acil uyarı sistemleri - Kontrol Bilgi Sistemleri

MAVİ KOD
PEMBE KOD
SİYAH KOD
KIRMIZI KOD
ACĠL UYARI SĠSTEMLERĠ
ArGe & Üretim & SatıĢ & Destek
..:: 1379 Sokak No:57/ B-2 Ef es Ner san ĠĢ Hanı Çankaya ĠZMĠR ::..
Telef o n: + 90. 232.425 74 22 Faks: 232. 425 78 66
..:: Rıhtım Cad. Recaizade Sokak No:2 Kat :5 Kad ıköy ĠSTANBUL ::..
Telef o n: + 90. 216. 550 81 81 Faks: 216. 336 57 99
www.kontrolbilgi.com.tr www.aciluyarisistemleri.com
Proje Çözüm Ortakları

BĠZ KĠMĠZ?
..:: Kontrol Bilgi Sistemleri ::..
2002 yılında İzmir’de kurulmuştur,
Hastane Otomasyon Yazılımları üzerine çözümler
üretmektedir,
Bünyemizdeki ArGe, Yazılım, Eğitim ve Teknik
Destek, Lojistik, Finans departmanlarımızda toplam
14 kişiden oluşan insan kaynağına sahiptir,
İzmir Merkez ve İstanbul şubeleri ile Ege ve
Marmara pazarında hizmet vermektedir.
Kuruluşunun ilk günlerinden bu yana ISO
9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi belgesine sahip
ve uygulamaktadır.

ĠHTĠYAÇLAR
Hastanelerde olası Kardiyak Arrest (kalp
krizi) veya Solunumsal Arrest (solunum
yetmezliği) vakalarında:
Çevrede birçok sağlıkçı olmasına rağmen,
◦ Panik havası oluşmasından,
◦ Kimin müdahale edeceğine karar
verilemediğinden,
◦ Müdahale için gerekli teknik tıbbi
malzemelerin kısa sürede temin
edilememesinden dolayı;
İstenmeyen üzücü olaylar yaşanabilmektedir.
MAVİ KOD

ĠHTĠYAÇLAR
Bebek kaçırma vakalarında,
Hastaya veya personele
yönelik şiddet, taciz, darp
vakalarında
PEMBE KOD
BEYAZ KOD

ĠHTĠYAÇLAR
Sağlık Bakanlığı ve diğer uluslararası
standart geliştiriciler hastanelerde bu
tür acil durumlarda müdahale edecek
ekipler oluşmasını zorunlu kılmıştır.
Kardiyak ve solunum arrest için bir
mavi kod ekibi, bebek kaçırmalarında
müdahale için bir pembe kod ekibi ve
güvenlik ihlallerinde müdahale içinse
beyaz kod ekibi oluşması, gerekli
eğitim ve materyalleri bulundurması
gerekmektedir.

ĠHTĠYAÇLAR
29 Nisan 2009 ÇARŞAMBA Resmî Gazete Sayı : 27214 TEBLĠĞ
MADDE 6 – (1) Sağlık kurum ve kuruluĢları hasta ve çalıĢan güvenliği kapsamında,
h) Temel yaĢam desteği sürecinin güvence altına alınması (Mavi Kod uygulaması),
ı) Yenidoğan ve çocuk güvenliğinin sağlanması (Pembe Kod uygulaması),
i) Hasta ve çalışanların fiziksel saldırı, cinsel taciz ve şiddete maruz kalmalarına karşı gerekli güvenlik tedbirlerinin alınması,
j) Afetler (deprem, yangın, sel) ve olağan dışı durumlarda tedbir alınması.
uygulamalarını yerine getirir.
Temel yaĢam desteği sürecinin güvence altına alınması
MADDE 16 – (1) Temel yaĢam desteği sürecinin güvence altına alınması (Mavi Kod uygulaması) için yapılacak
iĢlemler Ģunlardır:
a) Temel yaşam fonksiyonları (solunum, dolaşım) risk altında olan veya durmuş bulunan bireylere gerekli müdahalelerin yani Cardio Pulmoner Resusitasyon
(CPR)’ un yapılabilmesi için “mavi kod” uygulaması gerçekleştirilir. Bu amaçla tabip, hemşire, anestezi teknisyeni, hizmetli ve güvenlik görevlisinden oluşan bir
ekip kurulur.
b) Mavi kod ekibi, mesai içi ve mesai sonrası olmak üzere iki ayrı ekip olarak kurulur ve kesintisiz hizmet vermeleri sağlanır.
c) Mesai saatlerinde; anestezi, kardiyoloji, nöroloji, göğüs hastalıkları, dâhiliye, genel cerrahi uzmanlarından biri veya bu branşların bulunmadığı yerlerde, idare
tarafından görevlendirilen bir tabip ekip lideri olur.
ç) Hastanedeki tüm tabiplerin ve ekipte görevli diğer sağlık personelinin CPR eğitimi alması sağlanır.
Yenidoğan ve çocuk güvenliğinin sağlanması
MADDE 17 – (1) Yenidoğan ve çocuk güvenliğinin sağlanması (Pembe Kod uygulaması) için yapılacak iĢlemler
Ģunlardır:
a) Yeni doğan / bebek / çocuk kaçırılması veya kaybolması durumlarına karşı önlem almak ve bebek güvenliğini sağlamak amacıyla “pembe kod” uygulaması
gerçekleştirilir.
b) Pembe kod uygulamasını gerçekleştirmek için hastane müdürünün sorumluluğunda başhemşire veya başhemşire yardımcısı, servis hemşiresi, teknik servis
elemanı, güvenlik amiri ve güvenlik elemanlarından oluşan bir ekip kurulur.
c) Ekip üyelerinin görev tanımları sağlık kurum veya kuruluşu yönetimince yapılır ve ekibe tatbikat yoluyla gerekli eğitim verilir.
ç) Anne ve babası ayrı ya da ailevi sorunları olduğuna dair bilgi verilmiş bebeklerin farkındalığının ortaya konulması ve takibi için anne, hemşire bankosuna
yakın bir odada yatırılır ve bebeğin farkındalığını ortaya koyacak ve sadece hemşireler tarafından fark edilecek bir belirteç oluşturulur.
Hasta ve çalıĢanlar için güvenlik tedbirleri
MADDE 18 – (1) Hasta ve çalışanların fiziksel saldırı, cinsel taciz ve şiddete maruz kalmalarına karşı gerekli güvenlik tedbirlerinin alınması için yapılacak
işlemler şunlardır:
a) Sağlık kurum veya kuruluşu tarafından, fiziksel saldırılara karşı gerekli tedbirler alınır ve prensipler belirlenir.
b) Özellikle çalışanların şiddete maruz kaldığı durumlarda çalışanın şikâyetlerini değerlendirecek ve üst yönetimin desteğini hissedeceği bir düzenleme yapılır.
c) Bu tür durumlara müdahale edecek ve 24 saat esasına dayalı olarak görev yapabilecek nitelikte sorumlu bir ekip bulundurulur.
Afetler ve olağan dışı durumlarda alınacak tedbirler

ĠHTĠYAÇLAR
Hastanelerin Acil durumlarda en
önemli sorunu:
ZAMAN ve
ĠLETĠġĠMDĠR !..
Ekip personeline en kısa sürede ulaşmak ve bilgi
verip olay yerine yönlendirmek zorundadır.

ĠHTĠYAÇLAR
◦ İkinci sorun;
Vakaya müdahale eden ekip personelinin
vaka sonrası doldurduğu Vaka Bildirim
Formlarının güvenirliliğidir.
Yanıltıcı ve eksik bilgi verilmesi
durumunda vicdanen ve hukuken olumsuz
gelişmeler yaşanmaktadır.

ĠHTĠYAÇLAR
◦ Üçüncü sorun;
Acil Durum bilgilerinin kayıt altına alınıp,
raporlanması ve arşivini tutulmasıdır.
◦ Bu tür vakaların sonrasında adli soruşturma
ve dava açılması sıklıkla yaşanmaktadır.
Sağlık Bakanlığı ve hastaneler, bugüne
kadar zamanında müdahale edemediği
veya etse de ispatlayamadığı için yüklü
miktarlarda tazminat ödemek zorunda
kalmıştır.

BĠZ NE YAPTIK ?
Hastanelerin bu önemli ihtiyacı üzerine ciddi bir
fizibilite çalışması yaptık.
Yönetici, hekim ve sağlık bilişimcileri ile görüştük.
Analizler sonrasında kayıt ve raporlama için web
tabanlı çalışan, gelişmiş bir yazılım ve sistem
üretmeye karar verdik.
İletişim alt yapısının ekonomik olması ve başka bir
yatırıma ihtiyaç olmaması için her hastanede mevcut
olan hastane santrali ve yine hastanenin her yerinde
bulunan dahili telefonları kullandık.

BĠZ NE YAPTIK ?
24 saat kesintisiz bir çalışma için ve
güvenilir bir ürün sunmak Intel ® ve NEC
ürünlerini kullanmayı kararlaştırdık.
HBYS konusunda uzman ve tecrübeli
Probel Yazılım ile Çözüm Ortağı olduk.

Projemiz, Intel ® ’in Bilişim firmaları arasında
düzenlemiş olduğu “Gelecek KOBĠ Proje
YarıĢması”nda en iyi çözüm seçilerek birinci oldu.

TEKNĠK ÖZELLĠKLER
Hastane santrali ile haberleşmek için Intel ®
sistemlerde IVR ve özel iletişim kartları kullandık.
Ekiplerdeki her bir personele kurumun yapısına,
projenin gerekliklerine göre Pager (çağrı cihazı) ve
DECT telefon verdik.
Pagerlara ve DECT Telefonlara kablosuz sinyal ile
ulaşmak için RF verici ve IP Baz İstasyonlarını
hastanede sinyalin ulaşmadığı ölü nokta
bırakmadan kapsamasını sağladık.
RF ve GSM sinyallerini, Sağlık Bakanlığı ve
Ulaştırma Bakanlıklarının onayladığı, insanlara ve
tıbbi cihazlara zarar vermeyen, müsaade edilen
frekans aralığında tercih ettik.

SĠSTEM NASIL ÇALIġIYOR?

Bir Mavi Kod Vakasında,
◦ En yakın dahili telefondan kısa kodlar ile Acil Çağrı bırakılır.
◦ Sistem, sesli cevaplama sistemi ile çağrı bırakan kişiyi yönlendirecektir.

Bir Mavi Kod Vakasında,
◦ En yakın dahili telefondan örneğin(5) tuşlanarak Acil Çağrı bırakılır.
◦ Sistem, sesli cevaplama sistemi ile çağrı bırakan kişiyi yönlendirecektir.

DAHĠLĠ NUMARANIZI GĠRDĠKTEN SONRA SĠSTEM SĠZDEN ĠLGĠLĠ ÇAĞRI
KODUNU ĠSTEYECEKTĠR
MAVĠ KOD
77
PEMBE KOD
88
BEYAZ KOD
99
ACĠL KOD ÇAĞRISI BIRAKMAK ĠÇĠN
DAHĠLĠ SĠSTEMDEN
ĠLGĠLĠ NUMARALARI ARAMANIZ YETERLĠ

BCS Acil Uyarı Sistemi, ilgili personellerin
pagerına veya DECT Telefonuna kablosuz
sinyaller SMS tarzı yazılı mesaj gönderir.
Yazılı mesajda
“Mavi Kod, Çağrı Bırakan Yer, Dahili
Telefon Numarası, Saat ve
Sonlandırma Kodu”
yer almaktadır.
Mesajı alan, mesajdan olay yerini öğrenen ekip
görevlisi tanımlanan en kısa sürede olay yerine
intikal eder.

•Olay yerine ulaşan ekip, tekrardan sistemi
arayarak (5) arayarak çağrıyı sonlandırır.
ÇAĞRI SONLANDIRMAK ĠÇĠN sırasıyla;
1. Sistem aradığınız dahili numarasını isteyecektir.
2. Dahili numara girildikten sonra sistem sizden
pager cihazına “[SK:]” ibaresiyle gelen sonlandırma
kodunu isteyecektir.
3. Çağrı baĢarıyla sonlandırılmıĢtır.

•Sistem, çağrının sonlanması ile
•Çağrının baĢlangıç ve bitiĢ saati,
•Olay yerine varıĢ süresi,
•Olay yerine giden ekip üyeleri,
Bilgilerini otomatik olarak kaydeder.
Olay Bildirim Raporu doldurulurken bu bilgiler
hazır gelir. Ekip Liderine sadece müdahale edilen hasta
bilgilerini girmek kalır.

AVANTAJLARI
KOLAY TAġIMA ÖZELLĠĞĠ

AVANTAJLARI
Dahili telefonlar üzerinden bırakılabildiği gibi,
network’e bağlı bilgisayardan da lokalde çalışan
Acil Uyarı Sistemi yazılımımızın ekranından, tek bir
tıklama ile de Acil Çağrı bırakılabilmektedir.
Aynı şekilde sonlandırma da bilgisayar sistemi
üzerinden yapılabilmektedir.

EKĠP LĠDERĠ RAPOR GĠRĠġ MODÜLÜNE KULLANICI ADI VE
ġĠFRESĠ ĠLE GĠRĠġ YAPABĠLĠR

YAZILMAMIġ RAPORLARI SORGULAYIP YAZDIRABĠLĠR

RAPORLARI YAZILMIġ HASTALAR ARASINDA ARAMA YAPILIP,
YAZICI ÇIKTISI ALABĠLĠR

ADMIN KULLANICISI YETKĠLĠ KULLANICI ADI VE ġĠFRESĠ ĠLE
GĠRĠġ YAPARAK TÜM MODÜLLERE ULAġABĠLĠR

YÖNETĠM MODÜLÜNDE GEREKLĠ TANIMLAMALAR VE
AYARLAMALAR YAPILABĠLĠR

RAPOR MODÜLÜNDE ĠSTATĠKSEL VE GRAFĠKSEL RAPORLAR
ALINABĠLĠR

ĠSTATĠSTĠK MODÜLÜNDE SIRALI LĠSTE VE GRAFĠKSEL
RAPORLAR ALINABĠLĠR

ĠSTATĠSTĠK MODÜLÜNDE DAHĠLĠ VE ÇAĞRI MÜDAHALE
TĠPLERĠNE GÖRE GRAFĠKSEL RAPORLAR ALINABĠLĠR

ĠSTATĠSTĠK MODÜLÜNDE MÜDAHELE KOD TĠPLERĠNE GÖRE
GRAFĠKSEL RAPORLAR ALINABĠLĠR

ĠSTATĠSTĠK MODÜLÜNDE PERSONEL ADINA GÖRE GRAFĠKSEL
RAPORLAR ALINABĠLĠR

MESAJLAġMA MODÜLÜNE PAGER VE DECT TELEFONLARA
ÜCRETSĠZ SMS TARZI YAZILI MESAJ GÖNDEREBĠLĠRSĠNĠZ

AVANTAJLARI
Otomatik e-mail gönderiyoruz
Vaka oluştuysa ayrıntıları ile,
oluşmadıysa durumun normal
olduğuna dair günlük, haftalık ve
aylık raporlar üretilmekte ve otomatik
olarak e-mail ile hastane
yöneticilerinin e-mail adreslerine
gönderilmektedir.
Böylece yöneticiler,
hastanede olmasalar
da hiç kimseden rapor
beklemeden
hastanedeki acil
durumları takip ve
kontrol
edebilmektedirler.

UYGUN OLMAYAN ÜRÜNLER
Gerek yasal zorunluluk gerekse işleyiş gereği mavi,
pembe ve siyah kod ekibini oluşturan bazı hastaneler
çözümü anons sistemi kurarak aramışlardır.
Olası bir vaka durumunda hastane santral görevlisine
telefonla bilgi verilip hastane genelinde bulunan
hoparlörler ile önce bir siren çalınmakta sonrasında olay
yeri ve mavi kod duyurusu sesli olarak yapılmaktadır.
Olaya vakıf olmayan hastane personeli ve hastalar
arasında ciddi bir paniğe sebep olmaktadır.
Anonsu duymadığını beyan eden bir mavi kod
personeline karşı hastane idaresinin aksini ispatı da söz
konusu olamamaktadır. Olası bir vaka durumunda ekibin
gidip gitmediği ve müdahale süresinin kaydı sadece
beyanlara kalmaktadır.

AVANTAJLARI
Geliştirdiğimiz BCS Acil Uyarı Sistemlerinde ise tüm
süreler sistem tarafından kayıt edilmekte,
dışarıdan tarih ve zaman ile müdahaleye imkan
vermemektedir. Vaka durumunda doldurulan
Olay Bildirim Formlarının sadece açıklama kısımları
personel tarafından doldurulmaktadır.
Tüm vakalar istendiği zaman çok farklı
varyasyonlarla raporlandırılabilmekte, istatiksel ve
grafiksel olarak ekran ve yazıcı çıktısı
alınabilmektedir.

AVANTAJLARI
Sağlık ve güvenlik çözümünün
haricinde:
Aynı sistem altyapısı kullanılarak
◦ Hastanede bulunan teknik servis
elemanları da gerekli yerlere ücretsiz
yazılı mesaj yazma modülü kullanılarak
yönlendirilebilmektedir.
◦ Konsültan hekim çağırma sistemi
olarak da kullanılmaktadır.

SĠSTEMĠN BEKLENEN FAYDALARI
Acil Uyarı Sistemlerinin
hastanelerde kullanılması ile Mavi
Kod çağrısı alan sağlık ekibi
hastaya; Pembe veya Beyaz Kod
durumunda ise Güvenlik Ekibi
olaya en kısa sürede müdahale
eder. Saniyelerin önemli olduğu
Acil Uyarı vakalarında, kısa sürede
yapılan müdahaleler hayat kurtarır,
güvenlik önlemleri daha hızlı alınır.
Artık hastalar ve personel daha
sağlıklı, güvenli ve mutludur..

Ve biliyoruz ki;
Erken müdahale hayat kurtarır !..

1. ĠZMĠR BUCA SEYFĠ DEMĠRSOY DEVLET HASTANESĠ
2. MANĠSA AKHĠSAR DEVLET HASTANESĠ
3. ĠSTANBUL BEYOĞLU GÖZ HASTALIKLARI EĞĠTĠM VE
ARAġTIRMA HASTANESĠ
4. ĠZMĠR BATI ANADOLU HASTANESĠ
(CENTRAL HOSPITAL)
5. ÖZEL ĠZMĠR HASTANESĠ
6. ĠZMĠR ALĠAĞA DEVLET HASTANESĠ
7. ĠZMĠR SELÇUK DEVLET HASTANESĠ
8. DENĠZLĠ KALE DEVLET HASTANESĠ
9. BUCA KADIN DOĞUM VE ÇOCUK HASTALIKLARI HASTANESĠ
10. FETHĠYE DEVLET HASTANESĠ *
* ( Sahibi Hastane )
11. ÖZEL TINAZTEPE HASTANESĠ – BUCA ĠZMĠR
12. ĠSTANBUL DR.LÜTFĠ KIRDAR KARTAL EĞT.ARġ HASTANESĠ
ACĠL UYARI SĠSTEMLERĠ
REFERANSLARIMIZDAN BAZILARI