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GUIA COMPLETO: 

COMO CRIAR UM 

CURSO ONLINE 

GUIA COMPLETO: COMO CRIAR UM CURSO ONLINE 1

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O que esperar deste conteúdo? 

Segundo estudo realizado pela Sagah, o ensino superior a distância (EAD) 

já representa 26% da educação superior no Brasil. E vai crescer ainda mais! 

Para que sua instituição não fique parada no tempo diante desse cenário 

promissor, fizemos um passo a passo de como criar um curso online. 

As dicas vão te ajudar muito a tornar o seu serviço relevante e diferenciado. 



SUMÁRIO 

Planejamento [04] 

Análise de mercado [04] 

Análise da concorrência [05] 

Análise do público-alvo [06] 

Definindo o objetivo do seu curso [08] 

Produção de conteúdo [09] 

Metodologia [09] 

Formato do material didático [11] 

Formatos [12] 

Produção de material [13] 

Apostilas e livros [13] 

Vídeoaulas [15] 

Instrutores e professores [22] 

Divulgação [23] 

E-mail Marketing [24] 

Site [26] 

SMS [27] 

Redes Sociais [29] 

Peças gráficas [30] 



PLANEJAMENTO 

O planejamento é a primeira etapa para criar um curso 

online de qualidade. É importante que o seu serviço esteja 

alinhado às perspectivas de mercado e do público. Por 

isso é importante voltar a atenção para alguns segmentos 

específicos, como veremos a seguir. 

Análise de mercado 

Uma das demandas que seu curso precisa atender é as 

de mercado. Se o seu programa for voltado para área de 

engenharia, por exemplo, você terá que analisar quais são 

os pontos que precisam ser reforçados com os 

funcionários da área. 

Trabalhe muito bem esse aspecto, pois ele é fundamental 

para que seu serviço seja considerado valioso e de extrema 



importância para quem está inserido na área e para as 

próprias empresas do setor. 

Análise da concorrência 

A análise da concorrência é um fator que vai te ajudar a 

entender o mercado de educação online no qual você está 

inserido. Aqui é o momento de perceber como as outras 

empresas trabalham a sua metodologia, sua divulgação e 

a gestão. 

Com essas observações você consegue coletar informações 

de quais são as boas práticas e o que não tem 

funcionado muito bem. Esses apontamentos vão te direcionar 

na gestão de negócios e na tomada de decisões. 

Não se trata de uma identificação de posturas mercadológicas 

para cópia, afinal de contas, você precisa se 

destacar em relação aos outros cursos. Essa etapa funciona 

como parâmetro. 



Análise do público-alvo 

Você já tem uma ideia de que tipo de curso quer realizar, 

mas você sabe quem serão os possíveis alunos matriculados? 

Identificar quem deseja atingir é algo que deve ser muito 

bem articulado, não dá para ficar só no “achismo”, é preciso 

construir um terreno seguro para que sua empresa 

possa caminhar amparada em análises bem feitas e com 

certa tranquilidade. 

Depois de pensar nas questões de mercado e concorrência, 

você irá fazer um contraponto das coisas que você 

identificou em sua pesquisa com o público que você deseja 

atender. Elas vão de encontro com o perfil selecionado 

ou alguns ajustes precisarão ser realizados? 



O QUE OBSERVAR NO MOMENTO 

DE TRAÇAR O SEU PÚBLICO-ALVO: 

• Perfil comportamental: quais são as necessidades dessas pessoas. Como 

elas se portam, do que elas gostam. 

• Rotina: como é o dia-a-dia do seu possível cliente? Essa é uma informação 

primordial para quando você for escolher a sua metodologia. 

• Aprendizado: que formato de conteúdo será mais proveitoso para esse estudante? 

Como posso desenvolver a minha metodologia de forma a propiciar 

uma melhor aprendizagem? 

• Renda: qual é a disponibilidade de capital a ser alocado pelo aluno para 

custear os gastos com o curso (se ele for o contratante do seu serviço). 



Definindo o objetivo do seu 

curso 

Você já desenvolveu as variáveis de como montar um curso 

online, agora chegou o momento de definir quais serão 

as metas que deseja alcançar com o seu serviço. 

Aqui é o momento de pensar em quanto deseja lucrar e o 

que precisa fazer para que isso dê certo. Faça uma estimativa 

de onde quer chegar com o seu curso, quantos alunos 

e turmas deseja abrir. 

Que tipo de reconhecimento você 

espera para daqui um ano? 

Esses são alguns dos pontos que devem ser alinhados 

nesse momento de planejamento. Além das ambições 

que você tem sobre o futuro do seu curso, é bom que você 



determine quais atividade serão necessárias para chegar 

lá. Não se esqueça de ter em mente tudo que foi desenhado 

nessa etapa de planejamento nos próximos passos de 

como criar um curso online! 

PRODUÇÃO DE CONTEÚDO 

Nessa etapa você vai pensar maneiras de trabalhar sua 

temática, deixá-la mais adequada aos objetivos que você 

traçou e as demandas provenientes do mercado e dos 

alunos. 

Além disso, você pode analisar quais serão as necessidades 

de pessoal e de ferramentas para produzir o seu 

curso. 

Metodologia 

Um das etapas de como criar um curso online passa por 



definir como serão as práticas didáticas que serão utilizadas no ambiente de aprendizado. Pensar na metodologia é se debruçar 

sobre questões que irão determinar como seu curso irá funcionar. 

Você irá escolher quais serão as sequências educacionais que irão basear as aulas, os processos de avaliação e etc. 

Elabore qual será o método de trabalho que será pauta da conduta dos professores e/ou instrutores. Selecionamos algumas 

opções que você poderá usar: 

• Dinâmicas de grupo; 

• Leituras; 

• Jogos; 

• Fóruns de discussão; 

• Atividades online; 

• Atividades presenciais; 

• Artigos; 

• Atividades práticas. 

Vamos supor que você ofereça um curso online de Photoshop. Pode constar no plano de ensino atividades como a leitura de 

artigos sobre design, que vão dar uma formação teórica sobre as melhores práticas. 

Mas, com certeza absoluta, atividades práticas devem dominar a matriz curricular, pois, é mais metodologia mais adequada, 

que propicia o aprendizado. 



Formato do material 

didático 

Você e seus colaboradores terão que elaborar um material 

didático que dê suporte às práticas metodológicas que 

foram adotadas como forma de trabalho. 

Os temas e conteúdo presentes nele vão variar de acordo 

com o tipo de curso que sua empresa irá ofertar. 

Para apoiar a sequência pedagógica escolhida, você ainda 

terá que pensar na forma que esses materiais vão ter e 

onde eles estarão disponibilizados. 

Como o objetivo aqui é dar dicas de como criar um curso 

online, agora vamos falar sobre uma plataforma digital. 

Ela será essencial para que seu curso esteja disponível 



aos seus alunos. E, a seguir falaremos dos formatos que 

poderão ser usados. 

Formatos 

A educação online, através de uma boa plataforma e uma 

metodologia rica, permite uma grande possibilidade de 

formatos a serem trabalhados em aula. Vamos apontar 

alguns e o que você precisará fazer para produzí-los. 

em cima do conteúdo. 

Outro profissional é o designer, que será responsável por 

diagramar e finalizar seu material, seguindo princípios estéticos 

e de disposição para facilitar entendimento do que 

está proposto. 

Atividades online: você precisará de uma plataforma EAD 

que ofereça a ferramentas de provas/formulários. 

Vídeos e aulas ao vivo: além de um professor ou instrutor, 

você precisará de trabalhar alguns elementos. O áudio e a 

iluminação têm que ser bem usados para que o material 

fique mais compreensível e amigável ao aluno. 

Fóruns: a plataforma EAD precisará de ceder um espaço 

para que essas discussões aconteçam, mediadas por um 

professor/instrutor. 

Apostilas e livros: se a sua instituição for produzir seus 

próprios e apostilas você terá de designar responsáveis em 

2 áreas. 

Uma delas é a didática, um expert no assunto irá trabalhar 



PRODUÇÃO DE MATERIAL 

Apostilas e livros 

Como já adiantamos no tópico anterior, um funcionário 

deverá ficar responsável pelo conteúdo desse recurso 

pedagógico. 

Para isso, ele deverá dominar o assunto, ter boas referências 

e estar antenado à didática adota pela sua instituição. 

Além disso, ele terá que possuir boas habilidades de escrita, 

clareza e domínio da norma culta da língua. 

A outra área envolvida nesse processo será a do design. 

Esse colaborador tem que ter noção das disposição gráficas 

que facilitam a compreensão e, além disso ter senso 

estético apurado. Ele terá que conhecer ferramentas de 

diagramação e edição de imagens. 



Atenção: em todos os materiais que você disponibilizará 

aos alunos você terá de se certificar 

se eles estão respeitando a lei de direitos autorais. 

Trilhas sonoras, imagens e textos que podem vir a serem utilizados em seus 

recursos pedagógicos deverão estar referenciados de acordo com a norma, e alguns casos, 

você precisará adquirir licença para utilizá-lo. A sua equipe também deverá estar por dentro 

dos requisitos que tangem essas questões legais para que não surja algum tipo de problema! 



Vídeoaulas 

Os cursos de ensino à distância se transformaram em uma 

grande ferramenta para difundir o conhecimento. O 

problema é que, diferente de uma sala de aula tradicional, 

você terá que se preocupar com outros recursos para garantir 

que sua vídeoaula fique atraente e gere o mesmo interesse 

pelo aprendizado. 

Não basta apenas apresentar seu conteúdo é preciso cuidar 

da iluminação, do cenário, do áudio, da sua postura e até da 

forma como você organiza o conteúdo que irá transmitir. 

CENÁRIO 

O primeiro ponto a se pensar na hora de desenvolver uma 

vídeoaula é o cenário de onde será transmitido. 

Ele deve ser simples e jamais disputar a atenção do te- 



lespectador do seu curso com o conteúdo que você está 

transmitindo. 

Assim como o ambiente, os elementos de decoração que 

compõem esse cenário também deverão ser simples e não 

conflitar com o interesse maior que é o conteúdo que está 

sendo transmitido. 

Gravar em espaços abertos também é uma opção, mas essa 

escolha deve ser muito bem estudada para não prejudicar 

a captação do seu áudio. Sons externos, locais muito 

barulhentos vão atrapalhar a qualidade do seu curso EAD. 

Se você puder, o ideal é gravar em um estúdio. Esse ambiente 

possibilita um controle absoluto de todas as variáveis 

que podem atrapalhar como barulhos e iluminação, além 

de oferecer mais recursos visuais como o fundo infinito, 

conhecido no meio como chroma key. 

Você deve estar se perguntando se é possível montar um 



tipo de recurso desses de maneira caseira ou por meio de 

kits vendidos na internet. Sim, é possível! 

Mas antes de sair gastando dinheiro para comprar, procure 

avaliar se você possui um espaço adequado para montar 

esse tipo de equipamento e até se vale realmente a pena o 

investimento. 

ILUMINAÇÃO 

Existe no mercado uma inifinidade de equipamentos 

que podem lhe ajudar a ter uma ótima iluminação para a 

gravação do seu curso de EAD. 

Não basta apenas gravar em um espaço claro. Sombras podem 

causar o mesmo efeito que um cenário ruim: desviam 

a atenção do seu público e até prejudicam a credibilidade 

do seu produto. 



Se você optar por gravar em seu escritório tome cuidado 

com janelas e o chamado contraluz que podem acabar 

com o seu vídeo se não for levado em consideração. O contraluz, 

por exemplo, cria em você uma espécie de vulto ou 

até uma sombra. 

Se não há opção e você tem que gravar com essa janela 

atrás de você, utilize uma iluminação frontal muito forte capaz 

de compensar esse problema de claridade. 

Se você for gravar em ambientes abertos evite que a 

gravação seja feita diretamente abaixo do sol porque a imagem 

pode ficar estourada por causa do excesso de claridade. 

Portanto, em ambientes externos tome cuidado para não 

haver um excesso de claridade na imagem e se for usar alguma 

sombra certifique-se de que você estará totalmente 

coberto. 



TELEPROMPTER 

O teleprompter ou TP como também é conhecido, nada 

mais é do que um aparelho colocado na frente de uma 

câmera e composto por um espelho ou vidro e um monitor 

onde o texto é projetado para depois ser refletido neste 

vidro. 

Assim o apresentador vai vendo o texto refletido e lendo 

naturalmente enquanto a câmera capta a imagem dele através 

do vidro. 

É algo simples e que reduz muito a necessidade de decorar 

o texto. Afinal, imagine um apresentador de telejornal 

tendo que memorizar todo o conteúdo? 

Em cursos EAD, ele é um grande aliado para quem precisa 

gravar várias aulas e não quer esquecer nenhum detalhe. 

Hoje, na internet, é possível encontrar este equipamento a 



venda por preços acessíveis. 

Se você vai gravar seus cursos cusando a câmera do seu celular ou ipad saiba que existem programas específicos de teleprompter 

para estes aparelhos. 

Antes de gravar se acostume em fazer a leitura de maneira natural para que quem esteja assistindo não perceba que você está 

lendo. 

Outra dica legal é que alguns TPs possuem uma marcação no meio da tela que indica o pontual ideal da leitura. Isso é usado 

para que o seu ritmo de leitura não fique acelerado demais ou muito lento. 



ÁUDIO 

Assim como o cuidado com a iluminação, o áudio também 

deve ser um grande preocupação porque qualquer ruído 

ou som de fundo pode desviar a atenção do seu conteúdo 

e prejudicar a sua mensagem. 

Gravar em uma sala vazia que tenha eco faz com que o 

vídeo fique com a impressão de que está sendo feito dentro 

de um banheiro. Se onde você for gravar existir um eco, 

a melhor opção é mudar de cenário. 

O mesmo vale para ambientes abertos. Os microfones, hoje 

em dia, são extremamente sensíveis e captam todo tipo de 

ruído: uma buzina, passarinho cantando, trânsito, música 

de fundo, tudo pode vazar no áudio e comprometer a qualidade 

do seu vídeo. 



INSTRUTORES E 

PROFESSORES 

Para fazer parte da sua equipe você precisa escolher pessoas 

competentes e que sejam grandes conhecedores dos 

temas da área. Mas isso você já deve saber! Existem outros 

aspectos que precisam ser levados em consideração na 

hora de montar o seu time de professores e instrutores. 

Eles precisam estar de acordo com as questões 

metodológicas que foram definidas por você, mais do que 

isso, eles devem responder às práticas que foram levantadas 

como estruturas de base das aulas. 

Além disso, esses colaboradores deverão ter competência 

ao lidar com as ferramentas necessárias para que a aula 

aconteça de acordo com seus planos. Incluímos aqui o 

domínio da informática e da plataforma como critérios 

obrigatórios para conhecimento. 



DIVULGAÇÃO 

Agora que já fizemos o planejamento e a produção do 

conteúdo das aulas o passo a passo para criar um curso 

online parece ter chegado ao fim, certo? Olha, pode até 

não soar tão agradável, mas a gente se sente na obrigação 

de te contar algo muito importante. 

O que precisamos te dizer é: tem muito trabalho pela 

frente, na verdade ele nunca se encerra, mas a gente sabe 

que você está disposto a fazer tudo para que o curso seja 

um sucesso, não é mesmo? 

Você montou as suas aulas com o objetivo de que alunos 

se interessassem por elas e virassem seus clientes. Mas 

como eles vão ficar sabendo da grande oportunidade de 

frequentar o seu curso se você não avisá-los? 

O trabalho de divulgação é muito importante para que 



seu público-alvo fique ciente do serviço que você oferece. 

Todo esse esforço, se bem realizado, será convertido em 

vendas! 

Vamos te apresentar algumas maneiras de se comunicar 

com o seu target, todas elas são interessantes e podem 

fazer parte da sua estratégia de marketing. 

Email Marketing 

O Email Marketing é uma forma de comunicação entre 

a sua empresa e seu cliente através de emails. Durante 

muito tempo, essa parecia ser uma forma ruim para estabelecer 

uma relação com seu público, e era visto como 

spam. 

Hoje em dia, graças a possibilidade de automação (veremos 

como esse princípio funciona em um outro tópico), 

essa modalidade se tornou muito eficiente e utilizada. 



Trata-se de mensagens rápidas, com custo de produção 

e envio baixos e ainda são ecológicos, porque não produzem 

nenhum tipo de lixo. Mas as maiores vantagens 

(sim, o fator economia chama atenção,mas não é o mais 

importante aqui) são os critérios de permissão e a 

possibilidade de mensuração. 

O critério de permissão é o fato de o email ser fornecido 

pelo próprio cliente. Isso pode ser feito em campos de 

contato e/ou newsletter em seu site (vamos falar dele a 

seguir). 

Se ele oferece o seu dado é porque ele 

tem intenção de estabelecer algum tipo 

de relacionamento com a sua empresa. 

Isso torna a comunicação bem mais 

interessante. 



Para manter esse critério em uso depois que um sujeito 

cedeu os seus dados, é necessário colocar um link de descadastro. 

É fundamental que essa ação seja feita, afinal, de 

nada adianta disparar emails para pessoas que perderam 

o interesse em lê-los. O desejo de interação é o mais importante 

para essa categoria. 

Site 

O site é uma ferramenta essencial tanto para o marketing 

quanto para as vendas. É no seu endereço na internet que 

estarão concentradas todas as informações necessárias 

sobre a sua empresa. 

Isso possibilita que o seu cliente consiga sanar suas dúvidas 

sem precisar ficar recorrendo a vários outros meios. 



SMS 

A PNAD (Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios) do 

IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) mostrou 

que 75% da população brasileira, a partir de dez anos 

de idade, possui telefone celular. Esse dado torna o esforço 

de vendas e marketing voltados para mobile uma oportunidade 

muito interessante. 

O SMS é forma barata e muito efetiva de captar alunos 

para sua instituição, mas alguns critérios têm que obrigatoriamente 

fazer parte desse tipo de estratégia: 

Linguagem: você precisa ser efetivo, e se comunicar com a 

linguagem ideal para seu público em um espaço pequeno. 

É interessante criar conceitos bem elaborados a partir dessas 

circunstâncias. 

Use uma plataforma: disparar sms de forma manual não 



é nada produtivo! Utilize uma plataforma CRM e faça 

disparos por um sistema. 

CTA: não se esqueça de um colocar um Call to Action 

(chamada para ação) na sua mensagem, é ela que possibilita 

uma conversão. 



Redes Sociais 

As redes sociais estão sendo cada vez mais usadas pela população. Segundo a pesquisa “Futuro Digital em Foco Brasil 2015”, 

do Instituto ComScore, os brasileiros gastam 650 horas por mês navegando em sites como Facebook e Twitter. 

A maioria das empresas já entenderam a importância das redes sociais e estão marcando presença online. E você não pode 

ficar para trás! Com tanta gente conectada e por tanto tempo, essas novas mídias são uma excelente ferramenta de comunicação 

e vendas para sua instituição 

Facebook: 

Twitter: 

Instagram: 

Youtube: 

92 milhões de 

usuários no Brasil. 54% 

das marcas que estão 

no Facebook conseguiram 

novos clientes utilizando 

a plataforma. 

40 milhões de 

usuários no Brasil. 

60% dos brasileiros 

acessam o Twitter 

diariamente. 

Brasil é o segundo 

país com mais 

usuários. Mais de 

100 milhões de posts 

diariamente 

Mais de um bilhão 

de usuários. Ainda 

é a plataforma mais 

utilizada pelas marcas. 

GUIA COMPLETO: COMO CRIAR UM CURSO ONLINE 29 

Fonte: Olhar Digital e Wikipédia


Peças gráficas 

Outra solução para o seu marketing são as peças gráficas. 

Elas podem te ajudar a alavancar as suas vendas através 

das pessoas que vão ter acesso a elas. Algumas ideias de 

artes para você desenvolver: 

# Flyer 

# Cartão de visitas 

# Folder 

# Outdoor 



Apresentamos nesse e-book o passo a passo 

completo de como criar cursos online, esperamos 

que você tenha aprendido bastante! 

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