Prezentare general? (fisier pdf) - Didu.ulbsibiu.ro - "Lucian Blaga ...

PLATFORMA PENTRU ÎNVĂŢĂMÂNT ELECTRONIC (E-Learning)
IDENTIFICARE PLATFORMĂ. Aplicaţia MySeLF (My System for e-Learning and
Formation), a fost dezvoltată începând cu anul universitar 2003/2004 de către un colectiv de
proiectare şi dezvoltare programe format din:
• Crăciunaş Silviu, conf.univ.dr. Departamentul de Matematică, Universitatea „Lucian
Blaga” din Sibiu;
• Crăciunaş S. Silviu, cercetător Universitatea din Salzburg, Austria (la momentul
proiectării student Universitatea Politehnică din Timişoara).
1. Implemetarea platformei de învăţământ electronic. Exploatarea curentă
1.1 Aspecte preliminare
Aplicaţia MySeLF reprezintă o platformă electronică pentru asistarea învăţământului şi a fost
proiectată având în vedere particularităţile sistemelor e-Learning 2.0.
Platforma e-Learning MySeLF are o structură unitară din punct de vedere conceptual şi
dispune de proceduri specifice care asigură realizarea, în plan virtual, de activităţi didactice,
asigurând interacţiunea următoarelor grupuri de utilizatori:
• secretariat (activităţi administrative);
• director/responsabil program de studiu (organizarea procesului de învăţământ);
• cadre didactice (susţinerea procesului de învăţământ);
• studenţi (beneficiari direcţi ai activităţilor desfăşurate de celelalte grupuri de
utilizatori);
• administratorul aplicţiei (asigurarea cadrului optim de funcţionare a platformei).
Un utilizator este o persoană fizică sau un grup de persoane fizice recunoscut de aplicaţie
în baza unui nume de utilizator şi a unei parole de acces. Accesarea aplicaţiei de către un utilizator
conduce la validarea informaţiilor personale ale acestuia şi la activarea paginii personalizate a
grupului de utilizatori din care acesta face parte.
Utilizatorii platformei e-learning beneficiază de pagini personalizate prin care, în funcţie
de grupul din care fac parte, pot activa:
• proceduri de tip administrativ prin care fiecare utilizator îşi defineşte contextul
activităţii proprii în procesul de instruire;
• proceduri de populare a platformei cu conţinut educaţional (materiale didactice, teste,
teme, tutoriale video);
1

• proceduri de informare privind procesul educaţional (calendarul activităţilor, anunţuri,
atenţionări asupra evenimentelor);
• proceduri de sprijin a procesului educaţional prin contactul sincron (videoconferinţe)
sau asincron (forum de discuţii, corespondenţă electronică) dintre cadrele didactice şi
studenţi;
• proceduri de căutare în biblioteca virtuală;
• proceduri de control a calităţii actului educaţional (chestionare, statistici).
Modul în care un grup de utilizatori îşi îndeplineşte atribuţiile poate influenţa capacitatea
celorlalte grupuri de a realiza propriile sarcini. Orice incident în realizarea unei proceduri
afectează funcţionarea proiecţiei platformei de învăţământ electronic la nivelul programului de
studiu la care acesta s-a produs.
Platforma MySeLF conţine module integrate ce permit utilizarea aplicaţiei Openmeetings
pentru realizarea de videoconferinţe.
Platforma e-Learning MySeLF este asistată, în procesul de formare a studenţilor, de
Sistemul Educaţional Multimedia, sistem format din:
- canalul de televiziune pe Internet DIDIFR-TV;
- televiziune la cerere.
Obiectivul <strong>general</strong>. Aplicaţia are ca obiectiv <strong>general</strong> asigurarea suportului logic (software),
în plan procedural şi funcţional, necesar activităţilor desfăşurate de o instituţie organizatoare a
unei activităţi didactice, utilizând proceduri de lucru într-un mediu virtual (reţele de calculatoare
conectate la Internet).
Procesul educaţional sprijinit de către platformă se referă la un ciclu complet de studii
într-o structură curriculară autorizată distribuită pe domenii de licenţă şi organizată pe formaţii
de studiu. Conceptul formaţie de studiu sau clasă implică repartizarea studenţilor într-o
structură distribuită pe mai multe nivele corespunzătoare activităţii de formare, respectiv:
Nr.
Denumire
Nivel - activitate
Crt.
formaţie
Observaţii
1. Program de studiu Specializare Are în subordine toate nivelurile următoare
2. Stadiul parcurs An de studiu
În conformitate cu planul de învăţământ şi cu
politica de creditare
3.
Activităţi directe cu studenţii ale
titularului de disciplină
Serie
Este prima diviziune a unui an de studiu
4.
Activităţi de coordonare şi
verificare pe parcurs – teme
Grupe
Grupele sunt subordonate unei serii
5. Activităţi de laborator Semigrupe
Activităţi directe cu studenţii.Semigrupele se
subordonează unei serii
6. Activităţi de îndrumare tutorială Grup de lucru
Acolo unde este posibil, se identifică cu
semigrupa. Grupurile de lucru sunt subordonate
unei serii
Tabelul 1. Concepţia grupării studenţilor pe nivele şi activităţi
2

În acest context, un domeniu de licenţă poate fi constituit din una sau mai multe programe
de studiu, fiecare program de studiu (specializare) poate fi reprezentat prin una sau mai multe
serii, iar studenţii din fiecare serie pot fi repartizaţi în grupe şi semigrupe. Un grup de lucru este
definit de totalitatea studenţilor aflaţi în asistenţa tutorială a unui cadru didactic şi se
subordonează unei serii.
1.2 Condiţii privind implementarea platformei de învăţământ electronic
Funcţionarea coerentă a aplicaţiei necesită instalarea pe un server a următoarelor
componente (în versiuni cât mai avansate):
• un sistem de operare Linux;
• sistemul de baze date MySQL;
• mediul PHP.
Utilizatorii platformei vor dispune de staţii PC prevăzute cu un sistem de operare, de
preferinţă Windows împreună cu:
• Adobe Acrobat Reader;
• Un browser (Internet explorer, Opera etc);
• O aplicaţie de e-mail;
• Windows Media Player sau un alt mediu video compatibil.
Implementarea aplicaţiei presupune:
• crearea şi popularea bazelor de date;
• instalarea aplicaţiei constituită din produse program.
Din punct de vedere informaţional popularea bazelor de date necesită informaţii pertinente
şi complete cu referire la:
• structura organizaţională a instituţiei;
• planurile de învăţământ;
• formaţiile de studiu;
• cadrele didactice, date personale specifice activităţii;
• studenţi, date personale specifice instituţiei.
Implementarea aplicaţiei din punct de vedere al suportului software se realizează la nivelul
întregii universităţi prin definirea bazelor de date, dar activarea procedurilor pentru popularea
platformei cu informaţii este în responsabilitatea grupelor de utilizatori desemnaţi pentru fiecare
specializare. Ca atare pot exista diferenţe în gradul de umplere a platformei cu informaţii specifice
fiecărei specializări.
3

Implemetarea platformei de învăţământ electronic presupune o activitate ciclică (repetabilă
în fiecare an universitar) şi constă în:
• actualizarea bazelor de date referitoare la universitate;
• actualizarea bazelor de date specifice fiecărui domeniu de licenţă;
• actualizare şi completarea ofertei de materiale didactice;
• actualizarea şi completarea ofertei de teste de autoevaluare;
• actualizarea în timp util, la zi, a informaţiilor rapid perisabile în vederea asigurării
coerenţei şi corectitudinii datelor oferite;
• preluarea periodică a feedback-ului studenţilor asupra calităţii serviciilor educaţionale.
Exploatarea curentă a platformei presupune activarea procedurilor specifice într-un flux
prestabilit, pentru fiecare specializare, respectiv:
• utilizarea procedurilor pentru organizarea procesului de învăţământ;
• utilizarea procedurilor pentru susţinerea procesului de învăţământ.
În consecinţă, se poate discuta de stadiul implementării aplicaţiei în două plane diferite,
respectiv:
• stadiul implementării platformei relativ la acoperirea cu proceduri a necesităţilor
sistemului real, numit în continuare stadiul dezvolării platformei;
• stadiul implemetării platformei existente cu informaţii, numit în continuare gradul de
acoperire cu date.
Organizaţional, se consideră necesară existenţa unui colectiv alcătuit din persoane
competente care să sprijine exploatarea curentă a aplicaţiei. Acest colectiv va dispune de
următoarele categorii de personal cu următoarele competenţe:
• şef colectiv – cunoştinţe SQL (MySQL), LINUX;
• administrator reţea Internet la nivelul instituţiei (Centru de Comunicaţii) – LINUX, SQL
etc;
• administrator baze de date;
• informaticieni;
• operatori calculator – în funcţie de numărul de specializări.
de personal.
1.3 Stadiul dezvoltării platformei (funcţionalitatea produsului software)
Până în prezent, platforma de învăţământ electronic dispune de proceduri specifice fiecărui
grup de utilizator, după cum urmează:
4

- secretariatul specializării dispune de proceduri pentru:
• planificarea activităţilor didactice;
• planurile de învăţământ;
• corespondenţa electronică.
- directorul/responsabilul de program de studiu are în atribuţii activarea componentelor pentru:
• gestionarea datelor privind cadrele didactice;
• planurile de învăţământ;
• repartizarea activităţilor didactice;
• repartizarea tutorilor;
• analizarea feedback-ului studenţilor vizavi de calitatea procesului didactic;
• corespondenţa electronică.
- cadrele didactice (titulari de disciplină, cadre didactice evaluatori disciplină, tutori) au la
dispoziţie proceduri relative la:
• asigurarea de resurse didactice;
• introducerea de teste de autoevaluare;
• activităţi virtuale sincrone şi asincrone;
• analizarea feedback-ului studenţilor vizavi de calitatea procesului didactic;
• corespondenţa electronică.
- studenţii pot activa proceduri pentru:
• calendarul activităţilor didactice;
• consultatrea materialelor didactice;
• rezolvarea testelor de autoevaluare;
• activităţi virtuale sincrone şi asincrone;
• completarea de formulare nepersonalizate privind calitatea procesului didactic;
• completarea de formulare nepersonalizate privind calitatea şi funcţionalitatea
componentelor universităţii virtuale;
• corespondenţa electronică.
1.4 Gradul de acoperire cu date
1.4.1 Acoperirea cu date la nivelul universităţii
Informaţiile situate la nivelul universităţii ce sunt necesare funcţionării platformei au un
grad mai mare de stabilitate. Structura şi gradul de cuprindere al acestora în platformă este
prezentat în tabelul următor (tabelul 2).
5

Nr.
crt.
1
2
3
Tipul informaţiei
Strucutura şi evoluţia
profesională a cadrelor
didactice (angajări,
promovări)
Strucutura organizaţională a
universităţii
Distribuţia
responsabilităţilor (director
specializare, secretariate,
admitere)
4 Conturi specifice platformei
5
6
Adrese de mail cadre
didactice
Adrese de mail personal
administrativ
Responsabilitatea
implementării
Administratorul bazei
de date
Administratorul bazei
de date
Administratorul bazei
de date
Administratorul bazei
de date
Deţinătorul
informaţiei primare
Compartimentul
personal
Rectorat
Facultatea
Administratorul bazei
de date
Se reactualizează la:
debutul anului
universitar
debutul anului
universitar
debutul anului
universitar sau la
cerere
continu
Cadru didactic Cadru didactic continu
Persoana implicată Persoana implicată continu
Tabelul 2. Gradul de acoperire cu date la nivelul universităţii
Nr.
crt.
1.4.2 Acoperirea cu date la nivelul programului de studiu
Informaţiile, la nivelul unui program de studiu, necesare funcţionării platformei au un grad
mai mic de stabilitate. Structura şi gradul de cuprindere al acestora în platformă este prezentat în
tabelul următor (tabelul 3).
1.
Tipul informaţiei sau activităţii
Repartizarea studenţilor în
formaţiile de studiu. Tutori
2. Planul de învăţământ
3. Repartizarea activităţilor didactice
4. Planificarea activităţilor didactice
5.
Controlul situaţiei implementării
de cursuri şi alte suporturi
educaţionale
Actualizarea testelor
de autoevaluare
Responsabilitatea
implementării
Secretariatul
programului de
studiu
Directorul
programului de
studiu
Directorul
programului de
studiu
Directorul
programului de
studiu
Directorul
programului de
studiu
Deţinătorul
informaţiei
primare
Secretariatul
specializării
Directorul de
specializare
Directorul de
specializare
Directorul de
specializare
Directorul de
specializare
Se reactualizează
la:
debutul anului
universitar
Până în luna
septembrie
debutul anului
universitar
debutul anului
universitar
continu
Cadre
6.
Cadre didactice
continu
didactice
Cadre
Cadre didactice,
7. Forumuri de discuţii
didactice, continu
studenţi
studenţi
Cadre
Comunicare sincronă
Cadre didactice,
8.
didactice, continu
prin video-conferinţă
studenţi
studenţi
9. Comunicare asincronă prin email Toţi utilizatorii Toţi utilizatorii continu
Tabelul 3. Gradul de acoperire cu date la nivelul specializării
6

2. Date statistice
2.1 Date statistice privind accesarea platformei e-Learning
Platforma de învăţământ electronic are implementate proceduri interne pentru colectarea
unor date statistice privind utilizarea acesteia de către fiecare utilizator, permiţând în acest mod
analizarea atât la nivel individual dar şi de grup a calităţii prestaţiei persoanelor implicate în
procesul de învăţământ. Aceste date sunt de ordin cantitativ şi se referă la
- numărul total de studenţi;
- numărul de utilizatori activi (studenţi şi cadre didactice);
- numărul de accesări pentru fiecare utilizator activ;
- numărul total de accesări.
Aceste informaţii sunt considerate separat pe fiecare grupă de utilizatori şi prelucrate
utilizând un model care să producă concluzii în planul evaluării calitative a procesului educaţional
implementat pe platforma de învăţământ electronic (tabelul 4).
Nr.
Crt.
Variabile
Mărime calcultă la
nivelul unei specializări
Evaluarea calitativă
pentru:
•Valoarea ideală
• Interval variaţie
1
Categoria studenţi
- nr.studenţi=nst
- nr.utilizatori activi=nust
S1=nust/nst
Interesul studenţilor
faţă de platformă
• apropiat de 1
• intervalul (0,1)
2
Categoria studenţi
- nr.utilizatori activi=nust
- nr.total accesari=ntast
S2=nust/ntast
Speranţa privind
evoluţia platformei
• apropiat de 0
• intervalul (0,1)
3
Categoria studenţi
- frecvenţa numărului de accesări
S3=1/media ponderată a nr.
De accesări
Ponderea mulţumiţinemulţumiţi
• spre 0
• intervalul (0,1)
4
Categoria cadre didactice
- nr.cadre didactice=nrcd
- nr. Activităţi specifice primare=nap
- nr. Activităţi specifice repetabile=nar
- nr. Utilizatori studenţi activi=nust
- nr. Total accesări=nta
P1=nrcd*( ap+nar*nust)/nta
Gradul de implicare
• apropiat de 0
• intervalul (0, ∞)
Tabelul 4. Model de analiză a calităţii procesului educaţional
2.2 Date calitative obţinute ca rezulat al completării de chestionare
O pondere importantă în analiza calităţii procesului de învăţământ o au informaţiile
oferite de către studenţi prin completarea online a chestionarelor nepersonalizate (feedback
studenţi) privind desfăşurarea activităţii didactice fie la nivel de disciplină, fie la nivelul fiecărui
cadru didactic. Informaţile ce fac obiectul acestei analize sunt pentru moment cuprinse în
chestionarul următor aflat în pagina studentului (fig. 1)
7

Fig. 1 Chestionar privind calitatea actului didactic
2.3 Evidenţe statistice efectuate de terţi
În dorinţa de a urmări impactul platformei de învăţământ electronic în spaţiul virtual al
Internetului asupra consumatorilor de produse web (conţinând pe de o parte utilizatori înregistraţi
– studenţi, dar şi vizitatori interesaţi), universitatea virtuală a fost înregistrată pentru competiţia
din categoria “Educaţie/Învăţământ” din cadrul a două platformei specializate în clasamente şi
statistici pentru site-urile româneşti, respectiv www.trafic.ro şi www.best-top.ro.
8

3. Lista materialelor de studiu implementate pe platforma de învăţământ electronic
Materialele de studiu scrise, implementate pe platforma educaţională, sunt postate după o
prelucrare prealabilă pentru a fi convertite în format <strong>pdf</strong> şi eventual structurate pe capitole.
Materialele de studiu cuprind deasemenea teme sau tutoriale video, ce pot fi înregistrate din orice
punct în care există acces la Internet. Testele de autoevaluare pot fi introduse online, caz în care
enunţurile nu pot conţine formule sau alte obiecte, fie pregătite offline prin editoare specializate şi
transferate prin proceduri online pe platformă.
Testele pot fi de tip grilă cu unul sau mai multe răspunsuri corecte sau teste cu formularea
liberă unui raspuns relativ scurt.
4. Lista ghidurilor destinate utilizării platformei de învăţământ electronic
Au fost elaborate 3 tipuri de materiale pentru instruirea utilizatorilor platformei de învăţământ
electronic, respectiv:
1. Asistenţa online pentru utilizatorii autorizaţi;
2. Tutoriale video;
3. Ghiduri.
4.1 Asistenţa online pentru utilizatorii autorizaţi
Platforma de învăţământ electronic a fost concepută astfel încât orice grup de utilizator
este asistat pe tot parcursul interacţiunii sale cu procedurile specifice, adică în toate ecranele
deschise de aplicaţie există indicaţii privind modul de lucru. Asistenţa oferită în acest cadru este
9

specifică fiecărui grup de utilizatori şi este direcţionată spre activitatea pe care utilizatorul o
întreprinde.
4.2 Tutoriale video
Platforma de învăţământ electronic se autoprezintă prin intermediul unui tutorial video
care conţine capturi de ecran însoţite de comentarii audio.
4.3 Ghiduri
Utilizatorii autorizaţi ai platformei de învăţământ electronic pot vizualiza şi tipări ghiduri
specifice următoarelor grupe de utilizatori:
• ghidul studentului pentru utilizarea universităţii virtuale;
• ghidul cadrului didactic pentru utilizarea universităţii virtuale;
• ghidul directorului programului de studiu pentru utilizarea universităţii virtuale;
• ghidul secretariatului programului de studiu pentru utilizarea universităţii virtuale.
Fiecare utilizator are acces doar la ghidul de utilizare specific grupei din care acesta face
parte.
Fiecare ghid conţine următoarele părţi:
- prezentarea <strong>general</strong>ă a platformei;
- prezentarea activităţilor specifice grupului vizat;
- adrese de contact.
Notă. <strong>Prezentare</strong>a <strong>general</strong>ă a platformei, respectiv prezentul material, este disponibil
tuturor vizitatorilor.
5. Descrierea platformei de învăţământ electronic
5.1 Descrierea componentelor software ale platformei
5.1.1 <strong>Prezentare</strong>a softului pentru e-Learning
Pagina principală permite accesul liber la prezentarea platformei şi la agenda activităţilor
didactice (anunţuri).
10

Fig. 2 Pagina principală
Responsabilitatea implementării şi utilizării curente a aplicaţiei, pe un caz real revine
următoarelor grupuri:
• biroului Sisteme Informatice şi Logistică;
• secretariatelor programelor de studiu;
• directorilor programelor de studiu;
• cadrelor didactice implicate.
Beneficiarii direcţi ai platformei electronice sunt studenţii universităţii în baza contractului de
studiu individual încheiat cu universitatea.
Punctul de acces al utilizatorilor autorizaţi este prezentat în fig. 3.
11

Fig. 3 Punctul de acces al utilizatorilor
Structura de date. Informaţiile vehiculate de aplicaţie sunt stocate în baze de date
relaţionale şi se referă la:
• structura organizaţională a instituţiei (facultăţi, specializări);
• plan de învăţământ asociat fiecărui program de studiu;
• formaţii de studiu;
• cadre didactice;
• studenţi.
Proceduri. Aplicaţia conţine proceduri automate interactive pentru:
• activităţi administrative (administrarea datelor personale ale utilizatorilor);
• organizarea procesului de învăţământ. Aplicaţii la dispoziţia:
• secretariatelor programelor de studiu;
• directorilor programelor de studiu.
• susţinerea procesului de învăţământ (e-Learning). Aplicaţii la dispoziţia:
• cadrelor didactice;
• studenţilor.
• informare şi control.
5.1.2 Utilizatori ai platformei educaţionale. Responsabilităţi
Orice persoană ce interacţionează cu aplicaţia aparţine obligatoriu unui grup de utilizatori şi
este autentificată automat de către aplicaţie prin nume utilizator şi parolă de acces.
După introducerea numelui de utilizator şi a parolei, aplicaţia validează accesul şi afişează
informaţiile de autentificare (Fig. 4).
12

Fig. 4 Identificarea utilizatorului şi a grupului de care aparţine
Fiecare grup de utilizator dispune o pagină principală ce permite accesul la procedurile
specifice.
Directorul programului de studiu are în responsabilitate:
• gestionarea datelor privind cadrele didactice;
• gestionarea planurilor de învăţământ;
• repartizarea cadrelor didactice pe discipline, activităţi didactice şi formaţii de studiu;
• analiza feedback-ului studenţilor privind calitatea procesului de învăţământ;
• repartizarea tutorilor;
• controlul asigurării cursurilor cu materiale didactice;
• asigurarea corespondenţei electronice.
13

Fig. 5. Pagina principală a responsabilului programului de studiu
- în stânga ecranului meniul conţinând procedurile disponibile -
Secretariatul programului de studiu trebuie să aibă abilităţi corespunzătoare
următoarelor responsabilităţi:
• planificarea activităţilor didactice;
• corespondenţa electronică.
Fig. 6. Pagina principală a secretariatului programului de studiu
- în stânga ecranului meniul conţinând procedurile disponibile -
14

Cadrele didactice (titularii de disciplină, cadrele didactice evaluatoare şi tutorii) au ca
responsabilităţi:
• asigurarea documentaţiei pentru disciplinele predate, în format electronic (note de curs,
teste, materiale video etc);
• introducerea interactivă a testelor de autoevaluare;
• planificarea şi realizarea de activităţi didactice virtuale, respectiv:
• forum (listă) de discuţii – procedură asincronă ce permite lansarea de dezbateri
scrise pe o anumită temă;
• videoconferinţă – procedură sincronă ce permite comunicarea audio-video
dintre două sau mai multe locaţii.
• analiza feedback-ului studenţilor privind calitatea procesului de învăţământ;
• asigurarea corespondenţei electronice.
Fig. 7 Pagina principală a cadrelor didactice (titulari disciplină, evaluatori, tutori)
- în stânga ecranului meniul conţinând procedurile disponibile -
Studenţii sunt beneficiarii direcţi ai activităţilor desfăşurate de celelalte grupuri de utilizatori.
Toţi studenţii pot accesa proceduri pentru:
• activarea contului de utilizator al universităţii virtuale;
15

• vizualizarea calendarului activităţilor didactie.
Studenţii care s-au înregistrat ca utilizatori ai platformei electronice au
opţiunea de a utiliza, în folosul pregătirii proprii, proceduri pentru:
• consultarea materialelor didactice în format electronic;
• rezolvarea testelor de autoevaluare;
• participarea la activităţi virtuale sincrone (videoconferinţe);
• utilizarea activităţilor didactice asincrone (forum de discuţii, materiale video înregistrate);
• completarea de chestionare privind calitatea procesului de învăţământ;
• completarea de chestionare privind funcţionalitate serviciilor oferite de universitatea
virtuală;
• corespondenţa electronică.
Fig. 8 Pagina principală a studenţilor
- în stânga ecranului meniul conţinând procedurile disponibile -
16

5.2 Descrierea infrastructurii necesare (hardware şi siteme de operare)
Platforma de învăţământ electronic este implementată pe o infrastructură de comunicaţii care
permite accesul permanent şi simultan a unui număr mare de utilizatori şi gestionează diverse
formate electronice ale resurselor de învăţământ.
Platforma permite tehnic accesul simultan al unui număr mare de utilizatori, fiind bazat pe
următoarea arhitectură hardware şi software:
• Calculator HP ProLiant ML370 G4 Tower Model (Dual Intel Xeon 3,2GHz, 1MB
cache, 2GB REG PC2-3200, 2 x HP 72.8 GB Ultra320 SCSI HDD, 38773 NC7781
embedded NIC, HP DVD+RW 16) – ca un exemplu de configuraţie –
• Sistem de operare Linux cu kernel 2.6.9.
Configuraţia disponibilă oferă o soluţie de top în ceea ce priveşte datacenter-ele şi severele
de aplicaţie.
Numărul de conexiuni este limitat de numărul de clienţi acceptaţi prin configurare de server,
arhitectura hardware permiţând un număr de peste 3000 de thread-uri client simultan.
Discurile SCSI de mare viteza sunt montate în sistem RAID 1, oferind redundanţa 100%, iar
interfaţa Hot-Swap permite înlocuirea la cald în cazul defectării unuia dintre discuri.
Din punct de vedere al conectării la reţea, serverul se găseşte în “server farm-ul”, direct pe
back-bone, cu un link la 100Mbps.
Din acest punct de vedere, serverul este disponibil 24/24 şi 7/7 fapt asigurat şi prin sursa de
alimentare tip APC SmartUPS de 1000 VA
5.3 Structura de personal
Implementarea şi întreţinerea curentă a aplicaţiei este în responsabilitatea Biroului Sisteme
Informatice şi Logistică, colectiv având următoarea structură şi următoarele competenţe.
şef colectiv
• iniţierea procedurilor primare;
• coordonarea activităţii colectivului.
administrator al Sistemului de Comunicaţii (Internetul universităţii)
• reprezentarea şi popularizarea platformei e-Learning prin sistemele informatice ale
Centrului de Comunicaţii;
• administrarea reţelei Intranet a universităţii în vederea optimizării accesului utilizatorilor
la platforma educaţională;
• urmărirea şi realizarea proiectului de investiţii în TIC;
17

• administrarea şi întreţinerea serverelor.
administrator baze de date (poate fi şeful de colectiv)
• administrare baze de date;
• administrare baze de date pentru aplicaţii e-learning;
• pregătire de materiale e-Learning (note de curs, prezentari pentru videoconferinţe).
operatori calculator – în funcţie de numărul de specializări
• pregătire materiale e-Learning (note de curs, teste de autoevaluare);
• preluarea şi îndrumarea noilor utilizatori studenţi;
• asistarea oricărui utilizator în executarea procedurilor specifice (mergând până la
suplinirea activităţilor acestora);
• urmărirea existenţei şi coerenţei datelor din bazele de date.
Activităţile menţionate anterior se desfăşoară la nivelul fiecărui program de studiu şi au un
caracter permanent.
5.4 Descrierea facilităţilor de comunicare
Comunicarea la nivelul platformei pentru învăţământ electronic presupune interacţiunea
dintre grupurile de utilizatori la
• nivel individual, personalizat;
• nivel de grup, formaţii de studiu,
şi poate avea un caracter
• aleator;
• periodic;
• programat,
fiind rezultatul unor
• consecinţe procedurale;
• iniţiative personale
şi în mod firesc urmăreşte un obiectiv.
Suportul de comunicare este oferit de proceduri ale platformei specifice tipului de
comunicare şi categoriei participanţilor, respectiv:
18

Nr.
crt.
Tip
comunicaţie
Iniţiativa
1. personală
2. personală
3. procedurală
tip
titular
evaluator
tutore
director
secretar
titular
evaluator
tutore
director
secretar
evaluator
tutore
titular
apel
nivel
individual
grup
Participanţi
direcţie
↔
tip
titular
evaluator
tutore
director
secretar
individual → student
4. personală student individual → director
secretar
5. personală student individual →
apel
nivel
individual
de grup
individual
de grup
Procedură Caracter Obiective
aleator
aleator
Circulaţia
informaţiilor
individual → student de grup programat Verificarea
continuă
titular
evaluator
tutore
individual
individual
de grup
6.
titular
personală evaluator individual → student de grup
tutore
7. personală student individual ↔ student de grup
8.
9.
asincronă
sincronă
personală student individual →
titular
evaluator
tutore
personală tutore grup ↔ student
de grup
individual
de grup
Poşta
electronică
Forum de
discuţii
Video
aleator
programat
continuu
Continuu
cu programare
prealabilă
Circulaţia
informaţiilor
- incitarea la
studiu
- schimbul de
cunoştiinţe şi
opinii
- învăţarea
într-un mediu
colaborativ
- incitarea la
studiu
- schimbul de
cunoştiinţe şi
opinii
- învăţarea
într-un mediu
colaborativ
Tabelul 9. Facilităţi de comunicare
Orice alt tip de comunicare realizată în afara spaţiului virtual oferit de platforma electronică
este rezultatul iniţiativei personale a celor implicaţi sub deplina lor responsabilite şi nu poate
constitui parte integrantă a platformei e-Learning dar poate oferi valenţe suplimentare benefice
procesului de învăţământ. Astfel de colaborări pot fi organizate la iniţiativa personală a
participanţilor sau programate şi se pot materializa prin:
• Întâliniri ”face to face”;
• Convorbiri telefonice;
• Comunicare sincronă sau asincronă în mediul Internet utilizînd produse software
specializate, respectiv servicii de mail, programe de chat (text, audio sau video), schimburi
de materiale prin ftp etc.
19

5.5 Mecanisme de coordonare, analiză şi actualizare
Biroul Sisteme Informatice şi Logistică urmăreşte activitatea desfăşurată de celelalte
categorii de utilizatori în scopul realizării următoarelor obiective:
• funcţionarea continuă a platformei;
• recuperarea deficienţelor ce apar la nivelul unui utilizator;
• asigurarea funcţionării modulelor cu informaţiile necesare;
• respectarea fluxului procedural;
• atenţionarea factorilor de decizie asupra gradului de realizare a funcţionalităţii
platformei.
Realizarea acestor obiective se produs gradual începînd cu anul de implementare al
produsului prin
• instruirea personalului implicat;
• realizarea în comun a procedurilor;
• familiarizarea factorilor de decizie cu problematica aplicaţiei prin demonstraţii şi
materiale supuse dezbaterii;
• dezvoltarea continuă a aplicaţiei.
Trebuie să existe deasemenea un cadru organizaţional la nivelul fiecărei facultăţi prin care
sunt coordonate şi analizate activităţile secretariatelor, directorilor de programe de studiu, cadrelor
didactice şi tutorilor vizavi de obligaţiile ce revin fiecărei categorii în exploatrea curentă a
platformei şi problematica generată la acest nivel constituie o sursă importantă în procesul de
actualizare al platformei.
Desigur o pondere importantă în stabilirea direcţiilor de dezvoltare a platformei precum şi
în stabilirea modulelor ce necesită activităţi de actualizare îl constituie analiza feedback-ului
studenţilor privind calitatea funcţională a platformei. Informaţile ce fac obiectul acestei analize
sunt pentru moment cuprinse în chestionarul următor aflat în pagina studentului
20

Fig. 9 Chestionar privind calitatea funcţionalităţii platformei
5.6 Descrierea serviciilor oferite studenţilor
Serviciile oferite studenţilor prin platforma electronică sunt cele specificate ca module în
pagina principală a studentului şi reprezintă activităţi concentrate spre realizarea în cât mai bune
condiţii a pregătirii acestora. Reluând, putem aprecia fiecare serviciu ca un mediu virtual
prietenos în care studentul poate să se manifeste în regimul propriu de interacţiune, fie ca simplu
consumator de cunoaştere aflat în postura de recepţie a ceea ce se produce în spaţiul virtual, fie
ca jucător activ, generator de cunoaştere în acest spaţiu.
21

Din acest punct de vedere avem următoarea oglindă a serviciilor de care pot beneficia studenţii.
Nr.
crt.
Denumire serviciu Furnizor Sursă
Student
în calitate de:
Mod de
realizare
1. documentare
• titular
• evaluator
• tutore
• documentaţie
scrisă
• materiale
video
receptor de
cunoaştere
• offline
• online
2.
• evaluare continuă
• autoevaluare
• evaluator
• tutore
teste
receptor de
cunoaştere
online
3.
4.
5.
6.
schimburi asincrone de
informaţii-liste de discuţii
schimburi asincrone de
informaţii-corespondenţă
electronică
schimburi sincrone de
informţii – video on line
analiza calităţii procesului
de învăţământ
• titular
• evaluator
• tutore
• student
• titular
• evaluator
• tutore
• student
• titular
• evaluator
• tutore
student
forum de discuţii
adrese de mail
modul
videoconferinţe
chestionare
7. analiza calităţii platformei student chestionare
8.
9.
informare asupra
calendarului activităţilor
didactice
informare asupra datelor de
interes personal-date
personale, situaţia şcolară,
taxe de studiu etc
secretariat
secretariat
secretariat
secretariat
Tabelul 10. Servicii oferite studenţilor
• receptor de
cunoaştere
• generator de
cunoaştere
• receptor de
cunoaştere
• generator de
cunoaştere
• receptor de
cunoaştere
• generator de
cunoaştere
generator de
cunoaştere
generator de
cunoaştere
receptor de
cunoaştere
receptor de
cunoaştere
online
online
online
online
online
online
online
22

5.7 Module din platforma e-Learning ce deservesc sistemul tutorial
Platforma electronică asigură suportul logic pentru desfăşurarea unei părţi importante a
activităţilor specifice sistemului tutorial. Tutorii sunt integraţi de sistem în categoria utilizatorilor
cadre didactice şi în consecinţă beneficiază de aceleaşi proceduri descrise în pagina principală a
profesorului. Ca specificitate, există o procedură separată pentru corespondenţa electronică către
studenţii din grupa de lucru a tutorelui. Similar în pagina principală a studentului se furnizează
informaţiile de contact (nume, prenume, telefon, mail) ale tutorelui de care studentul aparţine.
Informaţiile de detaliu se regăsesc în tabelele 9 şi 10, iar rezumativ putem considera ca
sprijin pentru sistemul tutorial modulele din următorul tabel.
Nr.
Crt.
1.
2.
3.
4.
5.
informare
Funcţie
corespondenţă
schimb asincron de
cunoştinţe şi opinii
corespondenţă
schimb asincron de
cunoştinţe şi opinii
locaţie
pagină
student
pagină
student
pagină
student
pagină:
• evaluator
• tutore
• titular
pagină:
• evaluator
• tutore
• titular
Pagină
modul
identificare
tutore
Mesaj către:
• titular
• evaluator
• tutore
Utilizator
student
student
forum de discuţii student
mesaj către
studenţi
forum de discuţii
• evaluator
• tutore
• titular
• evaluator
• tutore
• titular
Beneficiar
student
• titular
• evaluator
• tutore
• titular
• evaluator
• tutore
• student
student
student
Tabelul 12. Reflexia sistemului tutorial în platforma e-Learning
23