OFERTA DE FURNIZARE A ENERGIEI ELECTRICE - Electrica ...

OFERTA DE FURNIZARE A ENERGIEI ELECTRICE
PENTRU CONSUMATORII NONCASNICI
ÎN CONDIȚIILE PIEȚEI REGLEMENTATE
♦ Furnizarea de energie electrică pentru consumatorii necasnici, în condițiile pieței reglementate, se face de către
S.C. Electrica Furnizare S.A., prin sucursalele și agențiile sale de furnizare, în baza Licenței de furnizare nr. 1028, anexă
la Decizia nr. 2036/2011 a Autorității Naționale pentru Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) și în conformitate
cu prevederile legislative și cu alte reglementări ale ANRE, în vigoare.
♦ Furnizorul asigură comercializarea energiei electrice printr-un pachet de servicii care include: încheierea și rezilierea
contractului de furnizare; emiterea, transmiterea la client și încasarea facturii; investigarea și soluționarea cererilor sau
reclamațiilor legate de contractare, facturare, încasare factură; informarea clienților cu privire la cadrul legislativ
aplicabil; urmărirea termenelor de plată și a operațiunilor de preavizare, deconectare, reconectare; intermedierea relației
cu operatorul de distribuție pentru probleme privind calitatea energiei electrice, continuitatea în alimentare, funcționarea
instalației de alimentare și de măsurare, corectitudinea indexului și a cantității facturate pe baza citirii contorului.
♦ Energia electrică ce va alimenta locul de consum pentru care sunteți interesat de serviciul nostru de furnizare va fi
distribuită până în punctul de delimitare față de instalația de utilizare, care vă aparține, de operatorul de distribuție, în
condiții reglementate. Schimbarea furnizorului de energie electrică nu va însemna și schimbarea operatorului de
distribuție, acesta fiind unic în zona de rețea care alimentează un anumit loc de consum.
CONTRACTUL DE FURNIZARE A ENERGIEI ELECTRICE
♦ Furnizarea de energie electrică se face numai pe baza unui contract de furnizare. Modificarea datelor din contract și
rezilierea contractului la cererea clientului pot fi solicitate numai de titularul de contract.
♦ Contractul de furnizare a energiei electrice se încheie în condițiile tehnice stabilite prin avizul tehnic de racordare, ce
va constitui parte integrantă din contract. Conținutul contractului de furnizare respectă contractul cadru aprobat de
ANRE cu Decizia nr. 57/1999, cu modificările prevăzute de Ordinul ANRE nr. 5/2003, cât și prevederile Regulamentului
de furnizare a energiei electrice, aprobat cu HG nr. 1007/2004.
♦ Pentru încheierea contractului de furnizare cu un consumator necasnic sunt obligatorii următoarele documente:
▪ cererea de încheiere a contractului, cu opțiunea privind tariful ce se va aplica, în original;
▪ certificatul de înregistrare de la Registrul Comerțului, prezentat în original și depus în copie;
▪ actul de înființare a societății/actul constitutiv al societății, prezentat în original și depus în copie;
▪ certificatul de înregistrare în scopuri de TVA, prezentat în original și depus în copie;
▪ actul de proprietate sau alt document care atestă dreptul de folosință asupra spaţiului pentru care se solicită
furnizarea de energie electrică, prezentat în original și depus în copie;
▪ avizul tehnic de racordare, emis de operatorul de distribuție – este obligatoriu la locurile de consum noi, sau
poate fi depus în termen de maxim șase luni la locurile de consum existente, în cazul preluării de contract de către
un nou titular, fără depășirea puterii aprobate prin avizul existent sau fără alte modificări de natură tehnică, în
decursul celor șase luni avizul anterior menținându-și valabilitatea;
▪ convenția de exploatare, dacă s-a prevăzut un astfel de document de către operatorul de distribuție;
▪ un document emis de operatorul de distribuție privind caracteristicile echipamentelor de măsurare și o
confirmare scrisă a operatorului de distribuție privind îndeplinirea condițiilor tehnice de încheiere a
contractului de furnizare a energiei electrice.
♦ Durata contractului de furnizare poate fi nedeterminată, sau limitată la perioada solicitată de consumator și convenită
între părți. Durata contractului de furnizare nu poate depăși durata de valabilitate a avizului tehnic de racordare.
♦ În situaţiile în care consumatorul nu posedă un act de proprietate sau un alt document care să ateste dreptul locativ
asupra spaţiului care reprezintă locul de consum, sau documentul nu are caracter definitiv, furnizorul poate percepe o
garanţie sau poate încheia un contract de furnizare a energiei electrice pe durată limitată de timp, de cel mult un
semestru. Aceleași condiții la încheierea contractului sunt valabile și în cazul spațiilor pentru care dreptul locativ este
divizat între mai multe părți și nu se poate obține acordul celorlalte părți pentru încheierea contractului de furnizare cu
partea care face solicitarea. În cazul contractelor încheiate pentru spații închiriate, contractul de furnizare expiră cel
târziu la data expirării contractului de închiriere. La încheierea contractelor de furnizare a energiei electrice cu persoane

juridice care au calitatea de chiriaşi sau concesionari, este obligatorie garantarea obligaţiilor acestora, rezultate din
contractul de furnizare a energiei electrice, de către chiriaşul/concesionarul sau proprietarul spațiilor respective.
♦ În cazul în care într-un loc de consum energia electrică este utilizată atât pentru activităţi economice, cât şi pentru
consum casnic şi nu este posibilă sau nu se justifică economic separarea instalaţiilor de utilizare, se încheie un singur
contract de furnizare, cu defalcarea procentuală, în sistem paușal, a consumului măsurat.
♦ Furnizorul este îndreptăţit să rezilieze contractul de furnizare în următoarele cazuri: conectarea unui receptor sau a
instalaţiei de utilizare înainte de grupul de măsurare, sau orice intervenţie în instalația electrică, ce afectează funcţionarea
corectă a grupului de măsurare; refuzul de a încheia un nou contract sau acte adiţionale la contractul existent, atunci când
intră în vigoare reglementări noi care necesită această acţiune; pierderea calității legale pe baza căreia s-a încheiat
contractul de furnizare; neplata facturii pentru energia electrică consumată, în termenele reglementate. După rezilierea
contractului de furnizare, încheierea unui nou contract este condiţionată de plata sumelor restante din vechiul contract.
FACTURA DE ENERGIE ELECTRICĂ
♦ Factura de energie electrică se emite lunar, pe baza indexului citit sau a indexului estimat. Citirea contoarelor pentru
regularizarea consumului se face numai de operatorul de distribuție. Dacă citirile de regularizare au loc la intervale mai
mari de o lună, între citiri se emit facturi de consum estimat. Curent, citirile de regularizare respectă periodicitatea de trei
luni și ciclul de facturare este de două facturi de estimare urmate de o factură de regularizare. Dacă citirea nu este
posibilă în cea de a treia lună de consum, se continuă estimarea până la efectuarea unei noi citiri planificate. Pentru
locurile de consum dotate de operatorul de distribuție cu echipamente speciale de măsurare, care permit teletransmisie de
date, toate facturile se emit pe bază de index citit de la distanță.
♦ Consumul estimat se calculează de furnizor, pe baza consumului mediu zilnic determinat din istoricul consumului real,
măsurat la locul de consum pe o perioadă semnificativă, sau din cantităţile lunare propuse de client printr-o convenţie de
consum. Consumul estimat dintr-o factură de estimare este egal cu consumul mediu zilnic înmulțit cu numărul de zile al
perioadei de facturare. Consumul total al unei perioade de regularizare este consumul real dintre indecșii contorului, citiți
la începutul şi sfârşitul perioadei, la care, în cazul necoincidenței punctului de decontare cu punctul de măsurare, se
aplică corecții în plus sau în minus. Cantitatea de energie electrică din factura de regularizare reprezintă diferenţa dintre
consumul total măsurat şi consumul total estimat în perioada respectivă de regularizare.
♦ Deoarece tarifele pentru energia electrică nu conțin taxa pe valoare adăugată și acciza pentru electricitate, care trebuie
încasate, conform legislației fiscale, de furnizorul de energie electrică, pe factură se vor găsi distinct și aceste elemente.
♦ Începând cu data de 1 aprilie 2011, în conformitate cu Ordinul președintelui ANRE nr. 12/2011, în factura de energie
electrică s-a introdus contribuția pentru cogenerare de înaltă eficiență. Valoarea contribuției pentru cogenerare de înaltă
eficiență reprezintă produsul dintre valoarea unitară aprobată de ANRE și cantitatea de energie electrică facturată.
Contribuţia pentru cogenerarea de înaltă eficienţă reprezintă o sumă datorată lunar de fiecare consumator de energie
electrică pentru promovarea și dezvoltarea producerii de energie în sistem de cogenerare de înaltă eficiență, în scopul
creșterii eficienței energetice și al îmbunătățirii securității alimentării cu energie, pe piața de energie din România.
♦ Începând cu data de 1 septembrie 2012, în conformitate cu Ordinele președintelui ANRE nr. 26/2012 și 30/2012 și
corelat cu Calendarul de eliminare a tarifelor reglementate, aprobat de Guvernul României, valoarea energiei electrice se
determină prin aplicarea la cantitatea estimată sau măsurată de energie electrică activă, E, a următoarelor tarife:
- tariful componenta de piață concurențială (CPC), avizat de către ANRE – pentru cantitatea k1xE,
- tariful din contract, ales de consumator din plaja de tarife reglementate – pentru cantitatea E-k1xE, sau (1-k1)xE,
unde k1 este procentul de achiziție din piața concurențială a energiei electrice destinate consumatorilor noncasnici care
nu uzează de dreptul de eligibilitate, prevăzut de Calendarul de eliminare a tarifelor reglementate.
Introducerea componentei de piață concurențială are drept scop liberalizarea completă a pieței de energie electrică,
prin eliminarea gradată a tarifelor reglementate. Calendarul de eliminare a tarifelor reglementate constă în etapizarea
creșterii procentului de achiziție din piața concurențială a cantității de energie electrică destinată clienților care nu au
uzat de eligibilitate, urmărindu-se minimizarea posibilelor efecte negative ale eliminării prețurilor reglementate.
♦ Începând cu data de 26 iulie 2012, în conformitate cu Legea nr. 134/2012, în factura de energie electrică s-au introdus
distinct certificatele verzi. Valoarea certificatelor verzi reprezintă produsul dintre valoarea cotei anuale obligatorii de
achiziție de către furnizorii consumatorilor finali de certificate verzi, estimată de către ANRE pentru anul în curs
(CV/MWh), cantitatea de energie electrică facturată (MWh) și prețul mediu ponderat (lei/CV) al certificatelor verzi
tranzacționate pe piața centralizată a certificatelor verzi în cele mai recente 3 luni de tranzacționare încheiate, calculat de
operatorul pieței de energie electrică. Valoarea certificatelor verzi facturate în cursul unui an va fi regularizată în anul

următor, până cel târziu în luna septembrie, în funcție de cota anuală finală determinată de ANRE și de prețul real la care
au fost tranzacționate certificatele verzi de către furnizor.
Certificatele verzi sunt destinate promovării producerii de energie electrică din surse regenerabile de energie, pentru
reducerea importurilor de resurse primare de energie, stimularea dezvoltării durabile locale și regionale, crearea de noi
locuri de muncă, reducerea poluării mediului prin diminuarea producerii de emisii poluante și gaze cu efect de seră.
♦ Furnizorul de energie electrică are obligația, stabilită prin HG nr. 977 și 978/2003, de a factura clienților săi și taxele
pentru serviciile publice de radiodifuziune și televiziune. Scutirea de la plata acestor taxe se poate face numai în
condițiile prevăzute de reglementările menționate și prin modalitatea stabilită de societățile beneficiare și de furnizorul
de energie electrică.
PLATA FACTURII DE ENERGIE ELECTRICĂ
♦ Clientul primeşte factura de energie electrică la adresa locului de consum, dacă nu a comunicat o altă adresă de
corespondenţă. Dacă deţine mai multe locuri de consum, clientul poate solicita furnizorului expedierea tuturor facturilor
la o singură adresă. Facturile de energie electrică se transmit prin poștă și, la cererea scrisă a clientului, prin e-mail. Dacă
se constată neprimirea lunară a unei facturi, este recomandată contactarea directă a furnizorului, pentru a se obține
informații privind valoarea care trebuie plătită sau o copie a facturii, în scopul efectuării plății, evitându-se astfel
aplicarea de penalități sau chiar deconectarea.
♦ Persoanele juridice pot face plata numerar în casieriile furnizorului în limita prevăzută de legislația fiscală, clienții unei
agenţii de furnizare putând plăti în orice casierie din localitate, din judeţ, sau chiar din alt judeţ din cele deservite de
aceeași sucursală. Cu aceeași restricție privind plata cash, factura se poate achita şi în alte puncte decât casieriile
Electrica Furnizare, respectiv la oficii poştale, la agenţii bancare sau la comercianţi – prin scanarea codului de bare
imprimat pe factură, prin mandat poştal, prin ordin de plată sau foaie de vărsământ – în contul furnizorului, prin direct
debit sau ATM – prin băncile cu care furnizorul are contract în acest sens, prin servicii de e-banking ale băncii agreate de
client sau prin circuite de compensare.
♦ Termenul de scadență pentru factura de consum necasnic este de 10 zile de la emitere. Factura se poate plăti fără
penalități încă 30 de zile după scadență. Neplata facturii după expirarea acestui termen duce la aplicarea de penalități
egale cu nivelul dobânzii datorate pentru neplata la termen a obligațiilor bugetare, începând cu prima zi după scadență.
După 35 zile de neplată de la data scadentă, furnizorul transmite un preaviz de deconectare, iar după 45 de zile de la
scadenţă, dar nu mai devreme de 5 zile de la data preavizului, poate întrerupe furnizarea energiei electrice. În cazul în
care plata integrală a datoriei nu se efectuează în termen de 15 zile de la întreruperea energiei electrice, furnizorul are
dreptul să rezilieze contractul, urmând să recupereze daunele pe căile prevăzute de lege.
♦ Factura se consideră achitată la data efectuării plății în casieria furnizorului, la data înregistrării plății în extrasul bancar
al consumatorului, la data încasării cecului de către furnizor, la data semnării ordinului de compensare sau la data
documentului doveditor emis de încasator. În cazul efectuării plății în perioada de preaviz la alți încasatori decât punctele
de încasare aparținând furnizorului (bănci, poștă, comercianți, internet), deoarece informația privind plata ajunge la
furnizor cu o întârziere de câteva zile, este obligatorie prezentarea la furnizor, înainte de termenul de deconectare
comunicat prin preaviz, a copiei documentului care certifică plata, pentru a evita întreruperea energiei electrice.
♦ În cazul în care s-a produs întreruperea alimentării cu energie electrică pentru neplata la termen a facturilor,
realimentarea se poate face numai după achitarea întregului debit, a taxelor de deconectare şi reconectare, cât şi a unei
garanţii egale cu valoarea consumului pe o perioadă de până la 3 luni, care se va restitui abia după 2 ani de nerepetare a
situaţiei de neplată, sau la rezilierea contractului de furnizare a energiei electrice. Reluarea furnizării după întreruperea
pentru neplată se realizează în maxim 2 zile lucrătoare de la data plății integrale a sumelor datorate.
♦ Solicitările, sesizările și reclamațiile dumneavoastră, adresate personal, prin poștă, prin fax sau prin e-mail, vor fi
înregistrate și soluționate conform Standardului de performanţă pentru serviciul de furnizare a energiei electrice,
aprobat cu Ordinul ANRE nr. 1/2010, furnizorul având obligația de a respecta termenele de răspuns sau de rezolvare
prevăzute de Standard și consumatorul având dreptul de a solicita compensații în cazul neîncadrării în termenele
respective. Pentru probleme de competența operatorului de distribuție, vă veți putea adresa furnizorului, care va asigura
intermedierea relației cu operatorul de distribuție, sau direct operatorului de distribuție, acesta având la rândul său
obligația soluționării solicitărilor și reclamațiilor clienților conform Standardului de performanţă pentru serviciul de
distribuție a energiei electrice, aprobat cu Ordinul ANRE nr. 28/2007. La dispoziția dumneavoastră se vor afla și
serviciul Call Center al furnizorului, sau serviciul de deranjamente al operatorului de distribuție, pe care le puteți apela în
funcție de problema pe care doriți să o semnalați.