FUN0137-ABR18-Relatorio-Mensal_Faculdade Unimed_2017_Digital-V3

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• PESQUISA DE RAÇÃO/SATISFAÇÃO A pesquisa de reação tem como objetivo identificar a percepção dos alunos de pós-graduação e cursos a distância em relação à experiência e aprendizagem obtidas nas disciplinas ministradas. É aplicada logo após as aulas ou após a conclusão do curso. Reação dos alunos: 91% EAD 91%* satisfeitos 89% Pós 89%* satisfeitos Percentuais representam a média da satisfação apurada ao longo do ano. 42 | FU
Já a pesquisa de satisfação tem como objetivo medir a percepção dos clientes corporativos em relação às entregas e aos serviços contratados da <strong>Faculdade</strong>. Dessa forma, a IES pode identificar seus pontos fortes e seus pontos de melhoria. A pesquisa de assessorias é aplicada ao final de cada etapa do projeto contratado e a pesquisa de clientes EAD acontece após a entrega do produto final. Satisfação dos clientes: 89% 95% Assessoria 89%* satisfeitos EAD 95%* satisfeitos Percentuais representam a média da satisfação apurada ao longo do ano. 43 | FU
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