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Como promover campanhas de alto
desempenho para redes sociais
utilizando o Facebook Ads

Introdução......................................................................................... 3
Funcionamento do Facebook Ads................................................ 5
Vantagens do Facebook Ads para a criação de campanhas... 9
Práticas para campanhas de alto desempenho para
redes sociais com Facebook Ads.................................................13
Métricas para analisar....................................................................21
Conclusão....................................................................................... 23
Sobre a Escola de E-commerce.................................................. 25

Introdução

Introdução
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No mercado, há mais de 1 milhão de
empresas apostando no Ads para
apresentar ao mercado o que o negócio
oferece e interagir com o público-alvo
diretamente. Por essas e outras razões,
essa mídia paga deixou de ser opção,
tornando-se uma necessidade para quem
deseja ter sucesso na Internet.
Entretanto, o que faz uma divulgação
patrocinada se sobressair às outras é a sua
qualidade, que pode ser atingida por meio
de pontos estratégicos bem trabalhados.
As redes sociais são importantes ferramentas de divulgação de produtos e serviços. Por
isso, o investimento em Facebook Ads tem crescido cada vez mais. Para você ter uma
ideia, entre 2010 e 2015, os anúncios nessa plataforma tiveram um aumento de 680%.
Sabendo disso, preparamos este e-book
com informações valiosas para você não só
entender o que é esse meio de veiculação
e suas vantagens, mas, também, aprender
a colocar em prática e otimizar todos os
pontos, do início ao fim.
Boa leitura!

Funcionamento do
Facebook Ads

Funcionamento do Facebook Ads
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O Facebook Ads é a plataforma de mídia paga
do Facebook. O serviço permite que, por meio de
investimentos acessíveis, os seus posts alcancem
muito mais pessoas na rede social de forma
direcionada e com um bom custo-benefício em
comparação com as mídias tradicionais.
Basicamente, a ferramenta funciona como um
canal para rodar propagandas nos mais variados
formatos, além de ter objetivos diferentes
conforme a meta da empresa.
O intuito do Facebook Ads durante a criação de
campanhas de alto desempenho é segmentar o
público por meio de localização, gênero, interesses
e outras características, para que o conteúdo
chegue a todos os interessados.
Com essa segmentação e por um excelente
preço, os anúncios podem aumentar a sua taxa de
conversão e, por consequência, a sua rentabilidade.

Funcionamento do Facebook Ads
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Entendendo alguns termos antes
de estrear no Facebook Ads
Antes de começar a aprender a fazer uma
comunicação de alta performance no Facebook
Ads, é preciso entender alguns termos básicos
para que você não se perca.
Conheça, a seguir, a definição de alguns
conceitos comuns.
Pixel de conversão
Essa é uma ferramenta de mensuração, formada
por um código de rastreamento inserido
em algum tipo de peça, como um banner. A
intenção é saber a efetividade dos anúncios
em páginas web, para verificar o que pode ser
melhorado e obter bons resultados.

Funcionamento do Facebook Ads
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Feed de notícias
O feed é o coração do Facebook, onde todas
as publicações passam, sejam de páginas,
sejam de amigos dos usuários. Em síntese,
é o local em que sua audiência tem contato
e procura pelo que for do seu interesse.
ROAS (Return over Ad Spend)
O Retorno sobre o Gasto com Anúncios
é o ROI da sua campanha no Ads. Ele
mostra a efetividade obtida, analisando o
investimento total e a receita gerada com
a publicidade. O cálculo do ROAS é feito
dividindo o retorno pelos custos.
Conversion Lift
Permite ao time de marketing acompanhar
quanto de receita a mais está sendo gerada
pelos anúncios, tanto online quanto offline.

Vantagens do
Facebook Ads
para a criação
de campanhas

Vantagens do Facebook Ads para a criação de campanhas
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Além da possibilidade de aumentar a
rentabilidade, existem muitas razões para
criar campanhas no Facebook Ads. Entre
as justificativas para aproveitar essa mídia,
destacam-se algumas apresentadas a
seguir. Veja!
Segmentação de qualidade
A segmentação é um dos primeiros passos
para o sucesso, pois uma empresa precisa
atingir o seu público-alvo para converter em
bons insights. Afinal, se o conteúdo chegar
somente para aqueles sem interesse, sua
aplicação não valerá a pena.
Após escolher bem essa parte, o sistema de
anúncios é capaz de encaminhá-los apenas
para quem realmente está propenso a
gostar dos produtos ou serviços divulgados,
com base em seus padrões de interesses,
curtidas e comentários.

Vantagens do Facebook Ads para a criação de campanhas
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Campanhas de alto desempenho
Justamente por mostrar as campanhas para os usuários certos, inclusive os que já interagiram com a marca, o Facebook Ads traz um alto
desempenho para a publicidade, pois aparece apenas para quem tem um potencial de compra mais elevado.
O motivo para isso deve-se à utilização de dados
dos indivíduos que acessaram páginas web para
obter informações de preço do mesmo produto.
Essa técnica é chamada de remarketing, e pode ser
considerada um empurrão para os consumidores
finalizem as transações.
Variedade de formatos
Essa é mais uma das vantagens que torna o
Ads interessante. Conforme o planejamento do
anunciante, é possível obter curtidas, divulgar
ofertas, anunciar links, direcionar para o seu
WhatsApp, entre outras possibilidades. Tudo isso,
por meio de vídeos, imagens, carrossel, coleção,
apresentação multimídia etc.

Vantagens do Facebook Ads para a criação de campanhas
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Amplo alcance
O Facebook possui uma base gigantesca, com 2,5 bilhões de usuários em todo o mundo. Por isso, podemos afirmar que os seus clientes
atuais e futuros estão presentes nesse canal, o que garante um amplo alcance das campanhas. Isso significa que é possível aproximar-se de
pessoas do país inteiro.
Essa possibilidade é excelente, tanto para os e-commerces quanto para os negócios locais. Assim, traz outros benefícios, como a otimização
do investimento e um retorno maior, pois só é gasto o dinheiro para chegar até aquela localidade específica.

Práticas para
campanhas de alto
desempenho para
redes sociais com
Facebook Ads

Práticas para campanhas de alto desempenho para redes sociais com Facebook Ads
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Agora vamos aprender como lançar uma
campanha de alto desempenho com o
Facebook Ads. Confira as melhores práticas!
Defina o objetivo da campanha
Para começar, é preciso saber o desejo
principal. Afinal, sem isso não é possível
escolher as demais informações. A
plataforma permite a escolha de uma das
três opções: reconhecimento de marca,
considerações e conversão.
1. Reconhecimento de marca
O reconhecimento gera interesse em
produtos e serviços. Nesse caso, é preciso
mostrar os diferenciais da marca, para que
ela seja conhecida por muitas pessoas ou
chegue ao maior número delas dentro do
público escolhido.

Práticas para campanhas de alto desempenho para redes sociais com Facebook Ads
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2. Considerações
Em considerações, o foco é tentar fazer com que pensem na marca e busquem
por mais informações antes de finalizar uma conversão. Essa procura por saber
mais pode ser feita por meio de:
• tráfego: levar as pessoas para outros locais na Internet;
• envolvimento: gerar mais comentários, compartilhamentos e curtidas;
• instalação de um aplicativo: estimular os usuários a baixarem um aplicativo
nas lojas de cada sistema operacional de celular;
• visualização de vídeo: fazer com que assistam os seus vídeos;
• geração de cadastros: coletar leads;
• mensagens: incentivar para que entrem em contato.
3. Conversões
Com o próprio nome sugere, é o propósito final da divulgação: converter em uma venda, cadastro de lead ou o que mais o anunciante desejar.

Práticas para campanhas de alto desempenho para redes sociais com Facebook Ads
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Segmente o público
Essa parte cria o público ideal. É normal querer abranger todos os que
estão presentes na plataforma, mas é preciso focar em quem realmente
importa para conquistar a etapa anterior.
Você pode ter a audiência principal, com dados demográficos (estilo
de vida, estágio da vida, localização etc.), ou personalizada, por meio
das informações existentes entre os usuários do Facebook. Além
disso, é possível utilizar outros meios de publicidade para entender
o comportamento dos consumidores e usar isso para criar anúncios
baseados nessas ações.
Determine o orçamento
Para anunciar, é preciso ter e determinar uma estimativa de quanto será
desembolsado. Ao atingir esse valor fixado, a propaganda para de rodar
automaticamente e não há surpresas com relação ao pagamento.
Vale ressaltar que o mínimo a ser investido é R$ 10 ao dia, por isso, é
preciso avaliar as condições financeiras antes de iniciar.

Práticas para campanhas de alto desempenho para redes sociais com Facebook Ads
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Existem duas formas de definir o orçamento:
• vitalício: o algoritmo do Facebook define automaticamente
os dias e horários para entregar os anúncios e, portanto, os
valores e resultados podem variar até o término;
• diário: o anunciante define o valor por dia, controlando os
gastos e fazendo um esforço para as campanhas serem
entregues no período estipulado.
Além disso, essa parte também gira em torno de três tipos
de cobranças:
• CPM: o Custo por Mil é aquele em que a empresa será cobrada
a cada mil vezes que o anúncio for exibido;
• CPC: o Custo por Clique é o valor descontado quando o
usuário clica sobre o conteúdo pago;
• oCPM: é o CPM otimizado para exibir o anúncio para quem ter
maior probabilidade de converter, sendo assim, o mais efetivo.

Práticas para campanhas de alto desempenho para redes sociais com Facebook Ads
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Pense na mobilidade
Escolha o formato ideal
Cada vez mais as pessoas navegam pela Internet em
dispositivos móveis, e esse fato não pode ser negligenciado
na hora de construir as campanhas, tanto em questões
de formato quanto de ciclo de compra. O ideal é atrair
os consumidores do topo de funil pelo feed mobile, mas
exibir os produtos, de fato, para os usuários de desktop
concluírem o negócio.
Para cada tipo de objetivo, deve-se alinhar ao formato ideal para o
anúncio. Por exemplo, se a meta é ter reconhecimento de marca, talvez
uma imagem seja a melhor escolha para mostrar de forma direta o que
se tem a oferecer ao público.
Para elucidar melhor, os formatos podem ser em:
• vídeo: para ter mais envolvimento no feed de notícias;
• imagem: para chamar a atenção e mostrar o que deseja oferecer;
• coleção: para fazer um catálogo de produtos em fotos;
• carrossel: para selecionar até 10 fotos ou vídeos de vários produtos;
• canvas: para oferecer vários anúncios otimizados para
dispositivos móveis;
• apresentação multimídia: para usar movimento, som e texto para
contar histórias.

Práticas para campanhas de alto desempenho para redes sociais com Facebook Ads
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Conheça a estrutura básica
Adote estratégias que chamem a atenção
Entender como é a estrutura básica de uma campanha no
Facebook Ads é primordial para saber o que fazer. Na prática,
ela é composta por uma hierarquia:
Campanha > Conjunto de anúncio > Anúncio.
A campanha é a finalidade definida pelo qual a plataforma vai
se empenhar para cumprir. Já o conjunto de anúncios é como
será veiculado, como orçamento. Por fim, o anúncio é o que
será visto pela audiência.
A maneira como acontecem as interações com uma marca
e as descobertas sobre ela mudou muito ao longo dos anos,
exigindo que todas usem estratégias para chamar a atenção,
inclusive no Ads.
Para isso, procure ser diferente e criar um conteúdo relevante,
usando bastante a visão, o som e o movimento para
despertar a curiosidade nos consumidores. Ao explorar todos
os sentidos, as pessoas têm mais propensão a acompanhar o
anúncio até o final.
Selecione uma boa imagem
Busque inspirações
O que mais chama a atenção nas redes sociais são as
imagens. Por isso, é essencial escolher a melhor possível, com
qualidade e que remeta à realidade, sem ilustrações ou fotos
de banco de imagens. Além disso, evite veicular imagens
com mais de 20% de texto sobre ela, pois o Facebook Ads
proíbe e pode afetar os resultados.
Na hora de construir uma comunicação patrocinada, podem
surgir algumas dúvidas, especialmente com relação aos
textos adicionados, a imagem perfeita ou qual botão de CTA
(chamada para ação) colocar. Para resolver esses problemas,
uma excelente opção é buscar por referências de marcas
consolidadas e amplamente conhecidas no mercado.

Práticas para campanhas de alto desempenho para redes sociais com Facebook Ads
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Coloque o anúncio na hora certa
Para atingir os usuários certos, é preciso considerar o momento mais oportuno. Não adianta veicular uma campanha de Dia dos Namorados no
mês de março, por exemplo, pois essa não é a hora certa de impactar e influenciar os casais. Por isso, considere sempre as datas, horários e
outras variáveis de tempo.

Métricas
para analisar

Métricas para analisar
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De nada adianta colocar em prática uma campanha
incrível se a sua execução não for analisada
periodicamente. Por isso, separamos alguns dos mais
importantes indicadores-chave para você aprender e
acompanhá-los. Confira abaixo!
Custo por clique (CPC)
É o custo por cada clique feito pelos usuários. Em resumo,
a cobrança só acontece quando o anúncio for clicado. Para
calculá-lo, basta dividir o custo total pelo número de cliques.
Relevância do anúncio
Conversões reais
Esse indicador mostra a qualidade do seu anúncio por
meio dos feedbacks daqueles que foram impactados
por ele. A relevância para o público tem nota de 1 a 10 e
considera as conversões feitas (feedbacks positivos) ou
quando alguém denuncia ou clica em “não quero ver isso”
(feedbacks negativos).
As conversões reais são aquelas em que as ações pretendidas
são concluídas. Suponhamos que a organização queira obter
pedidos de orçamento e faça uma divulgação paga para
tanto. O número de solicitações de propostas dividido pela
quantidade de impressões será o resultado desse KPI (Key
Performance Indicator).
Taxa de cliques (CTR)
Frequência
A taxa de cliques mostra a eficácia, pois representa o
número de cliques únicos dividido pela quantidade de
impressões recebidas. Na prática, significa quantos
possíveis compradores viram a campanha e se
interessaram em clicar no link inserido.
Essa métrica diz respeito à quantidade de vezes visualizadas.
A frequência é fundamental para verificar se uma campanha
é exibida muitas vezes para a mesma pessoa, o que pode
indicar alerta, pois ao invés de atrai-la, a estratégia torna-se
maçante e até ignorada.

Conclusão

Conclusão
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Como você aprendeu, o Facebook Ads traz
muitos benefícios para quem utiliza, sendo a
estratégia ideal para promover campanhas de
alto desempenho nas redes sociais.
Com a otimização de pontos estratégicos,
como a segmentação de público, é possível
atrair consumidores de todos os lugares e
transformá-los em leads, compradores ou
apenas estabelecer uma relação contínua
com eles para fidelizá-los.
Dessa forma, não deixe de colocar em prática
todas as dicas deste e-book e construa uma
campanha com uma excelente performance.
Bons resultados!

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