Mobil- biljett - SJ

Mobilbiljett
Ett smidigare sätt att resa

Res smidigt och enkelt
med en mobilbiljett
Nu kan du få din biljett skickad direkt till
din mobiltelefon. Det enda du behöver
göra är att checka in din resa genom att
svara på ett sms som du får ca 24 timmar
innan avgång. Ombord visar du upp din
mobilbiljett tillsammans med giltig
legitimation. Smidigt och enkelt.
Så här gör du
1) När du köper din biljett väljer du att få den som en
mobilbiljett.
2) Ca 24 timmar före avresa får du ett sms där du
uppmanas att checka in. Genom att checka in
aktiverar du din biljett.
Du checkar in genom att svara OK på detta sms.
Du kan checka in ända tills du stiger ombord på tåget.
Efter att du checkat in kan du inte längre boka om
eller få pengarna tillbaka på din biljett. Vänta därför
med att checka in tills du vet att du ska åka.
3) Direkt efter att du checkat in får du ett sms som är
din giltiga mobilbiljett.
4) Ombord visar du upp din mobilbiljett tillsammans
med giltig fotolegitimation. Spara din mobilbiljett
under hela resan.

Fördelar med mobilbiljett
Det är flexibelt – Du kan checka in ända fram tills du
stiger på tåget. Vill du avboka eller omboka din resa
behöver du inte returnera någon biljett. Dessutom
kan du välja vilken resväg du vill checka in om du
köpt en tur- och returresa.
Det är smidigt – Du slipper stå i kö eller ta tid med
att hämta ut din biljett.
Det är tryggt – Då mobilbiljetten är personlig gör
det inget om du råkar radera din biljett eller om du
byter telefonnummer. Du kan när som helst få en
ny biljett skickad till dig.
Viktigt att veta
• Du måste checka in för att få din giltiga mobilbiljett.
Har du köpt en tur- och returresa får du två sms,
ett för varje resa. För att få en giltig biljett måste du
checka in på respektive resa.
• För att kunna använda mobilbiljett måste du resa
på en SJ-sträcka och ha giltig fotolegitimation.
Mobilbiljetten är personlig och kan inte överlåtas.
• Du köper din mobilbiljett på www.sj.se,
0771-75 75 75 eller hos SJ Resebutik.

Vid förhinder – Får du förhinder och har köpt en resa
som kan ombokas eller återbetalas avbokar du enkelt
på www.sj.se, 0771-75 75 75 eller i SJ Resebutik.
Du behöver inte skicka in din biljett utan kan direkt
boka en ersättningsresa eller få pengarna tillbaka.
Tänk på att du inte kan omboka eller få pengarna
tillbaka efter att du checkat in din resa.
Byte av telefonnummer – Byter du till ett annat
mobiltelefonnummer kontaktar du 0771-75 75 99,
tonval 1, så skickar vi ut din mobilbiljett på nytt.
Förlust av mobilbiljett – Om du råkat radera din
mobilbiljett eller på annat sätt förlorat den, kontakta
0771- 75 75 99, tonval 1, så skickar vi ut en ny.
Internet ombord – Om du köpt tjänsten Internet
ombord står din inloggningskod på mobilbiljetten.
Spara mobilbiljetten för att kunna logga in på tåget.
Tilläggstjänster – Det går inte att kombinera mobilbiljett
med tilläggstjänster som t.ex. evenemangserbjudanden
eller chartertåg.
Platsreservation med årskort, 10-biljett och
SJ Månadskort – Du som reser med årskort, 10-biljett
eller SJ Månadskort meddelar vid bokning av din
platsreservation att du vill resa med mobilbiljett.
Resa med barn – Reser du med barn ber du säljaren
skicka mobilbiljetten till samma nummer som din egen
biljett. Ombord behöver barnet endast kunna visa giltig
fotolegitimation för att styrka sin ålder.
ResPlus – Du kan inte använda mobilbiljett när du
behöver komplettera din tågresa med länstrafikens
bussar, tåg, tunnelbana eller spårvagnar. Istället kan
du resa med en e-biljett för utskrift som du köper på
www.sj.se, 0771-75 75 75 och hos SJ Resebutik.

SJs ELTÅG LEVER UPP TILL VÄRLDENS TUFFASTE MILJÖMÄRKNING
Med reservation för ändringar och tryckfel. September 09.