HowdenLife Temmuz 2021

TEMMUZ 2021
www.howden.com.tr
Satın Alma
2014’ten bu yana Türkiye’de
faaliyet gösteren Matrix
Türkiye’yi bünyemize kattık.
Sayfa 10
Söyleşi
Groupama Genel Müdür Yardımcısı
Cevdet Altuğ, “Uzaktan da olsa
yakınlığı hisettireceğiz”
Sayfa 8
Dijitalleşme
‘Dijital Dönüşüm’ ekibi şirketin
iç birimlerini dijitalleştiriyor,
ürün ve hizmetlere yenilerini ekliyor.
Sayfa 16
DÜNYANIN
İLK VE TAMAMEN
SÜRDÜRÜLEBİLİR
SİGORTACISI
‘PARHELION’
Parhelion’un yeni ve
çeşitlendirilmiş ESG ürünleri,
daha yeşil bir ekonominin
risk finansmanı ihtiyaçlarını
karşılayacak.
WeKnowHow

Yeni gelişmelerimiz var
Merhaba,
Yine birbirinden ilginç konu başlıklarının yer aldığı yeni bir sayı ile karşınızdayız. Bu sayımızda
Howden Grup’taki yeni gelişmelerden sizleri haberdar ediyoruz. Her yıl grup olarak
gerçekleştirdiğimiz ‘Global Grup Bağış Haftası’ ile çevresel duyarlılığın artırılmasına da
yardımcı olmayı planladığımız sosyal sorumluluk projelerimizi sizlerle paylaştık.
Stratejik büyüme planlarımız doğrultusunda bünyemize katılan Matrix Türkiye’yi, Medikal
danışmanlık anlamında oluşturduğumuz, alanında uzman kişilerle sigorta ve tıbbi
danışmanlık hizmeti veren ‘Howden Sağlığım’ı sizlere tanıtıyoruz. Denizcilik sigortası ile yeni
yaklaşımlar gündemimizde. Bu sayıda söyleşi konuğumuz ise Groupama Sigorta Satıştan
Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Cevdet Altuğ.
ÖZLEM MEŞHUR
Kurumsal İletişim ve
Pazarlama Kıdemli
Müdürü
Hepinize sağlık ve keyifli okumalar diliyoruz…
SAYI: 4 TEMMUZ 2021
DERGININ ADI: HOWDEN LIFE
İMTIYAZ SAHIBI
HOWDEN ACP SIGORTA VE REASÜRANS
BROKERLIĞI A.Ş.’YI TEMSILEN
ERDAL SEFERBAY
SORUMLU YAZI İŞLERI MÜDÜRÜ
ÖZLEM MEŞHUR
DANIŞMA KURULU
ERCAN ERYAŞAR
VEDAT BASAN
CEMAL ULUDAĞ
BURÇIN BAYRAKGIL
HANDE GÖNÜL
YÖNETIM YERI:
MASLAK MH MASLAK MEYDAN SOK.
BEYBI GIZ PLAZA NO:1 KAT: 4-5 SARIYER,
34485 ISTANBUL, TURKEY
E-POSTA:
KURUMSALILETISIM@HOWDEN.COM.TR
İLETIŞIM IÇIN: ÖZLEM MEŞHUR
OZLEM.MESHUR@HOWDEN.COM.TR
FATIH BATAL
FATIH.BATAL@HOWDEN.COM.TR
YAYIN TÜRÜ:
YAYGIN, SÜRELI
4 Atınç Yılmaz Howden Türkiye, Ortadoğu ve Afrika Bölge CEO’su
“ZORLU BIR YILDA GÜÇLÜ BIR DURUŞ SERGILEDIK”
5 Erdal Seferbay Howden ACP Sigorta ve Reasürans Brokerliği İcra Kurulu Başkanı ve CEO’su
“HER KRIZIN ÜSTESINDEN GELIRIZ”
6 Vedat Basan GRC Howden Reasürans Brokerliği Genel Müdürü
“TÜNELIN UCUNDAKI IŞIK GÖRÜNDÜ”
Cemal Uludağ Howden Sigorta Brokerliği Genel Müdürü
“DEĞIŞIMIN PARÇASI DEĞIL, LIDERI OLACAĞIZ”
7 BİZDEN HABERLER
Röportaj - Cevdet Altuğ
8 “UZAKTAN DA OLSA YAKINLIĞI HİSSETTİRECEĞİZ”
10 MATRIX, HOWDEN TÜRKİYE BÜNYESİNE KATILDI
12 EVER GIVEN VE KARGO, KONTEYNER RİSKLERİ
14 HOWDEN SAĞLIĞIM’LA SAĞLIK İŞLEMLERİNİZ DAHA KOLAY
15 Bizden Birisi
Mert ÖNEN Kıdemli Müdür Su Ürünleri Yük. Mühendisi Akuakültür Satış ve Risk Yönetimi
“DENİZ GÜZEL GÖRÜNDÜĞÜ KADAR DA ZALİMDİR”
17 DİJİTAL DÖNÜŞÜMDE PROJELERE HIZ VERİLDİ
18 HOWDEN TÜRKİYE’DEN “GRUP BAĞIŞ HAFTASI’NDA” FATURALARA DESTEK
3
www.howden.com.tr

Atınç Yılmaz
Howden Türkiye,
Orta Doğu ve
Afrika Bölge
CEO’su
“Zorlu bir
yılda güçlü
bir duruş
sergiledik”
2020 yılında hayatımıza giren pandemi, ekonomik
yansımalarıyla üretimden tüketime tüm sektörleri etkiledi.
Pandemiyle birlikte dijital kanallar üzerinden yürütülen,
teknoloji destekli bir iş modeli yapısına geçilmesi, siber
tehditleri artırdı. Bu, hem bireysel hem de kurumsal siber risk
sigortalarında talep artışına neden oldu.
Reel sektörün finansal sigortalara ihtiyacında görülen
artış, özellikle alacak sigortasına yönelik talebin artmasına
sebep oldu. Devlet Destekli Ticari Alacak Sigortası’nın
kapsamının genişletilmesinin de etkisiyle 2021 yılında bu
talep daha da arttı.
Howden Grup olarak bu süreçte global anlamda
hedeflerimizi gerçekleştirmek için güçlü bir duruş sergiledik.
Grup yatırımlarımıza devam ettik. Vizyonumuzda da
belirttiğimiz gibi “Önce İnsan” değerimizden yola çıkarak
sigortalılarımızın her anında çözüm ortağı olarak gördüğü
bir yapıda, sektörde öncü bir broker olarak hizmet vermeyi
hedefliyoruz.
Sigortacılığı yeniden tanımlamak, yepyeni alanlarda
ürünler geliştirerek öncülük etmek ve sektörü yönlendirmek
üzere çalışıyoruz. Dijital yetkinliği yüksek bir yapıya sahibiz.
Bu zorlu süreci yaşarken bize güvenen çalışanlarımıza,
sigortalılarımıza, acentelerimize, iş ortaklarımıza ve diğer tüm
paydaşlarımıza teşekkürlerimi sunuyorum.
Değerli okurlar, şirketimizin ‘Crescendo Stratejisi’
doğrultusunda; büyüme planlarımızı gerçekleştirmeyi
sağlayacak uzmanlıklara ve kilit sektörlere yatırım yapmaya
devam ediyoruz. Bu doğrultuda, Türkiye’de gerçekleştirdiğimiz
yeni bir satın almayı sizlerle paylaşmaktan memnuniyet
duyuyorum.
Global olarak 2020 yılında merkezi Atina’da olan
Matrix Insurance and Reinsurance Brokers’ın yüzde 51
hissesi Howden Group tarafından satın alınmıştı. Şimdi
ise Howden Türkiye, Matrix Brokers’a bağlı olarak 2014
yılından bu yana Türkiye’de faaliyet gösteren Matrix Türkiye
Sigorta ve Reasürans Brokerliği’ni 1 Temmuz 2021 tarihi
itibariyle yüzde 100 hissesi ile bünyesine katmış bulunuyor.
1 Temmuz itibari ile Howden Türkiye bünyesinde
‘Matrix Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş.’ olarak
faaliyet gösterecek olup, reasürans ve ihtisas sigortaları
alanlarında hizmetlerimize ve büyüme hızımıza ivme
kazandıracak.
Marka olarak ilk aşamada Howden Matrix olarak yer
alacak Matrix Türkiye ekibinin, Türkiye’deki organizasyonel
yapımızın yeniden yapılanması doğrultusunda ileriki
aşamada GRC Howden çatısı altında birleşeceğini de
belirtmek isterim. Matrix Genel Müdürü Kadri Solmaz
liderliğinde aramıza katılan yeni çalışma arkadaşlarımıza
“hoş geldiniz” diyor ve başarılar diliyorum.
Türkiye’deki yapılanmamız ve pazar liderliğine
doğru belirlediğimiz stratejimiz doğrultusunda organik
ve inorganik büyüme yatırımlarımıza devam ederek
ilerleyeceğiz. Howden Türkiye için heyecan verici yeni
gelişmeler olurken, sektörün, müşterilerimizin bizi görmek
istedikleri seviyede olduğumuza ve onların ihtiyaçlarını
karşılamada yeterli olduğumuza hiç şüphem yok.
4

Erdal Seferbay
Howden ACP Sigorta
ve Reasürans
Brokerliği İcra Kurulu
Başkanı ve CEO’su
“Her
krizin
üstesinden
geliriz”
Bugün yaşanan pandemi krizi ile şunu gördük, aslında
biz her krizin üstesinden gelecek kapasite ve güçteyiz. Tek
yapmamız gereken şey cesaretle birlikte, kendine güven
ve sağlam iradeye sahip olmak. Yaşadığımız pandemi krizi,
dünya ekonomilerine çok büyük zararlar verse de daha
önceki krizler gibi gelip geçecek. O yüzden gelecek için,
bugünü doğru planlayıp doğru adımlar atmamız çok önemli.
Yenilikçi olmak, geleceği öngörme yetisine sahip
olmakla başlar. Gerekli çözümler üreterek başarılı sonuçlar
almaktır.
Bu salgının uzun vadeli etkilerinden söz etmek için
henüz erken. Ancak bu gündün söyleyebiliriz ki değişeceği
öngörülen yaşam biçimleri, bizlere bazı ipuçları veriyor.
İnsanlar, artık çevreye, sağlığa karşı çok daha fazla duyarlı.
Yeşil ekonomi, ekonomi manşetlerini daha çok meşgul
ediyor. Şirketler artık, insanların duyarlılıklarına odaklanmış
durumda ve iş planlarını buna göre yapıyor. Şirketler, yeni
çalışma düzenine göre pandeminin etkileri azalsa da hibrit
çalışma modelleri üzerinde çalışıyor.
Sigorta sektörü özelinde baktığımızda teknolojik
gelişim ve inovasyonun önümüzdeki günlerde ne kadar
önemli bir yere sahip olacağını bugünden söyleyebiliriz.
Çalışma sistemimizde dijital gelişime ve inovasyonu,
salgından çok daha öncesinde kullanmaya başladığımız
için, salgın gibi bir krizin uzun vadeli etkilerini en az
hasarla yaşayacağımızı, uyum süreçlerinde daha hızlı
karar alabilecek manevra deneyimi ve kabiliyetine sahip
olduğumuzu gördük.
Gelecekte bizleri bekleyen her türlü senaryoya adapte
olabilmek için Howden Türkiye olarak gereken tüm
hazırlıklarımızı bugünden yapıyoruz.
Bu alandaki yatırımlarına pandemi öncesinde başlayan
Howden Türkiye, Nisan 2020’de Dijital Dönüşüm ekibini
kurdu. Önceliği şirket iç birimlerinin dijitalleşme yol
haritalarını projelendirip hayata geçirmek olan ekibe, 2020
yılı içerisinde Howden Group tarafından delege edilen
‘bilgi güvenliği’ rol ve sorumlulukları eklendi. Kurulan ekip,
gelinen noktada, şirketin dijital dönüşüm ihtiyaçlarını
sektör bazında analiz edip, geliştirme çözümünü iç
kaynaklar ile sağlıyor.
Türkiye’nin en değerli ve en çok tercih edilen sigorta
broker şirketi olma vizyonumuzun en önemli adımlarından
biri olan inovasyon stratejimizin, bu doğrultuda çok daha
güçlü bir dönüşüm sağlayacağının sinyallerini yine bu
dönemde hep birlikte gördük.
Değişim ve dönüşüm, kişilerin ve firmaların kendini çok
iyi tanıyarak, içinde bulunduğu döneme hızla adaptasyonla
birlikte uyum sağlarken dayanıklılık göstermesidir.
Bizlere bu süreçte varlıklarıyla ve emekleriyle destek
olan tüm çalışma arkadaşlarımıza, paydaşlarımıza, iş
ortaklarımıza teşekkür ediyorum.
Sevgiyle, en önemlisi de, sağlıkla kalın…
5
www.howden.com.tr

Vedat Basan GRC Howden Reasürans Brokerliği Genel Müdürü
“Tünelin ucundaki ışık göründü”
Pandemi dönemi ile birlikte hayatlarımıza giren uzaktan
çalışma yöntemi, teknolojinin iş hayatımızda ne kadar
vazgeçilmez olduğunu bir kez daha bizlere gösterdi.
Alıştığımız ofis ortamının dışında işlerimizi devam
ettirmek, online video görüşmeleri ile toplantılarımızı
gerçekleştirmek ilk aylarda herkes için motive edici
gelişmeler oldu. Mesleğimiz her ne kadar Büyük Sayılar
Kanunu’nu esas alsa da eşdeğer özellikteki ikinci kanun
da açık iletişim içerisinde olduğumuz Büyük Kişisel
Ağımız. Teknoloji, algoritmalar ve yapay zekanın da
desteği ile çok daha tutarlı çıktılar aldığımız “büyük data”
bu yeni normalden hiç etkilenmese de bu dönemde dijital
ortamda en çok duyduğumuz “sesin kapalı sanırım”
cümlesinin olması, “yeni normal”in aslında hiç de normal
olmayan sonuçlar doğurabileceğinin habercisi gibi
gözüküyor.
Aşının hayatımıza girmesi ile tünelin aydınlanmaya
başlaması pandemi öncesi yaşamımızda bize çok sıradan
gelen birçok şeyin aslında ne kadar motive edici
olduğunu gösterdi. Bir maskenin ardından dahi
olsa iletişim kurabilmek, dışarıdan algılayabildiğimiz
sınırlı mimik ile, kişinin gülümsemesini zihnimizde
tamamlamak çok güzel hisler. Yaşamda genellikle
hastalıklara bağlı olarak sağlığın değerini anlama
döngüsü, anormalin gündelik olması ile birlikte
hepimizi normal olandan ek bir tat almaya sevk
etti. Sanırım bu dönemi hepimiz için zorunlu
sadeleşmek olarak adlandırabiliriz.
Tünelin ucundaki ışığın gözlerimizi çok
kamaştırmadan, her bir bireyin sadeleşme yolunda
adımlar atarak, sürdürülebilir bir dünya için el ele
verdiği, yapay zeka ve doğal sevgiden eşdeğer
beslendiği bir gelecek diliyorum. Bir sonraki
yazımı tüm ekip arkadaşlarım ile sağlıkla bir arada
olduğumuz ofisimizden sizlere ulaştırabilmeyi
diliyorum.
Cemal Uludağ Howden Sigorta Brokerliği A.Ş. Genel Müdürü
“Değişimin parçası değil,
lideri olacağız”
Nasıl geçtiğini anlamadığımız bir başka üç aylık aranın
ardından tekrar merhaba.
Yazın sıcaklığını olanca gücüyle hissettiğimiz bu günlerde,
yazın pozitif enerjisine ek olarak, hem ülkemizde hem
dünyada hızlanan aşılama çalışmaları ile tünelin sonunu
görmeye yakın olduğumuzu bilmek, bizi heyecanlandırıyor.
Bu olumlu havanın ekonomimize, işlerimize, toplumsal
hayatımıza da daha fazla yansımasını ve sonbaharın
başlangıcıyla birlikte normal hayatımıza dönmeyi umut
ediyoruz.
Tabii ki normal hayatımızın da eski normalimiz gibi
olmayacağının, bizi birçok değişikliğin beklediğinin de
farkındayız. Howden ekibi olarak değişimin sadece parçası
değil, lideri olmak prensibiyle yeni normalin hem
çalışanlar, hem de hizmet aşamasında nasıl olması
gerektiği ile ilgili yoğun olarak çalışıyor ve gelecek
stratejilerimizi her anlamda belirliyoruz.
Sonuç olarak bundan sonra ne gibi büyük ve küçük
ölçekli felaketlerle karşılaşabileceğimizi öngörebilmek
çok kolay değil ancak hazırlıklı olabilmek, çevik
olabilmek çok önemli ve biz bu yolda çalışmalarımızı
ilerletmeye devam ediyoruz.
Bu çerçevede bir sonraki sayımızda, artık
bu felaketi büyük oranda geride bırakmış, parlak
bir gündemi paylaşan bir yazıyla bir arada olmak
temennisiyle, sevgi ve saygılarımı sunuyorum.
6

BİZDEN HABERLER
Dünyanın ilk tamamen sürdürülebilir sigortacısı
Parhelion’un lansmanı yapıldı
Uluslararası sigorta brokeri Howden, dünyanın
ilk tamamen sürdürülebilir sigortacısı olan
Parhelion’un lansmanını duyurdu. Parhelion, 500
milyon dolarlık bir sermaye artışı hedefliyor ve Howden
Capital Markets ve TigerRisk Capital Markets & Advisory
tarafından tavsiye ediliyor.
Gerçek anlamda sürdürülebilir kapasiteden yoksun
bir sigorta endüstrisi zemininde, Parhelion’un yeni
ve çeşitlendirilmiş ESG (Environmental, Social, and
Governance) ürünleri, daha yeşil bir ekonominin risk
finansmanı ihtiyaçlarını karşılayacak.
Yeni oluşum, Howden tarafından kuruldu ve
sürdürülebilir yatırım stratejileri arayan kurumsal
sermayedeki artışla, ESG geçişine ve daha dayanıklı
bir geleceğe giden yolculuklarını desteklemek için bir
sigorta sağlayıcısı arayan şirketlerden gelen artan taleple
eşleşecek.
Parhelion, veri, teknoloji ve tescilli ESG kriterlerine
dayalı benzersiz bir sigortacılık yaklaşımını desteklemek
için riske yeni bir mercekle bakacak. Gözleme dayalı
çalışmalar, gelişmiş ESG kimlik bilgileri ve düşük sigorta
talepleri olan şirketler arasında sürekli olarak güçlü bir
ilişki olduğunu kanıtlayarak, Parhelion’un güçlü hissedar
getirileri üretirken avantajlı koşullarda prim ve teminat
sunmasını sağlar.
Parhelion, geleneksel risk kapsamı sağlayacak hem de
geleceğin riskleri için yeni ESG’ye özel ürünler yaratacak.
Yine ESG kriterlerinde halihazırda üst sıralarda yer
alanlardan, geçiş yolculuğuna yeni başlayanlara kadar, çok
çeşitli kurumların değişen gereksinimlerini karşılayacak.
Howden Sürdürülebilir Sigorta Başkanı Charlie Langdale
konuyla ilgili şu değerlendirmeyi yapıyor:
“Geleceğin risklerine karşı yeni ve sürdürülebilir bir yaklaşıma
ihtiyaç duyan müşterilerimize benzersiz bir çözüm sunmaktan
mutluluk duyuyoruz. Parhelion, müşterilerimizin ortak olabileceği
ve güvenebileceği taze sermaye ile desteklenen, engelsiz,
yüksek puanlı ESG odaklı bir taşıyıcı olacak. Lansmanı, uzun
vadeli endüstri değişimini kolaylaştırmaya yönelik bir adımdır.”
Parhelion’un eş CEO’ları Julian Richardson ve David V.
Cabral ise şunları söylediler:
“Şirketler sürdürülebilir tedarike geçiyor ve bu fiziksel
iyilikle sınırlı kalmamalı. Ayrıca finansal hizmetleri ve ürünleri de
içermeli. Vizyonumuz, piyasa döngüsünden bağımsız olarak,
gelişmiş risk kontrolü ve sigortalama performansından oluşan
erdemli bir döngü yaratırken, müşterilerin daha sürdürülebilir
ve esnek bir geleceğe geçişini desteklemek. Bu vizyon, genel
müşteri ESG geçişini desteklemek için bir hizmetler ekosistemi
ve paylaşılan veri içgörüleri ile desteklenecek”.
Howden, İngiltere Ascot
Hipodromu’nun resmi ortağı oldu
Ascot ile beş yıllık ortaklığımız, müşterilerle, potansiyel
müşterilerle ve ortaklarla etkileşim kurmamız için benzersiz fırsatlar
sunan, spor ve eğlence alanında bize ortam sağlayacak bir platform
olacak. Ascot’ta ve beş yıllık ortaklık boyunca Howden resmi ortağı
olarak tüm medyada ve Ascot’un iletişim kanallarında Longines ve
QIPCO’nun yanında yer alacak. Kurumumuzun adını İngiliz sporunun
en büyük etkinliklerinden biriyle ilişkilendirildiğini görmek bizler için
mutluluk ve heyecan veren bir haber. Bizleri izlemeye devam edin!
7
www.howden.com.tr

SÖYLEŞİ
Cevdet Altuğ
“UZAKTAN DA
OLSA YAKINLIĞI
HİSSETTİRECEĞİZ”
Pandemi, dijitalleşmenin, uzaktan erişimin önemini daha da artırmış durumda.
Dijitalleşmeyi pandemi öncesinde gündeme alan Groupama, iş yapış biçimini geliştirdiği
dijital uygulamalar ile sadeleştirdi ve hızlandırdı. Groupama Sigorta Satıştan Sorumlu
Genel Müdür Yardımcısı Cevdet Altuğ “Öncelikli değerimiz olan ‘yakınlığı’ müşterilerimize
uzaktan da olsa hissettirmek bizim için hayati önem taşıyor” diyor.
Pandemi döneminde samimiyete, önemsenmeye
ve hızlı yanıtlara duyulan ihtiyaç daha da büyüdü.
Burada da öne çıkan temel kavram dijitalleşme ve
dijital uygulamalar
oldu. Dijitalleşme ve uzaktan
çalışma modeli gibi yatırımlara
2018 yılında başlayan Groupama
bu anlamda önemli bir avantaj
sağladı. Bu süreçte uzun
zamandır gerçekleştirdiği
teknolojik ve dijital yatırımların
faydasını gördü. İş yapış biçimini
geliştirdikleri dijital uygulamalar
ile sadeleştirdiklerini ve
hızlandırdıklarını söyleyen
Groupama Sigorta Satıştan
Sorumlu Genel Müdür
Yardımcısı Cevdet Altuğ
sorularımızı şöyle yanıtladı:
Pandemi, sigortacılık
sektörünü nasıl etkiledi?
Groupama her zaman
sigortalılarının yanında ve
acenteleriyle sürekli dirsek
temasında olan, onlarla birlikte
değer üreten bir şirket. Salgın
döneminde de bu yaklaşımdan
vazgeçmedik. Bu dönemde
samimiyete, önemsenmeye ve hızlı yanıtlara duyulan ihtiyaç
daha da büyüdü. Bununla birlikte çeşitli kısıtlamalarının olduğu,
sağlık hassasiyetlerinin de arttığı bu dönemde, birçok iş
süreci dijital kanallar üzerinden
yürütülmeye başlandı. Bu
dönemde tüm sektörler
süreçlerin uzaktan da devam
edebileceğini görmüş oldu. Bu
dönüşüm iş yapış şekillerimizi
ve yönetim biçimlerimizi de
etkiledi. Dijitalleşme adına
yapılan yatırımlarda ciddi bir
artış yaşansa da bu konuda
adımlarını salgından önce
atmış olan şirketlerin avantaj
sağladığını söyleyebilirim.
Groupama olarak siz
dijitalleşmenin öneminin
daha da arttığı bu dönemi
nasıl geçiriyorsunuz?
Groupama olarak
dijitalleşme ve uzaktan çalışma
modeli gibi yatırımlarımıza
2018 yılında başlamıştık.
2020’nin başında, salgın
henüz ülkemizden uzakken
çalışanlarımızın yarısı, haftanın
bir günü evden çalışıyordu.
8

Mart 2020’de ülkemizde ilk vakanın görülmesinin ardından
çalışanlarımızın yüzde 95’i hızla uzaktan çalışma düzenine
geçti. Bu süreçte uzun zamandır gerçekleştirdiğimiz
teknolojik ve dijital yatırımların faydasını da görmüş olduk.
Çevik proje yönetim yaklaşımımız sayesinde çalışanlarımızla
bir arada olamasak da 2018’den bu yana süren dönüşüm
yolculuğumuza hız kesmeden devam ettik. İş yapış
biçimlerimizi geliştirdiğimiz dijital uygulamalarımız ile
sadeleştirdik ve hızlandırdık.
Yeni oluşum için planlarınız neler?
2020 yılı dijital projeler açısından yoğun ve bereketli
bir yıldı. Artık ihtiyaçlarımıza göre tasarlanmış, yüksek
performanslı, son derece işlevsel araçlara sahibiz. 2021
yılında mevcut araçlarımızı
daha da geliştireceğiz.
Ayrıca müşterilerimize
verdiğimiz hizmete daha
fazla odaklanmak da
planlarımız arasında. Bu
kapsamda çalışmalarımızı
sürdürüyoruz. Müşterilerimizin poliçelerine dair tüm bilgilere
uzaktan kolayca erişebilmeleri bizim için çok önemli. Dijital
asistanımız Gupi’nin verdiği yanıtların kapsamını ve niteliğini
geliştirmek, mobil sağlık uygulamamız Healpy’nin sağlık
müşterilerimize poliçeleri ve hasarları hakkında en kapsamlı
bilgiyi vermesini sağlamak ve sağlık sigortaları için çevrim
içi şube kurmak yönünde aksiyonlar alacağız. Öncelikli
değerimiz olan ‘yakınlığı’ müşterilerimize uzaktan da olsa
hissettirmek bizim için hayati önem taşıyor.
Bu süreçte acentelerinizle nasıl bir işbirliğiniz var?
Acentelerimizle yine iş birliği içerisinde olacağız. Onların
hayatını kolaylaştırmak ve salgın sürecinden en az hasarla
çıkmaları için yatırımlarımıza devam ediyoruz. Bu kapsamda
geçtiğimiz yıl hayata geçirdiğimiz AnkaCEP uygulamasıyla
acentelerimizin ofislerini akıllı telefonlarına taşıdık, diyebilirim.
Artık birçok sigortacılık işlemini zaman ve mekandan
bağımsız olarak yapabiliyorlar. En önemli paydaşımız olan
acentelerimizle yakın temas içerisinde olmaya ve salgın
şartları elverdiği sürece bir arada olmaya devam edeceğiz.
Groupama’nın hedefleri nelerdir? Hangi alanlarda
çalışmalarınız olacak?
Groupama olarak 2020’de olduğu gibi 2021 yılında
da sektördeki varlığımızı güçlendirmeyi hedefliyoruz.
Elementer sigorta branşlarında sürdürülebilir büyüme
hedefimiz devam ediyor. Özellikle stratejik branşlarımız
olan kasko ve sağlık alanlarında büyümek için konvansiyonel
ve dijital kanallardan yararlanıyoruz. En önemli paydaşımız
olan acentelerimizle ürünlerimizi buluşturuyor ve farkımızı
anlatıyoruz. Bu branşlar özelinde satış stratejilerine ek olarak
projeler de geliştiriyoruz. Groupama olarak yıla iyi başladık
ve sürdürülebilir kârlılık odağında
çalışarak büyümeye devam edeceğiz.
Genel sektör ile ilgili
görüşlerinizi paylaşır mısınız?
Pandemi öncesi ve sonrası neler
değişti?
Sürmekte olan salgına rağmen sektör yıla iyi başladı
ve Nisan 2021 itibarıyla hayat dışı sigortalarda yüzde
19,3 büyüme kaydedildi. Pandemi öncesine kıyasla
sigortalılarımızın ürün seçimindeki en önemli fark,
tamamlayıcı sağlık sigortalarının ön plana çıkması.
Nisan ayı sonu sektör verilerine göre tamamlayıcı
Sağlık Sigortalarında geçen yılın aynı dönemine kıyasla
toplam yüzde 54,6 büyüme gerçekleşti. Bu büyümenin
süreceğini ve sisteme yeni sigortalıların katılacağını
düşünüyorum. Diğer yandan pandemi, bireylerin toplu
taşımadan kaçınmasına yol açtı ve araç satışları yükselişe
geçti. 2021 yılı Ocak-Mayıs döneminde otomobil ve hafif
ticari araç pazarı yüzde 72 oranında arttı. Kasko ve trafik
sigortaları bağlamında, bu veriler sektör için umut verici.
Ülkemizin ekonomik büyüme tahminlerini de dikkate alarak
2021’in global olarak sigorta sektörü için iyi geçeceğini
düşünüyorum.
“Dijital uygulamalarımıza ilgi arttı”
“Pandemi döneminde dijital uygulamalarımıza artan taleple birlikte hizmetimizi geliştirmeye devam ettik. 2017
yılında hayata geçirdiğimiz 7/24 Doktorum hizmetimize salgın döneminde talep dört kat arttı. Web sitemiz ve dijital
sağlık uygulamamız Healpy üzerinden 7/24 Doktorum hizmetiyle anlaşmalı hekimlerimiz aracılığıyla özel sağlık,
tamamlayıcı sağlık ya da Acil Güven Plus poliçesine sahip sigortalılarımıza hizmet veriyoruz. 2021 yılı içerisinde
hayata geçirdiğimiz video ekspertiz hizmetimizle, hasar durumunda konut, iş yeri ya da kasko poliçesine sahip
müşterilerimiz kimseyle temas kurmadan akıllı telefonları vasıtasıyla hasar durumlarını beyan edebiliyor. Groupama
her zaman olduğu gibi salgın sonrasında da hem fiziksel hem de dijital olarak sigortalıların yanında olmaya ve
acenteleriyle iletişimi sürekli sıcak tutmaya devam edecek.”
9
www.howden.com.tr

HABER
MATRIX,
HOWDEN TÜRKİYE
BÜNYESİNE KATILDI
Türkiye’nin ilk üç brokeri arasında yer alan Howden Türkiye, Matrix Türkiye
Sigorta ve Reasürans Brokerliği’ni bünyesine kattı. Howden Matrix Genel Müdürü
Kadri Solmaz “Howden bünyesinde uluslararası uzmanlık, finansal güç ve global
piyasalara erişim anlamında müşterilere ekstra bir fırsat yaratacağız” diyor.
10

Howden Group Holdings
bünyesinde faaliyet
gösteren Howden
Türkiye, 2014 yılından
bu yana Türkiye’de faaliyet
gösteren ve reasürans, ihtisas
brokerliği konularında uzman
olan Matrix Türkiye’yi satın aldı.
Matrix Türkiye’nin yüzde 100’ünün
satın alınmasıyla birlikte Howden
Türkiye’nin satış yelpazesi daha
da genişledi. Howden Türkiye ile
gerçekleştirdikleri iş birliğinden
son derece memnun olduklarını
vurgulayan Howden Matrix
Genel Müdürü Kadri Solmaz
“Howden ailesine katılarak,
uluslararası uzmanlık, finansal
güç ve global piyasalara erişim
anlamında müşterilere ekstra bir
fırsat yaratacağız” diyor. Kadri
Solmaz ile Howden Matrix’i ve
şirketin bundan sonra yol haritasını
konuştuk.
Howden Matrix hakkında
bilgi alabilir miyiz? Ne zaman
kuruldu? Hizmet verdiği alanlar
nelerdir?
Matrix, 2003 yılında ilk ofisini
Yunanistan’da açtı. O günden
bu yana o bölgede 90 bağımsız
broker içerisinde lider, yenilikçi
ve iyi hizmet sağlayan bir broker
olma özelliğini devamlı korudu.
Matrix daha sonraki yıllarda diğer
yatırımlarını çeşitli bölgelerde
yapmaya devam etti. Sırasıyla
2005 yılında Güney Kıbrıs, 2014
yılında Güney Afrika ve Türkiye
yatırımlarını tamamladı. Aynı
zamanda bir Lloyds brokeri olan
Matrix, özellikle nakliyat alanında
önemli bir portföy oluşturdu.
Türkiye’de 2014 yılından bu
yana faaliyettesiniz? Türkiye’deki
konumunuz nedir?
Matrix Türkiye ayrı bir sermaye
yapısı ile 2014 yılında kurulduğu
tarihten itibaren özel sigorta ve
Kadri
Solmaz
kimdir?
Matrix’in hissedarı ve
Genel Müdürü olan Kadri
Solmaz; 1998 yılında
Axa Sigorta ile sigorta
sektöründe kariyerine
başladı. Dört yıl boyunca
teknik underwriter
olarak görev yaptı.
Axa Sigorta’dan 2002
yılında yeni bir sigorta
şirketinin kuruluşu
vesilesiyle ayrıldı ve
kuruluş kadrosunda yer
aldı. Şu anda Sompo
Sigorta olan bu şirkette
4 yıl Reasürans ve Özel
Riskler süreçlerini yönetti
ve şirketin temellerini
atan ekibin bir parçası
oldu. 2006 yılı itibariyle
Sompo’dan ayrıldı ve
Güneş Sigorta’nın
reasürans, özel
Riskler, underwriting
ve bankassurance
kısımlarını yönetti. Sekiz
yıl süren bu serüvenin
sonrasında edindiği
bilgi ve uzmanlığı daha
efektif kullanabilmek ve
hizmet sağlayabilmek
adına 2015 yılında
Matrix ailesine katıldı.
Kuruluşunun birinci
yılı dolmadan katıldığı
Matrix Türkiye ailesinde
aldığı çeşitli görevler
sonrasında, halen genel
müdür ve şirket ortağı
olarak çalışmaya devam
ediyor.
reasürans alanlarında hizmet
vermeye devam etti. Türkiye ofisi
özellikle nakliyat, tarım, hayvan
hayat, sorumluluk sigortaları, özel
treteler ve niş alanlarda ürünler
ve hizmetler geliştirdi ve piyasada
tercih edilen bir broker oldu.
2020 tarihi itibariyle perakende
işler da yapmak adına ruhsat
alan Matrix, özellikle kurumsal
müşterilerin ihtiyaçlarına yönelik
hizmet vermeye de başladı. Küçük
ölçekli bir broker olan Matrix özel
branşlarda kısa süre içerisinde iş
ortakları tarafından tercih edilen bir
broker olma özelliğine sahip oldu.
Bu satın alma için neler
düşünüyorsunuz? Bu satın
almaya ilişkin görüşlerinizi
alabilir miyiz?
Bir dünya markası olan
Howden ile birleşmek elbette
Matrix Türkiye’nin hizmet kalitesini
arttırması adına çok önem arz
ediyor. Matrix’in uzmanlaşmış
kadrosunun Howden içerisindeki
uzmanlar ile birlikte doğru
sigorta ve reasürans çözümleri
üretebilmek adına çok etkili olacağı
kanaatindeyim. Howden grubunun
büyüklüğü ve uzmanlığı itibariyle
Matrix ekibine birçok ek katkı
sağlayacağı da aşikar. Bu birleşme
ile daha iyi işler çıkaracağımıza ve
ses getireceğimize inanıyorum.
Matrix ekibini tanıyabilir
miyiz?
Konusunda uzman ve sektörün
içerisinden gelen ekibimizin teknik
bakımdan tecrübeleri başarıya
giden yolda en önemli faktörlerden
biridir. Buna ek olarak empati ve
iletişimleri ile müşteriler ile sıcak
ilişkiler kurarak daha fazla güven
ortamı sağlamayı başarmış bir
ekiptir. Bilgi ve deneyimlerini şirket
menfaatine faydalı işler yapmak
için kullanan ekibimiz bu süre
zarfında başarılı işler yapmışlardır.
11
www.howden.com.tr

HABER
EVER GIVEN VE KARGO,
KONTEYNER RİSKLERİ
40 knot (yaklaşık 46 MPH) bir toz fırtınası, Evergreen Marine tarafından
işletilen Ever Given hadisesini etkileyen bir faktördü. Böyle fırtınalı günlerde,
güvertede yedi veya daha fazla yükseğe istiflenmiş konteynerler sebebiyle;
gemideki yük, istenmeyen bir yelken görevi görebiliyor. Bu nedenle, yük
belirli bir sayının üzerine çıktığında hava şartları ile baş edebilmek zorlaşıyor.
Okyanus ötesi deniz ticareti her zaman riskli bir
mesele oldu. Ancak, manşetlere konu olan bir
dizi olay, denizde kargo taşımacılığı için artan
risklerin işaretlerini veriyor. En son ve belki de en
dramatik olay, Süveyş Kanalı boyunca neredeyse dik olarak
itilen mega boyutlu konteyner gemisi Ever Given ile ilgiliydi.
Bu durum, dünya çapındaki tüm günlük nakliye konteyneri
trafiğinin yaklaşık yüzde 30’unu engelledi. Gemi altı gün sonra
kurtarılabildi. Ancak, tedarik zinciri boyunca yüklerde birikme
ve kargo taşımacılığında sorunlar oluşturdu. Ever Given kazası
sebebiyle oluşan toplam kayıplar ise hala bilinmiyor. Bilinen
şu ki; bu olay, bir gökdelen boyutlarında olabilen ve 24 bin
konteyner taşıyabilen mega gemilerle bağlantılı, bir çok riskleri
gözler önüne seriyor.
BÜYÜKLÜĞÜN GETİRDİĞİ RİSKLER
Deniz sigorta sektöründeki uluslararası firmalarda çalışan
risk danışmanlarına göre, süper büyük gemiler yanlarında
ekonomik açından faydalar getirirken, aynı zamanda kendi
risklerine odaklanmamanın dezavantajına da sahipler.
Kargo beyanı, yangın ve yükün güvenliği ile ilgili sorunlarına
bütünsel bakarak, gemilerin boyutlarıyla birlikte, genel riskleri
de dikkate almaları gerekiyor.
Bu sorunlar; tüm paydaşların yardımlarıyla aşılabilir
ve sadece yükleme/bağlama işçilerine konuyu bırakmak,
sorunları çözmeyebilir. Dolayısıyla, limandaki çalışanların
ve yük sahiplerinin, konteynerlerin uygun şekilde
istiflendiğinden, tartıldığından ve beyan edildiğinden emin
olması önemli.
12

MEGA GEMİLER
2020’de 18.500’den fazla gemiye ev sahipliği yapan Mısır’ın
hareketli su yolunda görüldüğü üzere; bir soru ortaya çıktı: “Bu tür
mega gemiler kurtarılabilir midir?”
Bir kriz anında cevap ‘evet’ gibi görünüyor. Ancak Ever
Given gemisini kurtarmak basit olmaktan çok uzaktı. Son
yıllarda mühendisler, devasa gemileri barındırmak için kanalları
taramak, limanları genişletmek ve köprüler kurmak gibi çalışmalar
sürdürüyor.
Mühendislerin tüm bu çalışmalarına rağmen; jeneratör arızası,
şiddetli rüzgarlar veya öngörülemeyen faktörler nedeniyle maliyetli
bir hasar oluşması halinde, örneğin dümen hasarı oluşması
halinde, tüm önlemlere rağmen durum kötüye gidebiliyor.
Bir güvertede yedi veya daha fazla yükseğe istiflenmiş
konteynerlerle, kargo böyle fırtınalı günlerde bir yelken görevi
görebilir ve bu durum
geminin durması
için çok mesafe
gerektirebilir. Süveyş
Kanalı’nın genişliği
dikkate alındığında ise
bu mesafeler yeterli
gözükmemekte. Ayrıca,
güvertede istiflenmiş
konteynerler, geminin
maximum kapasitelerine
ulaştığında, konteynerlerin güverteden denize düşme
risklerini de arttırıyor.
Yeşil su gibi çevresel unsurlar, şiddetli fırtınalar ve
şiddetli rüzgarların
neden olduğu
büyük dalgaların
güvertede bıraktığı
büyük miktarlarda
su ve parametrik
yalpalanmalar,
birleşerek kargo
güvenlik sistemlerinin
kabiliyetini zorluyor. 2020’de Pasifik Okyanusu’ndaki ekstra ağır
hava durumu ise; gemilerdeki konteyner artışının risklerini daha da
strese sokarak, konteyner kayıplarının artmasını kolaylaştırdı.
YANGIN İHBARLARI
Lloyds marketlerinin 2020 Güvenlik ve Nakliye
İncelemeleri’nde, 2019 yılında uluslararası kargo sigortacıları,
kabaca her 10 günde bir 40 kargoyla ilgili yangın ihbarı alındığını
bildirdi. Daha küçük yangınların ve ramak kalaların bildirilmemesi,
yangın olaylarının olası oranını bildirilenlerden çok daha yüksek
Koşullar sertleşti
Denizler son zamanlarda, deniz kargo
pazarı için oldukça dalgalı. Ancak sektör,
koşulların birkaç yıl önce sertleştiğini görmeye
başlamıştı. 2021 ilerledikçe, piyasadaki bu
sertleşmede yavaşlama olduğu gözlemlendi.
Uluslararası sigorta şirketlerinin oranlarında
yüzde 20 civarında artışları tecrübe ettikten
sonra, 2021 yılı itibariyle yaklaşımlarının daha
ölçülü olduğunu belirtmek mümkün.
hale getiriyor ve sorunu daha da karmaşıklaştırıyor.
Araştırmalara göre, gemiler 1970’lerden bu yana büyük
ölçüde büyürken, mürettebatı yaklaşık dörtte bir
oranında azaldı ve gemideki yangınla mücadelede
ortalama hortum sayısı yalnızca birden ikiye yükseldi.
YANLIŞ BEYAN VE YANLIŞ İSTİFLEME
Ek olarak; yanlış beyan edilen ve istiflenen
konteynerler ise tehlikeleri daha da arttırıyor ve
feci kayıplara neden olabiliyor. Bu, 2020 yazında
Beyrut’ta, uygun
güvenlik önlemleri
alınmadan kentin
limanında altı
yıl boyunca
depolanan
2.750 metrik ton
amonyum nitratın
patlatılmasıyla
yaşandı. Trajedi;
yaklaşık 200 ölü,
7.500 yaralı ve tahmini 15 milyar dolarlık maddi hasar bıraktı.
Milli Yük Bürosu (National Cargo Bureau, NCB) konuyu
araştırdığında, yanlış beyan edilen kargo sayısının ve yanlış
istiflenen kargonun oldukça fazla olduğunu tespit etti.
NCB tarafından incelenen 500 konteynerin yarısından
fazlası, eksiklikler sebebiyle surveylerde başarısız oldu
ve tehlikeli mallar içeren ithalat konteynerlerinin yaklaşık
yüzde 70’i denetimleri geçemedi. Tehlikeli mallar içeren
ihracat konteynerlerinde yüzde 38 başarısızlık oranı
görüldü. Bulunan eksiklikler; kargonun emniyete alınması,
etiketlenmesi ve beyan edilmesi ile ilgili sorunları içeriyordu.
NCB’nin kargo denetim analizleri, bulguları çarpıcı
şekilde ortaya koyuyor. Kargo yanlış beyanının bir sorun
olduğu gerçeğini de tekrar hatırlatıyor.
13
www.howden.com.tr

HABER
Pandemi, sağlık
poliçelerinin önemini
daha da artırmış durumda.
Howden Sağlığım ile
medikal danışmanlık
hizmeti veren Howden
Türkiye, bir e-mail veya
telefon üzerinden poliçe
sahiplerinin hayatını
kolaylaştırıyor.
HOWDEN SAĞLIĞIM’LA
SAĞLIK İŞLEMLERİNİZ
DAHA KOLAY
Türkiye’de Mart 2020’de koranavirüs vakaları çıkıp
pandemi ilan edildiğinde, tüm dünyada olduğu gibi
ülkemizdeki sağlık sigortası poliçelerinde Covid-19
kapsam altında değildi ve istisnaydı. Ancak
Türkiye’de sigorta şirketleri, çok hızlı bir değerlendirme ve
aksiyon aldı. İlk etapta Covid-19 tedavisi kaynaklı tazminatları
ödeyeceğini duyurdu ve devamında da hem mevcut yaşayan
sigorta poliçelerine hem de bu poliçelerin yenilemelerine
otomatik olarak Covid-19 riskini de dahil etti. Sigorta sektörü
bu anlamda oldukça güzel ve takdir gören bir yaklaşım
gösterdi. Pandemi, sağlık sigortalarının önemini bir kez daha
net şekilde gösterdi ve bu alana olan ilginin arttığı gözlendi.
UZMANLARDAN ÖZEL HİZMET
Peki, özel sağlık sigortası poliçelerini etkin bir şekilde
takip edebiliyor musunuz? Howden Türkiye, özellikle
pandemi döneminde sağlık sigortası ile tüm işlemlerin
kolaylıkla takip edilmesini sağlayacak bir sistem oluşturdu.
Howden Sağlığım sistemi ile tek bir e-mail ve telefon
üzerinden sağlık sigortası poliçelerinin takip edilmesini
sağlıyor. Sağlık ve sigorta alanında teknik bilgi ve
değerlendirme yetkilerine sahip, alanında uzman kişilerle bu
hizmet sunuluyor. Artık tek bir e-mail adresi üzerinden veya
telefon ile şirkete ulaşılabiliyor ve sağlık sigortası poliçesiyle
ilgili tüm süreçler yönetilebiliyor.
7 GÜN 24 SAAT
Provizyon ve muafiyet süreçleri, check up organizasyon
talepleri, seminer, test teklif ve laboratuvar organizasyon
talepleri howdensagligim@howden.com.tr e-mail adresi
üzerinden veya +90 549 830 1901, +90 549 699 0202
telefon numaralarından 7 gün 24 saat Howden Türkiye’ye
iletiliyor ve süreçler takip edilebiliyor.
Sağlık sigortasındaki onay süreçlerinin uzamaması,
sigorta şirketlerinin doğru değerlendirme yapması veya
hatalı değerlendirmelerin kontrolünü sağlayarak kurumsal
veya bireysel poliçe fark etmeksizin 7/24 hizmet anlayışı
ile sigortalılarının yanında. Şirket yetkilileri, “İletişimin
sürekliliği ile sigortalılarımıza tıbbi anlamda verdiğimiz bilgi
ve detay ile sektörde fark yaratmaktayız” diyor.
14

Kıdemli Müdür Su Ürünleri Yük. Mühendisi Akuakültür Satış ve Risk Yönetimi | Mert ÖNEN
BİZDEN BİRİSİ
Artık bu sayımız ile birlikte, Howden Türkiye bünyesinde çalışanlarımızdan birine yer verdiğimiz
“Bizden Birisi” bölümümüz olacak. Bu sayımızda Su Ürünleri Yüksek Mühendisi, Akuakültür
Satış ve Risk Yönetimim Kıdemli Müdürü Mert Önen’i sayfamızda ağırlıyoruz.
“DENİZ GÜZEL GÖRÜNDÜĞÜ
KADAR ZALİMDİR DE”
1986 yılında Urla doğdum, ilk, orta ve lise eğitimini
Urla’da tamamladım. Lise yıllarımdan itibaren
tüplü dalış ile tanıştım. Babamın hidrobiyolog
olması, üniversite tercihimin Su Ürünleri Fakültesi
olmasını daha da pekiştirdi. Bu süreçte de mesleğimi
öğrenebilmek adına her boş anımda
sektörde gönüllü stajlarıma ve
yaz dönemlerindeki çalışmalarıma
devam ettim. Üniversite eğitimin
son 1 yılına Portekiz’de devam
ederek, akabinde burada
mühendislik dersleri alarak
yüksek lisans eğitimine başladım.
Döndüğümde lisans mezuniyetimi
alarak Muğla Üniversitesinde tez
aşamamı tamamlayarak
yüksek lisans mezun oldum.
Su ürünleri yüksek
mühendisi olarak 2013 yılına
kadar su ürünleri yetiştiricilik
sektörünün birçok alanında
görev aldım. Spesifik olarak
Kuzey Afrika ülkeleri ve
Yunanistan’a yavru balık
satış, sevkiyat ve sonrası
hizmetlerinde görev aldım. Sigortacılık sektörüne girişim,
2013 yılında Erdal Seferbay vesilesiyle gerçekleşti. Yepyeni
bir proje yaratıp su ürünleri hayvan hayat sigortasını sektöre
katmasından sonra, bu projenin teknik sorumluluğunu
yönetebilecek mühendis olarak ekibine dahil etti
ve birlikte yeni ürünler geliştirerek projeyi
büyütmeye devam ediyoruz.
Akuakültür sigortalarındaki görevimiz,
teknik olarak yetiştiricilik sektörünün her
alnında risk analizlerini gerçekleştirerek,
sigortalıların risklerini minimuma indirgemek
ve riskleri doğru anlayarak sigortalıya uygun
teminatlı poliçeyi sağlayabilmek. Bununla
birlikte tesisleri öncesinde çok iyi bildiğimiz için olası hasar
yönetimini birebir ve hızlı bir şekilde gerçekleştirmemiz. Su ürünleri
sektörü ile sigorta arasında bir nevi köprü görevindeyiz. Kendi bilgi
birikimimiz ve tecrübemiz ile sigorta sektöründe rizikolara karşı
tailor made fit ürünler yaratıyoruz.
Bu yıl ayrıca Hande Gönül
önderliğinde Yağmur Hanım
direktörlüğünde, Ece Hanım ile birlikte
departmanımızda su ürünleri dışında;
kurumsal risklerin reasürans çözümlerine
de destek oluyoruz.
Doğru ekipman ve mühendislik
bilgisinin tesislerde
kullanılması çok önemli. Buna
önem verilmediği takdirde
yatırımlarınızın kayıpla karşılaşma
riski maalesef çok yüksek. Her
sektörde olduğu gibi su ürünleri
yetiştiriciliğinde de yatırım
yaparken fizibilite çalışmalarını
doğru yaparak rizikoları, şartları
ve ekipman özelliklerini doğru değerlendirmelisiniz.
Bu meslekte denizi ve işinizi çok sevmeniz, âşık olmanız lazım.
Çünkü deniz güzel göründüğü kadar zalimdir de. Denizin dilini
anlamayı ve onunla yaşamayı öğrenmeyi bilmeniz lazım. Denizde
sakin günlerinden çok fırtınalı ve dalgalı günler hâkim. Bunu
bilerek bazı işleri çok emek vererek gerçekleştiriyoruz.
Hasar yaşanması durumunda, sigortalının ve sigorta şirketlerinin
hem manen hem de fiziken yanlarında bulunarak hasarı minimize
ve tespit çalışmalarına öncülük etmemiz, bizlerin tecrübe
ve bilgi birikimlerine ne kadar saygı duyulduğunun
göstergesi. Bu durum bizleri onore ediyor.
İş dışında, mevsimlik sebzelerimi, yeşilliklerimi,
ağaçlarımı yetiştirdiğim ve birkaç kovan arıcılık
yaptığım, olabildiğince doğa ile iç içe yaşamayı
seçtiğim bir bahçem var. Kalan zamanlarımda
doğada kamp yapmayı tercih ediyorum. Denizi
olduğu kadar toprağı da çok seviyorum.
15
www.howden.com.tr

HABER
DİJİTAL DÖNÜŞÜMDE
PROJELERE HIZ VERİLDİ
Dünyada iş yapış biçimleri pandemi süreciyle birlikte hızlı bir şekilde dijitalleşiyor.
Howden Türkiye, dijitalleşmenin sonucu olarak Nisan 2020’de ‘Dijital Dönüşüm’
ekibini kurdu. Şirketin iç birimlerinin dijitalleşmesinde yol göstericisi olan ekip,
geliştirdiği ürün ve hizmetlere yenilerini ekleme hazırlığında.
Pandeminin iş yapış biçimlerinde öne çıkardığı
başlıklardan biri de dijitalleşme ve dijital
dönüşüm oldu. Bu alandaki yatırımlarına
pandemi öncesinde başlayan Howden
Türkiye, Nisan 2020’de Dijital Dönüşüm ekibini de
kurdu. Önceliği şirket iç birimlerinin dijitalleşme yol
haritalarını projelendirip hayata geçirmek olan ekibe,
2020 yılı içerisinde Howden Group tarafından delege
edilen ‘bilgi güvenliği’ rol ve sorumlulukları eklendi.
Kurulan ekip, gelinen noktada, şirketin dijital dönüşüm
ihtiyaçlarını sektör bazında analiz edip, geliştirme
çözümünü iç kaynaklar ile sağlıyor.
NELER YAPTIK?
Ekip kurulduğunda ilk olarak özellikle sağlık ve
elementer hasar süreçlerini sistemler bazında daha
entegre ve modern bir altyapıya oturttu. Yine aynı
sistem üzerinde Oto Filo müşterilerinin süreçlerini
16

sigorta şirketleri ile entegre çalışır hale getirdi. Smartie uygulaması
üzerinden, müşterilerin Howden bünyesine katıldığı andan itibaren geçmiş
süreçlerini görüntüleme olanağı sağlayan entegrasyon projesini tamamladı.
Kurumsal sağlık müşterilerinin İK birimleri için, ihtiyaç duyabilecekleri
raporları alabilmelerini sağlayan Smartie İK portalını hayata geçirdi.
Bunların yanında ana tedarikçi tarafında, uygulamaya giriş yapabilmek
için gereken ‘şirket ağı’ ve ‘şirket bilgisayarı’ ihtiyacını
ortadan kaldırmak adına, poliçe sistemine web
üzerinden erişimi sağlayan LiveWebGo uygulaması
hayata geçirildi. Bu sayede pandemi döneminde
evlerden çalışırken verimlilik artırıldı. Müşterilere
daha kaliteli ve anında hizmet verebilme hedefleri
doğrultusunda hız 2,4 kat artırıldı.
4 ANA BAŞLIKTA ÇALIŞMALAR BAŞLADI
Howden Group tarafında önümüzdeki dönemde
PoC (Proof of Concept) olabilecek Dijital Dönüşüm
çalışmalarına hız verildi.
Öncelikli hedefler arasında Hassas Veri Güvenliği,
Biyometrik İmza, Büyük Veri Analizleri, Akıllı Dijital
Arşiv gibi PoC çalışmaları bulunmaktadır.
Haziran 2020’ de gerçekleştirilen Siber
Güvenlik Değerlendirmesi sonrasında
CSIP sürecine dahil olarak, program
kapsamında Bilgi Güvenliği Çerçeve
Politikamızı belirledik.
Sürekli sistem iyileştirmesi, siber ataklara
karşı her zaman güncel ve korunaklı
kalmayı amaçlayan, yıllık sistem planları
hazırlandık.
Bilgi
güvenliği
aksiyonları
Howden Türkiye, Nisan 2020’de Dijital Dönüşüm ekibini
de kurdu. Önceliği şirket iç birimlerinin dijitalleşme yol
haritalarını projelendirip hayata geçirmek olan ekibe, 2020
yılı içerisinde Howden Group tarafından delege edilen
‘bilgi güvenliği’ rol ve sorumlulukları eklendi.
SİGORTA SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM UYGULAMALARINA ÖRNEKLER
n Dijital projeler geliştiren üniversite öğrencileri, çalışanları ve inovatif fikirlere sahip tüm yazılımcı ve tasarımcı gençlerin
başvurabileceği etkinlik, 9-11 Temmuz’da online olarak düzenleniyor. “Gamesurance” Hackathon ile yenilikçi projeleri
ödüllendirmeye hazırlanan Anadolu Hayat Emeklilik, yarışmanın sonucunda; birinciye 20 bin TL, ikinciye 15 bin TL, üçüncüye
ise 10 bin TL olmak üzere toplam 45 bin TL para ödülü verecek.
n Allianz Türkiye ve Allianz Motto Müzik ortak yapımıyla ‘Yanında Allianz, Hayatında Müzik’ sloganıyla hayata geçirilen
“Yanında” isimli albümün ilk şarkısı ‘Yuvam’ Apple Music ve Spotify’da yerini aldı. Albümde 4 farklı sigorta ve emeklilik
ürünü, 4 farklı müzik türü kullanılarak anlatılıyor. Yuvam Sigortası rap, güvenli sürüş bilgilendirmesi rock ve ska, bireysel
emeklilik ürünü arabesk ve tamamlayıcı sağlık sigortası keyifli bir yaz şarkısıyla albümde yerini aldı.
n Axa Sigorta, sağlıklı bir yaşam sürmek isteyen herkesin hizmetine sunduğu AXAFit mobil uygulamasını yeniledi.‘İyi
yaşam uygulaması’ olmak üzere yeniden tasarlanan AXAFit ile kullanıcılar daha sağlıklı bir yaşam sürmek için günlük
plan oluşturarak atılacak adım sayısı, tüketilecek su miktarı ve hedeflerine uygun kişiselleştirilmiş egzersiz programı gibi
özelliklerle günlük hedefler belirleyebiliyor.
n Tarım Sigortaları Havuzu (TARSİM), hizmet kalitesini ve sisteme ilişkin memnuniyet düzeyini arttırmak, hasar ihbarları
konusunda yöntemleri çeşitlendirmek ve işlem sürelerini kısaltmak amacıyla, TARSİM IVR (sesli yanıt sistemi) hasar ihbar
hattını hayata geçirdi. Uygulama, çağrıları insan gücüne ihtiyaç duymadan karşılıyor.
17
www.howden.com.tr

Sosyal Sorumluluk
17-21 MAYIS 2021 GLOBAL GRUP BAĞIŞ HAFTASI
HOWDEN TÜRKİYE’DEN
“GRUP BAĞIŞ HAFTASI’NDA”
FATURALARA DESTEK
Howden Türkiye, Howden Grup bünyesinde her yıl düzenlenen
“Global Grup Bağış Haftası”nda bu yıl faturalarını ödemekte zorlanan
kişilere destek oldu. Howden Türkiye çalışanları, topladıkları bağışlar
ile faturalarını ve ev kirasını ödemekte zorluk çeken, maddi desteğe
ihtiyaç duyan kişilere öncelikle maddi destek ve kira desteği sağladı.
Howden Grup bünyesinde her yıl düzenlenen “Global Grup
Bağış Haftası”na Howden Türkiye de katıldı. Bu yıl Howden
Türkiye, faturalarını ödemekte zorlanan kişilere destek oldu.
Çalışanlarımız, topladıkları bağışlar ile faturalarını ve ev
kirasını ödemekte zorluk çeken, maddi desteğe ihtiyaç duyan kişilere,
öncelikle maddi destek ve kira desteği sağladı.
Howden Türkiye, bu yardım kampanyası ile fatura ve kiralarını
ödeyemeyenlere maddi destek ve kira desteği sağlamanın yanı sıra
ikinci el temiz kıyafet ve eşya dağıtımı, yemek dağıtımı, çocukların
eğitimi için teknolojik malzeme desteği gerçekleştirdi. Şirket bu sosyal
sorumluluk kampanyası ile birlikte toplumsal bilincin artırılmasını
hedefliyor. Ayrıca yürütülen destek kampanyası ile çevresel duyarlılığın
artırılmasına da yardımcı olmayı planlıyor.
Howden Türkiye, bu
yardım kampanyası
ile fatura ve kiralarını
ödeyemeyenlere maddi
destek ve kira desteği
sağlamanın yanı sıra
ikinci el temiz kıyafet
ve eşya dağıtımı, yemek
dağıtımı, çocukların
eğitimi için teknolojik
malzeme desteği
gerçekleştirdi.
26 ÜLKEDEN KATILIM SAĞLANDI
Howden Türkiye ile birlikte Howden Group bünyesinde faaliyet
gösteren şirketlerle toplam 26 ülkeden katılım gerçekleşti. Bu
çalışmayla 65 bin Pound’luk bir maddi destek toplandı. Ayrıca etkinliğe
katılan kişiler toplamda 600 saat boyunca gönüllü çalıştı, 32 hayır
kurumu desteklendi ve 400 torba çöp toplanarak çevre temizliğine katkı
sağlandı.
Tüm dünyadaki Howden şirketlerinde gerçekleşen bu etkinlik ile bu
yıl daha çok çevre ve eğitim gibi konu başlıklarında, çeşitli aktivitelerle
destek sağlanmış olundu.
Grup genelinde dernek ve vakıflara yapılan bağış çalışmaları
Hyperion Vakfı tarafından değerlendirilerek, seçilen projeler ayrıca Vakıf
tarafından 5 bin Pound ile ödüllendirilecek.
Howden Türkiye
ile birlikte Howden
Group bünyesinde
faaliyet gösteren
şirketlerle toplam
26 ülkeden katılım
gerçekleşti.
18

19
www.howden.com.tr

www.howden.com.tr
Bizi sosyal medya
hesaplarımızdan da
takip edebilirsiniz.
HowdenTurkey