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| 感 動 力 | 台 灣 賀 寶 芙 改 變 世 界 的 力 量
馬 克 ‧ 休 斯 和 賀 寶 芙 的 故 事 | 因 為 感 動 , 所 以 與 眾 不 同 |
馬 克 ‧ 休 斯 和 賀 寶 芙 的 故 事
因 為 感 動 ,
所 以 與 眾 不 同
白 手 起 家 的 馬 克 ‧ 休 斯 ,
從 3 萬 美 元 、 一 罐 體 重 管 理 營 養 蛋 白 飲 料 作 為 事 業 的 起 點 ,
創 辦 了 賀 寶 芙 公 司 ;
短 短 三 十 年 , 事 業 版 圖 遍 布 超 過 七 十 個 國 家 ,
集 結 超 過 兩 百 萬 名 直 銷 夥 伴 之 力 , 創 造 出 37 億 美 元 的 營 業 額 。
龐 大 事 業 版 圖 的 成 功 , 來 自 馬 克 ‧ 休 斯 強 大 的 「 感 動 力 」。
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沒 有 複 雜 的 企 管 理 論 , 沒 有 困 難 的 操 作 方 法 , 馬 克 ‧ 休 斯
不 斷 地 提 醒 台 下 的 群 眾 , 追 求 成 功 , 比 你 所 想 像 要 來 得 簡
單 許 多 , 只 要 你 將 「Use、Wear、Talk」 三 個 步 驟 奉 行 不
渝 , 你 不 但 可 以 改 變 自 己 , 也 可 以 改 變 這 個 世 界 。
馬 克 ‧ 休 斯 最 激 勵 人 心 之 處 , 是 他 始 終 相 信 , 賀 寶 芙 不
僅 能 獲 得 事 業 上 的 成 功 , 更 重 要 的 是 , 改 變 世 人 看 待 減
重 這 件 事 的 眼 光 。

就 像 一 塊 超 強 磁 鐵 , 馬 克 不 斷 地 吸 引 他 人 投
身 賀 寶 芙 事 業 , 加 入 改 變 自 己 、 改 變 世 界 的
行 列 。 他 是 怎 麼 辦 到 的 ?
在 眾 人 眼 中 , 馬 克 ‧ 休 斯 就 像 是 上
帝 派 來 的 天 使 , 隨 著 任 務 大 功 告
成 , 他 也 就 功 成 身 退 。

| 感 動 力 | 台 灣 賀 寶 芙 改 變 世 界 的 力 量
馬 克 ‧ 休 斯 和 賀 寶 芙 的 故 事 | 因 為 感 動 , 所 以 與 眾 不 同 |
我 們 的 方 法 ,
是 世 界 上 最 簡 單 的 ―― 使 用 產 品 (Use)、
佩 戴 胸 章 (Wear)、 與 人 交 談 (Talk)。
這 一 切 都 非 常 簡 單 ,
如 果 我 能 做 得 到 , 你 們 也 可 以 做 得 到 ……。
~~ 馬 克 ‧ 休 斯
如 雷 掌 聲 中 , 一 名 宛 如 電 影 明 星 的 中 年 男 子 走 上 了 講 台 。
身 高 一 八 七 公 分 , 長 相 英 挺 的 他 , 身 穿 剪 裁 合 身 的 黑 西 裝 , 打 著 優 雅 的
紫 色 領 帶 , 左 襟 口 袋 露 出 一 截 同 色 的 手 巾 , 右 襟 則 佩 戴 了 一 只 圓 型 胸 章 , 上 頭
寫 著 :「LOSE WEIGHT NOW,ASK ME HOW!」( 中 譯 : 馬 上 減 肥 , 辦 法 問
我 。)
他 是 美 商 賀 寶 芙 創 辦 人 , 馬 克 ‧ 休 斯 (Mark Hughes)。
「 前 幾 天 , 有 位 直 銷 夥 伴 問 我 ,『 嗨 , 馬 克 , 為 什 麼 賀 寶 芙 的 事 業 可 以
發 展 得 這 麼 成 功 ?』 我 告 訴 他 , 我 們 的 方 法 , 是 世 界 上 最 簡 單 的 ―― 使 用 產 品
(Use)、 佩 戴 胸 章 (Wear)、 與 人 交 談 (Talk)。 只 要 保 持 簡 單 , 就 可 以 使 很
多 人 看 清 楚 他 眼 前 的 機 會 , 以 及 希 望 加 入 我 們 的 行 列 , 而 且 我 們 樂 於 協 助 他 們 成
功 , 這 一 切 都 非 常 簡 單 , 如 果 我 能 做 得 到 , 你 們 也 可 以 做 得 到 ……。」
在 賀 寶 芙 各 地 的 成 功 訓 練 大 會 上 , 面 對 台 下 成 千 上 萬 名 直 銷 夥 伴 , 馬 克 ‧
休 斯 侃 侃 說 起 了 經 營 賀 寶 芙 的 經 營 心 法 。
沒 有 複 雜 的 企 管 理 論 , 沒 有 困 難 的 操 作 方 法 , 馬 克 ‧ 休 斯 不 斷 地 提 醒 台
下 的 群 眾 , 追 求 成 功 , 比 你 所 想 像 要 來 得 簡 單 許 多 , 只 要 你 將 「Use、Wear、
Talk」 三 個 步 驟 奉 行 不 渝 , 你 不 但 可 以 改 變 自 己 , 也 可 以 改 變 這 個 世 界 。
讓 人 第 一 眼 就 「 電 」 到 的 領 袖 魅 力
成 功 的 企 業 , 背 後 總 是 有 個 偉 大 的 領 袖 。
創 立 於 1980 年 的 賀 寶 芙 , 在 短 短 三 十 年 內 , 事 業 版 圖 遍 布 超 過 七 十 個 國
家 , 集 結 了 兩 百 多 萬 名 直 銷 夥 伴 之 力 , 創 造 出 37 億 美 元 的 營 業 額 。 如 此 可 觀 的 事
業 動 能 , 馬 克 ‧ 休 斯 居 功 厥 偉 。
就 像 一 塊 超 強 磁 鐵 , 馬 克 不 斷 地 吸 引 他 人 投 身 賀 寶 芙 事 業 , 加 入 改 變 自
己 、 改 變 世 界 的 行 列 。 他 是 怎 麼 辦 到 的 ?
與 生 俱 來 的 明 星 級 外 表 , 以 及 無 法 隱 藏 的 領 袖 氣 質 , 讓 人 在 看 到 馬 克 的 第
一 眼 , 很 難 不 臣 服 於 他 的 魅 力 。
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| 感 動 力 | 台 灣 賀 寶 芙 改 變 世 界 的 力 量
馬 克 ‧ 休 斯 和 賀 寶 芙 的 故 事 | 因 為 感 動 , 所 以 與 眾 不 同 |
高 大 帥 氣 的 外 表 ,
當 然 為 馬 克 的 個 人 魅 力 加 分 不 少 ,
然 而 , 真 正 讓 他 與 眾 不 同 的 ,
則 是 他 擁 有 觸 動 人 心 的 能 力 。
也 就 是 —— 感 動 力 。
很 多 台 灣 賀 寶 芙 的 「 元 老 級 」 直 銷 夥 伴 , 都 曾 經 跟 馬 克 有 過 面 對 面 的 接
觸 , 提 到 馬 克 , 他 們 的 眼 神 立 刻 閃 閃 發 亮 。
總 裁 組 成 員 華 國 豪 回 憶 ,1996 年 6 月 14 日 , 馬 克 ‧ 休 斯 首 度 來 台 舉 辦 訓 練 ,
台 北 國 際 會 議 中 心 大 會 堂 湧 入 了 近 四 千 名 夥 伴 , 當 馬 克 現 身 的 那 一 刻 , 現 場 群 眾
情 緒 飆 到 了 最 高 點 , 舞 台 前 擠 滿 了 簽 名 人 潮 , 興 奮 的 吶 喊 聲 , 幾 乎 就 要 把 會 議 中
心 的 屋 頂 給 震 開 了 。
總 裁 組 成 員 呂 宛 儒 當 時 也 在 現 場 , 為 了 搶 著 讓 馬 克 簽 名 , 腳 都 遭 人 踩 傷
了 , 呂 宛 儒 本 來 是 知 名 影 集 「 霹 靂 遊 俠 」 中 的 男 主 角 「 李 麥 克 」 的 忠 實 粉 絲 , 見
到 馬 克 之 後 , 立 刻 就 「 移 情 別 戀 」, 把 「 李 麥 克 」 丟 到 腦 後 了 。
總 裁 組 成 員 徐 偉 育 ( 顗 竣 ) 則 透 露 ,1997 年 , 他 曾 經 自 費 到 香 港 參 加 馬 克
主 持 的 訓 練 會 議 , 見 到 馬 克 的 那 一 刻 , 他 就 知 道 自 己 將 會 追 隨 這 位 領 袖 。
「 一 般 的 企 業 大 老 闆 總 給 人 肥 肥 胖 胖 的 印 象 , 但 是 馬 克 身 上 卻 看 不 到 一 絲
贅 肉 , 外 在 形 象 非 常 吸 引 人 。 在 那 次 的 訓 練 會 議 中 , 幾 乎 百 分 之 九 十 都 是 他 授
課 , 全 心 投 入 的 熱 忱 , 馬 上 就 『 電 』 到 我 了 !」 徐 偉 育 細 數 他 對 馬 克 ‧ 休 斯 的 第
一 印 象 。
高 大 帥 氣 的 外 表 , 當 然 為 馬 克 的 個 人 魅 力 加 分 不 少 , 然 而 , 真 正 讓 他 與 眾
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| 感 動 力 | 台 灣 賀 寶 芙 改 變 世 界 的 力 量
馬 克 ‧ 休 斯 和 賀 寶 芙 的 故 事 | 因 為 感 動 , 所 以 與 眾 不 同 |
由 於 馬 克 是 賀 寶 芙 的 靈 魂 人 物 ,
不 論 走 到 哪 兒 ,
他 都 盡 可 能 花 時 間 與 直 銷 夥 伴 相 處 ,
親 自 為 他 們 上 課 、 做 訓 練 ,
示 範 如 何 進 行 產 品 零 售 和 下 線 招 募 ,
並 且 熱 情 、 真 心 地 激 勵 每 一 個 人 。
不 同 的 , 則 是 他 擁 有 觸 動 人 心 的 能 力 。
也 就 是 —— 感 動 力 。
而 這 份 感 動 力 , 也 成 為 賀 寶 芙 最 重 要 的 企 業 資 產 。
在 祖 父 母 愛 的 呵 護 下 長 大
什 麼 樣 的 成 長 環 境 賦 予 了 馬 克 ‧ 休 斯 如 此 強 大 的 「 感 動 力 」?
時 間 拉 回 1956 年 , 在 這 年 的 元 旦 , 在 洛 杉 磯 郊 區 一 處 名 為 「Lynwood」 的 地
方 , 馬 克 ‧ 休 斯 誕 生 了 。 他 出 生 沒 多 久 , 父 母 的 婚 姻 就 宣 告 破 裂 , 母 親 再 婚 , 而
馬 克 則 跟 祖 父 母 同 住 。
馬 克 的 母 親 裘 安 (Jo Ann) 是 一 位 女 演 員 , 對 外 表 十 分 重 視 。 打 從 馬 克 有 記
憶 以 來 , 母 親 就 非 常 在 乎 她 的 體 重 問 題 , 雖 然 只 是 過 重 三 十 磅 , 母 親 仍 無 所 不 用
其 極 地 致 力 減 重 , 但 是 效 果 相 當 有 限 。 更 嚴 重 的 是 , 吃 了 減 肥 藥 丸 , 導 致 裘 安 出
現 失 眠 的 狀 況 , 只 好 再 請 醫 師 開 安 眠 藥 給 她 , 結 果 造 成 裘 安 藥 物 上 癮 的 問 題 。
雖 然 母 親 的 健 康 狀 況 惡 化 , 幸 好 小 馬 克 得 到 了 祖 父 母 細 心 的 照 顧 , 擁 有 一
個 充 滿 愛 和 關 懷 的 童 年 。
讀 完 九 年 級 ( 等 於 台 灣 的 國 中 三 年 級 ) 後 , 馬 克 就 對 上 學 失 去 了 興 趣 , 不
再 繼 續 念 書 , 直 到 十 六 歲 那 年 , 他 才 重 返 校 園 , 不 過 , 他 就 讀 的 是 CEDU, 一 所
專 為 問 題 青 少 年 成 立 的 教 育 機 構 。
畢 業 後 , 馬 克 選 擇 留 在 CEDU, 負 責 幫 學 校 募 款 。 馬 克 在 一 次 次 敲 門 的 過 程
中 , 學 到 如 何 說 服 、 幫 助 他 人 把 善 念 化 為 行 動 , 而 他 也 的 確 交 出 了 漂 亮 的 成 績
單 , 向 許 多 企 業 家 和 機 構 負 責 人 募 到 大 筆 經 費 , 包 括 了 當 時 擔 任 加 州 州 長 的 隆
納 ‧ 雷 根 ( 隆 納 ‧ 雷 根 後 來 當 選 美 國 第 40 屆 總 統 ,1981~1989)。
這 段 歷 練 , 對 於 馬 克 日 後 的 事 業 助 益 良 多 , 而 他 也 始 終 相 信 , 勤 奮 工 作 與
公 平 的 競 爭 , 是 邁 向 成 功 的 不 二 法 門 。
不 讓 母 親 的 悲 劇 重 新 上 演
十 八 歲 那 年 , 是 馬 克 人 生 的 一 大 轉 捩 點 。 在 這 一 年 , 母 親 裘 安 因 為 長 期 的
體 重 問 題 , 終 於 因 為 不 當 使 用 減 重 藥 物 而 過 世 。
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| 感 動 力 | 台 灣 賀 寶 芙 改 變 世 界 的 力 量
馬 克 ‧ 休 斯 和 賀 寶 芙 的 故 事 | 因 為 感 動 , 所 以 與 眾 不 同 |
馬 克 自 己 的 夢 想 ,
就 是 希 望 透 過 賀 寶 芙 ,
幫 助 每 個 人 透 過 良 好 的 營 養 攝 取 ,
讓 健 康 狀 況 獲 得 改 善 ,
同 時 也 因 為 財 務 上 的 自 由 ,
有 機 會 去 過 更 好 的 人 生 。
失 去 母 親 的 巨 大 傷 痛 , 反 而 激 發 年 輕 的 馬 克 對 自 己 許 下 一 個 承 諾 : 一 定 要
找 出 一 種 健 康 又 可 以 有 效 減 重 的 方 式 , 不 要 讓 母 親 的 悲 劇 , 在 其 他 人 身 上 重 演 。
這 樣 的 念 頭 , 宛 如 一 顆 小 小 的 種 子 , 悄 悄 地 栽 進 他 的 心 田 , 日 後 , 他 全 心
致 力 於 體 重 管 理 計 畫 與 營 養 補 充 品 的 推 廣 , 其 實 就 是 在 實 踐 他 對 自 己 的 承 諾 。
十 九 歲 那 年 , 馬 克 加 入 一 家 傳 銷 公 司 , 學 習 如 何 做 傳 銷 事 業 , 過 程 卻 非 常
不 順 。 雖 然 他 的 業 績 非 常 出 色 , 最 後 卻 因 傳 銷 公 司 倒 閉 而 領 不 到 獎 金 。 連 續 兩 次
碰 到 這 種 負 面 經 驗 , 不 但 沒 有 打 倒 馬 克 , 反 而 激 發 了 他 自 行 創 業 的 動 機 。
因 緣 際 會 下 , 馬 克 參 加 了 一 場 中 國 草 本 醫 學 的 研 討 會 , 生 意 腦 袋 靈 光 的
他 , 立 刻 就 嗅 到 了 商 機 。1980 年 , 馬 克 二 十 四 歲 , 他 說 服 了 一 位 專 精 草 本 醫 學 的
科 學 家 與 他 合 作 , 並 向 親 戚 籌 措 了 3 萬 美 元 , 創 辦 賀 寶 芙 , 研 發 出 第 一 代 的 體 重
管 理 計 畫 產 品 ―― 包 括 營 養 蛋 白 混 合 飲 料 、 草 維 錠 等 。 他 同 時 身 兼 第 一 位 直 銷 夥
伴 , 開 著 車 子 到 處 開 發 市 場 、 銷 售 產 品 , 汽 車 行 李 廂 就 是 他 的 展 示 間 。
賀 寶 芙 的 第 一 位 顧 客 , 就 是 一 手 把 馬 克 帶 大 的 祖 母 , 她 使 用 產 品 三 個 月
後 , 就 瘦 了 二 十 幾 公 斤 。 祖 母 以 親 身 體 驗 為 見 證 , 推 薦 給 她 的 二 十 多 位 朋 友 , 隨
著 口 耳 相 傳 的 影 響 力 , 賀 寶 芙 的 產 品 逐 漸 進 入 許 多 美 國 人 的 家 庭 , 開 始 形 成 一 股
風 潮 。
改 變 世 人 看 重 健 康 的 眼 光
企 業 的 營 運 模 式 , 通 常 跟 創 業 者 本 身 的 個 性 息 息 相 關 。
賀 寶 芙 的 直 銷 型 態 , 除 了 跟 馬 克 ‧ 休 斯 早 期 接 觸 直 銷 業 有 關 , 也 是 因 為 他
相 信 , 直 銷 業 這 種 人 與 人 之 間 密 切 的 互 動 , 最 能 夠 幫 助 那 些 需 要 解 決 體 重 問 題 的
消 費 者 。 對 於 直 銷 夥 伴 而 言 , 加 入 賀 寶 芙 , 則 形 同 是 得 到 人 生 中 難 得 的 機 會 , 他
們 可 以 掌 握 自 己 的 人 生 , 圓 滿 想 要 追 求 的 夢 想 。
而 馬 克 自 己 的 夢 想 , 就 是 透 過 賀 寶 芙 , 幫 助 每 個 人 透 過 良 好 的 營 養 攝 取 ,
讓 健 康 狀 況 獲 得 改 善 , 同 時 也 因 為 財 務 上 的 自 由 , 有 機 會 去 過 更 好 的 人 生 。
凡 事 起 頭 難 , 馬 克 創 業 之 初 , 也 遭 遇 了 不 少 挑 戰 。 比 方 說 , 東 方 世 界 的 這
些 草 本 植 物 , 對 當 時 的 美 國 人 來 說 , 多 半 是 用 在 調 味 食 物 上 , 很 難 想 像 可 以 作 為
體 重 管 理 的 用 途 ; 而 馬 克 所 創 的 銷 售 方 式 , 對 於 很 多 人 來 說 , 也 是 前 所 未 聞 , 很
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| 感 動 力 | 台 灣 賀 寶 芙 改 變 世 界 的 力 量
馬 克 ‧ 休 斯 和 賀 寶 芙 的 故 事 | 因 為 感 動 , 所 以 與 眾 不 同 |
多 直 銷 夥 伴 第 一 次 看 到 馬 克 佩 戴 著 「LOSE WEIGHT NOW,ASK ME HOW!」
胸 章 , 都 覺 得 不 可 思 議 , 等 他 們 聽 到 自 己 也 得 戴 上 這 樣 的 胸 章 , 更 是 表 情 怪 異 。
不 過 , 馬 克 ‧ 休 斯 就 是 有 本 事 , 讓 大 家 最 後 都 乖 乖 地 把 胸 章 戴 上 。
創 業 才 短 短 兩 年 , 賀 寶 芙 就 在 美 國 直 銷 業 界 竄 起 , 年 輕 而 活 力 充 沛 的 「 休
斯 小 伙 子 」, 成 了 大 家 矚 目 的 焦 點 。1986 年 , 這 家 年 輕 的 公 司 就 在 那 斯 達 克
(NASDAQ) 交 易 所 股 票 公 開 上 市 。 有 了 資 金 挹 注 , 馬 克 開 始 拓 展 海 外 市 場 ,
他 先 進 軍 加 拿 大 、 澳 洲 , 到 1989 年 時 , 已 打 入 七 個 海 外 市 場 。
1990 年 代 初 期 , 賀 寶 芙 的 觸 角 延 伸 到 亞 洲 , 先 後 在 日 本 、 香 港 、 台 灣 成 立
分 公 司 , 接 著 再 擴 展 到 俄 羅 斯 、 巴 西 、 南 非 及 歐 洲 , 事 業 版 圖 愈 來 愈 大 。
而 馬 克 ‧ 休 斯 最 激 勵 人 心 之 處 , 則 在 於 他 始 終 相 信 , 賀 寶 芙 不 僅 能 獲 得 事
業 上 的 成 功 , 更 重 要 的 是 , 改 變 世 人 看 重 健 康 這 件 事 的 眼 光 。
深 邃 眼 神 盡 窺 眾 人 的 可 能 性
溫 暖 、 真 誠 、 精 力 旺 盛 , 是 每 個 直 銷 夥 伴 對 馬 克 ‧ 休 斯 一 致 的 評 價 。
由 於 馬 克 是 賀 寶 芙 的 靈 魂 人 物 , 各 地 分 公 司 都 殷 切 希 望 爭 取 他 來 到 當 地 進
行 訓 練 , 不 論 走 到 哪 兒 , 馬 克 都 盡 可 能 花 時 間 與 直 銷 夥 伴 相 處 , 親 自 為 他 們 上
課 、 做 訓 練 , 示 範 如 何 進 行 產 品 零 售 和 下 線 招 募 , 並 且 熱 情 、 真 心 地 激 勵 每 一 個
人 , 日 積 月 累 下 來 , 那 怕 是 一 個 小 小 的 握 手 動 作 、 擁 抱 , 或 眼 神 的 鼓 勵 , 都 能 讓
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馬 克 ‧ 休 斯 和 賀 寶 芙 的 故 事 | 因 為 感 動 , 所 以 與 眾 不 同 |
他 的 眼 神 非 常 深 邃 ,
像 高 山 , 也 像 是 大 海 。
他 的 眼 睛 像 是 可 以 看 出 每 個 人 身 上 的 可 能 性 ,
在 他 眼 中 , 每 個 人 都 可 以 成 為 賀 寶 芙 的 總 裁 組 成 員 。
~~ 總 裁 組 成 員 何 靜 美
直 銷 夥 伴 感 動 萬 分 。
幾 乎 每 個 跟 馬 克 ‧ 休 斯 互 動 過 的 直 銷 夥 伴 , 都 有 一 段 「 馬 克 與 我 」 的 記
憶 , 深 深 地 銘 記 在 心 中 。
「 他 的 眼 神 非 常 深 邃 , 像 高 山 , 也 像 是 大 海 ,」 跟 著 母 親 呂 宛 儒 一 起 從 事
賀 寶 芙 事 業 的 何 靜 美 感 性 地 形 容 ,「 他 的 眼 睛 像 是 可 以 看 出 每 個 人 身 上 的 可 能
性 , 在 他 眼 中 , 每 個 人 都 可 以 成 為 賀 寶 芙 的 總 裁 組 成 員 。」
何 靜 美 曾 是 賀 寶 芙 最 年 輕 的 總 裁 組 成 員 , 她 透 露 一 段 鮮 為 人 知 的 往 事 , 當
她 得 到 總 裁 殊 榮 時 , 馬 克 特 地 打 電 話 來 恭 賀 她 , 當 時 的 她 不 知 天 高 地 厚 , 竟 跟 馬
克 「 提 醒 」, 每 個 月 的 支 票 記 得 要 如 期 寄 出 , 馬 克 不 但 沒 生 氣 , 反 而 哈 哈 一 笑 :
「 賀 寶 芙 就 是 需 要 你 這 樣 的 年 輕 人 。」
她 的 母 親 呂 宛 儒 本 來 就 是 馬 克 的 頭 號 粉 絲 , 至 今 她 仍 難 忘 第 一 次 找 馬 克 簽
名 , 面 對 他 認 真 的 眼 神 時 , 那 種 如 沐 春 風 的 心 情 。
馬 克 第 二 次 造 訪 台 灣 , 會 議 地 點 在 林 口 體 育 館 , 馬 克 出 場 之 前 , 就 是 由
呂 宛 儒 上 台 主 持 , 第 一 次 接 下 這 麼 重 要 的 任 務 , 呂 宛 儒 難 免 戰 戰 兢 兢 , 如 履 薄
冰 , 她 沒 想 到 , 人 在 後 台 等 待 的 馬 克 , 透 過 監 視 器 的 畫 面 , 早 已 觀 察 到 她 的 忐 忑
不 安 , 上 台 後 , 不 但 拍 拍 她 的 肩 鼓 勵 她 , 事 後 還 送 了 她 一 張 海 報 , 寫 著 :「To
Nina: You are the best!」
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| 感 動 力 | 台 灣 賀 寶 芙 改 變 世 界 的 力 量
馬 克 ‧ 休 斯 和 賀 寶 芙 的 故 事 | 因 為 感 動 , 所 以 與 眾 不 同 |
白 手 起 家 的 馬 克 ‧ 休 斯 ,
如 何 在 短 短 三 十 年 內 ,
讓 賀 寶 芙 開 枝 散 葉 , 成 為 跨 國 大 企 業 ?
因 為 , 賀 寶 芙 是 為 愛 而 創 立 的 事 業 。
有 愛 , 才 會 有 感 動 。
台 上 是 強 人 台 下 無 比 溫 柔
大 部 分 的 直 銷 夥 伴 都 是 在 訓 練 會 議 上 , 才 有 機 會 一 睹 馬 克 ‧ 休 斯 的 風 采 ,
尤 其 是 最 後 的 合 照 時 間 , 更 是 與 馬 克 近 距 離 接 觸 的 寶 貴 機 會 。
因 為 想 要 跟 馬 克 合 照 的 直 銷 夥 伴 眾 多 , 通 常 必 須 要 領 號 碼 牌 等 待 。 總 裁 組
成 員 賴 碧 雲 說 , 她 曾 經 目 睹 馬 克 因 為 要 跟 直 銷 夥 伴 合 照 , 沒 有 時 間 吃 飯 , 甚 至 沒
時 間 上 廁 所 , 而 臉 上 卻 始 終 是 笑 容 可 掬 , 絲 毫 沒 有 露 出 任 何 不 耐 的 神 情 。 後 來 ,
馬 克 很 認 真 地 跟 她 說 ,「 對 我 來 說 , 跟 直 銷 夥 伴 拍 這 張 照 片 , 比 我 吃 飯 、 上 廁
所 , 都 來 得 重 要 許 多 。」
總 裁 組 成 員 鄭 德 華 也 有 一 張 和 馬 克 的 合 照 , 那 是 她 在 1999 年 參 加 總 裁 晚 宴
時 所 拍 的 照 片 。 當 時 , 她 排 隊 排 了 好 久 , 總 算 輪 到 跟 馬 克 拍 照 , 卻 發 現 相 機 卡 住
了 , 怎 麼 都 沒 辦 法 處 理 好 , 眼 看 著 後 面 還 大 排 長 龍 , 她 真 是 又 急 又 氣 惱 。 馬 克 不
但 沒 有 催 促 她 , 也 沒 有 讓 後 面 的 人 利 用 這 個 空 檔 先 過 來 拍 照 , 而 是 靜 靜 地 等 待 她
把 相 機 搞 定 。
後 來 鄭 德 華 是 借 別 人 的 相 機 完 成 合 照 , 拍 完 了 , 馬 克 輕 輕 拍 她 的 肩 , 安 慰
她 ,「 那 張 照 片 對 我 來 說 , 意 義 非 常 重 大 ,」 說 到 這 裡 , 她 便 紅 了 眼 眶 。
「 馬 克 在 台 上 永 遠 像 個 強 人 , 私 底 下 則 非 常 溫 柔 ,」 華 國 豪 透 露 , 由 於 他
曾 經 三 度 受 邀 到 馬 克 的 家 裡 做 客 , 兩 次 在 比 佛 利 山 莊 , 一 次 則 是 在 馬 里 布 海 邊 的
新 居 。 每 次 到 馬 克 家 , 馬 克 都 善 盡 主 人 職 責 , 沒 有 任 何 架 子 , 陪 著 他 們 一 起 品
酒 、 嚐 美 食 , 讓 他 們 深 刻 體 會 何 謂 優 質 的 生 活 方 式 。
華 國 豪 笑 說 , 自 己 的 英 文 能 力 並 不 夠 好 , 但 是 馬 克 始 終 非 常 有 耐 心 地 聆 聽
他 們 不 標 準 的 英 語 , 並 給 予 貼 心 的 答 覆 。
上 帝 派 來 世 間 的 天 使
在 華 國 豪 心 中 , 馬 克 ‧ 休 斯 就 像 是 上 帝 派 來 的 天 使 , 隨 著 任 務 大 功 告 成 ,
他 也 就 功 成 身 退 。
正 因 急 於 推 廣 事 業 , 馬 克 長 期 馬 不 停 蹄 地 在 世 界 各 地 奔 波 , 求 好 心 切 的
他 , 總 是 希 望 能 親 自 為 所 有 的 直 銷 夥 伴 訓 練 打 氣 , 做 最 佳 的 示 範 , 這 樣 的 生 涯 持
續 了 二 十 年 , 長 期 的 勞 碌 , 導 致 他 在 2000 年 5 月 突 然 過 世 。
不 幸 的 消 息 傳 出 後 , 震 撼 了 整 個 直 銷 業 界 , 也 讓 快 速 崛 起 的 賀 寶 芙 公 司 蒙
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| 感 動 力 | 台 灣 賀 寶 芙 改 變 世 界 的 力 量
馬 克 ‧ 休 斯 和 賀 寶 芙 的 故 事 | 因 為 感 動 , 所 以 與 眾 不 同 |
寶 芙 全 球 直 銷 夥 伴 的 聲 音 。 他 發 現 , 馬 克 ‧ 休 斯 的 精 神 , 是 讓 這 個 事 業 保 持 成 長
的 關 鍵 , 也 是 賀 寶 芙 與 其 他 直 銷 同 業 最 大 的 不 同 。
於 是 , 他 以 「 持 續 傳 承 馬 克 ‧ 休 斯 的 精 神 」, 號 召 全 球 所 有 直 銷 夥 伴 , 重
啟 賀 寶 芙 的 成 長 動 力 。 並 且 發 揮 自 己 品 牌 行 銷 溝 通 管 理 的 專 長 , 全 力 提 升 賀 寶 芙
的 形 象 與 知 名 度 。
2004 年 12 月 16 日 , 賀 寶 芙 正 式 在 美 國 紐 約 證 券 交 易 所 股 票 公 開 上 市 。 接 下
Michael O. Johnson 上 任 後 , 第 一 件 事 是 放 下 身 段 , 用 心 傾 聽 賀 寶 芙 全 球 直 銷 夥 伴 的 聲 音 。 他 發 現 , 馬 克 ‧
休 斯 的 精 神 , 是 讓 這 個 事 業 保 持 成 長 的 關 鍵 , 也 是 賀 寶 芙 與 其 他 直 銷 同 業 最 大 的 不 同 。
來 的 幾 年 , 賀 寶 芙 持 續 擴 張 成 長 , 目 前 , 在 全 球 超 過 七 十 個 地 區 和 國 家 都 設 有 分
公 司 , 即 使 經 歷 金 融 海 嘯 的 衝 擊 ,2009 年 依 然 創 下 37 億 美 元 的 營 業 額 。
上 一 層 陰 霾 。 一 向 視 馬 克 如 親 人 的 賀 寶 芙 直 銷 夥 伴 , 莫 不 悲 痛 萬 分 , 一 時 之 間 不
知 所 措 。 但 是 , 想 到 馬 克 的 用 心 和 付 出 , 直 銷 夥 伴 們 很 快 就 收 拾 起 悲 傷 的 心 情 ,
決 定 繼 續 實 現 馬 克 未 完 成 的 夢 想 —— 讓 全 世 界 的 人 , 都 可 以 獲 得 健 康 的 人 生 與 財
務 的 自 由 。
創 辦 人 遽 逝 , 賀 寶 芙 的 未 來 該 怎 麼 走 下 去 ? 外 界 都 很 好 奇 。
2002 年 , 賀 寶 芙 被 私 募 基 金 公 司 J.H. Whitney & Co., LLC 和 Golden Gate
Capital, Inc. 併 購 , 成 為 一 家 私 人 企 業 。 投 資 者 先 後 找 了 幾 位 執 行 長 來 管 理 , 這 些
外 來 的 專 業 經 理 人 空 降 後 , 若 不 是 想 大 刀 闊 斧 、 重 新 整 頓 , 就 是 想 用 自 己 在 一 般
企 業 慣 用 的 行 事 風 格 來 領 導 這 家 公 司 , 卻 不 知 道 賀 寶 芙 在 馬 克 ‧ 休 斯 的 苦 心 經 營
下 , 早 已 發 展 出 了 一 套 獨 一 無 二 的 企 業 文 化 , 實 非 空 降 部 隊 可 以 輕 易 改 變 。
2003 年 , 曾 任 美 國 迪 士 尼 國 際 公 司 總 裁 、 將 迪 士 尼 錄 影 帶 行 銷 全 球 的
Michael O. Johnson, 接 任 賀 寶 芙 全 球 主 席 暨 執 行 長 , 在 其 掌 舵 之 下 , 賀 寶 芙 再 度
揚 帆 , 朝 健 康 王 國 的 方 向 全 速 前 進 。
身 材 高 大 的 Michael O. Johnson 上 任 後 , 第 一 件 事 是 放 下 身 段 , 用 心 傾 聽 賀
有 愛 , 才 會 有 感 動
白 手 起 家 的 馬 克 ‧ 休 斯 , 如 何 在 短 短 三 十 年 內 , 讓 賀 寶 芙 開 枝 散 葉 , 成 為
跨 國 大 企 業 ?
因 為 , 賀 寶 芙 是 為 愛 而 創 立 的 事 業 。
有 愛 , 才 會 有 感 動 。
他 將 失 去 母 親 的 傷 痛 , 轉 化 成 改 變 世 界 的 行 動 力 , 而 祖 母 志 願 擔 任 第 一 位
體 驗 者 , 點 點 滴 滴 之 中 , 都 纏 繞 著 親 子 之 間 最 完 整 、 無 條 件 的 愛 。
也 因 為 這 份 愛 , 馬 克 ‧ 休 斯 創 造 了 個 人 事 業 的 舞 台 。 事 實 上 , 很 多 追 隨 馬
克 腳 步 的 直 銷 夥 伴 , 也 是 因 為 對 生 命 、 對 家 人 的 愛 , 從 原 本 崩 解 的 人 生 狀 態 中 ,
重 新 找 到 了 立 足 的 舞 台 。
受 到 馬 克 ‧ 休 斯 的 感 動 和 影 響 , 即 使 他 已 經 不 在 人 間 , 仍 然 有 那 麼 多 賀 寶
芙 夥 伴 , 全 心 全 力 地 將 馬 克 的 理 念 和 使 命 , 在 世 界 的 各 個 角 落 , 不 斷 地 傳 承 下
去 。
這 , 就 是 「 感 動 力 」 源 源 不 絕 , 長 久 永 續 的 能 量 。
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| 感 動 力 | 台 灣 賀 寶 芙 改 變 世 界 的 力 量
— 馬 克 的 大 愛 精 神 , 讓 人 感 動 —
賀 寶 芙 台 灣 / 香 港 分 公 司 總 經 理 陸 莙 函
馬 克 的 大 愛 精 神 , 讓 人 感 動
賀 寶 芙 台 灣 分 公 司 的 大 廳 牆 面
在 上 , 印 著 這 麼 一 段 話 :
嘉 言 中 最 愛 的 一 句 , 因 此 她 特 別 挑 選
出 來 , 跟 所 有 的 夥 伴 互 相 分 享 , 也 彼
和 其 他 直 銷 業 經 營 者 最 大 的 不 同 是 ,
身 為 賀 寶 芙 的 第 一 號 直 銷 夥 伴 ,「 他
全 球 的 主 流 價 值 , 可 見 馬 克 預 見 市 場
潮 流 的 精 準 眼 光 。
此 提 醒 。
凡 事 都 以 身 作 則 , 親 力 親 為 , 是 我 看
另 一 方 面 , 馬 克 雖 然 沒 有 傲 人
「Your Success is only limited
陸 莙 函 在 台 灣 賀 寶 芙 成 立 第 一
過 最 有 領 導 魅 力 的 人 。」
的 學 歷 , 卻 是 企 業 經 營 的 高 手 , 他 化
by your imagination and your hard
work.」( 你 懷 抱 多 大 的 夢 想 , 付 出
天 就 加 入 公 司 , 擔 任 市 場 行 銷 部 主
管 。 曾 經 在 德 國 留 學 過 的 她 , 直 言 過
預 見 市 場 潮 流 的 先 知 眼 光
繁 為 簡 , 將 賀 寶 芙 的 核 心 價 值 簡 化 為
三 個 基 本 動 作 : 使 用 產 品 (Use)、
多 少 的 努 力 , 決 定 你 將 獲 得 多 大 的 成
去 其 實 對 直 銷 產 業 的 印 象 很 模 糊 , 會
在 陸 莙 函 眼 中 , 馬 克 既 有 企 業
佩 戴 胸 章 ( W e a r ) 、 與 人 交 談
就 。)
選 擇 賀 寶 芙 , 實 在 是 馬 克 的 故 事 太 感
家 的 腦 袋 , 又 有 明 星 的 魅 力 。 在 1980
(Talk), 並 在 每 次 訓 練 會 議 中 , 不
動 人 心 。 實 際 跟 馬 克 親 身 互 動 過 之
年 , 他 就 已 經 看 到 健 康 訴 求 、 體 重 管
厭 其 煩 地 再 三 強 調 , 而 正 是 因 為 簡
而 這 句 話 是 賀 寶 芙 台 灣 分 公 司
後 , 目 睹 馬 克 熱 情 充 沛 , 而 且 衝 勁 十
理 、 草 本 醫 學 的 趨 勢 , 而 這 些 在 當 年
單 、 易 懂 , 因 此 深 植 人 心 。
總 經 理 陸 莙 函 在 馬 克 眾 多 發 人 深 省 的
足 , 不 但 親 自 出 馬 到 各 地 開 拓 市 場 ,
還 鮮 為 人 知 的 觀 念 , 如 今 已 經 是 風 行
陸 莙 函 笑 說 , 很 多 人 最 初 還 不
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| 感 動 力 | 台 灣 賀 寶 芙 改 變 世 界 的 力 量
— 馬 克 的 大 愛 精 神 , 讓 人 感 動 —
馬 克 打 動 人 心 的 真 正 原 因 ,
是 他 對 人 的 真 誠 和 關 懷 。
對 於 每 一 次 合 照 、 簽 名 ,
他 總 是 以 最 溫 暖 、 誠 摯 的 眼 神 注 視 對 方 ,
甚 至 會 努 力 記 住 對 方 的 名 字 。
習 慣 佩 戴 賀 寶 芙 胸 章 , 時 間 久 了 , 當
說 服 力 。
次 合 照 、 簽 名 , 他 總 是 以 最 溫 暖 、 誠
客 , 親 切 待 客 如 家 人 , 他 還 大 方 地 將
賀 寶 芙 的 使 命 跟 自 己 合 為 一 體 , 不 戴
胸 章 , 反 而 會 不 習 慣 , 就 曾 經 有 一 位
可 愛 的 直 銷 夥 伴 , 連 泡 溫 泉 時 , 也 要
真 誠 和 關 懷 ,
才 有 豐 沛 的 感 動 能 量
摯 的 眼 神 注 視 對 方 , 甚 至 會 努 力 記 住
對 方 的 名 字 。
「 即 使 是 一 個 再 平 凡 不 過 的 小
賀 寶 芙 全 年 的 營 利 另 外 撥 出 百 分 之
一 , 作 為 分 紅 獎 金 , 讓 每 個 為 賀 寶 芙
認 真 付 出 的 夥 伴 , 都 有 機 會 過 最 好 的
把 胸 章 別 在 頭 髮 上 , 顯 見 馬 克 的 簡 單
馬 克 的 迷 人 風 采 , 當 然 很 容 易
人 物 , 他 也 可 以 很 敏 銳 地 感 覺 到 , 並
生 活 。
策 略 確 實 奏 效 了 。
擄 獲 一 票 粉 絲 , 不 過 他 打 動 人 心 的 真
關 心 著 你 。」 陸 莙 函 強 調 , 而 馬 克 總
陸 莙 函 不 諱 言 , 馬 克 ‧ 休 斯 也
當 然 , 馬 克 ‧ 休 斯 本 就 是 賀 寶
正 原 因 , 則 是 他 對 人 的 真 誠 和 關 懷 。
是 不 吝 表 達 對 他 人 的 關 懷 和 讚 美 , 幾
是 凡 人 , 所 以 不 用 將 他 神 格 化 , 但 是
芙 最 佳 產 品 代 言 人 , 因 為 他 確 信 賀 寶
陸 莙 函 說 , 一 年 五 十 二 週 , 馬
乎 每 一 個 跟 他 接 觸 過 的 人 , 都 會 深 刻
任 何 一 個 跟 他 相 處 過 的 人 都 知 道 , 馬
芙 提 供 的 是 最 好 的 產 品 。 有 好 幾 次 ,
克 可 以 說 幾 乎 是 週 週 在 飛 , 參 加 過 的
感 受 到 他 那 股 豐 沛 的 感 動 能 量 。
克 是 個 具 備 大 愛 精 神 的 人 , 他 是 真 心
陸 莙 函 看 到 馬 克 在 吃 賀 寶 芙 的 營 養 食
訓 練 會 議 、 活 動 不 計 其 數 , 但 是 他 從
雖 然 獲 得 了 事 業 上 空 前 的 成
地 希 望 因 為 自 己 的 付 出 , 讓 更 多 人 的
品 , 表 裡 如 一 的 作 風 , 讓 陸 莙 函 十 分
來 沒 有 因 為 這 些 活 動 已 成 例 行 公 事 ,
功 , 但 是 馬 克 ‧ 休 斯 並 沒 有 迷 失 在 掌
健 康 獲 得 改 善 , 經 濟 不 虞 匱 乏 , 每 個
感 動 , 因 為 他 自 己 真 正 做 到 了 「 使 用
就 變 得 敷 衍 了 事 , 每 次 站 在 講 台 上 ,
聲 之 中 , 每 次 上 台 講 述 自 己 的 故 事 ,
人 都 可 以 過 著 更 好 的 人 生 。
產 品 」(Use), 他 對 產 品 真 心 的 信
他 總 是 注 視 著 台 下 的 直 銷 夥 伴 , 關 心
他 總 是 興 奮 地 像 是 第 一 次 講 這 些 故
很 多 台 灣 賀 寶 芙 的 夥 伴 都 不 會
任 , 才 讓 他 的 訓 練 會 議 總 是 那 麼 具 有
他 們 臉 上 的 表 情 快 不 快 樂 , 對 於 每 一
事 。 他 除 了 大 方 招 待 夥 伴 們 到 家 裡 做
忘 記 ,1999 年 台 灣 發 生 九 二 一 大 地
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| 感 動 力 | 台 灣 賀 寶 芙 改 變 世 界 的 力 量
— 馬 克 的 大 愛 精 神 , 讓 人 感 動 —
震 , 不 少 在 中 部 的 直 銷 夥 伴 都 面 臨 家
創 痛 , 重 新 展 開 新 生 活 。
也 深 受 感 動 。
當 然 也 包 括 了 台 灣 / 香 港 分 公 司 總 經
園 破 碎 的 窘 境 , 也 無 心 工 作 , 而 總 是
馬 不 停 蹄 的 馬 克 , 獲 知 台 灣 遭 到 地 震
重 創 , 便 取 消 原 本 安 排 的 行 程 , 專 程
留 下 典 範
讓 影 響 力 永 續 長 存
更 重 要 的 是 , 對 Michael O.
Johnson 來 說 , 賀 寶 芙 的 這 份 工
作 , 已 經 形 同 人 生 的 使 命 , 例 如 ,
理 陸 莙 函 。 即 使 不 是 最 早 扎 根 在 地 的
直 銷 業 者 , 也 沒 有 很 多 的 廣 告 預 算 ,
2009 年 台 灣 賀 寶 芙 還 是 拿 下 了 全 台
來 台 灣 加 油 打 氣 , 他 不 但 親 自 捐 款 救
馬 克 ‧ 休 斯 雖 然 已 經 辭 世 , 但
有 一 次 他 在 街 上 看 到 一 個 家 族 , 人
直 銷 業 的 第 二 名 寶 座 。
災 , 並 且 下 飛 機 後 馬 上 舉 辦 一 場 大 型
是 他 留 下 的 典 範 仍 然 很 有 影 響 力 , 成
人 體 重 破 表 , 卻 還 是 要 去 速 食 店 報
「 這 一 切 都 是 靠 每 位 夥 伴 攜 手
直 銷 夥 伴 激 勵 會 議 。
為 賀 寶 芙 獨 一 無 二 的 企 業 文 化 。
到 , 他 忍 不 住 想 告 訴 他 們 :「 不 要
合 作 而 來 的 成 果 。」 陸 莙 函 強 調 , 而
當 時 現 場 湧 進 了 數 百 人 , 馬 克
在 2003 年 接 棒 的 Michael O.
去 吃 !」 他 由 衷 希 望 透 過 賀 寶 芙 直
那 份 凝 聚 眾 人 , 將 大 家 推 著 向 前 走 的
原 本 只 預 備 講 三 個 小 時 , 但 是 最 後 在
Johnson, 曾 經 在 迪 士 尼 任 職 十 七
銷 夥 伴 的 努 力 , 能 夠 真 正 地 改 變 人
力 量 , 正 是 創 辦 人 馬 克 ‧ 休 斯 無 私 的
台 上 足 足 站 了 七 個 小 時 , 沒 有 休 息 ,
年 , 名 列 世 界 百 大 CEO 之 一 , 來 到 賀
們 的 飲 食 習 慣 , 讓 大 家 不 必 再 為 體
大 愛 精 神 。
也 沒 有 上 廁 所 。 他 的 真 誠 、 熱 情 與 活
寶 芙 之 後 , 這 裡 的 企 業 文 化 讓 他 深 刻
重 問 題 所 苦 。
力 , 立 刻 感 染 了 台 灣 的 直 銷 夥 伴 , 士
體 認 到 所 謂 的 真 情 流 露 , 他 開 始 走 進
這 樣 的 使 命 感 , 也 傳 遞 到 賀
氣 大 為 提 升 , 大 家 很 快 地 走 出 地 震 的
人 群 , 面 對 夥 伴 的 真 實 人 生 故 事 , 他
寶 芙 全 球 每 個 分 公 司 總 經 理 身 上 ,
馬 克 ‧ 休 斯 也 是 凡 人 ,
所 以 不 用 將 他 神 格 化 ,
但 是 任 何 一 個 跟 他 相 處 過 的 人 都 知 道 ,
馬 克 是 個 具 備 大 愛 精 神 的 人 。
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