SKYPE

Анализ проведенной встречи
По результатам анализа проведенной Вами встречи ​онлайн ​с потенциальным клиентом ​##### (######) от ## июня 2020 г​., выявлено следующее:
Этапы встречи
Плюсы. Что Вы сделали правильно?
Минусы. Что делали неправильно?
Ищите конкретные действия
Закрепите результат.
➔ Подготовка к онлайн встрече по Методике от ######
прослушала звонок кол-менеджера,
получила план квартиры
не открыла план в программе редактора,
обозначала курсором границы
предполагаемой планировки на их плане
держалась уверенно
и дружелюбно
➔
Изучение Лицензиатом информации по потенциальному
клиенту
клиент заполнил анкету - изучила
готова к встрече
➔
Выезд/онлайн встреча с потенциальном клиентом
онлайн встреча состоялась, помогла клиенту
установить Zoom на второе устройство и
подключиться к конференции
была проблема со звуком со старта, у
клиента был выключен микрофон
Small​ HYPERLINK
"https://ru.wikipedia.org/wiki/########
"https://ru.wikipedia.org/wiki/​########
наладили связь, у клиента был выключен
микрофон
➔
Установление
контакта и
доверительных
отношений
Знакомство ###### и ###### - приятная пара "Э", "А", ""ЭМ" приветливое общение
Презентация Компании рассказала о компании и о себе, по скрипту запнулась немного улыбчивая
Этапы и временные границы встречи
этапы обсудили, в тайминг уложились
не обозначила тайминг.
тайминг с задержкой около 5минут
➔
Выявление ценностей потенциального клиента
деньги (клиент интересовался входят ли в
комплект чертежей тех.документация по
электрике, и отдаёт предпочтение водяному
тёплому полу)
не знала, о том,
что у этого застройщика
разрешено делать
водяные тёплые полы