ECHIPA ÎN ORGANIZAŢIE FORMAREA ECHIPELOR ...

4. Construcţia echipelor
Construcţia echipelor este un proces îndelungat, laborios şi, adesea, dificil. Nu este suficient să punem
câţiva oameni laolaltă pentru a rezolva o problemă, chiar dacă am făcut o alegere optimă privind
distribuţia rolurilor. Fiecare echipă va trece prin fazele descrise mai sus cu o consecinţă evidentă: nu
putem cere echipei respectiv, de la început, performanţe deosebite, acestea apărând după un timp (care
poate fi mai lung sau mai scurt). Din experienţa noastră, echipele încep să funcţioneze eficient numai
după ce au lucrat împreună cel puţin o săptămână (având o distribuţie optimă a rolurilor). Dar şi când se
ajunge în faza de "performare", rezultatele pot fi spectaculoase.
O altă condiţie pentru ca o echipă să funcţioneze este întrunirea ei regulată: dacă trece prea mult timp
între activităţi, echipa poate regresa în faze anterioare de dezvoltare - sunt re-create norme şi chiar sunt
actualizate conflicte.
De aceea, primul lucru de care un director trebuie să fie conştient îl reprezintă caracteristicile unei echipe
de înaltă performanţă - pentru a o putea recunoaşte, atunci când există. Acestea sunt:
• Scop comun, strategii clare şi roluri bine stabilite, care să ducă la rezultatele aşteptate în
intervalul de timp determinat.
• Resurse specifice - umane, materiale, de informaţie, de timp, de autoritate şi putere.
• Metodologie structurată de identificare şi rezolvare a problemelor, de luare a deciziilor şi de
îmbunătăţire a propriei activităţi.
• Sentimentul forţei, încredere în propriile capacităţi.
• Relaţii deschise, ascultare activă, empatie, comunicare multilaterala, înţelegere reciprocă
şi rezolvarea rapidă a conflictelor.
• Flexibilitate, adaptabilitate şi creativitate.
• Performanţe superioare.
• Recunoaşterea şi aprecierea realizărilor individuale şi de grup.
• Moral excelent, satisfacţie şi "sentimentul proprietăţii" (cuvinte cum ar fi "noi" şi "al nostru"
sunt des folosite).
In legătura cu lucrul în echipa s-au scris o mulţime de cărţi. Dar mai putem învăţa despre munca în grup
şi despre modul în care se construieşte şi funcţionează o echipă de la ...gâştele sălbatice ! Iată cum
zboară ele în şi dinspre "ţările calde":
-12-