Felicitări, ai ales Cea mai tare combinație! - Mobile News

Felicitări, ai ales Cea mai tare combinație!
Cartela ta reîncărcabilă COSMOTE are 5 euro credit inițial - astfel poți vorbi chiar din
primul moment sau îţi poţi activa o super-extraopțiune, apelând gratuit 133.
Poți efectua apeluri timp de 6 luni și poți primi pentru încă 7.
Ai tarif unic pentru toate convorbirile, indiferent de rețea și, în plus, îți poți activa
extraopțiunea cu minute incluse care ți se potrivește.
La reîncărcare beneficiezi de 20% bonus pentru valorile mai mari de 10 euro.
Notă! Informația inclusă în această broșură a fost revizuită și este valabilă la momentul tipăririi. COSMOTE Romanian Mobile
Telecommunications SA (“COSMOTE”) este îndreptățită să modifice unilateral în orice moment termenii ofertei serviciului
preplătit COSMOTE, precum și prețul serviciilor sale, în conformitate cu legislația în vigoare. Pentru a afla informații actualizate
despre COSMOTE și despre oferta privind serviciul preplătit COSMOTE, vizitează magazinele COSMOTE și/sau ale partenerilor
COSMOTE, accesează www.cosmote.ro, apelează 1234 sau 021 404 1234.
Prin deschiderea prezentului pachet și/sau folosirea cartelei SIM, utilizatorul este de acord cu termenii ofertei serviciului preplătit
COSMOTE și acceptă următoarele:
COSMOTE nu garantează furnizarea serviciilor pentru cartele SIM achiziționate din punctele de vânzare neautorizate.
Cartelele SIM/serviciile COSMOTE sunt destinate utilizării legale și rezonabile de către utilizator în calitate de Utilizator Final
și nu pentru alte scopuri care includ, fără limitare, furnizarea/intermedierea furnizării de servicii de comunicații electronice,
intermedierea și/sau transferul de convorbiri telefonice și/sau date iar, în cazul în care utilizatorul nu le utilizează în mod rezonabil
și/sau în calitate de Utilizator Final, COSMOTE nu mai are nici o obligație față de utilizator, având și dreptul de a întrerupe/înceta
orice furnizare a serviciilor fără notificare sau drept de compensație, precum și dreptul de a reține creditul rămas pe cartela SIM
cu titlu de penalitate. Utilizatorul este de acord să primească informații cu caracter comercial iar modificarea/retragerea acordului
se poate face prin accesarea IVR, la nr. 1234. Modificarea și/sau reproducerea oricărei cartele în orice mod și/sau sub orice
formă este strict interzisă. COSMOTE nu poate fi considerat răspunzător față de utilizator pentru daune, pierderi profit nerealizat
și nefructificarea unor oportunități de afaceri sau alte pierderi suferite de utilizator, care rezultă direct sau indirect din folosirea
necorespunzătoare a serviciilor și echipamentelor de telecomunicații de către utilizator și/sau din acțiunile terților. COSMOTE nu
răspunde în nici un fel în cazul pierderii, furtului sau deteriorării cartelei SIM.
1

2
Cuprins
Activarea cartelei sim Cosmote 3
tarif simplu, unic indiferent de rețea 4
Perioada de valabilitate și perioada 5
de grație a Cartelei Cosmote
Reîncărcarea Cartelei Cosmote 6
Verificarea creditului 7
servicii Cartela Cosmote 9
1. Serviciul de Relații cu Clienții COSMOTE 9
2. Mesaje Scrise (SMS) 9
3. Mesaje Multimedia (MMS) 11
4. Contactează-mă! 15
5. Transfer Credit 15
6. Muziton 16
7. Mesagerie Vocală 20
8. Notificare apeluri pierdute 21
9. Notificare prezență 21
10. Roaming 22
11. Apeluri Internaționale 26
12. Wireless Internet 27
13. i-mode- Tehnologie într-o secundă! 28
14. Agenda COSMOTE 30
15. Teleconferință (5+1) 30
16. Restricționarea Identității Apelantului 30
17. Apel în Așteptare / Apel Reținut pe Linie 31
19. Redirecționarea Apelurilor 31
19. Restricționarea Apelurilor 31
20. Apeluri de Urgență - 112 32
21. Informații utile 32
Acoperire Cosmote 33

Activarea Cartelei SIM COSMOTE
Activează cartela SIM urmând instrucțiunile de mai jos:
introdu cartela SIM în telefon și deschide-l, apăsând tasta ON/OFF pentru câteva
secunde;
tastează codul PIN 1 care apare pe suportul cartelei SIM și apasă apoi tasta OK;
pe ecranul telefonului va apărea un mesaj de confirmare a codului PIN, apoi codul de
identificare a rețelei COSMOTE. Te-ai conectat la rețeaua COSMOTE!
Acum poți apela orice număr dorești și poți să fii apelat!
Atenție! Codul PIN 1 asigură securitatea cartelei tale. Îți recomandăm să schimbi codul PIN 1 inițial
cu un cod secret știut doar de tine care poate avea între 4 și 8 cifre. Vei avea nevoie de acest cod de
fiecare dată când îți deschizi telefonul.
*În cazul în care introduci codul PIN 1 greșit de 3 ori consecutiv, cartela SIM se va bloca
automat. Ea poate fi deblocată doar folosind codul PUK 1 care este tipărit pe suportul cartelei
SIM, lângă codul PIN 1. Poţi afla codul PUK 1 şi prin apel la 133 de pe o Cartelă COSMOTE sau
la 1234 de pe un abonament COSMOTE. Accesează meniul dedicat codului PUK şi introdu
numărul de telefon COSMOTE pentru care vrei să afli codul PUK. Deasemenea, poţi afla
codul PUK apelând Serviciul de Relaţii cu Clienţii COSMOTE la numărul 021 404 1234 (apel
taxabil). Pentru deblocare, urmează instrucțiunile din manualul telefonului tău mobil. Dacă
introduci greșit codul PUK 1 de 10 ori consecutiv, cartela ta va deveni inutilizabilă; în acest caz
îți recomandăm să te adresezi unui magazin COSMOTE sau unui partener COSMOTE.
3

4
Tarif simplu, unic indiferent de rețea
Utilizând Cartela COSMOTE beneficiezi de tarif unic pentru convorbiri indiferent de ora,
ziua și destinația apelului. Mai mult, poți alege un număr favorit din orice rețea națională,
cu care vorbești la un tarif redus.
Taxarea se face la secundă, după primul minut indivizibil de convorbire.
tarife în rețele naționale
Apeluri către orice număr 0,16 euro/minut
Apeluri către numărul favorit 0,10 euro/minut
SMS 0,05 euro/SMS
MMS 0,14 euro/MMS
Prin rețele naționale se înțeleg rețelele de telefonie de pe teritoriul României, inclusiv rețeaua
COSMOTE, cu care COSMOTE are încheiate acorduri de interconectare pentru serviciile de voce,
SMS sau MMS.
Pentru a alege numărul favorit, sună gratuit la 133 sau 333.
Numerele scurte, numerele de fax sau date și numerele cu tarif special nu pot fi definite
ca numere favorite. Numărul favorit poate fi schimbat gratuit, o dată pe lună. Modificările
suplimentare făcute în timpul unei luni vor fi tarifate fiecare cu 1 euro credit de comunicare.

Perioada de valabilitate și perioada
de grație a Cartelei COSMOTE
Această Cartela COSMOTE are un credit inițial de 5 euro cu o perioadă de
valabilitate de 6 luni din momentul activării. Pe parcursul perioadei de valabilitate
poți efectua convorbiri, poți trimite mesaje și efectua trafic de date în limita creditului
disponibil.
La perioada de valabilitate se adaugă o perioadă de grație de 7 luni în care poți fi apelat și
poți primi mesaje text de la alți utilizatori.
În perioada de grație vei putea apela:
*134# sau 134 pentru informații despre credit
Serviciul de reîncărcare la 135 sau *135* codul de reîncărcare #
Serviciul “Contactează-mă!”
133 pentru informații despre Cartela COSMOTE
112, numărul internațional pentru apeluri de urgență în țările Comunității Europene
Dacă nu ai utilizat tot creditul în perioada de valabilitate, creditul neconsumat se va păstra
pe parcursul perioadei de grație și se va adăuga la valoarea reîncărcărilor ulterioare. Dacă
perioada de grație a expirat fără să reîncarci, numărul tău va fi deconectat automat din
rețeaua COSMOTE.
5

6
Reîncărcarea Cartelei COSMOTE
La Cartela COSMOTE ai 20% bonus pentru reîncărcările începând de la 10 euro.
Cartela ta COSMOTE poate fi reîncărcată folosind:
Cartele Valorice Cosmote, de diverse valori, adaptate nevoilor tale de comunicare.
Cartela Bonus Perioada de Perioada de
Valorică* valabilitate grație
3 euro - 2 luni 11 luni
6 euro 15% 3 luni 10 luni
10 euro 20% 12 luni 1 lună
20 euro 20% 12 luni 1 lună
După achiziționarea cartelei valorice, răzuiește ușor banda care acoperă codul de reîncărcare format din 16 cifre și urmează
instrucțiunile privind reîncărcarea.
Reîncărcarea electronică - poți să-ți reîncarci Cartela COSMOTE cu orice valoare
întreagă cuprinsă între 3 și 20 euro, precum și cu alte valori distincte până la maximum
200 euro.
tichete Bonus Perioada de Perioada de
electronice valabilitate grație
€3 - 2 luni 11 luni
€4 10% 2 luni 11 luni
€5 10% 2 luni 11 luni
€6 - €9 15% 3 luni 10 luni
€10 - €20 20% 12 luni 1 lună
€25 20% 12 luni 1 lună
€30 20% 12 luni 1 lună
€40 20% 12 luni 1 lună
€50 20% 12 luni 1 lună
€100 20% 12 luni 1 lună
€150 20% 12 luni 1 lună
€200 20% 12 luni 1 lună
Codul de reîncărcare corespunzător unei cartele valorice sau unui tichet de reîncărcare electronică poate fi utilizat o singură dată.

Reîncărcarea directă - poţi să reîncarci orice Cartelă COSMOTE, a ta sau a prietenilor,
fără efort cu orice valoare cuprinsă între 3 şi 200 euro, inclusiv valori cu zecimale, comunicând
doar suma în RON pe care o ai disponibilă pentru reîncărcare.
Valoare de Bonus Perioada de Perioada de
reîncărcare valabilitate grație
€3 - €3,99 - 2 luni 11 luni
€4 - €5,99 10% 2 luni 11 luni
€6 - €9,99 15% 3 luni 10 luni
€10 - €200 20% 12 luni 1 lună
instrucțiuni de reîncărcare:
Pentru a reîncărca propria Cartela Cosmote formează *135*cod
de reîncarcare# și apoi tasta Yes/Send (de apel) sau apelează gratuit 135 sau 133
și urmează instrucțiunile. După ce reîncarcarea va fi validată vei fi informat asupra
valorii noului credit și a perioadei de valabilitate.
Pentru a reîncărca o altă Cartela Cosmote poți utiliza:
• Reîncarcă de oriunde! Apelează 0766 135 135 din orice rețea națională sau
internațională și urmează instrucțiunile. După validarea reîncărcării, beneficiarul
acesteia primește prin SMS detalii despre reîncărcare, sau
• Reîncărcare directă, disponibilă în magazinele COSMOTE.
Indiferent de modul în care alegi să-ți reîncarci cartela, valoarea reîncărcată se va adăuga la valoarea creditului existent. Noua
perioadă de valabilitate a contului se calculează de la momentul reîncărcării și este dată de valabilitatea valorii reîncărcate. În cazul în
care valabilitatea contului înainte de reîncărcare era mai mare decat valabilitatea oferită de valoarea reîncarcată, atunci ea va rămâne
neschimbată. Perioada de grație urmează perioadei de valabilitate până la împlinirea a 13 luni de la momentul reîncărcării.
Verificarea Creditului
Poți afla în orice moment care este creditul disponibil și perioada de valabilitate dacă:
tastezi direct de pe telefon comanda *134# urmată de Yes/Send. Vei primi un mesaj
privind situația creditului tău la data respectivă și perioada de valabilitate, sau
apelezi numerele gratuite 133 sau 134 de la telefonul tău mobil.
7

Servicii CARTELA COSMOTE
1Serviciul
de Relații cu Clienții COSMOTE
Serviciul de Relații cu Clienții COSMOTE îți stă la dispoziție 24 de ore din 24, 7 zile din 7!
Pentru a intra în legătură cu un consultant al Serviciului de Relații cu Clienții COSMOTE,
apelează gratuit numărul 1234, direct de pe telefonul tău COSMOTE sau numărul 021 404
1234 (apel taxabil) de pe alt telefon.
2 Mesaje Scrise (SMS)
Acest serviciu îți oferă cel mai discret mod de a comunica prin transmiterea și primirea de
mesaje scrise de până la 160 de caractere (inclusiv semnele de ortografie, cifrele, spațiile
și alte simboluri). Poți transmite SMS în toate rețelele mobile cu care COSMOTE are
încheiate acorduri de interconectare.
Cum trimiți un SMS?
Pentru a trimite mesaje scrise, selectează din meniul telefonului Opțiunea Mesaje și apoi opțiunea Scriere
mesaje/Mesaj nou. Scrie textul mesajului, selectează opțiunea Trimitere, introdu numărul de telefon al
destinatarului și apasă tasta OK/tasta verde. La primirea unui mesaj scris vei fi înștiințat printr-un semnal
sonor, afișarea textului ”Mesaj Nou” sau afișarea simbolului “*”. După citirea mesajului poți să îl ștergi
sau să îl salvezi pe cartela SIM. Pentru a primi noi mesaje scrise, asigură-te că mai ai spațiu suficient pe
cartelă. Notă: dacă nu poți trimite mesaje, verifică în meniul telefonului numărul centrului de mesaje:
+40766 000 510. Dacă destinatarul nu poate recepționa mesajul, acesta se va retransmite pe parcursul
a maxim 3 zile.
9

10
Extraopțiunea SMS
sms către orice număr Preț Valabilitate
din rețeaua Cosmote
100 1,5 euro 30 zile
Poți activa această extraopțiune de maxim 3 ori într-o lună sunând gratuit la 1234, Serviciul
de Relații cu Clienții COSMOTE. În cazul în care activezi această extraopțiune de mai
multe ori într-o lună, numărul de mesaje scrise se va cumula iar perioada de valabilitate
a acestora va fi de 30 de zile de la ultima achiziționare a extraopțiunii. Mesajele scrise
trimise după consumarea celor din extraopțiune vor fi taxate conform tarifului de bază.
Nu poți utiliza această extraopțiune pentru a trimite mesaje scrise către numere speciale
(servicii cu valoare adăugată) sau când te afli în roaming.
Serviciul Ce mai faci?
În fiecare zi poți trimite prietenilor din rețeaua COSMOTE până la 10 SMS-uri cu textul
predefinit “Ce mai faci?”.
Pentru a trimite un mesaj “Ce mai faci?” trebuie să apelezi de pe telefonul tău
*121*076XXXXXXX# unde 076xxxxxxx este numărul COSMOTE către care dorești să
fie trimis mesajul. Primul mesaj trimis într-o zi este gratuit, iar următoarele 9 vor fi tarifate
cu 1 eurocent.

3 Mesaje Multimedia (MMS)
Serviciul Mesaje Multimedia (MMS) îți permite să trimiți și să primești mesaje formate
din imagini animate, fotografii, text și/sau sunete. Poți transmite și primi MMS în rețelele
mobile naționale cu care COSMOTE are încheiate acorduri de interconectare pentru
serviciul MMS.
Cum trimiți un mesaj multimedia?
Dacă ai un telefon compatibil cu mesajele multimedia, poți activa serviciul prin trimiterea unui SMS gratuit
cu textul”A MMS” la numărul 1234 sau prin apelarea gratuită a Serviciului de Relații cu Clienții la numărul
1234.Vei primi un mesaj scris de notificare care îți va comunica activarea cu success a serviciului, urmat de
un alt SMS conținând setările de configurare a telefonului tău, care vor trebui acceptate/salvate în telefon.
Pentru a crea și trimite un mesaj multimedia trebuie să accesezi secțiunea Mesaje din meniul telefonului,
să selectezi Mesaj Multimedia, să introduci textul dorit și să inserezi poza cu sau fără sunet. Apoi alege
numărul de telefon al destinatarului și Expediază mesajul. Consultă manualul telefonului tău pentru a
utiliza serviciul MMS.
Poți trimite mesaje multimedia în rețelele naționale în următoarele situații:
către telefoane compatibile MMS; mesajul va fi primit de către destinatar pe telefonul
său, dacă are serviciul MMS activat și configurat;
către telefoane incompatibile MMS; destinatarul va primi un SMS cu o parolă și
adresa de internet a aplicației MMS Box (în cazul utilizatorilor COSMOTE adresa
este: http://album.mms.cosmote.ro/ro/legacy2) unde poate vizualiza mesajul tău;
către 5555-propriul tău Album MMS pentru a fi păstrate sau descărcate în computerul
personal;
către o adresă de poștă electronică (e-mail).
În cazul în care primești un mesaj MMS și nu ai activ nici unul dintre serviciile MMS sau Album MMS vei
putea vizualiza mesajul primit accesând prin Internet aplicația MMS Box. În acest caz, vei primi un SMS care
îți va comunica faptul că ai primit un MMS, adresa MMS Box unde îl poți vizualiza și parola aferentă.
11

12
Extraopțiunea MMS
Poți activa extraopțiunea MMS prin trimiterea unui SMS gratuit cu textul “A EO MMS”
la 1234 sau prin apel gratuit la 1234, Serviciul Relații cu Clienții. Extraopțiunea MMS are
o perioadă de valabilitate de 30 de zile și este extinsă automat în cazul în care dispui de
credit suficient (minim 1,5 euro). Se dezactivează automat dacă nu ai 1,5 euro credit la
sfârșitul perioadei de valabilitate sau la cerere cu un apel la 1234. Dacă ai extraopțiunea
MMS activată și te afli în roaming vei beneficia de tariful special de 0,05 euro/MMS la care
se va adăuga și costul aferent transferului de date pe care îl implică trimiterea mesajului.
Album MMS
mms către orice număr din rețeaua Cosmote
Taxă extraopțiune 1,5 euro/lună
Tarif/MMS în rețeaua COSMOTE sau către
0.05 euro/MMS
o adresă de poștă electronică (e-mail)
30 zile
valabilitate
Activând Albumul MMS poți recepționa, trimite sau stoca mesaje multimedia chiar dacă
nu ai telefon compatibil MMS sau îți poți elibera spațiul de stocare din telefon trimițând
propriile mesaje MMS către Albumul MMS propriu la numărul 5555.

Capacitate
Album mms
Pachet cu capacitatea
de stocare 5MB
Pachet cu capacitatea
de stocare 10MB
Pachet cu capacitatea
de stocare 15MB
Pachet cu capacitatea
de stocare 20MB
tarif/
an
(365
zile)
1 Euro
2 Euro
3 Euro
4 Euro
mms
trimis
către
Albumul
propriu
0,07 euro/MMS
mms trimis
din Album
către orice
număr
0,14 euro/MMS
extraopțiunea
mms activă
(mms trimis
din/către
Album mms)
Albumul MMS are o perioadă de valabilitate de 365 de zile care nu este extinsă automat,
necesitând reactivare la momentul expirării.
Pentru activarea Albumului MMS trimite un SMS gratuit cu textul “A MMSA” la numărul
1234 sau sună la 1234, Serviciul de Relații cu Clienții COSMOTE. Vei primi un mesaj
scris de notificare care îți va comunica activarea serviciului și parola cu care poți accesa
Albumului tău.
Important!
Din motive de securitate, îți recomandăm să schimbi parola la prima accesare a Albumului MMS.
0,05 euro/MMS
în COSMOTE
13

4 Contactează-mă!
Comunici cu prietenii chiar și atunci când nu mai ai credit.
Dacă nu poți efectua un apel pentru că ești în perioada de grație sau pentru
că nu ai credit suficient, poți trimite o notificare gratuită către orice utilizator
COSMOTE prin care să îl anunți că vrei să te sune. Pentru a trimite această notificare
trebuie să apelezi de pe telefonul tău: *111*076xxxxxxx# unde 076xxxxxxx este numărul
COSMOTE către care dorești să fie trimisă notificarea. Poți trimite o notificare gratuită în
fiecare zi.
5 Transfer Credit
Prieteni vorbăreți fără credit?
Cu serviciul Transfer Credit poți oferi 1 EUR, 2 EUR sau 3 EUR credit din contul tău oricărui
alt utilizator de Cartela COSMOTE, în limita ultimei reîncărcări efectuate. Pentru a realiza
un transfer, trebuie să apelezi de pe telefonul tău *444*valoare transfer*076xxxxxxx#
unde valoare transfer reprezintă valoarea care se va transfera, iar 076xxxxxxx reprezintă
numărul de telefon al utilizatorului de Cartela COSMOTE către care se va face transferul
de credit. Poți accesa serviciul numai după ce efectuezi o reîncărcare.
15

16
6 Serviciul Muziton
Serviciul Muziton îţi permite să personalizezi tonul standard de reţea pe care îl aud
persoanele care te apelează până răspunzi tu la telefon. Poţi selecta un muziton pentru
a înlocui tonul standard de reţea, indiferent de tipul de telefon mobil utilizat de tine sau
de persoana care te apelează. Muzitonul reprezintă o combinaţie între o melodie sau un
sunet şi tonul standard de reţea, acesta indicând că apelul este în desfăşurare.
Cum îţi activezi Serviciul Muziton
Pentru a folosi Serviciul Muziton este necesară activarea acestuia, în prealabil.
Serviciul poate fi activat prin oricare din următoarele metode:
Accesând adresa de web www.muziton.ro şi achiziţionând
muzitonul dorit;
Apelând numărul scurt 866 şi achiziţionând muzitonul dorit. *
trimiţând un sms la numărul 866 cu textul CUMPAR urmat de
codul muzitonului pe care vrei să-l achiziţionezi. De exemplu: cumpar 000000.
ATENŢIE! Este obligatoriu să laşi un spaţiu liber între cuvântul CUMPAR şi
codul muzitonului;
Apelând gratuit serviciul de Relaţii cu Clienţii Cosmote la
numărul 1234 şi solicitând acest lucru reprezentatului Serviciului de Relaţii
cu Clienţii.
*Apelul la 866 este tarifat cu 0,03 EURO (fără TVA) pe fiecare minut.

Activarea serviciului Muziton se efectuează automat la achiziţionarea primului muziton.
Vei primi un mesaj scris (SMS) de notificare care îţi va comunica activarea cu succes a
serviciului. În cazul în care ai cumpărat un muziton, în funcţie de canalul utilizat vei fi
notificat asupra succesului acţiunii.
Activarea serviciului determină activarea şi încasarea unei taxe lunare, care va fi reînnoită
automat în fiecare lună, pe toată durata de utilizare a Serviciului Muziton de către tine.
Serviciul Muziton poate fi dezactivat sunând gratuit la Serviciul de Relaţii cu Clienţii
COSMOTE, la numărul 1234 şi solicitând acest lucru.
Odată cu dezactivarea serviciului, muzitonurile din Galeria personală şi configurările stabilite
de către tine vor fi şterse.
Cum utilizezi Serviciul Muziton
După activarea serviciului, poţi să cauţi şi să cumperi diverse muzitonuri pentru a fi auzite de
apelanţi şi să-ţi personalizezi serviciul stabilind muzitonul care va fi redat pentru un anumit
individ/grup de apelanţi, în funcţie de ora la care sună.
Muzitonurile au o perioadă de valabilitate de 365 de zile de la data achiziţionării. Vei fi notificat
printr-un mesaj text despre muzitonurile care urmează să expire. În acest caz, poţi să accesezi
Galeria Personală şi să extinzi perioada de valabilitate a muzitonului. În caz contrar acesta
va fi şters din Galeria Personală, iar apelanţii cărora acest muziton le-a fost alocat, nu-l
vor mai auzi.
17

Ai la dispoziţie patru modalităţi prin care poţi să efectuezi aceste acţiuni, după
cum doreşti.
Web – accesând adresa de web www.muziton.ro;
Apel la numărul scurt 866;
SMS la numărul scurt 866;
Apel gratuit la 1234 - Serviciul de Relaţii cu Clienţii COSMOTE.
Pentru mai multe informaţii, accesează www.muziton.ro, sună la Serviciul de
Relaţii cu Clienţii – 1234, vizitează cel mai apropiat magazin/partener COSMOTE
sau accesează www.cosmote.ro
serviciul muziton
Taxă lunară € 0,25
Preţ/muziton (fragment melodie) € 0,90
Preţ/muziton (muziton amuzant) € 0,60
Apel la 866* € 0,03
Muzitonurile achiziţionate au o perioadă de valabilitate de 365 de zile de la
data achiziţionării;
Tarifele nu includ TVA.
* Taxarea se face la secundă, după primul minut indivizibil de convorbire.
19

20
7 Mesagerie Vocală
Mesageria Vocală COSMOTE îți permite să fii în contact permanent cu cei care te apelează,
chiar dacă telefonul tău este închis sau nu te afli în aria de acoperire, nu poți răspunde
sau vorbești la telefon cu altcineva. Poți alege să îți redirecționezi toate apelurile către
Mesageria Vocală.
Acest serviciu îți oferă posibilitatea:
de a primi mesaje vocale în casuța vocală și de a le asculta;
de a primi mesaje fax în căsuța vocală și a le redirecționa către un aparat fax;
de a primi o notificare pentru fiecare mesaj vocal sau fax nou.
Inițializarea căsuței vocale
Pentru a putea accesa căsuța ta vocală, trebuie mai întâi să o inițializezi. Apelează 177 de
pe propriul telefon mobil și urmează instrucțiunile. Va trebui să îți alegi o parolă ușor de
memorat, formată din 4 cifre, să-ți înregistrezi numele și un mesaj de salut cu propria voce.
Poți modifica aceste setări oricând dorești.
Accesarea căsuței vocale
Pentru a accesa căsuța vocală ai două opțiuni:
1. de pe telefonul tău mobil:
apelând numărul 177 sau 0766 177 177 sau
apelând numărul +40766 177 177 când ești în roaming;
2. de la un alt telefon - fix sau mobil din orice rețea:
apelând numărul 0766 177 177 și folosind parola din 4 cifre aleasă la inițializare.

Mesageria Vocală poate funcționa în paralel cu Serviciile: Notificare Apeluri Pierdute
(prin redirecționarea apelurilor la 180) și Notificare Prezență (prin apel la Serviciul de
Relații cu Clienții, 1234).
8
Notificare Apeluri Pierdute
Acest serviciu îți oferă informații printr-un mesaj text (SMS) privind apelurile primite:
în timp ce telefonul tău este închis sau când te afli în afara ariei de acoperire;
când ești angajat într-o conversație și telefonul tău sună ocupat.
Mesajul text (SMS) va conține numărul de telefon al apelantului, numărul apelurilor, data
și ora celui mai recent apel.
Pentru activarea sau dezactivarea Serviciul Notificare Apeluri Pierdute apelează gratuit
Serviciul de Relații cu Clienții COSMOTE la numărul 1234.
9
Notificare Prezență
Serviciul Notificare Prezență permite tuturor utilizatorilor rețelei COSMOTE care
încearcă să te apeleze atunci când ai telefonul închis sau nu te afli în aria de acoperire să
fie informați despre revenirea ta în rețea. Notificarea va fi trimisă în numele tău, automat,
prin SMS celor care au încercat să te contacteze, imediat după ce ai devenit disponibil.
Notificarea SMS nu mai e trimisă dacă nu devii disponibil în rețea în cel mult 6 ore de la
momentul apelului, iar apelantul nu mai primește nicio notificare în acest sens.
Pentru activarea Serviciului Notificare Prezență apelează sau trimite un SMS la 1234 sau
redirecționează apelurile către 179 pentru cazurile: telefon închis sau în afara ariei de
acoperire.
21

22
10 Roaming
Serviciul Roaming îți oferă posibilitatea de a folosi numărul tău COSMOTE și în afara
teritoriului României, în rețelele operatorilor cu care COSMOTE a încheiat acorduri de
roaming. Acest serviciu este activat automat la înregistrarea cartelei tale
în rețeaua Cosmote.
În funcție de acordurile semnate cu operatorii din țările partenere, ai la dispoziție două
moduri de a folosi serviciul Roaming:
Roaming One - poți să trimiți mesaje scrise și să primești apeluri și mesaje scrise.
Serviciul Roaming One funcționează în prezent în 276 de rețele din 150 de țări.
Roaming Plus - poți să inițiezi și să primești mesaje scrise și apeluri.
Beneficiezi de serviciul Roaming Plus în: Austria (Mobilkom), Albania (AMC), Belgia
(Belgacom și Base), Bulgaria (Globul, Vivatel), Cipru (Areeba), Cehia (T-Mobile,
Telefonica O ), Egipt (Etisalat Misr), Elveția (Swisscom), Emiratele Arabe Unite
2
(Etisalat), FYROM (Cosmofon), Germania (E-Plus), Grecia (Cosmote și Wind Hellas),
Italia (TIM și Wind), Liechtenstein (Swisscom), Moldova (Moldcell), Malta (Vodafone),
Olanda (KPN), Polonia (ERA), Portugalia (Optimus), Spania (Telefonica), Turcia (Avea
și Turkcell), Tunisia (Tunisiana) și Ungaria (T-Mobile).
Apelează Serviciul de Relații cu Clienții COSMOTE (1234) sau vizitează www.cosmote.ro pentru a obține
lista actualizată a operatorilor.

Pentru a apela atunci când te afli în roaming:
un număr de telefon din țara vizitată, formează numărul de telefon fără codul
internațional;
un număr din România sau altă țară decât cea vizitată, tastează numărul
de telefon în format internațional (de exemplu pentru a apela un număr
COSMOTE: +4076X XXX XXX).
Pentru a fi apelat atunci când te afli în roaming:
din România, cel care te apelează formează numărul tău COSMOTE în format național
(076X XXX XXX);
din străinătate (inclusiv din țara pe care o vizitezi), cel care te apelează tastează
numărul tău de telefon în format internațional (+4076X XXX XXX).
Serviciile disponibile în roaming
Mesaje Scrise (SMS)
Mesaje Multimedia (MMS)
Mesageria Vocală - apelând +40766 177 177
Verificare Credit - apelând +40766 134 134 sau *134#
Reîncărcare de oriunde a propriului număr sau a altui număr - apelând +40766 135 135
Serviciul de Relații cu Clienții - apelând +40766 121 234
Atunci când te afli în roaming ai două posibilități de a efectua o reîncărcare folosind un cod de reîncărcare:
1. tastează direct de pe telefon comanda *135* codul de reîncărcare # urmată de Yes/Send. Vei primi o notificare
privind reîncărcarea efectuată, noua situație a creditului tău la data respectivă și perioada de valabilitate a acestuia.
Această comandă este netaxabilă.
2. apelează Serviciul de Relații cu Clienții COSMOTE la numărul +40 766 12 1234.
Apelarea în roaming a numerelor de tip *134# depinde de posibilitățile tehnice ale operatorului partener în a cărui
rețea te afli.
23

24
Tarife și zone de tarifare
În roaming, tarifarea apelurilor primite și efectuate se face prin rotunjire la minut. Când ești
în roaming vei plăti atât pentru apelurile inițiate cât și pentru apelurile primite. Persoana
care te apelează va plăti o convorbire națională ca și când tu te-ai afla în România. Tariful
de Roaming pentru apelurile primite va fi cel corespunzător zonei de tarifare în care te
afli. Primirea mesajelor scrise este gratuită. Mesajele Multimedia trimise se taxează cu
tariful pentru MMS plus valoarea traficului de GPRS aferent volumului de date transferat
iar mesajele primite se taxează doar cu valoarea traficului de date GPRS aferent volumului
de date transferat. Primirea mesajelor în Mesageria Vocală este taxată cumulativ ca un apel
primit și ca un apel internațional către România.
tarife roaming Grup 1 Grup 2 Grup 3 Grup 4
Apeluri către Relații cu Clienții ( +40766 121 234)
– euro/minut 0,45 € 0,45 € 0,45 € 0,45 €
Apeluri pentru Verificare Credit ( +40766 134 134)
– euro/minut 0,35 € 0,35 € 0,35 € 0,35 €
Apeluri locale în țara vizitată
– euro/minut 0,46 € 0,65 € 0,95 € 0,75 €
Apeluri internaționale către țările Uniunii Europene
– euro/minut 0,46 € 1,05 € 2,00 € 2,30 €
Apeluri internaționale către alte destinații europene
– euro/minut 1,30 € 1,30 € 2,35 € 2,60 €
Apeluri către alte destinații internaționale
– euro/minut 2,30 € 2,30 € 3,20 € 3,.20 €
Apeluri către rețele satelit
– euro/minut 10,00 € 10,00 € 10,00 € 10,00 €
Apeluri primite
– euro/minut 0,22 € 0,50 € 1,15 € 0,80 €
Mesaje scrise
– euro/mesaj 0,30 € 0,35 € 0,35 € 0,35 €
Mesaje multimedia 0,14 €+ 0,14 €+ 0,14 € 0,14 €+
– euro/mesaj tarif GPRS tarif GPRS tarif GPRS tarif GPRS
Mesaje multimedia (extraopțiunea MMS activată) 0,05 €+ 0,05 €+ 0,05 €+ 0,05 €+
– euro/mesaj tarif GPRS tarif GPRS tarif GPRS tarif GPRS

Tarifele serviciului de GPRS în Roaming
Rețele preferate Cosmote
Țara operator tarif/mB
Albania AMC
Austria T-Mobile
Belgia Base
Bulgaria Globul
Cehia T-Mobile
FYROM Cosmofon
Germania T-Mobile, O2, E Plus
Grecia Cosmote
Italia Wind
Marea Britanie T-Mobile
Olanda T-Mobile, KPN
Polonia Era
Spania Telefonica O2
Ungaria T-Mobile
Zone Roaming
€ 4
* Creditul minim necesar pentru a face transfer de date
este de 0,30 euro în Grupul COSMOTE și 0,40 euro în
rețelele aparținând celorlați operatori cu care există acord
de roaming GPRS.
Alte rețele partenere GPRs
Țara operator tarif/mB
Austria One, Hutchinson 3G
Belgia Belgacom, Mobistar
Brazilia TIM
Bulgaria BTC, Mobitel
Cipru MTN
Danemarca Telia
Grecia Wind
Hong Kong PCCW
Iordania Umniah
Islanda Vodafone
Italia Hutchinson 3G
Japonia
Letonia
SoftBank
Tele2
€ 8
Marea Britanie Orange
Mexic Pegaso
Moldova Moldcel
Norvegia Network
Polonia Orange
Portugalia Optimus
S.U.A Cincinnati Bell
Spania Xfera
Suedia Tele2Comviq
Turcia Avea, Turkcell
Ucraina Astelit, Kyivstar, UMC
Grup 1 Rețelele operatorilor din: Austria, Belgia, Bulgaria,Cipru, Danemarca, Estonia, Finlanda,
Franta, Germania, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Letonia, Liechtenstein*, Lituania,
Luxembourg, Malta, Marea Britanie, Norvegia, Olanda, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia,
Spania, Suedia, Ungaria
Grup 2 Rețelele operatorilor din: Albania, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia Hertegovina, Croatia,
Elvetia, FYROM, Georgia, Insula Man, Insulele Faroe, Moldova, Muntenegru, Rusia, Serbia (inclusiv
Kosovo), Turcia, Ucraina
Grup 3 Rețelele operatorilor din: Canada, Israel, Serviciul Maritim, SUA
Grup 4 Rețelele operatorilor din: Egipt, Emiratele Arabe Unite, Tunisia
*Taxarea în reţeaua Swisscom Liechtenstein, care este o extensie a operatorului Swisscom Elveţia, se face conform Grupului 2.
25

26
Serviciul Bon Voyage SMS
COSMOTE oferă clienților săi, prin intermediul unui mesaj scris gratuit transmis la intrarea
în țara vizitată, informații legate de tarifele de Roaming corespunzătoare țării și rețelei în care
aceștia se află, împreună cu mesajul de întâmpinare. Beneficiezi de acest serviciu odată cu
activarea serviciului Roaming.
Informații tarife Roaming
Atunci când călătorești în Uniunea Europeană poți solicita informații despre tarifele de roaming prin apel gratuit la
numărul de telefon +4076ROAMING (+40767 626 464), în țările în care beneficiezi de Roaming Plus și prin SMS
gratuit la același număr în țările în care funcționează Roaming One.
Apelurile sau SMS-urile formate din afara teritoriului UE către numărul special +4076ROAMING sunt tarifate în
conformitate cu tarifele corespunzătoare zonei de Roaming respective.
11 Apeluri Internaționale
Acest serviciu îți permite să apelezi de pe telefonul tău mobil oriunde în lume și este
disponibil din momentul activării Cartelei COSMOTE. Pentru a face un apel internațional
trebuie să tastezi codul de acces internațional “00” sau “+”, prefixul țării, urmat de numărul
celui pe care vrei să îl apelezi și apoi tasta de apel. De exemplu, pentru a apela numărul
607123456 din Spania, trebuie să formezi 00346071234 56, unde 34 este prefixul Spaniei.
Zone Țări tarif / minut tarif / sms
(euro) (euro)
Zona 1 Grecia, Albania,
Bulgaria, Serbia,
Muntenegru, F.Y.R.O.M
0,50
Zona 2 Restul Europei 0,62
Zona 3 SUA, Canada, Israel 0,62
Zona 4 Alte țări 0,92
Zona 5 Sateliți 3,50
Taxarea apelurilor internaționale se va face la secundă după primul minut indivizibil de convorbire.
0,15

12 Wireless Internet
Serviciul Wireless Internet îți facilitează accesul la Internet prin intermediul unui telefon
mobil compatibil cu tehnologia GPRS sau a unei cartele PCMCIA pentru calculatoare
portabile.
Acest serviciu îți oferă:
acces direct la Internet fără abonament adițional la un furnizor de servicii Internet
acces direct la rețeaua internă de calculatoare (intranet)
primirea și trimiterea de e-mailuri
descărcarea de fișiere (foto, audio, video, document etc.)
transfer de date cu o viteză de până la 53,6 Kb/sec
taxare conform volumului de trafic de date și nu pe unitate de timp
conexiune continuă la Internet și transfer de date în timp real
posibilitatea de a iniția și a primi apeluri fără a întrerupe conexiunea la Internet.
Pentru activarea acestui serviciu trimite SMS gratuit cu textul “A WI” la 1234 sau sună gratuit
la 1234, Serviciul de Relații cu Clienții COSMOTE.
Pentru configurarea automată a telefonului trimite un mesaj gratuit fără conținut la 4777 și
urmează instrucțiunile.
Pentru a-ți configura singur telefonul sau calculatorul, apelează Serviciul de Relații cu Clienții
COSMOTE la 1234 sau accesează www.cosmote.ro
Wireless internet
Tarif transfer date €0,8/MB
Unitate de tarifare 1 KB
Credit minim necesar pentru accesarea serviciului € 0,04
27

28
13 i-mode - Tehnologie într-o secundă!
Ce este i-mode?
Serviciul i-mode îți transformă telefonul mobil dintr-un instrument de comunicare într-unul de
acces la servicii informaționale și de conținut, devenind cea mai ușoară cale de a afla noutăți utile,
a citi reviste, a accesa jocuri și a descărca cele mai noi tonuri de apel pentru telefonul tău.
Pentru a accesa serviciul i-mode pe Cartela ta COSMOTE cumpăra unul din telefoanele
compatibile i-mode disponibile în magazinele COSMOTE și ale partenerilor COSMOTE.
Beneficiile i-mode
Prin simpla atingere a unui buton ai la dispoziție 74 de site-uri oficiale românești și
internațonale pentru a putea să te informezi, distrezi, să comunici, să îți faci prieteni, dar și
să efectuezi tranzacții în deplină siguranță. Printr-o interfață clară și usor de utilizat poți să
accesezi hărți și să afli cum ajungi la locația pe care o cauți, să vezi informațiile meteo sau să
joci cele mai bune jocuri și să descarci imagini și tonuri de apel.
Informația este organizată în 12 categorii de conținut :
Știri & Vreme (Mediafax, Realitatea, Rompres, Euronews, ANM, Deutsche Welle)
Sport (Gazeta Sporturilor, Mediafax Sport, Realitatea Sport, Eurosport)
Divertisment (Metropotam, Șapte Seri, Mediafax, Realitatea Lifestyle, Horoscop Acvaria)
Reviste (Maxim, Story Mobile, FHM, Look, Sana, Joy)
Cumpăra on-line (Germanos, Internity, Dol.ro, Bilete.ro)
Info & Hărți (Agenda Romtelecom, Autogări, Dicționare, Best Jobs, Anunțuri Neogen,
Maps&Points)
Finanțe & Bănci (Ziarul Financiar, Vanguard, Realitatea Business, Mediafax Business, Bancpost,
Alpha Bank)
Tonuri de apel ( Vivo Ringtones, iRingtones, Mobillogo, Smsonweb)
Imagini (Newlook Fun, Funatic, Mobillogo)
Jocuri ( Gameloft, EA Games, Zenops Sega, G-mode, Tetris Arcade, Nancy’s Games)
Chat & Dating (Mobilchat, Noi2 Neogen, Kuplometru, Weblog, chat@smsonweb.ro)
Erotic (Penthouse, Playgirl, Hot Girls, Tokyo Sexy, iXXX, Sexy Games, Pamela Anderson)

E-mail
Cu i-mode ai acces la e-mail oriunde și oricând. Orice utilizator al serviciului i-mode are o
adresă inițială de e-mail de forma număr_de_telefon@icosmo.ro.
E-mailul poate fi accesat direct de pe telefonul mobil fără a fi conectat la portal și, mai mult,
primirea unui e-mail este notificată printr-un ton de apel, e-mailul ajungând automat în telefonul
tău mobil în cazul în care acesta este setat pentru primirea automată de e-mail.
Activează i-mode
Pentru activarea serviciului i-mode trimite un SMS gratuit la numărul 1234 cu textul ‘A imode’.
Serviciul necesită utilizarea unui telefon compatibil cu i-mode pe care îl găsești în magazinele
COSMOTE sau ale partenerilor COSMOTE.
tarife i-mode (toate prețurile sunt fără tVA)
Tarifare standard €0,12 / sesiune zilnică*
Roaming GPRS €0,12/sesiune + tarif GPRS al rețelei vizitate
Abonamente site-uri i-mode între €0 și €2**
Email trimis Inclus
Email/iMMS primit Gratuit
i-MMS*** trimis către i-MMS Inclus
extraopțiunea i-mode ****
Abonament €3/lună
Trafic GPRS inclus nelimitat în portalul i-mode
Email trimis Inclus
Email / iMMS primit Gratuit
* O zi calendaristică este măsurată între 00:00:00 și 23:59:59. O dată ce o sesiune este deschisă într-o zi, pentru restul sesiunilor din
acea zi costul este de 0.00 euro
** Luna de abonament este calculată de furnizorul de conținut ca fiind ziua subscrierii + 1 lună calendaristică. Abonamentele se reînnoiesc
automat la sfârșitul lunii de tarifare.
*** MMS inițiat de pe un telefon i-mode către alt utilizator cu telefon i-mode.
**** Opțiunea se reactivează automat dupa 30 de zile dacă minim 3 euro sunt disponibili în contul utilizatorului, în caz contrar opțiunea
fiind dezactivată automat. Extraopțiunea poate fi dezactivată oricând.
29

30
14 Agenda COSMOTE
Apelează 1255 și vei putea afla numărul de telefon al oricărui abonat COSMOTE, dacă
informația este publică. Tarifarea acestui serviciu este la secundă, din prima secundă a
apelului.
15 Teleconferință (5+1)
Acest serviciu îți permite să comunici cu până la 5 persoane simultan, indiferent de reţea,
fiecare apel inițiat fiind taxat ca un apel normal.
16 Restricționarea Identității Apelantului
Acest serviciu asigură confidențialitatea numărului tău de telefon, acesta nefiind afișat pe
ecranul telefonului persoanei apelate. COSMOTE îți oferă posibilitatea de a folosi acest
serviciu permanent sau selectiv numai pentru un anumit apel. Restricționarea identității
apelantului poate fi activată și din meniul telefonului.

17 Apel în Așteptare / Apel Reținut pe Linie
Serviciul Apel în Așteptare îți permite preluarea unui nou apel în timp ce ești angajat într-o
altă convorbire telefonică.
Serviciul Apel Reținut pe Linie îți oferă posibilitatea de a întrerupe temporar primul apel
pentru a răspunde celui de-al doilea. Poți alterna cele două apeluri de câte ori dorești.
18 Redirecționarea Apelurilor
Cu ajutorul acestui serviciu poți redirecționa apelurile primite către un număr de telefon
fix sau mobil din orice rețea națională sau internațională sau către propria căsuță vocală,
dacă nu poți răspunde, telefonul este închis, nu te afli în aria de acoperire sau necondiționat,
pentru toate apelurile primite. Apelantul plătește o convorbire normală către numărul
tău, iar tu vei plăti costul redirecționării.
Poți redirecționa apelurile primite din meniul telefonului.
19 Restricționarea Apelurilor
Poți să ai un un control strict asupra utilizării telefonului tău mobil, permițând doar
efectuarea/ transmiterea de apeluri sau limitând accesul doar la apelurile naționale. Pentru
a restricționa apelurile din meniul telefonului utilizează parola presetată 0000.
31

32
20 Apeluri de Urgență - 112
Acest serviciu îți oferă posibilitatea de a apela gratuit 112 - număr național pentru apeluri
de urgență (Poliție, Salvare, Pompieri).
21
Informații utile
Serviciul de Relații cu Clienții 1234 , 0766 121 234 sau 021 404 12 34
Informații CARTELA COSMOTE 133 1
Verificare Credit 133 1 134 1
Reîncărcare 135 1
Reîncarcă de oriunde 0766 135 135
Extraopțiuni 133, 333
Contactează-mă *111* 076x xxx xxx#
Transfer Credit *444*valoare transfer*076x xxx xxx#
Alegerea numerelor favorite 133 1 sau 333 1
Ce mai faci? *121*076x xxx xxx#
Mesagerie Vocală 177 1 sau 0766 177 177 2
Informații clienti Romtelecom 1931 3 sau 1932 3
Pagină Web www.cosmote.ro
Apeluri de urgență (poliție, salvare, pompieri) 112 1
1 Apel gratuit de la telefonul tău COSMOTE
2 Apel inițiat de la un alt telefon fix sau mobil
3 Tarif apel 0,45 euro/min