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Relatório Anual 2017_ok

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M I S S Ã O<br />

“Disponibilizar aos clientes, serviços e transações<br />

financeiras suportadas por alta tecnologia e excelência<br />

no atendimento, maximizando negócios e a migração<br />

de clientes para os Canais Digitais, assim valorizando<br />

a experiência do cliente e otimizando o custo de<br />

servir, transformando cada relacionamento em uma<br />

oportunidade de negócio e formando especialistas<br />

financeiros e agentes de convergência digital para a<br />

Organização Bradesco.”<br />

E S T R A T É G I A<br />

Experiência do Cliente<br />

Ativação Digital de Clientes<br />

Integração Físico-Digital<br />

Migração de Transação<br />

Eficiência<br />

Físico<br />

Digital<br />

Integração<br />

Física e<br />

Digital<br />

Humano<br />

Desenvolvimento de Talentos<br />

Inovação<br />

Acessibilidade<br />

Sustentabilidade<br />

01

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