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Página 2 1° de maio de 2022
GAZETA DA ZONA LESTE
editorial
Esporte
é saúde
Que é possível ter mais saúde
praticando algum tipo
de esporte todo mundo
sabe. No entanto, as secretarias
responsáveis pelas duas pastas,
tanto municipais, quanto estaduais,
não direcionam investimentos
para o campo da educação esportiva
de adultos. Se existissem mais
campanhas voltadas à prática do
exercício físico ou mesmo do movimento
do corpo, talvez o número
de pacientes procurando postos
de saúde e hospitais diminuísse.
A caminhada, corrida, dança e
os jogos, entre outras atividades
corporais, proporcionam gasto
calórico, fortalecimento muscular,
diminuição da pressão arterial e
da taxa de glicemia. Esses e outros
benefícios influenciam diretamente
na qualidade de vida das pessoas.
Elas podem, por exemplo, com
acompanhamento médico, verificar
a possibilidade da redução
da dosagem ou da quantidade de
medicamentos ingerida. Ao mesmo
tempo, há como desafogar a
rede de saúde, já que os pacientes
poderão obter a melhora física por
meio de alternativas saudáveis.
E aqui não cabe uma cruzada
contra os remédios, pois eles são
essenciais em determinados casos.
A ideia é reforçar o argumento de
que algumas patologias podem
surgir por conta do sedentarismo,
da má alimentação, de vícios
ou de problemas do sono. Essas
questões, avaliadas por profissionais
das áreas de nutrição, educação
física, clínica geral, geriatria,
psicologia, entre outras, terão um
direcionamento mais assertivo.
Consequentemente, as pessoas
atendidas terão um diagnóstico
completo a respeito de suas condições.
Trata-se aí de uma ação conjunta
com o mesmo objetivo; o
de promover uma recuperação
gradual e efetiva da saúde das
pessoas. Entretanto, apenas propostas
e boa vontade não surtirão
o efeito necessário. Os envolvidos
têm de contribuir de forma a gerar
resultados práticos. Um dos
meios seriam as consultas, quando
os médicos não só indicariam
medicamentos, mas iriam oferecer
a possibilidade de retirá-los
a partir de um novo pensamento
de mobilidade dos pacientes. Por
outro lado, parlamentares que
atuam principalmente em defesa
da saúde deveriam propor, através
de projetos de lei, a impressão em
caixas de remédios, de imagens
e de frases de incentivo direcionadas
às atividades corporais das
mais diversas.
Não podemos ter uma sociedade
doente pelo fato dela estar mais
idosa. Contudo, é importante a
preparação para o futuro. Com
mais saúde as pessoas vão elevar
o nível de consumo. Agências
de viagens e hotéis terão um aumento
real em seus faturamentos.
Além disso, mais frequentadores
estarão presentes em shows, peças
de teatro, musicais, entre outros
eventos de entretenimento.
Portanto, não há como negar o
valor da saúde e a probabilidade de
se mudar a situação atual. Porém,
a cidade só vai mudar e amadurecer
melhor se houver a disposição
de todos de que o conhecimento
atinja a maioria das pessoas. Por
que não começar agora?
POR
IVAN CAVILHA
Muitas empresas se preocupam
com o número de vendas, resultados
alcançados e títulos
conquistados, mas, nem sempre, todas
se lembram de considerar com a mesma
atenção o primordial para continuarem
existindo: atender às expectativas e necessidades
de seus consumidores. Quando
se abre uma empresa, é fundamental
entender que um cliente satisfeito faz
parte da obrigação de todo negócio que
deseja prosperar.
Para isso, é necessário que as companhias
invistam em um atendimento
rápido, eficaz e, acima de tudo, respeitoso
com seus clientes. De acordo com a
pesquisa realizada pela Hibou, um bom
atendimento ao cliente é fundamental
para 94% dos entrevistados, perdendo
apenas para a questão da qualidade, que é
considerada essencial para 98% dos participantes.
O levantamento também revela
que 96,7% dos consumidores entrevistados
consideram o atendimento ao cliente
satisfatório quando são ouvidos por um
atendente. Isso mostra que os clientes
prezam por um atendimento humanizado
e esclarecedor.
Com o uso da tecnologia cada vez
mais avançado, já é possível oferecer todos
os requisitos desejados por meio do
e-commerce, sem perder a humanização
e o respeito pelo consumidor. Nesse sentido,
muitas empresas já trabalham para
oferecer soluções práticas e inovadoras,
como o uso da inteligência artificial para
a produção de produtos 100% personalizados,
proporcionando conforto, resistência
e leveza. Isso é fantástico, pois os
negócios
O cliente
tem razão
consumidores podem obter tudo o que
precisam sem sair de casa.
Ainda segundo a pesquisa da Hibou,
52% dos entrevistados afirmam que o
atendimento prestado pelos funcionários
pode impactar totalmente na experiência
de compra. Isso evidencia a importância
das empresas treinarem e motivarem seus
colaboradores para um tratamento com
mais empatia e humanização. Além disso,
funcionários mais motivados e satisfeitos
são capazes de produzirem até 50%
a mais, o que beneficia ambos os lados.
Com isso, fica cada vez mais evidente
a importância das companhias investirem
em soluções inovadoras e atendimento
personalizado, elevando a experiência
do consumidor. Também é importante
pontuar que investir em um atendimento
eficaz contribui para que as empresas
compreendam as necessidades de seus
clientes, identificando quais são os pontos
de melhoria e aumentando as chances do
cliente se fidelizar à marca.
O fato é que os clientes são a parte
mais importante do trabalho. Por isso,
atender bem sempre será a nossa tarefa
diária mais importante. Sendo assim,
acompanhar os resultados faz toda a diferença.
E quando eu falo sobre atender
bem, não significa disponibilizar apenas
um SAC ágil, mas também assumir uma
postura em que a marca represente seus
clientes, defendendo os valores e propósitos
que a fizeram existir, razões pelas
quais um consumidor nos escolhe.
Ivan Cavilha é formado em Gestão de Marketing,
com MBA pela ESPM e dono da
Yoface
SAÚDE
Idosos: perigo de quedas
POR
DAVID NORDON
Uma pesquisa realizada pela Elsi
- Brasil (Estudo Longitudinal de
Saúde dos Idosos Brasileiros),
coordenada pela Fundação Oswaldo
Cruz e pela Universidade Federal de Minas
Gerais, revelou dados que merecem
atenção: 30% das pessoas com mais de
65 anos caem pelo menos uma vez por
ano. O estudo ainda afirma que, muitas
vezes, os acidentes causam fraturas e os
ossos mais afetados são: o fêmur, o punho
e a coluna.
Ainda no levantamento, entre 30% e
40% desses idosos, que quebram o fêmur,
não conseguem mais recuperar a totalidade
da capacidade funcional e deixam de
realizar diversos movimentos importantes.
Essa é uma das fraturas mais graves
e impactantes na qualidade de vida dessa
população. O dado mais assustador, que
também se tornou um alerta para a saúde
pública, é que 50% desses idosos têm quedas
múltiplas. Além disso, cair acidentalmente
tornou-se uma das principais causas
de morte entre as pessoas mais velhas.
Outro estudo, realizado pelo Dieese
(Departamento Intersindical de Estatística
e Estudos Socioeconômicos) apontou que
em 2021 o Brasil contabilizou uma população
de 210 milhões de habitantes. Desses,
37,7 milhões são considerados idosos,
ou seja, pessoas com mais de 60 anos. É
nítido: a população brasileira está se tornando
cada vez mais velha e, com o passar
dos anos, as quedas tornam-se frequentes
no dia a dia. Depois dos 80, essa porcentagem
pode chegar a 50%. Cair demais não
é normal em qualquer idade, é sinal de que
algo não vai bem. Os responsáveis pelo
idoso ou a própria pessoa devem procurar
ajuda médica para descobrir o que pode estar
provocando quedas tão frequentes.
Entre 40% e 60% desses acidentes
provocaram alguma lesão, 5% delas com
fraturas ósseas. Resumidamente, um em
cada 20 idosos que caem apresenta fratura.
Se estimarmos que metade dos idosos
tem um acidente anual, existe uma taxa de
incidência de fraturas de 2,5% em todos
os idosos, o que é um número assustador!
As principais causas estão relacionadas ao
envelhecimento: alterações de equilíbrio,
fraqueza na musculatura e a diminuição
da visão. No geral se observa mais quedas
entre as mulheres, não se sabe ao certo por
qual motivo, porém doenças como artrose
e diabetes podem aumentar o risco de
cair. Praticar exercícios de fortalecimento
e equilíbrio são importantes para tentar reduzir
os acidentes. O Ministério da Saúde
incentiva a prática de atividade física para
o público mais velho e existem estudos que
comprovam que os praticantes têm 37%
menos chances de se acidentar.
Vale também tomar alguns cuidados
dentro de casa. Elimine objetos que podem
ser um obstáculo ou provoquem escorregões
dentro de casa como fios e tapetes. A
instalação de suportes, corrimãos e outros
acessórios dão mais segurança ao usar o
banheiro, por exemplo. O idoso deve usar
sapatos com sola antiderrapante e bem presos
aos pés; jamais andar só de meias.
David Nordon é médico ortopedista pediátrico
pelo HC FMUSP
gazeta há 20 anos
DA REDAÇÃO
POR
JORGE GOMES
opinião
Empresários
ainda sofrem
Não obstante a maioria dos países,
desenvolvidos ou não, contemplar
a atividade empresarial, a atividade
produtiva, como sinônimo de riqueza para
sua própria nação, instrumento principal de
desenvolvimento econômico e social e fator
determinante para que seus povos tenham
condições dignas de vida. No Brasil, grande
parte das políticas governamentais adotadas
e do tratamento dado pelos órgãos públicos,
se demonstra em uma realidade totalmente
divorciada daquela mencionada acima.
Ora, os nossos produtores, verdadeiros
heróis na arte de produzir, muitas vezes
sem qualquer ajuda governamental, são
os maiores contribuintes para o equilíbrio
da balança comercial. Enquanto visualizamos
as demais nações proporcionarem
o que preciso for para que os seus contribuintes
produzam, sendo verdadeiros
parceiros para o incremento da atividade
econômica. Mas, enfim, independente de
crenças políticas, parece que a história
brasileira, ainda que timidamente, está
prestes a presenciar uma nova realidade.
O nosso atual presidente, além de proporcionar
um enfrentamento à corrupção,
vem demonstrando um grande esforço de
consciência nos agentes públicos, no sentido
de demonstrar que efetivamente são
eles que devem estar a serviço do contribuinte
e não o contrário.
Aliado à elevada carga tributária, há
outro fator que também impede sobremaneira
o desejável desenvolvimento econômico,
qual seja, a burocracia. Em relação
a ela, inclusive, temos as críticas mais duras
realizadas pelo nosso presidente. Essa
burocracia a qual nos reportamos, além
de gerar maléficos resultados à atividade
econômica, também não proporciona qualquer
resultado positivo à administração
pública, servindo apenas e tão somente de
instrumento que desestimula a atividade
empresarial e consequentemente emperra
um desenvolvimento econômico sustentável.
Por fim, a maior indignação. Não raras
são as vezes em que determinado ente político
(União Federal, Estados, Distrito Federal
e municípios) criam tributos em absoluto
desrespeito ao que determina a Constituição
Federal e as determinadas legislações regulamentadoras.
Não satisfeitos, ainda lançam
em dívida ativa quando verificado o não
pagamento daquele tributo criado à margem
da legalidade. Em prosseguimento, diante
do não pagamento por determinado contribuinte,
mesmo conhecedores da ilegalidade
daquela cobrança, requerem a instauração de
inquérito policial para apuração de eventual
crime tributário. Neste cenário, o empresário,
compelido ao pagamento de um tributo
absolutamente nulo, pois criado sem a observância
de seus requisitos legais, é ouvido,
inclusive, em Delegacia de Polícia, como se
realmente criminoso fosse.
Pasmem, mas isto acontece diariamente
na vida de uma pessoa insana que ainda
insiste em desenvolver atividade produtiva
no nosso país. Pelo menos acreditar
ainda pode ser sinônimo de coragem.
Jorge Gomes é mestre em Direito Tributário
pela PUC/SP e ex-conselheiro do
Carf
O QUE ERA NOTÍCIA EM 1º de maio de 2002
EDIÇÃO Nº 797
Prefeitura inicia reforma em
9 viadutos da cidade
Grupo Leste
APrefeitura deu início na última
terça-feira, dia 30, a reforma de
nove viadutos da capital. A autorização
para que as empresas encarregadas
iniciem o serviço foi sob o Viaduto
Bresser, na Zona Leste, pela prefeita
Marta Suplicy e pelo secretário de Infra
Estrutura Urbana, Roberto Bortolotto.
Além do Bresser, serão recuperados
os viadutos Conselheiro Carrão, Café,
Augusta, Glicério, Lapa, Orlando Murgel,
Pacheco Chaves e Plínio de Queiroz. O
custo total das obras deverá ficar em R$
64,9 milhões, e o prazo para conclusão varia
de janeiro 2003 a agosto de 2004.
Como a reforma começará pela
parte inferior dos elevados, o trânsito
não deverá sofrer interrupções
na fase inicial. A primeira parte dos
viadutos a ser recuperada será a fundação,
onde serão feitas novas concretagens
de pilares, tratamento em
fissuras, verificação da ferragem interna
e substituição de aparelhos de
apoio.
Em seguida, serão realizadas inspeções
na parte interna do viaduto, para
verificar os cabos de sustentação e drenagem.
Quando o serviço chegar à laje,
será feita a troca de pavimento asfáltico
para concreto, com substituição das juntas
de dilatação, pintura e sinalização.
MORADORES
Para a realização da obra, as cerca de
30 pessoas que atualmente vivem sob
o Viaduto Bresser serão removidas. De
acordo com a administradora regional da
Mooca, Harmi Takyia, esses moradores
serão transferidos para um galpão localizado
na Rua Almeida Lima, 797, na
Mooca, em no máximo 15 dias, prazo
para que seja concluída a reestruturação
do local.
A Prefeitura tem hoje 47 pontes e 136
viadutos sob sua responsabilidade. Muitos
deles foram construídos há décadas e
já começam a apresentar problemas estruturais.
Além da idade, outros fatores
podem acelerar o processo de deterioração
dos viadutos. Segundo a Secretaria
de Infra-Estrutura Urbana, o fogo, o excesso
de peso e o aumento do número de
veículos agravam o problema.
FOTO DA SEMANA
acontecendo
DIVULGAÇÃO
Moradores do Parque São Jorge estão reclamando da obra de reconstrução de sarjetões na confluência das ruas Gonçalves
Crespo e Teixeira de Melo. Como não há previsão de conclusão, a intervenção causa uma confusão no trânsito
da região. Isso porque os veículos utilizam, como alternativa, as ruas Professor Luciano Maia e Serra Morena, ambas
estreitas. Desse modo, as pessoas têm dificuldade de sair com seus carros das garagens.
TRANSPORTE
Hoje, dia 1º, das 5 às 20 horas,
as linhas 5110/10 Term. S. Mateus
– Term. Mercado e 524L/10 Pq. S.
Lucas – Metrô Tatuapé serão desviadas
na Av. Luiz Ignácio Anhaia
Mello, entre as ruas João Manoel
de Matos e Otávio Alves Dundas.
Atenção: 5110/10 Term. S. Mateus
– Term. Mercado. Ida: sem alteração.
Volta: normal até a Av. Luiz
Ignácio Anhaia Mello, Rua João
Manoel de Matos, Rua Luís Pereira
da Silva, Rua Otávio Alves Dundas,
Av. Luiz Ignácio Anhaia Mello, depois
normal. 524L/10 Pq. São Lucas
– Metrô Tatuapé: Ida: Rua Luís
Pereira da Silva, Rua Santana de
Mangueira, prosseguindo normal.
Volta: normal até a Rua Luís Pereira
da Silva, Rua Otávio Alves Dundas,
Av. Luiz Ignácio Anhaia Mello, retorno
no 6.393, Av. Luiz Ignácio
Anhaia Mello, Rua João Manoel de
Matos e Rua Luís Pereira da Silva.
NEGÓCIOS
Já estão abertas as inscrições
para o projeto Recriar! A oportunidade
é para quem pretende empreender
ou já tem um negócio e
deseja fazer melhorias. Nesta primeira
fase do projeto, as inscrições
são por área de atuação dos negócios
na economia criativa. Para os
empreendedores na área de beleza,
as inscrições vão até o próximo dia
6 e, na área da cultura, até o próximo
dia 13. Ao todo serão oferecidas
200 vagas para o programa
de formação e qualificação técnica
on-line. Após a jornada de formação
concluída, serão selecionados
80, que farão parte de um catálogo
virtual de negócios criativos, dentre
estes, 20 negócios participarão
do programa de aceleração. Na
etapa final, dez negócios dentre
os 20 previamente selecionados
serão divulgados por meio de videocases
e live.
HIPERTENSÃO
Na última terça-feira, dia 26, foi
celebrado o Dia Nacional de Prevenção
e Combate à Hipertensão
Arterial. A data promove, por meio
do Sistema Único de Saúde (SUS),
campanhas educativas de diagnóstico
preventivo. O monitoramento
da pressão arterial e o controle de
fatores de risco pelas pessoas são
fundamentais para controlar o avanço
silencioso destas doenças. Além
disso, a prática de alguns hábitos
também pode ajudar a prevenir a hipertensão.
São eles: beber mais água
e evitar bebidas adocicadas, manter
um peso adequado, aumentar o consumo
de alimentos naturais, como
frutas e verduras, e com pouca gordura
e sal. Evitar alimentos industrializados,
fazer atividades físicas
regularmente, como caminhada,
além de outras práticas corporais.
Evitar o fumo, o álcool e as drogas.
EXPEDIENTE
PRODUÇÃO GRÁFICA
E MONTAGEM FINAL:
GRUPO LESTE DE
COMUNICAÇÕES
RUA SERRA DE BOTUCATU, 1.690
TELEFONE: 2095-8200 (PABX)
E-MAIL: CONTATO@GRUPOLESTE.COM.BR
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