2012-03-22 1 Copyright ©2010 by Oriflame Cosmetics SA
2012-03-22 1 Copyright ©2010 by Oriflame Cosmetics SA
2012-03-22 1 Copyright ©2010 by Oriflame Cosmetics SA
- No tags were found...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>2012</strong>-<strong>03</strong>-<strong>22</strong> 1<strong>Copyright</strong> <strong>©2010</strong> <strong>by</strong> <strong>Oriflame</strong> <strong>Cosmetics</strong> <strong>SA</strong>
Web Sitesiüzerindenhatalı siparişiptali<strong>2012</strong>-<strong>03</strong>-<strong>22</strong> <strong>Copyright</strong> <strong>©2010</strong> <strong>by</strong> <strong>Oriflame</strong> <strong>Cosmetics</strong> <strong>SA</strong>2
Web Sitesi üzerinden sipariş iptali...• Sipariş verirken hata yapılacak olursa,• Takip eden 3 saat boyunca,• Gece, hafta sonu vb. durumlarda daha uzun süreboyunca,KENDİ KENDİNİZEsiparişiniziİPTALedebilirsiniz<strong>2012</strong>-<strong>03</strong>-<strong>22</strong> 3
Web Sitesi üzerinden sipariş iptali...Katalog kapanışı günlerinde,hedef takibi yapan Danışmanlarımıza yardımcı olmak içinsaat 18:00’den sonrasipariş iptali yapılamayacaktır.<strong>2012</strong>-<strong>03</strong>-<strong>22</strong> 4
Web Sitesi üzerinden sipariş iptali...İptal edilmek istenen siparişkredi kartıile verildiyse;Yapılan ödeme hesapta kalır vebu kalan tutar yeni sipariş sırasındakullanılabilir.<strong>2012</strong>-<strong>03</strong>-<strong>22</strong> 5
İnternetten sipariş iptali...12 Kasım 2010 tarihinden itibaren,hatalı siparişlerin Müşteri İlişkileriBirimine telefon açılarak iptalettirilmesi uygulamasısona erecektir.<strong>2012</strong>-<strong>03</strong>-<strong>22</strong> 6
Web Sitesi üzerinden sipariş iptali...Bu uygulamamızdan VIP yetkisine sahipDirektör ve Takım Liderlerimizin yanısıratüm Danışmanlarımız yaralanabilir.• VIP yetkisine sahip Danışmanlarımız, ekiplerindeki tüm Danışmanların,• VIP yetkisine sahip olmayan Danışmanlarımız sadece kendilerinin,Hatalı siparişlerini bu yöntemi kullanarak düzeltebilirler.<strong>2012</strong>-<strong>03</strong>-<strong>22</strong> <strong>Copyright</strong> <strong>©2010</strong> <strong>by</strong> <strong>Oriflame</strong> <strong>Cosmetics</strong> <strong>SA</strong> 7
VIP yetkisine sahip olmayan Danışmanlarımız,• Web sitemize giriş yaptıktansonra;• Sağ üst köşedeki, hızlıbağlantıların altındaki AlışverişÖzellikleri seçeneğinetıklamalıdırlar.• Daha sonra; Sipariş İptal Talebiseçeneğine tıklamalıdırlar.<strong>2012</strong>-<strong>03</strong>-<strong>22</strong> <strong>Copyright</strong> <strong>©2010</strong> <strong>by</strong> <strong>Oriflame</strong> <strong>Cosmetics</strong> <strong>SA</strong> 8
VIP yetkisine sahip olmayan Danışmanlarımız,• İptal etmek istediğiniz siparişiçin daha önce seçmişolduğunuz gönderi kanalıseçilip Sonraki butonunatıklanmalıdır.Örneğin, 99 Kargo AdreseTeslim şeklinde gönderilmesiniistediğiniz bir siparişi iptalederken yine 99 Kargo AdreseTeslim şeklinde seçilmelidir.!!! Sipariş verilirken ve iptaledilirken seçilmiş olan gönderişeklinin farklı olması halindesipariş iptal edilmez.<strong>2012</strong>-<strong>03</strong>-<strong>22</strong> <strong>Copyright</strong> <strong>©2010</strong> <strong>by</strong> <strong>Oriflame</strong> <strong>Cosmetics</strong> <strong>SA</strong> 9
VIP yetkisine sahip olmayan Danışmanlarımız,• Sonraki ekranda, verilmiş olaneski ve yeni siparişlerin listesigözükür.• İptal etmek istediğiniz siparişinnumarası üzerine tıklayınız.<strong>2012</strong>-<strong>03</strong>-<strong>22</strong> <strong>Copyright</strong> <strong>©2010</strong> <strong>by</strong> <strong>Oriflame</strong> <strong>Cosmetics</strong> <strong>SA</strong> 10
VIP yetkisine sahip olmayan Danışmanlarımız,• Sonraki ekranda, gönderişeklini ve siparişnumarasını tekrar konrtolederek sonraki butonunatıklayınız.<strong>2012</strong>-<strong>03</strong>-<strong>22</strong> <strong>Copyright</strong> <strong>©2010</strong> <strong>by</strong> <strong>Oriflame</strong> <strong>Cosmetics</strong> <strong>SA</strong> 11
VIP yetkisine sahip olmayan Danışmanlarımız,• Sonraki ekranda, iptaletmek istediğiniz siparişiniçeriği gözükür, iptal etmekistediğiniz siparişin buolduğuna eminseniz tamambutonuna tıklayınız.<strong>2012</strong>-<strong>03</strong>-<strong>22</strong> <strong>Copyright</strong> <strong>©2010</strong> <strong>by</strong> <strong>Oriflame</strong> <strong>Cosmetics</strong> <strong>SA</strong> 12
VIP yetkisine sahip olmayan Danışmanlarımız,• Sonraki ekranda yantarafta gördüğünüz uyarımesajı çıkar,OK seçeneğinitıkladığınızda sipariş iptaltalebiniz değerlendirmeyealınır.Siparişinizin iptal edilip edilmediğini, tarafınıza gönderilecek e-posta ile takipedebileceğiniz gibi, kısa bir süre sonra Hızlı Bağlantılar/ Alışveriş Raporları altındanTüm Faturaları seçerek kontrol edebilirsiniz.<strong>2012</strong>-<strong>03</strong>-<strong>22</strong> <strong>Copyright</strong> <strong>©2010</strong> <strong>by</strong> <strong>Oriflame</strong> <strong>Cosmetics</strong> <strong>SA</strong> 13
VIP yetkisine sahip olan Direktör ve Takım LiderlerimizVIP sayfasına girdikten sonra Raporlar / Alışveriş Özelliklerialtındaki Sipariş İptal Talebine tıklayınız<strong>2012</strong>-<strong>03</strong>-<strong>22</strong> <strong>Copyright</strong> <strong>©2010</strong> <strong>by</strong> <strong>Oriflame</strong> <strong>Cosmetics</strong> <strong>SA</strong> 14
VIP yetkisine sahip olan Direktör ve Takım LiderlerimizDaha sonra siparişini iptal etmek istediğiniz Danışmanın kodunuyazarak, tüm Danışmanlarımız için açıklanmış adımları takipediniz.<strong>2012</strong>-<strong>03</strong>-<strong>22</strong> <strong>Copyright</strong> <strong>©2010</strong> <strong>by</strong> <strong>Oriflame</strong> <strong>Cosmetics</strong> <strong>SA</strong> 15
<strong>2012</strong>-<strong>03</strong>-<strong>22</strong> 16<strong>Copyright</strong> <strong>©2010</strong> <strong>by</strong> <strong>Oriflame</strong> <strong>Cosmetics</strong> <strong>SA</strong>
Change language