Manual de instalação
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Capítulo<br />
10<br />
10.1<br />
10.2<br />
Resolvendo problemas<br />
FALHA NA CHAMADA [-19] – ‘CALL SOCKET´ NÃO CONECTADO AO EZSERVER<br />
MOTIVOS: (1) Concentrador <strong>de</strong>sligado � (2) Concentrador não conectado pela porta USB ou LAN, ou cabos<br />
danificados � (3) IP do concentrador (EZForecourt Plus) ou do computador (EZForecourt Usb) não<br />
configurado ou incompatível � (4) Serviço EZServer interrompido<br />
SOLUÇÕES: (1) Ligue o concentrador e conecte <strong>de</strong> acordo com o <strong>de</strong>scrito para cada mo<strong>de</strong>lo, verificando<br />
também o comportamentos dos leds do painel conforme <strong>de</strong>scrito no item 9.1 � (2) Verificar uso da porta<br />
correta e/ou trocar cabos � (3) Execute o módulo <strong>de</strong> apoio EZIPConfig para verificar o en<strong>de</strong>reço IP<br />
configurado no lado cliente. Se mo<strong>de</strong>lo Plus, Veja item 2.3 � (4) Reiniciar o serviço. Se não souber como,<br />
veja no item 9.5.<br />
FALHA NA CHAMADA [49] – O EZMODULE ESTÁ DESLIGADO OU DESCONECTADO<br />
MOTIVOS: Licença inválida ou concentrador foi trocado e uma nova licença não foi informada<br />
SOLUÇÕES: Execute o módulo <strong>de</strong> apoio EZLicense para verificar e/ou cadastrar nova licença, ou veja item<br />
10.7