Hospitalidade EMDAStudio 2020

MUITO MAIS DO
QUE QUARTOS
potencializando a experiência do hóspede

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índice
quem somos [6]
a experiência do hóspede conduzindo o design [9]
o design conduzindo o negócio [11]
o que fazemos por pelo cliente [13]
nossos processos [15]
nosso portfolio [17]:
onde a experiência fala mais alto
onde o residencial e a hospitalidade se encontram
entregando arquitetura e design brasileiros com expertise internacional [37]
3
serviços e escritórios [42]

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aquamarine beach homes & resort – guaruja, brasil
resort abl, foz do iguaçu
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QUEM SOMOS
com profissionais vindos dos mais importantes escritórios
internacionais, a EMDA é uma empresa de arquitetura, design de
interiores e planejamento urbano.
nosso diferencial principal é trazer esta experiência de mais de
trinta anos aliada a um contexto local e racional, para criar
ambientes ricos em experiência e que reflitam positivamente nos
resultados dos negócios.
6
nossos profissionais ao longo de toda sua carreira
participaram de mais de 150 projetos de hotéis,
hospitais e complexos residenciais de diversas
escalas e tamanhos, desde pequenas pousadas
históricas a resorts com mais de 1000 chaves, com
sua equipe se convertendo em uma das mais
importantes e atuantes na américa latina.

eduardo manzano
fundador, diretor de design
com mais de 35 anos de experiência em arquitetura da
hospitalidade, corporativa e planejamento urbano, tem se
destacado pela busca da excelência dos projetos, sempre
focando no resultado para seu cliente e na qualidade da
experiência para os usuários.
EDUARDO MANZANO
Ut et pulvinar odio. Nam condimentum
nisl at ante euismod else. Nulla facilisi.
ANDRESSA PERES análise de espaços buscando RODRIGO SERPAa otimização por metro
Ut et pulvinar odio. Nam condimentum
nisl at ante euismod else. Nulla facilisi.
como diretor de importantes escritórios internacionais de
arquitetura, como voa associates e perkins&will, foi responsável
pela elaboração de projetos para as redes hoteleiras
americanas e européias marriott, hyatt, starwood, wyndham,
hilton, campanille e meliá, além das redes nacionais fasano,
moriah, rio quente resorts e bhg, entre outros, tendo
participado de mais de 75 projetos de hotéis no pais.
outra expertise dominada pelo profissional são os projetos
corporativos diferenciados onde o resultado e a performance
devem acompanhar o projeto arquitetônico de interiores e a
arquitetura.
como projetos corporativos para clientes como general atlantic,
valid e casas pernambucanas, entrega soluções que vão desde
quadrado ocupado Ut et pulvinar até odio. a obra Nam condimentum completa pelos sistemas de
“turn key” ou “design nisl at ante & euismod built”. else. Nulla facilisi.
tem importante e destacada atuação na área do planejamento
urbano, principalmente no que toca a cidades inteligentes e
sustentáveis, tendo em andamento em seu escritório
atualmente o “cidade de maria”, primeiro projeto de smart city
de viés religioso no mundo, o desenvolvimento urbano santa
branca, com patricia o’reilly e carlos mauad e a reserva
farinon, com mais de 950 ha em mato grosso.
atualmente é vice-presidente de planejamento urbano do
instituto smart city business america e foi membro efetivo do
conselho da brazil hospitality international conference - bhic,
além de coordenador dos projetos do circuito de pousadas
históricas do ministério do turismo do brasil.
ele também é professor de arquitetura hoteleira e corporativa
do istituto europeo di design e faculdade roberto miranda e de
gestão e marketing para arquitetos e designers na escola
superior de propaganda e marketing – espm.
7

“ nada é mais relativo do que o termo “arquitetura do luxo”.
luxo é, acima de tudo, um estado de espírito, um gesto de
bondade e generosidade, é saber compartilhar experiência
com quer sejam hóspedes ou convidados para um jantar em
casa”
[eduardo manzano, fundador e diretor de design EMDA]
8
Aquamarine beach homes - Guarujá, Brasil

A EXPERIÊNCIA DO HÓSPEDE
CONDUZINDO O DESIGN
nós vamos além da forma e da função para interpretar uma experiência intangível
no ambiente construído. Nossos ambientes de hospitalidade, ricos em experiências,
preveem e superam as expectativas dos hóspedes, assegurando que cada detalhe
seja o resultado de planejamento pontual, design colaborativo e seja
contextualmente apropriado para os estilos de vida e aspirações dos hóspedes.
a EMDA também acredita que o design da hospitalidade trata sobre “cenários" -
criando ambientes que encantam os visitantes nas visuais, sons e atmosfera de um
local, e que inspiram conversas sobre os traços de pensamento, imaginação e
dedicação que orienta o projeto.
superando as
expectativas
cada tipo de hóspede tem diferentes
expectativas sobre a experiência.
alguns deles querem se isolar
completamente. outros querem
socializar com os outros hóspedes e
com a comunidade . entendendo
estes anseios, conseguimos produzir
um projeto que seja único e
provoque o retorno deste hóspede.
aprimorando a identidade
criar ambientes que abracem,
exibam e desenvolvam uma forte
identidade, ou marca, ficarão para
sempre guardados na memória
afetiva dos hóspedes, moldando sua
experiência.
entregando uma
experiência completa
ambientes ricos em detalhes
definem uma experiência distinta e
memorável. ao entender quem são
nossos clientes e o valor de seus
hóspedes, podemos criar
ambientes coesos e atraentes que
integrem perfeitamente o conjunto
das soluções que estamos
apresentando.
9

“a experiência do hóspede, é o “santo graal” a ser buscado
incansavelmente por quem trabalha com arquitetura hoteleira. no
caminho desta busca você encontra soluções que nunca havia pensado
e que fazem este ofício valer a pena.”
[eduardo manzano, fundador e diretor de design EMDA]
10
hotel nacional gran meliá rio de janeiro

O DESIGN CONDUZINDO O NEGÓCIO
trabalhamos sistematicamente para oferecer aos nossos clientes novas soluções que
sejam competitivas e relevantes no mercado.
usando análise de visão, mapeamento de experiências, pesquisas de mercado, perfil
dos hóspedes e usuários, planejamento espacial e uma variedade de outras
ferramentas, elaboramos um ensaio sobre a “guest experience” que vai de encontro
ao objetivo do cliente.
conhecendo o hóspede
cada hóspede tem diferentes
necessidades e aspirações.
dificilmente você consegue criar
um padrão exato pois o próximo
grupo a ser hospedado pode ser
totalmente diferente que o
anterior. o sucesso do projeto
está ligado diretamente à
qualidade da pesquisa feita para
entender o seu cliente.
definindo o “espaço a ser
preenchido”
a definição de uma experiência
única do hóspede através do design
é a chave para a diferenciação do
mercado. analisamos os mercados
e concorrentes de nossos clientes
para identificar o "espaço em
branco" e, em seguida,
aprimoramos as identidades de
nossos clientes para atender às
necessidades experimentais de
possíveis clientes.
definindo o caminho
ao posicionar ou reposicionar um
ambiente de hospitalidade, a
estratégia deve alimentar o
design. ao guiar um processo de
design baseado na estratégia,
criamos uma atmosfera de
experiências que ressoa com uma
mensagem de significado mais
profundo.
11

posicionamento estratégico
nós vamos a fundo em seu negócio – através
de pesquisas, estudos de mercado, pesquisas
de concorrentes e análise de produtos, quais
são mais indicados para oempreendimento,
para ajudar a avaliar e definir o valor de
uma propriedade. enquanto isso nos
concentramos nas questões de avaliação
técnica, assim como no diz respeito à lacuna
no mercado e como melhor posicionar o
ativo para atrair novos clientes, fomentar a
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fidelidade à marca ou atrair investidores
externos.
planejamento
porque entendemos as questões
operacionais dos hotéis e resorts, sem
mencionar a importância da experiência
geral do hóspede, sabemos como
desenvolver planos que criem uma visão
abrangente e fortaleçam as operações.
embora seja importante nos resorts, mas
não menos importante nos complexos
hotéis urbanos de várias camadas, todos
os grandes empreendimentos começam
com uma ótima implantação.

O QUE FAZEMOS PELO CLIENTE
nosso processo é baseado em uma abordagem holística.
oferecemos aos nossos clientes uma ampla gama de serviços que complementam
nossas disciplinas tradicionais de design. esses serviços variam desde os serviços
estratégicos que ajudam os clientes a avaliar seu valor, definir e moldar os objetivos
de negócios e os pontos focais dos clientes, até os aspectos mais técnicos do meio
ambiente do edifício. nossos eixos de abordagem são:
o ambiente natural
na EMDA, nos comprometemos com
o design sustentável, especialmente
com o nosso trabalho de
hospitalidade. como empresa, e
como indivíduos, estamos
comprometidos a criar ambientes
que melhorem a condição humana e
preservem nossos recursos naturais.
o ambiente construído
usando arquitetura e design de
interiores e suas diretrizes,
formatamos um ambiente que
define uma experiência
enriquecedora para os
hóspedes, incorpora e reforça
o caráter de sua marca,
criando uma atmosfera de
experiência que nos atinge
sinestesicamente.
o ambiente gráfico
ao nos comunicarmos através de
pontos de contato no ambiente
construído, sinalização e garantia
de impressão, criamos uma
conexão íntima em várias
camadas entre a marca de um
hotel, o hóspede e o mundo
exterior.
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14

NOSSOS PROCESSOS
nós estudamos a fundo para tornar claros os seus objetivos estratégicos.
ajudamos o cliente a descobrir e entender quais são as forças externas que
influenciam o seu espaço e seus usuários. em seguida, confirmamos os perfis
demográficos, econômicos e culturais, e, por fim, desenvolvemos uma
narrativa abrangente e uma estratégia que reflita nossas descobertas e
estabeleça um plano para o desdobramento. em essência, criamos um
roteiro que transforma a estratégia em design, garantindo que cada decisão
de projeto seja uma expressão consistente e lógica de metas ambientais e de
experiência, marca e negócios.
1. imersão – compreendendo o cliente
mergulhamos nossa equipe em seu negócio para obter uma compreensão profunda de
sua cultura e valores, objetivos de negócios, metas operacionais, marca e
procedimentos operacionais. juntamente com os parâmetros básicos de cronograma e
orçamento, nossos especialistas levam em conta um profundo conhecimento do
mercado do setor.
2. estratégia
de posse do entendimento de quem o cliente é e onde ele quer chegar, nós determinamos o
caminho que identificará e os objetivos estratégicos do projeto. sua estratégia se torna nossa
estratégia.
3. tradução
nós traduzimos a estratégia em conceitos alternativos e abordagens a serem
adotadas. como essa etapa é a mais importante na construção de uma ponte forte entre sua
estratégia e um ambiente construído, garantimos que tenhamos o grupo certo de profissionais
de branding, negócios e design juntos no momento certo.
4. soluções
nós criamos soluções completas baseadas em pensamento estratégico guiadas pelo
budget do cliente, cronograma e ambiente a ser construído.
5. implantação
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implantamos a solução do design no ambiente construído.

16
“nós vamos mais além do que simplesmente projetarmos um hotel.
Por ser muito complexo, este projeto exige experiência e flexibilidade
ao mesmo tempo, com um olho nas tendências e outro na operação
hoteleira para que o produto não esteja datado em curto espaço de
tempo”
[eduardo manzano, fundador e diretor de design EMDA]

NOSSO PORTFOLIO:
onde a experiência fala mais alto
os projetos de hospitalidade bem-sucedidos são
aqueles que conhecem seu mercado e atraem as
necessidades de aspiração dos hóspedes. se você está
procurando criar um novo tipo de identidade, recriar
a imagem de sua identidade existente ou
simplesmente traduzir sua identidade de forma mais
eficaz dentro do ambiente construído, estamos aqui
para conduzir o processo e entregar os resultados.
17

18
boutique hotel leblon – rio de janeiro

outique hotel leblon[rio de janeiro, brasil]
a renovação do marina palace hotel, importante edifício na zona sul
carioca, teve como desafio implantar um hotel lifestyle em um edifício
de difícil planejamento com a criação de espaços aconchegantes.
com áreas comuns e sociais muito aquém das necessidades de um
hotel desta categoria, nossa equipe, através de muita criatividade,
conseguiu elaborar o projeto que recebeu o XI Grande Prêmio de
Arquitetura Corporativa em 2014.
projetado nos anos 60, o edifício que
abrigava o marina palace hotel necessitava
de reformas urgentes se quisesse fazer por
merecer os modernos e sofisticados
hóspedes que começaram a aportar no rio
de janeiro após a inauguração de alguns
hotéis lifestyle.
nosso intuito foi projetar um hotel
pequeno, mas extremamente charmoso,
utilizando mobiliário de designers e
produção nacionais e, que contasse uma
história por trás da música “virgem”, de
marina lima que teve o hotel em sua letra
em 1987.
Acreditamos que todos os projetos
precisam contar uma história,
principalmente um hotel localizado em uma
cidade icônica como o Rio de Janeiro.
c liente
brazil hospitality group - bhg
19
serviços
design de interiores

20
boutique hotel leblon – rio de janeiro

“o nosso grande desafio foi implantar em um projeto com mais de 50 anos,
com pés direitos muito baixos e áreas comuns subdimensionadas, um
conceito moderno e funcional que não comprometesse a operação.”
[eduardo manzano, fundador e diretor de design EMDA]
21

22
“o hotel nacional foi o presente que ganhamos após tantos anos
projetando hotéis e tentando melhorar o profissional de
arquitetura hoteleira.
foi o nosso maior desafio e maior aprendizado e termos, em nossa
carreira, participado do restauro de dois projetos de oscar
niemeyer, mostra que estávamos no caminho certo.”
[eduardo manzano, fundador e diretor de design EMDA]

hotel nacional rio de janeiro
[rio de janeiro, brasil]
a renovação completa de um dos maiores ícones da arquitetura
brasileira, obra de oscar niemeyer, foi o grande desafio encontrado
pela equipe da EMDA quando fazia parte da voa associates.
toda uma sorte de problemas encontrados no edifício abandonado por
mais de vinte anos, serviram de incentivo para produzirem um de seus
mais importantes projetos.
tendo em vista a realização das
olimpíadas de 2016, o processo
de renovação do hotel nacional
rio movimentou todas as grandes
redes internacionais de
arquitetura.
o complexo de 80.000 m2
contém 550 chaves, centro de
convenções, restaurantes, áreas
de lazer e operacionais além de
propormos e planejarmos a
construção de mais duas torres
de apartamentos residenciais de
alto padrão em sobre a laje que
abriga a área de eventos.
cliente
hn participações
serviços
arquitetura e design de interiores
co-autoria
marcos leite bastos 23

24

25

jw marriott copacabana
[rio de janeiro, brasil]
localizado na famosa praia de copacabana, um dos mais importantes hotéis da marca no mundo
precisou de uma atualização de suas áreas comuns.
este projeto, feito em parceria com nossa equipe da voa associates em chicago, provou o
verdadeiro valor de se contar com uma equipe multicultural.
a renovação completa das áreas
comuns do jw marriott hotel teve
como principal desafio a falta de
produtos locais para atender as
especificidades da marca e de
seus standards.
nossa equipe teve que trabalhar
com empresas locais a fim de
termos produtos que fossem
aprovados e que atendessem as
normas americanas de combate
e prevenção a incêndio além de
quesitos relativos à segurança
dos hóspedes.
o resultado foram espaços ricos,
com uma grande porcentagem
de produtos produzidos no brasil
e homologados pela marriott,
além da aprimoração de
métodos de execução e
manutenção.
26
cliente
marriott international
serviços
design de interiores
co-autoria
patricia rotondo/marcos leite bastos

jw marriott copacabana – rio de janeiro, brasil
27

NOSSO PORTFOLIO:
onde o residencial e a hospitalidade se
encontram
28
hoje os hotéis estão cada vez mais parecidos com nossas
casas, oferecendo estilo, conforto, aconchego, tecnologia e
amenidades quebrando as barreiras que encontrávamos
antigamente.
a competição com o “airbnb” fez com que as redes
repensassem a “guest experience” e tornasse os
componentes hoteleiros como uma verdadeira extensão das
nossas moradias e essa relação passou a ser chamada de
“casa longe de casa”, independente se estamos falando de
uma simples pousada até um grande complexo hoteleiro.

marriott executive apartments – são paulo, brasil
29

marriott executive apartments
[são paulo, brasil]
a renovação do único componente ‘residence” da marriott no brasil passou por todos os
desafios que podemos esperar de um projeto deste tipo.
desde moradores permanentes até características de um edifício não projetado como um
hotel, este projeto se tornou um “case” internacional de gestão de implantação hoteleira.
fazer a renovação de um componente
hoteleiro em operação não é fácil.
quando os hóspedes não são apenas
hóspedes, mas moradores permanentes,
podemos dizer que os problemas se
potencializam, dado que muitas pessoas, a
maior parte executivos estrangeiros, estão
instaladas com suas famílias neste edifícios.
em completa harmonia com os executivos
do hotel, nossos executivos traçaram um
plano estratégico logístico e de
fornecimento considerando todas as
variáveis possíveis durante a reforma.
ao mesmo tempo, nossa equipe de design
de interiores elaborou um projeto que
“coubesse” rigorosamente dentro do budget
pré-estabelecido focando, inclusive, numa
economia que pudesse houver e,
evidentemente, respeitando todos os
padrões da marca em perfeita consonância
com a sede da marriott em bethesda,
estados unidos.
foram reformados 112 apartamentos e seus
corredores além da construção de um novo
restaurante e projeto de interiores do lobby
do hotel integrado ao business center.
30
cliente
marriott international
serviços
procurement, arquitetura, design de interiores e
construção

“ estar em sintonia constante com o cliente é fundamental. no
caso do marriott executive apartments são paulo, uma
verdadeira “sala de guerra” foi criada para analisarmos e
buscarmos soluções imediatas para todos os problemas que
pudessem ocorrer em relação aos hóspedes-moradores que
eram desde presidentes de multinacionais até estrelas da
televisão.”
[eduardo manzano, fundador e diretor de design EMDA]
31

32
“mais do que uma simples tropicalização, um projeto para o brasil
necessita ser customizado.
nossos terrenos são diferentes, nossas leis são diferentes e não
basta replicar um projeto feito a dezenas de milhares de
quilômetros daqui para se ter a certeza do sucesso, independente
da marca. ter elaborado os protótipo para o brasil para a marriott
(fairfield e courtyard), hilton (garden inn e hampton by hilton) e
hyatt (hyatt place) com meus colegas em chicago foi o melhor
exemplo disso ”
[eduardo manzano, fundador e diretor de design EMDA]
26

marriott fairfield protótipo –brasil
33

34
hilton garden inn protótipo –brasil

hilton garden inn prototipo
[brasil e america do sul)
por ocasião da copa do mundo (2014) e olimpíadas (2016) as
redes americanas decidiram investir na implantação de hotéis,
em sua maioria de tipologia mid scale, no brasil e utilizaria a
mesma base para formatar os produtos para o mercado crescente
na américa do sul. nossa equipe, naquele momento à frente dos
projetos latino americanos da voa associates foi contratada
pelas redes americanas e seus parceiros locais para formatarmos
estes produtos, elaborar os standard e brand books além de
elaborar os projetos básicos e arquitetônicos dos edifícios assim
como seus projetos de interiores.
o resultado destas parcerias foram projetos
e manuais até hoje utilizados pelas redes
para a formatação do negócio.
a diferença daquela época para os dias de
hoje é que o próprio mercado apontou para
uma outra customização, desta vez regional
, por fazer parte das ferramentas de
marketing para a atração do hóspede.
Todos os protótipos tomaram como base um
programa com 200 chaves, restaurante,
fitness, estacionamentos e, em alguns
casos, piscinas.
Estes protótipos geraram mais de 40
unidades estudadas pelo Brasil e ainda são
utilizados pelos “developers” para
apresentação dos produtos no mercado.
cliente
hilton garden inn
serviços
arquitetura, design de interiores e apto. modelo
35
co-autoria
jeff hrubek/patricia rotondo

“para concebermos o projeto do rooftop “las nubes” localizado em
um importante hotel de rede americana em medellin, colômbia,
tivemos que ir a fundo na cultura local. Desde a definição do
cardápio até a formatação da trilha sonora, nossa equipe
apresentou soluções que reafirmaram que, sem um foco no contexto
regional, não se consegue entregar o “wow” que o cliente espera.”
[eduardo manzano, fundador e diretor de design EMDA]
36
las nubes rooftop – medellin, colombia

SOLUÇÕES REGIONAIS:
entregando arquitetura e design brasileiros
com expertise internacional
por mais experiente e reconhecido que o profissional
seja, deixar de oferecer soluções que valorizem o
aspecto regional do projeto é uma perda de
oportunidade sem tamanho. ser relevante num mundo
cosmopolita e globalizado é o grande desafio e só
respeitando as culturas e diferenças locais torna isso
possível.
37

38
“O Rio Quente Resorts é nosso cliente há mais de 30 anos. Apenas
por este fato nossa responsabilidade aumenta potencialmente.
Projetar o seu maior e mais novo empreendimento em tempo
recorde significou um grande desafio para toda a equipe envolvida.”
[eduardo manzano, fundador e diretor de design EMDA]

io quente convention & resort
[rio quente, brasil]
nosso cliente há mais de 30 anos, a cia. thermas do rio quente
encomendou o projeto de um componente hoteleiro dentro do maior
complexo turístico de lazer do país e que contaria com um parque
aquático exclusivo.este projeto motivou toda a equipe a criar um
hotel que após construído, será um dos três maiores resorts
dedicados a convenções no brasil.
situado no topo de uma colina,
este hotel passa a fazer parte
de um novo tipo de
hospedagem dentro do
complexo do rio quente
resorts.
com a missão específica de
abrigar até 1600 hóspedes
distribuídos em 404
apartamentos, ele é
superlativo em todos os seus
números.
fazem parte do complexo de
42.000 m2, centro de
convenções de categoria
internacional para até 1600
pessoas sentadas, parque
aquático, restaurantes com 5
ambientes, bares e áreas
operacionais.
levamos em consideração
durante o projeto todas as
premissas para tornar o
hotel passível de obter a
certificação leed gold pois
esta é uma de nossas
maiores preocupações.
inicio das obras: 2020
cliente
companhia thermas do rio quente
services
arquitetura e design de interiores
39

40

esort abl
[foz do iguaçu, brasil]
um projeto complexo em um terreno complexo. A EMDA acabou se
especializando em planejamento de hotéis adaptados aos mais
diversos tipos de terrenos. o abl está em um lote com geometria
irregular e seu plano de negócios exigia a implantação mínima de
240 chaves mais toda a estrutura de um resort de lazer.
Implantado em um lote em “L” na
entrada de foz do iguaçu, o resort teve
que acomodar todas as vagas de
estacionamento em subsolo,
aproveitando os grandes desníveis de
terreno e tendo que contemplar todas
as implicações ambientais da região.
fazem parte do complexo de 22.000 m2,
parque aquático, spa, fitness, bares,
lojas e restaurantes e áreas
operacionais.
cliente
ABL incorporadora
services
arquitetura e design de interiores
41
co-autoria
costa fizinus arquitetura

serviços
arquitetura
planejamento e desenho urbano
arquitetura de interiores
design de interiores
design de produtos
estudos de viabilidade hoteleira
implantação hoteleira
estúdio
parcerias
são paulo, sp
rua barão de tatui, 302 cj. 04
01226-030
t: +55 11 2678 0220
m: +55 11 9 9336.4578
arqdesign@emdastudio.com
global
perkins&will arquitetura
rua eugênio de medeiros, 639
05425-001 – são paulo, sp
centro oeste
FCB arquitetura
av. das embaúbas, 1018 – 1º. andar
78550-222 – sinop, mt
foz do iguaçu e paraguai
42
costafizinus arquitetos
rua edmundo de barros, 604
85851-120 – foz fo iguaçu, pr

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MARCAS E CLIENTES
PROJETOS EM QUE NOSSA EQUIPE TEVE PARTICIPAÇÃO
ATUANDO PELA EMDA, EM ESCRITÓRIOS
INTERNACIONAIS DE ARQUITETURA OU DIRETAMENTE
CONTRATADOS PELO CLIENTE
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