Dershane algisi arastirmasi
Dershane algisi arastirmasi
Dershane algisi arastirmasi
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Dershane</strong> Algısı<br />
Araştırması<br />
Mayıs 2012
KÜNYE<br />
Proje Adı Adayların <strong>Dershane</strong> Algısı Araştırması<br />
Araştırma Sahibi İKSara A.Ş.<br />
Toplumsal Gündem Araştırmaları Nisan 2012<br />
Araştırma Evreni Türkiye’de üniversiteye girmeye aday 11. 12. sınıf lise<br />
öğrencileri ve lise mezunları<br />
Örneklem Sayısı 1209<br />
Saha Araştırması<br />
tarihi<br />
Hata Payı %3<br />
30 Mart-2 Nisan 2012
1. Özet<br />
2. Örneklem Yapısı<br />
Rapor Düzeni<br />
3. <strong>Dershane</strong>ye Kimler Gidiyor?<br />
4. Adaylar Sınav Sistemlerine Nasıl Değerlendiriyor?<br />
5. Adaylar <strong>Dershane</strong>lerin Kapatılmasına Nasıl Bakıyor?<br />
6. Adaylar <strong>Dershane</strong>lere Nasıl Değerlendiriyor?<br />
7. Okul mu <strong>Dershane</strong> mi?<br />
8. İKSara Tanıtım ve İletişim Bilgileri
Örneklemin Eğitim Dağılımı<br />
31%<br />
14% 11. Sınıf<br />
26%<br />
12. Sınıf<br />
29%<br />
Mezun<br />
Üniversite<br />
öğrencisi<br />
• Örneklem bu yıl sınava girecek 12. Sınıf, Mezun ve Üniversite<br />
öğrencisi adayları ve 11. Sınıf öğrencilerini kapsamaktadır.
Örneklemin Aile Gelir Durumu Dağılımı<br />
Düşük Orta Yüksek<br />
17%<br />
54%<br />
29%<br />
• Sınava girecek adayların çoğunluğu kendisini orta gelir durumunda<br />
görüyor.<br />
• Dar gelirli adaylar yaklaşık adaylar % 29.
Örneklemin Okul Türü Dağılımı<br />
Düz L. Anadolu L Meslek L. Fen L. Özel L.<br />
24%<br />
6%<br />
3%<br />
26%<br />
41%<br />
• Düz lise mezunları adaylar arasında en büyük grup.<br />
• Özel liselerden mezun olan adayların oranı % 3.
<strong>Dershane</strong>ye Kimler Gidiyor?
Örneklemde dershaneye gidenlerin oranı:<br />
<strong>Dershane</strong>ye gidenler <strong>Dershane</strong>ye gitmeyenler<br />
48%<br />
52%<br />
• Araştırmaya katılanların yarıya yakını halen bir dershaneye devam<br />
edıyor.
41%<br />
Okul türüne göre dershaneye gitme oranı<br />
59%<br />
69%<br />
31%<br />
<strong>Dershane</strong>ye gidenler <strong>Dershane</strong>ye gitmeyenler<br />
45%<br />
55%<br />
Düz L. Anadolu L Meslek L. Fen L. Özel L. Toplam<br />
• Dersaneye en çok rağbet eden öğrenciler sırasıyla Özel lise, Anadolu<br />
lisesi ve Fen lisesi öğrencileri.<br />
• Dersaneye katılım yalnızca düz ve meslek liselerinde yüzde 50’nin<br />
altına düşüyor.<br />
66%<br />
34%<br />
74%<br />
26%<br />
52%<br />
48%
Adaylar Sınav Sistemlerine<br />
Nasıl Değerlendiriyor?
Okul türüne göre «Sizce ülkemizde üniversiteye giriş<br />
sınavları kaldırılmalı mı?»<br />
76%<br />
24%<br />
58%<br />
42%<br />
Evet, kaldırılmalı Hayır, kaldırılmamalı<br />
67% 66%<br />
33%<br />
34%<br />
60%<br />
40%<br />
Düz L. Anadolu L Meslek L. Fen L. Özel L. Toplam<br />
• Adayların % 68’i sınavların kaldırılmasını destekliyor.<br />
• Sınavlara destek Anadolu ve Özel liselerde en yüksek boyutta.<br />
68%<br />
32%
«Üniversiteye, merkezi sistemle mi yoksa tek tek her bir<br />
üniversiteye başvurularak mı girilmeli?»<br />
58%<br />
43%<br />
49%<br />
Merkezi seçme sistemi Tek tek başvuru yöntemi<br />
51%<br />
61%<br />
39%<br />
Düz L. Anadolu L Meslek L. Fen L. Özel L. Toplam<br />
• Adayların çoğunluğu tek tek üniversitelere başvurmak yerine merkezi sınavı<br />
tercih ediyor.<br />
• Tek tek üniversitelere başvurma yöntemini bir tek özel liselileri çoğunluk<br />
olarak destekliyor.<br />
63%<br />
37%<br />
41%<br />
59%<br />
56%<br />
44%
Merkezi giriş sistemi yerine (YGS sınavı) üniversitelerin kendi<br />
belirleyecekleri kriterlerle yapacakları giriş sistemi sizce taraflı bir sistem<br />
mi olur yoksa tarafsız bir sistem mi olur?<br />
50.7%<br />
Tarafsız bir sistem olur Taraflı bir sistem olur<br />
55.9%<br />
49.3%<br />
44.1%<br />
48.2%<br />
Erkek Kadın Toplam<br />
• Adayların yarıdan fazlası merkezi sistem yerine üniversitelerin<br />
belirleyecekleri kriterlerlerle yapılacak giriş sisteminin yanlı olacağını<br />
düşünüyor.<br />
51.8%
Gelire göre «Merkezi sınavlar kalkarsa yerine gelecek<br />
sistem sizce adaletli olur mu?»<br />
47%<br />
53%<br />
Evet, adaletli olur Hayır, adaletli olmaz<br />
44%<br />
56%<br />
40%<br />
60%<br />
44%<br />
Düşük Orta Yüksek Toplam<br />
• Adayların çoğunluğu merkezi sistem yerine geçecek sistemin adaletli<br />
olacağına inanmıyor.<br />
• Merkezi sınavların yerine gelecek sistemi adaletli bulmayanların oranı gelir<br />
seviyesiyle birlikte artıyor.<br />
56%
<strong>Dershane</strong>ye gitme durumuna göre «Merkezi sınavlar<br />
kalkarsa yerine gelecek sistem sizce adaletli olur<br />
mu?»<br />
40%<br />
60%<br />
Evet, adaletli olur Hayır, adaletli olmaz<br />
50%<br />
50%<br />
45%<br />
<strong>Dershane</strong>ye gidenler <strong>Dershane</strong>ye gitmeyenler Toplam<br />
• <strong>Dershane</strong>ye gidenlerin önemli bir çoğunluğu ve gidenlerin de yarısı merkezi<br />
sistem yerine gelecek sistemin adaletli olmayacağı yönünde bir kanaat var.<br />
55%
Sizce gelişmiş ülkelerde üniversiteye giriş sınavı<br />
yapılıyor mu?<br />
17.4%<br />
Evet, sınav yapılıyor Hayır, üniversiteye sınavsız giriliyor Bilmiyorum<br />
43.1%<br />
45.4% 44.0%<br />
39.5% 41.4% 40.2%<br />
13.1%<br />
15.8%<br />
Erkek Kadın Toplam<br />
• Adayların yalnızca % 16’sı gelişmiş ülkelerde üniversiteye giriş sınavı<br />
yapıldığına inanıyor.<br />
• Adayların %44’ü gelişmiş ülkelerde dershane olmadığına düşünüyor.
Adaylar <strong>Dershane</strong>lerin<br />
Kapatılmasına Nasıl Bakıyor?
Sizce dershanelerin kapatılmak yerine özel okula<br />
dönüştürülmesi iyi bir fikir midir?<br />
Evet Hayır<br />
60.5% 61.0% 60.7%<br />
39.5% 39.0% 39.3%<br />
Erkek Kadın Toplam<br />
• Adayların yaklaşık % 40’ı dershanelerin özel liseye dönüştürülmesi fikrini<br />
olumlu buluyor.
Gelire göre «Size iki tercihten birini seçin deseler, ikisi de<br />
ücretsiz olsa, hangisine devam edersiniz?» (Yalnızca<br />
dershaneye giden öğrencilere soruldu)<br />
Okulda <strong>Dershane</strong>de<br />
59% 60% 59% 60%<br />
41% 39% 41% 40%<br />
Düşük Orta Yüksek Toplam<br />
• <strong>Dershane</strong>ye devam eden öğrencilere okul ya da dershane eşit koşullarda bir<br />
seçenek olarak sunulduğunda adayların büyük bir çoğunluğu dershaneyi<br />
okula tercih ediyor.<br />
• Öğrencilerin dershane tercihi gelir grupları arasında bir farklılık arzetmiyor.
Okul türüne göre «Size iki tercihten birini seçin deseler, ikisi<br />
de ücretsiz olsa, hangisine devam edersiniz?» (Yalnızca<br />
dershaneye giden öğrencilere soruldu)<br />
61%<br />
39% 37%<br />
63%<br />
41%<br />
Okulda <strong>Dershane</strong>de<br />
58%<br />
45%<br />
55%<br />
59%<br />
41%<br />
40%<br />
Düz L. Anadolu L Meslek L. Fen L. Özel L. Toplam<br />
• <strong>Dershane</strong>lerin ücretsiz bir seçenek olarka okullara alternatif sunulması<br />
durumunda bir tek halen özel liselerden okuyan öğrenciler kendi okullarını<br />
dershaneye tercih ediyor.<br />
• <strong>Dershane</strong>nin varolan okullara nazaran en çok tercih edildiği okul türleri<br />
sırasıyla: Anadolu liseleri, Düz liseler ve meslek liseleri.<br />
60%
Adaylar <strong>Dershane</strong>lere Nasıl<br />
Değerlendiriyor?
Gelir düzeyine göre «Sizce üniversite sınavında başarılı<br />
olabilmek için dershaneye gitmek gerekli midir, değil midir?»<br />
60%<br />
40%<br />
Evet, gereklidir Hayır, gerekli değildir<br />
67%<br />
33%<br />
79%<br />
21%<br />
67%<br />
Düşük Orta Yüksek Toplam<br />
• Her 3 adaydan 2’si sınavda başarılı olmak için dershanelerin gerekli<br />
olduğuna inanıyor.<br />
• Dar gelirli ailelerden gelen adayların % 60 dershanelerin gerekli olduğuna<br />
inanıyor.<br />
33%
Okul türüne göre «Sizce üniversite sınavında başarılı<br />
olabilmek için dershaneye gitmek gerekli midir, değil midir?»<br />
65%<br />
35%<br />
71%<br />
29%<br />
Evet, gereklidir Hayır, gerekli değildir<br />
65%<br />
35%<br />
60%<br />
40%<br />
88%<br />
12%<br />
67%<br />
Düz L. Anadolu L Meslek L. Fen L. Özel L. Toplam<br />
• Sınavda başarılı olabilmek için dershanelerin gerekli olduğunu<br />
düşünenlerin oranı okul türleri arasında değişse de bu oran Fen lisesinde<br />
dahi % 60’ın altına düşmüyor.<br />
33%
<strong>Dershane</strong>ye gitme durumuna göre «Sizce üniversite sınavında<br />
başarılı olabilmek için dershaneye gitmek gerekli midir, değil<br />
midir?»<br />
78%<br />
22%<br />
Evet, gereklidir Hayır, gerekli değildir<br />
54%<br />
46%<br />
67%<br />
<strong>Dershane</strong>ye gidenler <strong>Dershane</strong>ye gitmeyenler Toplam<br />
• <strong>Dershane</strong>ye gitmeyen adayların yarıdan fazlası başarılı olabilmek için<br />
dershanenin gerekli olduğunu düşünüyor. Bu oran dershaneye gidenlerde %<br />
78!<br />
33%
Okul türüne göre «<strong>Dershane</strong>ye gitmemeniz durumunda sınavı<br />
kazanabileceğinize inanıyor musunuz? (Yalnızca dershaneye<br />
giden öğrencilere soruldu)»<br />
39%<br />
61%<br />
46%<br />
53%<br />
34%<br />
Evet Hayır<br />
66%<br />
Düz L. Anadolu L Meslek L. Fen L. Özel L. Toplam<br />
• Derhaneye devam eden adayların yarıdan fazlası dershane olmadan sınavı<br />
kazanabileceklerine inanmıyor.<br />
• <strong>Dershane</strong>lerin sınavda başarıya en fazla etkiyi meslek ve düz<br />
liselerde en az etkiyi ise Fen ve Özel liselerde yapıyor.<br />
55%<br />
45%<br />
48%<br />
52%<br />
42%<br />
58%
21.3%<br />
Sizce gelişmiş ülkelerde dershane var mı?<br />
32.0%<br />
46.7%<br />
Evet Hayır Bilmiyorum<br />
14.1%<br />
50.7%<br />
35.3% 33.2%<br />
18.6%<br />
Erkek Kadın Toplam<br />
48.2%<br />
• Adayların çoğunluğu gelişmiş ülkelerde dershane olup olmadığını bilmiyor.<br />
• Ancak bu konuda görüş sahibi olanların çoğunluğu gelişmiş ülkelerde<br />
dershane olduğuna inanmıyor.
<strong>Dershane</strong>nin, hedef belirleme, sosyal ilişkilerde gelişme<br />
sağlama, zamanı verimli kullanma vs.<br />
konularda yarar sağladığını düşünüyor musunuz?<br />
Evet Hayır<br />
75.5% 76.1% 75.7%<br />
24.5% 23.9% 24.3%<br />
Erkek Kadın Toplam<br />
• Adayların ezici bir çoğunluğu dershanelerin sınavın ötesinde hedef<br />
belirleme, zaman kullanımı ve sosyal ilikiler gibi alanlarda da kendilerine<br />
yarar sağladığına inanıyor.
Gelire göre «Üniversiteye hazırlıkta rehberlik hizmetini<br />
okulunuzdan mı yoksa dershaneden mi alıyorsunuz?<br />
(Yalnızca dershaneye giden öğrencilere soruldu)»<br />
19%<br />
60%<br />
17%<br />
Okuldan <strong>Dershane</strong>den Her ikisinden Hiçbirinden<br />
55%<br />
32%<br />
44%<br />
45%<br />
53%<br />
32%<br />
9% 9% 11%<br />
4% 5% 3% 4%<br />
Düşük Orta Yüksek Toplam<br />
• Adayların yarıdan fazlası rehberlik hizmetlerini okul yerine dershaneden<br />
aldığını ifade ediyor. Bu hizmeti dershaneden alanların oranı okuldan<br />
alanların oranından 5 kat daha fazlaç<br />
• Gelir seviyesi düştükçe rehberlik hizmetlerini dershaneden alanların oranı<br />
da artıyor.
Okul türüne göre «Üniversiteye hazırlıkta rehberlik hizmetini<br />
okulunuzdan mı yoksa dershaneden mi alıyorsunuz?<br />
(Yalnızca dershaneye giden öğrencilere soruldu)»<br />
63%<br />
22%<br />
11% 9%<br />
4%<br />
Okuldan <strong>Dershane</strong>den Her ikisinden Hiçbirinden<br />
46%<br />
40%<br />
5%<br />
13%<br />
62%<br />
23%<br />
2%<br />
7%<br />
45% 43%<br />
5%<br />
21%<br />
62%<br />
10% 10%<br />
7%<br />
Düz L. Anadolu L Meslek L. Fen L. Özel L. Toplam<br />
• Özellikle düz ve meslek liselerinde okuyan öğrencilerin ezici bir çoğunluğu<br />
rehberlik hizmetini dershaneden alıyor.<br />
53%<br />
32%<br />
4%
Okul türüne göre «Bir öğrenci olarak, sizinle “ilgilenildiği”<br />
duygusunu en çok nerede yaşadınız?» (Yalnızca dershaneye<br />
giden öğrencilere soruldu)<br />
25%<br />
75%<br />
18%<br />
82%<br />
28%<br />
Okulda <strong>Dershane</strong>de<br />
72%<br />
36%<br />
64%<br />
Düz L. Anadolu L Meslek L. Fen L. Özel L. Toplam<br />
• <strong>Dershane</strong>ye giden adayların önemli bir çoğunluğu (her 4 adaydan<br />
3’ü) kendileriyle bir öğrenci olarak dershanede daha fazla ilgi<br />
gösterildiğini ifade ediyor.<br />
• Fen ve Özel lise öğrencilerinin yaklaşık %40’ı okullarında<br />
kendileriyle daha fazla ilgilenildiğini hissediyor; fakat tüm okul<br />
türleri için, öğrenciler dershanede kendileriyle daha fazla<br />
ilgilenildiğini görüşü hakim. ,<br />
41%<br />
59%<br />
25%<br />
75%
Ebeveynleriniz, akademik başarı takibinizi yaparken dershane<br />
ile iletişim kuruyorlar mı? (Yalnızca dershaneye giden<br />
öğrencilere soruldu)<br />
78.1%<br />
21.9%<br />
Evet, kuruyorlar Hayır, kurmuyorlar<br />
85.9%<br />
14.1%<br />
81.3%<br />
Erkek Kadın Toplam<br />
18.7%<br />
• <strong>Dershane</strong> velilerinin önemli bir kısmı akademik takip için dershane<br />
ile iletişim halinde.
Okul mu <strong>Dershane</strong> mi?
Gelire göre «Birbirleri ile karşılaştırıldığında sizce okulda mı<br />
dershanede mi daha kaliteli eğitim sunuluyor?»<br />
31%<br />
52%<br />
Okulda <strong>Dershane</strong>de Fark yok<br />
57%<br />
60%<br />
24%<br />
17% 19% 21%<br />
18%<br />
25%<br />
56%<br />
Düşük Orta Yüksek Toplam<br />
• Adayların yarıdan fazlası dershanenin okuldan daha kaliteli eğitim<br />
sunduğuna inanıyor.<br />
• Dar gelirli adaylar da dahil tüm gelir guruplarında adayların ezici bir<br />
çoğunluğu dershaneyi okuldan daha kaliteli buluyor.<br />
19%
Okul türüne göre «Birbirleri ile karşılaştırıldığında sizce<br />
okulda mı dershanede mi daha kaliteli eğitim sunuluyor?»<br />
28%<br />
54%<br />
18%<br />
21%<br />
60%<br />
19%<br />
Okulda <strong>Dershane</strong>de Fark yok<br />
55%<br />
24%<br />
21% 22%<br />
62%<br />
51%<br />
56%<br />
32%<br />
25%<br />
16% 17% 19%<br />
Düz L. Anadolu L Meslek L. Fen L. Özel L. Toplam<br />
• Fen ve Anadolu liseleri dahil tüm okul türlerinde adayların çoğunluğu<br />
dershanelerin kendi okullarından daha kaliteli eğitim verdiğini düşünüyor.<br />
• Okulları daha kaliteli bulanların oranı özel liselerde en yüksek.
<strong>Dershane</strong>ye gitme durumuna göre «Birbirleri ile<br />
karşılaştırıldığında sizce okulda mı dershanede mi daha<br />
kaliteli eğitim sunuluyor?»<br />
17%<br />
65%<br />
18%<br />
Okulda <strong>Dershane</strong>de Fark yok<br />
33%<br />
47%<br />
56%<br />
25%<br />
21% 19%<br />
<strong>Dershane</strong>ye gidenler <strong>Dershane</strong>ye gitmeyenler Toplam<br />
• <strong>Dershane</strong>ye giden her 3 adaydan 2’si dershanede aldığı eğitimi okuldaki<br />
eğitimden daha kaliteli buluyor.<br />
• <strong>Dershane</strong>ye gitmeyen adayların da çoğunluğu dershanede daha iyi eğitim<br />
verildiğine inanıyor.
Okulunuzda size aktarılan dersler üniversiteye giriş<br />
sınavı ile uyumlu mu?<br />
Evet, uyumlu Hayır, uyumsuz<br />
57.3% 55.4% 56.6%<br />
42.7% 44.6% 43.4%<br />
Erkek Kadın Toplam<br />
• Adayların % 43’ü okulda verilen derslerin üniversiteye giriş sınavına<br />
uyumlu olMAdığını düşünüyor.
Sizce sınavlara hazırlık tekniği okullarda mı,<br />
dershaneler de mi daha iyi veriliyor?<br />
Okullarda daha iyi veriliyor <strong>Dershane</strong>lerde daha iyi veriliyor<br />
71.8% 73.9% 72.6%<br />
28.2% 26.1% 27.4%<br />
Erkek Kadın Toplam<br />
• Adayların ezici bir çoğunluğu (%73) dershanelerin kendilerini sınavlara<br />
daha iyi hazırladığını ifade ediyor.
Gelire göre «<strong>Dershane</strong> programının, okul derslerinize katkı<br />
sağladığını düşünüyor musunuz? (Yalnızca dershaneye giden<br />
öğrencilere soruldu)»<br />
74%<br />
27%<br />
Evet Hayır<br />
86% 83% 83%<br />
14% 17% 17%<br />
Düşük Orta Yüksek Toplam<br />
• Halen dershaneye devam eden adayların %83 gibi büyük bir çoğunluğu<br />
dershanede aldığı eğitimin okullarındaki derslere faydası olduğunu<br />
düşünyor.<br />
• Dar gelirli aile çocukları arasında dershanenin okulda başarıya katkısı<br />
olduğunu ifade edenlerin oranı % 74.
Okul türüne göre «Okuldaki öğretmenlerinizi mi yoksa<br />
dershanedeki öğretmenlerinizi mi daha donanımlı buluyorsunuz?<br />
(Yalnızca dershaneye giden öğrencilere soruldu)»<br />
23%<br />
77%<br />
Okuldaki öğretmenler <strong>Dershane</strong>deki öğretmenler<br />
73%<br />
27% 25%<br />
75%<br />
39%<br />
61% 59%<br />
Düz L. Anadolu L Meslek L. Fen L. Özel L. Toplam<br />
• Tüm okul türleri için, dershane öğretmenleri okuldaki öğretmenlerden<br />
daha donanımlı algılanıyor.<br />
• Fen ve Özel lise öğrencileri, okuldaki öğretmenlerini daha donanımlı<br />
bulma oranları %40 civarında olsa da, genel olarak o okullarda da<br />
dershane öğretnmenleri daha donanımlı görülüyor.<br />
41%<br />
27%<br />
73%
Gelire göre «Okuldaki öğretmenlerinizi mi yoksa dershanedeki<br />
öğretmenlerinizi mi daha donanımlı buluyorsunuz? (Yalnızca<br />
dershaneye giden öğrencilere soruldu)»<br />
22%<br />
78%<br />
Okuldaki öğretmenler <strong>Dershane</strong>deki öğretmenler<br />
72% 71% 73%<br />
28% 29% 27%<br />
Düşük Orta Yüksek Toplam<br />
• Halen dershaneye devam eden adayların % 73 gibi önemli bir kısmı<br />
dershanedeki öğretmenleri okuldaki öğretmenlerinden daha donanımlı<br />
buluyor.<br />
• Gelir seviyesi düştükçe okuldaki öğretmenlerin donanımı azalıyor ve<br />
dershanedeki öğretmenlerin donanımı artıyor.
TEŞEKKÜRLER!
Veriye Dayalı Çözüm Ortaklığı
İKSara Hizmetleri<br />
� Pazar araştırmaları<br />
� Toplumsal Algı ve İtibar Araştırmaları<br />
� Stratejik Deneysel Araştırmalar<br />
� Müşteri Memnuniyet Ölçümleri<br />
� Gizli Müşteri Araştırmaları<br />
� Çalışan İş Tatmini Ölçümleri<br />
� Akademik araştırmalar için saha hizmetleri<br />
� Perakende ticaret analizi<br />
� OMNIBUS Periyodik Sektörel Araştırmalar:<br />
• İKSara Bankacılık<br />
• İKSara Üniversite Aday
İKSara Ürünleri<br />
• İKSara İtibar İndeksi (I 3 ): Her hangi bir markanın toplumsal algısını<br />
survey ve odak grup çalışmalarıyla ortaya koyar ve bu algının farklı<br />
müşteri grupları ve farklı bölgelerde nasıl değişkenlik gösterdiğinin<br />
belirlenmesdir.<br />
• İKSara Gizli Müşteri Analizi (İGMA): Kuruma özel olarak geliştirilen bu<br />
sistemle her bir hizmet birimi (örneğin belediye, AVM, pazarlama-dağıtım<br />
birimlerr ya da hastanelerin) gerçek müşteriler tarafından önceden<br />
belirlenen kriterlerle tesbit edilmektedir. İKSara’nın uzman peronelinin<br />
‘gizli müşteri’ olarak hizmet talep ettiği bu sistemde her bir talebin kimler<br />
tarafından, hangi hız ve kalitede, nasıl karşılandığı ayrıntılı olarak<br />
ölçülmektedir. Amaç hizmet birimlerindeki aksaklıkları tesbit ederek<br />
müşteri memnuniyetini arttırmaktır.<br />
• İKSara Okul Değerlendirme Sistemi: Eğitim kurumları için özel olarak<br />
geliştirilen bu sistemde her bir okul öğretmen, öğrenci ve velilerden<br />
toplanan verilerle 5 alt başlıkta değerlendirilmektedir. Okuş İklimi,<br />
Akademik Memnuniyet, Hizmet Memnuniyeti, İletişim Kalitesi, ve<br />
Kurumsal Kimlik.
iKSara Farkı<br />
iKSara Veri Analiz ve Araştırma<br />
� 81 ilin tamamında, yüz yüze görüşme yöntemiyle GPS<br />
teknolojisini kullanarak aynı anda veri toplayabilecek saha<br />
ekibine sahip tek araştırma kuruluşudur.<br />
� Her biri eğitimden geçmiş saha ekibimiz ile Türkiye’nin her<br />
noktasında anlık ve günlük yoklama kapasitesine sahiptir.<br />
� Ayrıca CATI sistemi ile telefonla anket uygulamasında 100 adet<br />
terminale sahip en büyük araştırma firmalarından birisiyiz.
İKSara Teknolojisi<br />
İKSara Veri Analiz Araştırma, uluslararası araştırma tecrübesi olan uzman<br />
kadro ve 81 ilde yerleşik tam zamanlı saha ekibine sahiptir.<br />
GPS’e dayalı el bilgisayarları ve akıllı kalem DigiPen teknolojisiyle, 81<br />
ilin tamamında aynı anda yüz yüze veri toplama kapasitesine sahip tek<br />
araştırma kuruluşudur.
Hakkımızda<br />
Dr. Çağdaş Şirin, Genel Müdür<br />
ODTÜ Istatistik bölümünde lisans, Suffolk Üniversitesi , Boston Ekonomi bölümünde<br />
master ve doktorasını tamamlamıştır. Dr. Çağdas Şirin Amerika’da yankı uyandırmış<br />
pek çok çalışmaya katılmış ve raporlar hazırlamıştır. Dr Şirin Suffolk, Northeastern ve<br />
Okan Üniversitelerinde öğretim görevlisi olarak istatistik, ekonomi ve finans dersleri<br />
vermiştir.<br />
Dr. Selçuk Şirin, Araştırma Direktörü<br />
New York Üniversitesi’nde (NYU) araştırma yöntemleri ve istatistik dersleri vermekte<br />
NYU-Şirin Araştırma Merkezi’nde eğitimden siyasete geniş bir alanda bilimsel<br />
çalışmalar yürütmektedir. Dr. Şirin ODTÜ’den lisans, SUNY-Albany’den yüksek lisans<br />
ve Boston College’dan doktorasını almıştır. Kendisi ayni zamanda Ziraat Bankası<br />
Bankacılık Okulu mezunudur ve 5 yıllik uzman bankacilik tecrübesine sahiptir.<br />
Araştırmaları dünyadaki pek çok ödüle layık görülen Dr. Şirin’in çalışmaları Akşam,<br />
Hürriyet, Milliyet, Zaman ve New York Times, Newsweek gibi yerli ve yabancı basın<br />
organlarında geniş bir şekilde yer almıştır.
Medya Yansımaları
İletişim Bilgileri:<br />
Yeliz Düşkün/ Proje Koordinatörü<br />
Gsm: 0 530 280 20 14<br />
yduskun@iksara.com<br />
Maslak Büyükdere Cad. No 241 Kat 2 Şişli İstanbul<br />
Mobil Santral: 0532-111-22-22<br />
Fax: 0212 355 35 35<br />
Email: bilgi@iksara.com<br />
iksara.com
Change language