Projeto VIVERBEM_Trimestre1 2017_Vol.1

Projeto VIVER BEM
Volume 1 (1° Trimestre 2017)
Você está satisfeito com a qualidade de vida na cidade de São José dos Campos?
Soluções e Conteúdos
Empresariais

Apresentação
Nós, alunos da ETEP Faculdades, desenvolvemos uma pesquisa com o
objetivo de levantar e monitorar indicadores sobre a satisfação com a
qualidade de vida na cidade, condições de moradia, avaliação de serviços e
de instituições públicas.
Nosso estudo prioriza o índice de confiança da população nas instituições,
a satisfação com os serviços públicos e a administração municipal e a
percepção sobre a segurança na cidade.
O resultado calcula o quanto as pessoas equilibram a importância e a
satisfação com a qualidade de vida da cidade.
Soluções e Conteúdos Empresariais

Equipe de Projeto
Alunos ETEP Faculdades:
Alex Faria Teodoro RA 14000921
Amanda Moreira Matsumoto RA 14001495
Anderson Del Campo Gonçalves RA 100468
Antônio Carlos de Paula Mathias RA 14001862
Ariane Patrícia de Siqueira Ribeiro RA 14002319
Bruna de Moraes Pinheiro RA 14000537
Rodrigo Arantes Gomes RA 122029
Fernanda Beatriz Correia de Souza RA 14001427
Gabriela Ferreira Cabral RA 14001769
Igor Andrade Oliveira RA 14000277
Júlio Lemes Neto RA 14000848
Laís Bueno dos Santos RA 138221
Matheus Silva Marinho RA 111293
Renata Hellen Bijolada Gouvêa RA 14001836
Sérgio Henrique Ribeiro Junior RA 14001427
Thais Bomfim Rodrigues RA 14000530
Professor ETEP
apoiador:
Cátia Roxo
Soluções e Conteúdos Empresariais

Características Atuais - Regiões
Centro
• 78 bairros
• 72.115 mil pessoas
residentes
• Bairros de referência:
Jardim Paulista, Vila Ema,
Jardim Esplanada, Vila
Maria
Leste
• 133 bairros
• 160.980 mil pessoas
residentes
• Bairros de referência: Vila
Industrial, Eugênio de
Melo, Tesouro, Santa
Inês, Novo Horizonte
Norte
• 63 bairros
• 61.242 mil pessoas
residentes
• Bairros de referência:
Santana, Alto da Ponte,
Vila Paiva, São Francisco
Xavier, Buruirinha
Sudeste
• 40 bairros
• 45.800 mil pessoas
residentes
• Bairros de referência:
Jardim da Granja, Putim,
São Judas
Soluções e Conteúdos Empresariais
Sul
• 75 bairros
• 233.536 mil pessoas
residentes
• Bairros de referência:
Satélite, Parque Industrial,
Campo dos Alemães
Oeste
• 18 bairros
• 41.163 mil pessoas
residentes
• Bairros de referência:
Jardim das Indústrias,
Jardim Aquarius,
Urbanova

Características Analisadas - Regiões
Centro
• 45 pessoas residentes
• Bairros de referência:
Jardim Paulista, Vila Ema,
Jardim Esplanada, Vila
Maria
Leste
• 95 pessoas residentes
• Bairros de referência: Vila
Industrial, Eugênio de
Melo, Tesouro, Santa
Inês, Novo Horizonte
Norte
• 56 pessoas residentes
• Bairros de referência:
Santana, Alto da Ponte,
Vila Paiva, São Francisco
Xavier, Buruirinha
Sudeste
• 29 pessoas residentes
• Bairros de referência:
Jardim da Granja, Putim,
São Judas
Sul
• 135 pessoas residentes
• Bairros de referência:
Satélite, Parque Industrial,
Campo dos Alemães
Oeste
• 50 pessoas residentes
• Bairros de referência:
Jardim das Indústrias,
Jardim Aquarius,
Soluções e Conteúdos Empresariais

Características Classificatórias
Para que fosse realizada a análise da satisfação e importância
em relação aos critérios pesquisados e analisados através da
amostra de 410 pessoas, foram atribuídos as seguintes
classificações:
SATISFAÇÃO
IMPORTÂNCIA
0 – 1 = totalmente insatisfeito
1 – 2 = insatisfeito
2 – 3 = nem satisfeito
nem insatisfeito
3 – 4 = satisfeito
4 – 5 = totalmente satisfeito
1 – 2 = sem Importância
3 = importante
4 – 5 = muito importante
Soluções e Conteúdos Empresariais

Características – Amostra analisada
Residentes
Idade
12% 11%
23%
33%
14%
7%
Centro
Leste
Norte
Sudeste
Sul
Oeste
7%1%
13%
56%
23%
16 a 21 anos
22 a 32 anos
33 a 45 anos
46 a 59 anos
60 anos ou mais
48%
Gênero
52%
Feminino
Masculino
18%
7% 6% Renda Familiar
31%
1 a 3 salários mínimos
4 a 6 salários mínimos
7 a 9 salários mínimos
10 a 12 salários mínimos
38%
13 ou mais salários mínimos
Soluções e Conteúdos Empresariais

Análise de
satisfação
por área/região
• 14 áreas
• 63 aspectos/ítens avaliados
• 3,04 satisfação média na cidade
Soluções e Conteúdos Empresariais

Relações Humanas 3,72
3,22
Sua relação com a comunidade
3,14
3,22
3,18
3,17
3,09
3,52
Sul
3,52 Centro
3,09
4,22
Sua relação com família e amigos
4,37
4,07
4,36
4,07
4,31
4,16
Sul
4,37 Sudeste
Norte
4,07
Soluções e Conteúdos Empresariais
Sul Sudeste Oeste Norte Leste Centro

Aparência
3,38
3,45
Aparência da cidade
3,56
3,52
3,74
3,29
3,29
3,27
Oeste
3,74 Centro
3,27
3,31
Aparência do bairro
3,10
3,05
3,00
3,36
3,50
3,84
Oeste
3,84 Leste
3,00
Soluções e Conteúdos Empresariais
Sul Sudeste Oeste Norte Leste Centro

Esporte
3,04
3,28
Proximidade de equipamentos
3,57
3,17
3,40
3,14
3,04
3,33
Sul
3,57 Leste
3,04
2,81
Disponibilidade de instrutores
2,99
2,86
2,82
3,05
2,51
2,60
Norte
3,05 Leste
2,51
Soluções e Conteúdos Empresariais
Sul Sudeste Oeste Norte Leste Centro

Saúde
3,01
3,19
Campanhas de vacinação
3,29
2,93
3,08
3,45
3,24
3,16
Norte
3,45 Sudeste
2,93
3,43
Proximidade de postos de saúde
3,24
3,06
3,24
3,64
3,59
3,78
Sul
3,78 Oeste
3,06
3,04
Atendimento nas UBS’s
3,15
3,00
3,20
3,20
2,89
2,80
Oeste
Norte
3,20 Centro
2,80
3,17
Proximidade de pronto-socorro
2,90
2,98
3,00
3,33
3,29
3,52
Leste
3,52 Sudeste
2,90
3,10
Proximidade de hospitais
Soluções e Conteúdos Empresariais
2,66
3,18
3,26
3,07
3,38
3,07
Leste
3,38 Sudeste
2,66
Sul Sudeste Oeste Norte Leste Centro

Saúde
3,02
Qualidade de assistência
nos postos e hospitais
2,99
2,93
3,28
3,07
2,91
2,91
Oeste
3,28 Leste
Centro
2,91
2,53
Facilidade e tempo médio
para agendamentos
2,21
2,23
2,61
2,56
2,82
2,75
Oeste
2,82 Sudeste
2,21
3,20
Serviço de atendimento
móvel
3,27
3,17
3,20
3,14
3,16
3,24
Sul
3,27 Norte
3,14
2,65
Consulta com especialistas
2,28
2,43
2,49
2,67
2,82
3,22
Oeste
3,22 Sudeste
2,28
2,81
Serviços especiais
Soluções e Conteúdos Empresariais
2,73
2,93
2,86
2,93
2,69
2,71
Sudeste
Norte
2,93 Leste
2,69
Sul Sudeste Oeste Norte Leste Centro

Habitação
3,24
3,73
Oferta e qualidade da coleta
de esgoto em sua casa
3,93
3,45
4,00
3,52
3,77
3,69
Oeste
4,00
Sudeste
3,45
3,44
Quantidade e qualidade de
pontos de ônibus em seu bairro
3,00
3,66
3,40
3,64
3,41
3,53
Sul
3,66
Sudeste
3,00
2,90
Soluções criadas para moradias
em áreas de risco
3,02
2,79
3,02
2,95
2,91
2,73
Sul
Oeste
3,02 Centro
2,73
2,89
Qualidade das calçadas
2,59
2,99
2,77
2,80
2,89
3,28
Oeste
3,28 Sudeste
2,59
Soluções e Conteúdos Empresariais
Sul Sudeste Oeste Norte Leste Centro

Cultura
2,68
2,74
Proximidade de centros
culturais
2,17
2,49
2,90
2,78
2,96
3,13
Centro
3,13
Sudeste
2,17
2,68
Divulgação e informação de
atividades culturais
2,38
2,45
2,69
2,76
2,93
2,87
Norte
2,93
Sudeste
2,38
2,63
Preço dos eventos
2,65
2,45
2,84
2,82
2,43
2,60
Oeste
2,84
Leste
2,45
Soluções e Conteúdos Empresariais
Sul Sudeste Oeste Norte Leste Centro

Meio Ambiente
3,24
3,48
Coleta seletiva em seu bairro
3,10
3,62
3,27
3,37
3,60
3,94
Oeste
3,94 Sudeste
3,10
3,55
Proximidade de áreas verdes
2,90
3,19
3,62
3,83
3,96
3,79
Oeste
3,96 Sudeste
2,90
3,30
Revitalização e conservação
2,90
2,96
3,36
3,30
3,47
3,80
Oeste
3,80 Sudeste
2,90
2,62
Campanhas de educação
2,21
2,62
2,93
2,80
2,55
2,62
Oeste
2,93 Sudeste
2,21
3,36
Serviço de limpeza pública
3,07
3,27
3,24
3,41
3,51
3,64
Oeste
3,64 Sudeste
3,07
Soluções e Conteúdos Empresariais
Sul Sudeste Oeste Norte Leste Centro

Meio Ambiente
2,93
Manutenção de bueiros
2,89
2,72
2,72
2,87
2,98
3,38
Norte
3,38 Sudeste
Oeste
2,72
3,30
Qualidade do ar
3,08
3,07
3,27
3,34
3,38
3,68
Oeste
3,68 Centro
3,07
2,96
Controle da poluição sonora
2,94
2,86
3,00
2,87
2,82
3,28
Oeste
3,28
Centro
2,82
3,65
Coleta de lixo no bairro
3,38
3,45
3,49
3,70
3,84
4,02
Oeste
4,02 Sudeste
3,38
Soluções e Conteúdos Empresariais
Sul Sudeste Oeste Norte Leste Centro

Educação
2,80
2,95
Capacitação de alunos para
o mercado de trabalho
2,99
2,69
3,22
2,96
2,93
2,89
Oeste
3,22
Sudeste
2,69
2,57
Acesso ao ensino superior
de qualidade
2,21
2,47
2,76
2,71
2,66
2,60
Oeste
2,76
Sudeste
2,21
2,59
Quantidade de vagas em
creches e pré-escolas
2,17
2,59
2,70
2,80
2,59
2,69
Norte
2,80
Sudeste
2,17
2,81
Qualidade de ensino
2,34
2,91
3,14
2,91
2,77
2,76
Oeste
3,14
Sudeste
2,34
Soluções e Conteúdos Empresariais
Sul Sudeste Oeste Norte Leste Centro

Educação
3,16
Quantidade de profissionais de
ensino
3,17
2,90
3,42
3,21
3,25
2,98
Oeste
3,42 Centro
2,98
2,76
Educação especial
2,45
2,78
2,90
2,84
2,84
2,76
Oeste
2,90 Sudeste
2,45
Soluções e Conteúdos Empresariais
Sul Sudeste Oeste Norte Leste Centro

Terceira Idade
3,00
2,98
Atividades culturais, esportivas
e recreativas
2,62
2,94
3,12
3,13
3,02
3,02
Norte
3,13 Sudeste
2,62
3,03
Atendimento especializado
em saúde
3,23
2,83
2,98
3,13
2,98
3,00
Sul
3,23 Sudeste
2,83
Soluções e Conteúdos Empresariais
Sul Sudeste Oeste Norte Leste Centro

Transporte
2,64
2,82
Quantidade de ciclovias
2,14
2,57
3,13
3,30
2,84
2,96
Oeste
3,30
Sudeste
2,14
2,84
Qualidade do transporte
coletivo
2,31
2,64
2,96
3,18
2,95
3,00
Oeste
3,18
Sudeste
2,31
2,76
Respeito às leis de trânsito
2,79
2,55
3,00
2,77
2,65
2,78
Oeste
3,00
Sudeste
2,55
2,76
Qualidade do trânsito na
cidade
2,76
2,62
2,96
2,89
2,68
2,67
Oeste
2,96
Sudeste
2,62
Soluções e Conteúdos Empresariais
Sul Sudeste Oeste Norte Leste Centro

Transporte
2,11
Tarifas do transporte público
1,89
2,02
2,00
2,28
2,29
2,20
Norte
2,29 Leste
1,89
2,52
Tempo de espera no ponto
de ônibus
2,56
2,14
2,54
2,35
2,64
2,91
Norte
2,91 Sudeste
2,14
Soluções e Conteúdos Empresariais
Sul Sudeste Oeste Norte Leste Centro

Segurança
2,70
2,94
Iluminação pública
2,95
2,76
2,91
2,82
2,93
3,28
Oeste
3,28 Sudeste
2,76
2,71
Câmeras de segurança
2,50
2,48
2,52
3,06
2,84
2,87
Oeste
3,06 Sudeste
2,48
2,86
Qualidade no atendimento dos
policiais
2,76
2,90
3,16
2,91
2,71
3,04
Oeste
3,16 Leste
2,71
2,91
Sensação de segurança
2,47
2,45
2,59
2,38
2,53
2,98
Oeste
2,98 Leste
2,38
2,35
Combate ao tráfico de drogas
Soluções e Conteúdos Empresariais
2,10
2,07
2,45
2,29
2,33
2,86
Oeste
2,86 Sudeste
2,07
Sul Sudeste Oeste Norte Leste Centro

Consumo
3,41
3,63
Mercado
3,03
3,48
3,49
3,84
3,99
3,94
Sul
3,99 Sudeste
3,03
3,61
Farmácia
3,00
3,39
3,45
3,76
4,04
4,02
Sul
4,04 Sudeste
3,00
3,58
Padaria
2,76
3,90
3,90
3,59
3,56
3,78
Sul
Oeste
3,90 Sudeste
2,76
3,34
Lotérica
2,72
3,21
3,21
3,58
3,69
3,64
Sul
3,69 Sudeste
2,72
2,88
Preços no bairro
Soluções e Conteúdos Empresariais
2,96
2,72
2,50
3,11
3,01
2,96
Norte
3,11 Oeste
2,50
Sul Sudeste Oeste Norte Leste Centro

Acessibilidade para pessoas
com deficiência
2,76
2,75
Inclusão de pessoas com
deficiência na rede escolar
2,38
2,84
2,82
3,04
2,81
2,62
Norte
3,04 Sudeste
2,38
2,76
Acessibilidade nos transportes
e espaços públicos
2,19
2,78
2,96
2,91
2,87
2,84
Oeste
2,96 Sudeste
2,19
Soluções e Conteúdos Empresariais
Sul Sudeste Oeste Norte Leste Centro

Transparência e participação
política
2,70
2,81
Acessibilidade às informações
úteis por telefone e internet
2,34
2,66
3,10
2,86
2,96
2,96
Oeste
3,10 Sul
2,34
2,41
Transparência nos gastos e
investimentos públicos
2,12
2,41
2,56
2,46
2,41
2,49
Oeste
2,56 Sul
2,12
2,49
Honestidade dos governantes,
instituições e órgãos públicos
2,25
2,42
2,27
2,13
2,92
2,95
Norte
2,92 Centro
2,13
2,80
Atual administração municipal
2,57
2,55
3,02
2,82
2,84
2,98
Oeste
3,02 Sudeste
2,55
3,00
Acompanhamento das ações
políticas
Soluções e Conteúdos Empresariais
2,69
2,76
2,60
2,73
3,67
3,57
Sul
3,67 Leste
2,60
Sul Sudeste Oeste Norte Leste Centro

3,62
Importância de cada área
avaliada
Relações Humanas
3,76
3,41
3,80
3,63
3,74
3,38
Oeste
3,80 Centro
3,38
3,59
Aparência
3,15
3,66
3,55
3,52
3,56
4,10
Oeste
4,10 Leste
3,15
3,44
Esporte
2,77
3,16
3,84
3,55
3,80
3,54
Sul
3,84 Leste
2,77
3,66
Saúde
3,00
3,57
3,47
3,86
3,72
4,32
Oeste
4,32 Leste
3,00
3,61
Habitação
Soluções e Conteúdos Empresariais
Sul Sudeste Oeste Norte Leste Centro
3,22
3,59
3,59
3,59
3,51
4,14
Oeste
4,14 Leste
3,22

3,40
Importância de cada área
avaliada
Cultura
2,46
3,80
3,55
3,94
3,38
3,27
Oeste
3,94 Leste
2,46
3,61
Meio Ambiente
3,07
3,40
3,77
3,59
3,66
4,14
Oeste
4,14 Leste
3,07
3,66
Educação
2,84
3,36
3,75
3,93
3,77
4,30
Oeste
4,30 Leste
2,84
3,57
Terceira Idade
3,00
3,40
3,64
3,59
3,77
4,04
Oeste
4,04 Leste
3,00
3,41
Transporte
Soluções e Conteúdos Empresariais
Sul Sudeste Oeste Norte Leste Centro
2,46
3,16
3,66
3,45
3,63
4,12
Oeste
4,12 Leste
2,46

Importância de cada área
avaliada
3,48
Segurança
2,54
3,07
3,50
3,66
3,79
4,34
Oeste
4,34 Leste
2,54
3,45
Consumo
3,53
3,28
3,32
3,35
3,24
3,96
Oeste
3,96 Centro
3,24
3,45
Acessibilidade para pessoas
com deficiência
2,84
3,11
3,50
3,62
3,63
4,02
Oeste
4,02 Leste
2,84
3,40
Transparência e participação
política
2,62
3,04
3,50
3,52
3,57
4,14
Oeste
4,14 Leste
2,62
Soluções e Conteúdos Empresariais
Sul Sudeste Oeste Norte Leste Centro

Análise
comparativa
• A seguir, realizamos a comparação
entre a satisfação dos moradores
residentes com os bairros em relação
ao grau de importância que os
mesmos determinam para cada
critério.
Soluções e Conteúdos Empresariais

Análise de Robustez, Fraqueza, Oportunidade e
Prioridade
• A partir das notas declaradas de importância e das notas médias de
satisfação dos atributos das áreas, foi realizada uma análise chamada
“Robustez, Fraqueza, Oportunidade e Prioridade”, baseada na análise
SWOT, visando o planejamento estratégico das políticas públicas da
Cidade de São Paulo.
• A análise SWOT é baseada em quatro fatores ou quadrantes:
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• Prioridade – Áreas com alto grau de importância e baixo grau de
satisfação – são pontos a se trabalhar prioritariamente na melhoria das
políticas públicas da cidade.
• Fraqueza – Áreas consideradas importantes e que apresentam baixo
grau de satisfação – há insatisfação, mas não são áreas prioritárias;
• Oportunidade– Áreas consideradas pouco importantes e que apresentam
alto grau de satisfação –embora sejam áreas não prioritárias, apresentam
maior grau de satisfação;
• Robustez – Áreas consideradas importantes e que apresentam alto grau
de satisfação – estão alinhadas com a expectativa da população;
• A seguir relacionamos a análise acima em relação aos critérios avaliados.
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PRIORIDADE
SAÚDE
• Qualidade da assistência nos postos e hospitais (internações e intervenções cirúrgicas)
• Facilidade e tempo médio para agendamentos (consultas, retornos, exames e resultados)
• Consulta com especialistas
• Serviços especiais (portadores de necessidades e classes de risco)
TERCEIRA IDADE
• Atendimento especializado em saúde
EDUCAÇÃO
• Capacitação de alunos para o mercado de trabalho
• Acesso ao ensino superior de qualidade (GRATUITO)
• Quantidade de vagas em creches, pré-escolas
• Qualidade do ensino
• Educação especial
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PRIORIDADE
TRANSPORTE
• Quantidade de ciclovias
• Qualidade no transporte coletivo
• Respeito às leis de trânsito e pedestres
• Qualidade no trânsito da cidade
• Tarifa do transporte público
• Tempo de espera no ponto de ônibus
SEGURANÇA
• Iluminação pública
• Câmera de segurança
• Qualidade do atendimento dos policiais
• Combate ao tráfico de drogas
• Sensação de segurança
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PRIORIDADE
TRANSPARÊNCIA e PARTICIPAÇÃO POLÍTICA
• Acessibilidade às informações úteis por telefone e internet
• Transparência dos gastos e investimentos públicos
• Honestidade dos governantes, instituições e órgãos públicos
• Atual administração municipal
• Acompanhamento das ações políticas
HABITAÇÃO
• Soluções criadas para moradias em áreas de risco
• Qualidade das calçadas
MEIO AMBIENTE
• Campanhas de educação ambiental
• Manutenção de bueiros
• Controle da poluição sonora
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FRAQUEZA
CULTURA
• Proximidade de centros culturais (bibliotecas e teatros)
• Divulgação e informação das atividades culturais
• Preço de eventos culturais (teatros, shows e cinemas)
ACESSIBILIDADE
• Inclusão de pessoas com deficiência na rede escolar
Acessibilidade nos transportes e espaços de uso público
ESPORTE
• Disponibilidade de instrutores para orientação nas atividades físicas realizadas
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OPORTUNIDADE
CONSUMO
• Preços no bairro
APARÊNCIA
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ROBUSTEZ
RELAÇÕES HUMANAS
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Região Centro
Critério/Área
Analisada
Satisfação
R
Importância
Relações Humanas 3,63 3,38
F
Aparência 3,32 3,56
F
Esporte 2,97 3,16
P
Saúde 2,92 3,47
F
Habitação 3,21 3,51
F
P
Cultura 2,87 3,27
Meio Ambiente 3,28 3,40
P
P
F
Educação 2,78 3,36
Terceira Idade 3,00 3,40
Transporte 2,71 3,16
F
R
Segurança 2,74 3,07
Consumo 3,60 3,24
Acessibilida para pessoas
com deficiência F 2,73 3,11
Transparência e
participação política F 2,66 3,04
P
F
O
R
PRIORIDADE
FRAQUEZA
OPORTUNIDADE
ROBUSTEZ
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Região Leste
Critério/Área
Analisada
SI R
SI O
Satisfação
Importância
Relações Humanas 3,74 3,74
Aparência 3,15 3,15
F
F
Esporte 2,78 2,77
Saúde 3,00 3,00
O
F
Habitação 3,22 3,22
Cultura 2,46 2,46
O
Meio Ambiente 3,07 3,07
F
Educação 2,84 2,84
F
F
Terceira Idade 3,00 3,00
Transporte 2,46 2,46
F
Segurança 2,54 2,54
F
Consumo 3,34 3,35
Acessibilida para pessoas
com deficiência F 2,84 2,84
Transparência e
participação política
F 2,62 2,62
P
F
O
R
PRIORIDADE
FRAQUEZA
OPORTUNIDADE
ROBUSTEZ
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Região Norte
Critério/Área
Analisada
Satisfação
R
Importância
Relações Humanas 3,63 3,63
F
Aparência 3,17 3,52
F
Esporte 3,10 3,54
F
Saúde 3,14 3,57
F
Habitação 3,22 3,59
F
P
Cultura 2,90 3,38
Meio Ambiente 3,29 3,66
P
P
P
Educação 2,91 3,77
Terceira Idade 3,13 3,77
Transporte 2,78 3,63
P
O
Segurança 2,74 3,66
Consumo 3,36 3,32
Acessibilida para pessoas
com deficiência P 2,98 3,63
Transparência e
participação política P 2,93 3,57
P
F
O
R
PRIORIDADE
FRAQUEZA
OPORTUNIDADE
ROBUSTEZ
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Região Oeste
Critério/Área
Analisada
Satisfação
R
Importância
Relações Humanas 3,79 3,80
R
Aparência 3,79 4,10
F
Esporte 3,11 3,80
P
Saúde 3,10 4,32
P
Habitação 3,43 4,14
P
P
Cultura 2,79 3,94
Meio Ambiente 3,55 4,14
P
P
P
Educação 3,02 4,30
Terceira Idade 3,05 4,04
Transporte 2,88 4,12
P
F
Segurança 3,07 4,34
Consumo 3,59 3,96
Acessibilida para pessoas
com deficiência P 2,89 4,02
Transparência e
participação política P 2,77 4,14
P
F
O
R
PRIORIDADE
FRAQUEZA
OPORTUNIDADE
ROBUSTEZ
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Região Sudeste
Critério/Área
Analisada
Satisfação
O
Importância
Relações Humanas 3,61 3,41
F
Aparência 3,31 3,55
F
P
Esporte 3,02 3,55
Saúde 2,83 3,72
F
Habitação 2,96 3,59
F
P
Cultura 2,33 3,55
Meio Ambiente 2,94 3,59
P
F
F
P
P
Educação 2,46 3,93
Terceira Idade 2,73 3,59
Transporte 2,29 3,45
Segurança 2,53 3,79
Consumo 2,85 3,28
Acessibilida para pessoas
com deficiência P 2,29 3,62
Transparência e
participação política F 2,51 3,52
P
F
O
R
PRIORIDADE
FRAQUEZA
OPORTUNIDADE
ROBUSTEZ
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Região Sul
Critério/Área
Analisada
Satisfação
R
Importância
Relações Humanas 3,95 3,76
F
Aparência 3,53 3,66
P
Esporte 3,28 3,84
P
Saúde 3,10 3,86
F
Habitação 3,40 3,59
P
F
Cultura 2,75 3,80
Meio Ambiente 3,29 3,77
P
P
P
Educação 2,82 3,75
Terceira Idade 3,09 3,64
Transporte 2,70 3,66
P
Segurança 2,56 3,50
Consumo O 3,72 3,53
Acessibilida para pessoas
com deficiência P 2,81 3,50
Transparência e
participação política P 2,72 3,50
P
F
O
R
PRIORIDADE
FRAQUEZA
OPORTUNIDADE
ROBUSTEZ
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Índices Regionais
• A seguir, realizamos as adequações
de critérios definindo as notas que
melhor representam o bem-estar dos
moradores na cidade de São José dos
Campos.
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Índice de Bem-Estar por Regiões
REGIÃO
MÉDIA
CENTRO 3,03
OESTE 3,21
NORTE 3,08
LESTE 2,93
SUL 3,12
SUDESTE 2,77
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Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de
vida em São José dos Campos (geral)
1 item/aspecto (média 4 -5)
Totalmente Satisfeito
26 itens/aspectos (média 3 -4)
Satisfeito
36 itens/aspectos (média 2 – 3)
Insatisfeito
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Aspectos/itens com maior nível de satisfação
• Relação com família e amigos – 4,37 (CENTRO)
• Oferta e qualidade de esgoto – 4,00 (OESTE)
• Proximidade de áreas verdes – 3,96 (OESTE)
• Coleta seletiva – 3,94 (OESTE)
• Aparência do bairro – 3,84 (OESTE)
• Aparência da cidade – 3,74 (OESTE)
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Aspectos/itens com menor nível de satisfação
SAÚDE
• Facilidade e tempo médio para agendamentos (consultas, retornos,
exames e resultados) – 2,21 (SUDESTE)
• Proximidades Hospitais – 2,66 (SUDESTE)
• Consulta com especialistas – 2,28 (SUDESTE)
CULTURA
• Proximidade de centros culturais – 2,17 (sudeste)
• Divulgação e informação das atividades culturais – 2,17 (SUDESTE)
• Preço de eventos culturais (teatros, shows e cinemas) – 2,45 (LESTE)
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Aspectos/itens com menor nível de satisfação
MEIO AMBIENTE
• Campanha de educação ambiental – 2,21 (SUDESTE)
EDUCAÇÃO
• Acesso ensino superior gratuito – 2,21 (SUDESTE)
• Quantidade de vagas em creches e pré-escolas – 2,17 (SUDESTE)
MOBILIDADE/TRANSPORTE
• Tempo de espera nos pontos de ônibus – 2,14 (SUDESTE)
• TARIFAS – 1,89 (LESTE)
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Aspectos/itens com menor nível de satisfação
SEGURANÇA
• Câmera de segurança – 2,66
• Sensação de segurança – 2,38 (LESTE)
• Combate ao tráfico de droga – 2,07 (SUDESTE) – 2,10 (SUL)
TRANSPARÊNCIA E PARTICIPAÇÃO POLÍTICA
• Transparência dos gastos e investimentos públicos – 2,12 (SUL)
• Honestidade dos governantes, instituições e órgãos públicos – 2,13 (CENTR0)
• Acompanhamento das ações públicas – 2,60 (LESTE)
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Considerações
Finais
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Considerações Finais
• A pesquisa mostra que em aspectos como CULTURA, EDUCAÇÃO, SAÚDE, SEGURANÇA o
nível de insatisfação é praticamente o mesmo independente da região.
• As regiões LESTE e SUDESTE possuem os piores índices do VIVERBEM e são as mais
insatisfeitas da cidade.
• Nenhuma região possuí um grau de satisfação considerável com a atual ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA. Além disso, a região SUDESTE é a mais insatisfeita nesse critério também, o que
demonstra coerência com os outros itens pesquisados.
• Apesar da região CENTRAL possuir uma boa avaliação, necessita de atenção em relação as
esferas governamentais.
• A região OESTE é a que tem o maior número de critérios acima da média e apresenta o
melhor índice da cidade, com satisfação quase que predominante.
• A região SUL se destaca em relação ao consumo (mercado/ farmácia/ padaria / lotérica)
menos no quesito preço.
• A região NORTE tem a sensação de melhores preços (3,11) e a região OESTE , que se
destaca em quase todos os outros quesitos, é a região com os preços menos acessíveis
(2,50).
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Considerações Finais
• No geral, os entrevistados consideram o custo de vida alto na cidade (2,88).
• Apesar da região LESTE ser a mais satisfeita com a proximidade de pronto-socorro e
hospitais, é também a mais insatisfeita com a qualidade e humanização da assistência nos
postos e hospitais (internações e intervenções cirúrgicas) e serviços especiais (portadores de
necessidades e classes de risco).
• Outra região muito insatisfeita com os serviços de saúde é a região SUDESTE.
• Só os entrevistados da região OESTE acreditam na qualidade de capacitação dos alunos
para o mercado de trabalho, apesar de concordarem com as outras regiões a falta de escolas
de ensino superior de qualidade na cidade.
• Aspectos relacionados a educação não foram bem avaliados. A região que melhor avaliou a
educação foi a região OESTE. Mesmo sendo a melhor avaliação para educação especial, a
média foi 2,90.
• O transito foi mal avaliado (2,64) em todos quesitos – qualidade do transito / respeito às leis /
qualidade do transporte coletivo / tempo de espera no ponto e tarifas.
• Tarifa – 2,11
• Tempo – 2,52
• Respeito às leis/qualidade do transito – 2,76
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Projeto VIVER BEM
• Desde já, agradecemos a atenção e disponibilidade para conhecer
nosso projeto.
• Esperamos a conscientização do público em relação aos níveis de
insatisfação e os governantes, uma atenção dobrada sob os critérios
avaliados no projeto.
• Previsão de continuidade com maior amostragem e voluntários
externos.
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Agradecimentos:
Projeto VIVER BEM e Alunos ETEP
Faculdades!