SK_Cenik KOLO KERAMAG 2013_obalka.indd - Samtek

Záručné podmienky
1. Zákazník (kupujúci, montážna firma alebo konečný
majiteľ výrobku) je povinný si výrobok pri prevzatí
skontrolovať a v prípade akýchkoľvek nedostatkov nesmie
byť namontovaný.
Na neskoršie reklamácie výrobkov nainštalovaných so zjavnými
chybami nebude braný ohľad.
2. Záruka zahŕňa:
● pri keramických výrobkoch: dodržanie a opakovateľnosť farby
glazúry, rozmerov v rámci bežných keramických tolerancií
a ďalej nevytváranie sa povrchových prasklín glazúry,
● pri akrylátových výrobkoch: dodržanie a opakovateľnosť farby
akrylátovej hmoty a ďalej nevytváranie sa rozvrstvenia akrylátu
a iných kvalitatívnych chýb na povrchu akrylátu,
● pri sprchovacích kútoch, dverách a stenách: životnosť lakovaných
a galvanizovaných povrchov, kovových a plastových prvkov
a iných častí (bez mechanických poškodení),
● pri nábytku: životnosť závesov, držadiel, životnosť laminovaných
alebo dyhovaných povrchov,
● v rámci záruky budú odstránené všetky chyby a všetky poruchy
jednoznačne vyplývajúce z výrobných či materiálových chýb.
Vymenené poškodené diely prechádzajú do vlastníctva výrobcu.
3. Záruka výrobcu sa nevzťahuje na:
● mechanické poškodenie výrobku spôsobené dopravou,
nesprávnou manipuláciou alebo nesprávnym skladovaním
výrobku, zavinené predajcom, inštalatérom alebo užívateľom,
● chyby a škody vzniknuté v dôsledku nesprávnej inštalácie výrobku
(v rozpore s montážnym návodom); alebo poškodenia
vyplývajúceho z nesprávneho používanie výrobku,
● predčasné opotrebovanie spôsobené nesprávnou montážou;
mechanické časti podliehajúce prirodzenému opotrebovaniu,
● na diely, ktoré v súlade s návodom na použitie musia byť
podrobované údržbe, sa vzťahuje záruka iba v prípade,
že bola zodpovedajúca údržba vykonávaná,
● chyby vzniknuté v dôsledku nesprávneho používania výrobku,
nevhodného spôsobu čistenia alebo údržby; pre čistenie výrobku
sa môžu používať len vhodné čistiace prostriedky,
● poškodenie vzniknuté z dôvodu usadzovania vodného kameňa
či nečistôt vniknutých do výrobku,
● závady vzniknuté neoprávneným zásahom, živelnou pohromou
príp. použitím výrobku v nesprávnych alebo extrémnych
podmienkach (napr. saunové miestnosti, bazény, atď...),
● nábytok, u ktorého došlo k zmene farby prírodnej dyhy
v dôsledku pôsobenia slnečného svetla (UV žiarenia),
● nábytok, ktorý bol vystavený dlhodobému kontaktu s vodou -
(nábytok je odolný proti vlhkosti, bez priameho kontaktu s vodou),
● poškodenie nábytku vyplývajúce z použitia kotiev, ktoré nie sú
prispôsobené typu nosnej steny, na ktorú je nábytok montovaný
(montážne súpravy sú dodávané pre plné steny z tehiel, betónu
a pórobetónu).
4. Vane a sprchovacie vaničky:
Musia byť inštalované tak, aby boli po obmurovaní vyberateľné
smerom nahor. Výrobca nehradí náklady spojené s poškodením
obkladov, dlažby alebo muriva, ktoré môžu vzniknúť pri nedodržaní
tejto požiadavky.
5. Hlásenie reklamácie:
Podkladom pre reklamáciu chybných výrobkov je vždy predajný
doklad o zakúpení výrobku (paragón, účet, faktúra) a riadne vyplnený
záručný list.
Záručná doba začína plynúť od dátumu nákupu výrobku, potvrdeného
na predajnom doklade a záručnom liste s uvedením názvu predajcu
a dátumu predaja.
Reklamácia musí byť vždy uplatnená v mieste nákupu výrobku.
Predĺženú záruku nad rámec zákonnej lehoty 24 mesiacov je možné
uplatniť vždy len s riadne vyplneným záručným listom, t. j. vrátane
uvedenia výrobných čísel výrobku; (pri sprchovacích kútoch kódu PIN
a pod.)
V prípade nepredloženia uvedených dokladov alebo v prípade
neopodstatneného výjazdu servisného pracovníka znáša náklady
na servis zákazník.
Záruka sa vzťahuje na výrobky predávané ako nové a inštalované
v Slovenskej republike.
Poznámka:
Platnosť od 1. 4. 2013.
Vyhradzujeme si právo vykonávať výrobné zmeny a modifi kácie
výrobkov a to bez predchádzajúceho upozornenia.
Detailné záručné podmienky sú uvedené v záručnom liste
priloženom k výrobku.
Na výrobky, dodané so záručným listom platia záručné podmienky v
ňom uvedené.
Pre montáž a pozáručný servis odporúčame využiť odborné služby
našich servisných stredísk ASC, tieto služby sú vykonávané za
poplatok.
Sanitec, s.r.o.,
organizačná zložka, Heyrovského 9, 841 03 Bratislava 1, tel.: 041 437 66 62, e-mail: info@sanitec.sk, www.sanitec.sk,
Popredajný servis a reklamácie - mobil: 00420 602 942 076, tel.: 041 437 66 62, e-mail: reklamace@sanitec.cz
407