rEsans stora - Ingram Micro

Ingram micro förenklar och förbättrar
ateas lagerhantering
”Ingram Micro är ett naturligt val med bra tjänster
och viljan att hitta lösningar som passar oss.”
nÄr atea 2010 köpte Portal Datortillbehör
aB tog man beslutet att ha kvar logistik- och
teknikcentret i sköndal i stockholm som ett komplement
till atea logistics i Växjö. när atea blev
varse att Ingram micro erbjuder en tredje- parts
logistiklösning såg man en möjlighet att ytterligare
förbättra logistikprocessen. I början av juni
tog Ingram micro över ateas lagerhantering.
atea ser en stor konkurrensfördel i vårt erbjudande,
det skapar en flexibilitet och möjlighet att göra
stora och små utrullningar men även komplexa
tekniska lösningar åt sina kunder.
– när vi nu flyttar vårt logistik- och teknikcenter
från sköndal till vårt huvudkontor i kista kommer
vi att outsourca lagerdelen av centret till Ingram
micro. Ingram micro är för oss ett naturligt val
genom närheten till deras lager i rosersberg,
deras erbjudande kring lagertjänster och vilja att
hitta lösningar för våra behov och krav, berättar
sandra nordvall som är chef för området ecom
och logistik på atea.
Idag hjälper Ingram Micro atea med bland annat:
• orderhantering
• kundservice, t.ex. vid returhanteringar och
reklamationer
SIGURD JOHAnSEn, KEY ACCOUnT
manager På Ingram mIcro
logIsTIcs, ocH sanDra norDVall,
cHef för ecom ocH logIsTIk På aTea.
• transportledning, dvs. skräddarsydda transporter
i form av bud och budleveranserer. Ingram
micro har en person på kundtjänst som hjälper
till med just detta.
• lagerhållning
• packning
• plockning
Det går en fast turbil varje dag mellan Ingram
micro i rosersberg och atea kista, men det
kommer även att ske en del leveranser direkt
till ateas slutkunder från rosersberg.
vILKa förDELar får nI På atEa Då nI
fLyttar Ert LagEr tILL IngraM MICros
LagEr I rosErsBErg?
– Det som kommer skilja sig mot idag är att vi
köper lagerhållningstjänsten och därmed kan
fokusera på att hantera alla våra kundorder med
högsta precision och optimera vår leverans.
målet är att fortsätta utveckla och förbättra teknikcentret
och leveransen till våra kunder, säger sandra.
sigurd johansen arbetar på Ingram micro som
key account manager logistics och har varit
ansvarig för denna affär.
– Den stora utmaningen var implementeringen
gällande kopplingen mellan orderläggningen och
inköp. överlag har det gått mycket bra och under
maj månad har vi utfört tester som har gett
väldigt bra resultat vilket känns jättekul. många
som har varit med i detta projekt känner till våra
system och vi har duktiga projektledare både på
atea och här på Ingram micro. målsättningen är
att vi går live med atea i början av juni berättar
sigurd johansen.
förDELEn MED att Ha Ett 3PL-uPPLägg
atea är en väldigt stor kund till oss och fördelen
med en befintlig kund som väljer att outsourca
sitt lager till Ingram micro är bland annat
• konsolidering* och sampackning
• kortare ledtider ger snabbare leveranser
• leveransfrekvensen – en bil istället för två
• mindre miljöpåverkan – färre paket skickas
och sist men inte minst den ekonomiska
aspekten med förenklad logistik.
katja malmgren arbetar på Ingram micro som projektledare
för Iml-implementeringen med atea.
– I och med att denna implementering är min
första, började för 2 månader sen, så var det en
del processer att sätta sig in i. men det har flutit
på bra, mycket tack vare alla väldigt kompetenta
medarbetare som har fått stå ut med en del frågor.
naturligtvis finns det utvecklingsmöjligheter för
vad vi har att erbjuda våra kunder. Vi kan säkert
även hjälpa nya potentiella kunder på andra
områden också, så hur setupen för nästa kund
kommer att se ut får vi se, berättar katja. l
*När kunden köper produkten av oss och redan har ett lager
hos oss som de äger så kan man konsolidera. Det innebär att
vi plockar t.ex. en skärm som vi har i lager och en dator som
återförsäljaren har, dvs.konsolidering.
Våra tjänster omfattar:
• lagring och expediering
- e-handel
- detaljhandel
- multichannel
• analys av leveranskedjan
• orderhantering
• kundservice/callcenter
• kundreskontra och avstämning
• montering
• returhantering
• transportledning
• exporttjänster
• informationsteknik (IT)
• varusändningar för detaljhandeln
• manuell hantering av specialgods
• märkning av kundförpackningar
• senareläggning
• presentinslagning och mycket mer
nästa stEg för IngraM MICro är att
nå ut tILL nya KunDEr I fLEr BransCHEr.
för mer information, kontakta Sigurd Johansen på telefonnummer 070-520 30 34
alternativt på e-postadress sigurd.johansen@ingrammicro.se. IMpress Nr 3 2013
13