Escala Vazquez-Hutz de Avaliação de ... - Casa do Psicólogo

Escala Vazquez-Hutz de AvaliaÁ„o de
Desempenho (EVHAD)
UtilizaÁ„o:
ï ConstruÌda com intuito de
medir a performance de
colaboradores ligados a setores
de atendimento ao p˙blico.
ï Originou-se de pesquisa
organizacional realizada nos
primeiros trÍs anos de
implantaÁ„o de um
Departamento de Recursos
Humanos numa organizaÁ„o
com 9 filiais no Brasil
7 Sub-escalas::
ï Habilidades TÈcnicas;
ï Manejo do Estresse Situacional;
ï Foco na Produtividade;
ï Trabalho em Equipe;
ï NegociaÁ„o com Assertividade;
ï Foco no Cliente;
ï Foco nos Resultados.
Alinhadas ‡ estratÈgia estrat gia da organizaÁ„o, organiza „o, visam fundamentar mudanÁas mudan as e
tomadas de decisıes gerenciais.