Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
„jedan na jedan“. Konaĉno, liĉna prodaja, posebno kod krajnjih potrošaĉa, ima slab imidţ. Liĉna<br />
prodaja se kritikuje zbog nepoštenja i taktike pritisaka. Ova situacija moţe biti poboljšana<br />
boljom obukom prodajnog osoblja i primjenom prakse orijentirane prema potrošaĉima, a ne<br />
prema prodavcima.<br />
3.3. PRINCIPI LIĈNE <strong>PRODAJE</strong><br />
Tri glavna aspekta liĉne prodaje su:<br />
- profesionalizam,<br />
- pregovaranje i<br />
- marketing odnosa. 9<br />
Slika 2. Principi liĉne prodaje<br />
Izvor: Philip Kotler, Upravljanje marketingom, Informator, Zagreb, 2000. p. 342<br />
9 http://www.link-elearning.com/lekcija-Direktna-prodaja,-li%C4%8Dna-prodaja-i-prodajno-osoblje_1167<br />
Pristupljeno: 25.05.2012.<br />
16
Change language