CODUL DE ETICĂ

HĂRŢUIREA ŞI INTIMIDAREA
Fiecare dintre noi are dreptul la respect şi
demnitate umană. În cadrul L’ORÉAL, acest
principiu este fundamental în modul nostru
de lucru. Orice comportament sau acţiune
susceptibilă să încalce acest drept şi îndeosebi
orice formă de hărţuire sau intimidare nu este
acceptabilă. În cadrul L’ORÉAL, ne întrecem cu
faptele şi ideile, nu cu oamenii.
Se aşteaptă de la noi:
Să ne abţinem de la orice hărţuire sau
intimidare
Să sprijinim şi să promovăm angajamentul
L’ORÉAL cu privire la un loc de muncă lipsit de
orice fel de intimidare şi hărţuire
Să fim amabili: să ne tratăm colegii aşa cum
am vrea să ne trateze şi ei
20 MODUL NOSTRU DE LUCRU
Î: Ce înseamnă exact pentru L’ORÉAL „hărţuire” şi
„intimidare”? Nu cred că există legi în această privinţă în
ţara mea.
R: Prima regulă este că L’ORÉAL respectă legile locale, prin
urmare orice angajat care încalcă legile cu privire la hărţuire din
ţara sa, poate fi sancţionat. Dar pot exista ţări unde L’ORÉAL
consideră că legile privind hărţuirea nu interzic anumite
comportamente pe care Compania le socoteşte inacceptabile.
În funcţie de împrejurări, un anumit comportament poate fi
considerat inadecvat, cum ar fi:
- Acţiunile cu scopul de a răni sau de a cauza neplăceri
- Determinarea intenţionată a unei persoane să greşească
- Umilire sau intimidare
- Izolare fizică sau socială (aşa-zisul „tratament al tăcerii”)
Este posibil să nu existe legi pe această temă în ţara
dumneavoastră. Însă ştiţi probabil că aceste tipuri de
comportament sunt interzise de lege, chiar dacă nu sunt
menţionate ca hărţuire sau intimidare.
Î: Directoarea mea poate intimida foarte mult. Ştiu că ne
îndeamnă să facem eforturi pentru o muncă de calitate,
dar uneori îi umileşte grav pe oameni şi afectează moralul
întregii echipe. Pot să fac ceva în această privinţă?
R: Directoarea dumneavoastră trebuie să-şi îndemne şi sa
determine echipa să obţină calitatea pe care o dorim în cadrul
L’ORÉAL. Acest lucru implică şi criticarea sau comentarea
performanţei membrilor echipei. Însă, un director trebuie
de asemenea să-şi trateze membrii echipei cu respect şi să
acţioneze cu delicateţea cuvenită. Dacă simţiţi că nu sunteţi
trataţi în mod profesional, încercaţi să discutaţi cu directoarea
dumneavoastră. De asemenea, vă puteţi consulta cu directorul
de resurse umane. Un mediu de lucru propice se poate obţine
numai prin sprijinul şi implicarea tuturor - directori şi angajaţi
deopotrivă.
Reţineţi: Dacă vă confruntaţi cu o problemă privind hărţuirea
şi intimidarea nu o ascundeţi. Veţi primi sprijin şi ajutor
discutând-o cu membrii conducerii sau cu directorul de resurse
umane (a se consulta şi capitolul „Discuţii deschise”).