01.05.2013 Views

acil uyarı sistemleri - Kontrol Bilgi Sistemleri

acil uyarı sistemleri - Kontrol Bilgi Sistemleri

acil uyarı sistemleri - Kontrol Bilgi Sistemleri

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

MAVİ KOD<br />

PEMBE KOD<br />

SİYAH KOD<br />

KIRMIZI KOD<br />

ACĠL UYARI SĠSTEMLERĠ<br />

ArGe & Üretim & SatıĢ & Destek<br />

..:: 1379 Sokak No:57/ B-2 Ef es Ner san ĠĢ Hanı Çankaya ĠZMĠR ::..<br />

Telef o n: + 90. 232.425 74 22 Faks: 232. 425 78 66<br />

..:: Rıhtım Cad. Recaizade Sokak No:2 Kat :5 Kad ıköy ĠSTANBUL ::..<br />

Telef o n: + 90. 216. 550 81 81 Faks: 216. 336 57 99<br />

www.kontrolbilgi.com.tr www.<strong>acil</strong>uyari<strong>sistemleri</strong>.com<br />

Proje Çözüm Ortakları


BĠZ KĠMĠZ?<br />

..:: <strong>Kontrol</strong> <strong>Bilgi</strong> <strong>Sistemleri</strong> ::..<br />

2002 yılında İzmir’de kurulmuştur,<br />

Hastane Otomasyon Yazılımları üzerine çözümler<br />

üretmektedir,<br />

Bünyemizdeki ArGe, Yazılım, Eğitim ve Teknik<br />

Destek, Lojistik, Finans departmanlarımızda toplam<br />

14 kişiden oluşan insan kaynağına sahiptir,<br />

İzmir Merkez ve İstanbul şubeleri ile Ege ve<br />

Marmara pazarında hizmet vermektedir.<br />

Kuruluşunun ilk günlerinden bu yana ISO<br />

9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi belgesine sahip<br />

ve uygulamaktadır.


ĠHTĠYAÇLAR<br />

Hastanelerde olası Kardiyak Arrest (kalp<br />

krizi) veya Solunumsal Arrest (solunum<br />

yetmezliği) vakalarında:<br />

Çevrede birçok sağlıkçı olmasına rağmen,<br />

◦ Panik havası oluşmasından,<br />

◦ Kimin müdahale edeceğine karar<br />

verilemediğinden,<br />

◦ Müdahale için gerekli teknik tıbbi<br />

malzemelerin kısa sürede temin<br />

edilememesinden dolayı;<br />

İstenmeyen üzücü olaylar yaşanabilmektedir.<br />

MAVİ KOD


ĠHTĠYAÇLAR<br />

Bebek kaçırma vakalarında,<br />

Hastaya veya personele<br />

yönelik şiddet, taciz, darp<br />

vakalarında<br />

PEMBE KOD<br />

BEYAZ KOD


ĠHTĠYAÇLAR<br />

Sağlık Bakanlığı ve diğer uluslararası<br />

standart geliştiriciler hastanelerde bu<br />

tür <strong>acil</strong> durumlarda müdahale edecek<br />

ekipler oluşmasını zorunlu kılmıştır.<br />

Kardiyak ve solunum arrest için bir<br />

mavi kod ekibi, bebek kaçırmalarında<br />

müdahale için bir pembe kod ekibi ve<br />

güvenlik ihlallerinde müdahale içinse<br />

beyaz kod ekibi oluşması, gerekli<br />

eğitim ve materyalleri bulundurması<br />

gerekmektedir.


ĠHTĠYAÇLAR<br />

29 Nisan 2009 ÇARŞAMBA Resmî Gazete Sayı : 27214 TEBLĠĞ<br />

MADDE 6 – (1) Sağlık kurum ve kuruluĢları hasta ve çalıĢan güvenliği kapsamında,<br />

h) Temel yaĢam desteği sürecinin güvence altına alınması (Mavi Kod uygulaması),<br />

ı) Yenidoğan ve çocuk güvenliğinin sağlanması (Pembe Kod uygulaması),<br />

i) Hasta ve çalışanların fiziksel saldırı, cinsel taciz ve şiddete maruz kalmalarına karşı gerekli güvenlik tedbirlerinin alınması,<br />

j) Afetler (deprem, yangın, sel) ve olağan dışı durumlarda tedbir alınması.<br />

uygulamalarını yerine getirir.<br />

Temel yaĢam desteği sürecinin güvence altına alınması<br />

MADDE 16 – (1) Temel yaĢam desteği sürecinin güvence altına alınması (Mavi Kod uygulaması) için yapılacak<br />

iĢlemler Ģunlardır:<br />

a) Temel yaşam fonksiyonları (solunum, dolaşım) risk altında olan veya durmuş bulunan bireylere gerekli müdahalelerin yani Cardio Pulmoner Resusitasyon<br />

(CPR)’ un yapılabilmesi için “mavi kod” uygulaması gerçekleştirilir. Bu amaçla tabip, hemşire, anestezi teknisyeni, hizmetli ve güvenlik görevlisinden oluşan bir<br />

ekip kurulur.<br />

b) Mavi kod ekibi, mesai içi ve mesai sonrası olmak üzere iki ayrı ekip olarak kurulur ve kesintisiz hizmet vermeleri sağlanır.<br />

c) Mesai saatlerinde; anestezi, kardiyoloji, nöroloji, göğüs hastalıkları, dâhiliye, genel cerrahi uzmanlarından biri veya bu branşların bulunmadığı yerlerde, idare<br />

tarafından görevlendirilen bir tabip ekip lideri olur.<br />

ç) Hastanedeki tüm tabiplerin ve ekipte görevli diğer sağlık personelinin CPR eğitimi alması sağlanır.<br />

Yenidoğan ve çocuk güvenliğinin sağlanması<br />

MADDE 17 – (1) Yenidoğan ve çocuk güvenliğinin sağlanması (Pembe Kod uygulaması) için yapılacak iĢlemler<br />

Ģunlardır:<br />

a) Yeni doğan / bebek / çocuk kaçırılması veya kaybolması durumlarına karşı önlem almak ve bebek güvenliğini sağlamak amacıyla “pembe kod” uygulaması<br />

gerçekleştirilir.<br />

b) Pembe kod uygulamasını gerçekleştirmek için hastane müdürünün sorumluluğunda başhemşire veya başhemşire yardımcısı, servis hemşiresi, teknik servis<br />

elemanı, güvenlik amiri ve güvenlik elemanlarından oluşan bir ekip kurulur.<br />

c) Ekip üyelerinin görev tanımları sağlık kurum veya kuruluşu yönetimince yapılır ve ekibe tatbikat yoluyla gerekli eğitim verilir.<br />

ç) Anne ve babası ayrı ya da ailevi sorunları olduğuna dair bilgi verilmiş bebeklerin farkındalığının ortaya konulması ve takibi için anne, hemşire bankosuna<br />

yakın bir odada yatırılır ve bebeğin farkındalığını ortaya koyacak ve sadece hemşireler tarafından fark edilecek bir belirteç oluşturulur.<br />

Hasta ve çalıĢanlar için güvenlik tedbirleri<br />

MADDE 18 – (1) Hasta ve çalışanların fiziksel saldırı, cinsel taciz ve şiddete maruz kalmalarına karşı gerekli güvenlik tedbirlerinin alınması için yapılacak<br />

işlemler şunlardır:<br />

a) Sağlık kurum veya kuruluşu tarafından, fiziksel saldırılara karşı gerekli tedbirler alınır ve prensipler belirlenir.<br />

b) Özellikle çalışanların şiddete maruz kaldığı durumlarda çalışanın şikâyetlerini değerlendirecek ve üst yönetimin desteğini hissedeceği bir düzenleme yapılır.<br />

c) Bu tür durumlara müdahale edecek ve 24 saat esasına dayalı olarak görev yapabilecek nitelikte sorumlu bir ekip bulundurulur.<br />

Afetler ve olağan dışı durumlarda alınacak tedbirler


ĠHTĠYAÇLAR<br />

Hastanelerin Acil durumlarda en<br />

önemli sorunu:<br />

ZAMAN ve<br />

ĠLETĠġĠMDĠR !..<br />

Ekip personeline en kısa sürede ulaşmak ve bilgi<br />

verip olay yerine yönlendirmek zorundadır.


ĠHTĠYAÇLAR<br />

◦ İkinci sorun;<br />

Vakaya müdahale eden ekip personelinin<br />

vaka sonrası doldurduğu Vaka Bildirim<br />

Formlarının güvenirliliğidir.<br />

Yanıltıcı ve eksik bilgi verilmesi<br />

durumunda vicdanen ve hukuken olumsuz<br />

gelişmeler yaşanmaktadır.


ĠHTĠYAÇLAR<br />

◦ Üçüncü sorun;<br />

Acil Durum bilgilerinin kayıt altına alınıp,<br />

raporlanması ve arşivini tutulmasıdır.<br />

◦ Bu tür vakaların sonrasında adli soruşturma<br />

ve dava açılması sıklıkla yaşanmaktadır.<br />

Sağlık Bakanlığı ve hastaneler, bugüne<br />

kadar zamanında müdahale edemediği<br />

veya etse de ispatlayamadığı için yüklü<br />

miktarlarda tazminat ödemek zorunda<br />

kalmıştır.


BĠZ NE YAPTIK ?<br />

Hastanelerin bu önemli ihtiyacı üzerine ciddi bir<br />

fizibilite çalışması yaptık.<br />

Yönetici, hekim ve sağlık bilişimcileri ile görüştük.<br />

Analizler sonrasında kayıt ve raporlama için web<br />

tabanlı çalışan, gelişmiş bir yazılım ve sistem<br />

üretmeye karar verdik.<br />

İletişim alt yapısının ekonomik olması ve başka bir<br />

yatırıma ihtiyaç olmaması için her hastanede mevcut<br />

olan hastane santrali ve yine hastanenin her yerinde<br />

bulunan dahili telefonları kullandık.


BĠZ NE YAPTIK ?<br />

24 saat kesintisiz bir çalışma için ve<br />

güvenilir bir ürün sunmak Intel ® ve NEC<br />

ürünlerini kullanmayı kararlaştırdık.<br />

HBYS konusunda uzman ve tecrübeli<br />

Probel Yazılım ile Çözüm Ortağı olduk.


Projemiz, Intel ® ’in Bilişim firmaları arasında<br />

düzenlemiş olduğu “Gelecek KOBĠ Proje<br />

YarıĢması”nda en iyi çözüm seçilerek birinci oldu.


TEKNĠK ÖZELLĠKLER<br />

Hastane santrali ile haberleşmek için Intel ®<br />

sistemlerde IVR ve özel iletişim kartları kullandık.<br />

Ekiplerdeki her bir personele kurumun yapısına,<br />

projenin gerekliklerine göre Pager (çağrı cihazı) ve<br />

DECT telefon verdik.<br />

Pagerlara ve DECT Telefonlara kablosuz sinyal ile<br />

ulaşmak için RF verici ve IP Baz İstasyonlarını<br />

hastanede sinyalin ulaşmadığı ölü nokta<br />

bırakmadan kapsamasını sağladık.<br />

RF ve GSM sinyallerini, Sağlık Bakanlığı ve<br />

Ulaştırma Bakanlıklarının onayladığı, insanlara ve<br />

tıbbi cihazlara zarar vermeyen, müsaade edilen<br />

frekans aralığında tercih ettik.


SĠSTEM NASIL ÇALIġIYOR?


Bir Mavi Kod Vakasında,<br />

◦ En yakın dahili telefondan kısa kodlar ile Acil Çağrı bırakılır.<br />

◦ Sistem, sesli cevaplama sistemi ile çağrı bırakan kişiyi yönlendirecektir.


Bir Mavi Kod Vakasında,<br />

◦ En yakın dahili telefondan örneğin(5) tuşlanarak Acil Çağrı bırakılır.<br />

◦ Sistem, sesli cevaplama sistemi ile çağrı bırakan kişiyi yönlendirecektir.


DAHĠLĠ NUMARANIZI GĠRDĠKTEN SONRA SĠSTEM SĠZDEN ĠLGĠLĠ ÇAĞRI<br />

KODUNU ĠSTEYECEKTĠR<br />

MAVĠ KOD<br />

77<br />

PEMBE KOD<br />

88<br />

BEYAZ KOD<br />

99<br />

ACĠL KOD ÇAĞRISI BIRAKMAK ĠÇĠN<br />

DAHĠLĠ SĠSTEMDEN<br />

ĠLGĠLĠ NUMARALARI ARAMANIZ YETERLĠ


BCS Acil Uyarı Sistemi, ilgili personellerin<br />

pagerına veya DECT Telefonuna kablosuz<br />

sinyaller SMS tarzı yazılı mesaj gönderir.<br />

Yazılı mesajda<br />

“Mavi Kod, Çağrı Bırakan Yer, Dahili<br />

Telefon Numarası, Saat ve<br />

Sonlandırma Kodu”<br />

yer almaktadır.<br />

Mesajı alan, mesajdan olay yerini öğrenen ekip<br />

görevlisi tanımlanan en kısa sürede olay yerine<br />

intikal eder.


•Olay yerine ulaşan ekip, tekrardan sistemi<br />

arayarak (5) arayarak çağrıyı sonlandırır.<br />

ÇAĞRI SONLANDIRMAK ĠÇĠN sırasıyla;<br />

1. Sistem aradığınız dahili numarasını isteyecektir.<br />

2. Dahili numara girildikten sonra sistem sizden<br />

pager cihazına “[SK:]” ibaresiyle gelen sonlandırma<br />

kodunu isteyecektir.<br />

3. Çağrı baĢarıyla sonlandırılmıĢtır.


•Sistem, çağrının sonlanması ile<br />

•Çağrının baĢlangıç ve bitiĢ saati,<br />

•Olay yerine varıĢ süresi,<br />

•Olay yerine giden ekip üyeleri,<br />

<strong>Bilgi</strong>lerini otomatik olarak kaydeder.<br />

Olay Bildirim Raporu doldurulurken bu bilgiler<br />

hazır gelir. Ekip Liderine sadece müdahale edilen hasta<br />

bilgilerini girmek kalır.


AVANTAJLARI<br />

KOLAY TAġIMA ÖZELLĠĞĠ


AVANTAJLARI<br />

Dahili telefonlar üzerinden bırakılabildiği gibi,<br />

network’e bağlı bilgisayardan da lokalde çalışan<br />

Acil Uyarı Sistemi yazılımımızın ekranından, tek bir<br />

tıklama ile de Acil Çağrı bırakılabilmektedir.<br />

Aynı şekilde sonlandırma da bilgisayar sistemi<br />

üzerinden yapılabilmektedir.


EKĠP LĠDERĠ RAPOR GĠRĠġ MODÜLÜNE KULLANICI ADI VE<br />

ġĠFRESĠ ĠLE GĠRĠġ YAPABĠLĠR


YAZILMAMIġ RAPORLARI SORGULAYIP YAZDIRABĠLĠR


RAPORLARI YAZILMIġ HASTALAR ARASINDA ARAMA YAPILIP,<br />

YAZICI ÇIKTISI ALABĠLĠR


ADMIN KULLANICISI YETKĠLĠ KULLANICI ADI VE ġĠFRESĠ ĠLE<br />

GĠRĠġ YAPARAK TÜM MODÜLLERE ULAġABĠLĠR


YÖNETĠM MODÜLÜNDE GEREKLĠ TANIMLAMALAR VE<br />

AYARLAMALAR YAPILABĠLĠR


RAPOR MODÜLÜNDE ĠSTATĠKSEL VE GRAFĠKSEL RAPORLAR<br />

ALINABĠLĠR


ĠSTATĠSTĠK MODÜLÜNDE SIRALI LĠSTE VE GRAFĠKSEL<br />

RAPORLAR ALINABĠLĠR


ĠSTATĠSTĠK MODÜLÜNDE DAHĠLĠ VE ÇAĞRI MÜDAHALE<br />

TĠPLERĠNE GÖRE GRAFĠKSEL RAPORLAR ALINABĠLĠR


ĠSTATĠSTĠK MODÜLÜNDE MÜDAHELE KOD TĠPLERĠNE GÖRE<br />

GRAFĠKSEL RAPORLAR ALINABĠLĠR


ĠSTATĠSTĠK MODÜLÜNDE PERSONEL ADINA GÖRE GRAFĠKSEL<br />

RAPORLAR ALINABĠLĠR


MESAJLAġMA MODÜLÜNE PAGER VE DECT TELEFONLARA<br />

ÜCRETSĠZ SMS TARZI YAZILI MESAJ GÖNDEREBĠLĠRSĠNĠZ


AVANTAJLARI<br />

Otomatik e-mail gönderiyoruz<br />

Vaka oluştuysa ayrıntıları ile,<br />

oluşmadıysa durumun normal<br />

olduğuna dair günlük, haftalık ve<br />

aylık raporlar üretilmekte ve otomatik<br />

olarak e-mail ile hastane<br />

yöneticilerinin e-mail adreslerine<br />

gönderilmektedir.<br />

Böylece yöneticiler,<br />

hastanede olmasalar<br />

da hiç kimseden rapor<br />

beklemeden<br />

hastanedeki <strong>acil</strong><br />

durumları takip ve<br />

kontrol<br />

edebilmektedirler.


UYGUN OLMAYAN ÜRÜNLER<br />

Gerek yasal zorunluluk gerekse işleyiş gereği mavi,<br />

pembe ve siyah kod ekibini oluşturan bazı hastaneler<br />

çözümü anons sistemi kurarak aramışlardır.<br />

Olası bir vaka durumunda hastane santral görevlisine<br />

telefonla bilgi verilip hastane genelinde bulunan<br />

hoparlörler ile önce bir siren çalınmakta sonrasında olay<br />

yeri ve mavi kod duyurusu sesli olarak yapılmaktadır.<br />

Olaya vakıf olmayan hastane personeli ve hastalar<br />

arasında ciddi bir paniğe sebep olmaktadır.<br />

Anonsu duymadığını beyan eden bir mavi kod<br />

personeline karşı hastane idaresinin aksini ispatı da söz<br />

konusu olamamaktadır. Olası bir vaka durumunda ekibin<br />

gidip gitmediği ve müdahale süresinin kaydı sadece<br />

beyanlara kalmaktadır.


AVANTAJLARI<br />

Geliştirdiğimiz BCS Acil Uyarı <strong>Sistemleri</strong>nde ise tüm<br />

süreler sistem tarafından kayıt edilmekte,<br />

dışarıdan tarih ve zaman ile müdahaleye imkan<br />

vermemektedir. Vaka durumunda doldurulan<br />

Olay Bildirim Formlarının sadece açıklama kısımları<br />

personel tarafından doldurulmaktadır.<br />

Tüm vakalar istendiği zaman çok farklı<br />

varyasyonlarla raporlandırılabilmekte, istatiksel ve<br />

grafiksel olarak ekran ve yazıcı çıktısı<br />

alınabilmektedir.


AVANTAJLARI<br />

Sağlık ve güvenlik çözümünün<br />

haricinde:<br />

Aynı sistem altyapısı kullanılarak<br />

◦ Hastanede bulunan teknik servis<br />

elemanları da gerekli yerlere ücretsiz<br />

yazılı mesaj yazma modülü kullanılarak<br />

yönlendirilebilmektedir.<br />

◦ Konsültan hekim çağırma sistemi<br />

olarak da kullanılmaktadır.


SĠSTEMĠN BEKLENEN FAYDALARI<br />

Acil Uyarı <strong>Sistemleri</strong>nin<br />

hastanelerde kullanılması ile Mavi<br />

Kod çağrısı alan sağlık ekibi<br />

hastaya; Pembe veya Beyaz Kod<br />

durumunda ise Güvenlik Ekibi<br />

olaya en kısa sürede müdahale<br />

eder. Saniyelerin önemli olduğu<br />

Acil Uyarı vakalarında, kısa sürede<br />

yapılan müdahaleler hayat kurtarır,<br />

güvenlik önlemleri daha hızlı alınır.<br />

Artık hastalar ve personel daha<br />

sağlıklı, güvenli ve mutludur..


Ve biliyoruz ki;<br />

Erken müdahale hayat kurtarır !..


1. ĠZMĠR BUCA SEYFĠ DEMĠRSOY DEVLET HASTANESĠ<br />

2. MANĠSA AKHĠSAR DEVLET HASTANESĠ<br />

3. ĠSTANBUL BEYOĞLU GÖZ HASTALIKLARI EĞĠTĠM VE<br />

ARAġTIRMA HASTANESĠ<br />

4. ĠZMĠR BATI ANADOLU HASTANESĠ<br />

(CENTRAL HOSPITAL)<br />

5. ÖZEL ĠZMĠR HASTANESĠ<br />

6. ĠZMĠR ALĠAĞA DEVLET HASTANESĠ<br />

7. ĠZMĠR SELÇUK DEVLET HASTANESĠ<br />

8. DENĠZLĠ KALE DEVLET HASTANESĠ<br />

9. BUCA KADIN DOĞUM VE ÇOCUK HASTALIKLARI HASTANESĠ<br />

10. FETHĠYE DEVLET HASTANESĠ *<br />

* ( Sahibi Hastane )<br />

11. ÖZEL TINAZTEPE HASTANESĠ – BUCA ĠZMĠR<br />

12. ĠSTANBUL DR.LÜTFĠ KIRDAR KARTAL EĞT.ARġ HASTANESĠ<br />

ACĠL UYARI SĠSTEMLERĠ<br />

REFERANSLARIMIZDAN BAZILARI

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!