Reklamationsblankett PDF - SP Fönster

ANVISNINGAR FÖR FELSÖKNING
Bågen tar emot karmen
• Kontrollera om karmens infästning är tillräcklig, komplettera vid behov.
• Kontrollera lod/våg och diagonalmått. Om skillnaden överstiger 3 mm betraktas problemet normalt
som insättningsfel och beaktas ej av SP Fönster AB.
• Kontrollera att sidostyckena på båge och karm är raka. För hård drevning kan bukta in karmen.
Felaktig insättning kan bukta ut karmen.
• Justeringar görs enligt våra ”Monteringsanvisningar för fönster och fönsterdörrar”.
Vridbeslag går tungt eller kärvar
• Kontroll enligt ovan.
• Smörj beslagen.
Glasfel repor, sprickor m m
• Defekter i glas skall vara synliga på minst tre meters avstånd i normalt dagsljus.
• Samtliga glasfel förutom kondens ska vara anmälda senast inom ett år från leveransdatum.
• Klisterlappar, silikonspill etc på glas kan avlägnas med så kallad klickskrapa/rakbladsskrapa.
• Komplett glasstämpel ska alltid anges vid glasfel.
REKLAMATIONSANMÄLAN
I enlighet med ABM 07 : Fel som märkts eller borde ha märkts när varan överlämnas ska reklameras
inom en vecka och innan varan monteras. I annat fall ska fel reklameras inom skälig tid efter det att felet märkts
eller borde ha märkts. Som skälig tid anser vi att anmälan på synliga fel ska vara oss tillhanda senast tre månader
från leveransdatum.
Om felet kan ha uppkommit under transport ska felet omedelbart anmälas till fraktföraren.
FELAKTIG ANMÄLAN
Om anmälan görs där uppenbara felaktigheter gjorts vid insättning eller bristfällig hantering skett och inte
någon form av kontroll gjorts av anledningen till reklamationen, kommer vi att debitera våra kostnader i
reklamationsärendet.
MÄTINSTRUKTION
Karmens avvikelse i breddmått
Karmfalsbredden mäts längst ut i falsen, uppe, nere och på mitten.
Karmöppningens diagonalmått
Diagonalmåttet visar om karmen är rätvinklig.
OBS! Båda diagonalerna skall mätas.
Karmens avvikelse från lodlinjen
Svenska Fönster AB, Teknisk Service, 828 81 Edsbyn. Fax: 0271-290 93 Mail: reklamation@spfonster.se