от А до Я от А до Я - InfoCity - aзербайджанский журнал о ...

Рас сыл ки - инс тру мент пря мо го
воз дейс твия на ва ших клиен тов. Все
нуж ные функ ции в од ной сре де. То -
ль ко оп ре де ли те сь с ау ди то рией и
шаб ло ном‚ а но вос ть бу дет го то ва к
от прав ке в любое удоб ное для вас
вре мя. С по мо щью биз нес-про цес -
сов рас сыл ка уй дет ав то ма ти чес ки‚
не отв ле кая ва ших сот руд ни ков на
лиш ние ру тин ные опе ра ции.
Сервис
Ин ци ден ты - клас си чес кая сис те ма
об ра бот ки клиент ских зап ро сов.
Этот раз дел яв ляет ся квин тэс сен -
цией опы та и тех но ло гии. В ва ших
ру ках пол ная ис то рия об ра ще ний и
опе ра тив ный кон тро ль над про цес -
сом об ра бот ки ин ци ден тов. Ва ши
спе циа лис ты сок ра тят вре мя ре ше -
ния раз лич ных за дач и са ми ор га ни -
зуют ба зу зна ний.
Ба за зна ний - ма те риа ль ное воп -
ло ще ние луч ше го опы та ва шей ко -
ман ды. Каж дый ин ци дент‚
ре шен ный спе циа лис том‚ зай мет
свое мес то в сис те ме зна ний ва шей
ком па нии. Предс тав ляет со бой ор -
га ни зо ван ную ба зу ре ше ний с воз -
мож нос тью быс тро го поис ка по
ключе вым сло вам и те ма ти ке. Все
за пи си так же струк ту ри ро ва ны по
те ма ти ке.
Ресурсы
Де неж ные средс тва - гиб кая сис -
те ма уче та фи нан со вых тран зак ций.
У вас ес ть все инс тру мен ты для соз -
да ния от че тов по фи нан со вым опе -
ра циям в любых вре мен ных рам ках.
Ин ди ви дуа ль ные нас трой ки сде -
лают этот раз дел мак си ма ль но удоб -
ным для вас.
Про дук ты - цен тра ли зо ван ная ба -
за ин фор ма ции о ва ших ус лу гах и
про дук тах. Быс трое оформ ле ние за -
ка зов‚ сос тав ле ние слож ных комп -
лек тов и комп лек та ций “на ле ту”.
Учет спе циа ль ных це но вых по ли тик
ком па нии для парт не ров и клиен -
тов.
Склад - встроен ный раз дел для ве -
де ния складс ко го уче та. Реа ли зо ва -
ны ос нов ные функ ции‚ ис по ль зуе мые
сов ре мен ны ми stock-ме нед же ра ми.
Дан ные по складс ким ос тат кам под -
дер жи вают ся в ак туа ль ном сос тоя -
нии‚ поз во ляя вла де ть опе ра тив ной
ин фор ма цией во вре мя при ня тия
важ ных ком мер чес ких ре ше ний. В
этом раз де ле соб ран ве сь необ хо ди -
мый функ цио нал для уп рав ле ния то -
ва роо бо ро том.
Пла ни ро ва ние ра бот - ин тег ри ро -
ван ный MS Pro ject. Мак си ма ль ный
на бор функ цио на ль ных воз мож нос -
тей для тех‚ кто ве дет проек ты раз -
лич ной слож нос ти. Поз во лит отс
ле ди ть сос тоя ние проек та на раз -
ных ста диях реа ли за ции и поз во лит
оп ти ми зи ро ва ть ре сур сы.
Биб лио те ка - элек трон ный банк
внут рен ней до ку мен та ции‚ со дер жа -
щей ся в идеа ль ном по ряд ке. Со дер -
жит са мые вос тре бо ван ные шаб -
ло ны‚ мар ке тин го вые‚ ком мер чес кие
и тех ни чес кие до ку мен ты. Пре дос -
тав ляет мо мен та ль ный дос туп ко
всем важ ным для ва ше го биз не са
ма те риа лам.
Анализ
OLAP (англ. onl ine ana lyti cal pro cessing‚
ана ли ти чес кая об ра бот ка в
реа ль ном вре ме ни) - мощ ное средс -
тво ана ли ти чес кой об ра бот ки дан -
ных. Поз во лит про вес ти срез по
нес ко ль ким па ра мет рам сра зу и
выя ви ть за ко но мер нос ти‚ на ос но ве
ко то рых вы мо же те по лу чи ть преи -
му щест во пе ред кон ку рен та ми в
зна нии и во вре ме ни. Вы мо же те
уди ви ть ва ше го клиен та зна нием
его же ла ний‚ при вы чек и пред поч -
те ний. Клиент же от ве тит лоя ль нос -
тью вам и ва ше му про дук ту.
От че ты - в этом раз де ле скон цен -
три ро ва ны все инс тру мен ты уп рав -
ле ния от че та ми в Ter ra soft CRM. С
по мо щью встроен но го пос трои те ля
от че тов мож но соз да ть ана ли ти чес -
кие фор мы‚ от ве чаю щие спе ци фи -
чес ким за да чам ва ше го биз не са.
Стан дарт ные от че ты сис те мы дают
воз мож нос ть ана ли зи ро ва ть и кон -
тро ли ро ва ть все ти пич ные за да чи
биз не са.
Лицензирование
Те пе рь клас си чес кая для CRM-при -
ло же ний сис те ма ли цен зи ро ва ния
(1 по ль зо ва те ль = 1 ли цен зия) до -
пол не на ли цен зия ми од нов ре мен но -
го дос ту па к про дук ту. На ли чие
та ко го ва риан та поз во ляет по дой ти
к фор ми ро ва нию це ны ли цен зион -
но го па ке та с мак си ма ль ной гиб кос -
тью. Для бо ль шо го ко ли чест ва
по ль зо ва те лей пре дус мот ре на “кон -
ку рент ная” ли цен зия.
Резюме
Ter ra soft CRM 3.3 яв ляет ся воп ло ще -
нием но вей ших ме то дик CRM на ба -
зе сов ре мен ных ин фор ма цион ных
тех но ло гий. Сис те ма го то ва ра бо та -
ть с мил лио на ми за пи сей в клиент -
ских ба зах‚ но при этом под -
дер жи вает и ра бо ту в од ном ин фор -
ма цион ном прос транс тве бо ль шо го
кол лек ти ва‚ нас чи ты ваю ще го нес ко -
ль ко ты сяч сот руд ни ков. На ли чие
про фес сио на ль ной ме то до ло гии
внед ре ния‚ кон су ль ти ро ва ния и
под держ ки в ком би на ции с неог ра -
ни чен ной гиб кос тью сис те мы обес -
пе чат клиен тов Ter ra soft ощу ти мым
преи му щест вом в сфе ре уп рав ле ния
взаи моот но ше ния ми с клиен та ми.
Ин фор ма ция пре дос тав ле на
ком па нией MAK SOFT LTD. предс та ви те лем
ком па нии Ter ra soft в Азер байд жа не.
Ад рес: г. Ба ку‚ пр. Нефт чи ляр‚
д. 61, кв. 24/25
Тел.: 4927856 / 4927826
www.mak-soft.az
№3/10 technics & technology magazine
67