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Adobe ®<br />
Leiame da versão <strong>2017</strong> do Adobe® <strong>Captivate</strong>®<br />
Bem-vindo ao Adobe® <strong>Captivate</strong>®. Este documento contém as últimas informações sobre o produto,<br />
atualizações e dicas para solução de problemas não abordadas na documentação do Adobe <strong>Captivate</strong>.<br />
Conteúdo<br />
Requisitos mínimos de sistema ........................................................................................................................... 2<br />
Instalação do Adobe <strong>Captivate</strong> no Windows ....................................................................................................... 2<br />
Instalação do Adobe <strong>Captivate</strong> no Mac ............................................................................................................... 3<br />
Desinstalação do Adobe <strong>Captivate</strong> no Windows ................................................................................................. 3<br />
Desinstalação do Adobe <strong>Captivate</strong> no Mac ......................................................................................................... 3<br />
Compra a partir de uma versão de avaliação ...................................................................................................... 3<br />
Licenciamento eletrônico .................................................................................................................................... 4<br />
Informação de registro ........................................................................................................................................ 4<br />
Problemas conhecidos ........................................................................................................................................ 4<br />
Atendimento ao cliente ....................................................................................................................................... 4<br />
Outros recursos ................................................................................................................................................... 5<br />
Leiame do Adobe <strong>Captivate</strong> 1 de 5
Requisitos mínimos de sistema<br />
Windows<br />
• Sistemas operacionais Windows - Microsoft Windows 7 com Service Pack 1, Windows 8.1 ou<br />
Windows 10<br />
• Os sistemas operacionais Windows de 32 bits e de 64 bits são suportados<br />
• Mínimo de 4 GB de RAM<br />
• Espaço disponível mínimo de 5 GB no disco rígido para instalação; espaço livre adicional<br />
necessário durante a instalação (não é possível instalar em dispositivos de armazenamento<br />
baseados em memória flash)<br />
• Adobe Flash Player 10 (ou superior) para visualização de conteúdo multimídia<br />
• Unidade de DVD-ROM<br />
• Monitor com resolução de 1024x768 (1280x1024 recomendada) com placa de vídeo de 16 bits<br />
Para consultar as atualizações dos requisitos de sistema, visite<br />
http://www.adobe.com/br/products/captivate/tech-specs.html<br />
Mac<br />
• Mac OS X v 10.12.3 (ou posterior); iOS 10.2.1 (ou posterior)<br />
• Mínimo de 4 GB de RAM<br />
• Espaço disponível de 6 GB no disco rígido para instalação; espaço livre adicional necessário<br />
durante a instalação (não é possível instalar em volumes que usem sistemas de arquivos que<br />
diferenciam letras maiúsculas e minúsculas ou em dispositivos de armazenamento baseados em<br />
memória flash)<br />
• Adobe Flash Player 10 (ou superior) para visualização de conteúdo multimídia<br />
• Unidade de DVD-ROM<br />
• Monitor com resolução de 1024x768 (1280x1024 recomendada) com placa de vídeo de 16 bits<br />
A conexão com Internet de banda larga é necessária somente para serviços on-line e para validar<br />
uma edição por assinatura (se aplicável) de forma contínua*. O Adobe <strong>Captivate</strong> precisa ser<br />
ativado através da Internet. Este software não funcionará sem ativação. A ativação por telefone<br />
não está disponível.<br />
* Este produto pode permitir que você amplie suas funcionalidades acessando certos recursos que estão<br />
hospedados on-line (“serviços on-line”), contanto que você tenha uma conexão com Internet de alta<br />
velocidade. Os serviços on-line, e alguns de seus recursos, podem não estar disponíveis em todos os países,<br />
idiomas e/ou moedas e podem ser retirados por completo ou em parte sem aviso. O uso dos serviços on-line<br />
é regulado por termos de uso específicos e pela Política de privacidade on-line da Adobe, e o acesso a tais<br />
serviços pode exigir o registro do usuário. Alguns serviços on-line, incluindo os serviços inicialmente<br />
oferecidos sem custo, podem estar sujeitos a taxas adicionais. Para obter mais detalhes sobre a Política de<br />
privacidade on-line e consultar os termos de uso, visite http://www.adobe.com/br.<br />
Instalação do Adobe <strong>Captivate</strong> no Windows<br />
1. Antes de instalar, feche todos os aplicativos em execução no sistema, incluindo outros aplicativos da<br />
Adobe, do Microsoft Office e janelas do navegador. A Adobe também recomenda desligar<br />
temporariamente a proteção antivírus durante o processo de instalação.<br />
2. Certifique-se de ter privilégios de administrador ou de poder validar como administrador.<br />
3. Insira o DVD na unidade correspondente e siga as instruções na tela. Se o instalador não for<br />
executado automaticamente, vá até a pasta do Adobe <strong>Captivate</strong> <strong>2017</strong> na raiz do disco e clique duas<br />
vezes em Set-up.exe para iniciar o processo de instalação.<br />
Leiame do Adobe <strong>Captivate</strong> 2 de 5
4. Se o Adobe <strong>Captivate</strong> tiver sido baixado da Internet, abra a pasta baixada, vá até a pasta do Adobe<br />
<strong>Captivate</strong> <strong>2017</strong>, clique duas vezes em set-up.exe e siga as instruções na tela.<br />
5. Se estiver instalando como atualização, o instalador verificará seu sistema para encontrar um produto<br />
de atualização válido. Se não puder encontrá-lo, ele solicitará que você insira o número de série do<br />
produto que está sendo atualizado. Também é possível instalar o software em uma versão de<br />
avaliação e inserir o número de série novo e antigo na tela do número de série que aparece durante a<br />
inicialização.<br />
Observação: Para instalar componentes adicionais ou reinstalar o software depois da instalação original,<br />
é necessário ter acesso ao instalador original (CD, DVD ou o download da Internet). Não é possível reparar.<br />
Instalação do Adobe <strong>Captivate</strong> no Mac<br />
1. Antes de instalar, feche todos os aplicativos que estão sendo executados no sistema, incluindo outros<br />
aplicativos da Adobe e as janelas do navegador. A Adobe também recomenda desligar<br />
temporariamente a proteção antivírus durante o processo de instalação.<br />
2. Certifique-se de ter privilégios de administrador ou de poder validar como administrador.<br />
3. Insira o DVD na unidade de DVD-ROM, vá até a pasta do aplicativo Adobe <strong>Captivate</strong> <strong>2017</strong> na raiz do<br />
sistema, clique duas vezes em install.app e siga as instruções na tela.<br />
4. Se o software tiver sido baixado da Internet, abra a pasta, vá até a pasta do aplicativo, clique duas<br />
vezes em install.exe e siga as instruções na tela.<br />
Desinstalação do Adobe <strong>Captivate</strong> no Windows<br />
1. Antes de desinstalar, feche todos os aplicativos em execução no sistema, incluindo outros aplicativos<br />
da Adobe, do Microsoft Office e janelas do navegador.<br />
2. No Windows, abra o Painel de Controle do Windows e clique duas vezes em Programas e Recursos.<br />
Selecione o produto que deseja desinstalar, clique em Desinstalar/Alterar e siga as instruções na tela.<br />
Desinstalação do Adobe <strong>Captivate</strong> no Mac<br />
1. Antes de desinstalar, feche todos os aplicativos que estão sendo executados no sistema, incluindo<br />
outros aplicativos da Adobe e as janelas do navegador.<br />
2. Clique duas vezes no instalador do produto em Aplicativos/Utilitários/Adobe Installers ou clique duas<br />
vezes no alias Desinstalar localizado na pasta Aplicativos.<br />
3. Selecione Remover componentes, em seguida, autentique-se como administrador e siga as instruções<br />
na tela.<br />
Observação: Não arraste o Adobe <strong>Captivate</strong> para o Lixo para desinstalá-lo no Mac.<br />
Compra a partir de uma versão de avaliação<br />
Ao iniciar o aplicativo, na tela do número de série, insira o número de série recebido ao comprar o software.<br />
É possível inserir o número de série do próprio aplicativo ou um número de série do eLearning Suite que<br />
contém o aplicativo. Se o produto adquirido pertencer ao eLearning Suite, será possível inserir o número de<br />
série de qualquer aplicativo do pacote. Outros aplicativos instalados como parte do eLearning Suite<br />
reconhecerão o novo número de série da próxima vez que forem executados.<br />
Leiame do Adobe <strong>Captivate</strong> 3 de 5
Somente aplicativos executados como versão de avaliação reconhecerão o novo número de série. Se algum<br />
aplicativo já tiver sido serializado com um número de série diferente, ele continuará utilizando o número de<br />
série antigo até que seja removido em Ajuda > Desativar > Apagar meu número de série. O aplicativo<br />
reconhecerá o novo número de série da próxima vez que for inicializado.<br />
Os clientes de licenciamento por volume não podem adquirir o produto diretamente a partir de uma versão<br />
de avaliação, no entanto, o número de série de licenciamento por volume pode ser inserido no produto de<br />
avaliação. Entre em contato com seu revendedor ou com o centro de licenciamento autorizado da Adobe<br />
para fazer um pedido de licenciamento por volume. Para encontrar um revendedor em sua região, acesse<br />
http://partners.adobe.com/resellerfinder/na/reseller.jsp.<br />
Licenciamento eletrônico<br />
Este produto está sujeito à aceitação do contrato de licenciamento incluído na mídia e aos termos limitados<br />
de garantia. Consulte o Contrato de licença de software da Adobe para obter mais detalhes. O software pode<br />
tentar a ativação automática pela Internet. Nenhuma informação pessoal identificável será enviada, exceto<br />
endereços IP, que podem ser considerados de informação identificável em algumas jurisdições. Para saber<br />
mais, visite o site da Adobe em http://www.adobe.com/go/activation_br.<br />
Observação: Se quiser instalar o produto em outro computador, é necessário desativar o software no seu<br />
computador. Para desativar, selecione Ajuda > Desativar.<br />
Informação de registro<br />
Ao instalar o software, certifique-se de registrá-lo para receber informações atualizadas sobre produtos,<br />
treinamentos, boletins informativos e convites para eventos e seminários da Adobe.<br />
Problemas conhecidos<br />
Consulte a documentação do Adobe <strong>Captivate</strong> para obter as últimas informações e os problemas conhecidos<br />
do Adobe <strong>Captivate</strong>.<br />
Atendimento ao cliente<br />
Atendimento ao cliente<br />
O Atendimento ao cliente da Adobe fornece assistência com informações do produto, vendas, registros e<br />
outros assuntos sem relação técnica. Para saber como entrar em contato com o Atendimento ao cliente da<br />
Adobe, acesse Adobe.com em sua região ou país e clique em Contato.<br />
Opções de plano de suporte e recursos técnicos<br />
Se precisar de assistência técnica para seu produto, incluindo informações sobre planos de suporte<br />
complementares ou pagos e recursos para solução de problemas, consulte as informações disponíveis em<br />
http://www.adobe.com/go/support_br. Fora da América do Norte, visite http://www.adobe.com/go/intlsupport_br<br />
e clique em Alterar ao lado do nome do país para selecionar sua região.<br />
Dentre os recursos de solução de problemas gratuitos estão a base de conhecimento da Adobe, os fóruns de<br />
usuários e mais. Estamos constantemente criando novas ferramentas e disponibilizando informações on-line<br />
para oferecer opções flexíveis para solucionar problemas o mais rápido possível.<br />
Se você estiver tendo problemas na instalação ou desinstalação do Adobe <strong>Captivate</strong>, tente reiniciar o seu<br />
sistema antes de entrar em contato com o Suporte.<br />
Leiame do Adobe <strong>Captivate</strong> 4 de 5
Outros recursos<br />
Site da Adobe<br />
Página inicial do Adobe <strong>Captivate</strong>®<br />
Suporte<br />
Fóruns de usuários<br />
Portal da comunidade<br />
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Leiame do Adobe <strong>Captivate</strong> 5 de 5
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