Certifierad kvalitetsklass - Festool

326
Kvalitet och miljö
Certifierad kvalitetsklass
Kvalitet är summan av lång erfarenhet,
teknisk know-how och målet att ständigt
förbättras. Denna formel har Festool
anammat och därför satsar vi på en
kontrollerad kvalitetsuppföljning. I denna process greppar
många enheter i varandra som kugghjul: En kvalificerad
och ansvarsfull företagsledning, en säkerställd kvalitets-
planering och kontroll, en ständigt förbättrad produktion
och en väl fungerande kommunikation. För att dessa
processer ska kunna kontrolleras objektivt, granskas de
genom en oberoende revision. Alla enheter, oavsett om
det gäller ledningen eller produktionsprocessen, bevisar
regelbundet att de lever upp till professionella krav.
Och det med stor framgång.
Certifieringen enligt DIN EN ISO 9001 bekräftas år efter år.
För Festool och kunderna betyder det högsta möjliga
säkerhet både när det gäller kvalitet och service. Och även
miljön skyddas tack vare den konstant höga kvaliteten.
Med en lång livslängd, ett litet slitage och möjligheten till
reparation sparar man på värdefulla råmaterial och bidrar
till att resurser hanteras på ett ansvarsfullt sätt. Officiell
certifiering enligt DIN ISO 14001 sedan 2007.
Det bästa exemplet på Festools höga standard är fabriken
i Neidlingen utanför Stuttgart, som fått utmärkelser flera
gånger.

iF Product Design Award är en av de största designutmärkelserna
i världen. Bland mer än 2 200 bidrag från 35 länder väljer man ut
och belönar de bästa.
Festool är en av dem.
1994 SYSTAINER – Arbeta istället för att leta
1995 DELTEX DX 93 – Den kraftfulla hörnslipen
1996 Batteri-borr/skruvdragare CDD 12 – Den första batteri-borr/skruvdragaren från Festool
1997 EHL 65 – Hyvling på det enkla sättet
2000 TRION PS 300 – Dragstark
2001 OF 1010 – Liten utanpå, kraftfull inuti
2001 RUTSCHER 300 – Tusenkonstnären
2002 Mobil dammsugare CT MINI – Liten, kompakt, ren
2003 PRECISIO CS 50 – Lätt, men stark
2004 Transmissions-excenterslip ROTEX RO 125 – Originell, mångsidig, lätthanterlig!
2005 TS 75 – Perfektion i stort format
2005 Batteri-borr/skruvdragare C 12 – Skiljer sig från mängden
2006 Transmissions-excenterslip ROTEX RO 150 – Originalet från Festool. Slipad och polerad
2006 DOMINO förbindningsfräs – Ett system som förbinder allt
2008 OF 2200 – Mästerverket
2008 LHS 225 – Lätt att styra, nästintill omöjlig att stoppa
2009 Batteri-borr/skruvdragare T 12+3/T 15+3 – Kraft möter intelligens
2009 Rondellpolermaskin SHINEX RAP 150 – Roterar långsamt. Roterar snabbt.
Roterar exakt som du vill
2009 Mobil dammsugare CLEANTEX CT 26/CT 36 – Verklig storhet kommer inifrån.
C 12 – Skiljer sig från mängden
iF design award *gold* 2005
En översikt över alla iF design-priser som Festools
produkter har tilldelats finns på www.festool.se.
iF design award
www.festool.se
327
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17

328
Service | 1+2-garanti
Endast 48 timmar 1) – vår service.
Det är inte ofta det händer, men ibland behöver även
verktyg från Festool repareras. För att undvika långa
stilleståndstider i samband med detta, erbjuder Festool
en 48-timmarsservice. Vi kan garantera att verktyget
repareras, eller att du får ett kostnadsförslag, inom
48 timmar efter det att verktyget har kommit in till
kundtjänst. Detta gäller endast serviceverkstaden i Malmö.
Observera att transporttid och ev. övriga ledtider
(såsom återförsäljarens ledtider) tillkommer.
1) Utökade servicetjänster för Tools for Profit-medlemmar, se sidan 334
Man kan lämna in verktyget på två sätt:
1. Inlämning till återförsäljare 1)
Vertyget lämnas in hos återförsäljaren och typ av defekt
anges. Återförsäljaren fyller tillsammans med dig i ett
reparationsuppdrag, förpackar vertyget säkert i en repara-
tions-Systainer och skickar sedan verktyget till Festools
serviceverkstad. När ditt verktyg reparerats, kontaktar
återförsäljaren dig så att du kan komma och hämta det igen.
2. Direkt till Festool
Naturligtvis kan du skicka den defekta maskinen direkt till
Festool serviceverkstad i original-Systainern. Du behöver
endast bifoga ett ifyllt reparationsuppdrag och sedan är det
bara att skicka iväg den.

Service
Tooltechnic Systems
Sverige AB
Stenåldersgatan 3
213 76 Malmö
1 + 2 = längre garanti
Festools servicekoncept erbjuder förmåner utöver det
normala, som gör att du får ut det bästa av dina verktyg.
Från Festools kvalitetsuppföljning för perfekta produkter
till snabb reparation som ger högre lönsamhet och
effektivitet.
Festools kunder får även papper på detta: Festool ger tre
års garanti på material- och tillverkningsfel. Med denna
”1+2-garanti” förlängs den lagstadgade garantin med ett
år, vilket ger kortare stilleståndstider och därmed säkrare
planering.
E-post: service-se@tts-festool.com
Tel 040-670 10 60
Fax 040-670 10 39
→
→
→
→
Service | After-Sales Service
Anmälan till ”1+2-garantin” görs med garantisedeln, som
följer med alla nya verktyg. Fyll bara i alla uppgifter och
skicka den till Festool inom 30 dagar efter köpet. Eller gör
anmälan på internet på adressen www.festool.se.
Detaljerad information om villkoren för 1+2-garantin
samt bruks-, underhålls- och skötselanvisningar finns
i bruksanvisningen och i underlagen som bifogas varje nytt
verktyg.
Klara fördelar
3-årsgaranti
48-timmarsservice
Inlämning till återförsäljaren
Direkt insändning till Festools serviceverkstad
www.festool.se
329
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17

330
Service | Reservdelar
Få snabbt tag på rätt reservdel
På Festools webbsida finns det en ständigt aktuell elektronisk reservdelskatalog.
På så sätt kan man lätt fastställa reservdelen och reservdelsnumret. Med varje
nytt verktyg från Festool som lämnar fabriken bifogas en överskådlig och
detaljerad sprängskiss. Du kan därför alltid vara säker på att du beställer rätt
originalreservdelar med maximal tillförlitlighet och livslängd.
Reservdelsgaranti
Eftersom Festools
maskiner är mycket
långlivade, lämnar vi
en reservdelsgaranti.
För alla maskintyper är varje reservdel
tillgänglig i minst sju år efter det att
produktionen av maskinen upphört.
Även därefter går det oftast att få tag
på de viktigaste reservdelarna.
Beställning av reservdelar
Reservdelar beställs, precis som
verktygen, hos återförsäljaren. Därtill
krävs endast maskintypen och maski-
nens typnummer (T-Nummer, före
2005 B-Nummer). Dessa uppgifter
finner man på maskinens märkplåt.
Det garanterar att man även vid teknis-
ka vidareutvecklingar alltid får tag på
passande reservdelar till maskinen.

Beställning av reservdelar
Tooltechnic Systems
Sverige AB
Box 9122
200 39 Malmö
Vi vill betona att våra maskiner inte är
avsedda att repareras av ej auktorise-
rade verkstäder. I de flesta fall krävs
speciell utrustning för justering och
inställning av verktygen, för att de ska
kunna repareras korrekt. Dessutom
föreskrivs en elektrisk säkerhetskon-
troll, som ska genomföras varje gång
verktygets hölje öppnas, och som
endast får utföras av därtill behöriga
elektriker.
Tänk på att du kan gå miste om alla
garantianspråk om du låter en ej
auktoriserad verkstad reparera en
Festoolprodukt.
Pålitliga reparationsberäkningar
Festool står för alla kostnader när det
gäller garantireparationer. Skulle man
råka ut för något fel på maskinen efter
garantitiden, så lönar det sig i regel att
E-post: service-se@tts-festool.com
Tel. 040-670 10 30
Fax 040-670 10 39
låta reparera en sådan högklassig
maskin. I reparationskostnaderna
ingår lön, material, emballage och
transport (exkl moms). Alla poster
redovisas separat på fakturan, för att
man ska få en exakt överblick över
pris-/prestationsförhållandet
Produktsäkerhet
Därför kontrolleras alla maskiner
grundligt efter en reparation när det
gäller elsäkerhet. Endast på så sätt
kan Festool garantera att varje verktyg
är helt elsäkert. För att du ska vara
säker på att ditt verktyg har reparerats
och kontrollerats korrekt, förser vi
den med en kontrolldekal. Den delas
endast ut av TTS-service och är
godkänd av det tyska yrkesförbundet.
Avfallshantering
Service | Reservdelar
Även om en maskin från Festool är
konstruerad för ett långt liv, blir den
förr eller senare ändå utsliten.
Då är det viktigt med en organiserad
fackmässig avfallshantering. Det har
alltid varit viktigt för Festool att värna
om naturresurserna och den framtida
miljön.
www.festool.se
331
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17

332
Service | Festool online
Nu snabbare och med ännu mer information: www.festool.se
Allt om våra produkter.
Den som hela tiden vill hålla sig upp-
daterad får inte missa Festools hemsi-
da. Och för att det ska gå ännu snab-
bare att hitta produktinformationen
finns den samlad på ett och samma
ställe – från produktbeskrivning,
huvudsakliga användningsområden
och användningsexempel till press-
meddelanden, recensioner, animatio-
ner, filmer och mycket mer. Det räcker
alltså med ett klick för att du ska ha
överblick över allt som är värt att veta!
Kunskapsbank.
På Internet finns en rad exempel på
situationer hämtade ur en hantverka-
res vardag. Här finns kända problem
och smarta expertlösningar i teori och
praktik, men även ovanliga arbetsupp-
gifter och enkla användningsexempel.
A
Nr. 530
528/01
A
Nr. 528
1
Segmentbogen fräsen mit der
Multifrässchablone MFS
Kreisfräsen mit der
Multifrässchablone MFS
Beschreibung
Beschreibung
Mit der Multifrässchablone MFS und einer Festool Oberfräse OF 1400 oder
OF 2200 können Kreis- und Segmentbögen hergestellt werden.
Mit der Multifrässchablone MFS 400 bzw. MFS 700 können einfach und
schnell Radien (1), runde Ausschnitte (2) und Kreise (3) gefertigt werden.
Dieses Anwendungsbeispiel beschreibt das Herstellen einer runden,
400 mm tiefen Thekenplatte aus Multiplex. Das Ausgangsmaß der Platte ist
quadratisch mit dem Maß von 150 x 150 cm.
Anwendungen: Lautsprecher-Boxen, Lichtausschnitte, Thekenbau,
Waschbeckeneinbau, ...
Der größte zu fräsende Radius lässt sich, bezogen auf die jeweilige MFS,
anhand der Tabelle ermitteln. Allerdings müssen der Fräser Ø und die zu
fertigende Radiusvariante berücksichtigt werden!
MFS 400
Bezugsmaß (mm) Berechnung
max. Außenradius 306 306 + Fräserdurchmesser / 2
max. Innenradius 306 306 – Fräserdurchmesser / 2
min. Außenradius 37 37 + Fräserdurchmesser / 2
min. Innenradius 37 37 – Fräserdurchmesser / 2
MFS 700
Bezugsmaß (mm) Berechnung
max. Außenradius 606 606 + Fräserdurchmesser / 2
max. Innenradius 606 606 – Fräserdurchmesser / 2
min. Außenradius 37 37 + Fräserdurchmesser / 2
min. Innenradius 37 37 – Fräserdurchmesser / 2
2
2
524/03
530/01
1
1
C
Vorbereiten/Einstellen
Zunächst wird die Größe des Lüftungsgitters abgenommen. Dazu empfiehlt
sich folgende Vorgehensweise:
Die Multifrässchablone lässt sich am einfachsten einstellen, wenn
man immer nur die gegenüberliegenden Schrauben (1 oder 2) löst und
klemmt. Die Frässchablone ist somit immer nur in eine Richtung verschiebbar.
Stellen Sie die Schenkel so ein, dass das Lüftungsgitter passgenau in
den Rahmen geschoben werden kann.
Anschließend kann das entsprechende Längen- und Breitenmaß an
der Skala auf dem Aluminium-Profil abgelesen werden.
Nun wird die Position des Lüftungsgitters inklusive Zugabemaß auf dem
Werkstück angezeichnet.
Berechnung des Übertragungsmaßes
Um das Übertragungsmaß zu erhalten, muss das Maß des Lüftungsgitters
(Länge und Breite) um den Kopierring Ø – Fräser Ø addiert werden.
Einstellbeispiel:
Berechnung:
Lüftungsgitter Länge 500 mm, Breite 60 mm
Kopierring Ø 30 mm – Fräser Ø 20 mm = Zugabemaß 10 mm
Einstellung MFS:
Lüftungsgitter
Länge 500 mm + 10 mm = Einstell-/Übertragungsmaß 510 mm
Breite 60 mm + 10 mm = Einstell-/Übertragungsmaß 70 mm
2
Einstellen
3
An der MFS das errechnete Einstellmaß einstellen. Zunächst, wie bereits
beschrieben, die zwei diagonal gegenüberliegenden Feststellschrauben
öffnen (Abb. 524/03), die gewünschte Breite einstellen und wieder
anziehen.
Mit den zwei anderen diagonal gegenüberliegenden Feststellschrauben
Beispiel: Bezogen auf einen
Fräser Ø 12 mm ergeben sich
folgende Radienwerte:
MFS 400 MFS 700
max. Radius (mm)
außen 312 612
innen 300 600
min. Radius (mm)
außen 43 43
innen 31 41
wird auf gleiche Weise das Längenmaß eingestellt.
1/3
1/4
2/3

Hitta din återförsäljare.
Via funktionen Sök återförsäljare hittar
du en lämplig Festool-specialist nära
dig. I sökresultatet visas all kontaktinformation
och vad de har i sitt sortiment.
När? Var? Hur?
Vilka tider och evenemang du än söker
- här hittar du dem. De mässor Festool
finns representerade på, vad som är
aktuellt just nu i form av senaste
produkter, specialistkompetens inom
utvalda områden med mera.
www.festool.se
→
→
→
Användningsexempel, filmer,
tips och råd
Tools for Profit, kundklubb
1+2-garantin
→
→
Service | Festool online
Information om nyheter och
vidareutvecklingar
Återförsäljarsökning och
aktiviteter
www.festool.se
333
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17

334
Service | Kundklubb
En service, sex förmåner.
Nya verktyg från Festool och Protool övertygar genom en överlägsen kvalitet.
Precis som den service som erbjuds medlemmarna i kundklubben Tools for
Profit 1) . I denna gemensamma kundklubb för Festool och Protool kan du ta del
av flera olika tjänster även efter ditt köp. På så sätt får du glädje av dina verktyg
ännu längre.
1) Aktuellt innehåll och villkor för klubbförmåner finns på www.toolsforprofit.se. För att deltaga måste du först ha anmält dig
till kundklubben Tools for Profit.
2) ToolPoints utdelas bara för verktyg med Festools 1+2-garanti. För förbrukningsmaterial, tillbehör och reservdelar får man
inga ToolPoints. För att få Festools 1+2-garanti krävs att du skickar in en fullständigt ifylld garantisedel (medföljer alla nya
verktyg) alt. på www.festool.se inom 30 dagar efter inköpsdatum.
3) Din återförsäljare av Festool-system tar tillbaka det lätt begagnade verktyget (som måste vara komplett enligt leveransomfattningen
och ha kvar sin originalförpackning) mot uppvisande av ditt kundkort och kvitto och betalar sedan direkt tillbaka
dina pengar.
4) För detta krävs att du skickar in en fullständigt ifylld garantisedel (medföljer alla nya verktyg) inom 30 dagar efter inköpsdatum.
1. Förmånliga medlemserbjudanden
Dubbla ToolPoints och andra förmånliga
premier: med olika tidsbegränsade
kampanjer erbjuder vi hela tiden våra
medlemmar nya förmåner vid köp av
ett nytt verktyg från Festool.
2. Bonus för medlemmar
Det lönar sig att samla: för varje verktyg
du köper får du ToolPoints 2) . Och
bäst av allt: ju fler ToolPoints du samlar
ihop, desto mer är de värda. För
100 ToolPoints eller mer per kalenderår
får du 1 SEK, för 150 ToolPoints får
du 3 SEK. 300 ToolPoints ger 5 SEK
och 450 ToolPoints är värda 7 SEK per
poäng. Du får dina ToolPoints under
nästkommande år i form av en värdecheck,
som du kan använda för att
köpa nya Festool-produkter, vare
sig det är maskiner, tillbehör eller
förbrukningsmaterial!

Översikt över de 6 klubbförmånerna:
Förmånliga medlemserbjudanden
Bonus med ToolPoints
24-timmars reparationsservice
3. 24-timmars reparationsservice
Reparationer kostar tid och därmed
pengar. Våra medlemmar sparar tid,
eftersom vi garanterar att vi reparerar
ditt verktyg på 24 timmar. Detta gäller
endast serviceverkstaden i Malmö.
Observera att transporttid och ev.
övriga ledtider (såsom återförsäljarens
ledtider) tillkommer.
4. Stöldförsäkring
För att du som medlem ska slippa
långa avbrott i arbetet, får du snabbt
ett nytt verktyg levererat – utan extra
försäkringskostnader. Gör en polisan-
mälan så fort som möjligt och visa upp
anmälan tillsammans med kundkortet
och verktygets garantibekräftelse hos
din Festool-återförsäljare inom
30 dagar. Så fort det finns ett reserv-
verktyg kan du hämta det där mot en
mindre självrisk på 500 SEK.
Stöldförsäkring
Klubbportal online
30 dagar pengarna-tillbaka-garanti
5. Klubbportal online
All viktig information från Festool
finns här. Du kan läsa om medlemser-
bjudanden, nyhetsbrev, kontrollera
status för ToolPoints eller ändra och
komplettera medlemsinformation.
Och för att säkerställa att inga Tool-
Points går förlorade kan du registrera
alla Festool-verktyg för garantin
online.
Därför lönar det sig att regelbundet
ta en titt på vår online-portal:
www.festool.se
6. 30 dagar pengarna-tillbaka-garanti
Det betyder att du handlar utan risk.
Det oskadade verktyget 3) kan nämligen
lämnas tillbaka inom 30 dagar efter
inköpsdatum 4) .
Service | Kundklubb
www.festool.se
335
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17