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INTEGRACAO (Laura)

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MANUAL DE INTEGRAÇÃO E<br />

REGULAMENTOS INTERNOS<br />

Julho-2018.


INTEGRAÇÃO<br />

Olá...<br />

A partir de hoje você é um colaborador da Artenge Construções Civis S/A.<br />

O processo de integração tem por objetivo a apresentação da empresa, através de<br />

sua história, normas e demais procedimentos, visando ajustá-lo a rotina e às<br />

tarefas que lhe serão exigidas no cargo.<br />

Também consiste na adaptação e apresentação ao seu superior imediato, aos novos<br />

colegas de trabalho, bem como assimilação do ambiente e clima organizacional.<br />

SEJA BEM VINDO!


INTEGRAÇÃO<br />

Conhecendo a ARTENGE<br />

Sua História<br />

Nascida Mitomu Simamura & Cia Ltda. em 08 de fevereiro de 1967, a<br />

Artenge herdou de seus fundadores - Eng.º Mitomu Simamura e o<br />

Economista Sr. Toshio Imai - o conhecimento em projetos e a<br />

responsabilidade na execução de empreendimentos que vão ao encontro dos<br />

sonhos e necessidades de seus clientes.<br />

Já são mais de 50 anos e, ao longo de sua existência, a Artenge tem<br />

consolidado sua marca: do Ginásio Moringão, entregue em 1971, ao<br />

pioneirismo na Gleba Palhano, além de inúmeras obras públicas, industriais<br />

e condomínios residenciais.


INTEGRAÇÃO<br />

Conhecendo a ARTENGE<br />

Sua Missão e Valores<br />

A nossa missão é:<br />

CONSTRUIR A REALIZAÇÃO SEGURA DO SEU PROJETO.<br />

E os nossos valores são:<br />

Ser ético em todas as atuações.<br />

Respeitar a Individualidade, as Normas e o Meio Ambiente.<br />

Ser merecedor de confiança por meio de atitudes idôneas e coerentes.<br />

Ser melhor a cada dia, em tudo que faz.<br />

Ser responsável pelas próprias ações.


INTEGRAÇÃO<br />

Conhecendo a ARTENGE<br />

Seu Organograma


INTEGRAÇÃO<br />

Conhecendo a ARTENGE<br />

Suas Mídias Sociais


INTEGRAÇÃO<br />

Conhecendo a ARTENGE<br />

Suas Certificações<br />

A ARTENGE é certificada na norma SIAC – Sistema de Avaliação da Conformidade<br />

de Empresas de Serviços e Obra da Construção Civil, no nível A, que contempla o<br />

atendimento a 100% dos requisitos normativos e ISO 9001:2015 Sistema de Gestão.<br />

São mais de 10 anos de certificação. Os pontos fortes de seu sistema de gestão têm<br />

sido reconhecidos, através de auditorias externas, como:<br />

Comprometimento da direção e equipe.<br />

Monitoramento dos processos.<br />

Foco no cliente.<br />

Organização, limpeza e segurança nos canteiros de obra.<br />

Responsabilidade com seus processos de gestão da qualidade.


INTEGRAÇÃO<br />

Conhecendo a ARTENGE<br />

Suas Obras


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Sua Remuneração<br />

O salário é concedido em acordo com a função e reajustado anualmente<br />

conforme a convenção coletiva de trabalho.<br />

Há 2 (duas) formas de pagamento possíveis, à escolha do colaborador:<br />

100% no 5º dia útil do mês com todas as deduções, ou<br />

50% no dia 20 com a dedução do IRF +<br />

50% no 5º dia útil do mês subsequente com as demais deduções.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Seus Direitos<br />

FGTS – é feito um depósito mensal no valor equivalente a 8% dos vencimentos em uma<br />

conta vinculada na Caixa Econômica Federal. O saldo é corrigido mensalmente e sua<br />

utilização está condicionada à legislação específica.<br />

13º salário – é um direito assegurado ao colaborador; a 1ª parcela é paga até o dia 30 de<br />

novembro e a parcela final paga até 20 de dezembro.<br />

Férias + 1/3 - após 12 meses de contrato de trabalho o colaborador tem direito a férias,<br />

concedidas a critério da empresa, até 11 meses subsequentes ao período aquisitivo.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Seus Direitos<br />

Licença Maternidade – a colaboradora gestante tem direito a uma licença de 120 dias<br />

durante este período recebe seu salário com os descontos devidos.<br />

Licença Amamentação - concedida até o sexto mês de vida do bebê. O horário<br />

deve ser acordado com a chefia imediata, respeitando-se o limite de uma hora diária<br />

para jornada de 8 horas/dia.<br />

<br />

Licença Paternidade – o colaborador, com o nascimento do filho(a), tem direito a<br />

licença de 5 dias.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Seus Direitos<br />

Salário família – o Salário Família é concedido ao colaborador com filhos com até 14<br />

anos de idade ou inválidos (não há limite de idade), conforme as condições estabelecidas<br />

pelo INSS.<br />

Licença casamento: 3 (três) dias úteis consecutivos, a contar da data do casamento.<br />

Licenças médicas: obrigatório constar o CID (Código Internacional de Doença).<br />

Entregar para o Departamento Pessoal no prazo de 24h. Atestados com mais de 5 dias é<br />

obrigatório passar pelo Médico do Trabalho da empresa. (exceto gestante)<br />

Licenças por luto: em casos de falecimento de cônjuge, ascendente,<br />

descendente, irmão ou pessoa declarada em sua carteira de trabalho que viva sob sua de<br />

pendência econômica. Período: 2 (dois) dias.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Seus Benefícios<br />

Vale transporte: concedido ao colaborador que utiliza o sistema de transporte coletivo<br />

público. para deslocamento de sua residência ao trabalho e vice-versa nos dias úteis<br />

trabalhados no mês ... Desconto de a 6% do salário. Precisa ter o cartão de vale<br />

transporte. Recarregado no o ultimo dia útil do anterior. (?) – texto confuso.<br />

Cartão alimentação: a empresa disponibiliza, no 5º (quinto) dia útil do mês, em cartão,<br />

determinado valor que é reajustado anualmente conforme convenção; é concedido a<br />

colaboradores com assiduidade plena ao trabalho, em férias e em licença maternidade,<br />

além dos casos conforme convenção coletiva; os locais de aceitação do cartão são<br />

disponibilizados pelo fornecedor.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Seus Benefícios<br />

Refeições - a empresa fornece as refeições e disponibiliza local apropriado para o seu<br />

consumo; o local – chamado Gente Artenge conta também com uma área para descanso no<br />

intervalo de almoço, respeitadas as regras de convivência comum. Caso o colaborador<br />

escolha a opção de almoçar na empresa, é descontado o percentual de 20% do valor total<br />

gasto mensalmente com as refeições.<br />

Espaço EGA - o refeitório fica à disposição do colaborador das 12h às 13h15min.<br />

Ao almoçar na empresa, assine a Lista de Presença.<br />

Cancelamento de almoço é pelo e-mail: rh@artenge.com.br até as 09h.<br />

A falta de comunicação acarretará no desconto integral da refeição.<br />

A louça utilizada deve ser lavada.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Seus Benefícios<br />

Seguro de Vida - é um benefício concedido ao trabalhador, pago pela empresa,<br />

utilizados em casos de morte ou invalidez permanente.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Seus Benefícios<br />

Assistência médica – como parte de sua Responsabilidade Social, a ARTENGE é<br />

associada, em Londrina, ao SECONCI – Serviço Social do Sindicato da Indústria da<br />

Construção Civil do Norte do Paraná, que oferece prestação de serviços na área de<br />

medicina, odontologia, medicina ocupacional e segurança do trabalho, sendo:<br />

Clínico Geral;<br />

Dermatologia;<br />

Cardiologia;<br />

Ginecologia;<br />

Urologia;<br />

Psicologia;<br />

Odontologia.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Seus Benefícios<br />

Assistência médica – além da assistência médica prestada pelo SECONCI, a ARTENGE<br />

disponibiliza também, através de adesão opcional e voluntária, um plano de Assistência<br />

Médica e Hospitalar particular. A adesão poderá ser efetuada após o período de<br />

experiência – 90 dias.<br />

Havendo interesse, o RH/DP, fornecerá todas as informações necessárias em relação a<br />

valores, carências e dependentes.<br />

Em outras cidades, a assistência médica segue as convenções coletivas trabalhistas da<br />

região.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Seu Aniversário<br />

Tarde-off – no dia do seu aniversário, a tarde é LIVRE para você aproveitar com seus<br />

familiares e amigos. Não há desconto.<br />

Comemoração – a última sexta-feira do mês é de festa na ARTENGE, quando<br />

comemoramos e felicitamos, no final do dia, os aniversariantes do período.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Sua Segurança no Trabalho<br />

A ARTENGE preza pela preservação da integridade física dos colaboradores, mantendo<br />

programas de segurança e saúde, atuando na prevenção de acidentes, atos ou condições<br />

inseguras capazes de colocá-lo em risco; incentiva a adoção de hábitos e posturas<br />

adequadas, exigindo o uso adequado de equipamentos de segurança para cada tipo de<br />

trabalho, de acordo com as normas regulamentadoras de segurança – NR´s. Principais<br />

programas na Administração:<br />

PPRA – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais, previsto na Norma<br />

Regulamentadora nº 09, visa levantar os riscos (físicos, químicos e biológicos) existentes<br />

no ambiente de trabalho e definir medidas de prevenção.<br />

Mapa de Risco – é a identificação gráfica da estrutura arquitetônica da empresa,<br />

contemplando todos os setores e os riscos inerentes a cada um deles; os mapas estão<br />

expostos em local visível nos corredores da empresa.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre<br />

Sua Segurança no Trabalho<br />

PCMSO - Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional – PCMSO previsto na<br />

norma regulamentadora nº 07, com iniciativas da empresa no campo da preservação da<br />

saúde e da integridade dos trabalhadores através de exames clínicos admissionais,<br />

periódicos e de desligamento, além de mudança de função e retorno ao trabalho depois<br />

de um período de afastamento.<br />

Extintores – a empresa tem extintores, em pontos estratégicos, como corredores,<br />

recepção, sala do servidor e espaço Gente Artenge, assim como, um manual de<br />

comportamento (copa e café) no caso de uma possível ocorrência de foco de incêndio.<br />

Cada extintor tem uma classificação, ou seja, para qual tipo de incêndio ele é adequado:<br />

A – papel e madeira.<br />

B – líquidos inflamáveis.<br />

C – equipamentos eletrônicos.<br />

ABC – para todos os tipos de incêndios.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Sua Segurança no Trabalho<br />

CAIXA DE PRIMEIROS SOCORROS: na recepção é mantida uma caixa de primeiros<br />

socorros com medicamentos básicos e autorizados como soro fisiológico para assepsias,<br />

paracetamol, antiácidos e outros itens para pequenos curativos. (verificar? não é<br />

recomendável fornecer)<br />

MEDIDOR DE PRESSÃO: havendo alguma indisposição, há um medidor de pressão,<br />

que pode ser utilizado para aferição. Em caso de alteração, o colaborador é encaminhado<br />

para atendimento médico especializado. A construtora não fornece nenhum tipo de<br />

medicamento para sua normalização.<br />

CAT: Comunicação de Acidente de Trabalho – havendo qualquer ocorrência no<br />

ambiente de trabalho que motive uma assistência médica, o Departamento Pessoal e<br />

Qualidade devem ser acionados para os trâmites necessários.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Sustentabilidade<br />

Nos corredores há lixeiras para RECICLÁVEIS, deposite:<br />

Papéis, plásticos, papelão.<br />

Latas, garrafas pets e outros utensílios recicláveis.<br />

Na copa há uma lixeira para orgânicos e rejeitos, deposite:<br />

Sobras de alimentos.<br />

Cascas de frutas.<br />

Guardanapos impregnados de gordura.<br />

Pó resultante da varrição dos pisos.<br />

A ARTENGE incentiva o uso de copos, xícaras e canecas individuais, diminuindo assim,<br />

a quantidade de copos descartáveis, que são mantidos apenas na recepção para os<br />

clientes.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Comportamento Organizacional<br />

Mantenha organizado e limpo o seu ambiente de trabalho.<br />

Zele pela conservação dos seus materiais de escritório.<br />

Zele pela integridade dos equipamentos utilizados nas suas atividades diárias.<br />

Mantenha sigilo em relação as informações confidenciais à empresa.<br />

Documento, material ou equipamento são retirados da empresa apenas com autorização<br />

de seu superior imediato.<br />

A entrada na administração é permitida somente aos colaboradores, visitantes devem<br />

ser anunciados e acompanhados por um responsável.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Comportamento Organizacional<br />

É motivo de DEMISSÃO POR JUSTA CAUSA:<br />

Ingestão de bebida alcoólica nas dependências da empresa.<br />

Consumo de substâncias ilícitas nas dependências da empresa.<br />

Os fumantes deverão utilizar a área externa, sem comprometimento de clientes e outros<br />

colaboradores. Pode no horário de trabalho?


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Comportamento Organizacional<br />

Não são PERMITIDOS nas dependências da empresa:<br />

Algazarras.<br />

Falatórios e risadas em alto som.<br />

Jogos.<br />

Discussões.<br />

Brincadeiras impróprias.<br />

Palavras ou gestos impróprios à moralidade.<br />

Desrespeito a colegas de trabalho e clientes.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Comportamento Organizacional - COPA<br />

|VERIFICAR COM JOÃO|<br />

Entre 15h40min e 16h00min há uma pausa para o café. Na administração há uma copa<br />

onde são disponibilizados:<br />

Micro-ondas.<br />

Geladeira.<br />

Bebedouro.<br />

Bolachas e café.<br />

Mantenha o local limpo.<br />

Lave e guarde os utensílios utilizados.<br />

A geladeira é limpa às sextas-feiras, mantenha apenas o que for consumir na semana.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Comportamento Organizacional - BANHEIROS<br />

Na administração há instalações sanitárias distintas – masculino e feminino.<br />

São higienizados todos os dias, pela manhã.<br />

Mantenha o local sempre limpo.<br />

Deposite os papéis usados nas lixeiras.<br />

Certifique-se, após o uso, que a descarga foi devidamente acionada.<br />

Notando a falta de papel higiênico, papel toalha, sabonete líquido ou álcool em gel,<br />

comunique a zeladora, que fará a reposição.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

DAC<br />

O DAC – Departamento de Atendimento ao Cliente, é o setor responsável por receber<br />

qualquer notificação de anormalidade nas instalações administrativas, como:<br />

Vazamentos;<br />

Lâmpadas queimadas;<br />

(finalizar com a Loren/Bruna).


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Seu acesso à Rede<br />

O setor de TI – Tecnologia da Informação disponibiliza:<br />

Equipamentos para suas atividades.<br />

Login e senha para acesso à rede, internet e sistema ERP.<br />

Disponibiliza os celulares corporativos, quando pertinente ao cargo.<br />

Atendimento a qualquer outra solicitação pertinente a área (softwares e<br />

hardwares).


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Seu acesso à Rede<br />

O acesso à rede e aos diretórios é restrito ao usuário, mediante senha.<br />

A senha é de uso pessoal e intransferível seja para acesso à rede, internet, sistema ERP e<br />

outros aplicativos.<br />

Todos os arquivos devem ser salvos em rede. Por quê?<br />

Não há garantia de backup de arquivos que não estejam salvos na rede.<br />

Não há garantia de restauração de e-mails no Outlook.<br />

O quem tem backup e quando é feito?


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Seu acesso à Rede<br />

Não é permitida a instalação de qualquer aplicativo ou software que não seja ferramenta<br />

de trabalho; a solicitação deve ser feita para a T.I. para avaliação.<br />

Não é permitido o armazenamento de arquivos como fotos, músicas, imagens ou<br />

documentos pessoais.<br />

O acesso à internet é monitorado; solicitação de desbloqueio deve ser encaminhado a<br />

T.I. para avaliação.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Suas Impressões<br />

A ARTENGE disponibiliza uma ilha de impressão e digitalização.<br />

Sempre que possível, priorize a impressão no formato .pdf.<br />

Faça opção por impressões frente e verso e preto e branco.<br />

Verifique a formatação do seu arquivo para que saia somente o número de páginas<br />

necessárias.<br />

Se o arquivo for confidencial, busque-o imediatamente.<br />

Verifique se o documento foi impresso e está sobre a mesa de impressão antes de<br />

solicitar uma nova cópia.<br />

Se solicitou a impressão, retire na ilha de impressão.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

O uso dos Veículos da Frota<br />

O veículo é de uso exclusivo para a atividades pertinentes a empresa.<br />

A reserva do veículo deve ser feita antecipadamente com a Recepcionista.<br />

Zele pela conservação e limpeza dos veículos.<br />

Comunique qualquer anormalidade sejam falhas, ruídos ou indicações no painel.<br />

Faça a anotação no diário de bordo do horário, local e quilometragem.<br />

Não entregue o carro na reserva, faça o abastecimento solicitando requisição com o<br />

Departamento de Suprimentos.<br />

Obedeça a sinalização e as regras do Código de Trânsito Brasileiro.<br />

Os veículos possuem rastreadores e limitadores de velocidade. Não ultrapasse.<br />

Todas as multas serão cobradas do motorista infrator.<br />

Qualquer dano resultante do uso inadequado, imperícia ou imprudência será cobrado<br />

do colaborador.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Estacionamento<br />

O estacionamento da Artenge se dá pela entrada da Avenida Maringá, 1674 e é<br />

disponibilizado aos colaboradores.<br />

Deve-se manter disponíveis as vagas identificados como:<br />

Frota;<br />

Clientes;<br />

Reservado.<br />

As demais são liberadas para uso.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Regulamentos Internos<br />

ATUALIZAÇÃO DE DADOS CADASTRAIS E PESSOAIS<br />

Durante seu contrato de trabalho, comunique ao Departamento Pessoal qualquer alteração<br />

de dados pessoais e profissionais, como:<br />

mudança de endereço.<br />

estado civil.<br />

nascimento de filhos.<br />

cursos realizados, etc.<br />

Esteja atento à atualização de sua Carteira de Trabalho, pois ela reflete sua vida profissional.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Regulamentos Internos<br />

JORNADA DE TRABALHO<br />

A jornada é de 44h semanais, sem expediente aos sábados.<br />

Horários de entrada e saída no trabalho, devem ser rigorosamente respeitados e<br />

registrados no cartão-ponto. Não serão descontadas as variações de horário no<br />

registro de ponto não excedentes de 5 (cinco) minutos, observado o limite<br />

máximo de dez minutos diários.<br />

O intervalo de almoço não deve ser inferior a 1 hora.<br />

É proibido o registro de cartão ponto para outro colaborador.<br />

Ocorrendo erro ou engano no registro no cartão ponto, comunicar ao DP por e-mail<br />

dp@artenge.com.br.<br />

“Passou o cartão errado”. Deve-se anotar o horário correto à caneta e assinar na frente<br />

da emenda. Jamais rasurar e passar corretivo


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre<br />

Regulamentos Internos<br />

ENTRADA<br />

A entrada pela Avenida Maringá 1674 é feita pela porta lateral até às 08:15.<br />

Após esse horário, a entrada é pela Rua Marechal Duque Estrada.<br />

SAÍDA<br />

A saída para a Avenida Maringá 1674 é feita para Recepção.<br />

A saída para a Rua Marechal Duque Estrada é até às 18:15.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Regulamentos Internos<br />

HORAS EXTRAS<br />

Horas extras não são permitidas.<br />

As horas extras são realizadas apenas em acordo com a necessidade da empresa e devem<br />

ser solicitadas ao seu superior e comunicá-la ao departamento pessoal.<br />

Não são descontadas nem computadas como horas extras as variações de horário<br />

anotadas nos registros de ponto não excedentes de 5 minutos antes e depois da jornada<br />

de trabalho, observando-se o limite máximo de 10 minutos diários.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre<br />

Regulamentos Internos<br />

FALTAS, ATRASOS E AUSÊNCIAS<br />

Faltas e atrasos devem ser comunicados ao superior imediato e ao DP por e-mail –<br />

dp@artenge.com.br, antecedência mínima de 1 (um) dia, quando for possível.<br />

Quando o atraso ou falta justificar-se por motivos médicos, há necessidade de<br />

apresentação de atestado médico.<br />

Atestados como acompanhante são validados pelo Departamento Pessoal.<br />

Atestados odontológicos justificam falta?<br />

Ausência durante o horário de expediente é permitida mediante justificativa e<br />

autorização do superior imediato e comunicação ao DP por e-mail dp@artenge.com.br.<br />

Do contrário, poderá acarretar a aplicação de medidas disciplinares, além de descontos<br />

de horas faltantes.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Regulamentos Internos<br />

FALTAS NÃO JUSTIFICADAS<br />

Descontado o dia e o DSR (Descanso Semanal Remunerado) do salário;<br />

Perda do vale alimentação do mês conforme previsto em convenção.<br />

Descontado dos dias no período de férias, obedecidos os limites legais e estão sujeitas a<br />

medidas disciplinares.<br />

São preservados do desconto do vale alimentação as FALTAS JUSTIFICADAS previstas em<br />

nossa convenção coletiva. Nestes casos, ainda permanecerão os demais descontos.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Regulamentos Internos<br />

O número corporativo da empresa é: 3378-2300.<br />

A recepcionista mantém uma relação de ramais para distribuição.<br />

As ligações devem restringir-se a assuntos pertinentes ao trabalho.<br />

Ligações emergenciais e pessoais efetuadas com moderação e bom senso.<br />

Atenda com gentileza e presteza, se identificado assim:<br />

Nome do setor<br />

Seu nome


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Regulamentos Internos<br />

As ligações podem ser feitas diretamente dos ramais:<br />

Ligações entre setores: 23 + número do ramal.<br />

Ligações locais para fixo: 0 (zero) + número do telefone.<br />

Ligações para celulares: 70 (setenta) + número do celular.<br />

Ligações interurbanas para fixo: 21 + DDD + número do telefone.<br />

Qualquer dificuldade ou dúvida, pode recorrer à Recepcionista.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Regulamentos Internos<br />

As ligações podem transferidas entre ramais:<br />

FLASH + NÚMERO DO RAMAL.<br />

As ligações podem ser atendidas quando tocadas em outro ramal:<br />

* 59 + RAMAL QUE ESTÁ TOCANDO.<br />

(confirmar com o William sobre a função siga-me – se compensa colocar)


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Regulamentos Internos<br />

Na administração há 03 SALAS DE REUNIÃO:<br />

Zelo.<br />

Harmonia.<br />

Artè.<br />

As reservas devem ser feitas com a Recepcionista. Atente-se a algumas situações:<br />

Reuniões internas entre departamentos: priorize a sala Zelo.<br />

Para atendimento a clientes externos: priorize a sala Harmonia.<br />

Para atendimento a clientes (imóveis): priorize a sala Artè.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Regulamentos Internos<br />

A Artenge conta com uma SALA DE TREINAMENTOS, com infraestrutura que<br />

comparta um número mínimo de 20 pessoas, equipadas com cadeiras escolares e<br />

retroprojetor.<br />

É um ambiente externo à empresa, localizada na Central de Vendas, à rua Jerusalém, 155<br />

– Gleba Palhano.<br />

A reserva deve ser feita com antecedência mínima de 48h com a Recepcionista<br />

Comercial. (confirmar).


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Regulamentos internos<br />

DRESS CODE:<br />

O uso do uniforme não é obrigatório para a administração, salvo zeladoria, aprendizes<br />

(próximo slide diz que para aprendizes é obrigatório) e recepcionistas, no entanto, a<br />

empresa têm camisas que podem ser adquiridas com desconto em Folha de Pagamento.<br />

A vestimenta e os acessórios devem ser adequados ao ambiente profissional, por refletir<br />

a imagem da empresa junto a seus clientes e fornecedores.<br />

A aparência e a higiene pessoal devem cuidadas e preservadas.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Regulamentos Internos<br />

DRESS CODE:<br />

O uso do crachá é obrigatório.<br />

Para os aprendizes o uso do uniforme (camiseta) é obrigatório.<br />

Para as recepcionistas o uso do uniforme (camiseta) é obrigatório.<br />

Para as zeladoras o uso do uniforme (camiseta) e EPI´s são obrigatórios.<br />

A perda ou dano por mau uso do uniforme será de responsabilidade do colaborador,<br />

devendo o mesmo ser devolvido à empresa por ocasião do desligamento ou desgaste.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Regulamentos Internos<br />

PENALIDADES<br />

Os colaboradores que não cumprirem o presente regulamento ou não acatarem<br />

determinações constantes de normas internas, circulares, ordens, instruções ou<br />

determinações de seus superiores, ficam sujeitos às seguintes penalidades, não<br />

necessariamente na ordem apresentada:<br />

Advertência verbal;<br />

Advertência escrita;<br />

Suspensão disciplinar;<br />

Demissão por Justa Causa.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Situações específicas<br />

CAIXINHA<br />

Destina-se ao pagamento de despesas emergenciais e despesas de pequenos valores,<br />

quando não há possibilidade de faturamento, para o atendimento as necessidades dos<br />

departamentos e/ou empreendimento.<br />

O gestor e/ou diretor da área deve aprovar o valor dos recursos.<br />

O Departamento Financeiro fará a liberação dos recursos solicitando assinatura nos<br />

documentos pertinentes.<br />

A prestação de contas é até o último dia útil do mês de referência dos gastos com a<br />

apresentação de recibos, notas fiscais, cupons fiscais, custas cartoriais, etc.<br />

O ressarcimento ocorrerá até o 5º dia útil após a prestação de contas , com a Planilha de<br />

Fundo Fixo preenchida e assinada, devidamente entregue ao Departamento Financeiro<br />

no tempo determinado.


INTEGRAÇÃO<br />

Vamos falar sobre:<br />

Situações específicas<br />

SISTEMA INTEGRADO SP7<br />

O ERP SP7 é um programa utilizado na empresa que integra as áreas e as informações<br />

geradas em departamentos como Orçamentos, Suprimentos, Contabilidade, Financeiro,<br />

Contratos, principalmente.<br />

Caso as suas atividades requeiram o uso do sistema, a T.I. providenciará login e senha<br />

para o seu acesso.<br />

Treinamentos nos módulos poderão ser ministrados pelo próprio departamento, ou,<br />

dependendo da atividade, pelo Suprimentos ou Contabilidade, ou algum outro<br />

designado.


INTEGRAÇÃO<br />

Finalizando...<br />

Você está em nossa empresa por reunir condições e características adequadas as nossas<br />

necessidades. Na empresa você irá trabalhar com pessoas de diferentes classes sociais, raças,<br />

credos e idades. Será fundamental tratá-los com respeito, eficiência e sensibilidade para que<br />

obtenhamos o sucesso e possamos fazer a manutenção de um bom atendimento aos nossos<br />

clientes internos e externos.<br />

Desejamos a você um ótimo trabalho e muito sucesso.<br />

O departamento de Recursos Humanos estará sempre a sua disposição para esclarecer<br />

quaisquer dúvidas e ouvir sugestões.<br />

Bom trabalho!

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