Zapytanie ofertowe - 07 - Modele 4 1 1 - Wyższa Szkoła Humanitas

Wyższa Szkoła Humanitas Sosnowiec, 28 czerwca 2013 r.ul. Kilińskiego 4341- 200 Sosnowiecwww.humanitas.edu.plZapytanie ofertowe nr 07/JZ/2013(dot. zamówienia na trójmodułową aplikację informatyczną do mapowania ryzykaw obszarze zarządzania kadrami, finansami i majątkiem wraz z instrukcją obsługiw formie materiałów e-learningowych)W związku z realizacją przez Wyższą Szkołę Humanitas projektu „Jakość w zarządzaniu uczelnią. Program rozwojowyWyższej Szkoły Humanitas” współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego FunduszuSpołecznego, stosując zasadę konkurencyjności, zapraszamy Państwa do złożenia oferty na trójmodułową aplikacjęinformatyczną do mapowania ryzyka w obszarze zarządzania kadrami, finansami i majątkiem.Charakterystyka projektuProjekt „Jakość w zarządzaniu uczelnią. Program rozwojowy Wyższej Szkoły Humanitas” został zatwierdzony przezMinisterstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego w ramach PO KL, IV. Priorytet Szkolnictwo wyższe i nauka, Działanie4.1. Wzmocnienie i rozwój potencjału dydaktycznego uczelni oraz zwiększenie liczby absolwentów kierunkówo kluczowym znaczeniu dla gospodarki opartej na wiedzy, Poddziałanie 4.1.1. Wzmocnienie potencjału dydaktycznegouczelni.Głównym celem projektu jest wzmocnienie potencjału organizacyjnego WSH w drodze realizacji programurozwojowego obejmującego wdrożenie modeli zarządzania jakością i kontroli jakości w obszarze zarządzania kadrami,finansami i majątkiem. Integralnym elementem procesu wdrażania poszczególnych modeli jest modernizacjai rozbudowa istniejącej infrastruktury informatycznej.Okres realizacji projektu: 01 listopada 2012 r. – 30 kwietnia 2014 r.I. ZAMAWIAJĄCYWyższa Szkoła Humanitasul. Kilińskiego 4341- 200 SosnowiecNIP 644-24-46-977, REGON 273-470-470II. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA1. CPV:48000000-8: Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne48600000-4: Pakiety oprogramowania dla baz danych i operacyjne48441000-1: Pakiety oprogramowania do analizy finansowej80420000-4: Materiały e-learningowePrzedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na zakupie i wdrożeniu trójmodułowej aplikacji informatycznej domapowania ryzyka w obszarze zarządzania kadrami, finansami i majątkiem wraz z instrukcją obsługi w formiemateriałów e-learningowych.Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiejw ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

2. Specyfikacja:Nr Zadania Nazwa Termin realizacjiZadanie ITrójmodułowa aplikacja informatyczna do mapowania ryzykaw obszarze zarządzania kadrami, finansami i majątkiem wrazz instrukcją obsługi w formie materiałów e-learningowychdo końca III kw. 2013Zamawiający dopuszcza możliwość składania jedynie tych ofert które zapewniają pełną kompatybilności z obecnieistniejącymi systemami informatycznym „Uczelnia.XP” i SIMPLE.ERP.A. Opis zamówienia:1) Przedmiotem zamówienia jest zakup i wdrożenie trójmodułowej aplikacji informatycznej do mapowania ryzykaw obszarze zarządzania kadrami, finansami i majątkiem wraz z instrukcją obsługi w formie materiałówe-learningowych.Zadanie będące przedmiotem zamówienia w szczególności obejmuje:a) wykonanie analizy przedwdrożeniowej, której efektem będzie Projekt oferowanego rozwiązania, a takżeharmonogram prac wdrożeniowych,b) zainstalowanie i uruchomienie na serwerze Zamawiającego narzędzia w razie konieczności integracjaz istniejącym Systemem Informatycznym zgodnie z Projektem wdrożenia,c) przeprowadzenie testów zgodności pracy aplikacji z Projektem wdrożenia,d) przeprowadzenie testów poprawności działania obecnie istniejącego Systemu Informatycznego wraz z nowowdrożonymi rozwiązaniami (narzędzie zaproponowane przez oferenta musi zachować pełnąkomplementarność z dotychczas istniejącymi rozwiązaniami),e) opracowanie w języku polskim w formie materiałów e-learningowych instrukcji obsługi narzędzia, która będziewykorzystywana przez specjalistów prowadzących konsultacje on-line jak i pracowników Wyższej SzkołyHumanitas wykorzystujących w pracy zawodowej narzędzie (jako repetytorium),f) dostarczenie dokumentacji technicznej oferowanego rozwiązania dającej możliwość wprowadzania modyfikacjii zmian bez konieczności angażowania oferenta w kolejnych etapach rozwoju Systemu Informatycznego,g) przekazanie licencji umożliwiającej wykorzystanie pełnej funkcjonalności wdrożonego rozwiązania,h) świadczenie usług wsparcia technicznego po zakończeniu wdrożenia.2) Zaoferowane narzędzie musi posiadać wszystkie parametry i spełniać wszystkie wymagania wyszczególnione przezZamawiającego w Załączniku nr 3 do Zapytania Ofertowego.3) Zaoferowane rozwiązanie musi być kompletne i gotowe do użytkowania bez dodatkowych zakupów i inwestycjioraz w pełni zintegrowane z istniejącym Systemem Informatycznym stanowiące jego integralną część wpisujące sięw dotychczasowe środowisko.4) Zamawiający wymaga, aby oprogramowanie narzędzia było w języku polskim.5) Instalacja i uruchomienie narzędzia, materiały e-learningowe, przeglądy i serwis w okresie gwarancyjnym, zapewniWykonawca. Koszty te powinny być wliczone w cenę proponowanego rozwiązania.6) Odbioru przedmiotu zamówienia na podstawie protokołu odbioru dokona upoważniony pracownik Zamawiającego.7) Narzedzie należy dostarczyć do siedziby Zamawiającego8) Szczegółowy opis zamówienia znajduje się w załączniku 3 do niniejszego zamówieniaB. Minimalne wymagane warunki gwarancji i serwisu:1) Okres gwarancji liczony od daty odbioru narzędzia powinien wynosić minimum 30 miesięcy.2) Wykonawca udziela Zamawiającemu licencji na narzędzie nieograniczonej czasowo.3) Czas reakcji serwisu od momentu zgłoszenia awarii powinien wynosić maksymalnie 48 godzin.4) Dostarczanie nowych wersji oprogramowania w okresie 24 miesięcy od zakończenia wdrożenia.5) Usunięcie usterki całkowicie uniemożliwiającej funkcjonowanie systemu w terminie nie dłuższym niż 48 godzin.C. Wymagania techniczne zamawianego narzędzia:1) Architektura powinna umożliwić konfigurację automatycznego tworzenia kopii zapasowych kluczowych danychi konfiguracji narzędzia.Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiejw ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

2) Struktura bazodanowa powinna umożliwiać raportowanie oparte o hurtownię danych.3) Zaproponowane rozwiązanie musi wspierać wszystkie najpopularniejsze przeglądarki internetowe, także naurządzeniach mobilnych.III. OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWANIA OFERTY1. Oferent zobowiązany jest przedłożyć następujące dokumenty:a) wypełniony FORMULARZ OFERTOWY (załącznik nr 1 do zapytania ofertowego),b) pełną ofertę, która powinna zawierać:• Opis proponowanego narzędzia wraz z opisem materiałów e-learningowych.• Warunki gwarancji, serwisu i aktualizacji, w tym cenę miesięcznej umowy serwisowej jaka będzie obowiązywaćZamawiającego po zakończeniu okresu serwisowego będącego integralną częścią oferowanego rozwiązania (jeżelidotyczy).• Portfolio zrealizowanych zadań o podobnym charakterze na kwotę nie mniejszą niż 100 000 zł wrazz referencjami.• Dokumenty rejestracyjne Wykonawcy: nr NIP, nr REGON, aktualny odpis z KRS albo wpis do działalnościgospodarczej;• podpisane OŚWIADCZENIE (załącznik nr 2 do zapytania ofertowego)2. Oferta powinna być podpisana przez osobę upoważnioną do reprezentowania instytucji.3. Brak któregokolwiek z wyżej wymienionych elementów skutkuje odrzuceniem oferty.IV. MIEJSCE ORAZ TERMIN SKŁADANIA OFERT1. Oferta powinna być przesłana za pośrednictwem poczty albo kuriera na adres Wyższej Szkoły Humanitas(z dopiskiem: Biuro Projektu „Jakość w zarządzaniu uczelnią”) lub złożona osobiście w Sekretariacie Uczelniw zaklejonej kopercie, do dnia 17 lipca 2013 r. do godz. 10.00. Decyduje data wpływu.2. Oferty złożone po terminie nie będą rozpatrywane.3. Oferent może przed upływem terminu składania ofert zmienić lub wycofać swoją ofertę.4. W toku badania i oceny ofert Zamawiający może żądać od oferentów wyjaśnień dotyczących treści złożonych ofert.5. Zapytanie ofertowe zostało zamieszczone na stronie: www.humanitas.edu.pl oraz na tablicy Ogłoszeń w siedzibieUczelni.V. OCENA OFERT I TRYB WYBORU DOSTAWCY1. Ocena oraz wybór najkorzystniejszej oferty nastąpią dnia 19 lipca 2013 r., o czym Zamawiający poinformujewykonawców, którzy złożyli oferty, drogą elektroniczną.2. Wykonawcą może być:a. podmiot posiadający uprawnienia do występowania w obrocie prawnym zgodnie z wymogami ustawowymi,b. podmiot posiadający niezbędną wiedzę i min. 3-letnie doświadczenie w oferowaniu i realizacji usług z branżyinformatycznej, potencjał organizacyjny oraz ekonomiczny do wykonania zamówienia,c. podmiot, który opracowywał kursy e-learningowe,c. podmiot nie podlegający wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia.Zamawiający dokona oceny spełnienia warunków udziału Wykonawcy w postępowaniu na podstawie dostarczonychprzez Wykonawcę dokumentów, o których mowa w pkt. 1 cz. III zapytania ofertowego.3. Wykonawca nie może pozostawać powiązany zarówno z Zamawiającym jak i osobami upoważnionymi dozaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego czynnościzwiązane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy osobowo lub kapitałowo (tzn.uczestniczyć w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub osobowej, posiadać udziały lub co najmniej 10% akcji, pełnićfunkcję członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; pozostawać w związkumałżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w liniibocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli), co potwierdza w oświadczeniustanowiącym załącznik nr 2 do zapytania ofertowego.4. Kryterium wyboru oferty to: cena brutto, termin realizacji zamówienia oraz gwarantowany czas naprawy i wsparciatechnicznego (podany w miesiącach).5. Zamawiający dokona oceny ważnych ofert na podstawie następujących kryteriów:Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiejw ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

KryteriumZnaczenieprocentowekryteriumMaksymalna ilość punktów jakiemoże otrzymać oferta za danekryteriumCena brutto 70% 70 punktówTermin realizacji (T) 10% 10 punktówGwarantowany czas naprawy iwsparcia technicznego w miesiącach20% 20 punktówZasady oceny kryterium:"Cena" (C) - – stanowi 70% = 70pktW przypadku kryterium "Cena" oferta otrzyma zaokrągloną do dwóch miejsc po przecinku ilość punktów wynikającąz działania:Wzór Pi (C) =gdzie:C min • Max (C)CiPi (C)CminCiMax (C)Ilość punktów jakie otrzyma oferta "i" za kryterium "Cena"najniższa cena spośród wszystkich ważnych i nieodrzuconych ofertcena oferty "i"maksymalna ilość punktów, jakie może otrzymać oferta za kryterium "Cena""Termin realizacji" (TR) – stanowi 10% = 10pktOferta o najkrótszym terminie wykonania otrzyma największą ilość punktów tj. 10.Oferty deklarujące terminy realizacji w zakresach określonych harmonogramem załączonym do oferty otrzymają ilośćpunktów obliczoną na podstawie wzoru:T minWzór P i ( TR ) = ------------- x Max (T)T igdzie:P i ( TR )T minT iMax (T)Ilość punktów jakie otrzyma oferta „i” za kryterium „Termin realizacji”ilość dni pomiędzy najkrótszym zadeklarowanym terminem realizacji zadania anajpóźniejszym terminem realizacji przewidzianym dla danego zadania (30.09.2013 dlazadania 1)ilość dni pomiędzy zadeklarowanym terminem realizacji zadaniaw ofercie badanej „i” a odpowiednio: (30.09.2013 dla zadania 1)maksymalna ilość punktów, jakie może otrzymać oferta za kryterium "Termin realizacji"Przykład: Termin badany – 25.09.2013 tj. 5 dzień do 30.09.2013, Termin najkrótszy – 29.09.2013 tj. 1 dni do30.09.2013, wtedy oferta badana „i” po podstawieniu do powyższego wzoru otrzymuje 2 punkty w kryterium „terminrealizacji”."Gwarantowany czas naprawy i wsparcia technicznego w miesiącach " (OG/S) – stanowi 20% = 20pktProjekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiejw ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

W przypadku kryterium "Gwarantowany czas naprawy i wsparcia technicznego w miesiącach" oferta otrzymazaokrągloną do dwóch miejsc po przecinku ilość punktów wynikającą z działania:OG/S iWzór P i (OG/S ) =----------------OG/S maxgdzie:x Max (OG/S)Pi(OG/S)OG/SmaxOG/S iMax(OG/S)Ilość punktów jakie otrzyma oferta "i" za kryterium "Gwarantowany czas naprawy iwsparcia technicznego w miesiącach"Najdłuższy deklarowany "Gwarantowany czas naprawy i wsparcia technicznego wmiesiącach" spośród wszystkich ważnych ofert"Gwarantowany czas naprawy i wsparcia technicznego w miesiącach" oferty "i"Max (OG/S) maksymalna ilość punktów, jakie może otrzymać oferta za kryterium"Gwarantowany czas naprawy i wsparcia technicznego w miesiącach"6. Za najkorzystniejszą uznana zostanie oferta, która w sumie uzyska największą ilość punktów ze wszystkich kryteriówoceny.7. Z wyłonionym Wykonawcą zostaną ustalone niezbędne do realizacji zamówienia szczegóły, a następnie zostaniepodpisana umowa.8. W przypadku równej liczby punktów uzyskanych przez kilka ofert, zamawiający wybiera ofertę z najniższą ceną.Jeżeli nie będzie można dokonać wyboru oferty ze względu na złożenie ofert o takiej samej cenie brutto, zamawiającymoże wezwać oferentów, którzy złożyli oferty, do złożenia w terminie określonym przez zamawiającego ofertdodatkowych lub zaprosić ich do negocjacji. Wykonawcy, składając oferty dodatkowe lub przystępując do negocjacji,nie mogą zaoferować cen wyższych niż zaoferowane w złożonych ofertach.8. Jeżeli złożona zostanie tylko jedna ważna oferta przewyższająca kwotę, którą Zamawiający może przeznaczyć nasfinansowanie zamówienia, lub kilka ofert, z których każda z osobna przewyższać będzie ww kwotę - Zamawiającyzastrzega sobie możliwość negocjowania przedstawionych cen i innych warunków związanych z realizacją zadania.DODATKOWE INFORMACJE1. Zamawiający zastrzega sobie prawo do unieważnienia procedury wyboru ofert na każdym etapie postępowania.2. Dodatkowych informacji udziela – Agnieszka Chmielowiec pod numerem telefonu:(( 32) 36 31 221 lub 728 334142.Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiejw ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

ZAŁĄCZNIK NR 3 DO ZAPYTANIA OFERTOWEGOSZCZEGÓŁOWA SPECYFIKACJA PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIAWymagania funkcjonalne Systemu.Zadanie IZakup i wdrożenie trójmodułowej aplikacji informatycznej do mapowania ryzyka w obszarze zarządzaniakadrami, finansami i majątkiem wraz z instrukcją obsługi w formie materiałów e-learningowych.Ogólny opis funkcjonalności• Możliwość prowadzenia analizy ryzyka na podstawie własnej metodologii zarządzania ryzykiem.• Wspieranie decyzji zarządczych na każdym etapie ich realizacji i na każdym poziomie ich podejmowania.• Możliwość identyfikacji ryzyka, analizy i monitorowania efektów prowadzonych działań.• Możliwość określenia prawdopodobieństwa wystąpienia ryzyka i szacowania strat będących efektem.• Możliwość prowadzenia repozytorium o incydentach w organizacji będących materializacją ryzyka operacyjnego.• Rejestr zdarzeń zawiera termin zdarzenia, opis zdarzenia, konsekwencje finansowe będące wynikiem materializacjiryzyka.• Rejestr zdarzeń pozwala na podstawie gromadzonych danych na dokładna analizę ryzyka mogącego wystąpićw określonym obszarze zarządczym i wspomaga proces decyzyjny kadry zarządczej w tym obszarze. Jednocześniepozwala na modelowanie działań naprawczych i usprawniających działanie organizacji.• Możliwość definiowania nowych kategorii zdarzeń.• Możliwość edycji istniejącego repozytorium i ich konfigurację.• Możliwość definiowania odbiegu zdarzeń operacyjnych zgodnie ze specyfika organizacji.• Możliwość zdefiniowania własnego modelu rejestru zdarzeń powiązanych z istniejąca metodyką zarządzaniaryzykiem.• Możliwość zarządzania polami opisującymi ryzyko.• Możliwość szczegółowego opisu ryzyka i późniejszych modyfikacji pól.Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiejw ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

• Możliwość budowania i modyfikowania list słownikowych których zawartość będzie wielokrotnie wykorzystywanaw procesie modelowania ryzyk związanych z działalnością organizacji.• Możliwość prowadzenia ciągłego monitu zidentyfikowanych ryzyk.• Możliwość podglądu oraz edytowania zdefiniowanej metodyki zarządzania ryzykiem.• Możliwość tworzenia analizy wyników i oceny ryzyka w postaci wydruków i widoków w formie tabel, wykresów lubmacierzy ryzyka.• Możliwość definiowania filtrów do przeszukiwania rejestru.• Możliwość generowania zestawienia ryzyk o konkretnych wartościach prawdopodobieństwa. oraz określenie, czyanaliza ma dotyczyć danych bieżących czy historycznych (możliwość wskazania okresu historycznego, dla któregodane mają zostać wygenerowane).• Możliwość eksportu danych do pliku w popularnych formatach (xls, jpg, HTML, XML, csv).• Prezentacja i podgląd danych oraz monit zdarzeń i ryzyk za pośrednictwem aplikacji webowej.• podgląd, ocena i edycja ryzyk za pośrednictwem przeglądarki internetowej.• akceptacja lub odrzucenie oceny.• Możliwość tworzenia raportów i wydruków.• Zarządzanie uprawnieniami użytkowników.Architektura, budowa i bezpieczeństwo systemu• architektura proponowanego rozwiązania musi mieć budowę dwuwarstwową (warstwa bazodanowa, warstwaelektronicznego interfejsu użytkownika - przeglądarka www),• proponowane rozwiązanie musi uniemożliwiać dostęp do funkcji i zgromadzonych w nim danych z pominięciemmechanizmów bezpieczeństwa,• proponowane rozwiązanie moduł/aplikacja musi spełniać wymogi bezpieczeństwa w zakresie dostępu użytkownikówdo zasobów Systemu poprzez zapewnienie bezpiecznego kanału dostępu i zastosowanie mechanizmówuwierzytelniania i autoryzacji użytkownika,• proponowane rozwiązanie moduł/aplikacja musi posiadać wszystkie komunikaty, powiadomienia, alerty, elementyinterfejsu użytkownika w języku polskim z wyłączeniem części administracyjnej gdzie mogą występować w językuangielskim,• proponowane rozwiązanie moduł/aplikacja musi posiadać interfejsy programistyczne wykorzystujące jako standardkomunikacyjny WebServices, pozwalające na bezpieczną wymianę danych z innymi systemami,Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiejw ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

• proponowane rozwiązanie moduł/aplikacja musi posiadać możliwość konfiguracji i rozwoju w oparciu o dostarczonew ramach jego budowy narzędzia,• proponowane rozwiązanie moduł/aplikacja musi zapewniać bezpieczeństwo i poufność zgromadzonych danych przednieautoryzowanymi zmianami,• komunikacja użytkownika z Systemem za pośrednictwem przeglądarki internetowej musi odbywać się za pomocąpołączenia szyfrowanego SSL,• proponowane rozwiązanie musi filtrować i walidować wszystkie dane wejściowe (np. wprowadzane przezużytkowników) w celu zminimalizowania ryzyka naruszenia integralności Systemu bądź danych.Integracja z innymi systemami• System, jeśli tak wskaże wstępna analiza przedwdrożeniowa, musi być zintegrowany z systemem dziekanatowymUczelnia.XP i systemem finansowo kadrowym SIMPLE.ERPSerwis• Stały nadzór nad systemem realizowany zdalnie lub na miejscu z wykorzystaniem obecnych usług monitorujących lubwizji Wykonawcy.• Wykonywanie typowych czynności serwisowych niezbędnych do utrzymania i prawidłowej eksploatacjimodułu/aplikacji oraz jego sukcesywnego rozbudowywania i modernizacji• Monitoring i aktualizacja oprogramowania związana z bezpieczeństwem narzędzia.• Niezbędne zmiany w konfiguracji reagowanie na wszelkie bieżące problemy związane z działaniem aplikacji/modułuz zachowaniem możliwie szybkiego czasu reakcji.Dokumentacja• Opracowanie dokumentacji serwisowej dla potrzeb działu IT Zamawiającego.• Ww. dokumentacja serwisowa ma w szczególności zawierać opis:a) konfiguracji wszystkich usług niezbędnych do pracy ww. narzędziu,b) struktury baz danych,c) kluczowe fragmenty kodów źródłowych,d) graficzne reprezentacje algorytmów,e) diagramy przepływu danych pomiędzy systemami,f) wykorzystywanych funkcji specjalnych w danej bazie,g) dostępu do baz danych,Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiejw ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

h) relacji miedzy systemami,i) procedur importu/exportu danych,j) procedur monitoringu usług,k) procedur aktualizacji oprogramowania.Instrukcja obsługi w formie materiałów e-learningowych• Instrukcja musi zawierać:a) opis wszystkich zagadnień związanych z działaniem, eksploatacją i funkcjonowaniem narzędzia,b) opis dalszych możliwości rozwoju,c) opis zdefiniowanych na bazie danych relacji pomiędzy danymi w celu rozpoznanie i identyfikacji błędów,d) wiedzę teoretyczną i praktyczną pozwalającą służbom informatycznym zamawiającego na samodzielną eksploatacjenarzędzia bez potrzeby wsparcia ze strony podmiotów zewnętrznych.• Musi zostać przygotowana w formie ekranów e-learningowych z informacjami tekstowymi zapisanymi czcionką TimesNew Roman nie mniejszą niż 12pkt.• Powinna zawierać co najmniej:a) ekran startowy,b) wstęp w postaci ekranu,c) rozwinięcie w formie ekranów, zawierających treści edukacyjne oraz ćwiczenia interaktywne• Treści prezentowane powinny być spójne co do kroju i rozmiaru zastosowanych czcionek, stylów, symboli, skrótówi kolorów.• Układ graficzny powinien ułatwiać nawigację i naukę.• Materiały instruktażowe w wersji multimedialnej powinny stanowić integralny element narzędzia.Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiejw ramach Europejskiego Funduszu Społecznego