讓無成本的CSR走入社區- 清淨家園企業行動計畫 - 企業永續發展協會

社 團 法 人 中 華 民 國 企 業 永 續 發 展 協 會
地 址 :106 台 北 市 復 興 南 路 一 段 390 號 13 樓
電 話 :(02) 27058859 傳 真 :(02) 27060788
網 址 :http://www.bcsd.org.tw E-mail: bcsd.roc@msa.hinet.net
BCSD-Taiwan
讓 無 成 本 的 CSR 走 入 社 區 -
清 淨 家 園 企 業 行 動 計 畫
潘 尚 鋒 專 員
企 業 永 續 發 展 協 會
2009 年 8 月 12 日

台 東 知 本 金 帥 飯 店 倒 塌 在 滾 滾 泥 流 中
中 央 社 ,20090808
莫 拉 克 影 響 台 灣 前 夕 , 與 科 尼 形 成 雙 颱
民 視 新 聞 網 ,20090805

企 業 此 時 能 做 甚 麼
八 八 水 災 / 企 業 紛 紛 獻 愛 心
明 基 友 達 集 團 也 捐 1 億
2009/08/11 10:49
明 基 友 達 集 團 捐 款 1 億 元 、 遠 東 集 團 捐 款 6000 萬 元 、 頂 新 集 團 捐 款
3000 萬 元 、 光 寶 集 團 捐 3000 萬 元 、 義 联 集 團 捐 1500 萬 元 、 統 一 集 團 捐 1000
萬 元 、 特 力 集 團 捐 千 萬 物 資 、 味 全 也 捐 出 500 萬 物 資 , 把 泡 麵 、 礦 泉 水 、
奶 粉 等 送 入 災 區 。
國 內 兩 大 食 品 廠 統 一 、 味 全 整 合 集 團 資 源 捐 贈 相 關 物 資 , 統 一 集 團 除
了 先 送 泡 麵 、 礦 泉 水 和 麵 包 到 林 邊 和 麻 豆 災 區 外 , 集 團 更 捐 出 1000 萬 元 ,
頂 新 集 團 旗 下 的 味 全 也 捐 贈 泡 麵 、 礦 泉 水 、 奶 粉 等 物 資 , 頂 新 集 團 則 是 捐
出 3000 萬 元 。
特 力 集 團 捐 贈 物 資 包 括 高 壓 噴 槍 、 除 溼 機 、 幫 浦 、 拖 把 、 涼 被 、 枕 頭 、
床 包 、 被 套 、 清 潔 劑 、 垃 圾 桶 、 收 納 用 品 、 省 電 燈 泡 、 免 洗 碗 筷 餐 具 等 , 均
為 災 區 民 眾 迫 切 需 要 的 物 品 , 可 望 在 第 一 波 災 區 搶 救 工 作 暫 告 段 落 後 , 陸 續
投 入 災 區 前 線 實 際 應 用 。

Corporate Social Responsibility
CSR 定 義
• 世 界 企 業 永 續 發 展 委 員 會
World Business Council on Sustainable
Development:
企 業 社 會 責 任 是 一 項 永 續 的 承 諾 。 企 業
行 為 必 須 有 道 德 感 , 並 在 致 力 於 經 濟 發 展 的
貢 獻 的 同 時 , 也 兼 顧 改 善 工 作 環 境 以 及 員 工
家 庭 和 當 地 社 區 及 社 會 的 生 活 品 質 。

企 業 社 會 責 任 (CSR) 的 範 圍
Corporate Social Responsibility
- 倫 理 / 品 德
- 人 權
- 員 工 福 利
- 社 區 照 顧 與 參 與
- 供 應 商 管 理
- 與 利 害 相 關 者 的 關 係
- 客 戶 權 益
- 環 境
- 績 效 資 訊 披 露
Ethical
Consumerism
Community
Involvement
Treatment of
employees
Social
Reporting
Corporate
Social
Responsibility
Environment
Treatment
of
customers
Socially
Responsible
Investment
Cause Related
Marketing

開 發 落 實 CSR 的 商 業 價 值 : 與 商 業 策 略 結 合
‣ 提 昇 企 業 的 品 牌 價 值
‣ 提 高 企 業 聲 譽
‣ 提 高 客 戶 忠 誠 度
‣ 提 高 員 工 榮 譽 感 , 並 有 助 延 攬 優 秀 人 才
‣ 增 進 企 業 與 營 運 所 在 地 社 區 的 互 信
‣ 增 加 企 業 在 金 融 市 場 上 的 投 資 價 值
‣ 吸 引 國 際 永 續 及 社 會 責 任 型 投 資 (SRI) 之 青 睞
‣ 提 高 企 業 進 行 跨 國 投 資 的 競 爭 優 勢

聯 電 成 立 燭 光 社
當 社 區 的 好 鄰 居
聯 電 不 只 編 列 企 業 環 境 年 報 , 獲 全 球 報 告
書 協 會 (GRI)A 級 獎 章 。 早 在 1992 年 就 成 立
了 燭 光 社 , 開 啟 各 種 公 益 事 宜 , 維 護 環 境 安 全
與 衛 生 , 還 成 立 消 防 隊 、 課 輔 貧 困 兒 童 , 成 為
當 地 社 區 的 好 鄰 居 。
遠 見 雜 誌 ,2008 年 4 月 號

信 義 房 屋
「 企 業 倫 理 教 育 紮 根 計 畫 」
信 義 房 屋 以 5 年 時 間 , 投 入 1 億 元 的 經
費 贊 助 社 區 一 家 、 號 召 同 仁 加 入 信 義 志 工
團 、 引 領 業 界 創 新 、 分 店 及 總 部 大 樓 均 推
行 節 能 減 碳 措 施 , 綠 色 採 購 比 率 達 71.2%、
投 入 「 企 業 倫 理 教 育 紮 根 計 畫 」, 實 踐
CSR 的 具 體 表 現 , 讓 信 義 房 屋 一 舉 榮 獲 天
下 與 遠 見 雜 誌 的 CSR 雙 料 首 獎 。
聯 合 理 財 網 ,2009/04/30

SONY
童 心 看 台 灣 數 位 表 達 賽
環 保 小 尖 兵 從 校 園 出 發 , 號 召 左 鄰 右 舍 護 家 園

清 淨 家 園 顧 厝 邊 綠 色 生 活 網
http://ecolife.epa.gov.tw/default.aspx

活 動 照 片 ( 一 )
外 部 倡 議
98.04.06 企 業 教 育 訓 練

活 動 照 片 ( 二 )
內 部 宣 導
98.05.11 企 業 永 續 論 壇 核 心 會 議

效 益
• 以 最 低 成 本 模 式 善 盡 企 業 環 保 面 之 社 會 責 任
在 不 景 氣 中 永 續 推 動 企 業 環 保 政 策 、 履 行 承 諾
• 從 內 部 營 造 公 共 議 題 促 進 各 分 店 良 性 競 爭
藉 由 外 部 平 台 , 引 發 員 工 對 於 周 遭 環 境 之 認 同 感
• 提 供 誘 因 健 全 環 境 志 工 及 環 保 活 動 持 續 發 展
加 強 宣 傳 及 獎 勵 , 讓 社 區 居 民 瞭 解 企 業 的 環 保 行 動

評 比 與 獎 勵
員 工
部 落 格 數
單 位
部 落 格 數
巡 檢
環 保
戰 鬥 力
通 報
環 保 活 動
積 點 統 計
獎 勵
認 養 區 域 面 積
企 業 內 部 :
採 取 內 部 競 賽 方 式 , 依 據 環 保 署 此 外 部
平 台 之 評 分 標 準 , 企 業 可 自 行 研 議 獎 勵
方 式 。 歡 迎 以 員 工 個 人 、 組 織 單 位 加 入
部 落 格 建 置 , 對 內 進 行 競 賽 , 對 外 則 共
同 凝 聚 企 業 總 體 環 保 戰 鬥 力 。
企 業 外 部 :
增 加 部 落 格 點 閱 率 :
(1)「 得 獎 經 驗 感 言 」 表 揚
(2) 開 放 部 落 格 特 色 廣 告
環 保 署 與 企 業 永 續 發 展 協 會 合 辦 期 末 績
優 表 揚 及 成 果 分 享 , 可 獲 得 環 保 署 相 關
環 保 績 效 及 曝 光 機 會 。

獎 項
規 劃 中
企
總 體 戰 力 獎
企
平 均 戰 力 獎
個
最 有 價 值 部 落 格 獎

何 謂 企 業 樹
某 連 鎖 企 業
總 部 落 格
( 積 分 總 和 為 此 企 業 之 戰 鬥 力 )
總 經 理 室
1 個
總 公 司 分 店 一 分 店 二 分 店 三 分 店 四 分 店 五 分 店 六
分 店
1+6 個
9 人 5 人 5 人 5 人 5 人 5 人 5 人
加 入 人 員
39 個
自 由 加 入
各 地 同 仁 及 員 工 家 庭
超 過 1,000 個

戰 鬥 力 積 點 定 義
部 落 格 戰 鬥 力 積 點 定 義
部 落 格 ( 無 論 個 人 或 團 體 ) 做 多 少 事 獲 得 多 少 積 點 。
空 間 戰 鬥 力 積 點 定 義
坐 落 在 某 行 政 區 域 的 部 落 格 ( 個 人 與 團 體 ) 戰 鬥 力 積 點 總 合 。
組 織 戰 鬥 力 積 點 定 義
1. 不 含 家 庭 戰 鬥 力 :
同 一 組 織 團 體 部 落 格 ( 無 論 政 府 或 民 間 ) 所 有 成 員 及 下 線 共 同 努 力 的
成 績 。
2. 含 家 庭 戰 鬥 力 :
同 一 組 織 團 體 部 落 格 ( 無 論 政 府 或 民 間 ) 所 有 成 員 、 下 線 及 成 員 的 家
庭 部 落 格 成 績 。

戰 鬥 力 積 點 制 度 範 例 原 則 介 紹
組 織 ( 團 體 ) 成 員 ( 個 人 )
台 北 市 政 府 (A) 王 小 明 (A1)
丁 大 雄 (A2)
陳 花 花 (A3)
台 北 市 萬 華 區 公 所 (B) 吳 xx(B1)
林 xx(B2)
王 室 家 族 (F) 王 小 明 (F1)
王 大 月 (F2)
各 圖 示 代 表 的 意 義
組 織
( 團 體 )
成 員
( 個 人 )
成 員
下 線
家 庭
關 係 圖
組 織 A = ( 成 員 A1 + 成 員 A2 + 成 員 A3 ) + 下 線 B + 家 庭 F
A 組 織
F 組 織
B 組 織
F2 成 員
A1 成 員 A2 成 員 A3 成 員
B1 成 員
B2 成 員

個 人 部 落 格 戰 鬥 力 積 點 計 算 方 式 說 明
情 境 介 紹
台 北 市 政 府 的 成 員 " 王 小 明 ", 設 定 1 區 清 理 區 面 積 400 平 方 公 尺 ( m 2 ),
設 定 1 個 清 理 箱 , 發 表 1 篇 清 理 日 誌 ( 有 照 片 , 項 目 含 1 個 清 理 箱 ( 市
場 ) 、2 個 髒 亂 點 ( 巨 大 垃 圾 、 空 地 空 屋 ) ) 。
Q1. 王 小 明 的 部 落 格 戰 鬥 力 積 點 是 多 少
A1:
執 行 項 目
積 點
設 定 1 區 清 理 區 面 積 400 平 方 公 尺 (m 2 ) +30
設 定 1 個 清 理 箱 +5
發 表 1 篇 清 理 日 誌 有 照 片 +5
1 個 清 理 箱 市 場 +10
2 個 髒 亂 點 巨 大 垃 圾 +5
總 計
空 地 空 屋 +10
+65
王 小 明 的 部 落 格 戰 鬥 力 積 點 = 個 人 部 落 格 戰 鬥 力
= ( +30) + ( +5) + ( +5) + ( +10) +( +5) +( +10)
= +65

團 體 部 落 格 戰 鬥 力 積 點 計 算 方 式 說 明
情 境 介 紹
台 北 市 政 府 的 部 落 格 ( A) , 有 3 個 成 員 ,1 個 下 線 ( B) , 設 定 1 條 巡 檢 路 線
長 度 為 150 公 尺 ( m) , 設 定 1 個 巡 檢 箱 , 發 表 1 篇 巡 檢 日 誌 ( 有 照 片 , 項 目
含 1 個 巡 檢 箱 ( 市 場 ) 、1 個 髒 亂 點 ( 垃 圾 箱 ) )
Q2. 台 北 市 政 府 的 部 落 格 戰 鬥 力 積 點 是 多 少
A3: 執 行 項 目
積 點
有 3 個 成 員
1 個 下 線 +5
設 定 1 條 巡 檢 路 線 長 度 為 150 公 尺 (m) +4
設 定 1 個 巡 檢 箱 +5
發 表 1 篇 巡 檢 日 誌 有 照 片 +5
1 個 巡 檢 箱 ( 市 場 ) +1
1 個 髒 亂 點 ( 垃 圾 箱 ) +1
總 計
不 計 分
+21
台 北 市 政 府 (A) 的 部 落 格 戰 鬥 力 積 點 = 團 體 部 落 格 戰 鬥 力
= ( +5) + ( +4) + ( +5) + ( +5) +( +1) +( +1)
= +21

空 間 戰 鬥 力 計 算 方 式 說 明
情 境 介 紹
已 知 各 部 落 格 戰 鬥 力 積 點 : 台 北 市 政 府 ( A=+21) 、 台 北 市 萬 華 區 公 所
( B=+45) 、 王 室 家 族 ( F=+34) 、 王 小 明 ( A1=+65) 、 丁 大 雄 ( A2=+40)、 陳
花 花 ( A3=105)、 吳 xx(B1=+30) 、 林 XX( B2=+85) 、 王 小 明 ( F1=+65)、 王
大 月 ( F2=+79) , 皆 座 落 於 台 北 市 , 其 中 王 小 明 ( A1)=(F1)
Q3. 台 北 市 的 空 間 戰 鬥 力 積 點 是 多 少
A3:
組 織 ( 團 體 ) 成 員 ( 個 人 ) 部 落 格 戰 鬥 力 積 點
台 北 市 政 府 (A) +21
王 小 明 (A1) +65
丁 大 雄 (A2) +40
陳 花 花 (A3) +105
台 北 市 萬 華 區 公 所 (B) +45
吳 xx(B1) +30
林 xx(B2) +85
王 室 家 族 (F) +34
王 小 明 (F1) +65
總 計
王 大 月 (F2) +79
+504
台 北 市 的 空 間 戰 鬥 力 = 所 有 部 落 格 戰 鬥 力 積 點 和
=( +21)+(+65)+(+40)+(+105)+(+45)+(+30)+(+85)+(+34)+(+79)
= +504

組 織 戰 鬥 力 ( 不 含 家 庭 ) 計 算 方 式 說 明
情 境 1 介 紹 ( 組 織 設 定 的 成 員 數 ≦ 實 際 成 員 數 )
台 北 市 政 府 ( A=+21) 的 組 織 設 定 有 2 個 成 員 , 實 際 有 3 個 成 員 , 分 別 為 王
小 明 ( A1=+65) 、 丁 大 雄 ( A2=+40) 、 陳 花 花 ( A3=105 ) ; 有 1 個 下 線 為 台 北
市 萬 華 區 公 所 ( B=+45) 設 定 有 2 個 成 員 , 其 成 員 為 吳 xx( B1=+30)、 林
XX( B2=+85)
Q4- 1. 台 北 市 政 府 ( A) 的 組 織 戰 鬥 力 積 點 是 多 少
A4- 1:
組 織 ( 團 體 ) 成 員 ( 個 人 ) 部 落 格 戰 鬥 力 積 點 組 織 戰 鬥 力
台 北 市 政 府 (A) +21
王 小 明 (A1) +65
丁 大 雄 (A2) +40
+77
陳 花 花 (A3) +105
台 北 市 萬 華 區 公 所 (B) +45
吳 xx(B1) +30
+80
林 xx(B2) +85
總 計
+157
台 北 市 政 府 的 組 織 戰 鬥 力 = A+ 下 線 B 的 組 織 戰 鬥 力 和
=[ ( +21+65+40+105)/3]+[(+45+30+85)/2]
= +157

組 織 戰 鬥 力 ( 不 含 家 庭 ) 計 算 方 式 說 明
情 境 2 介 紹 ( 組 織 設 定 的 成 員 數 ≧ 實 際 成 員 數 )
台 北 市 政 府 ( A=+21) 的 組 織 設 定 有 5 個 成 員 , 實 際 有 3 個 成 員 , 分 別 為 王
小 明 ( A1=+65) 、 丁 大 雄 ( A2=+40) 、 陳 花 花 ( A3=105 ) ; 有 1 個 下 線 為 台 北
市 萬 華 區 公 所 ( B=+45) 設 定 有 2 個 成 員 , 其 成 員 為 吳 xx( B1=+30)、 林
XX( B2=+85)
Q4- 2. 台 北 市 政 府 ( A) 的 組 織 戰 鬥 力 積 點 是 多 少
A4- 2:
組 織 ( 團 體 ) 成 員 ( 個 人 ) 部 落 格 戰 鬥 力 積 點 組 織 戰 鬥 力
台 北 市 政 府 (A) +21
王 小 明 (A1) +65
丁 大 雄 (A2) +40
+46.2
陳 花 花 (A3) +105
台 北 市 萬 華 區 公 所 (B) +45
吳 xx(B1) +30
+80
林 xx(B2) +85
總 計
+126.2
台 北 市 政 府 的 組 織 戰 鬥 力 = A+ 下 線 B 的 組 織 戰 鬥 力 和
=[ ( +21+65+40+105)/5]+[(+45+30+85)/2]
= +126. 2

組 織 戰 鬥 力 ( 含 家 庭 ) 計 算 方 式 說 明
情 境 介 紹 ( 組 織 設 定 的 成 員 數 ≦ 實 際 成 員 數 )
台 北 市 政 府 ( A=+21) 的 組 織 設 定 有 2 個 成 員 , 實 際 有 3 個 成 員 , 分 別 為 王
小 明 ( A1=+65) 、 丁 大 雄 ( A2=+40 ) 、 陳 花 花 ( A3=105) ; 有 1 個 下 線 為 台 北
市 萬 華 區 公 所 ( B=+45) 設 定 有 2 個 成 員 , 其 成 員 為 吳 xx( B1=+30)、 林
XX( B2=+85) ; 同 時 王 小 明 ( A1=+65) 是 王 室 家 族 ( F=+34) 的 成 員 , 已 知 王
室 家 族 ( 有 2 個 成 員 ) 組 織 戰 鬥 力 為 "+89"
Q5. 台 北 市 政 府 ( A) 的 組 織 戰 鬥 力 積 點 是 多 少
A5:
組 織 ( 團 體 ) 成 員 ( 個 人 ) 部 落 格 戰 鬥 力 積 點 組 織 戰 鬥 力
台 北 市 政 府 (A) +21
王 小 明 (A1) +65
丁 大 雄 (A2) +40
+77
陳 花 花 (A3) +105
台 北 市 萬 華 區 公 所 (B) +45
吳 xx(B1) +30
+80
林 xx(B2) +85
王 室 家 族 (F) +34
王 小 明 (F1) +65
+56
王 大 月 (F2) +78
總 計
+213
台 北 市 政 府 的 組 織 戰 鬥 力 = A+ 下 線 B+ 家 庭 F 的 組 織 戰 鬥 力 和
=[ ( +21+65+40+105)/3]+[(+45+30+85)/2]+[(+34+78)/2]
= +213

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後 台 區
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