framtiden

Ledarskapet i det nya landskapet
Ledarskapet i det nya landskapet
Ledarskapet i det
nya landskapet
Ledarskapet i det framväxande
affärslandskapet står inför helt nya
utmaningar. De kulturella och
strukturella förändringarna bland
företagen i branschen kan bli betydande.
Vi ser framför oss ett par
skiften som sannolikt måste till.
Från noggrannhetskultur till rådgivarkultur
Redovisning och revision är präglade av noggrannhet.
Kulturen premierar den som har få fel framför
den som har många rätt. Noggrannheten har
succesivt fått ersättas av rimliga antaganden om
vilken storlek på poster som kan gås igenom vid en
revision. Vad är väsentligt och inte? I takt med att
datorer och mjukvara utvecklas blir denna typ av
bedömningar allt mindre viktig. Det avgörande är
vad kundföretaget bör göra i framtiden. Hur historien
ser ut kan IT-tjänsterna svara allt bättre på.
Från försiktighetskultur till säljkultur
Revision är en tjänst som inte har behövt säljas,
den har varit lagstadgad. Nu har detta ändrats för
de minsta bolagen och fler bolag kan få detta tvång
bortlyft i framtiden. Rådgivning behöver däremot
säljas in. Det finns inget lagkrav på att köpa rådgivningstjänster.
Det betyder inte nödvändigtvis
att säljare från elektronikbranschen är bra att anställa
för en byrå, men kulturen behöver förändras.
Från situationsbaserad extern utveckling till
strategisk intern utveckling
De flesta konsultorganisationer har mycket kompetenta
medarbetare. Högutbildade personer finns exempelvis
på advokatbyråer, kommunikationsbyråer,
management-konsultfirmor och IT-konsultfirmor.
Det gäller naturligtvis även många i branschen.
Dessa kloka medarbetare har ofta ett stort ansvar
för det värde som skapas i ett projekt. Varje kund
och situation är unik och behöver förstås och tolkas
på nya sätt. Naturligtvis finns också mycket att återanvända
och erfarenhet har många gånger ett stort
värde. Copywritern kommer inte ut till kunden med
ett system och låter en dator föreslå en slogan med
hjälp av en algoritm. Situationen spelar stor roll och
leveransens värde styrs mycket av teamet som är
inblandat.
Resultatet av detta är att interna strukturer och
stöd ofta har ett begränsat värde. Människorna
är avgörande. I framtiden kommer IT att spela
en betydligt större roll. Copywritern, managementkonsulten
eller advokaten kommer att få stöd
i sin kreativitet och analys från mjukvaror och
algoritmer. De strukturer och verktyg en medarbetare
inom redovisning, revision och rådgivning har
med sig ut till kunden kanske levererar en mycket
stor del av värdet i framtiden.
Få konsultorganisationer, däribland byråerna i
branschen, prioriterar interna utvecklingsprojekt
högt. En konsult som får ett externt projekt lägger
i allmänhet ner sin medverkan i interna projekt. I
framtiden kommer uppbyggnaden av interna plattformar
och stöd att vara betydligt mer strategiskt
betydelsefulla.
Från förvaltning till förändring
Redovisning och revision är i framtiden sannolikt
mindre fokuserade på förvaltning av strukturer
och metoder. Ledarskap som stödjer och stimulerar
förändring och innovation kommer att vara
betydligt viktigare.
Från arbetsplikt till arbetsvilja
Många redovisnings- och revisionsbyråer vi talar
med vittnar om svårigheter med att behålla arbetskraften
mer än ett par, tre år. Treåringarna slutar
för ofta. Utmaningen att tydliggöra ett attraktivt
kontrakt mellan medarbetare och byrå kommer
sannolikt att bli ännu större.
De nya molnbaserade tjänsterna minskar betydelsen
av gamla IT-system. Anställda inom många
olika professional services-yrken kan därför lättare
arbeta med lösare anställningsformer. Företag som
eWorks och Kvadrat är exempel på företag som är
mer nätverk än företag. Det är troligt att samma
utveckling kommer att ske bland redovisningsoch
revisionsbyråer. Den anställda kan välja om
hon eller han ska vara del av ett företag eller koppla
upp sig mot ett lösare kollektiv eller direkt mot
en IT-leverantör i molnet. Är arbetsbelastning,
arbetstider, ledarskap, värderingar eller annat inte
tilltalande kommer alternativen att finnas närmare
till hands för medarbetarna.
Teknikstrategi istället för teknikanvändning
Redovisnings- och revisionsbyråer har fram till
idag ofta tacksamt tagit emot stöd för digitalisering
och datorisering från IT-leverantörer. Det har
samtidigt bidragit till ett reaktivt förhållningssätt.
Utvecklingen har i mångt och mycket drivits av
andra. I några fall har framsynta personer och
byråer samarbetat tätt med IT-leverantörerna och
gemensamt byggt upp framtidens tjänster. Det
stora flertalet har sedan kunnat utnyttja dessa
förbättringar som goda efterföljare. Den tiden är
sannolikt förbi. De framgångsrika aktörerna de
kommande tio åren kommer att arbeta mycket
mer strategiskt med IT. De kommer att välja sina
partner, de kommer att utveckla egna system och
de kommer att bygga konkurrensfördelar gentemot
dataleverantörer, kunder och medarbetare med
stöd av IT.
Från timdebitering till värdeförsäljning
Styrning av konsultföretag är i någon mening extremt
svårt eftersom det handlar om självständiga
och kunniga människor. På samma sätt är det ofta
väldigt enkelt. Ett konsultföretag styrs ofta genom
36 Nyckeln till framtiden
Nyckeln till framtiden 37