FUN0137-ABR18-Relatorio-Mensal_Faculdade Unimed_2017_Digital-V3

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• CONVÊNIOS PARA DESENVOLVIMENTO DE COOPERATIVAS DE SAÚDE A Faculdade Unimed terminou o ano de 2017 com três projetos que visam o desenvolvimento de cooperativas de saúde aprovados pelo Conselho Nacional do Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo (Sescoop). • PROGRAMA QUALIFICA FASE III Realizado pela Faculdade em parceria com a Unimed do Brasil, a Fase III do Programa Qualifica estima a participação de 38 novas cooperativas do Sistema Unimed e prevê capacitação de 519 alunos/colaboradores. Na fase III, o foco é a preparação das cooperativas para obtenção das certificações RN 277 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e ISO 9001. 44 | FU
• PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE COOPERATIVAS ODONTOLÓGICAS O convênio firmado entre Faculdade Unimed e Sescoop Nacional oportunizará o desenvolvimento e a realização de um curso de pós-graduação para Gestão de Cooperativas Odontológicas, na modalidade a distância, que terá duração de 24 meses. O objetivo é qualificar colaboradores do Sistema Uniodonto, possibilitando aos alunos conhecimento crítico de informações, experiências acadêmicas práticas e teóricas, além de reflexão apurada quanto aos desafios da gestão de uma cooperativa odontológica. O público-alvo é formado por gestores e colaboradores que exerçam cargos de chefia e/ou gerência no Sistema Uniodonto de Cooperativas. Estima-se a participação de 90 alunos. • PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS DAS COOPERATIVAS UNIMED O objetivo do projeto é a constituição de trilhas de aprendizagem comportamentais e trilhas técnicas assistenciais, a fim de capacitar os colaboradores das cooperativas Unimed, com foco na melhoria da qualidade, padronização do atendimento ao cliente e desenvolvimento organizacional. Para este projeto é estimado público inicial de 8.250 colaboradores do Sistema Unimed. • TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO • ATUALIZAÇÃO DO CRM Em maio de 2017, o setor de Tecnologia da Informação (TI) conduziu a migração do CRM da Faculdade Unimed para a versão mais recente: CRM 365. CRM significa Customer Relationship Management, software que gerencia a relação com o cliente visando sua satisfação e fidelização a partir da automatização e organização dos processos. A atualização acarretou maior agilidade na execução dos processos internos, uma vez que a versão possui mais recursos e é mais inteligente. 45 | FU
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NOTA 25 - RECEITAS/DESPESAS DE IMUN
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PARECER DOS AUDITORES INDEPENDENTES
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EXPEDIENTE Faculdade Unimed Publica
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