Seguro Nova Digital #34

CORPe Saúde:
investimentos e expansão
por todo o Brasil
Administradora de benefícios sediada em
Alphaville (Barueri-SP), já realiza operações em 19
estados, distribuindo produtos de mais de 40
operadoras, por meio de mais de 3,5 mil
corretores ativos.
GRUPO A12+ E O
CONCEITO DE IR "MUITO
ALÉM DO SEGURO" P.12
SEGURO MANTÉM
TRANSPORTADORAS EM
ATIVIDADE P.14

S E R G I O V I T O R G U E R R A
Jornalista
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MTB 89.595
F E R N A N D A D E O .
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R E G I N A L A C E R D A
Articulista
CEO da Rainha Seguros, Acadêmica
da ANSP e presidente do CESB
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FUMA LUZ BRILHA NO SETOR DE SAÚDE
alar sobre saúde suplementar no Brasil de hoje é
se debruçar sobre um tema polêmico que divide
opiniões. Como um repórter da mídia de seguros
não deve viver (apenas) de histórias ruins, a edição
deste mês da Seguro Nova Digital decidiu ir na
contramão do debate público para expor a história da
administradora de planos de saúde e odonto, CORPe. No
meio de um ambiente nublado no pós-pandemia, a companhia
teve uma chuva de resultados expressivos no ano
passado.
Em dois anos, a empresa passou de nove operadoras
parceiras para 42 com atuação em 19 estados. A expansão
teve como foco as parcerias com operadoras de todos os
portes, além de corretores que tinham pouca produção no
ramo da saúde. “Acreditamos no seu potencial de gerar
volume”, declarou exclusivamente à SND o diretor comercial
da CORPe, Claudio Pardal.
Para corroborar com essa grande matéria de saúde,
também destacamos a mais recente premiação da MetLife,
companhia centenária que reconheceu a Gorila Life como
sua principal parceira de distribuição de seguro de vida no
ano de 2022. A equipe da Gorila viajou a Bahamas e já está
se preparando para mais uma saudável disputa entre os
distribuidores neste ano.
Falando em corretor… o profissional continua sendo o
principal canal de distribuição de seguros, com 90% das
apólices emitidas no Brasil passando pelas suas mãos.
Armando Vergilio, presidente da Fenacor, fez questão de
destacar essa relevância no CongreNorte 2023, evento no
qual a Seguro Nova Digital foi convidada. A cobertura desse
grande encontro no Norte do país o leitor encontrará também
por aqui.
Enquanto isso em Brasília, o Clube das Executivas de
Seguros de Brasília (CESB) continua difundindo importantes
discussões na indústria seguradora. Desta vez, o clube
presidido por Regina Lacerda promoveu a primeira edição
do “Unidos Por Elas”, uma iniciativa que visa incluir homens
na discussão sobre equidade de gênero no mercado
segurador.
E não para por aí. Encontre outras reportagens nas próximas
páginas produzidas especialmente para quem se conecta
com o mercado de seguros.
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E N T R E V I S T A
G R U P O A 1 2 : M U I T O
A L É M D O S E G U R O
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R E C O N H E C I M E N T O
G O R I L L A L I F E C O N Q U I S T A
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T E C N O L O G I A
A P R E N D A A U S A R
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A R T I F I C I A L N A S U A
C O R R E T O R A D E
S E G U R O S
C O N G R E N O R T E
D E S T A C A A
I M P O R T Â N C I A D O
C O R R E T O R C O M
M E N T A L I D A D E
E M P R E E N D E D O R A

CENÁRIO
AXA LANÇA SEGURO
AUTO FROTA FLEX
A AXA no Brasil acaba de lançar uma nova
solução para segurança corporativa: o Auto
Frota Flex. O seguro é uma opção personalizável
e flexível para veículos comerciais de
empresas, proprietários de empreendimentos,
sócios e dependentes diretos, sendo cônjuge e
filhos. Oferecendo proteção que abrange do
pequeno ao grande risco, o produto é válido
para frotas a partir de três itens, sem limite máximo,
e conta com diversas opções de serviços.
O Auto Frota Flex da AXA foi desenvolvido
em colaboração com os corretores e clientes
para atender às necessidades específicas de
cada caso, como resultado da cultura de cocriação
da empresa. Entre os diferenciais do lançamento,
destacam-se a personalização do
seguro, uma vez que corretores e clientes vão
Clóvis Silva, Diretor de Produtos Massificados, Automóvel e Frotas da AXA
poder selecionar, no momento da cotação, o tipo de atendimento
de oficinas e peças por item, podendo ter até três
preços em uma mesma cotação. O produto também oferecer
possibilidade de escolha de carro reserva ou voucher
para aplicativo no momento do sinistro, além de opções de
serviços de vidros, assistência 24h e carro reserva.
DELTA GLOBAL LEVA INOVAÇÃO A 23ª
TRANSPOSUL
A Delta Global, empresa
de tecnologia especializada
em serviços
para o mercado de transportes
e seguros, participou
da 23ª Transposul,
Feira e Congresso de
Transporte e Logística,
que aconteceu de 20 a
23 de junho no Centro de
Eventos da Fiergs, em
Porto Alegre. Considerada
a maior feira do setor do sul do país e uma das
maiores da América Latina, a Transposul movimentou
mais de R$ 1 bilhão em negócios em sua edição
de 2022. Para a edição deste ano, a Delta Global
apostou na apresentação de seus produtos para o
setor de transportes e seguros, além de investir na
interação com o público,
com um estúdio de podcast
no local e a visita do
influencer Marcelo Toledo.
Ao longo dos quatro
dias de programação, os
visitantes entraram em
contato com o Delta Safe,
rastreador inteiramente
desenvolvido dentro
da divisão de tecnologia
da empresa, localizada em um polo na cidade de
Lavras (MG), e que recebeu R$ 2 milhões em investimento.
A ferramenta pode ser instalada em caminhoões,
veículos leves, embarcações e máquinas
agrícolas, e apresenta funcionalidades totalmente customizáveis.
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Clientes até
dizer chega!
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CENÁRIO
ALLIANZ SEGUROS
VIAJA À ALEMANHA
COM CORRETORES
Mais de 40 corretores da Allianz Seguros
tiveram a oportunidade de conhecer a Alemanha,
um dos destinos mais famosos da
Europa e país que abriga a matriz do Grupo
Allianz. Premiados na campanha “Alliadoz –
Vamos juntos conquistar”, realizada em 2021,
os parceiros de negócios permaneceram por
lá entre os últimos dias 2 e 8 de junho, acompanhados
por membros do Comitê Executivo
da seguradora, entre eles Eduard Folch,
presidente da Allianz Seguros; e Karine Barros,
diretora executiva Comercial. Estiveram
presentes, ainda, Leonardo Marins, diretor
Comercial Regional São Paulo Interior; Livia
Prata, diretora Comercial Regional Rio de Janeiro
e Espírito Santo; e Luciano Ambrosini,
diretor Comercial Regional Sul.
Eduard Folch, presidente da Allianz Seguros,
ressalta a importância do canal corretor para a
companhia. “Temos o corretor no centro de
nossa estratégia, afinal, é ele o principal responsável
por fazer o contato direto com o
cliente e nos trazer o que o consumidor necessita
e busca em nossas soluções", pontuou.
ICATU LANÇA CANAL
PARA SE CONECTAR
AINDA MAIS AOS
CORRETORES
“O corretor é um parceiro essencial para ampliarmos
o impacto social da proteção e planejamento financeiro,
principalmente pensando na combinação de seguro de
vida e previdência privada. No caso do nosso mercado,
temos um grande desafio: o seguro de vida ou a própria
previdência privada precisam de uma venda consultiva,
que, neste caso, é o corretor", afirma Alexandre
Vilardi, vice-presidente Corporativo da companhia.
Com o objetivo de estar cada vez mais próxima
do dia a dia dos seus parceiros, a Icatu – maior
seguradora brasileira independente em Vida,
Previdência e Capitalização – está fazendo importantes
avanços em seus canais de comunicação
com os corretores. A novidade mais recente é o
lançamento do IcatuCast – Corretor que Inspira,
videocast sobre planejamento e proteção financeira.
O novo canal chega na esteira de diversas
ações da Icatu para uma maior aproximação com
os corretores, com intuito de marcar presença em
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CENÁRIO
UM MILHÃO DE VIDAS
SEGURADAS
A Sabemi Seguradora chegou à marca de
um milhão de vidas seguradas. O resultado veio
após um amplo processo de reposicionamento
da área de Seguros conduzido, nos últimos
anos, pelo diretor executivo da área, Rodrigo
Pecoraro. “Buscamos desenvolver e intensificar
novos negócios e parcerias nos mais diversos
formatos de distribuição para fornecer soluções
cada vez melhores e mais modernas para o
mercado. Esse movimento surtiu efeito e agora
estamos comemorando essa marca tão importante
para a história da Sabemi, que chega aos
50 anos crescendo e se reinventando”, afirma
Pecoraro.
Desenvolvidas a partir do know-how de
meio século da companhia no segmento, elas
podem facilmente ser integradas aos sistemas
TEM SAÚDE
CONTRATA
LUCIANA GIANNINI
das empresas, permitindo melhores resultados. “Com este
portfólio de soluções em mãos, partimos para o mercado
nacional em busca da consolidação da nossa marca e
fechamos parcerias muito importantes”, explica Pecoraro.
Uma das parcerias foi firmada com a Sodexo, que passou
a oferecer aos titulares do Combustível Pass a assistência
jurídica e traslado (táxi) em casos de acidentes, além do
seguro de pessoas com guincho, socorro mecânico e chaveiro,
entre outras assistências.
A TEM Saúde, empresa provedora de soluções em
saúde e bem-estar para o mercado B2B2C, anuncia
Luciana Giannini como sua nova Chief Operation Officer
(COO). A executiva chega à empresa com uma experiência
de mais de 27 anos no mercado segurador, tendo
atuado na área Atuarial, Financeira, Produtos e Operações.
Graduada em Relações Internacionais (USF), atuária
(PUC-SP) e com MBA em Marketing Digital (FGV), Luciana
tem ampla experiência estruturando áreas de Produtos,
Implantação e Operações. Nos últimos sete anos, tem
se dedicado ao mercado de saúde, com passagens pela
Amil e Unimed Seguros.
“Acredito firmemente no potencial da TEM Saúde em
transformar a forma como as pessoas acessam os serviços
de saúde e bem-estar. Estou comprometida em trabalhar
junto com a equipe para impulsionar o crescimento
sustentável da empresa, oferecendo soluções cada vez
mais eficazes e acessíveis para nossos clientes”, afirma a
executiva.
Com a chegada de Luciana Giannini, a TEM Saúde
reforça seu compromisso em oferecer soluções inovadoras
e customizadas em saúde e bem-estar, ampliando
ofertas também para os canais B2B.
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ENTREVISTA
MUITO ALÉM DO SEGURO
Devido ao avanço da tecnologia no setor de seguros, diferentes modelos de distribuição dos produtos
surgiram nos últimos anos. A concorrência ficou maior para os corretores, que mesmo assim
continuam a ser o principal responsável pela disseminação dessa indústria no país. É o que acredita
Renner Fidelis, CEO do Grupo A12+, um dos maiores grupos de corretagem de seguros do país.
No seu ponto de vista, o corretor é um profissional imprescindível nas negociações, pois “a contratação
do seguro exige orientação personalizada sobre a necessidade de proteção de cada cliente”, conta o
executivo em entrevista exclusiva à SND.
A relevância desse profissional reforça o conceito “Muito Além do Seguro”, arraigado na companhia
desde a sua fundação. Isso significa, segundo Fidelis, um compromisso de promover a gestão da segurança
da vida e do patrimônio dos seus clientes, de forma humanizada.
Inserido no cenário de grandes mudanças e avanços, o corretor tem como diferencial o relacionamento
estreito com os seus clientes, sendo um consultor antes, durante e depois da venda. “Após a contratação, o
segurado precisará de uma prestação de serviços pelos próximos 12 meses”, destaca Fidelis.
Renner Fidelis
CEO do Grupo A12+
Em entrevista exclusiva à SND, o
executivo contou como funciona o modelo
de negócios do grupo e de que maneira
a companhia ajuda no desenvolvimento
do setor ao promover soluções
para maximizar as vendas das corretoras
de pequeno e médio porte. Além disso, o
Fidelis fez um balanço de 2022, quando
a companhia atingiu a marca de R$ 1 bi
nas vendas de seguros.
Seguro Nova Digital - O Grupo A12+
possui cerca de 150 parceiros no mercado
atuando em todo o Brasil. Explique
como funciona esse modelo de
negócio da empresa.
ssss
diretor de produtos da i4pro
Renner Fidelis - O Grupo A12+ é um
provedor de soluções aos seus associados,
consultores de proteção patrimonial e
de vida, tanto em competitividade, quanto
em viabilidade de novos mercados. Para
participar do Grupo A12+ atualmente, o
corretor integra o grupo por meio do programa
A12+ Partners.
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ENTREVISTA
SND - Em 2022, a companhia atingiu a expressiva
marca de R$ 1 bi nas vendas de seguros.
De que maneira esse modelo de negócio possibilitou
o alcance desse número?
RF - O Grupo A12+ trouxe melhores e maiores
condições comerciais e aceitação de riscos, o que
possibilitou seus associados a atuarem em novos
mercados, tais como Corporativos e Créditos. Além
do crescimento orgânico, que também contribuiu
para o resultado alcançado.
SND - Explique um
pouco mais das outras
ações que impulsionam
esse crescimento.
RF - Nosso papel é levar
proteção às pessoas e
seus patrimônios, assim
atuamos de forma a proporcionar
ao corretor associado
formas de viabilizar
a ampliação do mix
de produtos, vendas de
outros produtos, seja de
seguro, soluções financeiras,
entre outros.
Também investimos em
programas de incentivo,
treinamentos e a construção
de uma cultura
corporativa alinhada ao
nosso propósito, que é
construir perenidade.
SND - A empresa costuma dizer que vai “muito
além do seguro”. Como funciona esse conceito?
RF - Trata-se do nosso compromisso em levar
proteção patrimonial e de vida aos nossos clientes,
com uma ampla atuação, por meio de soluções que
não se limitam ao mercado de seguros.
SND - A tecnologia trouxe muita novidade para o
corretor, mas também uma certa concorrência.
O corretor continua sendo o canal mais especializado
para distribuição de seguros?
"A contratação do seguro
exige orientação
personalizada sobre a
necessidade de proteção de
cada cliente, e após a
contratação, o segurado
precisará de uma prestação
de serviços pelos próximos
12 meses. Isso reforça a
importância do cliente ter um
profissional experiente e de
confiança que possa não só
orientá-lo, mas também atuar
em seu favor"
RF - Sem dúvida. A contratação do seguro exige
orientação personalizada sobre a necessidade de
proteção de cada cliente, e após a contratação, o
segurado precisará de uma prestação de serviços
pelos próximos 12 meses. Isso reforça a importância
do cliente ter um profissional experiente e de
confiança que possa não só orientá-lo, mas também
atuar em seu favor. Outro ponto relevante, é que o
corretor de seguros é a forma mais barata de distribuição
do mercado.
SND - Como forma de
expansão, o Grupo
A12+ promove o programa
Partners. Como
ele funciona?
RF - Trata-se de um
programa de colaboração
com o pequeno e
médio empresário. Surge
como uma solução
para a corretora de seguros
parceira maximizar
sua produção, usufruindo
da expertise e
know-how do grupo. Ao
se tornarem Partners,
passam a ter acesso
aos benefícios providos
pelo Grupo A12+, em
termos de relacionamento
com parceiros de
negócios, condições comerciais,
estrutura e facilidades.
SND - Qual é o perfil do corretor de seguros que
se encaixa no grupo?
RF - Qualquer corretor que ambicione cumprir o que
entendemos ser o propósito do corretor, ou seja,
levar proteção às pessoas e seus patrimônios, que
queira crescer e diversificar sua atuação em produtos
de vários ramos que são disponibilizados pelo
Grupo A12+, a corretora com produção de R$
600.000,00 em vendas ao ano, ou seja, apenas R$
50.000,00 ao mês já é elegível.
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TRANSPORTE
SEGURO MANTÉM
TRANSPORTADORAS
EM ATIVIDADE
ESPECIALISTA DESTACA A
IMPORTÂNCIA DO SEGURO
DE TRANSPORTE NA
MANUTENÇÃO DAS
EMPRESAS
roubo de carga já encerrou as
atividades de milhares transportadoras
no Brasil. O seguro de transportes
de carga visa justamente auxiliar
a operação dos transportadores,
trazendo conforto e amparando em qualquer
intercorrência coberta por sua apólice de
seguros
Nos últimos dois anos, houve uma redução de 9,1% nos
roubos e furtos reclamados em todo o território nacional,
sendo registradas cerca de 13 mil ocorrências de carga
somente em 2022.
A região Sudeste do país é a que mais sofre com as
ocorrências, carregando 85,18% dos roubos e furtos
registrados. Enquanto isso, a região Sul está em segundo
lugar com 6,12% e é seguida pelas regiões Nordeste
(4,66%), Centro Oeste (2,81%) e Norte (1,23%.)
O maior índice também se torna proporcional a quantidade
de embarques realizados por região. Em um cenário
desafiador, o seguro mostra a sua relevância na redução
destes números.
“Além de trazer segurança ao segurado de que sua
empresa poderá continuar suas atividades mesmo após a
ocorrência de sinistro, eliminando os riscos de abertura de
falência, por exemplo, nós possuímos amplo conhecimento
e base de dados a fim de contribuir com o gerenciamento de
risco adequado a cada operação, independente da mercadoria,
rotas e valores envolvidos”, pontua Vanessa Mendonça,
Diretora de Subscrição Transportes e Marketing &
Branding na Albatroz MGA
A especialista afirma que o gerenciamento de risco é a
maneira mais efetiva de mitigar as perdas. Isso porque
determinadas regras de reduzem as chances do vazamento
das informações sobre o que está sendo transportado por
um determinado caminhão. Enquanto isso, outras inibem a
ação dos meliantes, pois eles ficam sabendo que aquela
determinada empresa possui rastreamento, iscas, monitoramento
e outras medidas de GR.
As quadrilhas também estão informadas e atualizadas.
Elas sabem quais empresas não seguem uma regra de GR
adequada e conhecem as “janelas” existentes em que eles
podem avançar para cometer o crime. Por isso um bom e
atualizado gerenciamento de risco inibe inclusive suas
ações futuras.
“A Albatroz MGA atua fortemente com os segurados e
corretoras para que estas regras estejam sempre adequadas
e atualizadas. Gostamos de estar próximos da equipe
do segurado para que juntos possamos identificar melhorias
e otimizar a operação do cliente. Temos, inclusive, nossa
torre de controle, a Albatroz LOG Utility, que visa espelhar o
gerenciamento das grandes operações sem custo adicional
ao segurado, garantindo assim maior assertividade e agilidade
nas respostas de GR”, conclui Vanessa.
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LEADS
chegou pela internet. Essa interação ocorre
em tempo real, permitindo uma resposta
imediata às consultas e um atendimento
personalizado.
VANTAGEM DAS CONEXÕES
Clientes quentes: ao conectar-se
instantaneamente com possíveis
clientes, as empresas têm a
oportunidade de alcançar aqueles que
estão no momento de decisão,
aumentando as chances de conversão.
ZIP.CONNECTIONS:
CONEXÕES EM TEMPO
REAL COM POTENCIAIS
CLIENTES DE SAÚDE
o mundo das vendas de planos de saúde, a geração
de leads tem sido uma prática comum por muitos
anos. No entanto, com o avanço da tecnologia e a
busca por abordagens mais eficientes, surge uma nova
forma de interação: Zip.Connections. Essa conexão
em tempo real entre vendedores e possíveis clientes provenientes
da internet está revolucionando o mercado de planos de
saúde. Por que o futuro pertence a essa abordagem e como ela
traz benefícios significativos para as empresas do setor?
LEADS DE PLANO DE SAÚDE: UM PASSADO TRADICIONAL
Por muito tempo, a geração de leads tem sido a maneira
padrão de atrair potenciais clientes para planos de saúde.
Embora tenha sido uma prática efetiva, o mercado de leads para
esse segmento tornou-se mais maduro e competitivo. As empresas
precisam buscar inovações para se destacar.
A NOVA ERA DAS VENDAS EM TEMPO REAL
A abordagem Zip.Connections surge como uma alternativa
promissora para a geração tradicional de leads. Trata-se de uma
conexão instantânea entre o vendedor e o possível cliente que
Taxa de contato de 100%: ao contrário
dos leads tradicionais, em que nem
sempre é possível alcançar todos os
contatos, as conexões em tempo real
garantem uma taxa de contato de
100%. Isso significa que todas as
interações são aproveitadas ao
máximo.
Pessoas reais com interesse: ao
utilizar Zip.Connections, os
vendedores têm a certeza de que
estão se conectando com pessoas
reais que estão genuinamente
interessadas em planos de saúde.
Isso elimina desperdícios de tempo e
recursos.
Segmentação por DDD: através da
tecnologia de Zip.Connections, é
possível segmentar as conexões por
DDD, direcionando as interações para
áreas geográficas específicas,
aumentando a relevância e a
efetividade das vendas.
Além de suas vantagens gerais, as conexões
em tempo real também são especialmente
adequadas para Plataformas
de Saúde, Administradoras de Benefícios
e corretoras de seguros focadas em venda
de planos de saúde.
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SOCIAL
CESB
LANÇA
PROJETO
SOCIAL EM
BRASÍLIA
Presidente do CESB, Regina Lacerda - Foto: Notus Digital
a tarde de 22 de junho,
a presidente do CESB,
Regina Lacerda, lançou
o novo projeto do Clube
em evento que reuniu de
dezenas de associadas: O VIVA CESB
SOCIAL.
O projeto foi idealizado com o objetivo
de fazer a diferença na sociedade
brasiliense, marcando a presença
das executivas de seguros na
cidade.
Reunindo um conjunto de ações,
o Viva Cesb Social visa trazer esperança,
desenvolvimento social, cooperatividade
e solidariedade.
AS PRIMEIRAS AÇÕES SÃO:
PROJETO DESPERTE A
ESPERANÇA
Irá coletar roupas e brinquedos
para doação. “Acreditamos que cada
pequeno gesto de amor pode fazer
uma grande diferença na vida de
alguém e convidamos as executivas de Brasília a se juntar a nós
nessa ação de generosidade e compaixão”, afirmou a presidente. As
executivas poderão deixar suas doações em pontos de coleta identificados
pelo CESB. Depois, serão entregues a instituições previamente
selecionadas.
PONTOS DE ENTREGA
Astral Assessoria - Ed. Brasília Rádio Center, 4º andar, sala 4033 -
Asa Norte – Brasília/DF
Unidade da Lojacorr - Endereço: One Park Mall – Rua das Paineiras,
06, Torre B Sala 101 – Águas Claras - DF
CAPACITAÇÃO DE JOVENS PARA O MERCADO DE
TRABALHO
Este projeto visa promover a inserção de jovens no mercado de
seguros. “Com orientação profissional e um curso de formação, queremos
oferecer aos jovens a oportunidade de desenvolver habilidades
e conhecimentos necessários para uma carreira promissora no mercado
de seguros”, comentou Regina. O projeto está em fase final de
estruturação e já conta com iniciativas privadas e parceiros para sua
execução.
“Será um novo ciclo onde, juntas, poderemos trazer um impacto
positivo para a sociedade. Vamos iluminar vidas e construir um futuro
melhor para todos”, comentou a presidente Regina Lacerda que também
é CEO da Rainha Seguros.
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CAPA
LEVANDO A SAÚDE AOS PONTOS
MAIS DISTANTES DO BRASIL
A CORPE SAÚDE, ADMINISTRADORA DE PLANOS DE SAÚDE E
ODONTO, REALIZA INVESTIMENTOS EXPRESSIVOS E CRESCE
EXPONENCIALMENTE NO PÓS-PANDEMIA
Parte da equipe CORPe Saúde na sede, em Alphaville
Crédito: AntranikPhotos
os últimos dois anos, a CORPe Saúde –
administradora de benefícios que até então
atuava com nove operadoras basicamente
em São Paulo, Grande São Paulo e Volta
Redonda (RJ) – chegou a 42 operadoras e
atuação em 19 estados brasileiros com seguros
saúde e/ou odonto. A empresa completou 10 a-
nos de atuação em fevereiro, mas cresceu exponencialmente
nos dois últimos. “O ano de 2022 foi muito
marcante na história da empresa, tivemos mudança de
gestão, de nome e de cultura. A CORPe passou a ter
uma gestão muito mais participativa, onde todos os
funcionários contribuem, buscam e se beneficiam dos
resultados”, afirma o presidente Dirceu Canal.
Dirceu Canal – presidente da CORPe Saúde
Crédito: AntranikPhotos
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 2 0

CAPA
A estratégia de expansão foca em parcerias com
operadoras de todos os portes para atender todos
os perfis de clientes, desde gigantes do mercado
até pequenas empresas regionalizadas. O diretor
Comercial, Claudio Pardal, reconhece a importância
de ter um bom portfólio. “O relacionamento com
as operadoras é fundamental. As operadoras são
um elo importantíssimo na dinâmica de vendas,
pois nos ajudam a oferecer mais opções de planos
para atender diversos perfis de clientes. Esse é o
principal link que precisamos consolidar, portanto,
precisamos ter bom acesso a elas”, diz. Ele conta
que a empresa apostou mesmo em operadoras pequenas
e em corretores que não tinham tanta produção
em saúde. “Apostamos também nos pequenos,
porque acreditamos no seu potencial de gerar
volume. Fizemos um trabalho com corretores que
estavam mais afastados, enquanto outras administradoras
não olhavam para este pessoal, conseguimos
que trouxessem quantidade relevante de
vidas”.
Cláudio Pardal – Diretor Comercial CORPe Saúde
Crédito: AntranikPhotos
O diretor defende que a empresa tem realizado
um trabalho bastante consistente, principalmente
porque está atingindo a base da pirâmide. “Quando
trabalhamos mirando no topo há um número limitado
de possibilidades, mas quando trabalhamos a
base as possibilidades são enormes, ainda mais se
considerarmos que temos, ainda, praças cujo potencial
absoluto ainda não conhecemos, são lugares
pouco explorados, onde temos tido grandes surpresas”,
pondera. Contratamos profissionais locais para
nos ajudar na expansão, que conhecem o funcionamento
do mercado, e com isso ganhamos muitos meses
de operação. Adquirimos muita musculatura para
agora focar no crescimento da produção, aproveitando
o bom momento de conscientização dos brasileiros em
relação à importância do seguro saúde, especialmente
pós-pandemia”, ressalta.
Atualmente, a CORPe Saúde Administra mais de
50 mil vidas em planos de saúde, e mais de 33 mil
vidas em planos odontológicos. Deste montante, 48,1
mil são planos para pessoas físicas, e 1,9 mil pessoas
jurídicas (sempre planos de adesão). Os planos de
adesão são viabilizados para grupos de pessoas definidos
de acordo com a sua categoria profissional ou
área de atuação e vinculadas a uma entidade de classe
ou instituição que as representa. A principal vantagem
é que os reajustes de valores do plano são destinados
à melhoria do atendimento e estrutura para
atender suas necessidades. Isso facilita o planejamento
dos beneficiários para os reajustes, pois a data
da atualização do valor do benefício ocorre em um
mês combinado previamente. Os planos de saúde e
odontológicos por adesão da CORPe atendem:
pessoas físicas; órgãos públicos e autarquias; pequenas,
médias e grandes empresas; prefeituras; governos
estaduais e federais.
“Apostamos também nos
pequenos, porque acreditamos
no seu potencial de gerar
volume. Fizemos um trabalho
com corretores que estavam
mais afastados, enquanto
outras administradoras não
olhavam para este pessoal,
conseguimos que trouxessem
quantidade relevante de
vidas”.
Claudio Pardal
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 2 1

CAPA
O que faz uma administradora de benefícios
Uma administradora de benefícios como a CORPe Saúde é pessoa jurídica regulada pela Agência Nacional de Saúde
Suplementar (ANS), que atua como estipulante ou prestadora de serviço de empresas, órgãos públicos ou entidades
representativas que desejam contratar um plano de saúde coletivo, auxiliando-os a proporcionar acesso à saúde à
população a eles vinculada.
Por ser especializada em planos de saúde coletivos, a administradora de benefícios amplia ainda mais o poder de
negociação desses contratantes, na medida em que eles passam a ter maior compreensão sobre os direitos
garantidos pela legislação que rege o setor, além de poderem contar com o suporte logístico e a infraestrutura de
serviços que elas oferecem.
A administradora de benefícios também presta serviços relacionados ao benefício, desenvolvendo diversas
atividades, tais como:
Avaliar o perfil dos associados da entidade representativa
ou dos funcionários da empresa, identificar o plano mais
adequado e sugerir modelo de gestão;
Prestar informações acerca dos direitos previstos na
legislação de saúde suplementar para consumidores de
planos de saúde coletivos;
Verificar os critérios de elegibilidade definidos pela
empresa ou entidade representativa;
Apoiar a área de recursos humanos na gestão de
benefícios do plano;
Definir com a empresa ou entidade representativa qual a
rede de serviços de saúde e a área geográfica de
interesse;
Controlar prazos de aceitação, devolução e
reapresentação de propostas;
Receber as propostas de adesão;
Realizar a análise administrativa e documental
das propostas;
Realizar a movimentação cadastral: inclusões,
alterações e exclusões, de acordo com as regras
previstas na legislação e no contrato;
Prestar suporte na emissão de boletos e no
controle de pagamento das mensalidades;
Fazer a gestão dos arquivos físico e eletrônico
das propostas e da documentação da
movimentação cadastral;
Manter estrutura de ouvidoria e atendimento ao
consumidor de plano de saúde coletivo;
Disponibilizar o cartão de identificação do plano,
o Manual de Orientação para Contratação de
Plano de Saúde, o Guia de Leitura Contratual e a
lista da rede de serviços de saúde.
ATUAÇÃO NACIONAL
A CORPe Saúde, ainda em processo de expansão
e fechamento de parcerias, já atua com mais de 40
operadoras em todo o Brasil, nas seguintes localidades:
Alagoas Amazonas, Bahia, Ceará, Distrito Federal,
Goiás, Maranhão, Mato Grosso do Sul, Minas
Gerais, Pará, Paraná, Paraíba, Pernambuco, Piauí,
Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Santa Catarina,
São Paulo e Sergipe.
As parcerias firmadas até maio de 2023 envolvem as
seguintes operadoras: Saúde – Ameplan Saúde, Amil,
Angeli Planos de Saúde (Hospital Angelina Caron), Ativia
Planos de Saúde, Biovida Saúde, Classes Laboriosas,
Cemeru Planos de Saúde, Clinipam, GS Garantia Saúde,
Hapvida, HealthMed Sistema de Saúde, Humana Saúde,
Ideal Saúde, Klini Saúde, Medical Health, Notre-
Dame Intermédica, NotreDame Intermédica Minas,
NotreDame Intermédica Sul, Oeste Saúde, Oplan,
Pessoal Saúde, Plamer, Plano Brasil Saúde, Plena
Saúde, Plano de Saúde Santa Casa de Mauá,
Samoc Saúde, São Cristovão Saúde, São Francisco
Vida, Sempre Vida, Smile Saúde, Total Med-
Care, UniHosp Saúde, Unimed Nacional, Unimed
Jundiaí, Unimed Nova Iguaçu e Unimed Volta
Redonda; Odontológicos: Amil Dental, Dentalpar,
OdontoGroup, Odontoprev, Unidentis e W.Dental.
A empresa continua sua expansão com foco em
atuação nacional, respeitando a área de comercialização
de cada operadora parceira.
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 2 2

CAPA
Localidades de atuação da CORPe Saúde:
A empresa tem realizado eventos em diversas
cidades, seja onde tem equipe própria, ou nas demais
em que tem parceria, neste caso levando e-
quipe da matriz para estreitar relacionamento com
o mercado local. “Em cada encontro reunimos os
principais profissionais de vendas de planos de
saúde da região em um evento informal, que tem
como grande objetivo apresentar a equipe da
CORPe, para saberem mais sobre nossa empresa,
sua credibilidade, bem como a autenticidade de
nossos representantes”, comenta a gerente Comercial
Nacional da CORPe, Vanessa Nascimento.
Além disso, recentemente, a CORPe realizou uma
“blitz” no canal corretor, visitando as principais corretoras
e plataformas de vendas de seguro saúde. “Na
ocasião, divulgamos nossas oportunidades de negócios
às principais empresas de distribuição em diversos
pontos do Brasil, reforçando nossa parceria e
nossos investimentos”, conta Manoel Fontes, gerente
Comercial da CORPe.
Vanessa Nascimento, gerente Comercial CORPe
Saúde Crédito: AntranikPhotos
Manoel Fontes, gerente Comercial CORPe Saúde
Foto: Arquivo
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 2 3

CAPA
Nova marca para apresentar
novo momento
A empresa, que nasceu com nome de Corpore,
remodelou toda sua estratégia de marketing e
branding em 2022, apresentando o novo
momento. Desde maio de 2022, para estar mais
próxima, em linguagem clara e acessível, no lugar
da Corpore Administradora de Benefícios passou
a existir a Corpe Saúde. “A empresa cresceu
muito e está evoluindo. Sempre tivemos como
princípio fazer diferente e melhor, queremos
ajudar o cliente e a operadora, construirmos
juntos uma nova forma de atuar na saúde
suplementar no Brasil. Por isso estamos mais
próximos, mais simples. A nova marca é o reflexo
da nossa evolução”, declara Dirceu Canal.
A gerente de Marketing da Corpe Saúde, Débora
Domingues, explica que toda evolução tem um
motivo. “As pessoas estão se relacionando de
uma maneira diferente, mais próxima, sem tantas
formalidades ou barreiras. A pandemia
impulsionou a acessibilidade e a comunicação
online. O mundo mudou e nós precisamos evoluir
para acompanhar”, disse, enfatizando que não se
trata de apenas mudar um nome ou logotipo
apenas, mas de uma mudança de atitude. “O
antigo nome era longo, difícil de pronunciar e
notamos que, no mundo digital, estava muito
associada a bem-estar, academias, por exemplo.
Nós trabalhamos com a saúde das pessoas e
queríamos deixar isso mais claro, inclusive”.
Evento de lançamento da nova marca a parceiros em 2022
Foto: Arquivo
GOVERNANÇA CORPORATIVA
Devido ao grande crescimento, a CORPe buscou
estabelecer normas de Compliance para ajudar
em seu desenvolvimento. Para isso, compôs
dois grupos de trabalho: o Comitê de Ética e Gestão
de Pessoas, e o Comitê de Auditoria Técnico.
“Conduzir uma administração com transparência,
eficiência, seguindo uma conduta correta, honesta
e tomando decisões assertivas se torna
muito mais simples quando se aplica a governança
corporativa”, afirma Valquiria Brovini, diretora
Executiva da CORPe Saúde. O tema é ainda novo
no Brasil, mas deve nortear as boas práticas de
gestão das empresas, indústrias, hospitais, inclusive
de instituições de saúde.
Valquíria Brovini, diretora Executiva da CORPe Saúde.
Crédito: AntranikPhotos
“As administradoras de benefícios de saúde
lidam com diversos departamentos, profissionais e
parceiros. O setor administrativo tem altas despesas
com serviços terceirizados, garantindo a
eficiência da operação, sem contar toda a regulamentação
do setor, que deve ser seguida à risca.
Nessa situação, torna-se ainda mais fundamental
adotar um sistema de governança corporativa para
que a gestão seja descentralizada e siga uma
série de regras que contemplem, além do exigido
pela legislação, os interesses de sócios, gestores,
conselhos de administração, colaboradores e beneficiários”,
comenta a diretora.
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 2 4

CAPA
Para cuidar de suas atuações que representam
sua imagem, a CORPe lançou seu Canal
de Denúncias e Ética, por meio do qual qualquer
colaborador da empresa, de forma anônima
ou não e, principalmente, segura, pode denunciar
irregularidades que possam estar acontecendo.
O Comitê de Ética e Gestão de Pessoas atua
nos casos indicados pelo Canal e é formado por
colaboradores e advogados terceirizados, selecionados
pela empresa por suas condutas exemplares.
“Este trabalho também envolve
gestão de pessoas e vem
reforçar a promoção da gestão
colaborativa na empresa. Isso se
reflete, especialmente, na
composição do comitê de
denúncias e ética: entre os
integrantes, vemos pessoas de
áreas diversas, com tempos de
casa diferentes, com idades
diferentes. Essa diversidade é
muito importante, pois nos ajuda
a ter visões diferenciadas e
pode nos ajudar a sermos mais
empáticos e justos na análise de
cada caso”.
Valquiria Brovini
Já o Comitê de Auditoria Técnico, formado por
técnicos e auditores contratados, é responsável
por auditar, fiscalizar e conferir dados técnicos e
financeiros, realizando ainda a revisão e a avaliação
de controles internos, fornecendo recomendações
de melhorias nos processos quando necessário.
“Neste grupo, temos técnicos e advogados
especialistas em analisar os dados apresentados”,
comenta a executiva.
Ao estruturar um sistema de boas práticas, estabelecendo
uma conduta correta, transparente com princípios
claros, a CORPe realiza, ainda, a gestão de risco, já que
há um planejamento das ações, racionalização e melhor
aplicação de recursos e processos mais eficientes.
CONCRETIZAÇÃO DE UM SONHO
A CORPe Saúde é a realização de um sonho. Sonhado
inicialmente pelo fundador Dirceu Canal, mas que várias
pessoas embarcaram e realizaram. O executivo estava no
mercado de saúde há muito tempo como um profissional
respeitado, e então muitos corretores sugeriram que ele
criasse uma administradora de benefícios. “Entrei neste
sonho de ter a minha administradora, gerar empregos e
levar os planos de saúde às diversas camadas da sociedade”,
recorda.
Iniciando a empresa, Canal reuniu corretoras da periferia,
que as grandes administradoras não queriam trabalhar
– e este é um importante nicho da CORPe hoje. Aliás,
manter as origens está no DNA, por isso alguns profissionais
estão desde o início, sejam funcionários ou corretores.
A empresa nasceu oficialmente no dia 2 de fevereiro
de 2013. Começou a funcionar em uma sala de 60 m² na
Rua Barão de Itapetininga, no Centro de São Paulo, com
cinco colaboradores no administrativo e mais uma equipe
de campo, focada em dar atenção aos corretores e fazer
crescer.
O negócio nasceu querendo crescer, quando ainda
tinha menos de 3 mil vidas seguradas, a CORPe já estava
com cinco filiais, onde possuía parcerias de negócios.
“Ainda éramos pequenos, mas fomos
nos estruturando, porque neste setor é
importante mostrar solidez, já que
cuidamos de um bem tão valioso como
a saúde. Por isso, em abril de 2015
mudamos para uma nova sede, na
Avenida Angélica, passando de 60 m²
para 400 m²”
Dirceu Canal
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 2 5

CAPA
Houve um período de reestruturação, encerrando
parcerias em outras localidades, ficando
somente com a sede em São Paulo, e em 2018 foi
aberta filial em Volta Redonda, de forma completamente
estruturada e planejada. Nesse novo
momento foi quando Dirceu Canal se encontrou
na área Comercial, pois até então se dedicava
somente ao Financeiro.
Veio a pandemia da Covid, que reforçou nas
pessoas a conscientização sobre a importância de
cuidar da saúde em geral, e os negócios da
CORPe cresceram muito. Logo que começou a
pandemia, todos os funcionários passaram para o
sistema home office e a operação rodou perfeitamente.
Quando o cenário estava mais controlado
e Dirceu Canal pensou em trazer todos de
volta ao escritório, percebeu que a equipe tinha
crescido e não caberia no mesmo local. Foi quando
estruturou uma nova sede, em Alphaville, na
cidade de Barueri-SP, um espaço de 1.400 m²
para abrigar os quase 200 colaboradores de hoje
e o potencial de crescimento.
Mesmo mudando para uma região mais afastada,
todos os colaboradores continuaram na empresa.
“Compramos uma van para buscar nossos
funcionários na estação de trem e demos alguns
incentivos, como aumento no valor do vale-refeiçao
e alimentação e horários flexíveis. Em nossa
empresa todo o lucro é revertido para investimentos
internos”, orgulha-se o gestor.
Com uma visão apurada de futuro, planejando
grande crescimento, a CORPe trabalha valorizando
as pessoas: colaborador, parceiros de operadoras
e corretores. 100% da distribuição é feita
por meio do canal corretor.
Em janeiro de 2021 a empresa contava com 10
operadoras parceiras e finalizou o ano com 26.
Em 2022 a expansão foi surpreendente: terminou
o ano com mais de 40 operadoras parceiras, e
pretende chegar a mais de 60 no fim de 2023.
“Queremos, em cinco anos, ser a segunda maior
administradora de benefícios do Brasil. Já somos
a primeira a operar de forma totalmente online”,
destaca.
“Nosso lema é abrir portas de vendas em todo o
território nacional: onde tiver oportunidade de vendas
de saúde e odonto nós vamos, porque queremos proporcionar
acesso a tratamento médico e dental com
preço mais baixo, boa administração, reduzir ao máximo
os reajustes, para levar qualidade de vida para a
população em geral. Não é só querer vender, mas
trabalhar para que as pessoas tenham acesso aos maravilhosos
produtos que são o plano de saúde e de
odonto”, declara Dirceu Canal. “Sempre tivemos como
princípio fazer diferente e melhor. Queremos ajudar o
cliente, ajudar a operadora, construir juntos uma nova
forma atuar na saúde suplementar no Brasil. Tem que
trabalhar direito, para mim isso é palavra”, conclui.
Antiga sede da empresa na Av. Angélica – Foto: Arquivo
Sede atual da empresa, em Alphaville - Foto: Arquivo
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CAPA
LINHA DO TEMPO
Mudança da
sede da Barão
de Itapetininga
para Avenida
Angélica
Retorno ao
escritório,
mudança para
nova sede em
Alphaville
Expansão
com atuação
em 19
estados
Meta de
alcançar 60
operadoras
parceiras
Fevereiro
2013
Março
2020
Maio
2022
Maio
2023
Abril
2015
Outubro
2021
Dezembro
2022
Dezembro
2023
Criação da
empresa,
com cinco
operadoras
parceiras
Início da
pandemia,
todos os
colaboradores
em home
office
Lançamento
da nova
marca
CORPe
Saúde
Chegou a
42
operadoras
parceiras
APOIO AO ESPORTE
Jogo de Basquete do Time Paulistano CORPe Saúde
Foto: Clube Paulistano
A CORPe Saúde tem forte ligação com o
esporte. É patrocinadora master do
tradicional time de Basquete do Club
Athletico Paulistano, Campeão da NBB
(Liga Nacional de Basquete)– 2017/2018.
Também é apoiadora do atleta de
corridas de rua, Fábio Ramos, que
coleciona colocações de destaque em
importantes corridas do país.
Recentemente, firmou parceria com o
time Paulista Futebol, fundado em 1909 e
popularmente conhecido como Paulista
de Jundiaí, interior de São Paulo,
administrando planos de saúde de
jogadores e comissão técnica.
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 2 7

SEGURO DE VIDA
RECONHECIMENTO POR
PROTEGER VIDAS
GORILLA LIFE É RECONHECIDA PELA
METLIFE COMO SUA MELHOR
REPRESENTANTE DE SEGUROS DE 2022
NO BRASIL
Com menos de dois anos no mercado, a Gorilla Life
conquistou o prêmio Canal Representante de Seguros
da MetLife, na Campanha Convenção de Vendas
2022, evento realizado no dia 20 de junho
deste ano. Como forma de reconhecimento, a seguradora
centenária levou os campeões para uma viagem a
Bahamas logo um dia após a premiação.
A Gorilla Life foi responsável em iniciar um novo canal de
vendas da MetLife no Brasil: o de representante de seguros.
Não só o pioneirismo colocou a empresa em posição de
destaque, mas também o trabalho realizado no ano passado,
como conta Ricardo Teixeira, sócio da empresa e responsável
pelas áreas de Expansão, Produtos e Marketing.
Gorilla Life conquista premiação da MetLife
“O troféu é só um objeto, mas representa
tudo o que fizemos no período de
menos de dois anos. 2022 foi desafiador,
pois para tirar o foguete do chão é preciso
gastar bastante combustível. Também
contamos com o apoio financeiro e comercial
da MetLife, que gostou do nosso modelo
de negócio”, lembra Teixeira.
O quadro de colaboradores da Gorilla
Life está crescendo de forma organizada,
assim como a função dos outros dois
sócios da empresa: Daniela Mingatos e
Henrique Gasparino. Os três são profissionais
com vivência na área de recrutamento,
treinamento, comercial e gestão.
Agora, toda a expertise é voltada para
projetar profissionais no setor de seguro de
vida individual. O segmento foi o que mais
cresceu na indústria nos últimos anos. “São
30 milhões de perfis para o nosso modelo
de produto”, diz Teixeira.
O programa de capacitação da Gorilla
atende desde o experiente corretor com
vontade de oxigenar seu portfólio, até o
profissional que está iniciando sua carreira
nesse negócio. “Para quem está começando,
procuramos um perfil empreendedor,
com ambição e espírito de
aprendiz. Já o experiente corretor precisa
fazer uma análise da sua carteira, dedicar
uma área da sua empresa somente para
seguro de vida individual ou focar totalmente
nesse segmento”, explica Teixeira.
Para acompanhar o desenvolvimento
dos profissionais, a Gorilla conta com o
apoio da MetLife, seguradora que possui
um programa de incentivo financeiro para
os novos corretores. Impulsionada pelos
resultados de 2022, a empresa já pensa
em atingir números expressivos neste ano
e, consequentemente, faturar o próximo
troféu e a viagem, que nesta edição levará
os vencedores a Lisboa e a Barcelona.
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 2 8

RESERVAS
PREVIDÊNCIA,
CAPITALIZAÇÃO E
CRÉDITO PARA A
SOCIEDADE
Ainclusão do setor de seguros no pacote de medidas
de estímulo ao mercado de crédito no País vai permitir
o acesso a mais de R$ 1 trilhão em reservas hoje disponível
nas carteiras de previdência complementar
aberta e capitalização. A Confederação Nacional das
Seguradoras (CNseg) considera positiva a aprovação pela
Câmara dos Deputados do PL 2250/2023, de iniciativa do Poder
Executivo, porque aumenta as possibilidades de acesso ao crédito,
contribuindo com a retomada da atividade econômica, além
de permitir que os participantes se mantenham sob a proteção
previdenciária dos planos.
O PL 2250/23 permite a concessão pelos titulares das reservas
constituídas em planos de previdência complementar aberta,
seguros com cláusula de sobrevivência e títulos de capitalização
como garantia para operações de crédito. De acordo com o
presidente da CNseg, Dyogo Oliveira, a medida é de extrema
importância porque também dará maior dinamismo da atividade
de financiamento.
“Os valores acumulados nessas
reservas ultrapassam a casa do R$ 1,4
trilhão. Se imaginarmos que algo em
torno de 5% desse montante seja oferecido
como garantia de crédito, serão
cerca de R$ 70 bilhões em uma modalidade
que, por ter uma garantia de
fácil execução, deverá ter uma taxa de
juros bastante competitiva”, explica o
executivo.
Outra vantagem, apresentada por
Oliveira, é que o segurado não precisará
resgatar a parcela do seu capital
alocado nesses produtos, o que poderia
ser desvantajoso do ponto de vista
tributário e mesmo financeiro.
A proposta de flexibilização do uso
das reservas do mercado é uma sugestão
levada pela CNseg e discutida
com o governo desde o ano passado,
por meio Iniciativa do Mercado de Seguros
(IMS). Trata-se, portanto, da
materialização de mais uma importante
função dos produtos oferecidos pelo
setor enquanto instrumentos de gestão
financeira. Também vale destacar que
essa é uma das iniciativas do Plano de
Desenvolvimento do Mercado de Seguros
Previdência Aberta, Saúde Suplementar
e Capitalização, lançado em
março pela CNseg, suas federações
associadas e Fenacor.
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 3 0

TECNOLOGIA
AKakau Tech – empresa inovadora de tecnologias
digitais – anuncia o lançamento ao mercado do One
Second Claim, recurso que possibilita o pagamento
praticamente instantâneo de indenizações de sinistros.
A velocidade na compensação, que demora no máximo alguns
segundos, é possível por utilizar o Pix como meio de efetivação
do pagamento. “Devido às burocracias das instituições financeiras,
a compensação de um sinistro pode demorar até vários dias
para ser efetuada. Com o Pix o tempo cai de maneira radical”,
explica Henrique Volpi, CEO da Kakau Tech.
Hoje o Pix se consolida como o meio de pagamento mais
usado pelos brasileiros. Segundo dados do Banco Central, são
quase 147 milhões de usuários, sendo 134,8 milhões pessoas
físicas e 11,6 milhões de pessoas jurídicas.
PROCESSO DE SINISTRO INSTANTÂNEO E JUSTO
KAKAU TECH
LANÇA RECURSO
QUE PAGA
INDENIZAÇÕES
EM SEGUNDOS
ONE SECOND CLAIM
POSSIBILITA A AUTOMATIZAÇÃO
DO PROCESSO DE PAGAMENTO
DE SINISTROS AO UTILIZAR O PIX
COMO MEIO DE EFETIVAÇÃO. A
FERRAMENTA TAMBÉM É CAPAZ
DE AUTOMATIZAR BOA PARTE
DOS PROCESSOS LIGADOS A UM
SINISTRO.
Além de inovar a maneira como se paga uma indenização, o
One Second Claim tem o potencial de automatizar boa parte dos
processos ligados a um sinistro, possibilitando uma experiência
do usuário guiada pela tecnologia.
O procedimento de registro de reclamação é totalmente digitalizado
por um assistente virtual (chatbot com Inteligência Artificial),
com uma segunda etapa que utiliza o Kakau Sonar para
buscar e identificar possíveis fraudes. São utilizados tantos dados
públicos como os fornecidos pelo segurado que registrou o sinistro,
além de usar também big data e blockchain.
“A partir da utilização das soluções inovadoras desenvolvidas
pela Kakau Tech e voltadas para o mercado de seguros acreditamos
que é possível alcançar uma redução de até 15% no preço
final ao consumidor. O resultado é um modelo operacional altamente
escalável, com redução de custos indiretos, administrativos
e de vendas”, finaliza o CEO da Kakau Tech.
SOBRE A KAKAU TECH
A Kakau Tech é uma empresa inovadora e focada em transformação
digital. A companhia é capaz de transformar qualquer
etapa da operação com tecnologias proprietárias e inovadoras
nos pilares de dados, cloud, automação e Embedded Finance
Service Fabric.
Acesse
https://www.kakautech.com/
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 3 2

VENDAS
APRENDA A USAR A
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA
SUA CORRETORA DE SEGUROS!
GTI SOLUTION
Um dos assuntos mais comentados até o
momento no ano de 2023 é o ChatGPT.
A ferramenta de Inteligência Artificial (IA)
surpreendeu a todos com sua capacidade
de formulação de raciocínios extremamente
veloz, superando os assistentes virtuais conhecidos
até então justamente por apresentar funcionalidades
inéditas.
O ChatGPT é capaz de elaborar uma receita
culinária apenas recebendo as informações de quais
ingredientes estão disponíveis, resumir livros e filmes
e até mesmo descrever como ir de uma rua a outra
por meio de um poema com rimas. Tudo isso sem
estar conectado à Internet.
Porém, engana-se quem acredita que a IA se
resume a isso. A Inteligência Artificial é uma forma
de tecnologia que possibilita que máquinas aprendam
e captem informações e se adaptem com o
passar do tempo, tornando-se mais autônomas e
avançadas, aperfeiçoando seus resultados.
Profissionais de diversas áreas temem que esta
tecnologia acabe roubando empregos. O pensamento
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 3 5

VENDAS
tem sua lógica, mas não deve se concretizar. Ao
contrário disso, a IA vem como uma maneira eficiente
para quem busca a economia de tempo.
Com uma tecnologia que permite automatizar o
processo da montagem de uma apresentação de
slides, por exemplo, sobra mais tempo para o
planejamento da apresentação. Entenda: o futuro
é dos que souberem como administrar e como
passar os comandos certos para a Inteligência
Artificial fazer seu trabalho!
Dentro da sua corretora de seguros, a Inteligência
Artificial também pode ajudar e muito! Se hoje
o corretor perde muito tempo lidando com burocracias,
tecnicidades do negócio e processos manuais,
o avanço da IA irá permitir que esse tempo
seja poupado e que o corretor dedique sua rotina
para aquilo que realmente irá trazer vendas: o
relacionamento com o cliente.
Conheça alguns dos benefícios trazidos pela
Inteligência Artificial para as corretoras de seguros:
PREVISÃO DE DEMANDA
Por meio do seu histórico de vendas e padrões
do mercado nacional e internacional, a Inteligência
Artificial já permite prever a demanda dos
seguros que você oferece. Obviamente, se trata
de estimativas e dificilmente você terá resultados
exatos. Entretanto, será uma boa forma de preparar
sua equipe, evitando falta de atendimentos ou
frustração de futuros clientes.
ANÁLISE DE DADOS
Sua corretora de seguros já possui uma persona
bem definida? Muitos profissionais ainda
não dominam esse conceito. A Inteligência Artificial
também pode auxiliar na criação desta persona,
que é nada mais do que a representação
do seu cliente ideal em uma personagem, baseado
no seu público-alvo.
Já existem ferramentas de IA que analisam
dados de clientes e criam automaticamente a persona
exata que sua corretora precisa. Mais uma
vez, a tecnologia economizando seu tempo.
ATENDIMENTO
Existem clientes que preferem os modelos mais
clássicos de atendimento de vendas, como a ligação
telefônica e o encontro presencial. Não existe previsão
no mercado de seguros que indique o fim das visitas
ao cliente, acompanhadas das clássicas xícaras de
café e conversa olho no olho para a explicação do
produto.
Entretanto, existem
conversas que podem ser
facilmente automatizadas. A
IA pode economizar tempo
da sua equipe de
atendimento oferecendo
respostas rápidas aos leads
que tenham perguntas
básicas, como preço,
descrição de coberturas,
detalhes contratuais etc.
A Inteligência Artificial é uma tecnologia que já está
presente em nossas vidas e veio pra ficar. Seja em
nossa rotina profissional ou pessoal, ela estará lá. Uma
boa maneira de estar preparado para lidar com isso é
adicionar definitivamente a tecnologia em seu dia a
dia.
O CRM Ping Seguro permite que você gerencie os
seguros da sua corretora em uma plataforma digital
com um layout simples e de fácil utilização. Com isso,
você terá mais tempo para se dedicar ao planejamento
e relacionamento com clientes da sua corretora, aumentando
a fidelização do público.
Faça um teste grátis de 7 dias em:
https://www.pingseguro.com.br/
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 3 5

EMBEDDED
no qual três de quatro usuários afirmam
que comprariam um seguro
pela fintech, o executivo afirmou que
o futuro desse modelo de negócio
será no formato B2B2C.
EMBARCADO NO
E-COMMERCE
60% DAS PESSOAS AFIRMAM QUE
COMPRARIAM SEGURO NA JORNADA DO
E-COMMERCE, DIZ ESTUDO
As pessoas estão mais propensas a contratar seguro
pela jornada de compra no e-commerce, apontou o
levantamento da Cover Genius que foi destacado pelo
Superintendente Digital & Produtos da Assurant,
Luiz Carlos Pires no Insurtech Brasil 2023, evento de
inovação em seguros que aconteceu no dia 6 de junho
em São Paulo. Porém, 59% dessas pessoas disseram que nunca
receberam uma oferta.
No painel “Embedded Insurance na prática e sem hype”, Pires
lembrou que a utilização eficiente de dados do cliente é essencial
para oferecer a melhor oferta. “Quem vem perguntando muito tem
perdido conversões. Hoje, as seguradoras e as fintechs vendem
seguros em até três etapas. Os dados já são dessas empresa”.
O Superintendente Digital & Produtos da Assurant fez uma a-
nalogia sobre os dados com metal urânio, que precisa minerar, trabalhar,
enriquecer e descartar corretamente. “O simples é muito
difícil de fazer, seja na jornada ou na oferta”. Dentro de um cenário
“O embedded tem
uma força enorme. É
preciso ter uma
plataforma no meio do
negócio,
independentemente
de ser loja digital ou
física. Esse canal
dispõe da jornada de
compra, de
contratação, cotação,
envio do bilhete
digital, histórico de
compra e oferta
integrada”
Atualmente, o embedded insurance
tem a taxa de conversão de
11%, disse Pires. Além disso, ainda
segundo a pesquisa da Cover Genius,
48% das pessoas comprariam
mais proteções se tivessem o seguro
embarcado na oferta. “O varejo e o
e-commerce dispõem de uma jornada
mais madura para o embedded
insurance”, finalizou.

DISTRIBUIÇÃO
Alexandre Dominguez, Sócio e CEO da ALM Segurdoradora
LEVANDO SEGURO A TODOS E EM
ESPECIAL À POPULAÇÃO DE BAIXA RENDA
COM FOCO NO PÚBLICO DE CLASSE ECONÔMICA C, D E E,
ALM SEGURADORA CHEGA À MARCA DE 400 MIL VIDAS
SEGURADAS COM DESAFIO DE LEVAR SOLUÇÃO A TODOS
Aproteção para a vida é o segmento de
seguros mais procurado do país. Segundo
dados da Superintendência de Seguros
Privados (Susep), o ramo cresceu 17,8%
em 2022 no comparativo com o ano anterior.
Foi um crescimento superior às receitas totais dos
segmentos supervisionados pela autarquia, que chegou
a 6,5%. Os principais motivos para esse aumento
de popularidade são a conscientização pós-pandemia,
o desenvolvimento de novos produtos e a diversificação
dos canais de distribuição.
Ao chegar, Dominguez preparou o processo de
reestruturação, mapeando o que tinha de melhor,
mudando o sistema operacional e enquadrando a
empresa para atuação nacional. “A mudança de cultura
acontece exatamente quando eu chego”, lembra
o executivo.
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 3 8

DISTRIBUIÇÃO
Dominguez, que desenvolveu projetos em diversas
companhias, se sentiu atraído pelo público-alvo
da seguradora: o de baixa renda. Embora esteja
crescendo, o seguro de vida ainda é pouco difundido
no Brasil, sobretudo entre a população das classes
econômicas C, D e E.
O produto de seguro de vida individual da companhia
está avançando entre o público. “Hoje já são
400 mil vidas seguradas e a projeção até o fim do
ano é chegar a 600 mil”, pontua Dominguez. O
segredo, revela o executivo, é o trabalho em conjunto
com três grandes clientes de plano funeral, um
serviço que tem maior apelo nas comunidades. “O
profissional vende o plano funeral no varejo ou de
porta em porta e o seguro vai embutido”, explica o
executivo.
Segundo a tabela de referência do estado de São
Paulo, os gastos com funeral simples podem variar
de R$ 3,5 mil até R$ 10 mil. De acordo com os
dados do IBGE, mais de 50 milhões de brasileiros
(cerca de 25% da população) vivem na linha de
pobreza e têm renda familiar equivalente a R$387,07
por pessoa.
“A diferença de ter ou
não ter um plano funeral
é fundamental para essas
pessoas. Por isso, a gente
aprendeu a melhorar a
vida delas primeiro com o
plano e segundo com o
seguro de vida, deixando
a indenização para os
familiares próximos”
Dominguez explica que a indenização é paga de
uma vez ou parcelada. “Vai depender da escolha do
segurado”. Nesse segundo caso, o pagamento pode
ser em forma de auxílio moradia, alimentação ou mesmo
uma verba mensal.
O SEGURO EMBUTIDO
De acordo com a InsTech London, empresa que
produz relatórios em seguros e em gerenciamento de
risco em todo mundo, o seguro embutido deve crescer
mais de seis vezes até 2030, um salto para US$
722 bilhões. A ALM Seguradora entendeu esse modelo
de distribuição e passou a vender o seguro de
vida em lojas de varejo pelo Rio de Janeiro, onde a
matriz está instalada.
Inserido na jornada de compras de outro serviço, o
seguro de vida da ALM Seguradora cobre morte por
acidente, morte natural, invalidez permanente, bem
como uma gama de outras coberturas presentes em
apólices tradicionais, como o seguro educacional, por
exemplo.
Dominguez acredita que o mercado segurador deve
encaixar seus produtos no dia a dia dos brasileiros.
“Quanto mais conseguirmos
inserir isso em hábitos e em
situações cotidianas, mais gente
terá acesso a seguros no Brasil.
Abordar uma pessoa na rua e
explicar a apólice de seguro fora
do contexto é um processo
muito mais difícil e ineficiente”
A expectativa é que os próximos anos sejam ainda
melhores, mas repletos de desafios. Para 2024, o
CEO da ALM Seguradora estima chegar a 1 milhão
de vidas seguradas. Já em cinco anos, a expectativa
é de 5 milhões de pessoas atendidas. Para chegar
nessa marca, Dominguez reconhece que é preciso
diversificar o modelo de distribuição, mas ele também
confia na essência da companhia para alcançar o
resultado. “A seguradora nasceu para atender essas
pessoas”, finaliza.
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 3 9

DIVERSIDADE
PESSOAS
SEGURO DE
PESSOAS EM
ALTA
MONTANTE
REPRESENTA
CRESCIMENTO DE
9,5% DO SETOR. OS
NÚMEROS SÃO DE
JANEIRO A ABRIL DE
2023
evantamento da Federação
Nacional de Previdência Privada
e Vida — Fenaprevi,
com base nos dados da Superintendência
de Seguros
Privados — SUSEP, aponta que os
prêmios o setor de seguros de pessoas
fechou o 1° quadrimestre de
2023 com R$ 19,2 bilhões, valor
9,5% acima do registrado no mesmo
período do ano passado. Verificando
apenas o resultado do mês, o
segmento alcançou em abril R$ 4,6
bilhões.
Analisando detalhadamente os ramos
dos seguros de pessoas, 48%
do total de prêmios foi em seguro
de Vida, 28% em Prestamista, 12%
em Acidentes Pessoais e 12% nos
demais tipos. O primeiro (Vida) cresceu 11,3% no período, sendo
responsável por R$ 9,2 bilhões em prêmios. Ao mesmo tempo, nos
Prestamista e Acidentes Pessoais totalizaram, respectivamente, R$
4,2 bilhões e R$ 3,4 bilhões, com elevações de 8,6% e 3,8% em
relação ao observado de janeiro a abril de 2022. Ainda no acumulado
dos quatro primeiros meses, as principais variações foram nos
ramos Vida Individual, crescendo 17,1%; Funeral, com alta de 18,1%
e o seguro Viagem com alta de 20,5%.
“O crescimento no volume de prêmios é um sinal muito positivo
para a indústria, pois demonstra o valor percebido destes produtos
por parte do cidadão. Em termos nominais crescemos 9,5% e 4,4%
quando consideramos a inflação do período. Os R$4,8 bilhões de
indenizações pagas nesse primeiro quadrimestre mostram o impacto
positivo para a economia do país e principalmente para as famílias
assistidas no momento em que mais necessitam de apoio financeiro
e emocional.”, avalia Edson Franco, presidente da Fenaprevi.
PAGAMENTO DE BENEFÍCIOS À POPULAÇÃO
SEGURADA SOMA R$ 4,8 BILHÕES
O estudo traz também as informações sobre os pagamentos de
benefícios (sinistros) à população segurada, que subiu 6,3% na
comparação com o mesmo quadrimestre do ano passado. Foram
pagos R$ 4,8 bilhões no total, cerca de 300 milhões acima do observado
em 2022.
Do total, 54% (aproximadamente R$ 2,6 bilhões) foram em indenizações
do seguro de Vida (coletivo e individual); 18% no Prestamista
(R$ 850 milhões), 14% em Acidentes Pessoais (R$ 670
milhões) e outros 14% nos demais ramos. Destes, apenas o pagamento
de benefícios no seguro de Vida apresentou retração, com
queda de 3,0% no período. O seguro prestamista aumentou o pagamento
de benefícios em 2,5%, e em Acidentes Pessoais o crescimento
foi de 32,4% no período.
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 4 0

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EVENTO
POTÊNCIA NA REGIÃO NORTE
Abertura do congresso em Manaus - Foto: Sergio Carvalho/JNS
2ª EDIÇÃO DO CONGRESSO NORTE DE CORRETORES DE
SEGUROS (CONGRENORTE) ESTIMULA A VISÃO
EMPREENDEDORA DO CONSULTOR
Erico Parente, presidente do Sincor-PA
Aregião Norte do país terá uma importante
participação no crescimento do setor de
seguros nos próximos anos. O processo
de desenvolvimento passará não só pela
tecnologia, mas também pela formação e
capacitação de corretores e pelo fortalecimento da
mentalidade empreendedora dos profissionais. As considerações
foram destacadas no Congresso Norte de
Corretores de Seguros 2023, o CongreNorte, evento
que aconteceu nos dias 28 e 29 de junho em Manaus.
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 4 2

EVENTO
Logo na abertura do congresso, o presidente do Sincor-
PA, Erico Parente, pontuou as carências e as oportunidades
para o corretor de seguros. Na sua análise, o setor deve
formar mais profissionais no Norte do país e ampliar a participação
da região no crescimento do mercado. “Temos a
oportunidade de promover o desenvolvimento da nossa categoria,
aumentando o número de corretores para evoluir e
promover o conhecimento sobre seguros. Grandes oportunidades
possuímos na região”, pontuou Parente.
Além da preocupação em reter novos profissionais,
Maria Helena destacou a importância
de os corretores já habilitados expandirem
seu conhecimento
"Estão surgindo novas
legislações que precisam
ser atendidas e a escola
está atenta a isso,
promovendo mais cursos
de certificação avançada.
É muito importante a
gente se manter
atualizado e acreditar no
aprendizado contínuo”
Maria Helena Monteiro
Palestrantes do primeiro painel do CongreNorte
O crescimento da indústria, segundo o presidente, passa
pela formação de novos profissionais e pela capacitação
daqueles que já são experientes. “O corretor não pode
parar no tempo com a sua certificação profissional. Ele precisa
investir no seu conhecimento”, alertou.
Maria Helena Monteiro, Diretora Executiva da ENS,
reiterou a opinião de Parente ao divulgar um desconto de
50% a todos os interessados em fazer o curso de habilitação
da escola. A promoção é válida para quem reside em
municípios do Norte do Brasil com mais de cinco mil habitantes.
“Mais do que nunca é necessário o aprendizado coletivo,
pois as mudanças estão acontecendo com mais velocidade”,
observou.
Segundo dados da Superintendência de
Seguros Privados (Susep), estão cadastrados
no Brasil 130 mil corretores entre pessoas
físicas e jurídicas. Ficou a cargo do presidente
do Sindseg Norte e Nordeste, Ronaldo
Dalcin, levantar os números da região Norte.
Ele revelou que desse montante, apenas 3%
dos consultores atuam no Norte do Brasil.
Embora a quantidade seja baixa, Dalcin
está otimista. “Os seguros patrimoniais e o de
transporte cresceram em todos os estados do
Norte. Além disso, a região foi responsável
em retornar para a sociedade R$ 4,2 por
meio de pagamentos de indenizações, sem
considerar o ramo da saúde e o DPVAT”,
pontuou.
O presidente do SindSeg mostrou-se esperançoso
com o Plano de Desenvolvimento
do Mercado de Seguros (PDMS), apresentado
pela CNseg em março deste ano. “O programa
envolve todo o sistema do mercado
segurador”, vibrou. O plano projeta aumentar
em 20% a população que consome seguros no
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 4 3

EVENTO
Brasil, além de ampliar, até o final de 2030, em 10% a
participação do setor no PIB da economia. “Não é
mágica, mas sim ação. São 65 iniciativas que navegam
em quatro eixos de trabalho”, analisou.
as insurtechs. Todas elas precisam de um corretor.
Quem quer esse profissional é o segurado”.
Vergilio reconheceu, no entanto, que muitos precisam
de aperfeiçoamento e atualização profissional
“para continuar sendo relevantes e protagonistas
na região Norte ou em qualquer lugar do
país”.
Neste ano, o CongreNorte reuniu corretores,
seguradores, prestadores de serviços e insurtechs.
O tema empreendedorismo norteou o debate, que
contou com a participação de importantes players
da indústria. O evento contou com a apresentação
Boi Bumbá, dança tradicional brasileira típica das
regiões Norte e Nordeste, conduzida pelo cantor
manauara David Assayag.
Presidente da Fenacor, Armando Vergilio fala sobre corretores
Embora os canais de distribuição estejam se diversificando
no setor de seguros, 90% das intermediações
de contrato de seguro ainda estão na mão do
consultor. O presidente da Fenacor, Armando Vergilio,
frisou o tamanho da responsabilidade da corretagem
de seguros no Brasil, pois as 58 mil empresas empregam
mais de 60 mil pessoas.
Porém, para a atividade se manter importante,
Vergilio acredita que os profissionais precisam se utilizar
a tecnologia.
“É extremamente necessário
para que o corretor esteja
contextualizado com as
ferramentas que existem e que
estão sendo disponibilizadas
para ele. Não são ameaças, mas
sim grandes aliadas”
Armando Vergilio
O presidente da Fenacor aproveitou a oportunidade
para dizer que todas as companhias de seguros precisam
da intermediação do consultor. “Somos protagonistas
não só para as seguradoras, mas também para
Cantor David Assayag em sua apresentação - Foto: Thais Ruco/Rucco Comunicação
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 4 4

EVENTO
CORRETOR DE SEGUROS
EM TODAS AS REGIÕES
CEO DA TEx, EMIR ZANATTO AVALIA A
IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DOS
DADOS DENTRO DAS CORRETORAS
Ouso responsável e eficiente das informações dos consumidores
de seguros é essencial para construir a forma
de abordagem, para traçar estratégias comerciais
dentro da corretora e, por fim, entregar soluções que
se enquadrem no cotidiano deles. Esses foram os assuntos
levantados pelo CEO da TEx, Emir Zanatto, no painel
“Quem é tech vende mais?”, realizado na 2ª edição do Congre-
Norte, em Manaus.
Conhecendo as informações dos seus clientes, as empresas
podem conduzir estratégias comerciais eficientes, contou
Zanatto. “Existem perfis de consumidores muito diferentes em
cada região do país. Um time comercial bem treinado com os dados
vai saber, por exemplo, qual a melhor estratégia para abordar
possíveis clientes de seguro residencial ou de bicicleta”, pontuou
o executivo.
Emir Zanatto, CEO da TEx, em painel no CongreNorte 2023
Além de prospectar potenciais segurados,
o consultor pode revisar a
sua carteira de clientes e oferecer outros
produtos.
“As pessoas buscam
por seguros novos e
o corretor tem uma
oportunidade
gigantesca: vender
várias vezes para o
mesmo segurado”,
Nesse sentido, “trabalhar os dados da
corretora é fundamental para a escolha
da companhia que consiga entender o
perfil do risco”, acrescentou.
O CEO da TEx acredita que adaptação
dos profissionais a cada região
do país está acontecendo aos poucos.
A métrica utilizada por ele é o Multi-
Cálculo da Insurtech, que é utilizado
por cerca de 4.200 cidades pelo Brasil.
“Vemos que uma série de corretores
tem apólice em três mil cidades. Isso é
possível porque ele sabe como se posicionar
em cada um desses lugares”,
analisou.
Zanatto aproveitou o encontro para
apresentar as oportunidades do seguro
auto. Pelo TEx Mercado, estudo que
vem auxiliando no entendimento do
mercado por meio de números e que
ajuda corretoras a se destacarem, o
executivo revelou que a região Norte
possui a porcentagem de comissão
mais alta do Brasil. “O estado do Amazonas
lidera as comissões com 25%”.
Participaram do painel com o CEO da
TEx, Etienne Gonçalves, head de transformação
digital da Liberty Seguros, e
Marcos Villa, CEO da Segfy.
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 4 5

PREVIDÊNCIA
COFACE: DEMANDA POR
CARROS ELÉTRICOS
SEGUIRÁ FORTE
SIMON LACOUME, ECONOMISTA DO GRUPO
COFACE, PARTICIPOU DO WEBINAR “DESAFIOS
E OPORTUNIDADES GLOBAIS PARA O SETOR
AUTOMOTIVO|METALÚRGICO”
As vendas de veículos elétricos (EVs) devem manter uma
evolução positiva em 2023, mesmo diante do cenário de
inflação global e juros elevados, que desencorajam o consumo
de bens mais caros pelas famílias. A avaliação é de
Simon Lacoume, economista do Grupo Coface, que é especializado
nos setores Agroalimentar e de Metais.
“Em 2023, a previsão é que a venda de carros elétricos, em todo o
mundo, chegue a 14 milhões de unidades, o que representa um aumento
de 35% no ano. No primeiro trimestre de 2023, mais de 2,3 milhões
de veículos elétricos foram comercializados no planeta, índice 25%
maior em relação ao primeiro trimestre de 2022. Como resultado, os
EVs globais podem representar 18% das vendas totais em 2023. É algo
muito positivo, se comparado com uma análise geral do setor automotivo”,
disse Lacoume, durante o webinar “Desafios e oportunidades globais
para o setor Automotivo|Metalúrgico”, realizado pela Coface.
O economista ressaltou que a
China tem um papel importante
na expansão do mercado de veículos
elétricos. Com incentivos
públicos, o país asiático respondeu
por 59% das vendas globais
de modelos eletrificados no primeiro
trimestre de 2023. Além
disso, veículos elétricos representam
cerca de 40% das exportações
de automóveis da China.
“Há uma grande aceitação de
veículos elétricos entre os chineses,
com o governo apoiando o
consumo. A China é hoje o maior
mercado de carros elétricos, o
que deve totalizar 40% das vendas
globais até 2030. No entanto,
o corte de subsídios na compra
de EVs pode impactar negativamente
as vendas em 2023”,
afirmou.
Lacoume disse ainda que o
aumento na demanda por veículos
elétricos está impulsionando
a procura por baterias e minerais
críticos relacionados ao segmento.
Em 2022, cerca de 60% da
demanda por lítio, 30% de cobalto
e 10% de níquel foram para
uso em baterias de veículos elétricos
Segundo o economista da
Coface, a cadeia de valor se mantém
concentrada. Em 2021, a
China refinou 60% da produção
de lítio do mundo, representando
77% da capacidade global de
produção de células de bateria. O
país asiático é ainda o responsável
por 60% da fabricação mundial
de componentes de bateria.
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 4 6

ESTREIA
CESB LANÇA PROGRAMA INÉDITO:
“UNIDOS POR ELAS”
Clube das Executivas
de Seguros de Brasília
(CESB) promoveu no
último dia 22 de junho,
a 1ª. Edição do Programa
“Unidos Por Elas”. O evento,
realizado ao ar livre no Cappuccino
Bistrô e Café , foi prestigiado
por dezenas de executivas de seguros
e mostrou a força da mulher
no mercado de seguros do
Distrito Federal.
Inspirado pelo movimento "He
For She" da ONU, este Programa
tem como objetivo incluir os homens
no debate da desigualdade
de gênero, oportunizando a eles
Convidados - Foto: Notus Digital
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 4 8

ESTREIA
ter acesso a informações e dados sobre as disparidades
existentes. Olhando para o universo feminino,
poderem oferecer apoio para a construção de uma
indústria mais diversificada, que valoriza talentos e
habilidades de todas as pessoas, sem distinção.
Foto: Notus Digital
“Nós acreditamos que é fundamental que homens e
mulheres trabalhem juntos para construir um mercado
de seguros muito mais justo para todos”, afirmou a
presidente do CESB, Regina Lacerda, que também é
CEO da Rainha Seguros e acadêmica da ANSP –
Academia Nacional de Seguros Privados.
“É importante reconhecer
que existem barreiras e
desigualdades que
precisam ser superadas, e
explorar formas concretas
de colaboração entre os
profissionais do mercado
para impulsionar o
crescimento das mulheres
na área”.
Regina Lacerda
Foto: Notus Digital
O Programa foi aberto oficialmente pela 1ª.
Vice-presidente do CESB, Enir Junir, que também
é CEO da Junker Assessoria, inserindo o tema na
história do CESB: “O CESB nasceu em 2017 com
o sonho da nossa presidente de termos um espaço
de representatividade, o nosso lugar de fala.
6 anos são passados. Hoje, estamos fortalecidas e
unidas, entendendo nosso propósito, e queremos
convidar os homens do mercadoa estarem conosco,
unidos nessa Causa”.
Para a 1ª. Edição foram convidados três grandes
executivos da capital federal, ocupando posições
de lideranças em seguradoras, assessorias e
corretoras de seguros: Jackson Prata (Sócio-Diretor
da Terraço Corretora de Seguros e presidente
do Sincor-DF), Jeremias Cézar (CEO da BR
Infinite Assessoria) e Sebastião Albuquerque (Diretor
da Liberty Seguros)
Mediado pela presidente do CESB, Regina
Lacerda, eles compartilharam com elas um pouco
das suas histórias pessoais, de como construíram
suas carreiras e contribuíram para o crescimento
do mercado de seguros do Distrito Federal.
Essa primeira conversa foi recheada de energia,
compartilhamentos e insighs. Os homens se emocionaram
ao reviverem suas histórias. Ao final,
saíram comprometidos a olharem de forma diferenciada
as questões que envolvem a mulher, reconhecendo
que precisam, de fato, contribuir para
ampliar as oportunidades e espaços da mulher.
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SAÚDE
Resultados do Monitoramento da
Garantia de Atendimento (1º trimestre)
ANS SUSPENDE A
COMERCIALIZAÇÃO DE 31
PLANOS DE SAÚDE
Aagência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)
divulgou, no dia 16 de junho, a lista de planos de
saúde que terão a venda temporariamente suspensa
devido a reclamações relacionadas a cobertura assitencial.
A medida faz parte do Monitoramento da Garantia
de Atendimento, que acompanha regularmente o desempenho
do setor e atua na proteção dos consumidores. Nesse
ciclo, a ANS determinou a suspensão de 31 planos de nove
operadoras devido a reclamações efetuadas no 1º trimestre de
2023.
A proibição da venda começa a valer no dia 23 de junho. “Ao
todo, 407.637 beneficiários ficam protegidos com a medida, já
que esses planos só poderão voltar a ser comercializados para
novos clientes se as operadoras apresentarem melhora no resultado
no monitoramento”, afirmou o diretor de Normas e Habilitação
dos Produtos da ANS, Alexandre Fioranelli.
Além das suspensões, a ANS também divulga a lista de
planos que poderão voltar a ser comercializados. Nesse ciclo,
15 planos de sete operadoras terão a venda liberada pelo
Monitoramento da Garantia de Atendimento.
31 planos com comercialização
suspensa
15 planos com a comercialização
liberada
407.637 beneficiários protegidos
43.660 total de reclamações no período
de 01/01/2023 a 31/03/2023.
Sobre o Monitoramento da Garantia
de Atendimento
O Monitoramento da Garantia de Atendimento
é o acompanhamento do acesso
dos beneficiários às coberturas contratadas,
realizado com base nas reclamações
recebidas pela ANS e na quantidade de
beneficiários de planos de saúde. As reclamações
consideradas nesse monitoramento
se referem ao descumprimento dos prazos
máximos para realização de consultas,
exames e cirurgias ou negativa de cobertura
assistencial.
A partir dessas informações as operadoras
são classificadas em faixas, possibilitando
uma análise comparativa entre elas.
As operadoras enquadradas nas faixas
superiores do monitoramento apresentam
um pior resultado no indicador da operadora.
As informações são processadas periodicamente,
e os resultados são divulgados
trimestralmente.