RME - ED4

Nº 04 

MURILO GUN 

Empresário, humorista, apresentador, palestrante, professor... Nesta 

entrevista ele fala um pouco de como passou por tantas transições de 

carreira e claro, sobre criatividade e suas aplicações no mundo de hoje. 

#EMPREENDASUAVIDA 

Profissional “T”: Que tipo de profissional 

é esse que vem ganhando cada vez 

mais espaço dentro das empresas? 

#MARKETING 

Descubra este canal de vendas para sua 

empresa e entenda seus benefícios. 

#CAPITALISMOCONSCIENTE 

Entenda os 4 princípios que norteiam 

esse novo tipo de empresa e transforme 

a sua numa empresa consciente.

01 | Conversão 

O QUE SE LEVA DESSA VIDA, 

É A VIDA QUE SE LEVA 

Jim Rohn diz que “somos a média das 5 pessoas 

com quem mais convivemos”, a psicanálise diz que 

nós somos o lugar (ambiente em que vivemos), Jesus 

disse que somos os galhos de uma videira é que 

precisamos estar ligados ao tronco para termos vida. 

O fato é que somos seres que precisam se conectar 

sempre a algo de alguma forma. Em busca disso 

se descobriu o fogo, se foi à Lua pela primeira vez, 

agora queremos chegar à Marte, vieram os bate papos, 

redes sociais, internet 3G e etc. Nós queremos 

nos conectar a pessoas, lugares, histórias, empresas. 

Agora, trazendo isso para um lado mais pessoal, 

individual, gostaria que pensasse: a que eu estou ligado 

hoje? E através de que estou ligado nisso? 

Vou te dar um exemplo: esta revista que você lê 

agora. Já completamos 1 ano do lançamento da primeira 

edição. Somos mais de 20 pessoas na equipe 

+ os entrevistados e pessoas que nos enviam seus 

textos para curadoria e publicação o que contabiliza 

mais de 50 colaboradores envolvidos na produção 

das 3 edições que já lançadas.. 

Cada um de nós concilia essa atividade com outra(s), 

pois o nosso trabalho é colaborativo, ninguém 

tem ganhos financeiros com a revista. Mesmo assim 

damos o nosso melhor a cada edição para trimestralmente 

trazer pra você conteúdo relevante que te 

ajude a ser um empreendedor , uma pessoa melhor. 

Nesse 1 ano de estrada tem algo que nos conecta 

e a diversas outras pessoas seja divulgando, lendo, 

compartilhando, distribuindo a nossa revista. Esse 

algo, essa “liga” eu digo que é o nosso propósito. 

Pessoas sem propósito são traduzidas naquela 

frase: “pra quem não sabe onde quer ir, qualquer 

caminho serve”. Uma pesquisa feita pela United Way 

em 5 países aponta que ao passo que funcionários 

de empresas se sentem infelizes em trabalhar apenas 

pelo salário, aumenta significativamente o número 

de pessoas que se inscrevem para trabalhar 

em ONGs, obras de caridade, instituições filantrópicas, 

onde trabalham de forma gratuita. 

Faço parte de uma instituição religiosa há 12 anos. 

Nesse período eu vi o número de pessoas ligadas 

a ela passar de 400 pessoas em média para 3.000 

(sem contar as que já não estão mais conosco) e vemos 

esse número crescer sem parar a cada dia no 

Brasil, África, Europa, nas fronteiras do Brasil. Inclusive 

pessoas que deixam seus empregos, casas, até 

bens, para se dedicar ao voluntariado porque encontraram 

o que lhes faltava: um propósito, algo pelo 

que lutar, suar, sofrer (por que não?). 

Por que começamos essa edição assim? Porque 

aqui falamos sobre Mindset, e segundo Carol Dweck 

- psicóloga PhD e pesquisadora - ele influencia diretamente 

em tudo na nossa vida e também é influenciado 

pela forma que vivemos. 

Mindset é a forma com que encaramos o que nos 

acontece, mas também o que nos cerca. Atualmente, 

ter um propósito faz toda diferença. E quanto antes 

você descobrir o seu, melhor para a sua empresa. 

Ter um propósito claro na vida é saber onde se 

Colaboradores 

Paula 

Trindade 

Gustavo 

Brandão 

Naia 

Maciel 

Vasco 

Patú 

Thomas 

Eckshmidt 

Thais 

Guedes 

Samara 

Pedroso 

Jonatan 

Rodrigues 

Antonio 

Rodrigues 

Hudson 

Roza 

Sabrina 

Marques 

Filipe 

Macanhão 

André 

Carvalho 

Rodrigo 

Noll 

Marcel 

Fukayama 

Leandro 

Reinaux

Conversão | 02 

quer chegar - e, sobretudo, dispor da energia necessária 

para enfrentar a trajetória, que certamente não 

será fácil. 

Ter um propósito é ter algo a entregar de fato. 

A revolução da nova era mora nos negócios e pessoas 

que possuem como propósito a capacidade de 

todos os dias fazerem pequenas coisas com enorme 

amor. Isso tem sido amplamente divulgado no mundo 

dos negócios! 

Veja o que estão dizendo por aí: 

“As organizações SEM propósito e que não cuidam 

das pessoas irão desaparecer”. - Ruy Shiozawa 

- CEO do Great Place to Work Brasil 

“Uma empresa sem propósito claro nunca terá sucesso” 

Vinicius Roveda - CEO da ContaAzul 

Finalizo este texto com esta frase: “Há dois dias 

importantes na sua vida: o dia em que nasceu e o dia 

em que descobriu por quê” - Mark Twain. 

Empresas com propósito tem feito a diferença 

no mundo. São feitas por pessoas que tem também 

um objetivo alinhado com o da empresa e por isso 

vestem a camisa de uma forma total, e isso sucesso 

é benéfico. Não se esqueça, você só alcançará o 

sucesso quando souber o seu propósito. O mundo 

vem mudando e rapidamente, novos problemas, desafios, 

demandas e oportunidades vão aparecendo 

para quem consegue ser dinâmico e perceber o que 

acontece ao seu redor. Se você já perdeu muito tempo 

empurrando seu trabalho, sua empresa, sua equipe, 

sua função, sua família com a barriga, você pode 

agora mesmo parar e perceber que um erro na vida 

não quer dizer uma vida de erros. 

Pelo que você quer lutar? 

Pelo que você pode sofrer, pagar um preço? 

Para abraçar, o que você precisa abrir mão? 

Como você quer ser lembrado? 

Que sonho você quer realizar? 

Como você quer se destacar na sua empresa? 

O que você quer deixar para seus filhos? 

Para o amanhã? 

O que você pode fazer pelo mundo? 

Não importa se você já “está atrasado” porque 

perdeu tempo, se está começando agora, se nem 

sabe qual o seu propósito, qual o da sua empresa 

ou da que você está pensando em abrir, qual o foco 

daquela ideia que você está maturando, estudando. 

Encontre um propósito e encontrará o sucesso. 

Boa leitura para você! 

*Aproveite e conte sua experiência com a 

nossa revista, nos mande sugestões, críticas, 

ou apenas podemos conversar sobre os temas 

que abordamos em nossas edições, manda um 

e-mail para contato@revistamindset.com.br e 

será um prazer retornar pra você. 

Lourenço Silva 

Missionário, empreendedor e 

entusiasta do empreendedorismo, 

apaixonado por liderança, gestão 

de pessoas e colaboratividade. 

Gustavo 

Campos 

Vitor 

Rodrigues 

Pamela 

Santos 

Raniel 

Jesus 

Renato 

Ranzani 

Assinatura: tinyletter.com/revistamindsetexponencial 

Redação e Sugestões: contato@revistamindset.com.br 

Editor Revisão Redação Marketing Convidado Arte

Conteúdo 

07 11 15 37 

O hardware e 

o software da 

motivação 

Lidere! 

10 alimentos que 

vão triplicar sua 

produtividade 

diária 

Lifehack 

Eu preciso 

mesmo de termo 

de uso e política 

de privacidade? 

E aí, Doc? 

Neuromarketing 

Marketing 

05 Vontade de Investir vs. Medo de errar 

Sua Voz 

10 Temos que sair da mediocridade 

Educação Empreendedora 

13 O que você quer ser quando crescer? 

Sua Voz 

25 Como conseguir os primeiros clientes? 

Vendas 

27 É necessário pensar dentro da caixa! 

Um olhar cuidadoso sobre o cliente 

Branding

19 

Entrevista 

Murilo Gun

05 | Sua Voz 

Vontade 

de investir 

VS 

Medo 

de errar 

Dilemas da tecnologia 

Imagem: Freepik

Sua Voz | 06 

A tecnologia avança de forma exponencial a cada 

ano que passa, ou melhor, a cada dia. E vemos hoje 

que o cenário digital nunca pareceu tão sólido, mas 

também tão imprevisível. 

Essa situação gera uma dúvida enorme na cabeça 

de pessoas que estão decididas em investir em novas 

tecnologias. “E se daqui a pouco tempo ninguém 

quiser usar essa tecnologia? E se eu colocar tempo e 

esforço nisso para no fim não ter resultado algum?” 

Essas dúvidas são comuns quando vemos várias 

tecnologias consolidadas acabando aos poucos. 

Orkut, MSN, DVD entraram para esse time. Mas 

quem consegue entender os riscos reais e focar nas 

soluções pode fazer um investimento certo em tecnologias 

inovadoras e diferenciadas. 

A participação dos sócios da Flex Interativa no 

programa Shark Tank Brasil reflete justamente isso. 

A empresa, pioneira na produção de conteúdo interativo 

com quase vinte anos de experiência na web, 

que agora investe pesado em realidade aumentada e 

realidade virtual, conquistaram uma façanha. 

Os sócios conseguiram fazer com que quatro dos 

cinco tubarões tivessem interesse na proposta da 

empresa que era de meio milhão de reais por uma 

pequena porcentagem de participação. Os sharks fizeram 

propostas e os sócios aceitaram aquela que 

envolviam dois tubarões juntos. 

Apesar disso, alguns questionamentos foram levantados 

durante o programa. O primeiro deles é de 

que as pessoas ainda não sabem como realmente 

funcionam esses conceitos. E isso é a mais pura verdade. 

As tecnologias de realidade virtual ainda não 

estão acessíveis para todos. É algo relativamente 

novo que não se popularizou, pelo menos por enquanto. 

Mas será que isso não aconteceu com todas 

as outras tecnologias inovadoras que surgiram ao 

longo das últimas décadas? 

Um outro questionamento é de que essa tecnologia 

é assustadora. E realmente é. Mas pensando bem, 

até alguns poucos anos atrás, era difícil de imaginar 

que pessoas teriam nas mãos equipamentos que 

fossem capazes de conectá-las, em qualquer lugar 

que estejam, rapidamente com alguém na Austrália 

por exemplo. Ou de qualquer outro lugar do mundo, 

por meio de uma chamada do Skype. 

Mesmo com essas dúvidas e falta de garantias de 

que essa tecnologia vai decolar, houve um investimento 

pesado. Por que isso aconteceu? 

Os investidores sabem que o mercado está trabalhando 

para tornar essas novas tecnologias cada 

vez mais populares. E, principalmente, que o futuro 

do mercado é imersivo. O foco é trabalhar formas de 

fazer o cliente manter um contato constante com as 

empresas. Quem está no mercado vai ter que aprender 

a se comunicar bem de uma forma única. 

Adentrar nesse mercado inovador, que talvez hoje 

não traga resultados imediatos, gera esse medo de 

errar, a grande dúvida se vai dar certo ou não. É preciso 

ter uma coragem e vontade ainda maiores. A 

única certeza que podemos ter é que, sair na frente 

quando se trata de tecnologia, é o passo mais importante 

para conquistar o sucesso. 

Jonatan Rodrigues 

Estudante de Jornalismo, Redator Web 

Freelancer e Escritor de Ficção. 

Amante de Tecnologia, Internet 

e Marketing de Conteúdo.

07 | Lidere! 

O Hardware 

e o Software 

da Motivação 

Imagem: Florian Pérennès/ Unsplash/ Freepik 

Como todos sabem, ou deveriam saber, todos 

os computadores, desde os maiores até o 

celular que toca no seu bolso, têm um Sistema 

Operacional formado por uma camada de softwares 

complexos, protocolos e instruções que 

recobrem o hardware (aquilo que você pode ver), 

permitindo que as partes do computador funcionem 

de forma mais tranquila e harmoniosa. É tudo 

tão transparente que nem nos damos conta de que 

esse sistema está ali presente e atuante o tempo 

todo. Mas quando hardware e software crescem 

demais em tamanho e complexidade, o Sistema 

Operacional perde sua capacidade de gerenciá- 

-los e o computador começa a dar “tilt” ou “pau” (o 

que quer dizer travar, ou falhar em uma linguagem 

mais culta). Então nós, usuários, começamos uma 

onda de reclamações fazendo com que os espertos 

criadores de programas sentem-se e projetem 

uma nova versão, denominada “upgrade”. 

Nesse momento você deve estar se perguntando: 

“Ué? Esse artigo é sobre TI?”. Fique tranquilo, pois 

não é mesmo (apesar da formação desse que escreve 

o texto). Então, o que esse papo de sistemas 

operacionais tem a ver com gestão e liderança? 

Vamos já saber. 

As sociedades também têm “Sistemas Operacionais”. 

Basta observar: leis, costumes sociais e 

articulações econômicas, com as quais nos defrontamos 

todos os dias, são apoiados por uma 

camada de instruções, protocolos e conjeturas sobre 

como o mundo funciona. Muitos dos Sistemas 

Operacionais “Sociais” consistem, inclusive, em

Lidere! | 08 

uma série de premissas sobre o comportamento 

humano. Nesse artigo, da mesma forma que o autor 

Daniel H. Pink, batizaremos esses sistemas de 

“Motivação”. Vamos dar uma olhada em como o 

sistema operacional “Motivação” evoluiu ao longo 

do tempo, começando com a primeira versão que 

nasceu há cerca de 50 mil anos. 

Motivação 1.0: nos primórdios, a premissa subjacente 

do comportamento humano era simples 

e verdadeira: tentar a qualquer custo sobreviver. 

Para isso, perambulávamos pelas savanas em busca 

de alimento ou corríamos à procura de esconderijo, 

quando um tigre dente-de-sabre se aproximava. 

Sobrevivência era o impulso que guiava a maior 

parte do nosso comportamento. A Motivação 1.0, 

sistema essencialmente biológico, não era nenhum 

padrão de elegância ou refinamento e também não 

era muito diferente do utilizado pelos macacos ou 

outros animais, mas nos servia muito bem. 

À medida que os humanos foram formando 

sociedades, esse sistema foi tornando-se inadequado. 

Tínhamos agora que restringir a premissa 

que embasava a Motivação 1.0: o nosso “impulso 

biológico”. Era necessário um “update” para conviver 

harmoniosamente em grupos e evitar que, a 

partir de um instinto primário e sem qualquer censura 

ou julgamento, eu lhe tomasse o jantar ou que 

você me roubasse a mulher, por exemplo. Dessa 

forma, num feito notável de engenharia cultural, 

fomos substituindo esse sistema por uma versão 

mais compatível com o nosso modo coletivo de 

trabalhar e viver. 

Motivação 2.0: descobrimos que era mais fácil 

sobreviver em sociedade, controlamos o nosso 

impulso biológico primitivo e com base em uma 

premissa nova e reexaminada estabelecemos o 

novo Sistema Operacional Social. Percebemos 

nesse momento que tínhamos um segundo impulso: 

buscar recompensas e evitar punições. 

Assim como outros animais, nós respondemos a 

esses estímulos. Contudo, somente os seres humanos 

foram capazes de canalizar esses estímulos 

para desenvolver coisas. 

Após a instalação desse novo sistema, vieram 

grandes transformações. Motores a vapor, estradas 

de ferro, eletricidade, automóveis, aviões. 

Aconteceram também transformações menos concretas 

como estudos e trabalhos científicos. Nesse 

campo, damos destaque à produção de um senhor 

chamado Frederick W. Taylor, no início da década 

de 1900, cuja teoria era de que os negócios eram 

geridos de modo ineficiente e fortuito. Inventou 

então a “gestão científica”, uma espécie de software 

concebido para rodar de maneira perfeita 

na plataforma Motivação 2.0. 

A abordagem de Taylor foi a seguinte: os trabalhadores 

são como peças de uma máquina e caso 

fizessem a coisa certa, da forma certa e no momento 

certo, a máquina funcionaria normalmente 

(aposto que você acha que ainda hoje é assim que 

funciona). Para assegurar que isso aconteceria, era 

estabelecido um modelo em que se recompensava 

o comportamento desejado e se punia o comportamento 

indesejado. 

Tendemos a pensar que todo o desenvolvimento 

econômico foi graças ao carvão e ao petróleo. Se 

pensarmos um pouco mais, veremos que a engrenagem 

do crescimento econômico tem sido 

lubrificada na verdade com “cenouras e chicotes”. 

Motivação 2.1: O Sistema Operacional Motivação 

2.0 durou um longo tempo, até que começou a 

falhar. No momento em que habilidades mais sofisticadas 

foram requeridas, o Motivação 2.0 deixou 

de funcionar completamente. Nesse período, dois 

novos nomes surgiram: Abraham Maslow (dispensa 

comentários) e Douglas McGregor que, aproveitando 

a obra de Maslow, concluiu que as pessoas 

têm impulsos mais elevados do que simplesmente 

reagir a recompensas e punições e que esses impulsos 

poderiam beneficiar muito as organizações 

se os líderes os respeitassem. Assim nasceu um 

“upgrade” do Sistema Operacional Social: o Motivação 

2.1. 

O novo sistema, bem mais cedo que seu 

antecessor, já começou a dar sinais de esgotamento 

também. Com frequência e de 

forma imprevisível, vem apresentando algumas 

falhas de compatibilidade que nos forçam 

a conceber mecanismos de contorno com certa 

Nos modelos modernos 

“pensar, organizar, 

coordenar e fazer” 

não são mais descritos 

como funções de 

departamentos e sim 

como competências de 

todas as pessoas 

da empresa.

09 | Lidere! 

frequência. Entre as causas das falhas estão: 

a) a maneira como organizamos o que fazemos; 

b) a maneira como pensamos sobre o que fazemos; e 

c) a maneira como fazemos o que fazemos. 

Por causa desses problemas de compatibilidade, 

as versões 2.0 e 2.1 não se integram adequadamente 

a muitos modelos modernos de negócios, 

sobretudo na maneira com que esses negócios 

organizam o que fazemos. Nos modelos modernos 

“pensar, organizar, coordenar e fazer” não são 

mais descritos como funções de departamentos 

e sim como competências de todas as pessoas da 

empresa. É requerida agora uma abordagem que 

promova a motivação intrínseca (automotivação), 

já que a motivação extrínseca (cenoura e chicote), 

propulsora nos sistemas anteriores, não funciona 

mais em modelos que têm a inovação como diferencial 

competitivo. Os economistas entenderam 

finalmente que somos seres humanos completos, 

e não peças ou robôs mecânicos bitolados. Atualmente, 

para um número crescente de pessoas, o 

trabalho é essencialmente criativo, interessante 

e autodirigido. 

Estamos certamente diante de um daqueles momentos 

onde o “upgrade” do sistema operacional 

social é requerido. Lembrando que, em cada “upgrade”, 

aproveitamos o que é bom e evoluímos 

aquilo que não funciona mais. 

Eu já comecei a atualização, e você? 

Até a próxima! 

Antonio Rodrigues 

Fundador da Startup Labs Brasil, que está 

buscando promover nos jovens estudantes, 

sobretudo de escolas públicas, o espírito 

empreendedor, a cultura startup e a 

consciência de que o verdadeiro poder para 

empreender está em nós e não nos outros.

Educação Empreendedora| 10 

Temos que sair da 

MEDIOCRIDADE 

Imagem: Freepik 

Estamos passando por um momento difícil 

aqui no Brasil, o pessimismo e a falta de esperança 

estão em pauta! Vai demorar um pouco para 

sairmos dessa crise, mas isso não significa que temos 

que trazer essa crise para dentro de nós. 

A educação no Brasil está em crise desde sempre 

e na minha humilde opinião estamos colhendo 

o que plantamos há um bom tempo. 

A transformação é necessária e urgente para 

todos: educadores, gestores educacionais, 

estudantes, pais.... Todos nós! A educação significativa 

e transformadora tem que começar a 

aparecer no Brasil, essa é nossa porta de saída 

da mediocridade. 

Essa transformação vai muito além das políticas 

públicas, tem que ser uma mudança de cada um 

dos envolvidos, temos que mudar a nossa forma 

de pensar, treinar nosso cérebro, desaprender para 

reaprender. Isso gera transformação, mudança de 

pensamento, quebra de paradigmas. 

Nós temos medo de arriscar, de aprender sozinhos, 

pois fomos doutrinados a escutar, a sermos 

agentes passivos em um ambiente de ensino. 

Não consigo enxergar uma educação que trans- 

forma, que forma, que é significativa funcionando 

assim com passividade do lado de quem quer e 

precisa aprender. 

Temos que nos tornar APRENDEDORES ativos, 

autodidatas, self-learners, temos que estar 

dispostos a mudar e a arriscar mais, errar tentando 

aprender e não apenas esperar por respostas prontas, 

o mundo real exige mais de você que apenas 

uma letra certa em um gabarito. 

Acredito que o futuro do nosso País está atrelado 

a nossa mudança de comportamento… Repito: temos 

que mudar a forma de pensar, treinar nosso 

cérebro, desaprender para reaprender. 

Não é fácil sair da zona de conforto, repensar 

algo que está se fazendo a tantas décadas, mas 

não podemos ignorar o fato de que não está dando 

mais certo. 

Vasco Patú 

Professor de MBA, PhD. Focado em 

self learning para alta performance, 

hiperaprendizagem, futurismo e inovação. 

Podcaster do Educação Criativa, Vloger, 

fundador da Iniciare Educação Criativa e 

co-fundador do Mindset Exponencial.

11 | Lifehack 

10 Alimentos 

que vão triplicar a sua 

produtividade diária 

Imagem: Pexels 

Se você é curioso como eu e já foi em busca de saber 

como a nossa força de vontade funciona, provavelmente 

chegou à conclusão de que ela é como um 

tanque de combustível que vai diminuindo ao longo 

do dia… Se você faz muitas coisas que demandam 

força de vontade logo pela manhã — como resistir a 

um doce, malhar ou tomar decisões importantes —, 

é provável que, à noite, o seu “estoque” de força de 

vontade esteja em níveis bastante comprometedores.... 

Sem novidades até agora, certo?! Mas não vim 

aqui hoje para escrever sobre isso… Pelo contrário: 

quero falar sobre uma ideia bastante interessante 

trazida por Gary Keller em seu livro “A única coisa”. 

Nele, o autor afirma que atitudes como se alimentar 

da maneira certa, tirar uma soneca ou meditar 

podem recarregar os seus níveis de energia e força 

de vontade ao longo do dia. Veja: 

A força de vontade tem carga limitada, mas 

pode ser recarregada com um pouco de descanso. 

É energia limitada, porém renovável [...] Para dar 

nosso melhor, temos que, literalmente, alimentar 

nossas mentes, o que confere todo um novo crédito 

para o ditado ‘digerir as ideias’. Alimentos que 

elevam o nível de açúcar de forma equilibrada por 

longos períodos, como carboidratos complexos 

e proteínas, tornam-se o combustível de grandes 

empreendedores, prova evidente de que ‘você é o 

que você come’ (“The One Thing”, Gary Keller) 

SEU CÉREBRO É COMO UM CARRO… 

DOS GRANDES 

Eu não preciso reforçar aqui a importância de se 

comer bem. Você provavelmente já entendeu que, 

se não investir em combustíveis de qualidade, não 

poderá cobrar do seu cérebro que ele alcance todo 

o seu potencial. Ainda segundo Keller, apesar de corresponder 

a somente 1/50 da nossa massa corporal, 

o cérebro é responsável por 1/5 das queimas de calorias 

do nosso organismo em busca de energia. “Se 

seu cérebro fosse um carro, seria um dos grandes 

(em termos de gasto de combustível)”, diz ele. Sem 

mais delongas, vamos então à lista com as 10 comidas 

e bebidas que vão turbinar a sua produtividade e 

fazer o seu dia render 3x mais!

Lifehack | 12 

1 . OVOS - Nutritivo e uma das principais fontes de 

gorduras boas, o ovo também fornece um excelente 

estoque de proteínas para quem o consome. Isso, 

por si só, já melhoraria o funcionamento do nosso 

cérebro, mas o ovo traz ainda um elemento extra: a 

colina, substância fundamental para o bom funcionamento 

das células e correto transporte dos nutrientes 

pelo corpo. 

2. CHOCOLATE AMARGO - O chocolate amargo 

(com pelo menos 70% de cacau) deixa você mais inteligente 

e desperto. Isso porque contém flavonoides, 

uma substância que aumenta a circulação de 

sangue no cérebro, facilitando a aprendizagem e nos 

deixando em estado de alerta. 

3. CAFÉ - Não é surpresa o café estar na lista, certo? 

Nada pode ser mais energizador que uma boa xícara 

de café no começo do dia e outra após o almoço. 

4. AVEIA - Uma das melhores fontes de carboidratos 

complexos disponíveis por aí, a aveia é um 

alimento de baixo índice glicêmico que fornece estoques 

de energia por um longo período de tempo. 

Um alimento fundamental no dia a dia de freelancers 

e empreendedores que estão em busca de mais foco 

e disposição. 

5. BANANA - Fruta predileta dos atletas, a banana 

contém carboidratos e açúcares capazes de turbinar 

a sua produtividade. Duas bananas bastam para que 

você tenha energia suficiente para treinar ou trabalhar 

em um ritmo pesado por até 90 minutos... Além 

disso, a fruta também pode te deixar mais feliz e é 

até utilizada no tratamento contra a depressão… Isso 

porque contém triptofano, um aminoácido considerado 

o precursor da serotonina (que, por sua vez, é o 

neurotransmissor responsável por nos trazer a sensação 

de contentamento e alegria). 

6. CASTANHAS-DO-PARÁ - A castanha-do-pará, 

como toda oleaginosa, é rica em gorduras boas, mas 

foi inserida na lista principalmente por ser fonte de 

ômega 3 e selênio. Ambas as substâncias fazem de 

você uma pessoa mais inteligente — sendo que o selênio 

ainda preserva a sua massa cinzenta contra radicais 

livres que causam danos oxidativos =) O ideal 

seria comer pelo menos uma castanha todos os dias. 

7. FRANGO - O frango não está aqui necessariamente 

porque nos ajuda a ser pessoas mais dispostas 

ou inteligentes… Resolvi colocá-lo na lista por um 

motivo simples: ele substitui muito bem a carne vermelha. 

Se você não é vegetariano, já deve ter caído 

no erro de, em uma quarta-feira qualquer, ter comido 

costela ou rabada no almoço… O resultado foi que, 

meia hora depois, você estava destruído e só queria 

cama. Acertei?! O mesmo não acontece quando 

você substitui carne vermelha por carnes brancas, 

que são mais leves, nutritivas e consequentemente 

demandam menos energia e fluxo sanguíneo ao serem 

digeridas pelo organismo. 

8. ÁGUA - Você provavelmente já ouviu falar que 

cerca de 70% do nosso corpo é composto de água. 

Isso, por si só, indica a importância de uma boa hidratação 

diária, fundamental na eliminação de toxinas e 

correto transporte de nutrientes. E se você é alguém 

que anda lutando com o despertador na hora de 

acordar, tem um motivo extra para se interessar pelo 

tema: um copo de água também energiza e ajuda a 

despertar. Pelo menos é isso o que afirma Hal Elrod, 

no livro “The Miracle Morning” (O milagre da manhã). 

9. SARDINHAS - Apesar de a exposição ao sol 

ser responsável pela maior parte da vitamina D produzida 

em nosso corpo, alguns alimentos, como a 

sardinha, também são fontes dessa substância. Ela, 

por sua vez, mantém o cérebro funcionando perfeitamente. 

Listada entre os alimentos mais saudáveis 

do mundo, a sardinha também é fonte de selênio e 

apresenta alto teor de ômega 3. 

10. BRÓCOLIS - Por fim, fechamos a nossa lista 

com o brócolis, um vegetal que, a princípio, parece 

ser meio subestimado pela maior parte das pessoas. 

Fonte de proteínas e outras substâncias como vitamina 

C, magnésio, cálcio, ferro e zinco, o brócolis é 

tão completo a ponto de oferecer proteção contra 

doenças cardíacas, câncer e ainda ter propriedade 

alcalina, equilibrando a acidez do nosso organismo e 

o ajudando a alcançar todo o seu potencial produtivo 

=) 

E aí, o que você achou dessa lista? Se por um acaso 

conhecer mais comidas ou bebidas capazes de 

aumentar a nossa produtividade, não se esqueça de 

escrever para a gente... Para acompanhar mais dicas 

sobre qualidade de vida, criação de conteúdo e rotina 

freelancer, curta a página do Copy Club no Facebook! 

Te espero lá =) 

Vitor Rodrigues 

Jornalista por formação, marqueteiro por 

opção e sempre disposto a aprender mais 

sobre desenvolvimento pessoal. Fundou 

o Copy Club para falar sobre inbound 

marketing e dia a dia freelancer.

13 | Sua Voz 

O que voce 

^ 

quer 

ser quando crescer? 

Imagem: Pexels

Sua Voz | 14 

É quase certo que todos nós ouvimos a pergunta 

acima em algum momento de nossa infância ou adolescência, 

como um sinal de que deveríamos direcionar 

a vida em função de determinada carreira. Era 

uma pergunta cheia de significado, principalmente 

se você nasceu antes dos anos 1980, e que permanece 

feita por pais e educadores atualmente, mas com 

respostas um tanto diferentes das obtidas há (alguns 

poucos) anos atrás. 

A esfera digital já se tornou a maior influência em 

diversos aspectos. Os blogueiros já são as referências 

principais, como por exemplo, na hora de decidir 

o que comprar. Soa como novidade? Fato que mal 

se consolidou e já tende a se tornar obsoleto. Quem 

me indicou foi meu filho, isso há cerca de 02 anos 

(na época tinha apenas 09 anos de idade). Sobre a 

pergunta do que quer ser, ele responde: “ser como o 

Rezende”. E aí, conhece? 

Para alguns, isso não significa nada. Mas pra mais 

de 12 milhões de jovens, significa muito. Esta é a 

quantidade de inscritos que o canal feito por Pedro 

Rezende, de apenas 19 anos, ou melhor, o “Rezende- 

Evil”, ostentava em meados de 2017. Além dos inscritos, 

seus vídeos tinham cerca de 4,3 bilhões (sim, 

isso mesmo, a casa é do bilhão) de visualizações. Ele 

é um dos novos fenômenos, intitulados “Youtubers”, 

e sua produção é basicamente relacionada a outro 

fenômeno relativamente recente, o jogo “Minecraft”, 

criado pela empresa Mojang (e adquirida pela Microsoft). 

Seja dando dicas, ou apenas mostrando suas 

habilidades, Pedro mobilizou uma legião de seguidores 

e adoradores, que saíram do mundo virtual para 

promover cenas impensáveis em eventos lotados, 

onde também aparecem como ávidos compradores 

de algumas de suas aventuras já publicadas também 

em livros. 

E Pedro não é o único Youtuber admirado. Outro 

exemplo é o jovem “Whindersson Nunes”, com 

incríveis 21,4 milhões de inscritos no canal que leva 

seu nome, publicando paródias e vídeos de humor. 

Foi inclusive o destaque, na segunda edição da pesquisa 

“Os novos influenciadores: quem brilha na tela 

dos jovens brasileiros”, divulgada pela Revista Meio 

e Mensagem e realizada pela Provokers em 2016. A 

pesquisa, tal qual a primeira edição, seguiu constatando 

que metade das personalidades admiradas 

são Youtubers, sendo que o jovem entende que é 

mais fácil se identificar com os novos ídolos, pois são 

mais próximos de sua realidade. A constatação: o jovem 

está cada vez menos ligado na tela da TV, e cada 

vez mais ligado na telinha do celular. 

Estas novas referências são um pequeno exemplo 

das mudanças significativas que a nova geração tem 

produzido no mercado, motivando cada vez mais o 

estudo aprofundado sobre seu perfil. Este novo consumidor 

Millenial compõe grupo essencialmente conectado, 

exigente, imediatista, em busca de qualidade 

e customização. E tem a necessidade de se sentir 

notado. Pelo Facebook, é possível perceber usuários 

buscando avidamente por compartilhamentos, ou 

pelo menos uma indicação de aprovação de suas 

criações e disseminações de conteúdo pelo botão 

“Curti”. Por isso, empresas que queiram efetivamente 

permanecer no mercado devem buscar mais 

propósito, mais emoção. Dar experiências durante a 

compra que façam com que o novo cliente sinta que 

vale a pena compartilhar com sua rede de contatos. 

É preciso que o novo cliente sinta que comprar aquilo 

vai trazer um significado, para ele e para o grupo, e 

vai destacá-lo dos demais. Fica cada vez mais evidente 

a necessidade dos negócios empenharem tecnologias 

como o Big Data em busca de entendimento 

das necessidades de seus clientes de nova geração, 

que até 2020 (daqui a apenas 3 anos) serão a maioria 

dos consumidores em qualquer mercado. 

No mercado de trabalho, também há mudanças. 

O sonho de gerações passadas, em integrar uma 

grande empresa, permanecendo nela até a aposentadoria, 

foi substituído por períodos menores e 

mais propósito. Se não encontram espaço ideal nas 

organizações, criam o seu. É cada vez maior o número 

de jovens que idealizam e criam novos negócios, 

especialmente ligados a tecnologia, interagindo para 

desenvolver ideias, seja em que ambiente for. Nem o 

espaço físico é um problema, afinal esta nova geração 

criou termos como coworking e serviços compartilhados. 

Por tantos indicativos de mudança, o Fórum 

Econômico Mundial anunciou a possibilidade de 

uma nova era, a chamada Quarta Revolução Industrial. 

Cada vez mais integrados, físico, digital e biológico 

estariam em uma conexão constante, o que 

ainda viria a impactar muito os modelos vigentes de 

trabalho e consumo. 

Um novo mundo efetivamente se descortina, e é 

preciso estudá-lo de maneira rápida, agir de maneira 

ainda mais veloz, a fim de sobreviver e se adaptar as 

mudanças. Que deverão durar menos que nas revoluções 

anteriores, visto que a futura geração Z, dos 

nascidos em meados de 2010, trará a tona seus (novos) 

padrões em breve. Resta saber apenas se veremos 

esta chegada também por algum novo canal do 

YouTube. Até lá, busque responder a pergunta: neste 

novo mundo, o que você vai querer ser, quando crescer? 

*Texto adaptado - originalmente publicado 

em 2016 pelo site Administradores.com 

Andre Luiz Carvalho 

Consultor e palestrante, com mais de 15 

anos de atuação executiva, desenvolvendo 

projetos e treinamentos para as áreas de 

varejo e turismo. Mestre em administração, 

apaixonado pelo consumidor, tem como 

proposta ajudar seu negócio a encontrar os 

parceiros certos para um posicionamento 

diferenciado no mercado.

15 | E aí, Doc?! 

Eu preciso mesmo de termo de uso e política de privacidade? 

O Marco Civil da Internet, oficialmente chamado 

de Lei N° 12.965/14, é a legislação que regulamenta o 

uso da Internet no Brasil através da previsão de princípios, 

garantias, direitos e deveres para quem usa a 

rede, além de diretrizes para a atuação do Estado. 

Com o Marco Civil é que surgiu a necessidade legal 

de disponibilização de termos que deixem claros os 

direitos e obrigações das empresas e consumidores, 

bem como políticas que descrevam como são mantidas 

e utilizadas as informações pessoais dos usuários. 

Os Termos são, em resumo, a fundação das 

interações que a empresa faz com os seus clientes 

e definem como o negócio se relacionará com os 

consumidores. A Política de Privacidade já é o documento 

que vai dispor sobre quais são cada um dos 

dados, voluntariamente e involuntariamente, recolhidos 

através da utilização da plataforma, locais de 

armazenamento e a utilização desses dados. 

Apesar de serem documentos de extrema importância 

para sites e aplicativos, é comum as suas 

leituras serem ignoradas pela maioria dos usuários, 

talvez pelo tamanho do documento, complexidade 

ou prolixidade do conteúdo, e a realidade é que é os 

empreendedores não dão a devida atenção para a 

elaboração e divulgação dos documentos. 

Muitos são, entretanto, os casos polêmicos envolvendo 

os termos de uso e a política de privacidade 

de aplicativos, sites e jogos famosos nos últimos 

tempos. Qualquer que seja o seu negócio, físico ou 

virtual, você precisa regulamentar o seu uso pelo público 

e os Termos de Uso são a única forma de regular, 

dentre outros aspectos, as limitações de uso de 

determinada ferramenta ou serviço, especialmente 

cópias não autorizadas e finalidade comercial. 

Os Termos declaram seus procedimentos e processos, 

limitam sua responsabilidade legal e estabelecem 

os termos de desenvolvimento da relação 

comercial. Eles determinarão seus direitos e suas 

responsabilidades como organização e quais são os 

direitos e responsabilidades do seu consumidor, funcionando 

como um contrato e, ao assinar um contrato, 

o usuário se vincula e se obriga a cumprir todas as 

previsões que ali estão dispostas, caso não conflitem 

com as disposições do nosso ordenamento jurídico. 

Essa natureza contratual é, cumpre ressaltar, a grande 

importância do Termo de Uso para o seu negócio 

digital.Ao estruturar o seu negócio digital, com certeza, 

você já pensou no que os seus usuários não podem 

fazer ao utilizarem a sua plataforma como, por 

exemplo, tirarem fotos da tela e comercializarem as 

fotos ou dados alheios. Pois é. Você até pode responsabilizar 

este tipo de conduta, mas os seus usuários 

precisam conhecer previamente a irregularidade 

dessa conduta e aceitar essa limitação de uso. 

Além de serem documentos jurídicos importantes, 

o Termo de Uso e a Política de Privacidade de um 

site são excelentes formas de mostrar profissionalismo, 

credibilidade e transparência para os usuários. 

Thaís Guedes 

Advogada especializada em Direito 

Empresarial, Trabalhista e Contratos. 

CEO da InHands

Marketing | 16 

“O MARKETING DE CONTEÚDO 

É DE SUMA IMPORTÂNCIA PARA 

UMA BOA PERFORMANCE NAS 

PLATAFORMAS DIGITAIS” 


Você é empreendedor ou está pensando em se 

tornar o seu próprio chefe em breve? Então comece 

agora mesmo a compreender o quanto o marketing 

de conteúdo pode ser importante para seu negócio. 

Afinal, já se foi o tempo em que apostar somente 

em propaganda bastava para que um produto ou 

serviço ficasse conhecido. Ter um bom atendimento 

também já não é mais uma certeza de que a fidelidade 

do cliente será mantida. Mas então, o que fazer? 

O novo consumidor busca uma relação diferente 

com as empresas, na qual a marca abra um canal de 

comunicação de igual para igual, informando novidades 

e, mais do que nunca, trazendo informações que 

sejam relevantes para ele. 

Trata-se do marketing de conteúdo que é uma 

das armas mais eficazes de empreendedores de todos 

os ramos nos dias de hoje. Se você quer alcançar 

o sucesso, manter os clientes e continuar atraindo 

novos mercados, precisa apostar nesta tendência o 

mais rápido possível. 

Mas é preciso ter cuidado. Não basta somente abrir 

um canal na internet, um perfil em uma rede social 

qualquer, criar um blog e começar a fazer postagens. 

O marketing de conteúdo, assim como qualquer estratégia 

dentro do seu negócio, deve ser planejado, 

pensado e colocado em prática com muito cuidado. 

Você precisa conhecer a fundo seu público-alvo ou 

definir com muita precisão que tipo de clientes deseja 

atrair. Depois deve encontrar que tipo de assunto 

seria o mais indicado, qual a linguagem mais eficaz e 

o formato que melhor se adapta a sua realidade. Em 

seguida, precisa criar um cronograma de conteúdos 

postando somente aquilo que traga novidades para 

quem acompanha sua comunicação. Na hora, no local 

e de maneira correta. 

É aí que muitos empreendedores se perdem e 

acabam colocando tudo a perder. Esqueça-se de 

fórmulas antigas e evite cair na armadilha de ficar 

fazendo somente propaganda sobre o seu negócio 

ou produto. O marketing de conteúdo é muito mais 

do que anunciar promoções, mudanças de preços e 

novos produtos. 

O marketing de conteúdo deve abordar informações 

que consigam chamar a atenção dos clientes 

sem necessariamente chamá-los para a compra. 

Parece um pouco estranho, mas ele funciona como 

uma isca trazendo as pessoas interessadas e criando 

uma relação que se tornará muito lucrativa em pouco 

tempo. E melhor, agregando valor à sua marca e 

permitindo ganhos muito maiores. 

OS PERIGOS DO MARKETING DE CONTEÚDO 

Muitas empresas acreditam que estão investindo 

em marketing de conteúdo, quando na verdade estão 

perdendo tempo e deixando de alcançar resultados 

positivos. E os motivos podem ser muitos, desde 

problemas com a definição correta do público-alvo, 

como a escolha dos assuntos a serem abordados, os 

canais que estão sendo utilizados e até o horário em 

que as postagens acontecem. 

O ideal é buscar sempre por ajuda profissional 

qualificada. Dois exemplos que coloco aqui e que conheço 

a notoriedade e excelência: Redaweb e Rock 

Content. Conheçam essas empresas amigos empreendedores! 

Por mais experiente que você seja, acertar 

em cheio na linguagem e na forma não é uma 

tarefa muito fácil. Além do mais, trata-se de uma 

atividade que demanda muito tempo e atenção integral. 

Assim que sua empresa começar a investir em 

marketing de conteúdo, deve estar preparada para 

a abertura de um canal que nunca se fecha. O cliente 

precisa ser ouvido, compreendido, e o conteúdo 

deve mudar de acordo com as novas necessidades 

que surgem. 

Portanto, não corra o risco de perder uma chance 

de ouro. Procure por uma empresa especializada 

no marketing de conteúdo e crie formas efetivas de 

conquistar e manter seus clientes sempre por perto, 

gastando pouco e ainda fortalecendo seu posicionamento. 

Para mais informações a respeito de marketing 

de conteúdo, entre em contato com quem entende 

do assunto. Você vai ver a importância desse 

trabalho para seu crescimento organizacional. 

Gustavo Brandão 

CEO ProgIn

17 | Marketing 

O CANAL DE VENDAS QUE VOCÊ 

E A MAIORIA DAS EMPRESAS 

BRASILEIRAS ESTÃO ESQUECENDO! 

Estou aqui para fazer um alerta positivo. Há grandes 

chances de você estar a um passo de descobrir 

um grande canal de vendas ainda inexplorado por 

sua empresa lendo este artigo. Para saber se isso 

serve para você, leia a frase a seguir: “Meus clientes 

estão muito satisfeitos, inclusive indicam para 

seus amigos”. 

Se você já ouviu ou falou essa frase, está inserido 

na grande maioria dos empreendedores brasileiros 

– ao contrário americanos – que ainda não descobriram 

todo o potencial de venda a partir dos seus 

próprios clientes atuais. 

Esse é o referral marketing, ou, marketing de 

indicação. Comece agora mesmo a desenvolver 

o seu programa de indicações e colete todo 

o dinheiro que você está deixando na mesa. 

Imagens: Freepik

Marketing| 18 

Mas por que investir em Referral Marketing? 

Semana passada, um colega voltou de um grande 

evento de Growth Hacking nos Estados Unidos e 

comentou que, por lá, o pessoal já passou o foco 

somente da aquisição e ativação de clientes para 

a retenção e referral. 

Esse é o framework básico de crescimento 

criado por um dos maiores investidores anjo do 

plano: Dave Mcclure. O “AARRR” significa acquisition, 

activation, retention, revenue e referral. 

Acredito que, ao focar muito no topo do funil, 

sua empresa pode estar gastando mais dinheiro 

do que deveria. Ao pensar em vender mais, quase 

sempre, as soluções são as clássicas do marketing 

digital como Ads, Email Marketing, por exemplo.. 

Mas, a melhor solução pode estar mais perto 

do que parece e gastando menos do que 

você imagina. 

Os benefícios de uma estratégia em 

referral marketing 

Segundo um estudo da Referral Candy, em média, 

83% dos consumidores estariam dispostos a 

indicar uma empresa que confiam para alguém 

que conhecem, porém, apenas 20% o fazem. Isso 

acontece, porque, a maioria dos VPs de Marketing 

esquecem dessa estratégia e deixam de incentivar 

seus potenciais clientes vendedores. 

Investir em referral marketing pode ser muito inteligente. 

Mas, ao contrário do que sugere a frase 

que inicia esse artigo, não deve ser deixado ao 

acaso. Alguns benefícios que podem ser extraídos 

de um sólido programa de indicações são: 

Super segmentação: “Ninguém recomenda fraldas 

para quem não tem filhos”. Essa frase é do 

Jonah Berger, autor do livro Contagiuous. Com 

isso, ele quer dizer que todo o imenso trabalho 

de erros e acertos ao tentar definir o seu perfil de 

cliente ideal (ICP – Ideal Costumer Profile) já vem 

pronto. Geralmente, esse é o ponto principal que 

levam as empresas para o vale da morte nos primeiros 

anos de atividade. 

CAC Menor: O CAC (custo de aquisição de clientes) 

pode se tornar uma pedra no sapato para 

empresas que estejam buscando crescimento 

rápido. Com o referral marketing, isso pode ser 

diminuído, pois o indicador “empresta” sua credibilidade 

para a empresa, fazendo com que o 

indicado esteja mais avançado no estágio de compra 

quando chegar. 

Ciclo da Venda Menor: É uma consequência do 

item acima. Ao emprestar sua credibilidade e, também, 

servir de caso de uso do produto, o amigo que 

recomenda a sua empresa já faz parte do trabalho 

de marketing e vendas para você. Assim, quando o 

novo cliente chega, o fechamento costuma acontecer 

muito mais rápido. 

As métricas de um programa de indicações 

Para montar a sua estratégia de referral marketing, 

você deve medir algumas métricas essenciais. 

Custo de Aquisição de Clientes: Está muito relacionada 

a quanto você poderá gastar com o seu 

programa de indicações. Os prêmios para o indicado 

e indicador devem ser inferiores ao valor 

gasto nos outros canais de vendas e marketing. 

Lifetime Value: É o valor total que um cliente 

deixa na sua empresa ao longo de todo o tempo 

que ele consome com você, considerando suas 

margens. Ao saber seu LTV, é possível saber o 

quanto investir para adquirir um novo cliente. 

Taxa de Indicadores: Se refere à penetração do 

seu programa de indicações na sua base. Para melhorar 

essa taxa, se pergunte: Quantos dos seus 

clientes estão satisfeitos com o seu produto? 

Qual o prêmio que mais engaja seus consumidores? 

Quais os momentos chaves para pedir 

uma indicação? 

Indicações Per Capita: Está relacionado a quantos 

novos clientes sua base atual pode gerar. Essa 

métrica é uma das mais importantes. Como indicar 

está relacionado à satisfação com o seu negócio 

e ao ponto de contato que você pede a indicação, 

essa é uma métrica fundamental para a otimização 

do seu referral marketing. 

Esse artigo te ajudou a entender mais sobre 

o assunto? 

Para saber mais sobre Referral Marketing e 

como montar um canal de vendas lucrativo e – 

quase sempre – inexplorado, siga “Rodrigo Noll” 

no LinkedIn. 

Lá eu escrevo sobre o passo a passo para montar 

o seu e, por exemplo, como escolher os melhores 

prêmios para os seus clientes indicarem mais e 

você ter o melhor ROI. 

https://www.linkedin.com/in/rodrigonoll/ 

Rodrigo Noll 

Especialista em Referral Marketing. Em 

3 anos, faturou 20 milhões com essa 

estratégia como gerente de marketing e 

vendas do SBTUR Viagens.

19 | Entrevista 

Entrevista com 

MURIL 

Murilo Gun é um cara que foge dos padrões. Humorista, 

empresário, apresentador, palestrante, 

professor... É quase impossível rotulá-lo. Com uma 

trajetória profissional inusitada e de grande sucesso, 

começou a chamar a atenção desde muito cedo. 

Antes de ser um dos especialistas em criatividade 

mais requisitados do país, contratado por 1/3 das 

100 maiores empresas do Brasil e com cinco eventos 

TEDx no currículo, lançou com apenas 13 anos seu 

primeiro portal. A Gun’s Hotpage, que reunia conteúdos 

diversos, se tornou um sucesso na época em que 

a internet ainda engatinhava no Brasil e conquistou 

por dois anos o prêmio iBest de melhor site pessoal. 

Dali em diante, Gun passou a desenvolver projetos 

relacionados à web. Abriu uma startup, foi sócio 

de duas empresas de TI no Porto Digital, em Recife, 

escreveu dois livros e tornou-se palestrante na área 

de marketing digital. Porém, depois de se formar em 

Administração decidiu que queria se lançar na carreira 

de humorista. E conseguiu! Tornou-se um dos 

pioneiros do stand-up comedy no Brasil. 

Por conta da experiência em negócios, passou 

também a atuar com foco em comédia corporativa e, 

dentro das empresas, notou uma demanda crescente 

por conteúdos que desenvolvessem a criatividade 

das equipes. Além de aulas em formato presencial, 

Murilo desenvolveu palestras e workshops sobre 

criatividade, que apresenta em organizações e escolas 

como Perestroika, FIAP e Casa do Saber. 

Em 2014, após ser um dos 80 selecionados no 

mundo a participar do curso anual da Singularity University, 

parceria entre NASA e Google, no Vale do Silício 

(EUA) voltou determinado a gerar um impacto 

ainda maior com seu projeto de educação. Com essa 

mentalidade, levou o seu curso de criatividade para o 

ambiente online. No ar desde 2015, o “Reaprendizagem 

Criativa” deu frutos e agora faz parte da Keep 

Learning School, projeto mais ousado de Murilo até 

então, uma escola online de cursos livres com um 

modelo de aprendizagem contínua para adultos ao 

mesmo tempo escalável, personalizado e inovador.

Entrevista | 20 

O 

Imagem: Divulgação


Você tem um histórico profissional no mínimo 

curioso: de empresário, para comediante e depois 

palestrante e professor de criatividade. Em todas 

as etapas você tem conseguido alcançar muito 

sucesso e visibilidade. Olhando pra trás, como foi 

passar por tantas mudanças e quais foram suas 

escolhas mais acertadas? 

Apesar de jovem ainda, acho que posso falar sobre 

transição de carreira com certa propriedade! Já passei 

por três grandes processos de mudança de rota 

profissional com bastante sucesso. Primeiro, acredito 

que quem quer transformar os sonhos em realidade 

deve assumir riscos, mas riscos calculados. Só 

pra deixar claro o quão distante a minha realidade 

era do meu sonho quando resolvi deixar de ser empresário, 

eu trabalhava desde 1995 com tecnologia e 

tinha um grande reconhecimento nessa área. Tinha 

até sido convidado pelo Programa do Jô para falar 

sobre isso. Era sócio de uma das maiores produtoras 

web de Pernambuco. Cheguei a ter 40 funcionários 

e grandes clientes em várias regiões do Brasil. Minha 

rotina era chegar todo dia às 9h no escritório. Só que, 

em 2006, resolvi virar comediante! 

OK, mas essa não deve ter sido uma decisão que 

surgiu da noite para o dia. Certo? 

Claro que não. Tudo começou na colação de grau 

da faculdade. Fui escolhido como orador da turma 

e pensei: discurso legal tem que ser engraçado. Mas 

nunca tinha feito humor até então e resolvi começar 

a estudar. Pesquisei muito antes de fazer o texto e foi 

arretado! Virou um tipo de obsessão, daquelas que 

só acontecem quando você realmente gosta da parada. 

E foi muito boa a sensação de ver meus colegas 

rindo, de ver a galera pirando no que eu tinha escrito 

em casa. Me despertou emoções que até então 

eu nunca tinha sentido. Quando acabou o discurso, 

meus colegas todos estavam pensando: “Agora sou 

um administrador!”. Eu estava pensando: “Agora sou 

um comediante!”. Naquele momento surgiu a primeira 

chama, o sonho de que aquilo era possível. 

Só que você não passou a ser comediante logo 

após a formatura. O que aconteceu até chegar lá? 

Então, muitas pessoas dizem “ah, se esse é o seu sonho, 

tem que largar tudo e ir atrás”. Eu não concordo. 

Acho que essa não teria sido a melhor estratégia. Não 

acho que você tenha que largar tudo e partir para os 

seus sonhos. Se, naquele momento, eu tivesse largado 

a minha empresa para fazer comédia, talvez tudo 

tivesse dado errado. 

E qual foi a estratégia que você adotou para fazer 

essa transição de carreira? 

Resolvi implementar uma lógica de lean startup (teoria 

de Eric Ries, autor do livro “Lean Startup”) no meu 

processo de transição. Esse modelo de pensamento 

enxuto ensina a testar novas ideias com o mínimo de 

risco, rodando ciclos de experimento e aprendizagem. 

Foi isso o que você quis dizer com “riscos calculados”? 

Sim, porque, se você falhar com riscos calculados, 

o impacto será reduzido, sendo possível melhorar a 

partir do feedback e testar novamente. Foi aí que eu 

resolvi levar o que chamo de “vida de puta” [risos]. 

Explico: decidi começar a testar pequeno a minha 

hipótese. De dia, continuei na minha empresa e, de 

noite, fui fazendo humor em bares e casas de shows. 

Basicamente, o que quero dizer aqui é que eu não 

chutei o pau da barraca para mudar de profissão. 

Mas foi um período de muito hardwork! 

Quando foi que a carreira nova substituiu a anterior? 

Primeiro, precisava ver se eu era bom, segundo, se 

gostava e queria como profissão [a carreira de humorista] 

e, por último, se era possível viver disso. Eu 

tinha que verificar as três hipóteses antes de fazer 

qualquer coisa. Em 2006, começou a bombar a stand-up 

comedy no Brasil e eu consegui meu primeiro 

teste em São Paulo. Mas só fui fazer a troca mesmo 

no final de 2008.


E como teve a certeza de que era o que você queria? 

Eu tive várias oportunidades, inclusive em TV. Fui 

convidado pelo Faustão duas vezes e a essa altura 

toda a minha energia criativa estava indo para fazer 

piadas. Mesmo assim, eu ainda estava na empresa - a 

Cartello - só que já não era mais o que eu queria. A 

certeza só veio quando as metas que eu mesmo determinei 

pra mim foram cumpridas. 

Eu fiz a seguinte meta: em três meses na comédia, 

trabalhando só à noite nos fins de semana, quase 

toda quinta-feira e eventualmente sextas e quartas- 

-feiras, eu tinha que conseguir ganhar mais do que 

ganhava na empresa. Quando eu consegui, fiz mais 

três meses só para garantir. Daí eu comecei a pensar: 

acho que agora dá pra eu largar. Isso eu consegui 

já com a sacada corporativa, após conseguir alguns 

jobs corporativos, porquê nos shows que eu fazia 

nos bares, nas noites, eu precisaria de uma demanda 

muito grande que eu não tinha como pegar porquê 

eu tava na empresa ainda o dia todo, então comecei 

a buscar jobs que aumentassem o valor, foi quando 

entrei com a comédia no mundo corporativo. 

Imagem: Divulgação 

O MELHOR 

CAMINHO PARA 

O PROFISSIONAL 

SE DIFERENCIAR 

DAS MÁQUINAS 

É INVESTIR EM 

HABILIDADES 

INTRINSECAMENTE 

HUMANAS. 

Você falou em “energia criativa”. A criatividade é 

um tema sempre presente na sua história. Por que 

ela é tão importante? 

Assim, está comprovado que praticamente metade 

das profissões tem uma alta chance de ser automatizada 

nos próximos 20 anos. E o melhor caminho 

para o profissional se diferenciar das máquinas é investir 

em habilidades intrinsecamente humanas. 

Pra mim, são cinco as inteligências que devem ser 

desenvolvidas para se destacar no mercado atual e 

no futuro: a inteligência interpessoal, a intrapessoal, 

a criativa, a inter-artificial e a inteligência aprendedora-educadora. 

Só que a criatividade é a que mais 

se destaca entre as quatro porque é a que mais influencia 

as demais e, curiosamente, a que menos 

profissionais estão buscando ativamente desenvolver. 

Muita gente sequer acha que é uma competência 

que pode ser estudada. Mas eu afirmo que todo 

mundo precisa ser mais criativo e todo mundo consegue 

ser mais criativo. 

Fala um pouco mais sobre as inteligências inter- 

-artificial e aprendedora-educadora, explica para a 

gente esses conceitos aí 

Então, a inteligência inter-artificial eu vejo como interação 

com a tecnologia, com as máquinas, softwares, 

robôs, não é somente ter a inteligência artificial, é saber 

conviver e usar essa inteligência como ferramente 

né? A aprendedora-educadora é saber aprender 

a aprender e aprender a educar, um ciclo vicioso, é 

muito importante num mundo em movimento você 

aprender a aprender e a educar, compartilhar o conhecimento 

e assim influenciar outras pessoas.


Mas, então, como é possível ser mais criativo? 

O primeiro passo é entender que todos já fomos crianças criativas e vamos tendo 

essa habilidade bloqueada conforme crescemos. A questão é que muita gente 

acredita que a criatividade é algo inalcançável e isso não é verdade. Há vários 

mitos que impendem as pessoas de serem mais criativas. Um deles é a crença 

de que criatividade seria apenas para artistas, publicitários e inventores. Mas no 

mundo de hoje a criatividade é indispensável para todo mundo, porque, para demandas 

novas, é preciso soluções novas. 

Além disso, muitas pessoas acreditam que criatividade é um dom com o qual 

só algumas pessoas nascem, quando, na realidade, é uma capacidade inata que 

pode e precisa ser desenvolvida. 

Um terceiro mito é a crença de que criatividade origina coisas totalmente inéditas. 

Só que toda criação parte da combinação de elementos que já existem. 

Além disso, muita gente acha que boas ideias surgem de insights geniais, de forma 

espontânea. Mas não é assim, do nada, que as ideias surgem. Existe um processo 

criativo por trás de toda grande ideia, composto por quatro etapas: input, 

processamento, output e feedback. Criatividade é hardwork, papai! 

Só que muitas vezes, em ambientes de trabalho mais tradicionais, não há abertura 

para a exposição de ideias novas. Você acha que existe alguma forma de 

“driblar” essa resistência à criatividade? 

Acho que a melhor forma de convencer alguém a implantar uma ideia é mostrar 

que ela é viável. Se você consegue testar pelo menos um protótipo da sua teoria 

de forma enxuta - com baixo esforço e baixo risco - e mostrar resultados, tudo 

fica mais fácil. Além disso, todo mundo que quer ser mais criativo precisa ser 

eternamente uma espécie de “evangelizador”. Ajudar as pessoas a se abrir para o 

novo faz parte do hardwork de ser criativo. 

Imagem: Divulgação


Você acha que o GunCast é a forma como exerce 

esse papel de evangelizador? 

Com certeza é uma das formas. Estou em várias redes 

sociais e hoje também voltei a me dedicar mais 

ao meu canal no YouTube (youtube.com/murilogun), 

mas tenho uma relação com rádio que é muito especial. 

Lancei o GunCast em dezembro de 2015 e sou 

ouvinte de podcasts há muitos anos. Os podcasts 

foram, e ainda são, uma fonte importante de conhecimento 

sobre empreendedorismo e educação que 

posso aplicar no meu dia-a-dia. Por exemplo, não 

vejo motivo para quem mora em grandes centros 

urbanos não ouvir podcasts. É algo tão simples e que 

salva tanto tempo! Você ouve no carro, no transporte 

público, na academia, na corrida no parque, no trabalho, 

e transforma aquela meia hora de vida perdida 

em meia hora de valor. 

O GunCast acabou reunindo muitas pessoas que 

discutem empreendedorismo, criatividade e inovação. 

Isso tanto no grupo fechado no Facebook 

quanto em outros espaços, como no Telegram, 

que motivou a criação da Revista Mindset Exponencial. 

O que você acha desse movimento? 

É excelente ver o Grupo Mindset Exponencial discutindo 

temas relacionados a empreendedorismo por 

causa do GunCast. É um efeito positivo e que agora 

promove ações para mudar mentalidades via educação. 

E quais os planos para 2017? 

Este ano estou totalmente focado na estruturação 

da minha escola online de cursos livres, a Keep Learning 

School, que é voltada para adultos que decidiram 

não parar de aprender. Todos os cursos da 

escola seguem cinco princípios educacionais: aulas 

engajadoras, respeito ao tempo, múltiplos impactos, 

comunidade viva, e experiência híbrida. Além do “Reaprendizagem 

Criativa”, temos outros cursos para 

desenvolver as inteligências interpessoal e intrapessoal, 

que são o de “Como Reencontrar sua Arte”, 

com Gustavo Succi, Técnicas de Criatividade que é 

uma derivação do “RC”, o CriCriCri – Criando Crianças 

Criativas – vai virar um curso (ainda restrito pra 

quem fez o “RC”) - e, em breve, um curso de Stand-up 

Comedy que não tem data ainda mas vamos 

fazer sim, além de coisas mais ligadas a futurismo 

e inovação. Liderança criativa, cultura criativa e até 

ambiente físico criativo são algumas possibilidades 

também. Dentro da Keep Learning School também 

tivemos o “Inquietos Meditam”, com a Tânia Mujica, 

que nós lançamos oficialmente, mas como acontece 

regularmente na vida das startups, nós notamos que 

apesar de o curso ter uma conexão com a criatividade, 

o público era diferente, a forma de se comunicar 

com essas pessoas é diferente e a gente deu uma 

“segurada”. Então a Tânia vai continuar fazendo o 

curso mas deixou de ser um negócio nosso, e a gente 

vai divulgar, vai recomendar, mas não será mais um 

curso da Keep Learning School. 

Lançamos também a Tomatêra, uma marca de roupas 

e acessórios para quem curte vestir, consumir 

e compartilhar conteúdo, que vai além de ser mais 

uma loja virtual. Ela segue um conceito de Content 

Wear. Todas as peças da marca têm frases e fazem 

parte de coleções temáticas sobre criatividade e inovação. 

Ao comprar um produto, você recebe um QR 

code com um cupom que dá acesso a aulas online 

exclusivas que aprofundam o significado de cada 

tema e estampa. A Tomatêra é para quem curte vestir, 

consumir e compartilhar conteúdo, para quem 

curte aprender e ensinar. 

Foi interessante você falar na Tomatêra, ela não 

está mais no ar, o que houve? 

Esse foi um projeto que com menos de 30 dias no 

ar nós resolvemos dar uma segurada porquê a gente 

descobriu que é um outro tipo de negócio, com 

outras habilidades e operação necessárias, que demandava 

uma energia que a gente no momento não 

tinha sobrando, então tá lá, pronto, mas guardadinho 

porquê a gente resolveu focar as energias na Keep 

Learning School. 

Interessante o que você fez em relação à Tomatêra 

e ao “Inquietos Meditam”, foi uma pivotada na 

tua Startup né? Como vocês chegaram à essa decisão? 

Isso é uma coisa que como empresa você vai ao longo 

do tempo se auto observando, assim como tem o 

auto conhecimento pessoal, tem também auto-conhecimento 

da organização, a gente percebeu que 

o nosso DNA é muito criatividade e inovação então 

decidimos fazer cursos que sejam mais diretamente 

ligados à criatividade e inovação. Como eu falei 

anteriormente, a gente pensa também coisas mais 

ligadas a futurismo e inovação porquê é mais do nosso 

DNA, porquê a gente tá num momento de foco 

dentro do pilar Criatividade que é um pilar com alto 

desdobramento..E, além disso, tudo, também estou 

escrevendo meu primeiro livro sobre criatividade, 

que vai ser lançado no segundo semestre pela editora 

Sextante. Haja hardwork! 

Lourenço 

Silva 

Naia 

Maciel

25 | Vendas 

COMO CONSEGUIR 

OS PRIMEIROS 

CLIENTES ? 

Imagem: iconicbestiary / Dooder / Freepik 

A vida de empreendedor tem muitos desa- 

fios. Prospectar interessados e convertê-los em 

clientes é uma das atividades que os novos em- 

preendedores sentem mais dificuldade. 

Depois de vencer toda a burocracia para abrir 

uma empresa, dedicar tempo criando um produto/ 

serviço, é necessário se apresentar para o mercado 

em busca de interessados. Conversando com alguns 

empreendedores eu vejo que uma das maiores 

dificuldades é conseguir novos clientes, tendo 

em vista que muitos donos de negócios não 

tem experiência prévia na área de vendas.

Como começar a vender sem ter experiência 

em vendas? 

Essa é uma pergunta que se torna um grande 

pesadelo para vários empreendedores, mas não 

é nenhum “bicho de sete cabeças”. O importante 

nesse caso é não deixar o medo impedir você de 

apresentar seu produto e conquistar o seu primeiro 

cliente. 

Como começar a prospectar clientes? 

Eu tenho uma técnica bem simples que permite 

que pessoas iniciantes na área das vendas comecem 

a aprender essa arte. Ao invés de esperar que 

os clientes venham até você, eu sugiro fortemente 

que faça uma prospecção ativa para conseguir os 

primeiros interessados no seu produto. Para isso, 

prepare uma lista de pessoas conhecidas por você 

(amigos e familiares) e que podem se interessar 

pelo seu produto/serviço. 

Começar com os familiares e amigos é muito 

bom porque essas pessoas te darão abertura para 

explicar sobre o seu produto. Você vai se sentir mais 

confortável de fazer suas primeiras apresentações 

comerciais para pessoas que já conhece. Essa primeira 

lista de interessados composta por amigos 

e familiares eu chamo de Círculo A. 

Depois de alguns dias ou meses (dependendo do 

tamanho do seu círculo) essa lista vai se esgotar 

e por isso você vai precisar gerar uma outra lista 

de contatos. Nesse momento você vai construir o 

seu Círculo B. 

“... POR ISSO É SEU DEVER FAZER 

SUA PRÓPRIA RECOMENDAÇÃO, 

PORQUE VOCÊ SABE QUE ESSE 

PRODUTO/SERVIÇO É ALGO QUE 

PODE AJUDAR SEUS CLIENTES A 

TEREM UMA VIDA MELHOR.” 

O círculo B é composto por pessoas conhecidas. 

Pense em pessoas que você não tem tanta 

proximidade, mas que já tenha conversado ocasionalmente. 

Algumas vezes a lista B é composta 

por amigos de amigos, ou amigos dos pais/irmãos. 

Segue uma dica para ajudar quem está com 

dificuldade de montar a lista: olhe a sua agenda 

telefônica, nome por nome, depois pegue a agenda 

telefônica dos seus pais ou até de um amigo próximo 

para formar a sua lista. 

E o mais importante: não tenha vergonha 

de ligar. 

Vendas | 26 

Algumas pessoas têm vergonha de oferecer o 

seu produto para amigos porque não querem criar 

inimizades. A verdade é que você tem que confiar 

no seu produto. Se você gosta de algum filme ou 

de algum restaurante, recomendaria para os seus 

amigos? Então aqui é a mesma coisa. Geralmente 

recomendamos coisas boas para os nossos amigos, 

por isso é seu dever fazer sua própria recomendação, 

porque você sabe que esse produto/serviço 

é algo que pode ajudar seus clientes a terem uma 

vida melhor. Para não criar nenhuma inimizade 

basta não insistir muito. 

Confie em si mesmo que tudo vai dar certo! 

O importante é começar a ligar para a lista o 

quanto antes! 

As pessoas dessa segunda lista vão ser pessoas 

que você não tem tanta intimidade, mas a boa notícia 

é que você já treinou bem o seu discurso de 

vendas com a lista do círculo A. 

E depois de explorar todos os contatos da lista 

A e da lista B? 

Quando alcançar esse ponto, você já deve ter 

conseguido alguns clientes. Agora temos duas alternativas 

para prosseguir: 

Peça 3 recomendações para os clientes que você 

já vendeu. Pergunte se você pode ligar para eles 

ou se o seu cliente pode recomendar alguém que 

pode ficar interessado no seu produto. 

Contate algumas pessoas influentes que você 

conheça e ofereça uma comissão para eles, de 5% a 

15% por produto vendido para uma indicação deles. 

Essa é uma boa forma de motivar recomendações. 

Felipe Macanhão 

Empresário serial, apresentador, 

escritor e consultor. Tenho 

muito amor pelo que faço, adoro 

desenvolver empresas e o meu desejo 

é construir empresas que possam 

melhorar a vida das pessoas. 

Imagem: iconicbestiary / Freepik

27 | Branding 

é necessário pensa 

Um olhar cuidados 

Eis um recado cheio de provocação e que talvez 

contradiga o que muitas marcas fazem e querem fazer: 

“Pensar fora da caixa”! 

Pensar fora da caixa é necessário sim, no sentido 

de se buscar um diferencial competitivo permeado 

de criatividade e inovação, e muitas marcas têm feito 

isso maravilhosamente bem. 

No entanto, no afã de pensar “fora da caixa”, algumas 

marcas se esquecem das tarefas básicas de 

casa, fazer o que tem que ser feito e então, de pensar 

dentro da caixa. 

E eis que no âmago dessa ideia está o CLIENTE. 

É absolutamente correto uma marca preocupar- 

-se com o seu Branding (gerenciamento de marca), 

com os variados e necessários processos do produto/serviço, 

com as complexas estratégias de posicionamento 

de marca, com as impactantes campanhas 

de Marketing. Mas é absurdamente incorreto fazer 

tudo isso sem pensar nos clientes. Theodore Levitt, 

um dos grandes nomes de Havard, em seu célebre 

artigo “Miopia em Marketing”, publicado em 1960, 

faz a crítica a empresas que privilegiam o produto ao 

invés dos clientes, eis a grande miopia e um dos principais 

motivos para a decadência de grandes empresas 

como exemplo, a Kodak e a Mesbla. 

PRIORIZAR O CLIENTE É PENSAR DENTRO DA 

CAIXA, é tarefa de casa, é o foco! 

Por mais “fora da caixa”, bonita e pirotécnica que 

seja uma campanha de Marketing, por exemplo, se 

ela não estiver direcionada para atender a uma demanda, 

satisfazendo a necessidade do cliente e 

atraindo-o para o consumo, infelizmente pode significar 

apenas algo bacana e que vai massagear o ego 

da marca, mas não atingirá os objetivos organizacionais. 

No livro, “Os 10 pecados mortais do Marketing”, 

Philip Kotler (2004) enfatiza o erro das empresas 

que não têm foco nos clientes, como o primeiro dos

Branding | 28 

r dentro da caixa! 

o sobre o cliente 

pecados mortais. De fato, não focar nos clientes é 

cometer um grande suicídio. 

E quando se fala em foco no cliente relacionado 

ao Branding, a pretensão é ir além do posicionar e 

comunicar a marca e/ou preocupar-se com a excelência 

do produto, é, pois, melhorar a experiência 

com seus clientes. Experiência com os clientes, eis 

a palavra.A campanha pode ser estupenda, a marca 

pode estar bem posicionada no Mercado e na mente 

do cliente, mas o que vale no fim das contas é a experiência 

de consumo. A experiência é positiva quando 

“a promessa se cumpre”, há um valor percebido 

através de aspectos intangíveis e que acompanham 

o que é ofertado pelas marcas, especialmente através 

do serviço (atendimento ao cliente). E caso essa 

experiência seja negativa, pode-se dizer que o Branding 

falhou, e por que não dizer, ocorre uma “Miopia 

em Branding”. 

Por maior que seja uma empresa, com toda notoriedade 

e peso de marca que tem no Mercado, é a 

experiência individual de consumo do cliente que vai 

responder se ela é amada ou odiada. 

Pensar dentro da caixa é olhar para o ativo mais 

importante que uma empresa possui: o cliente. E a 

partir daí, reunir esforços para que a sua experiência 

com a marca seja a melhor possível, ainda que para 

isso seja necessário pensar fora da caixa. 

Enfatizar os clientes é pensar dentro da Caixa, 

essência que direciona; Realizar estratégias de posicionamento 

de marca, com inovação, criatividade, 

é pensar fora da caixa, consequência que certifica. 

Assim, o Branding cumpre a sua missão de tornar 

o cliente um amigo da marca. Sobretudo, valorizar 

o cliente pensando dentro da caixa é também uma 

forma de se preocupar e agir para que não haja falta, 

mas sim excesso, dentro DO caixa. 

Imagem: Freepik @dooder 

Hudson Roza 

Idealizador da marca Navy Way; Graduação 

em Filosofia, Bacharelado em Administração; 

Mba em Psicologia Organizacional e Gestão 

em RH; Mestrando em Marketing;

29 | Vendas 

5 Razões 

Para a 

Alta Performance 

Em Vendas 

Certamente existem muitos motivos para uma 

performance elevada em vendas. Mas existem poucos 

que justificam a alta performance, os top 5% 

do ranking. 

Eu listo abaixo as cinco razões que, na minha opinião, 

mais justificam a alta performance em vendas. 

Vamos falar um pouco de cada uma delas. 

Assumir positivamente o controle: Gustave Le 

Bon disse que “O homem que não sabe dominar 

os seus instintos é sempre escravo 

daqueles que se propõem 

satisfazê-los”. O vendedor 

que não assume o controle 

dos seus negócios sofre do 

mesmo mal, onde permite 

que o cliente proponha o jogo 

para satisfazê-lo. E ele, como 

“vendedor-escravo”, assume o 

papel submisso e mais fraco, 

aceitando qualquer miséria em 

troca da pseudo fidelidade de 

continuar sendo comprado. 

Os vendedores top 5%, de alta 

performance, mantém o controle 

do jogo, distribuem as 

cartas e recolhem todo o dinheiro 

da mesa. Com espírito 

positivo, contagiam o cliente 

com a noção do melhor jogo 

feito. E se esforçam para que 

os resultados apareçam nos 

relatórios do cliente. 

Usar com persistência a 

bússola: Saber para onde ir é 

o que a bússola nos possibilita. 

Não trata de velocidade, ritmo e 

nada mais. Somente o verdadeiro norte da nossa 

Imagem: Freepik

Vendas | 30 

vida aparece nesta nossa bússola. Não possuir essa 

ferramenta implementada é como navegar em alto 

mar de olhos vendados. “Volta teu rosto sempre 

na direção do sol, e então, as sombras ficarão para 

trás”, diz a sabedoria oriental. Os vendedores top 

5%, de topo de pirâmide, não perdem o norte do 

resultado que querem atingir. E, devido a isso, as 

dificuldades são meros ajustes de rotas e não obstáculos 

intransponíveis. 

Fatiar fino e ter fome de comer tudo: Os vendedores 

top 5% são pessoas produtivamente 

ocupadas. Sabem eliminar atividades circunstanciais 

de sua vida e separar ou reduzir, até o ponto 

de eliminar para sempre, grande parte das atividades 

urgentes que sempre aparecem e não estão 

muito em nosso controle. Focam energia, tempo, 

motivação e sua inteligência nas atividades importantes. 

Se existe muitas coisas a serem feitas, vão 

“quebrando” em atividades menores que depois 

de montadas formam novamente o puzzle-desafio. 

E, a cada fatia que desdobra da meta maior, 

fica com mais fome de comer o próximo pedaço. 

Faminto, sem noção, avança como uma locomotiva 

na direção do gol. 

"...O mercado está em crise? 

Bom, para eles é uma motivação 

para se destacar. Vencer 

quando muitos outros desistem 

é um fator que é visto em 

cenários onde convivem os 

dois tipos de mindsets." 

Ser um estrategista obstinado por resultado 

(do cliente): Grande parte dos vendedores não 

gostam de pensar em rotas, abordagens diferenciadas, 

avaliar seus resultados após cada visita e 

montar uma agenda com forecasting. Além disso, 

tem uma predominância de pensamentos restritivos, 

que sem questioná-los, governam sua vida. Por 

isso que não batem metas e dependem da sorte. 

O mestre Sun Tzu já ensinava que “A estratégia 

sem tática é o caminho mais lento para a vitória. 

Tática sem estratégia é o ruído antes da derrota”. 

Os vendedores top 5% montam suas estratégias 

e as desdobrem em táticas acionáveis, fatias finas, 

que executam dia após dia em direção aos seus objetivos 

(os nortes definidos). 

Possuir um mindset orientado para o crescimento: 

Os vendedores top 5% se questionam. Não 

aceitam resultados sem questionamentos de como 

melhorar. Não importa se batem metas sobre metas, 

querem aprender. São curiosos e orientados 

ao novo. Vibram por descobertas e são corajosos 

para abrir novas portas. Convivem bem com o 

“não sei”, mas nunca ficam esperando as respostas. 

Vão a campo e as constroem. Este é o mindset 

dos vencedores. 

Muitas pesquisas indicam que há dois tipos de 

mindsets (maneiras de pensar e agir) em vendas. 

Algumas pessoas têm o mindset fixo e outras o 

mindset de crescimento. 

Os vendedores com o mindset fixo são aqueles 

que querem o reconhecimento imediato. Querem 

ser destacados por serem bons, os melhores que 

existem. Mas, quando a meta não é atingida, desistem, 

se desinteressam, e muitas vezes jogam 

contra o espírito positivo do grupo. Normalmente 

colocam a culpa em terceiros, não assumindo a 

responsabilidade pelos resultados. Eles vencem 

quando os ventos são favoráveis. 

Já os de mindset de crescimento adoram o desafio. 

Podem até não estar momentaneamente com 

um alto desempenho, por ainda não terem descoberto 

a fórmula correta para vencer o novo jogo, 

mas são aqueles que nunca desistem, que estão 

sempre na busca de soluções para os problemas. 

Na verdade, quanto mais complicada a situação, 

mais crescem. O mercado está em crise? Bom, 

para eles é uma motivação para se destacar. Vencer 

quando muitos outros desistem é um fator que 

é visto em cenários onde convivem os dois tipos 

de mindsets. 

Resultados de pesquisas com jovens estudantes 

demonstram que os alunos com mindset de crescimento 

buscam se destacar quando os desafios 

são crescentes. Já os de mindset fixo, desistem 

do desafio quando começam a errar. Preferem ficar 

jogando o mesmo jogo, na mesma fase, do que 

mudar de fase e, assim, assumir um novo desafio. 

Uma equipe campeã não se forma com mindset 

fixo. Carlos Drummond de Andrade já dizia que “há 

campeões de tudo, inclusive de perda de campeonatos”. 

E você, qual campeão deseja ser? 

Até o próximo texto e boas vendas. 

Gustavo Campos 

Coach de alta performance 

em vendas

31 | Capitalismo Consciente 

EMPRESAS MELHORES 

PARA O MUNDO 


Como um movimento global está redefinindo sucesso, 

negócios e reinventando o capitalismo 

O capitalismo é o modo de produção econômica 

que mais gerou riqueza. Há, com razão, pontos de 

dissonância nessa afirmação. Porém, é importante 

observar o imenso desenvolvimento social e econômico 

que o mundo vivenciou desde a revolução 

industrial. A renda per capita , por exemplo, saltou 

em duas décadas de $7,351 para $18,522 em 2014, 

de acordo com o Banco Mundial. Esse número era 

de $667 há dois séculos, quando 90% da população 

mundial vivia na linha da pobreza. 

Não há dúvidas de que empresas são agentes 

econômicos-chave nesse processo. Porém, as externalidades 

dos negócios são parte da causa dos 

efeitos adversos do massivo progresso que experimentamos, 

em especial no pós-guerra. 

Ao longo da cadeia produtiva, há uma série de 

custos não são precificados e acabam sendo negliciados 

pelo modelo de negócio. Com isso, embora 

as empresas possam contabilizar lucro financeiro, 

foi deixado um imenso rastro de impacto negativo 

social e ambiental. 

Quando se aprofunda estes efeitos adversos, 

rapidamente se depara com os atuais desafios 

complexos que a sociedade enfrenta. A mudança 

climática é cada vez mais uma ameaça iminente ao 

planeta como conhecemos e, por consequencia, 

para a nossa espécie. A concentração de renda está 

em processo crescente. De acordo com a Oxfam, 

atualmente, 8 indivíduos possuem a riqueza de metade 

do planeta. A desigualdade social implica em 

desigualdade de oportunidades e, no longo prazo, 

gera distorções sociais irreparáveis. Algumas delas 

já vivemos com crises institucionais importantes. 

Os recentes escândalos empresariais no Brasil 

e no mundo evidenciam a grande necessidade de 

mudanças estruturais nestes agentes econômicos.

Capitalismo Consciente | 32 

Parte dessa mudança é como a empresa define sucesso. 

Por décadas, o mercado convenciou o lucro 

como sucesso. Isso desvirtuou muitas empresas 

de seus propósitos e foi criada uma visão de curto-prazo 

e uma busca insustentável em múltiplas 

dimensões pelo lucro aos investidores e acionistas. 

É fundamental uma mudança de cultura empresarial. 

Para isso, há 10 anos, um movimento global 

de líderes desenvolveu infraestrutura para essa 

mudança. O B Lab, organização não-governamental 

baseada nos EUA, criou um rigoroso processo 

de avaliação de impacto, que analisa múltiplas dimensões 

das empresas como governança, modelo 

de negócio, impacto ambiental, relações com comunidades 

e colaboradores. Em um range de 200 

pontos, se a empresa atingir o mínimo de 80, ela 

está elegível a se tornar uma Empresa B Certificada 

e, com isso, promover mudanças estruturais 

em seu contrato social ou estatuto social. Essas 

mudanças tratam de considerar externalidades no 

modelo de negócio e seus stakeholders, não apenas 

investidores, na tomada de decisão a longo 

prazo. Para escalar este movimento, uma rede de 

parceiros foi criada. Na America Latina, o Sistema 

B atua em 11 países facilitando o crescimento da 

comunidade de Empresas B e do movimento global. 

Como resultado, desde 2006, mais de 2,2 mil 

empresas se certificaram em 50 países. Outras 

62 mil utilizam a ferramenta para avaliação de 

seu impacto e de sua cadeia de valor. São empresas 

que têm redefinido sucesso em negócios, para 

que êxito não seja medido apenas pelo dimensão 

financeira, mas também pelo bem-estar da sociedade 

e do planeta. 

Um exemplo de Empresa B é a brasileira Natura. 

Pioneira no segmento de cosméticos, foi a 

primeira empresa de capital aberto no mundo a 

se certificar. Além das reconhecidas práticas de 

desenvolvimento sustentável, a Natura foi também 

pioneira ao lançar, em 2016, o relatório de 

impacto integrado. A empresa, em aliança com 

a PWC, precificou em R$ 132 milhões o impacto 

de sua externalidade entre a extração, produção 

e distribuição. Um avanço fundamental para que 

esse impacto passe a ser incorporado em seu 

modelo de negócio. De acordo com a visão Natura 

2050, a empresa pretende neutralizar o seu 

impacto ambiental. 

Também é papel do movimento mudar a regra 

do jogo. Em 2010, o B Lab influenciou a criação 

de uma nova estrutura de empresa no estado de 

Maryland: a Benefit Corporation. Um tipo de empresa 

que declara um propósito específico de 

causar impacto social e ambiental positivo no 

curso de sua atividade econômica. Também amplia 

a responsabilidade dos admnistradores e a 

transparência na prestação de contas de seu triplo 

impacto: social, ambiental e econômico. 

Desde então, outros 30 estados americanos 

adotaram essa estrutura atingindo a 4,5 mil Benefit 

Corporations. A Itália, em 2016, foi o primeiro 

país fora dos EUA, a passar a legislação e outros 

15 países debatem esse processo. No Brasil, o Sistema 

B articulou a criação do Grupo Jurídico B, 

formado por advogados interessados em refletir 

a criação de uma nova qualificação para sociedades 

empresariais: as Sociedades de Benefícios, 

seguindo o mesmos principios das Benefit Corporations 

nos EUA. 

A atuação do Sistema B, como organização que 

facilita o movimenta, inclui uma abordagem sistêmica. 

Atualmente, atores-chave como advogados, 

acadêmicos, investidores, empresarios, entre outros 

se organizam em comunidades de práticas. 

A tese dessa forma de atuação é boas práticas 

influenciaram mudanças em normas sociais e 

culturais e promoverão mudanças sistêmicas no 

longo prazo. 

Uma dessas comunidades originou uma iniciativa 

como o Rio+B, em que 250 empresas participaram 

de uma chamada pública para se aplicarem a 

avaliação de impacto B com o objetivo de aprimorarem 

suas práticas. Mais de 50 delas atualmente 

participam da Rede Lab do Rio+B para imersões 

no processo de desenvolvimento. 

A estratégia também inclui colaboração com 

outros movimentos globais, como o Capitalismo 

Consciente e The B Team. Há um mês, o Sistema B 

firmou um acordo com os fundadores do B Team, 

representados pelos empresários Guilherme Leal 

e Richard Branson para ampliar colaboração e esforços 

em direção a uma nova economia. 

O movimento global de Empresas B acredita que 

ser B não é uma posição, mas sim uma direção. A 

empresa está em constante processo de melhoria. 

O Sistema B, contudo, reconhece suas limitações 

e não coloca a Empresa B como a bala de prata 

para a solução dos desafios que vivemos. Mas, sim, 

considera que são protagonistas na construção de 

uma nova economia mais inclusiva, resiliente e de 

prosperidade compartilhada. 

Marcel Fukayama 

Administrador de empresas, MBA e 

mestrado em administração 

pública. Co-fundador do Sistema B Brasil e 

da Empresa B Din4mo, membro do conselho 

do Sistema B Internacional e do Comitê 

de Investimentos do Instituto C&A.

33 | Empreenda sua vida 

RAZÕES PARA VOCÊ SER 

UM PROFISSIONAL T 


O conceito de profissional T ou habilidades T, vem sendo estudado desde o 

final da década de 90, apareceu na mídia estrangeira no início dos anos 2000 

através da IBM e do CEO da IDEO, o Tim Brown. Basicamente esse tipo de profissional 

possui 1 ou 2 tipos de conhecimento que é especialista e uma gama 

de conhecimentos complementares, como exemplificado na figura ao lado: 

Quais as vantagens de possuir esse tipo de perfil e porque será cada

Empreenda sua vida | 34 

vez mais importante esse tipo de profissional? 

1.Os robôs estão chegando 

Tarefas repetitivas, de conhecimento específico 

ou básico, serão os primeiros postos de 

trabalho a serem substituídos por robôs e automações. 

Aqui mesmo no Brasil isso já acontece e 

nos países mais desenvolvidos em maior escala. 

Um exemplo fácil de perceber são as pessoas de 

caixas nas lojas, bancos e estabelecimentos, que 

estão sendo substituídas por máquinas que recebem 

pagamentos e autoatendimento. Em vários 

países já não existem os cobradores nos ônibus, 

por exemplo. Os trabalhos mais difíceis de serem 

substituídos, a curto prazo, sãos os que possuem 

múltiplas áreas de conhecimento, que exigem 

essas conexões e julgamentos que são mais avançados 

para as máquinas. Portanto o profissional T 

terá um bom tempo de emprego garantido, caso 

exerça sua posição com esses conhecimentos. 

2.Os consumidores mudaram 

Antes de comprar os consumidores já estão bem 

informados sobre as empresas e serviços, muitas 

vezes até mais do que a própria empresa. As 

dúvidas mais básicas já são esclarecidas com informações 

pesquisadas, dúvidas frequentes e bots. 

Portanto, o atendimento e as vedas das em- 

presas será necessário apenas para casos 

complexos, que exigem análise e troca de conhecimento. 

Um exemplo seria uma venda para 

um gestor TI, um vendedor que possui as habilidades 

de venda mas que também possui 

conhecimentos de TI terá uma probabilidade 

de fechamento maior do que um vendedor com 

conhecimentos apenas de vendas. Vendas e atendimentos 

ao consumidor simples serão feitos por 

automações e máquinas, enquanto que vendas 

e atendimentos complexos por profissionais T. 

3.As equipes nas empresas estão mudando 

Por conta das automações, rápidas mudanças 

de mercado e necessidade de eficiência, as 

empresas estão formando times mais enxutos 

e interdisciplinares. Ao invés de ter grandes departamentos 

com várias pessoas com o mesmo 

conhecimento, estão sendo montados pequenos 

times com diferentes perfis: designers, desenvolvedores, 

marketing, sucesso do cliente. Cada 

pequeno esquadrão desse, atacará problemas e 

demandas como um todo, ao invés daquela grande 

estrutura hierárquica e em cascata para resolver 

os problemas. Para que esse time converse 

de forma adequada ou seja possível ter um gerente 

desse time, é necessário ter profissionais 

T que tem conhecimento das outras áreas e con-

35 | Empreenda sua vida 

seguem dialogar facilmente com as outras pessoas. Um artigo que explica 

muito bem como esses times estão sendo construídos é o Como a Spotify 

organiza seus times ágeis de produto: Squads, Chapters, Guildas e Tribos. 

Exemplos de profissionais T 

Na Internet é possível encontrar alguns exemplos de conhecimentos para 

profissionais de Vendas e Marketing: 

Veja que no geral os conhecimentos da base do T são mais genéricos

Empreenda sua vida | 36 

e complementares a área de especialização da 

função. Pode ser também que algo que você seja 

especialista em um determinado momento da 

sua carreira, passe a ser um conhecimento básico 

para um futuro posto que você irá assumir mais a 

frente e terá que se especializar em outro ramo. 

Cuidados e ressalvas finais 

Existirá um grande risco também de alguns 

profissionais acabarem se tornando o perfil generalista, 

ou o famoso “pato”, que não faz nada bem, 

nem voa nem nada. Por outro lado, os especialistas 

que apenas são focados em assuntos específicos, 

tornando-se profissionais I. Não existe uma regra 

ou fórmula, mas um bom senso de quais conhecimentos 

serão importantes para a sua carreira para 

complementar a base do seu T. 

Eu por exemplo, tenho minha especialidade 

em tecnologia, como formação. Mas adquiri ao 

longo do tempo outros conhecimentos básicos 

de marketing, vendas, sucesso do cliente e administrativo 

por exemplo. Esses conhecimentos me 

ajudam a acompanhar, colaborar e interagir com 

várias pessoas da equipe da Even3. 

Por fim, deixo um vídeo interessante do conterrâneo 

Murilo Gun, sobre aprendizagem. O “Cinto 

do Batman” são vários dos conhecimentos que podem 

ser adicionados a base do seu T de habilidades 

e complementar seus super poderes :) 

Leandro Reinaux 

"Empreendedor na Even3 e entusiasta de 

inovação, tecnologia e startups. Sempre que 

posso pratico esportes"

Imagem: Jeremy Bishop/ NASA/ Unsplash 

37 | Marketing

Marketing| 38 

"ESSE NOVO MARKETING BUSCA USAR A TECNOLOGIA 

A SEU FAVOR, COM EQUIPAMENTOS SOFISTICADOS, 

QUE USAM PARÂMETROS PARTICULARES PARA 

AVALIAR CADA INDIVÍDUO..." 

O neuromarketing é uma nova tendência no 

mercado nacional e internacional. Ainda existem 

muitas organizações que desconhecem sobre o 

assunto, ou talvez, já ouviram falar, mas não dominam 

o conceito. De fato, é um novo segmento 

do marketing, sendo o tradicional essencial a todas 

as organizações para que consiga sempre se 

desenvolver e assim chegar aos desejos e as necessidades 

dos clientes. 

É uma parte da neurociência que busca de uma 

forma mais simplificada entender o comportamento 

do consumidor. A realidade é que quem 

consome passa a ser detentor do capital e as empresas 

e organizações precisam chegar até esse 

capital para que possam sobreviver no competitivo 

mercado atual E para isso, é necessário compreender 

o que leva os consumidores a investirem 

seu dinheiro em produtos ou serviços oferecidos 

por estas empresas. 

Um dos fatores que justificam a força conquistada 

pelo neuromarketing no cenário empresarial 

é exatamente essa competitividade entre empresários, 

porque a modernidade os obriga a se 

adaptarem a nova realidade dos cliente, deixando 

para trás a antiga crença do mercado. Antigamente, 

o mercado era guiado pelo que o empresário decidia 

produzir, quando ele mandava fabricar um 

modelo de sapato, por exemplo, e os consumidores 

não tinham muitas opções de compra. Nesse 

período da história o fabricante ditava as regras do, 

e éramos eram obrigados a nos restringir aquele 

produto. Atualmente, isso não existe mais. Hoje 

quem direciona o mercado são os consumidores e 

as empresas que desejam se mantiver ativas tem 

que se adaptar a essas novas demandas. Nesse 

sentido encaixa-se o neuromarketing, para além 

de compreender o que o consumidor deseja, ajudar 

a entender um pouco sobre o comportamento. 

E com isso tenta criar no consumidor o desejo de 

possuir um produto. 

É fundamental compreender que cada segmento 

possui um perfil de consumidor e estes 

são atingidos de formas diferentes pelas ações 

de marketing/neuromarketing. É preciso entender 

a melhor forma de chegar a cada público alvo. 

A finalidade desse novo tipo de marketing é ir 

além do modelo tradicional já conhecido. Aquele 

modelo em que são feitas pesquisas diretas e por 

vezes não direcionadas. Esse novo marketing busca 

usar a tecnologia a seu favor, com equipamentos 

sofisticados, que usam parâmetros particulares 

para avaliar cada indivíduo, como por exemplo, 

medição de batimentos cardíacos na captura de 

sensações movimentação dos olhos. Ou seja, as reações 

escondidas nas entrelinhas das emoções, e 

com isso desenvolver estudos que ajudam a identificar 

como funciona esse mecanismo de criação 

de desejos nos clientes. 

"O estudo das emoções tem algo de intangível, 

que não pode ser medido por mapas e números. 

Muitas empresas têm medo disso, porque gerenciar 

emoções é difícil", diz o psicólogo português 

Fernando Rodrigues, especialista em ciências do 

consumo e CEO da ICN Agency, agência especializada 

no tema. 

Assim percebemos uma nova tendência que 

pode ser desenvolvida pelas empresas para se fortificar 

no mercado atendendo as expectativas e 

necessidades dos clientes. Surpreender o cliente 

é um ponto forte, porque cliente satisfeito é mais 

feliz e repassa essa felicidade para os outros. Assim 

o seu publico aumenta e o seu próprio cliente 

faz uma parte da propaganda para sua empresa. 

Samara Pedroso 

Empresária e Mestranda em Marketing 

e Direção comercial, 24 anos.


Não dar 

lucro é uma 

irresponsabilidade 

social! 

Em um mundo capitalista, onde prevalece o ego, 

a cobiça e a ganância, pensar que o lucro é algo ruim 

parece óbvio. Mas a realidade é que o lucro é fundamental 

para o desenvolvimento, e quando um negócio 

não gera lucro, seus líderes impõem um grande 

peso e risco para a sociedade. 

Do lucro, pagam-se os impostos (o que se faz com 

o imposto é tema de outra conversa). Do lucro, saem 

as doações filantrópicas para sustentar as ONGs. E 

uma empresa que não gera lucro, não contribui com 

o desenvolvimento da humanidade. 

O que podemos explorar, então, é como esse lucro 

é gerado, conseguido e trabalhado. A ganância, a 

cobiça e o ego são os maiores vilões do mundo capitalista. 

Em sua origem, o capitalismo é fundamentalmente 

ético. Ninguém é obrigado a vender para ninguém, 

assim como ninguém é obrigado a comprar de 

ninguém, podemos ir ao mercado A ou B e comprar 

o produto X ou Y. Em outros sistemas econômicos, 

você só pode vender para o Governo, e o que quiser 

comprar só poderá ser comprado do Governo. Com 

base nisso, como voltamos a esse capitalismo que é 

fundamentalmente ético? 

Esse movimento vem ocorrendo naturalmente. 

Com a maior riqueza acumulada na sociedade, as 

necessidades mudam do nível de sobrevivência para 

um nível de consumo (ter) e, finalmente, para o nível 

da experiência (ser). Para entender essa ideia, podemos 

fazer um rápido exercício: pense em você hoje, 

em tudo que tem e a que tem acesso. Agora pense 

nos seus pais com essa mesma idade. Certamente 

você tem mais do que eles tinham. Isso é um fato do 

capitalismo, que permitiu que a humanidade acumulasse 

toda essa riqueza. (Sem dúvida, a questão da 

distribuição é uma sequela do capitalismo predador 

– egocêntrico, de cobiça e da ganância). Nos últimos 

200 anos, saímos de um PIB per capita em torno 

de US$600 para US$ 7.500, expectativa de vida de 

30 anos para mais de 70, pobreza absoluta de 95% 

para menos de 15%, e uma população de menos de 

1 bilhão de habitantes para mais de 7. Isso aconteceu 

nos últimos 200 anos. Imagine o que poderá 

acontecer nos próximos vinte! Isso tudo associado à 

maior conectividade, maior acesso ao conhecimento, 

maior escolaridade e maior inteligência das novas 

gerações, faz com que os novos negócios tenham 

um novo modelo mental e operacional. Surge o que 

podemos chamar de um Capitalismo Consciente, 

baseado em negócios conscientes, e que está baseado 

em 4 princípios fundamentais: 

• Propósito Maior: se a empresa não existe para 

resolver um problema da sociedade, ela deve estar 

do outro lado causando um problema. Isso significa 

que o lucro deixa de ser o objetivo do negócio, mas 

uma consequência de quão bem a empresa atende 

à sociedade e aos demais stakeholders. Diferentemente 

do capitalismo predador, a empresa não tem 

mais o objetivo de gerar apenas lucro, mas sim, de 

gerar valor para a sociedade. O lucro é um dos possíveis 

valores que pode ser gerado pela empresa. 

• Orientação para os Stakeholders (envolvidos): 

stakeholders são todos aqueles envolvidos ou afetados 

pelo seu negócio. Uma empresa verdadeiramente 

consciente entende a interdependência dos 

stakeholders e, por essa razão, reconhece que todos 

precisam ganhar de forma sistêmica para que o negócio 

seja sustentável no longo prazo. Essa é a ver-

Capitalismo Consciente | 40 


dadeira aplicação do Ganha-Ganha-Ganha em múltiplas 

dimensões a cada interação. 

• Cultura Consciente: em qualquer negócio, mais 

cedo ou mais tarde, tudo pode ser copiado, sejam 

canais de distribuição, política de preço, uma tecnologia, 

etc. A única coisa que não se copia é o comportamento 

coletivo dos envolvidos em prol da causa da 

sua empresa. Já dizia Peter Drucker, “a cultura engole 

a estratégia no café da manhã”. 

• Liderança Consciente: por fim, o que pode ser 

o mais importante, o líder. Uma empresa consciente 

só existe quando a liderança é consciente. Esse não 

é um movimento revolucionário de baixo para cima, 

mas um movimento de cima para baixo. Precisa estar 

na agenda diária do líder, na prioridade absoluta, 

e assim começa um negócio consciente. 

Cultura 

Propósito 

Empresa 

Consciente 

Liderança 

Stakeholder 

Quando pensamos em empresas com causa, você 

consegue imaginar um cliente tão fanático que se tatua 

com a marca da empresa? Ou ainda mais, uma 

equipe tão engajada que também se tatua com a 

marca da empresa? Mais ainda, fornecedores dedicados 

de tal forma que seus funcionários também 

se tatuam com a marca da empresa? E o melhor de 

tudo, aqueles que ainda não compraram seu produto, 

os prospects, já terem a tatuagem da sua marca 

antes mesmo de comprar um? Isso não seria uma 

marca de grande impacto? 

Quando pensamos em empresas conscientes, 

poucas nascem da ideia de ficar rico ou ganhar muito 

dinheiro. A grande maioria dos negócios nasce de 

uma inquietação pessoal do fundador, do criador da 

empresa. O maior desafio do fundador é expressar 

esse sentimento em palavras para que as pessoas ao 

seu redor se engajem nessa mesma jornada. Quando 

pensamos em causa, é sempre mais fácil imaginar 

uma ONG, mas imagine se você pudesse se dar bem 

fazendo o bem. Pois isso é possível. Fazer o bem, 

ganhando dinheiro com isso, te permite fazer mais 

e melhor. Outro grande desafio do líder ou de seus 

sucessores é o de ajustar o propósito do negócio ao 

desenvolvimento do mesmo e também às mudanças 

ao seu redor. O Google, quando começou, tinha 

o propósito de “organizar a informação do mundo”. 

Conforme foi realizando isso, com algoritmos e acessando 

todo o mundo digital, expandiu sua causa para 

“fazer essa informação universalmente acessível”. 

Mas nem por isso parou de organizar a informação 

do mundo. Começou a escanear livros fora de impressão 

e a indexá-los com ajuda do coletivo através 

do ReCaptcha. E assim por diante.


O Propósito é a guia mestra de um negócio consciente. 

A cada decisão de gestão da empresa, devemos 

nos perguntar se a decisão em questão avança 

o propósito da empresa, desvia ou retrocede? Dessa 

forma, um negócio se mantém alinhado à sua causa, 

aos seus ideais. Um atalho pode levar ao próximo e 

causar grandes danos à sustentabilidade dos negócios. 

Muitas vezes, um atalho é uma solução de curto 

prazo, mas com consequências de longo prazo. 

Novos negócios surgem diariamente com os princípios 

de um capitalismo mais consciente. A ResolvJá 

é uma lawtech que surgiu de uma inquietação: 

“a justiça que tarda, falha”. Com mais de 100 milhões 

de processos judiciais em andamento no Brasil, e 

seis meses para a primeira audiência no juizado de 

pequenas causas, o cidadão comum não tem acesso 

à justiça para causas de baixo valor. A ideia de popularizar 

a mediação e arbitragem por meio eletrônico 

(online) é uma causa abraçada por três sócios de 

coragem com o propósito de mudar a realidade de 

nosso país. Hoje, já atua através de diversas câmaras 

de mediação e arbitragem, de Porto Alegre a Belém 

do Pará. 

Mas isso não é apenas exclusividade de pequenas 

empresas ou startups. A Jacto, uma empresa do interior 

de São Paulo que desenvolve equipamento 

para o agronegócio, foi convidada pelos produtores 

de fumo do sul do país para desenvolver uma máquina 

de colher fumo. Uma cultura que vem perdendo 

mão de obra que migra para as cidades ou para 

outras culturas agrícolas. O potencial de negócios 

poderia chegar a US$ 200 milhões ao ano. Mas, depois 

de muito refletir, pois um faturamento desses 

não é de se desprezar, a empresa decidiu declinar do 

convite, uma vez que seu propósito é “servir ao produtor 

de alimentos”. A Jacto, em um pouco mais de 

20 anos, saiu de um faturamento de R$ 100 milhões 

para mais de R$ 1 bilhão, mantendo-se fiel aos seus 

valores e ao seu propósito. 

Esse é um exemplo de uma grande empresa! 

Caso você tenha interesse em se aprofundar nesse 

tema, assista no YouTube dois vídeos de 15 minutos 

que podem te inspirar mais a iniciar a sua jornada 

de grande impacto social. Busque por: 

- TEDx Capitalismo Consciente 

- TEDx Simon Sinek 

Para aqueles interessados em uma leitura, sugiro 

o livro Fundamentos do Capitalismo Consciente, ou 

visita ao site www.consciouscapitalism.com. Conheça 

também o Sistema B, um movimento que acredita 

nas empresas melhores para o mundo ao invés de 

maiores do mundo. 

Nota: A empresa onde todos os stakeholders se 

tatuam com a marca é a Harley Davidson, que tem 

como grande causa a liberdade. O comportamento 

coletivo desse grupo é tão diferente que chega a assustar 

as outras pessoas. 

Thomas Eckschmidt 

Conselheiro empresarial, executivo 

com experiencia em mais de 20 países, 

empreendeu 5 StartUps, recebendo 

11 prêmios de empreendedorismo, 

depositando 4 patentes e com 10 livros 

publicados, entre eles “Fundamentos do 

Capitalismo Consciente”.

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