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ENTREVISTA LÍDERES PREPARADOS Nesta ent<strong>revista</strong> a coach Juliana Carvalho explica como transformar pessoas comuns em líderes motivados e criativos Por Kaita Martins 10 Repórter Fecomerciários
ENTREVISTA JULIANA CARVALHO: Coach e consultora de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas da SemeAndo. Certificada pela ICC - International Coaching Community. Pós-graduada em Recursos Humanos pelo Mackenzie-SP. Graduada em Administração de Empresas pela PUC-SP. Experiência executiva anterior que soma mais de 14 anos em ambiente corporativo, com atuação em posições gerenciais em empresas de grande porte e há 5 anos em Recursos Humanos. Repórter Fecomerciários: Todos nós somos capazes de nos tornarmos líderes? Juliana Carvalho: Sim! Acredito que é um equívoco reduzir liderança a cargos e títulos. Liderança tem a ver com mudar a ordem das coisas. Não está relacionada à posição, títulos e poder. Tem mais a ver com atitude diante da vida, uma resposta solucionadora diante de uma adversidade. É destravar o potencial dos outros, promover uma grande visão e construir um senso de propósito e pertencimento. RF: O que um líder nunca pode fazer? Juliana: Um líder pode falhar quando busca ser perfeito, não admite e nega seus erros tentando escondê-los. Se equivoca quando se isola nos seus pensamentos e não ouve os seus liderados nos mais variados níveis. Somos humanos, temos pontos cegos. Um líder nunca deve ser autossuficiente, mas ter a capacidade de desenvolver. Chamamos isso de “os três As”: 1) Admitir seus erros; 2) Acreditar que pode ter uma nova perspectiva de esperança; 3) Agir em prol dela. RF: Qual a principal técnica utilizada para formar lideranças? Todo movimento começa com um pequeno grupo de pessoas que, dotadas de visão, mobilizam outras. Juliana: Feedback (palavra em inglês que significa reação a um estímulo) é uma das melhores ferramentas de desenvolvimento humano. Pesquisas apontam que a ausência de feedbacks honestos é uma das maiores fragilidades dos líderes atuais, pois à medida em que eles crescem na hierarquia organizacional, menos recebem retornos francos. As pessoas tendem a dizer apenas o que imaginam que o líder quer ouvir e isso é um desastre para o futuro da organização. RF: Qual a forma mais eficaz de trocar feedback entre trabalhadores e os sindicatos que os representam? Juliana: Criar uma ambientação que promova a transparência, a liberdade de expressão para diálogos francos, sem ameaçar e punir os trabalhadores baseados nas suas percepções. É fortalecer o canal de comunicação para mantê-lo aberto. Repórter Fecomerciários 11
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