Raport anual 2011 - Carpatica Asig

PROFESIONALISM
RESPONSABILITATE
ADAPTABILITATE
CARPATICA
ASIG
GRUP FINANCIAR CARPATICA
S.C. CARPATICA ASIG S.A.

1
3
5
11
13
13
14
16
16
17
19
21
23
27
CUPRINS / SUMMARY

MESAJUL DIRECTORULUI
CHAIRMAN'S MESSAGE
2011 a fost un an dificil pentru domeniul
asigurărilor. În contextul trendului
descendent înregistrat de piaţa
asigurărilor, Carpatica Asig a reuşit să se
menţină în TOP 10- Asigurări Generale.
Cu riscul scăderii volumului de prime brute
subscrise la asigurările auto, am adoptat în
2011 o politică de asanare a portofoliului,
prin abordarea mai prudentă a potenţialului
asigurabil, şi renunţarea la clienţii cu o
daunalitate ridicată. Totodată, am încercat
menţinerea la un nivel suportabil de către
clienţi a tarifelor la asigurările auto. Am
înregistrat o creştere notabilă pe sectorul
asigurărilor de locuinţe, obligativitatea
legală fiind un stimulent şi în achiziţionarea
poliţelor facultative.
Pe parcursul anului 2011, am implementat
măsuri importante în strategia de abordare
a clienţilor şi am intensificat procesul de
modernizare a infrastructurii informatice.
Am investit, de asemenea, în
perfecţionarea pregătirii profesionale a
angajaţilor noştri, creând astfel o echipă
capabilă să răspundă provocărilor pieţei.
Pornind de la aceste premise, în 2012 principalele obiective sunt diversificarea şi echilibrarea
portofoliului, îmbunătăţirea relaţiei cu partenerii noştri brokerii de asigurări, consolidarea portofoliului
de produse oferite, creşterea nivelului de satisfacţie a clienţilor şi implementarea unei strategii solide
de resurse umane care să conducă la creşterea performanţelor şi atragerea în companie a unor
specialişti care să aducă plus-valoare.
Carpatica Asig este pregătită să răspundă provocarilor pieţei printr-o echipă competitivă, o strategie
de afaceri focusată pe client şi prin consolidarea parteneriatelor în piaţa asigurărilor generale.
Doresc tuturor clienţilor, colaboratorilor şi partenerilor
noştri succes şi prosperitate în 2012 !
MARIANA FLUCUŞ, DIRECTOR GENERAL
1
RAPORT ANUAL 2011

MESAJUL DIRECTORULUI
CHAIRMAN'S MESSAGE
2011 was a difficult year for the insurance business. In this context of downward trend, registered by
the insurance market, Carpatica Asig managed to maintain its position in Top 10 - General Insurance
companies.
Assuming the risk of decrease in volume of gross written premiums for motor insurance, in 2011 we
adopted a policy of improving the portfolio, due to more cautious approach of the insurable potential,
and renouncing to those with a high rate of damages. Also, we tried to maintain a tolerable level of
auto insurance rates to customers. We registered a visible increase in 2011 in the sector of home
insurance, legal obligation acting as an incentive for purchasing voluntary policies as well.
During 2011, we implemented significant measures in the customers approach strategy and we
stepped up the modernization of IT infrastructure. We also invested in professional training of our
employees, creating a team capable of responding to market challenges.
Based on these assumptions, in 2012 the main objectives are: portfolio diversification and balancing,
improving relationship with our partners- insurance brokers, strengthening products portfolio,
increasing level of customer satisfaction and implementing a solid human resources policy, leading to
increased performance and attracting in the company of professionals who bring added value.
Carpatica Asig is ready to meet the market challenges with a competitive team, a business strategy
focused on customer and by strengthening partnerships in the general insurance market.
I wish all customers, employees and partners a
successful and prosperous year 2012!
MARIANA FLUCUŞ, GENERAL MANAGER CARPATICA ASIG
RAPORT ANUAL 2011
2

PREZENTAREA COMPANIEI
COMPANY PRESENTATION
Suntem prezenţi de 16 ani pe piaţa asigurărilor, timp în care am dobândit experienţa, credibilitate
şi notorietate.
Portofoliul de produse complex, permanent reactualizat pentru a face faţa celor mai ridicate
exigenţe ale pieţei, ne-a consolidat imaginea de companie dinamică, adaptată nevoilor clienţilor.
Dispunem de o reţea naţională extinsă, care permite o eficienţă şi o flexibilitate sporite, prin
proximitate şi prin ajustarea rapidă a ofertelor la cerinţele clienţilor.
Strategia de business pe care o promovăm este în acord cu valorile fundamentale ale companiei,
definitorii în relaţia cu clienţii, partenerii şi angajaţii:
Profesionalism: principalul tel pe care îl urmărim zi de zi este să fim mai eficienţi,
mai prompţi faţă de clienţii care ne-au acordat încrederea, dar şi faţa de cei care nu
au ales încă serviciile noastre.
Responsabilitate: angajamentul nostru este acela de a satisface nevoile clienţilor
noştri, angajament ce reprezintă garanţia performanţelor noastre.
Adaptabilitate: prin produse de asigurare complexe, uşor de configurat în funcţie de
nevoile de asigurare ale fiecărui client, dar şi prin portofoliul de produse extins,
continuu reactualizat.
Dinamism: caracteristică esenţială, pusă în centrul preocupărilor noastre pe tot
parcursul dezvoltării unui produs, de la elaborare până la vânzare şi soluţionarea
daunelor.
Structura acţionariatului Consiliul de administraţie Echipa managerială
SC Atlassib SRL SIBIU - 92,42%
SCTranscarSRLSIBIU - 6,97%
Corneliu Tănase - 0,08%
Alin Albu - 0,53%
Preşedinte: llie Carabulea
Membrii: Ana Stancu
Georgeta Crideanu
Elena Rusu
Maria Hadăr
Director general: Mariana Flucuş
Director economic: Marius Mutiu
Conducător activitate subscriere:
Mihaela Popelca
3
RAPORT ANUAL 2011

PREZENTAREA COMPANIEI
COMPANY PRESENTATION
We have been present on the insurance market for the last 16 years, during which we gained
experience, credibility and reputation.
Comprehensive product portfolio, constantly updated to meet the highest demands of the market,
enhanced our image of dynamic company, tailored to customer needs.
We have an extensive national network, which allows increased efficiency and flexibility by proximity
and adjusting quickly the offers to our customers’ requests.
Business strategy we promote is consistent with the company's core values, defining the relationship
with customers, partners and employees:
Professionalism: the main goal that we pursue every day is to be more efficient,
prompt toward customers who gave us trust, but also to those who have not yet
chosen our services.
Responsibility: Our commitment is to satisfy our customers, commitment
representing our performance guarantee.
Adaptability: the complex insurance products easily configured according to each
client's insurance needs, but also through expanded product portfolio, continuously
updated.
Dynamism: the essential characteristic, placed in the center of our concerns
throughout the development of products, from elaboration to sale and settlement of
claims.
Shareholders Board of Administration Managing Team
SC Atlassib SRL SIBIU - 92,42%
SCTranscarSRLSIBIU - 6,97%
Corneliu Tănase - 0,08%
Alin Albu - 0,53%
President: llie Carabulea
Members: Ana Stancu
Georgeta Crideanu
Elena Rusu
Maria Hadăr
General Manager: Mariana Flucuş
Chief Financial Officer: Marius Mutiu
Underwriting manager:
Mihaela Popelca
RAPORT ANUAL 2011 4

PORTOFOLIU DE PRODUSE
PORTFOLIO STRUCTURE
Structura portofoliului
1
2
3
5
7
8
9
10
11
13
14
15
18
Asigurări de accidente şi boală
Asigurări de sănătate
Asigurarea voluntară de sănătate
Asigurări de mijloace de transport terestru (altele decât feroviare)
Asigurarea autovehiculelor pentru avarii şi furt (CASCO)
Asigurarea de asistenţă rutieră
Asigurări de mijloace de transport aerian
Asigurări de bunuri în tranzit
Asigurarea bunurilor pe timpul transportului intern şi internaţional pe cale terestră, aeriană,
coletărie poştală, maritimă şi fluvială – CARGO
Asigurarea pe timpul transportului a banilor şi a altor valori
Asigurări de incendiu şi alte calamităţi naturale
Asigurarea locuinţei şi a bunurilor casnice
Asigurarea bunurilor şi a altor valori depozitate în seifuri, case de bani, casete valori
Asigurări culturilor agricole
Asigurarea animalelor (mamifere, peşti, păsări, albine)
Asigurări de bunuri (altele decât cele din clasele 3-7) din alte cauze decât cele prevăzute la pct. 8)
Asigurarea locuinţei şi a bunurilor casnice
Asigurarea bunurilor şi a altor valori depozitate în seifuri, case de bani, casete valori
Asigurarea culturilor agricole
Asigurarea animalelor (mamifere, pesti, pasari, albine)
Asigurări de răspundere civilă pentru autovehicule
Asigurarea RCA
Asigurarea Carte verde
Asigurarea de frontieră
Asigurarea CMR
Asigurări de răspundere civilă pentru mijloace de transport aerian
Asigurări de răspundere civilă generale (altele decât cele de la pct 10-12)
Asigurarea de răspundere civilă generală
Asigurarea de răspundere civilă a proprietarilor de câini periculoşi şi agresivi
Asigurarea de răspundere civilă profesională (avocaţi, notari, experţi contabili, evaluatori,
lichidatori, medici, administratori, intermediari asigurări, medici veterinari, operatori
transport)
Asigurarea de credite
Asigurarea pentru riscul de neplată a creditelor
Asigurarea privind riscul de neplată a ratelor de leasing la contractele de leasing financiar
Asigurarea pentru riscul insolvabilităţii agenţiilor de turism
Asigurări de garanţii
Asigurări de asistenţă a persoanelor aflate în dificultate în cursul deplasărilor sau absenţelor
de la domiciliu ori de la locul de reşedinţă permanentă
Asigurarea medicală pentru călătorii în străinatate
Asigurarea medicală pentru cetăţenii străini în România
Asigurarea riscului de anulare a călătoriei
5
RAPORT ANUAL 2011

PORTOFOLIU DE PRODUSE
PORTFOLIO STRUCTURE
Portfolio structure
1
2
3
5
7
Accidents and sickness insurance
Health insurance
Voluntary health insurance
Land vehicles insurance (other than railway)
Motor insurance for damage and theft (CASCO)
Road assistance insurance
Air transport Insurance
Insurance of goods in transit
Property insurance during transportation by land, air, post, sea and river - CARGO
Insurance during the transport of money and other items of value
8
9
10
11
13
14
15
18
Fire and other natural disasters
Insurance of house and household goods
Property insurance and other values stored in vaults, safes, boxes values
Crop insurance
Animals insurance (mammals, fish, birds and bees)
Goods insurance (others than classes 3-7) for reasons other than those specified in section 8
Insurance of house and household goods
Property insurance and other values stored in vaults, safes, boxes values
Crop insurance
Animals insurance (mammals, fish, birds and bees)
Liability insurance for motor vehicles
MTPL insurance
Green card insurance
Border Insurance
CMR Insurance (Of transporters as carriers for the goods carried)
Liability Insurance for Air transport
General liability insurance (other than those in section 10-12)
General Liability Insurance
Liability insurance to owners of aggressive and perilous dogs
Professional Indemnity Insurance (lawyers, notaries, accountants,appraisers, liquidators,
doctors, administrators, insurance intermediaries, veterinarians, transport operators)
Credits insurance
Insurance for credit risk of default
Insurance the risk of default of the leasing to finance leases
Insolvency risk insurance travel agencies
Guarantees insurance
Providing assistance to people in need while traveling or away from home or place of
permanent residence
Medical insurance for traveling abroad
Medical insurance for foreign citizens in Romania
Insurance of risk cancellations of trips abroad
RAPORT ANUAL 2011 6

PORTOFOLIU DE PRODUSE
PORTFOLIO’S STRUCTURE
2010 2011
Portofoliu de asigurări / Portfolio's structure
Prime brute subscrise (LEI-RON)
291,981,491
100.00%
199,855,904
100.00%
Asigurări medicale
Medical Insurance
3,067,467
1.05%
2,781,657
1.39%
Asigurări de accidente şi boală
Illness and Accident Insurance
500,963
0.17%
656,968
0.33%
Asigurări de sănătate
Health insurances
0
0.00%
0
0.00%
Asigurări de mijloace de transport terestru
Mottor hull insurance
18,645,351
6.39%
11,573,430
5.79%
Asigurări de bunuri în tranzit, inclusiv mărfuri
transportate, bagaje şi orice alte bunuri
Transit goods, inclusively transported goods, iugange
and any other goods insurance
51,032
0.02%
21,078
0.01%
Asigurări de daune la proprietăţi
Property insurance
63,122
0.02%
-1,634
0.00%
Asigurări de incendiu şi calamităţi naturale
Fire and Allied Perils insurance
5,078,755
1.74%
8,904,817
4.46%
Asigurări de răspundere dvilă a autoturismelor
MTPL (Motor third party liability)
262,234,748
89.81%
174,075,091
87.10%
Asigurări de răspundere civilă generală
General third party liability
1,902,426
0.65%
1,532,405
0.77%
Asigurări de credite şi garanţii
Credit and Surety Insurance
437,627
0.15%
312,092
0.16%
Alte asigurări
Others
0
0,00%
0
0.00%
7
RAPORT ANUAL 2011

RAPORT ANUAL 2011 8

REASIGURAREA PORTOFOLIULUI CARPATICA ASIG
PORTFOLIO REINSURANCE OF CARPATICA ASIG
Programul de reasigurare adoptat pentru 2011
a urmărit ca şi până acum, să contribuie în cel
mai ridicat grad posibil la stabilitatea financiară
a companiei prin pregătirea unor programe de
reasigurare care să răspundă cât mai bine
nevoilor de protecţie ale companiei, capabilă
să onoreze, în consecinţă, cu promptitudine
toate cererile de despăgubire.
În vederea creşterii capacităţii noastre de
subscriere şi protecţiei portofoliului de
asigurări, o mare parte din riscurile de
asigurare preluate de noi au fost cedate către
reasiguratori europeni de prim rang precum :
Partner Re, Scor, Hannover Re, Polish Re,
Sirius, Vig Re. Acestia sunt cotaţi de către
Agentia Standard & Poor’s cu rating-uri
cuprinse între A- si A+, aceasta semnificând
securitate financiară puternică.
Societatea mai are încheiate contracte de
reasigurare pentru o parte din portofoliu și cu
companii de top de pe piața internă
(Omniasig-Viena Insurance Group).
Portofoliile incluse în reasigurare sunt:
• Asigurarea de mijloace de transport terestru
(CASCO)
• Asigurarea obligatorie de răspundere civilă
auto (RCA)
• Asigurarea de incendiu şi calamităţi naturale
• Asigurări agricole (Culturi şi Animale)
• Asigurarea de răspundere civilă a
cărăuşului pentru mărfurile transportate
(CMR)
• Asigurarea mărfurilor pe timpul transportului
(CARGO)
• Asigurarea lucrărilor de construcţii-montaj
(LCM)
Reinsurance program adopted in 2011 aimed,
as before, to contribute in the highest degree
possible to the company's financial stability. by
preparing reinsurance programs to better
meet the protection needs of the company,
able to meet promptly, in consequence, to all
requests for compensation.
In order to increase our capacity to subscribe
and protection of insurance portfolio, much of
the insurance risks taken by us were given to
leading European reinsurers such as Partner
Re, Score, Hannover Re, Polish Re, Sirius, Vig
Re. They are rated by Standard & Poor's with
ratings ranging from A-and A +, which signifies
strong financial security.
The company has signed contracts of
reinsurance for part of the portfolio and with
leading companies from the local market
(Omniasig-Vienna Insurance Group).
The main reinsured portfolios are:
• Motor own damage insurance (CASCO)
• Motor third party liability insurance (RCA)
• Property insurance
• Agriculture insurance (crops and livestock)
• Insurance of transporters as carriers for the
carried goods (CMR)
• Insurance of goods during transportation
(CARGO)
• Contractors all risk insurance (CAR)
• Airports civil liability insurance
• Health insurance
• Asigurarea de răspundere aeroportuară
• Asigurarea medicală de călătorie
9
RAPORT ANUAL 2011

CARPATICA
ASIG
GRUP FINANCIAR CARPATICA
RAPORT ANUAL 2011
10

BILANT CONTABIL - FORMAT SCURT
ACCOUNTING BALANCE - SHORT FORMAT
ACTIV
Imobilizări necorporale / Intangible assets
Imobilizări corporate / Tangible assets
Imobilizări financiare / Financial assets
Total I imobilizări / Imobilizations
Rezerve teh. ced. reasig. / Technical
reserves ced. reinsurance
Total II rezerve the. ced. reasig. / Technical
reserves ced. reinsurance
Creanţe asig. directe / Receivables direct
insurances
Creanţe din cadrul grupului / Receivables
group
Alte creanţe / Other receivables
Total III creanţe / Debts
Stocuri /Stocks
Casa şi conturi la bănci / Cash in hand and
bank acounts
Alte elem activ / Other assets elements
Total IV alte active / Other assets
Cheltuieli în avans / Expenses in advance
Total V cheltuieli în avans / Expenses in
advance
Total activ / Asset
340,897
29,454,886
38,573,587
68,369,370
20,381,525
20,381,525
52,943,718
0
38,861,738
91,805,456
141,340
70,689,774
0
70,831,114
13,225,136
13,225,136
264,612,601
11
RAPORT ANUAL 2011

BILANT CONTABIL - FORMAT SCURT
ACCOUNTING BALANCE - SHORT FORMAT
PASIV
Capital social subscris / Issued capital
Rezerve de reevaluare / Reevealuation
reserves
Rezerve legale / Legal reserves
Alte rezerve /
Rezultatul reportat (profit) / Reported results
Rezultatul exerciţiului (pierdere) / The result
ofexerdse
Repartizarea profitului / Distribution of profit
Capitaluri proprii I / Equity capitals I
Rezervă de primă / Premium reserve
Rezervă matematică / Mathematical reserve
Rezervă de daune-asig. gen / Outstanding
claims reserves
Rezervă de catastrofă / Catastrophic reserve
Rezervă de egalizare /
Alte rezerve tehnice / Other technical reserves
Total rezerve tehnice II / Total technical
reserves II
Datorii reasigurabile / Reinsurance liability
Alte datorii (inclusiv fiscale şi către CSA) /
Other liabilities (including fiscal and to CSA)
Total datorii III (term, scurt) / Total liabilities III
(short term)
Venituri în avans / Revenues in advance
Total venituri în avans / Total revenues in
advance
Total pasiv / Total equity and liability
20,800,000
13,783,313
2,872,085
354,068
26,368,097
4,553,952
0
59,623,611
75,005,012
0
114,144,468
1,927,864
767,427
0
191,844,771
2,459,071
6,798,534
9,257,605
3,886,614
3,886,614
264,612,601
RAPORT ANUAL 2011
12

CONTUL DE PROFIT SI PIERDERI - FORMA SCURTA
PROFIT AND LOSS ACCOUNT - SHORT FORM
Total venituri (LEI-RON) / Total income (LEI-RON)
Prime de asigurare / Insurance premiums
Venituri financiare / Financial income
Venituri din reasigurare / Income from reinsurance
Alte venituri / Other Income
Total cheltuieli (lei-ron) / Total expenditure (lei-ron)
Prime cedate în reasigurare / Ceded reinsurance premiums
Rezerve tehnice / Technical reserves
Daune plătite / Damages paid
Cost de achiziţie / Acquisition cost
Cost de administrare / Administration cost
Alte cheltuieli
Profit brut / Gross profit
Impozit pe profit / Corporation tax
Pierdere
246,151,507
199,855,904
7,524,281
3,399,872
35,371,450
250,705,459
9,272,474
20,436,603
115,376,343
50,700,945
46,337,705
8,581,389
- 4,553,951
0
4,553,951
REZERVE TEHNICE
TECHNICAL RESERVES
Rezerve tehnice (LEI)-brute
Technical provisions (LEI)
2010 2011
171,905,667 100.00% 191,844,771 100.00%
Rezerve de primă /Premium reserves
86,904,284
50.55%
75,005,012
39.10%
Rezerve de daună /Outstanding claims reserves
77,258,645
44.94%
114,144,468
59.50%
Rezerva de catastrofă / Catastrophic reserves
1,876,861
1.09%
1,927,864
1.00%
Alte rezerve -egalizare/ Other reserves
5,865,877
3.41%
767,427
0.40%
13
RAPORT ANUAL 2011

STRUCTURA CHELTUIELILOR
EXPENSES STRUCTURE
Cheltuieli (LEI-RON) / Expenses
Total cheltuieli/ Total expenses
2010
296,082,558 100.00%
2011
250,705,459
100.00%
Cheltuieli administrative
Administration costs
67,312,471
22.73%
46,337,705
18.48%
Cheltuieli financiare
Financial expenses
2,267,155
0.77%
1,401,563
0.56%
Cheltuieli daune auto
Motor paid claims
85,846,855
28.99%
111,222,817
44.36%
Cheltuieli daune la asigurări de accidente
Accident and health paid claims
62,751
0.02%
61,519
0.02%
Cheltuieli daune alte riscuri
Other paid claims
8,035,783
2.71%
4,092,007
1.63%
Cedări în reasigurări
Ceded reinsurance premium
7,595,462
2.57%
9,272,474
3.70%
Cheltuieli cu rezerva de primă
Premium reserves
5,991,828
2.02%
-11,899,272
-4.75%
Cheltuieli cu rezerva de daună
Claims reserves
26,951,424
9.10%
20,730,944
8.27%
Alte cheltuieli / Other expenses
2,018,829
31.08%
69,485,702
27.72%
RAPORT ANUAL 2011 14

STRUCTURA CHELTUIELILOR
EXPENSES STRUCTURE
Daune plătite pe produse an 2010
comparativ cu anii precedenţi
Paid daims in 2010 by products compared to
the previous years
2010 2011
93,945,389 100% 115,376,343 100%
Asigurări de accidente şi boală
Illness and Accident insurance
62,752
0.07%
61,519
0.05%
Asigurări de mijloace de transport terestru
Mottor hull insurance
11,132,272
11.85%
8,630,613
7.48%
Asigurări de daune la proprietăţi
Property insurance
15,041
0.02%
28,280
0.02%
Asigurări de incendiu şi calamităţi naturale
Fire and Allied Perils insurance
4,761,893
5.07%
219,715
0.19%
Asigurări de răspundere civilă a
autovehiculelor
MTPL (Motor third party liability)
74,714,583
79.53%
102,592,204
88.92%
Asigurări de răspundere civilă generală
General third party liability
13,183
0.01%
29,917
0.03%
Asigurări de credite şi garanţii
Credit and Surety insurance
2,299,039
2.45%
2,876,538
2.49%
Asigurări medicale de călătorie
Travel health insurance
946,626
1.01%
934,755
0.81%
Alte asigurări / Others
0
0.00%
2,802
0.00%
15
RAPORT ANUAL 2011

INDICATORI ECONOMICI
ECONOMIC INDICATORS
Indicatori economici (LEI-RON) / Economic indicators
(LEI-RON)
Prime brute subscrise / Gross written premium
Prime brute încasate / Gross collected premium
Prime brute nete de reasigurare / Gross premiums net
of reinsurance
Rezerve tehnice totale / Technical reserves
Venituri financiare / Financial income
Disponibilităţi băneşti şi plasamente financiare /
Rank deposits and cash in hand and financial
investments
Total active/ Total assets
Profit înainte de impozitare (Profit brut) / Gross profit
(before tax)
2010
291,981,491
296,272,555
284,386,029
171,905,667
11,860,907
128,015,270
247,031,376
32,701,662
2011
199,855,904
205,200,405
190,583,430
191,844,771
7,524,281
109,263,361
246,612,601
- 4,553,952
PLASAMENTE INVESTITIONALE
INVESTMENTS
Tip plasament / Investment
Valoare plasament la
31.12.2010 / Investment
value at 31.12.2010
Randamentul obţinut
în anul 2011/ Income
from invest in 2011
Titluri de stat / State title
Depozite şi conturi curente la instituţii de credit /
Current deposits and acounts to credit institutions
Terenuri şi construcţii /
Lands and buildings
17,785,134
70,517,410
28,186,586
299,816
5,936,622
237,531
Participanţii la alte societăţi / Shares to other companies
Total /Total
20,676,323
137,165,453
141,771
6,615,740
RAPORT ANUAL 2011
16

STRATEGIA MANAGERIALA
MANAGERIAL STRATEGY
Strategia managerială pe 2012 vizează îmbunătățirea poziției pe piața asigurarilor și cresterea pe
segmente profitabile, în condițiile urmăririi cu perseverență a obiectivelor pe termen lung:
păstrarea standardelor de calitate, profitabilitate, creșterea bazei de clienți.
Direcțiile strategice ale anului 2012 sunt axate pe două coordonate:
• consolidarea companiei prin:
- extinderea portofoliului prin introducerea de noi produse de asigurare moderne care să
răspundă cerintelor actuale ale pietei si clientilor (asigurări de tip garantii, asigurări
engineering, asigurari de echipamente electronice ,etc)
- perfecţionarea pregătirii profesionale a angajatilor şi agenţilor noştri.
• cresterea economica a companiei prin:
- majorarea cu 25% a volumului de prime brute subscrise
- echilibrarea portofoliului, prin cresterea ponderii politelor non-auto.
- monitorizarea costurilor, in vederea imbunatatirii indicatorilor financiari ai companiei.
Management Strategy in 2012 aims at improving our position on insurance market and growth of
profitable segments, while pursuing the long-term objectives: maintaining standards of quality,
profitability, increase customer base.
Strategic directions of 2012 are focused on two coordinates:
• strengthening the company through:
- expanding portfolio by introducing new insurance products to meet demands of today's
market and customers (such as bonds insurance, engineering insurance, insurance of
electronic equipment, etc.)
- professional training of our employees and agents.
• economic growth of the company by:
- 25% increase in the volume of gross premiums
- balanced portfolio by increasing non-auto policies.
- monitor costs, to improve the company's financial indicators.
17
RAPORT ANUAL 2011

RAPORT ANUAL 2011 18

RAPORTUL AUDITORILOR INDEPENDENTI
INDEPENDENT AUDITORS’ REPORT
Raport cu privire la situațiile financiare
Am auditat situaţiile financiare întocmite de CARPATICA ASIG S.A., (“Societatea”) încheiate la 31
decembrie 2011, compuse din bilanţ, contul tehnic, contul netehnic si fluxul de numerar, pentru
exerciţiul încheiat la această dată, precum şi sinteza politicilor contabile semnificative şi notele
explicative anexate.
Responsabilitatea conducerii pentru situatiile financiare
Conducerea societatii raspunde pentru întocmirea si prezentarea fidela a situaţiilor financiare, in
conformitate cu Directivele Europene specifice domeniului asigurărilor aprobate prin Ordinul
Presedintelui Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor nr.3129/2005, cu modificarile ulterioare si
cu Ordinul CSA nr. 3/2012.
Aceasta responsabilitate include: proiectarea, implementarea si mentinerea unui control intern
relevant pentru intocmirea si prezentarea fidela a situatiilor financiare care sa nu contina denaturari
semnificative, datorate fraudei sau erorii; selectarea si aplicarea politicilor contabile adecvate;
elaborarea unor estimari contabile rezonabile in circumstantele date.
Responsabilitatea auditorului
Auditul a fost efectuat conform standardelor de audit financiar elaborate de Camera Auditorilor
Financiari din România, aliniate la Standardele Internaţionale de Audit, precum si cu Ordinul CSA
nr. 22/2008 pentru aprobarea Normelor privind cerinţele de informare şi de raportare referitoare la
auditul statutar al situaţiilor financiare ale societăţilor de asigurare / reasigurare.
Auditul constă în efectuarea de proceduri pentru obtinerea probelor de audit cu privire la sumele şi
informaţiile prezentate în situaţiile financiare. Procedurile selectate depind de rationamentul
profesional al auditorului, incluzand evaluarea riscurilor de denaturare semnificativa a situatiilor
financiare, datorate fraudei sau erorii. In evaluarea acestor riscuri, auditorul ia in considerare
controlul intern relevant pentru intocmirea si prezentarea fidela a situatiilor financiare ale societatii,
dar nu si in scopul exprimarii unei opinii asupra eficientei controlului intern al societatii.
El constă, de asemenea, în evaluarea gradului de adecvare a politicilor contabile folosite şi
rezonabilitatea estimărilor contabile elaborate de conducerea societăţii, cât şi evaluarea
prezentării generale a situaţiilor financiare.
Responsabilitatea noastră este de a exprima, o opinie cu privire la aceste situaţii financiare in
baza auditului efectuat.
Opinia
În opinia noastră, bilanţul, contul tehnic si contul netehnic oferă o imagine adecvată a poziției
financiare și contului de rezultate ale SC CARPATICA ASIG SA. așa cum se prezintă la data de 31
decembrie 2011 întocmite în conformitate cu Reglementările contabile armonizate cu Directivele
Europene specifice domeniului asigurărilor aprobate prin Ordinul Presedintelui Comisiei de
Supraveghere a Asigurărilor nr.3129/2005 modificate si completate prin Ordinul CSA nr. 7/2007 şi
normele Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor, Ordinul CSA nr. 3/2012 şi Legea contabilităţii nr.
82/1991 republicată, cu modificările şi completările ulterioare.
S.C. AGENTIE DE AUDIT FINANCIAR – AGAF SRL.
Autorizatie CAFR 424/2003
Cornelia Catana
Carnet CAFR 521/2001
19
RAPORT ANUAL 2011

RAPORTUL AUDITORILOR INDEPENDENTI
INDEPENDENT AUDITORS’ REPORT
Report on financial statements
We have audited the financial statements of CARPATICA ASIG SA, ("Company") completed on
December 31, 2011, consisting of balance sheet, technical, non-technical account and cash flow
for the year ended and the summary of significant accounting policies and notes attached
explanatory.
Responsibility for the Financial Statements
Management is responsible for the preparation and fair presentation of financial statements in
accordance with European directives specific to insurance approved by Order nr.3129/2005
Insurance Supervisory Commission, as amended and the Order of CSA. 3/2012.
This responsibility includes: designing, implementing and maintaining internal control relevant to
the preparation and fair presentation of financial statements that are free from material
misstatement, whether due to fraud or error, selecting and applying appropriate accounting
policies, accounting estimates that are reasonable in the circumstances.
Auditor's responsibility
The audit was conducted according to auditing standards developed by the Chamber of Financial
Auditors of Romania, in line with International Standards on Auditing and the Order of CSA.
22/2008 for approval of the disclosure and reporting requirements for statutory audit of financial
statements of insurance / reinsurance.
The audit involves performing procedures to obtain audit evidence about the amounts and
disclosures in the financial statements. The procedures selected depend on the auditor's judgment,
including assessment of risks of material misstatement of financial statements due to fraud or error.
In assessing such risks,
auditor considers internal control relevant to the preparation and fair presentation of financial
statements of the company, but not for the purpose of expressing an opinion on the effectiveness
of internal control of the company.
He is also in evaluating the appropriateness of accounting policies used and the reasonableness
of accounting estimates made by company management, and evaluating the overall financial
statements.
Our responsibility is to express an opinion on these financial statements based on our audit.
Opinion
In our opinion, balance sheet, technical and non-technical account provides adequate picture of the
financial position and results of SC CARPATICA account ASIG SA. as presented on December 31,
2011 prepared in accordance with accounting regulations harmonized with European directives
specific to insurance approved by Order of the Insurance Supervisory Commission nr.3129/2005
modified and supplemented by Order CSA. 7/2007 and the Insurance Supervisory Commission
rules, CSA Order no. 3/2012 and the Accounting Law no. 82/1991 republished, with subsequent
amendments.
S.C. AGENTIE DE AUDIT FINANCIAR – AGAF SRL.
CAFR permit 424/2003
Cornelia Catana
RAPORT ANUAL 2011
20

RAPORTUL ADMINISTRATORILOR
BOARD REPORT
Din bilanțul contabil întocmit la data de 31.12.2011, conform Normelor Metodologice al Comisiei de
Supraveghere a Asigurărilor, elaborate în acest sens, rezultă urmatoarele:
Situaţiile financiare ce urmăresc analizele anului 2011 au fost înregistrate conform documentelor legal
întocmite.
Bilanţul contabil, precum şi anexele sale au fost întocmite în baza legilor menţionate, luând în calcul Ordinul
CSA pentru punerea în aplicare a normelor privind încheierea exerciţiului financiar pentru 2011 la societăţile
din domeniul asigurărilor. Analizând situaţia activelor, datoriilor şi capitalurilor proprii ale societăţii
CARPATICA ASIG, la finele anului 2011 au rezultat următoarele:
Activele societății au crescut de la 247.031.376 lei la 264.612.601 lei, cu 17.581.225 lei. Sursele de finanțare
pentru această creștere a activelor au fost sursele atrase din majorarea obligațiilor pe termen scurt aferente
primelor subscrise de la 171.905.667 lei la 191.844.771 lei.
Rezervele tehnice au o valoare de 191.844.771 lei constituite şi menţinute pentru acoperirea obligaţiilor faţă
de asiguraţii aflaţi în baza de date a societăţii în conformitate cu prevederile legale în vigoare.
SITUAŢII FINANCIARE / FINANCIAL REPORT
La finele anului financiar 2011 nu au survenit evenimente care să afecteze activitatea societăţii.
By the end of year 2011 no significant events have occurred that would influence the activity of the business.
Active imobilizate / Fixed assets 68.369.370
Active circulante / Current assets 183.018.095
Alte active / Other assets 13.225.136
Active totale / Total assets 264.612.601
Capitaluri proprii / Shareholder's equity 59.623.611
Cifra de afaceri / Turnover 211.755.176
Pierdere netă la finalul anului financiar /
Net loss at the end of the financial year
4.553.952
The balance sheet at 31.12.2011, drafted in compliance with the norms of the Insurance Supervisory
Commission, shows the following:
The balance sheet and its annexes have been drafted in full compliance
with the above mentioned laws, also taking into consideration the CSA
Order for the approval of statements regarding the closure of the
financial year on 2011 for the insurance business.
Based on the assessment of the proprietary assets, liabilities and
shareholders equity of CARPATICA ASIG by the end of 2011, the results
are as follows:
Company's assets increased from 247,031,376 lei to 264,612,601 lei,
with 17,581,225 lei. Sources of funding for this increase in assets have
been represented by sources of short-term obligations related to
increase of written premiums from 171,905,667 lei to 191,844,771 lei
The technical reserves have a total value of 191.844.771 lei, having
been established and maintained in order to cover the obligations
toward the policyholders from the company’s database, in accordance
to the legal provisions.
21
RAPORT ANUAL 2011

RAPORTUL AUDITORILOR INDEPENDENTI
INDEPENDENT AUDITOR’S REPORT
RAPORT ANUAL 2011 22

ADRESE UNITATI TERITORIALE CARPATICA ASIG
CARPATICA ASIG REGIONAL BRANCHES
Alba
Sucursala Alba Iulia
Str. Avram Iancu, Nr. 3, Alba
Iulia, Jud. Alba
0258-814569
Arad
Sucursala Arad
Bd. Iuliu Maniu, Bl. P2, Ap.
1, Arad, Jud. Arad
0257-232848
Bacău
Sucursala Bacău
Str. Banca Naţională, Nr.
31B, Bacău, Jud. Bacău
0234 - 555420
0234 - 580566
Bihor
Sucursala Zonală Oradea
Piaţa Independenţei, Nr. 33,
Bl. A7, Oradea, Jud. Bihor
0259-413800
0259-434300
Botoșani
Sucursala Botoşani
Str. Calea Naţională, Nr. 73,
Botoşani, Jud. Botoşani
0231-585414
Brașov
Sucursala Braşov
Calea Bucureşti, Nr. 16-18,
Braşov, jud. Braşov
0268-328564
0268-313488
Agenţia Făgăraş
Bd. Unirii, Bl8, Parter,
Făgăraş, Jud. Braşov
0268-211344
București
Sucursala Bucureşti Unirii
Bd. Unirii, Nr. 72, Et.1,
Sector 3, Bucureşti
021-3200360
021-3200450 / 021-3200137
Sucursala Bucureşti Dorobanţi
Str. Zambaccian, Nr. 34, Et. 1,
Ap. 6, Sector 1, Bucureşti
021-2310165 / 021-2310465
Buzău
Sucursala Zonală Buzău
Str. Mesteacănului, Nr. 2A,
Buzău, Jud. Buzău
0238-723626 / 0238-724664
Agenţia Aiud
Str. Cuza Vodă, Nr. 26,
Aiud, Jud. Alba
0258-860122
Argeș
Sucursala Piteşti
Bd. I. C. Brătianu, Bl. A8,
Parter, Piteşti, Jud. Argeş
0248-219130
Agenţia Comăneşti
Str. Republicii, Nr. 14, Ap. 16,
Comăneşti, Jud. Bacău
0234-370081
Bistrița Năsăud
Sucursala Bistriţa
Bd. Decebal, Nr. 52, Ap. 23,
Bistriţa, Jud. Bistriţa Năsăud
0263-239101
Agenţia Dorohoi
Str. Spiru Haret, Nr. 1,
Dorohoi, Jud. Botoşani
0231-611011
Agenţia Braşov Toamnei
Str. Toamnei, Nr. 18, Bl. 2,
Sc. A, Ap.4, Braşov, Jud.
Braşov
0268-322067
Agenţia Săcele
Aleea Episcop Popeea
Nr.4, Săcele, Jud. Braşov
0268-276578
Sucursala Bucureşti
Brezioanu
Str. I. Brezoianu, Nr. 31-33,
Sector 1, Bucureşti
021-3128194 / 021-3128130
Agenţia Bucureşti Otopeni
Şoseaua Chitilei, Nr.
229-231, Sector 1, Bucureşti
021-3515724
Călărași
Sucursala Călăraşi
Bd. Cuza Vodă, Ansamblul 219,
Parter, Călăraşi, Jud. Călăraşi
0242-331711
Agenţia Ocna Mureş
Str. N. Iorga, Nr. 23A,
Ocna Mureş, Jud. Alba
0258-870091
Agenţia Câmpulung Muscel
Str. Republicii, Nr. 45,
Câmpulung, Jud. Argeş
0248-510141
Agenţia Oneşti
Bd. Oituz, Bl. 22, SC. A,
Ap.10, Oneşti, Jud. Bacău
0234-317805
Brăila
Sucursala Brăila
Calea Galaţi, Nr. 64, Bl. L,
Ap. 2, Brăila, Jud. Brăila
0239-626834
Agenţia Codlea
Str. Lungă, Nr. 117,
Codlea, Jud. Braşov
0268-251746
Sucursala Bucureşti Cantemir
Bd. D. Cantemir, Nr. 16, Bl 6,
Sc. B, Ap. 33, Parter, Sector 4,
Bucureşti
021-3370071 / 021-3370070
Sucursala Bucuresti Stefan cel
Mare
23
RAPORT ANUAL 2011

ADRESE UNITATI TERITORIALE CARPATICA ASIG
CARPATICA ASIG REGIONAL BRANCHES
Reșița
Sucursala Reşiţa
Str. Sportului, Nr. 7, Sc. 1,
Reşiţa, Jud. Caraş-Severin
0255-215374
Cluj
Sucursala Cluj
Str. Theodor Mihaly, Nr. 53,
Cluj-Napoca, Jud. Cluj
0264-460002 / 0264-460002
Constanța
Sucursala Constanţa
Bd. Mamaia, Nr. 136a,
Constanţa, Jud. Constanţa
0241-690044 / 0241-671007
Agenţia Urziceni
Str. Calea Bucureşti, Bl. OH 1,
Parter, Urziceni, Jud. Constanţa
0243-254451
Covasna
Sucursala Sfântul Gheorghe
Str. Grof Miko Imre, Nr. 3,
Sf. Gheorghe, Jud. Covasna
0267-318811
Dolj
Sucursala Craiova
Str. Împăratul Traian, Nr. 29,
Craiova, Jud. Dolj
0251-591022 / 0251-591899
Galați
Sucursala Galaţi
Str. Brăilei, Nr. 88 A, Bl.
BR5B, Galaţi, Jud. Galaţi
0236-436611 / 0236-326640
Gorj
Sucursala Târgu Jiu
Str. 1 Decembrie 1918, Nr.
72A, Târgu Jiu, Jud. Gorj
0253-237700
Harghita
Sucursala Odorheiu Secuiesc
Str. Bethleen Gabor, Nr. 55,
Odorheiu Secuiesc, Jud. Harghita
0266-219933 / 0266-219996
Agenţia Caransebeş
Str. General Mihail Trapşa,
Nr. 3, Caransebeş, Jud.
Caraş-Severin
0255-511590
Pct. de lucru Turda
Str. Mihai Viteazu, Nr. 2,
Turda, Jud. Cluj
0264-317757
Agenţia Mangalia
Şoseaua Constanţei, Nr.37,
Bl. A1, Sc. B, Ap. 21,
Mangalia, Jud. Constanţa
Dâmbovița
Sucursala Târgovişte
Str. Revoluţiei, Bl. D5, Parter,
Târgovişte, Jud. Dâmboviţa
0245-616646
Agenţia Băilesti
Str. Victoriei, Nr. 169,
Băileşti, Jud. Dolj
0251-311366
Sucursala Tecuci
Str. Ion Petrovici, Nr. 4, Bl.
A1, Sc. B, Ap. 13, Tecuci,
Jud. Galaţi
0236-819888
Agenţia Gheorghieni
Bd. Frăţiei, Nr. 25, Sc. A, Ap. 4,
Gheoghieni, Jud. Harghita
0266-363636
Agenţia Medgidia
Str. Pieţei, Nr.1. Medgidia,
Jud. Constanţa
0241-823223
Agenţia Calafat
Str. Gh. Doja, Nr. 14,
Calafat, Jud. Dolj
0251-333180
Giurgiu
Sucursala Giurgiu
Str. Gării, Nr. 41. Giurgiu,
Jud. Giurgiu
0246-213346
Agenţia Miercurea Ciuc
Bd. Timişoarei, Nr. 10,
Miercurea Ciuc, Jud. Harghita
0266-311051
RAPORT ANUAL 2011 24

ADRESE UNITATI TERITORIALE CARPATICA ASIG
CARPATICA ASIG REGIONAL BRANCHES
Hunedoara
Sucursala Deva
B-dul Iuliu Maniu, Bl. B1, Ap.
23, Deva, Jud. Hunedoara
0254-219026
Ialomița
Sucursala Slobozia
Str. Cosminului, Nr. 18, Bl. R1,
Slobozia, Jud. Ialomiţa
0243-236641
Ilfov
Pct. de lucru Bucureşti Otopeni
Calea Bucureştilor, Nr. 224E, Corp
AB4, Et. 1, Zona publică, Central,
Otopeni, Jud. Ilfov
Maramureș
Sucursala Baia Mare
Bd. Republicii, Nr. 11/12, Baia
Mare, Jud. Maramureş
0262-225414 / 0262-211317
Mehedinți
Sucursala Drobeta Turnu Severin
Str. Smârdan, Nr. 36, Drobeta Tr.
Severin, Jud. Mehedinţi
0252-341357
Neamț
Sucursala Piatra Neamţ
Str. Mihai Eminescu, Nr. 2, Bl. D1, Sc
A, Ap. 3, Piatra Neamţ, Jud. Neamţ
0233-223765
Olt
Sucursala Slatina
Str. Primăverii, Nr. 15, Bl. GA15, Sc.
A, Ap. 3, Parter, Slatina, Jud. Olt
0249-434702
Sălaj
Sucursala Zalău
Str. T Vladimirescu, Nr. 12, Bl.
D53, Sc. B, Ap. 1, Zalău Jud. Sălaj
0260-617403
Sibiu
Sucursala Sibiu
Str. Calea Dumbrăvii, Nr. 22,
Sibiu, Jud. Sibiu
0269-211024 / 0269-243128
Agenţia Petroşani
Str. 1 Dec 1918, Bl. 87, Sc. M5,
Ap. 6, Petroşani, Jud. Hunedoara
0254-549049
Iași
Sucursala Iaşi
Str. Sf. Lazăr, Nr. 29, Iaşi, Jud. Iaşi
0232-262610 / 0232-257480
Agenţia Borşa
Str. 22 Decembrie, Nr. 14-B,
Borşa, Jud. Maramureş
0262-342878
Mureș
Sucursala Târgu Mureş
Str. Tineretului, Nr. 3, Târgu
Mureş, Jud. Mureş
0265-265837
Agenţia Roman
Str. Nicolae Titulescu, Bl 4, Parter,
Roman, Jud. Neamţ
0233-741464
Agenţia Caracal
Str. M. Eminescu, Bl. 5C, Sc. 1,
Ap. 3, Caracal, Jud. Olt
0249-511110
Satu Mare
Sucursala Satu Mare
Str. Gh. Şincai, Nr. 3, Satu Mare,
Jud. Satu Mare
0261-711639
Agenţia Agnita
Str. Cloşca, Nr. 21, Agnita, Jud.
Sibiu
0269-510064
PCT. DE LUCRU
HUNEDOARA
Bd. Dacia, Nr.6
0254-741163
Agenţia Paşcani
Str. Grădiniţei, Nr. 46,
Paşcani, Jud. Iaşi
0232-765506
Agenţia Sighet
Str. Bogdan Vodă, Nr. 5/5 B,
Sighetul Marmaţiei, Jud.
Maramureş
0262-311727
Agenţia Reghin
Str. M. Viteazul, Nr. 4,
Reghin, Jud. Mureş
0265-514006
Prahova
Sucursala Ploieşti
Str. Anul 1907, Nr. 8,
Ploieşti, Jud. Prahova
0244-545885 / 0244-590804
Agenţia Carei
Str. Mihai Viteazu, Nr. 17,
Carei, Jud. Satu Mare
0261-865636
Agenţia Mediaş
Str. St. Ludwig Roth, Nr.
10, Mediaş, Jud. Sibiu
0269-831147
25
RAPORT ANUAL 2011

ADRESE UNITATI TERITORIALE CARPATICA ASIG
CARPATICA ASIG REGIONAL BRANCHES
Sibiu
Agenţia Sălişte
Piaţa Junilor, Nr. 17, Sălişte,
Jud. Sibiu
0269-253393
Suceava
Sucursala Zonală Suceava
Str. Traian Vuia, Nr. 7,
Suceava, Jud. Suceava
0230-532626 / 0230-524744
Agenţia Rădăuţi
Str. Ştefan cel Mare, Nr. 12,
Rădăuţi, Jud. Suceava
0230-567200
Teleorman
Sucursala Alexandria
Str. Dunării, Nr. 220, Bl. BM1,
Parter, Alexandria, Jud. Teleorman
0247-312451
Tulcea
Sucursala Tulcea
Str. Piaţa Independenţei, Nr. 1, Bl.
G6, Ap. 2, Tulcea, Jud. Tulcea
0240-513145
Vâlcea
Sucursala Vâlcea
Str. G-ral Magheru, Bl H, Et. 1, Rm.
Vâlcea, Jud. Vâlcea
0250-739250
PCT. DE LUCRU SB TURNIŞOR
Str. Autogării, Nr. 1, Sibiu, Jud.
Sibiu
0269-210386 / 0269-205250
Agenţia C-lung Moldovenesc
Str. Gh. Doja, Nr. 4, C-lung
Moldovenesc, Jud. Suceava
0230-312006
Agenţia Siret
Str. Latcu Vodă, Nr. 22, Vatra
Dornei, Jud. Suceava
0230-280165
Timiș
Sucursala Timişoara
Str. Intrarea Doinei, Nr. 15, Sc. A,
Ap. 1, Timişoara, Jud. Timiş
0256-430106 / 0256-430107
Vaslui
Sucursala Vaslui
Str. Traian, Nr. 245, Vaslui, Jud.
Vaslui
0235-315252
Agenţia Drăgăşani
Str. Gib Mihăescu, Bl. D,
Drăgăşani, Jud. Vâlcea
0250-811303
Sucursala Holding
Str. Cărămidăriei, Nr. 2,
Sibiu, Jud. Sibiu
0269-249909
Agenţia Fălticeni
Str. Sucevei, Bl. 92, Parter,
Fălticeni, Jud. Suceava
0230-540444
Agenţia Vatra Dornei
Str. Republicii, Nr. 1, Vatra
Dornei, Jud. Suceava
0230-374437
Agenţia Lugoj
Str. Bucegi, Nr. 3, Ap. 1A,
Lugoj, Jud. Timiş
0256-356595
Agenţia Bârlad
Str. Republicii, Nr. 279,
Bârlad, Jud. Vaslui
0235-427770
Vrancea
Sucursala Focşani
Str. Cuza Vodă, Nr. 12-14,
Focşani, Jud. Vrancea
0237-615979
RAPORT ANUAL 2011 26

LISTA REPREZENTANTELOR DE DESPAGUBIRI AI SC CARPATICA ASIG SA
LIST OF COMPENSATING REPRESENTATIVES OF SC CARPATICA ASIG SA
Țară/ Country
Italia
Ungaria
Austria
Belgia
Elvetia
Olanda
Polonia
Marea Britanie
Danemarca
Finlanda
Franta
Germania
Grecia
Irlanda
Luxemburg
Portugalia
Spania
Islanda
Liechtenstein
Norvegia
Bulgaria
Cipru
Cehia
Estonia
Letonia
Lituania
Malta
Slovacia
Slovenia
Reprezentant de despăgubiri/ Cover
representatives
Inter lura Italy
Generali Providencia
Inter Iura Schadenregulierungsgesellschaft
Inter Iura Belgium
Inter Iura Schadenregulierungs
Inter Iura Nederland
Inter Iura Polska
Inter Iura United Kingdom
Coris Danmark
Coris Finland
Coris France
Coris Germany
Huk Coburg
Coris Greece
Coris Ireland
Coris Luxembourg
Bureau Portugais des Assureurs d'Automobiles
Coris Spain
Juan A Cazado
Coris lceland
Coris Liechtenstein
Coris Norway
Coris Bulgaria
Coris Cyprus
Coris Czech Republic
Coris Estonia
Coris Latvia
Coris Lithuania
Coris Malta
Coris Slovakia
Coris Slovenia
27
RAPORT ANUAL 2011

str. Nicolae Olahus, nr. 5,
Centrul de Afaceri, turn A, et. 3-6.
Sibiu România
Email: office@carpaticaasig.ro
Telefon: 0040 - 269/205202
Fax: 0040 - 269/211040
ONLINE: www.carpaticaasig.ro
Call Center 08010200200 NON STOP