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고장신고전에 확인하세요
제품 사용 중 아래의 증상이 나타나면 다시한번 확인해 주세요. 고장이 아닐 수 있습니다.
P
C
연
결
이
상
확인하세요
Q PC와 연결시 화면이 나오지
않아요.
Q HDMI 케이블로 PC 연결시
소리가 나지 않아요.
Q PC와 연결시 화면이 잘리거나
한쪽으로 이동되어 있어요.
조치하세요
A PC와 TV가 잘 연결되었는지 확인하세요.
A PC입력 지원 해상도로 설정되었는지 확인하세요. (44쪽)
A 듀얼 모니터로 사용하기 위해서는 해당 PC나 노트북에서 듀얼 모니터를
지원하는지 확인하세요.
A 비디오 카드사에 문의하여 HDMI 음성 출력을 확인하세요.
(DVI 포맷으로 만들어진 비디오 카드는 음성 케이블을 별도로 연결해야
합니다.
A PC 입력 지원 해상도로 설정하세요. (44쪽)
(해상도 변경 후 변화가 없을시 PC를 재부팅하세요.)
A 「홈메뉴 → 상세설정 → 영상 → 화면조정(RGB-PC)」을 선택한 후
「위치/크기/위상」을 조정하세요. (45쪽)
Q 영화목록에 파일이 보이지
않아요
A USB 저장장치의 파일이 PC에서 인식되는지 확인하세요.
A 지원 가능한 확장자 인지 확인하세요. (89쪽)
스
마
트
쉐
어
영
화
재
생
이
상
Q 지원하지 않는 파일입니다.
라는 메세지가 나타나거나
음성은 정상 동작하는데
영상이 이상해요
Q 지원하지 않는 오디오 입니다.
라는 메세지가 나타나거나
영상은 정상 동작하는데
음성이 이상해요
Q 자막이 나오지 않아요
A PC의 동영상 플레이어에서 정상적으로 재생이 되는지 확인하세요.
(파일손상확인)
A 지원 가능한 해상도인지 확인하세요. (89쪽)
A 지원 가능한 비디오/오디오 코덱 인지 확인하세요. (89쪽)
A 지원 가능한 프레임인지 확인하세요. (89쪽)
A PC의 동영상 플레이어에서 정상적으로 재생이 되는지 확인하세요.
(파일손상확인)
A 지원 가능한 오디오 코덱 인지 확인하세요. (89쪽)
A 지원 가능한 Bit rate 인지 확인하세요. (88쪽)
A 지원 가능한 Sample rate 인지 확인하세요. (88쪽)
A PC의 동영상 플레이어에서 정상적으로 재생이 되는지 확인하세요.
(파일손상확인)
A 동영상파일과 자막파일의 이름이 일치하는지 확인하세요.
A 동영상파일과 자막파일이 같은 폴더에 위치하는지 확인하세요.
A 지원 가능한 자막파일인지 확인하세요. (89쪽)
A 지원 가능한 언어인지 확인하세요. (88쪽)
(자막파일을 메모장으로 열면 자막파일의 언어를 확인할 수 있습니다.)
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