acil uyarı sistemleri - Kontrol Bilgi Sistemleri
acil uyarı sistemleri - Kontrol Bilgi Sistemleri
acil uyarı sistemleri - Kontrol Bilgi Sistemleri
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
MAVİ KOD<br />
PEMBE KOD<br />
SİYAH KOD<br />
KIRMIZI KOD<br />
ACĠL UYARI SĠSTEMLERĠ<br />
ArGe & Üretim & SatıĢ & Destek<br />
..:: 1379 Sokak No:57/ B-2 Ef es Ner san ĠĢ Hanı Çankaya ĠZMĠR ::..<br />
Telef o n: + 90. 232.425 74 22 Faks: 232. 425 78 66<br />
..:: Rıhtım Cad. Recaizade Sokak No:2 Kat :5 Kad ıköy ĠSTANBUL ::..<br />
Telef o n: + 90. 216. 550 81 81 Faks: 216. 336 57 99<br />
www.kontrolbilgi.com.tr www.<strong>acil</strong>uyari<strong>sistemleri</strong>.com<br />
Proje Çözüm Ortakları
BĠZ KĠMĠZ?<br />
..:: <strong>Kontrol</strong> <strong>Bilgi</strong> <strong>Sistemleri</strong> ::..<br />
2002 yılında İzmir’de kurulmuştur,<br />
Hastane Otomasyon Yazılımları üzerine çözümler<br />
üretmektedir,<br />
Bünyemizdeki ArGe, Yazılım, Eğitim ve Teknik<br />
Destek, Lojistik, Finans departmanlarımızda toplam<br />
14 kişiden oluşan insan kaynağına sahiptir,<br />
İzmir Merkez ve İstanbul şubeleri ile Ege ve<br />
Marmara pazarında hizmet vermektedir.<br />
Kuruluşunun ilk günlerinden bu yana ISO<br />
9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi belgesine sahip<br />
ve uygulamaktadır.
ĠHTĠYAÇLAR<br />
Hastanelerde olası Kardiyak Arrest (kalp<br />
krizi) veya Solunumsal Arrest (solunum<br />
yetmezliği) vakalarında:<br />
Çevrede birçok sağlıkçı olmasına rağmen,<br />
◦ Panik havası oluşmasından,<br />
◦ Kimin müdahale edeceğine karar<br />
verilemediğinden,<br />
◦ Müdahale için gerekli teknik tıbbi<br />
malzemelerin kısa sürede temin<br />
edilememesinden dolayı;<br />
İstenmeyen üzücü olaylar yaşanabilmektedir.<br />
MAVİ KOD
ĠHTĠYAÇLAR<br />
Bebek kaçırma vakalarında,<br />
Hastaya veya personele<br />
yönelik şiddet, taciz, darp<br />
vakalarında<br />
PEMBE KOD<br />
BEYAZ KOD
ĠHTĠYAÇLAR<br />
Sağlık Bakanlığı ve diğer uluslararası<br />
standart geliştiriciler hastanelerde bu<br />
tür <strong>acil</strong> durumlarda müdahale edecek<br />
ekipler oluşmasını zorunlu kılmıştır.<br />
Kardiyak ve solunum arrest için bir<br />
mavi kod ekibi, bebek kaçırmalarında<br />
müdahale için bir pembe kod ekibi ve<br />
güvenlik ihlallerinde müdahale içinse<br />
beyaz kod ekibi oluşması, gerekli<br />
eğitim ve materyalleri bulundurması<br />
gerekmektedir.
ĠHTĠYAÇLAR<br />
29 Nisan 2009 ÇARŞAMBA Resmî Gazete Sayı : 27214 TEBLĠĞ<br />
MADDE 6 – (1) Sağlık kurum ve kuruluĢları hasta ve çalıĢan güvenliği kapsamında,<br />
h) Temel yaĢam desteği sürecinin güvence altına alınması (Mavi Kod uygulaması),<br />
ı) Yenidoğan ve çocuk güvenliğinin sağlanması (Pembe Kod uygulaması),<br />
i) Hasta ve çalışanların fiziksel saldırı, cinsel taciz ve şiddete maruz kalmalarına karşı gerekli güvenlik tedbirlerinin alınması,<br />
j) Afetler (deprem, yangın, sel) ve olağan dışı durumlarda tedbir alınması.<br />
uygulamalarını yerine getirir.<br />
Temel yaĢam desteği sürecinin güvence altına alınması<br />
MADDE 16 – (1) Temel yaĢam desteği sürecinin güvence altına alınması (Mavi Kod uygulaması) için yapılacak<br />
iĢlemler Ģunlardır:<br />
a) Temel yaşam fonksiyonları (solunum, dolaşım) risk altında olan veya durmuş bulunan bireylere gerekli müdahalelerin yani Cardio Pulmoner Resusitasyon<br />
(CPR)’ un yapılabilmesi için “mavi kod” uygulaması gerçekleştirilir. Bu amaçla tabip, hemşire, anestezi teknisyeni, hizmetli ve güvenlik görevlisinden oluşan bir<br />
ekip kurulur.<br />
b) Mavi kod ekibi, mesai içi ve mesai sonrası olmak üzere iki ayrı ekip olarak kurulur ve kesintisiz hizmet vermeleri sağlanır.<br />
c) Mesai saatlerinde; anestezi, kardiyoloji, nöroloji, göğüs hastalıkları, dâhiliye, genel cerrahi uzmanlarından biri veya bu branşların bulunmadığı yerlerde, idare<br />
tarafından görevlendirilen bir tabip ekip lideri olur.<br />
ç) Hastanedeki tüm tabiplerin ve ekipte görevli diğer sağlık personelinin CPR eğitimi alması sağlanır.<br />
Yenidoğan ve çocuk güvenliğinin sağlanması<br />
MADDE 17 – (1) Yenidoğan ve çocuk güvenliğinin sağlanması (Pembe Kod uygulaması) için yapılacak iĢlemler<br />
Ģunlardır:<br />
a) Yeni doğan / bebek / çocuk kaçırılması veya kaybolması durumlarına karşı önlem almak ve bebek güvenliğini sağlamak amacıyla “pembe kod” uygulaması<br />
gerçekleştirilir.<br />
b) Pembe kod uygulamasını gerçekleştirmek için hastane müdürünün sorumluluğunda başhemşire veya başhemşire yardımcısı, servis hemşiresi, teknik servis<br />
elemanı, güvenlik amiri ve güvenlik elemanlarından oluşan bir ekip kurulur.<br />
c) Ekip üyelerinin görev tanımları sağlık kurum veya kuruluşu yönetimince yapılır ve ekibe tatbikat yoluyla gerekli eğitim verilir.<br />
ç) Anne ve babası ayrı ya da ailevi sorunları olduğuna dair bilgi verilmiş bebeklerin farkındalığının ortaya konulması ve takibi için anne, hemşire bankosuna<br />
yakın bir odada yatırılır ve bebeğin farkındalığını ortaya koyacak ve sadece hemşireler tarafından fark edilecek bir belirteç oluşturulur.<br />
Hasta ve çalıĢanlar için güvenlik tedbirleri<br />
MADDE 18 – (1) Hasta ve çalışanların fiziksel saldırı, cinsel taciz ve şiddete maruz kalmalarına karşı gerekli güvenlik tedbirlerinin alınması için yapılacak<br />
işlemler şunlardır:<br />
a) Sağlık kurum veya kuruluşu tarafından, fiziksel saldırılara karşı gerekli tedbirler alınır ve prensipler belirlenir.<br />
b) Özellikle çalışanların şiddete maruz kaldığı durumlarda çalışanın şikâyetlerini değerlendirecek ve üst yönetimin desteğini hissedeceği bir düzenleme yapılır.<br />
c) Bu tür durumlara müdahale edecek ve 24 saat esasına dayalı olarak görev yapabilecek nitelikte sorumlu bir ekip bulundurulur.<br />
Afetler ve olağan dışı durumlarda alınacak tedbirler
ĠHTĠYAÇLAR<br />
Hastanelerin Acil durumlarda en<br />
önemli sorunu:<br />
ZAMAN ve<br />
ĠLETĠġĠMDĠR !..<br />
Ekip personeline en kısa sürede ulaşmak ve bilgi<br />
verip olay yerine yönlendirmek zorundadır.
ĠHTĠYAÇLAR<br />
◦ İkinci sorun;<br />
Vakaya müdahale eden ekip personelinin<br />
vaka sonrası doldurduğu Vaka Bildirim<br />
Formlarının güvenirliliğidir.<br />
Yanıltıcı ve eksik bilgi verilmesi<br />
durumunda vicdanen ve hukuken olumsuz<br />
gelişmeler yaşanmaktadır.
ĠHTĠYAÇLAR<br />
◦ Üçüncü sorun;<br />
Acil Durum bilgilerinin kayıt altına alınıp,<br />
raporlanması ve arşivini tutulmasıdır.<br />
◦ Bu tür vakaların sonrasında adli soruşturma<br />
ve dava açılması sıklıkla yaşanmaktadır.<br />
Sağlık Bakanlığı ve hastaneler, bugüne<br />
kadar zamanında müdahale edemediği<br />
veya etse de ispatlayamadığı için yüklü<br />
miktarlarda tazminat ödemek zorunda<br />
kalmıştır.
BĠZ NE YAPTIK ?<br />
Hastanelerin bu önemli ihtiyacı üzerine ciddi bir<br />
fizibilite çalışması yaptık.<br />
Yönetici, hekim ve sağlık bilişimcileri ile görüştük.<br />
Analizler sonrasında kayıt ve raporlama için web<br />
tabanlı çalışan, gelişmiş bir yazılım ve sistem<br />
üretmeye karar verdik.<br />
İletişim alt yapısının ekonomik olması ve başka bir<br />
yatırıma ihtiyaç olmaması için her hastanede mevcut<br />
olan hastane santrali ve yine hastanenin her yerinde<br />
bulunan dahili telefonları kullandık.
BĠZ NE YAPTIK ?<br />
24 saat kesintisiz bir çalışma için ve<br />
güvenilir bir ürün sunmak Intel ® ve NEC<br />
ürünlerini kullanmayı kararlaştırdık.<br />
HBYS konusunda uzman ve tecrübeli<br />
Probel Yazılım ile Çözüm Ortağı olduk.
Projemiz, Intel ® ’in Bilişim firmaları arasında<br />
düzenlemiş olduğu “Gelecek KOBĠ Proje<br />
YarıĢması”nda en iyi çözüm seçilerek birinci oldu.
TEKNĠK ÖZELLĠKLER<br />
Hastane santrali ile haberleşmek için Intel ®<br />
sistemlerde IVR ve özel iletişim kartları kullandık.<br />
Ekiplerdeki her bir personele kurumun yapısına,<br />
projenin gerekliklerine göre Pager (çağrı cihazı) ve<br />
DECT telefon verdik.<br />
Pagerlara ve DECT Telefonlara kablosuz sinyal ile<br />
ulaşmak için RF verici ve IP Baz İstasyonlarını<br />
hastanede sinyalin ulaşmadığı ölü nokta<br />
bırakmadan kapsamasını sağladık.<br />
RF ve GSM sinyallerini, Sağlık Bakanlığı ve<br />
Ulaştırma Bakanlıklarının onayladığı, insanlara ve<br />
tıbbi cihazlara zarar vermeyen, müsaade edilen<br />
frekans aralığında tercih ettik.
SĠSTEM NASIL ÇALIġIYOR?
Bir Mavi Kod Vakasında,<br />
◦ En yakın dahili telefondan kısa kodlar ile Acil Çağrı bırakılır.<br />
◦ Sistem, sesli cevaplama sistemi ile çağrı bırakan kişiyi yönlendirecektir.
Bir Mavi Kod Vakasında,<br />
◦ En yakın dahili telefondan örneğin(5) tuşlanarak Acil Çağrı bırakılır.<br />
◦ Sistem, sesli cevaplama sistemi ile çağrı bırakan kişiyi yönlendirecektir.
DAHĠLĠ NUMARANIZI GĠRDĠKTEN SONRA SĠSTEM SĠZDEN ĠLGĠLĠ ÇAĞRI<br />
KODUNU ĠSTEYECEKTĠR<br />
MAVĠ KOD<br />
77<br />
PEMBE KOD<br />
88<br />
BEYAZ KOD<br />
99<br />
ACĠL KOD ÇAĞRISI BIRAKMAK ĠÇĠN<br />
DAHĠLĠ SĠSTEMDEN<br />
ĠLGĠLĠ NUMARALARI ARAMANIZ YETERLĠ
BCS Acil Uyarı Sistemi, ilgili personellerin<br />
pagerına veya DECT Telefonuna kablosuz<br />
sinyaller SMS tarzı yazılı mesaj gönderir.<br />
Yazılı mesajda<br />
“Mavi Kod, Çağrı Bırakan Yer, Dahili<br />
Telefon Numarası, Saat ve<br />
Sonlandırma Kodu”<br />
yer almaktadır.<br />
Mesajı alan, mesajdan olay yerini öğrenen ekip<br />
görevlisi tanımlanan en kısa sürede olay yerine<br />
intikal eder.
•Olay yerine ulaşan ekip, tekrardan sistemi<br />
arayarak (5) arayarak çağrıyı sonlandırır.<br />
ÇAĞRI SONLANDIRMAK ĠÇĠN sırasıyla;<br />
1. Sistem aradığınız dahili numarasını isteyecektir.<br />
2. Dahili numara girildikten sonra sistem sizden<br />
pager cihazına “[SK:]” ibaresiyle gelen sonlandırma<br />
kodunu isteyecektir.<br />
3. Çağrı baĢarıyla sonlandırılmıĢtır.
•Sistem, çağrının sonlanması ile<br />
•Çağrının baĢlangıç ve bitiĢ saati,<br />
•Olay yerine varıĢ süresi,<br />
•Olay yerine giden ekip üyeleri,<br />
<strong>Bilgi</strong>lerini otomatik olarak kaydeder.<br />
Olay Bildirim Raporu doldurulurken bu bilgiler<br />
hazır gelir. Ekip Liderine sadece müdahale edilen hasta<br />
bilgilerini girmek kalır.
AVANTAJLARI<br />
KOLAY TAġIMA ÖZELLĠĞĠ
AVANTAJLARI<br />
Dahili telefonlar üzerinden bırakılabildiği gibi,<br />
network’e bağlı bilgisayardan da lokalde çalışan<br />
Acil Uyarı Sistemi yazılımımızın ekranından, tek bir<br />
tıklama ile de Acil Çağrı bırakılabilmektedir.<br />
Aynı şekilde sonlandırma da bilgisayar sistemi<br />
üzerinden yapılabilmektedir.
EKĠP LĠDERĠ RAPOR GĠRĠġ MODÜLÜNE KULLANICI ADI VE<br />
ġĠFRESĠ ĠLE GĠRĠġ YAPABĠLĠR
YAZILMAMIġ RAPORLARI SORGULAYIP YAZDIRABĠLĠR
RAPORLARI YAZILMIġ HASTALAR ARASINDA ARAMA YAPILIP,<br />
YAZICI ÇIKTISI ALABĠLĠR
ADMIN KULLANICISI YETKĠLĠ KULLANICI ADI VE ġĠFRESĠ ĠLE<br />
GĠRĠġ YAPARAK TÜM MODÜLLERE ULAġABĠLĠR
YÖNETĠM MODÜLÜNDE GEREKLĠ TANIMLAMALAR VE<br />
AYARLAMALAR YAPILABĠLĠR
RAPOR MODÜLÜNDE ĠSTATĠKSEL VE GRAFĠKSEL RAPORLAR<br />
ALINABĠLĠR
ĠSTATĠSTĠK MODÜLÜNDE SIRALI LĠSTE VE GRAFĠKSEL<br />
RAPORLAR ALINABĠLĠR
ĠSTATĠSTĠK MODÜLÜNDE DAHĠLĠ VE ÇAĞRI MÜDAHALE<br />
TĠPLERĠNE GÖRE GRAFĠKSEL RAPORLAR ALINABĠLĠR
ĠSTATĠSTĠK MODÜLÜNDE MÜDAHELE KOD TĠPLERĠNE GÖRE<br />
GRAFĠKSEL RAPORLAR ALINABĠLĠR
ĠSTATĠSTĠK MODÜLÜNDE PERSONEL ADINA GÖRE GRAFĠKSEL<br />
RAPORLAR ALINABĠLĠR
MESAJLAġMA MODÜLÜNE PAGER VE DECT TELEFONLARA<br />
ÜCRETSĠZ SMS TARZI YAZILI MESAJ GÖNDEREBĠLĠRSĠNĠZ
AVANTAJLARI<br />
Otomatik e-mail gönderiyoruz<br />
Vaka oluştuysa ayrıntıları ile,<br />
oluşmadıysa durumun normal<br />
olduğuna dair günlük, haftalık ve<br />
aylık raporlar üretilmekte ve otomatik<br />
olarak e-mail ile hastane<br />
yöneticilerinin e-mail adreslerine<br />
gönderilmektedir.<br />
Böylece yöneticiler,<br />
hastanede olmasalar<br />
da hiç kimseden rapor<br />
beklemeden<br />
hastanedeki <strong>acil</strong><br />
durumları takip ve<br />
kontrol<br />
edebilmektedirler.
UYGUN OLMAYAN ÜRÜNLER<br />
Gerek yasal zorunluluk gerekse işleyiş gereği mavi,<br />
pembe ve siyah kod ekibini oluşturan bazı hastaneler<br />
çözümü anons sistemi kurarak aramışlardır.<br />
Olası bir vaka durumunda hastane santral görevlisine<br />
telefonla bilgi verilip hastane genelinde bulunan<br />
hoparlörler ile önce bir siren çalınmakta sonrasında olay<br />
yeri ve mavi kod duyurusu sesli olarak yapılmaktadır.<br />
Olaya vakıf olmayan hastane personeli ve hastalar<br />
arasında ciddi bir paniğe sebep olmaktadır.<br />
Anonsu duymadığını beyan eden bir mavi kod<br />
personeline karşı hastane idaresinin aksini ispatı da söz<br />
konusu olamamaktadır. Olası bir vaka durumunda ekibin<br />
gidip gitmediği ve müdahale süresinin kaydı sadece<br />
beyanlara kalmaktadır.
AVANTAJLARI<br />
Geliştirdiğimiz BCS Acil Uyarı <strong>Sistemleri</strong>nde ise tüm<br />
süreler sistem tarafından kayıt edilmekte,<br />
dışarıdan tarih ve zaman ile müdahaleye imkan<br />
vermemektedir. Vaka durumunda doldurulan<br />
Olay Bildirim Formlarının sadece açıklama kısımları<br />
personel tarafından doldurulmaktadır.<br />
Tüm vakalar istendiği zaman çok farklı<br />
varyasyonlarla raporlandırılabilmekte, istatiksel ve<br />
grafiksel olarak ekran ve yazıcı çıktısı<br />
alınabilmektedir.
AVANTAJLARI<br />
Sağlık ve güvenlik çözümünün<br />
haricinde:<br />
Aynı sistem altyapısı kullanılarak<br />
◦ Hastanede bulunan teknik servis<br />
elemanları da gerekli yerlere ücretsiz<br />
yazılı mesaj yazma modülü kullanılarak<br />
yönlendirilebilmektedir.<br />
◦ Konsültan hekim çağırma sistemi<br />
olarak da kullanılmaktadır.
SĠSTEMĠN BEKLENEN FAYDALARI<br />
Acil Uyarı <strong>Sistemleri</strong>nin<br />
hastanelerde kullanılması ile Mavi<br />
Kod çağrısı alan sağlık ekibi<br />
hastaya; Pembe veya Beyaz Kod<br />
durumunda ise Güvenlik Ekibi<br />
olaya en kısa sürede müdahale<br />
eder. Saniyelerin önemli olduğu<br />
Acil Uyarı vakalarında, kısa sürede<br />
yapılan müdahaleler hayat kurtarır,<br />
güvenlik önlemleri daha hızlı alınır.<br />
Artık hastalar ve personel daha<br />
sağlıklı, güvenli ve mutludur..
Ve biliyoruz ki;<br />
Erken müdahale hayat kurtarır !..
1. ĠZMĠR BUCA SEYFĠ DEMĠRSOY DEVLET HASTANESĠ<br />
2. MANĠSA AKHĠSAR DEVLET HASTANESĠ<br />
3. ĠSTANBUL BEYOĞLU GÖZ HASTALIKLARI EĞĠTĠM VE<br />
ARAġTIRMA HASTANESĠ<br />
4. ĠZMĠR BATI ANADOLU HASTANESĠ<br />
(CENTRAL HOSPITAL)<br />
5. ÖZEL ĠZMĠR HASTANESĠ<br />
6. ĠZMĠR ALĠAĞA DEVLET HASTANESĠ<br />
7. ĠZMĠR SELÇUK DEVLET HASTANESĠ<br />
8. DENĠZLĠ KALE DEVLET HASTANESĠ<br />
9. BUCA KADIN DOĞUM VE ÇOCUK HASTALIKLARI HASTANESĠ<br />
10. FETHĠYE DEVLET HASTANESĠ *<br />
* ( Sahibi Hastane )<br />
11. ÖZEL TINAZTEPE HASTANESĠ – BUCA ĠZMĠR<br />
12. ĠSTANBUL DR.LÜTFĠ KIRDAR KARTAL EĞT.ARġ HASTANESĠ<br />
ACĠL UYARI SĠSTEMLERĠ<br />
REFERANSLARIMIZDAN BAZILARI