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LIVE MARKETING, BRAND<br />
EXPERIENCE E ATIVAÇÕES<br />
A experiência está sendo entregue?<br />
Experiência é a promessa da vez no pós pandemia. O conceito permeia todo e<br />
qualquer movimento, desde as grandes campanhas publicitárias até a loja de<br />
calçados do shopping center. O que antes era um diferencial virou commoditie e<br />
sua efetividade passa a ser questionada.<br />
O atual cenário da comunicação no Brasil e no mundo é cada vez<br />
mais caótico, sedutor e alucinante.<br />
Dessa forma, como uma resposta à esse fenômeno, ações mercadológicas<br />
que provoquem sensações com objetivo de retenção<br />
da mensagem têm sido cada vez mais frequentes. No entanto, a<br />
atenção e a memória para estas mensagens são cada vez menos<br />
presentes nas pessoas e, assim, o tão sonhado engajamento<br />
distancia-se das marcas.<br />
Os especialistas em marketing têm apostado na integração destas<br />
ações, com presença em todos os canais. Assim, o intuito é<br />
fazer com que estas iniciativas tenham o resultado esperado.<br />
Este movimento provocou um aumento significativos das verbas<br />
direcionadas às ações de interação direta com o público. São necessárias<br />
operações complexas que envolvem a tecnologia digital,<br />
para atrair através da internet, e a logística territorial, no caso das<br />
ações de campo e eventos.<br />
Além disso, os investimentos vão além das ações criativas que<br />
chegam ao consumidor. Um bom exemplo é a utilização da IA para<br />
mapear a jornada do shopper e do CX individualizado e adaptável<br />
para a tão sonhada retenção de longo prazo.<br />
A pesquisa apresentada nesta edição do Anuário Brasileiro de<br />
Live Marketing demonstra que o volume de investimentos nesse<br />
segmento cresceu próximo dos 200% após a pandemia em relação<br />
a 2019, último ano em que a atividade foi plena.<br />
Mas existem dúvidas sobre a efetividade destas campanhas.<br />
Uma delas é sobre as diferenças entre as estratégias interligadas<br />
que visam proporcionar “experiências”. Dessa forma, Live marketing,<br />
brand experience e ativação de marca - precedidas pelo uso<br />
de dados em larga escala - são nomes para o mesmo tipo de ação?<br />
O estudo apresentado a seguir mostra quais são as diferenças<br />
sutis nas abordagens que envolvem operações desta natureza.<br />
Por fim, ele apresenta uma reflexão sobre o indivíduo frente a experiência<br />
e o significado disso.<br />
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