cenník servisných prác oprava január 2011 - Faxcopy as

CENNÍK SERVISNÝCH PRÁCDiagnostika zariadeniaLokalizácia závady***, diagnostika zariadenia pred väèšou opravou, repasáciou a pod.SADZBA 1Údržby*, inštalácie hardvéru a užívate¾ské školenia nasledovných zariadení:- digitálne èiernobiele multifunkèné zariadenia Canon iR a analógové kopírovacie prístroje s rýchlosoutlaèe/ kopírovania 45 str./min, vrátane- atramentové tlaèiarne a atramentové multifunkèné zariadenia formátu A4, A3- laserové tlaèiarne formátu ,A3- laserové multifunkèné zariadenia formátu A4- ploché stolové skenery, telekomunikaèná technika (telefaxy, telefóny, záznamníky a pod.)- ostatná kancelárska technika(kalkulaèky, skartátory, èítaèky mikrofišov a pod.)10,00 € s DPHza zásah8,33 bez DPH28,00 € s DPH23,33 bez DPHOpravy ** nasledovných zariadení:- digitálne èiernobiele multifunkèné zariadenia Canon iR a analógové kopírovacie prístroje s rýchlosoutlaèe/ kopírovania 20 str./min, vrátane- atramentové tlaèiarne a atramentové multifunkèné zariadenia formátu A4, A3- laserové tlaèiarne formátu ,A3- laserové multifunkèné zariadenia formátu A4- ploché stolové skenery, telekomunikaèná technika (telefaxy, telefóny, záznamníky a pod.)- ostatná kancelárska technika(kalkulaèky, skartátory, èítaèky mikrofišov a pod.)- Nastavenie prevádzkových parametrov- Testovania prístrojov- Premiestnenie, reinštalácia prístrojovSADZBA 2Údržby*, inštalácie hardvéru a užívate¾ské školenia obslúh nasledovných zariadení- digitálne èiernobiele multifunkèné zariadenia Canon iR a analógové kopírovacie prístroje s rýchlosou- tlaèe / kopírovania nad 45 str./min- farebné kopírovacie stroje rady CLC, iRC, CP- ve¾koformátové ( A2 a viac) atramentové tlaèiarne ( Canon, HP DesingJet)- dokumentové skenery- laserové multifunkèné zariadenia formátu A337,00 € s DPH30,83 bez DPHOpravy** nasledovných zariadení- digitálne èiernobiele multifunkèné zariadenia Canon iR a analógové kopírovacie prístroje s rýchlosou- tlaèe / kopírovania nad 20 str./min- farebné kopírovacie stroje rady CLC, iRC, CP- ve¾koformátové ( A2 a viac) atramentové tlaèiarne ( Canon, HP DesingJet)- dokumentové skenery- laserové multifunkèné zariadenia formátu, A3SADZBA 3- Inštalácia softvéru- Programovanie- Aktualizácia firmvéru- Opravy elektroniky- Neštandardné opravy ( opravy iné ako predpisuje výrobca)48,00 € s DPH40,00 bez DPHDopravné a paušálne sadzbyzákladný paušál za 1 zásah(v mieste sídla poboèky)10,00 € s DPH 0,60 € s DPH 20,00 € s DPHCena dohodouPrirážkydopravné €/kmpreprava prístroja(mimo inštalácie)8,33 bez DPH 0,50 bez DPH 16,67 bez DPHprístroj do 50kg vlastnými technikmipreprava prístroja(mimo inštalácie)prístroj nad 50kg ext. dodávate¾omprístroj nad 50kg ext. dodávate¾omprednostný okamžitý zásahzásah mimo pracovnej doby+ 50%***+100 %******prirážka sa úètuje z celkovej ceny prácewww.faxcopy.sk Cenník platný od 1.1.2011.

Všeobecné servisné podmienkyHlavným krédom, ktorým sa pri svojej práci riadime, je spokojnos zákazníka. Našim cie¾om je nielen preda zákazníkovi potrebnú techniku, ale sa aj trvalestara o jej bezporuchovú prevádzku a komplexne rieši potreby zákazníka. Na úseku služieb disponujeme zaškolenými technikmi pre oblas kancelárskejtechniky, ktorí sú rozmiestnení v našich poboèkách v rámci celej SR. Štandardom je servisný zásah nasledujúci pracovný deò po nahlásení poruchy. Ak nie jemožné závadu odstráni poèas nasledujúcich 3 pracovných dní, na požiadanie zákazníka poskytneme náhradný prístroj. Poèas záruky je táto službabezplatná. Na základe osobitnej zmluvy sme schopní zaisti servis aj v kratších lehotách až od 4 hod. vrátane dní pracovného pokoja a v noci. Disponujemekompletnou servisnou dokumentáciou ako aj optimalizovanými vlastnými skladmi náhradných dielov. Doba dodávky náhradných dielov na servisovanézariadenia je max. do 5 pracovných dní.Záruèné podmienkyNa kancelársku techniku:Canon,Panasonic,Hewlett Packard,Poskytujeme záruènú dobu 24 mesiacov.Záruèná doba zaèína plynú dòom uvedenia prístroja do prevádzky, v závislosti od spôsobu predaja výrobku. Záruka sa vzahuje na bezplatnéodstránenie všetkých prevádzkových porúch prístroja zavinených vadami materiálu, konštrukcie alebo výroby. Zaruèujeme na celom území SR servisný zásahdo 24 hodín po ohlásení poruchy a odstránenie závady do 3 pracovných dní alebo poskytnutie náhradného prístroja, ak doba opravy prekroèí uvedenú lehotu,poprípade výmenu prístroja za nový.Záruèná doba je: 3 mesiace na prácu vykonanú na zariadení, alebo jeho èastiach a 24 mesiacov na náhradné diely, ak nestanoví všeobecne záväzný právnypredpis, výrobca, dovozca alebo zhotovite¾ jednostranným prehlásením záruènú lehotu dlhšiu. Záruèná lehota zaène plynú odo dòa prevzatia zariadenia povykonanie servisu.Záruka sa nevzahuje najmä na vady a poruchy zavinené- nesprávnou obsluhou v rozpore s priloženým návodom na použitie- pádom, požiarom, vytopením alebo inou vyššou mocou- používaním nevhodných spotrebných materiálov a náhradných dielov- servisným alebo iným zásahom do prístroja iným ako povereným servisomZáruèné podmienky sú upravené v Obchodných podmienkach FaxCopy,a.s.Servisné podmienkyNa zariadenia:Canon,Panasonic ( faxy, prenosné telefóny )Hewlett Packardzabezpeèujeme plnú servisnú starostlivos formou údržieb, opráv, dodávok, spotrebných materiálov náhradných dielov ako aj poradenskú službu,a to dvoma spôsobmi:ÚDRŽBYzahròujú profylaktickú starostlivos, pravidelné aj nepravidelné údržby prístroja - èistenie, kontrolu a nastavovanie funkèných parametrov, dodatoèné školenieobsluhy,OPRAVYzahròujú odstránenie neèakane vzniknutých závad vinou vady prístroja (v záruènej dobe bezplatne), chybou obsluhy alebo inými vonkajšími vplyvmi.Pod¾a požiadaviek zákazníkov zabezpeèujeme údržby a opravy spôsobom :Operatívny servisservisný zásah (údržba aj opravy) je vykonávaný operatívne na základe telefonickej, faxovej alebo písomnej požiadavky prevádzkovate¾a prístroja, jednotlivézásahy sú úètované ihneï po vykonaní zásahu alebo na základe celoroènej objednávky v dohodnutých intervaloch pod¾a skutoène vzniknutých nákladov vplnom rozsahuZmluvný servis „ALL IN“kompletnú zodpovednos za prevádzkyschopnos prístroja preberá na seba servisná organizácia vrátane zabezpeèenia všetkých pre prevádzku prístrojapotrebných materiálovMožnosti zabezpeèenia servisnej starostlivosti:- servisné zásahy vykonávame priamo u zákazníka- pravidelný preventívny servis zabezpeèujeme pod¾a Vašich požiadaviek- zaruèujeme dobu zásahu do 24 pracovných hodín od nahlásenia na dispeèing v pracovnej dobe od 7,30 – do 16,00 hod- prednostný servisný zásah do 4 pracovných hodín od nahlásenia na dispeèing v pracovnej dobe od 7,30 – do 16,00 hod- doba nástupu na výmenu tonerov je do 24 pracovných hodín od nahlásenia na dispeèing v pracovnej dobe od 7,30 – do 16,00 hod.- zabezpeèujeme výmenu tonerov- zapožièanie náhradného prístroja poskytujeme poèas opráv, ktoré nie je možné odstráni na mieste zákazníka aprístroj je nutné prevzia na dielenskú opravu. Náhradný prístroj Vám bude poskytnutý okamžite po stiahnutí Vášho zariadenia na dielenskú opravu.- disponujeme optimalizovanými vlastnými skladmi. Dodávky náhradných dielov sú možné ihneï, najneskôr však do 5 pracovných dníwww.faxcopy.skCenník platný od 1.1.2011.