Employee Value Proposition

NOSSA PROPOSTA DE VALOR
PARA VOCÊ!

NOSSA ESTRATÉGIA FOCUS 2020
QUALIDADE

A NOSSA DIRETORIA
Mirele Mautschke
Presidente
Kelly El Kadi
Recursos Humanos
Marco Vollmer
Finanças
Claudia Souza
Operações
Alan Goldsmith
Comercial
Monica Gomes
Customer Service
Fabricio Carascki
IT
Michelle Khairalla
Jurídico
MENSAGEM DA PRESIDENTE
Especialistas Internacionais,
Bem vindos ao nosso EVP! Aqui vocês conhecerão todas as
ferramentas e programas que a DHL Express Brasil oferece para
sermos Especialistas Internacionais Intensamente Focados no
Cliente.
Os Heróis do CIS acompanharão vocês nessa travessia e me
ajudarão a apresentar e a explicar cada ferramenta e programa
para que vocês possam compreende-los e aproveitá-los ao máximo.
Vocês notarão que cada iniciativa tem um champion responsável.
Sintam-se a vontade para contatá-los caso queiram obter mais
informações ou esclarecer dúvidas.
O nosso EVP é um guia para ajudar você a entregar Excelente
Qualidade de serviço e ter o melhor dia todos os dias!
Agora é com você Max!
Atenciosamente,
Mirele Mautschke
Presidente, DHL Express Brasil

BEM VINDO AO EVP
Olá, eu sou o Max, um dos gerentes da DHL.
Como a Mirele comentou eu e minha equipe
apresentaremos os diversos temas que juntos
compõem a nossa proposta de valor a você.
Max, Manager
Olá eu sou o Zac e
trabalho na área de
Operações!
Meu nome é Mae!
Sou Agente do CS!
E eu sou a Neema,
Executiva de
Vendas!
Mae,CS
Zac, Operações
Neema, Comercial

ICCC – Cultura Intensamente
Focada no Cliente
Vamos começar falando da cultura que une a
todos os Especialistas Internacionais
Certificados: ICCC!
Max, Manager
O objetivo do ICCC é harmonizar e
agrupar todas as iniciativas em
andamento existentes na DHL. O foco é
utilizar e conduzir todos esses diferentes
programas para uma direção e criar uma
cultura intensamente focada no cliente
na organização.
Colocamos o cliente no centro
de tudo que fazemos e
atuamos “As ONE”, ou seja,
juntos, para garantir que esta
cultura esteja cada vez mais
presente!
Diversas iniciativas são colocadas em ação para melhorar a experiência
do cliente. Contamos ainda com um Comitê ICCC, formado por
pessoas de todos os departamentos, que se reúnem regularmente para
discutir os feedbacks dos clientes, com a intenção de desenvolver
planos de ação e melhoria.
Entre no iShare do ICCC e saiba mais sobre os representantes e as melhorias:
https://isharenew.dhl.com/sites/ICCCBR/SitePages/Bem-Vindos%20ao%20ICCC.aspx
Contato: iccc.br@dhl.com

ICCC – Cultura Intensamente
Focada no Cliente
Os principais objetivos do Comitê são:
• Reduzir falhas no serviço e reclamações de Clientes
• Aumentar a satisfação dos Clientes
• Promover a fidelização e retenção de Clientes
• Melhorar a experiência do Cliente em todos os pontos de contato
com a DHL Express
Para continuar a nossa viagem “from Good to Great” e sustentar o
sucesso que obtivemos até agora, melhorar a satisfação do nosso
cliente é essencial.
"A satisfação dos nossos clientes é fundamental. Entregar um excelente
serviço está no centro de tudo o que fazemos, por isso, nós nos esforçamos
para criar uma experiência positiva para os nossos clientes cada vez que nos
comunicamos com eles"- FOCUS
Lembre-se:
Rede Rentável,
Clientes Fiéis,
Excelente Qualidade
de Serviço e Pessoas
Motivadas são os
quatro pilares da
estratégia FOCUS
DHL Express. Vamos
falar agora de algo
muito importante
para nós.
Max, Manager
Entre no iShare do ICCC e saiba mais sobre os representantes e as melhorias:
https://isharenew.dhl.com/sites/ICCCBR/SitePages/Bem-Vindos%20ao%20ICCC.aspx
Contato: iccc.br@dhl.com

DIVERSIDADE
Antes de seguirmos, temos vamos falar
sobre um assunto em que levamos
muito a sério não só na DHL como em
todo o DPDHL Group.
Somos uma empresa global e
consideramos a diversidade de nossos
colaboradores uma verdadeira força.
Nossa organização reúne pessoas de
várias culturas diferentes, com múltiplas
capacidades, experiências e opiniões.
A diversidade abrange todas as diferenças que fazem cada indivíduo
ser único. E não se limita apenas a sexo, raça, religião, idade,
necessidades especiais, orientação sexual, nacionalidade ou qualquer
outra característica protegida por lei.
Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, pautado por respeito
mútuo, franqueza, honestidade e pelo espírito de confiança e
cooperação, para atingir o máximo em produtividade, criatividade e
eficiência.
Trata-se de um processo natural! A diversidade de nossos
colaboradores reflete a diversidade de nossos clientes, fornecedores e
investidores. Ela nos permite oferecer produtos e serviços inovadores
para ajudar nossos clientes a serem bem-sucedidos.
Acreditamos que todos na DPDHL podem contribuir para nosso
sucesso coletivo.
Unindo nossas diferenças, alcançamos o sucesso.
Saiba mais em (inglês): https://mynet.dpdhl.com/web/express-americas/article/-
/display/20141110122535659969_en

CIS – Certified International
Specialist
E qual tal falarmos sobre o que é necessário para
continuarmos intensamente focados nos clientes? Ter
conhecimento internacional da nossa rede mundial e
aceitar a nossa responsabilidade é fundamental termos a
mentalidade certa, preparação e treinamento!
Neema, Comercial
O CIS é a plataforma Global de treinamento da
DHL Express, que garante que nossos 100.000
colegas ao redor do mundo estejam igualmente
preparados e motivados.
Ao vivenciar o CIS em seu dia a dia, todos
entenderão a sua contribuição e o quanto
suas funções são importantes, estando
prontos para colocar o cliente no centro
de tudo e demonstrando as habilidades,
comportamentos e atributos de um
verdadeiro Especialista Internacional
Certificado: Agilidade, Paixão, Posso
Fazer e Certo na Primeira Vez.
Todos devemos agir desta forma ao
receber um funcionário novo!
São diversos módulos (funcionais, operacionais, técnicos, comportamentais,
motivacionais, de liderança, entre outros) que nos permitem sermos
Especialistas prontos para atuar na empresa mais internacional do mundo.
Responsável: Daniela Feriotti, Gerente de Treinamento
Contato: treinamento.br@dhl.com

AVALIAÇÃO POR COMPETÊNCIAS
Para saber se estamos no caminho certo,
utilizamos a Avaliação por Competências, uma
das nossas principais ferramenta de gestão.
Existem duas formas de fazer a avaliação:
• 5 Competências: é a Avaliação de
Desempenho baseada nas 5 Competências
DPDHL. É aplicável para todo o BEB e seus
reportes.
• Funcional: é a Avaliação de Desempenho
baseada em Competências específicas para
cada área funcional. É aplicável a todos os
demais funcionários.
Quais são as Competências avaliadas?
Competências são o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
requeridos para atingir a máxima performance no desempenho de
determinado papel, atividade ou função.
Competência = Conhecimento + Habilidades + Atitudes
Performance
São avaliadas cinco competências:
• Tornando os clientes mais bem-sucedidos
• Definindo a direção
• Conduzindo para o alto desempenho
• Desenvolvendo pessoas (aplicável a líderes)
• Autodesenvolvimento
Diálogo Gestor e Funcionário
O momento da avaliação de desempenho deve transmitir clareza com relação
aos pontos de desenvolvimento, focando nas fortalezas e oportunidades de
melhorias.
O Diálogo de Desenvolvimento é uma metodologia para funcionário e gestor
identificarem os objetivos de desenvolvimento alinhados às necessidades
atuais, futuras e às do negócio.
Responsável: Priscila Giabardo, Gerente de Gestão de Talentos
Contato: desenvolvimento.br@dhl.com

AVALIAÇÃO POR COMPETÊNCIAS
Quais são passos da Avaliação por Competências?
1
2
3
4
5
Funcionário: faz auto avaliação, preenche aspiração de carreira e PDI (Plano de
Desenvolvimento Individual) e informa seu gestor quando esta etapa for
finalizada.
Gestor: recebe a auto avaliação, analisa e então faz a sua avaliação de
competências, preenchendo também a “Recomendação Gerencial” e PDI.
Gestor e funcionário: agendam um horário para a Avaliação de Desempenho.
Funcionário e Gestor se encontram para uma discussão sobre o desempenho
que leva aproximadamente 20 minutos.
Funcionário e gestor discutem os pontos nos quais concordam e nos quais
discordam.
6 Juntos, identificam interesses, prioridades e chegam a um ponto comum.
7
Finalmente, o Diálogo de Desenvolvimento é concluído, ficando claro quais são
as fortalezas, oportunidades de desenvolvimento e próximos passos.
Nossa abordagem de DESENVOLVIMENTO
Fora do trabalho
Perto do trabalho
No trabalho

FIRST CHOICE
Vimos sobre o nosso desenvolvimento, certo? Mas como
será que a DHL cuida de seus clientes? Além da qualidade
de serviço, dos nossos especialistas internacionais, os
Clientes permanecem Fieis quando os ouvimos e
simplificamos suas vidas. Aqui na DHL usamos a nossa
própria abordagem de melhoria contínua: First Choice
Já que somos motivados e intensamente focados em
nossos clientes, nada melhor do que usarmos a filosofia da
DHL de melhoria contínua de processos.
Mae,CS
O First Choice tem como objetivo nos tornarmos e permanecermos como
primeira escolha dos nossos clientes. Significa ouvir o nosso cliente e atender
suas necessidades, superando suas expectativas.Todos os funcionários DHL
vivenciam essa filosofia e a cada dia melhoram 1% seu trabalho cotidiano.
Algumas técnicas e programas que estão dentro da estrutura First Choice:
DMAIC: Definir Medir, Analisar, implementar e Controlar
Com origem na metodologia seis sigma, é uma abordagem estruturada
para chegar a soluções comprovadas e sustentáveis para os problemas
dos clientes.
Significa “O lugar real, coisas reais, pessoas reais”. É uma caminhada
estruturada que tem o objetivo de analisar como um processo acontece
na pratica. Ajuda a identificar potenciais melhorias nos processos
envolvendo os funcionários, ouvindo suas opiniões e propostas.
É a execução operacional da gestão da performance, onde é discutido
com a equipe o desempenho alcançado em comparação às metas. O
objetivo é criar uma plataforma para a melhoria continua onde ideias e
soluções são discutidas em grupo.
5S significa: Separação - Arrumação - Limpeza - Padronização –
Disciplina. É a ferramenta para criar e manter um ambiente de trabalho
limpo, eficiente e seguro, permitindo processos mais eficientes/rápidos
com defeito zero.

FIRST CHOICE
NPA- NET PROMOTER APPROACH
O NPA é uma ferramenta onde
conseguimos medir o nível de
fidelidade de nossos clientes
através de uma nota relacionada
à satisfação com nossos
serviços.
Trata-se de ouvir o cliente mostrando a eles o quanto sua opinião é
importante.
Os gestores entram em contato com os clientes que nos deram nota abaixo de
8 para entender qual o motivo da insatisfação, categorizando os feedbacks e
acionando as áreas responsáveis.
Como Funciona:
Na 1ª ligação um Agente do
CS entra em contato com os
cliente para pedir uma nota
relacionado ao atendimento
que teve em determinada área
Após a 1ª ligação nós separamos os clientes que
estão satisfeitos com os nossos serviços daqueles que
tiveram algum problema. Ligamos novamente para
os clientes Neutros e Detratores
Os gestores entram em
contato com os clientes que
atribuíram notas abaixo de 8
para entender melhor os
motivos da nota.
Clientes Promotores
Notas 9 e 10
Clientes felizes e
satisfeitos com a
DHL (clientes fiéis)
Clientes Neutros
Notas 7 e 8
Clientes satisfeitos
mas que podem
migrar para os
concorrentes
Clientes Detratores
Notas 0 a 6
Clientes insatisfeitos.
Não recomendariam
os nossos serviços
Acesse ao iShare do First Choice e saiba mais sobre as ferramentas utilizadas:
https://isharenew.dhl.com/sites/BRFirstChoice/SitePages/Home.aspx
Responsável: Erika Shinohara, Coordenadora de Qualidade ao Cliente
Contato: erika.shinohara@dhl.com

COMPLIANCE
Como Especialistas Internacionais, precisamos
pensar cuidadosamente sobre as nossas ações
e decisões, ou seja, estarmos em conformidade
com os processos, políticas e legislações.
Max, Manager
Na DHL Express, Compliance significa estar
em conformidade com leis, regulamentos, o
Código de Conduta da DPDHL e os valores
da nossa empresa.
Significa trabalhar com ética, ser
intensamente focado no cliente e
fazer o que é certo.
Trata-se de um modo de vida para todos que trabalham aqui. Para garantir este
compromisso contamos com:
Código de Conduta (entregue no momento da admissão)
Código de Segurança das Informações (entregue no momento da admissão)
Treinamento CIS – Conscientização ao Compliance
Treinamentos E-Learning (obrigatórios para alguns cargos):
• Código de Conduta
• Cumprimento das Regras Concorrenciais
• Anti-corrupção
Compliance consiste em garantir que todos estejam cientes e tomem medidas
para cumprir com as leis nacionais e internacionais e regulamentos pertinentes,
bem como as políticas e diretrizes internas.

SAFETY
Muito bem Pessoal! Além da nossa mentalidade
Compliance não podemos descuidar da nossa
segurança e Bem estar e aqui na DHL Express,
estes temas são essenciais para garantir que
pessoas motivadas tenham o melhor dia todos
os dias.
O Safety é uma mentalidade que
precisamos ter sobre a importância da
segurança no trabalho. Entendemos que
para oferecer excelência, tudo começa
com SEGURANÇA. O programa auxilia na
prevenção de acidentes e incidentes
através de:
Redução do risco de danos às pessoas,
através da gestão e do controle dos
perigos;
Zac, Operações
Melhoras na sensibilização e compreensão das normas básicas de
segurança dentro de nossas atividades de trabalho;
Incentivo e capacitação dos nossos funcionários para rejeitar ações
inseguras e condições inseguras por meio de relatórios, destacando-os
antes que ocorra um incidente/acidente.
A segurança deve ser sempre central
para o que fazemos e ser incorporado
em todas as atividades comerciais, e não
como uma reflexão tardia. Isto deve ir
além do cumprimento legal e ser levado
para o DNA do que fazemos. Segurança
nos traz eficiência e excelente qualidade
de serviço quando a tornamos como
parte do que operamos todos os dias.

SAFETY
O envolvimento e o compromisso de todos estão no centro das atividades
e iniciativas de segurança. Isto também inclui capacitação de
funcionários, de todos os níveis, para tomar medidas que evitam um
comportamento inseguro por qualquer pessoa dentro e fora das unidades
da DHL. Para isso, contamos com algumas ações e alguns times:
Comitê Safety
Time CIPA – Comissão Interna Prevenção de Acidentes
Treinamento CIS – Segurança
Treinamento anual da Brigada de Incêndio;
Safety Week (Semana Global da Segurança)
Lembrem-se: na DHL Express a
segurança é responsabilidade
de TODOS!
Zac, Operações
Responsável: Idvam Lima, Gerente de Suporte Alfandegário e Coordenador Safety
Contato: cipagru.br@dhl.com

PROGRAMA HARMONIA
Isso aí Zac! O melhor é quando podemos nos sentir
bem para trabalharmos com segurança! Para isso
temos o Harmonia!
Mae,CS
Saúde e Qualidade de Vida sempre foi um assunto
de muita importância para a DHL. Durante os
últimos anos, muitas foram as ações e campanhas
colocadas em prática, sempre visando o bem estar
dos nossos colaboradores.
Uma otimização das nossas ações de saúde e bem-estar como quick
massage, nutricionista, ginástica laboral, campanhas de prevenção,
screening de saúde, palestras informativas e outros. Tudo reunido em um
único pacote, especialmente desenhado para você: o Harmonia!
Programa de Saúde e Bem-Estar que expõe os benefícios de mercado
oferecidos pela empresa, somados aos benefícios emocionais como:
• Alimentação saudável (snack saudável);
• Nutricionista;
• Quick massage;
• Campanhas de saúde.
Tudo isso faz parte da nossa cultura “Fit to Lead” e “Fit to Perform”.
Como está a sua saúde? Você é fit to perform?
Responsável: Laura Brandao, Gerente de Planejamento e Operações de Pessoal
Contato: laura.brandao@dhl.com

RESPONSABILIDADE SOCIAL
A DHL Express incentiva os seus
funcionários a tomar medidas
sociais que tem impacto direto no
nosso trabalho e, principalmente,
em fazer do mundo um lugar
mais justo.
A estratégia da nossa companhia
também se baseia em termos
funcionários com compromisso
social. Para incentivar as práticas a
DHL conta com três frentes de
Responsabilidade Social: GoGreen,
GoHelp e GoTeach.
O GoGreen nos permite minimizar o impacto do nosso negócio no
meio ambiente. O foco é melhorar em 30% a nossa eficiência em gás
carbônico até 2020. Além disso, há esforços locais contra os
desperdícios de papel, água e energia.
O GoHelp une a nossa presença global, expertise logística e
experiência em ajuda humanitária internacional, para ajudar pessoas
impactadas por desastres naturais. Além disso, conta com iniciativas
locais como o Mesa Brasil, que recolhe toneladas de alimentos há
mais de 10 anos. Programas como Disaster Response Team (DRT),
Teto e Mesa Brasil são exemplos.
Global
Volunteer
Day
Com o GoTeach contribuímos para a redução de problemas
educacionais e possibilitamos aos jovens o desenvolvimento de
habilidades necessárias para ingressarem no mercado de trabalho. Ex.:
Dhedicar. Funcionários voluntários oferecem aulas aos sábados jovens
carentes, capacitando e os preparando profissionalmente.
O GVD, Global Volunteer Day, é a oportunidade anual de dedicarmos
nossos esforços à sociedade. Geralmente acontece no mês de
setembro e todos os funcionários do DPDHL Group são incentivados a
participar das ações locais.
Responsável: Bruna Dantas, Coordenadora de Employee Engagement
Contato: comunicacao.br@dhl.com

PROGRAMAS DE
RECONHECIMENTO
Tem mais! Especialistas internacionais
motivados e engajados contribuem para o
sucesso dos nossos clientes e da DHL e
merecem ser reconhecidos por isso!
Max, Manager
Plataforma de reconhecimentos que oferece
uma estrutura sólida para apoiar o
engajamento dentro da DHL Express. Os
programas são:
Employee Of the Year (EOY): Trata-se do reconhecimento mais
significativo que um funcionário da DHL Express pode receber.
Concorrem ao prêmio os dezesseis Employees Of the Quarter (EOQ) do
ano. Os EOYs ganham uma viagem com todas as despesas pagas para
serem reconhecidos formalmente em uma linda cerimônia, junto aos
demais funcionários do ano das Américas. Toda a organização é
especialmente planejada pela Regional Américas da DHL Express. Os
EOYs também poderão ser reconhecidos no evento AS ONE Passarela.
Employee Of the Quarter (EOQ): Colegas indicam colegas por ações
específicas e que excederam as expectativas. Todas as indicações são
avaliadas pelo comitê ICCC, composto por colegas de diversas áreas,
através de critérios vinculados a nossa estratégia e aos espíritos do CIS. No
total, dezesseis funcionários são nomeados EOQs, sendo que seis deles são
escolhidos pelo BEB como os Employees Of the Year. Os EOQs também
poderão ser reconhecidos no evento AS ONE Passarela.

PROGRAMAS DE
RECONHECIMENTO
Long Service Award (Jóia Rara): Reconhece os funcionários a cada
cinco anos de empresa. As nossas jóias raras são homenageadas com
um troféu e um brinde que varia a cada quinquênio completado:
• 05 anos: R$200,00 creditados no Best+ Pontos
• 10 anos: R$400,00 creditados no Best+ Pontos
• 15 anos: Relógio para os homens; cordão com pingente para as
mulheres.
• 20 anos: vale presente CVC de R$3500,00 para viagem.
• 25 anos em diante: vale presente CVC de R$5000,00 para viagem.
Sales Champion Club (SCC): Reconhece a excelência do time de
Vendas. Os resultados são medidos com base no crescimento da receita,
aumento do volume e conformidade com o processo de vendas. São
homenageadas as melhores performances de vendas em cada país em
nível global e regional. Os vencedores são convidados a participar de um
evento de celebração com o GMB (para o SCC Global) e AMB (para o
SCC Regional). Os SCCs também poderão ser reconhecidos no evento AS
ONE Passarela.
De volta para o futuro com Leads: No ano de Crescimento com
Qualidade, reconheceremos mensalmente os funcionários que mais
indicaram leads válidos! a campanha conta com uma premiação
individual através de pontos e uma premiação em grupo da área que
mais indicar leads válidos.
Responsável: Bruna Dantas, Coordenadora de Employee Engagement
Contato: comunicacao.br@dhl.com

PROGRAMAS DE
RECONHECIMENTO
Arthurs: Reconhecimento por atitude Intensamente Focada nos
Clientes, através de algum elogio e/ou reconhecimento formal feito
por nossos clientes. Mensalmente o time de First Choice envia para a
Regional casos e ações para que possam ser escolhidos os três Arthurs
do mês. Os Arthurs poderão ser reconhecidos no evento AS ONE
Passarela. Para indicar os colegas que tem um reconhecimento formal
de clientes (email, por exemplo), envie um mensagem para
firstchoice.br@dhl.com.
Appreciation Week: Semana Global de apreciação aos funcionários!
Uma forma de dizer “muito obrigado” pelos esforços e dedicação.
Geralmente, os temas têm relação com
as principais parcerias como Cirque Du Soleil, Fórmula 1, Fórmula
E, Copa do Mundo de Rugby entre outras.
De volta para o Futuro: Alinhada ao CRESCIMENTO COM
QUALIDADE, trata-se de uma campanha divertida e engajadora que
estimula o a entrega do 1% a mais para o alcance de RESULTADOS.
Cada funcionário tem uma meta estabelecida pela área, podendo ser
individuais, em grupo ou mistas (individual+grupo). Os períodos de
apuração podem ser mensais, trimestrais ou semestrais. Sendo que:
•Entry (MARCIANOS) =25 pontos;
•Target (LUNÁTICOS) = 50 pontos;
•Maximum (SUPER STARS) = 100 pontos.
Alguns Super Stars serão reconhecidos durante o evento AS ONE
Passarela.
Responsável: Bruna Dantas, Coordenadora de Employee Engagement
Contato: comunicacao.br@dhl.com

CERTIFICAÇÃO TOP EMPLOYER
A participação no Top Employer
nos permite saber como estamos
em comparação ao que é
oferecido no mercado e promover
melhorias contínuas na gestão de
pessoas.
Alcançando a certificação podemos ver que estamos no caminho certo “from
good to great” uma vez que fomos muito bem avaliados quanto às práticas de
remuneração, benefícios, treinamento, desenvolvimento, atração, retenção e
engajamento.
Muito mais do que a exposição da nossa marca aos
clientes e para o público externo, este
reconhecimento demonstra a importância dada pela
DHL em reforçar o compromisso e, principalmente, o
orgulho em ser um EMPREGADOR DE ESCOLHA
Além da certificação BRASIL, a DHL também
alcançou as certificações AMERICA LATINA e
GLOBAL. Para chegar ao resultado, o Instituto Global
Top Employer usa uma metodologia específica,
rigorosa e auditada que pontua a excelência na
gestão de pessoas, comparando os pontos
apresentados com as melhores práticas
internacionais em nove áreas de avaliação.
Essa conquista é nossa!
Orgulho de ser uma
empresa Top Employer!
•Estratégia do Talento
•Planejamento da Mão de
Obra
•Integração
•Aprendizagem e
Desenvolvimento
•Gestão de Desempenho
•Desenvolvimento da
Liderança
•Gestão da Carreira e
Sucessão
•Remuneração e
Benefícios
•Cultura

Reunimos estes programas e iniciativas em um único
local: Employee Value Proposition – EVP. Nada mais
é do que a proposta de valor que a DHL Express
oferece às suas pessoas.
Esta é apenas a primeira versão e a medida que
novos programas e iniciativas forem acontecendo,
faremos as atualizações.
Sentiram falta de algum tema? Escreva-nos! Afinal,
toda construção é resultado de trabalho em equipe
e cooperação AS ONE! Feedback são sempre bemvindos!
Esperamos que gostem do conteúdo e que ele traga
ainda mais valor e propósito na sua jornada na
Grande Máquina Amarela!
Até mais!
Mae, Neema, Zac e Max

DHL Express
Recursos Humanos
Av. Manoel Bandeira, 291
São Paulo, Brasil
comunicacao.br@dhl.com