curs mentenanta sistemelor mecanice - Modulul 5

CAPITOLUL 1. CALITATEA PRODUSELOR
1.1.Conceptul de calitate
1.2. Caracteristici de calitate
COMPETENŢE ŞI DEPRINDERI
După parcurgerea noţiunilor prezentate în acest capitol, veţi fi capabili:
• să definiţi calitatea produselor;
• să precizaţi caracteristicile de calitate.
1.1. CONCEPTUL DE CALITATE
Pentru definirea calităţii se pleacă de la noţiunea de valoare de întrebuinţare, care
reprezintă totalitatea însuşirilor care fac ca un produs să fie util omului. Practic, însă, între
produse cu valori de întrebuinţare identice pot să apară deosebiri, ca urmare a nivelurilor
diferite de satisfacere a aceleaşi necesităţi pentru care au fost create. Astfel, apare noţiunea de
calitate a produsului.
Definiţie
Calitatea reprezintă expresia gradului de utilitate a produsului, măsura în care, prin
ansamblul caracteristicilor sale tehnico-funcţionale, psiho-senzoriale şi economice, acesta
satisface nevoia pentru care a fost creat şi respectă restricţiile impuse de interesele generale ale
societăţii privind eficienţa social-economică, protecţia mediului natural şi social.
Prin calitate se înţelege inclusiv nivelul tehnic al produselor, deoarece un produs
necorespunzător din punct de vedere tehnic nu poate fi considerat un produs de calitate.
Această disciplină tehnico-ştiinţifică este parte integrantă a domeniului larg al calităţii,
prezentat sintetic în schema din figura 1.1.
Fig. 1.1. Componentele domeniului calităţii
1.2. CARACTERISTICI DE CALITATE
Calitatea are un caracter complex, determinat de numărul mare de caracteristici sau de
însuşiri pe care trebuie să le îndeplinească produsul.
Curs de MENTENANȚA SISTEMELOR MECANICE Scanat De Ungureanu Marin 2