NAMET ILI POTREBA? NAMET ILI POTREBA? - hyperCMS

UVODNA RIJEČ RIJEČ DIREKTORA / SADRŽAJRIJEČ DIREKTORADobrodošli!02 Uvodna riječVaš tim nove generacije03 Riječ direktoraUspješna godina za UNIQA Crna Gorai UNIQA Group04 UNIQA Crna Gora u 2009.Svi naši uspjesi u protekloj godini12 Putno zdravstveno osiguranjeNamet ili potreba - da li uzeti PZOnakon ukidanja putnih viza?Naprijed u 2010!Protekla godina je bila izuzetno uspješna za UNIQACrna Gora i UNIQA Group07 Kraj 2009. u UNIQA-i obilježenradnoUNIQA i ovu godinu završava učešćemu humanitarnim akcijamaPoštovani čitaoci,Jedinstvenost UNIQA brenda usvim zemljama gdje se nalazimoje nešto po čemu ćete nas vrlolako prepoznati. UNIQA ovdjei tamo, kao osiguranje novegeneracije, spremna je daodgovori potrebama klijenatau svih 20 zemalja, u kojimaposlujemo.Svih deset godina kakoposlujemo pod imenom UNIQAkarakteriše nas inovativnostproizvoda i fleksibilnostodgovora na potrebe različitihtržišta. I iz godine u godinu,UNIQA je na svim tržištimaprepoznata kao lider i nosilacje najvećih priznanja kada jeu pitanju inovativnost i dizajnproizvoda namjenjenih tržištu.Brojne nagrade svjedoče o tome.UNIQA ovdje i tamo.UNIQA osiguranjeVaše osiguranje nove generacije08 Diskusija: Osiguranje VS PredskazanjeNekolike reflekcije o osiguranju kaonužnosti, pitanju potrebe i/ili kulture11 Osiguranje imovineInvestirali ste novac, znanje i vrijeme uvašu imovinu i stoga je veoma važnoda ne zaboravite još sigurnost iste12 Putno zdravstveno osiguranjeNamet ili potreba - da li uzeti PZOnakon ukidanja putnih viza?15 Novo u ponudi: ImpulsNovi proizvod u paleti UNIQA osiguranja- osiguranje života za slučaj smrti,doživljenja i nastupanja težih bolesti18 “A” rejting za UNIQA-uNova potvrda snage UNIQA Grupe –ponovo dodijeljen “A” rejting stabilnihizgleda19 NajavaIzdvajamo iz sadržaja sljedećeg, decembarskogizdanja newsletter-a19 KontaktKontaktirajte našu najbližu poslovnicuili direkciju za sve informacije koje suvam potrebne14 Novo u ponudi: ImpulsOsiguranje života za slučaj smrti,doživljenja i nastupanja težih bolestiPrethodna godina je za UNIQA-u CrnaGora i UNIQA-u kao Grupaciju bilauspješna, uprkos svim negativnimnajavama koje su se odnosile na2009. godinu. Vjerujemo da ćemokao osiguranje nove generacije kojese sve jače pozicionira na tržištu CrneGore ostvariti jednako dobre rezultatei u 2010. godini. Naš cilj ostaje isti:ne da budemo najveća već najboljaosiguravajuća kompanija.Podsjetiću da iako pod imenomUNIQA postoji od 1999. godine, našakompanija u poslovima osiguranja nijenova, jer nastavlja 146 godina dugutradiciju svojih osnivača - RaiffeisenGrupe i Austria - Collegialitat. UNIQAje vodeća osiguravajuća grupacija naaustrijskom tržištu i jedna od najvećihu Centralnoistočnoj Evropi sa veomarazvijenom servisnom i prodajnommrežom. Tržišni je lider u Austriji sa oko21,7% tržišnog učešća. Lider je na poljuzdravstvenog i životnog osiguranjai jedan od najvećih imovinskihosiguravača.UNIQA u Crnoj Gori posluje prekodvije kompanije koje se bave prodajomživotnog, odnosno neživotnogosiguranja. Razmišljali smo o svimkategorijama stanovništva i razvilirazličite proizvode životnog osiguranjakako bi zadovoljili različite potrebeklijenta. Nudimo i široku paletuneživotnih osiguranja: od osiguranjaimovine, objekata u izgradnji, kućei stanova, preko osiguranja vozila(autooodgovornost, kasko, graničnoosiguranje), kolektivnog osiguranjazaposlenih od nezgode, putnozdravstvenogosiguranja, osiguranjamalih i srednjih preduzeća.Tržište osiguranja u Crnoj Gori sekonstantno razvija, što je bio slučaj i uotežanim okolnostima pod uticajemkrize. U narednom periodu, ohrabreničinjenicom da sve veći broj građanai privrednika prepoznaje osiguranjekao potrebu a ne samo kao obavezu,dodatno ćemo raditi na jačanju svijestio važnosti i potrebi za osiguranjem.Kvalitet, poštovanje, poštenje, jedinstvoi fleksibilnost su naše standardnevrijednosti koje nas preporučuju dai ove godine budemo garant vašesigurnosti.Nela BelevićIzvršni direktor2 Uniqa newsletter januar 2010.www.uniqa.me3

UNIQA U CRNOJ GORIUNIQA Crna Gora u2009. godiniUNIQA Crna Gora uspješna na svim poljima u 2009.Januar• Obnovljen sponzorski ugovor sa PVKJadran-CKB iz Herceg Novog.• Promoter UNIQA-e i u 2009. je proslavljenicrnogorski vaterpolista AleksandarIvović.Februar• Nastavljena prošlogodišnja saradnja sacrnogorskom grupom PERPER; sponzorisanspot za pjesmu „Zastave’’ sa albuma„Tragovi“.• UNIQA na web site-u grupe Perper:www.perpermusic.com• Sponzorstvo festivala vina – aukcija saciljem prikupljanja sredstava za akciju„Jadran i prijatelji u borbi protiv droge’’.Mart• Podrška organizovanju Ex-Yu Festa koji seodržao pod nazivom „DESET ZA DESET“(9-18.marta 2009).April• Proljećna kampanja – promocijamješovitog životnog osiguranja koje jeponuđeno kroz tri paketa KOMPAKT,OPTIMUM i PREMIUM (svi klijenti kojisu tokom tronedjeljne kampanje ugovorilijedan od paketa mješovitog životnogosiguranja, na poklon su dobili bonusosiguranje kuće/stana).Maj• Nastavak proljećne kampanje - promocijapaketa osiguranja Dom & Sreća (svimklijentima koji su od 15.05. do 01.06.ugovorili osiguranje kuće/stana, odobrenje akcijski popust od 10%).• Novi proizvod - osiguranje od odgovornostiza štete pričinjene trećim licima zavrijeme boravka u Crnoj Gori, tj. graničnoosiguranje motornih vozila.• Novi proizvod - osiguranje vlasnika/korisnikaplovila od odgovornosti za štetepričinjene trećim licima.• Poslovna prezentacija za privrednike igrađane u Bijelom Polju.• UNIQA na novoj adresi – nova poslovnazgrada EUROPINT je prva eko zgradana prostoru Crne Gore (Bulevar Sv.PetraCetinjskog 1a, sprat IV)Jun• Novi proizvod – putno zdravstveno osiguranjekroz tri paketa.• Sponzorisan VK Risan koji je proslavio 60godina postojanja.Jul• Poslovna prezentacija za privrednike igrađane u Plavu.Septembar• Pres konferencija povodom polugodišnjihrezultata UNIQA Crna Gora i UNIQAGrupe.• Novi proizvod - Kolektivno osiguranjedjece-učenika od posljedica nezgode.• Poslovna prezentacija za privrednike igrađane u Baru.• Sponzorisana EKO trka u Kisjelim vodama,organizovana u susret Svjetskomdanu bez automobila.• Dešavanja sa 66. Venecijanskog filmskogfestivala zahvaljujući saradnji Atlas TV iUNIQA Crna Gora mogli su pratiti i gledaociiz Crne Gore.Oktobar• Učešće na Jadranskom sajmu automobila.Novembar• Uniqa i na 4 granična prelaza gdje senalaze punktovi za prodaju graničnogosiguranja (Debeli Brijeg, Sukobin, Božaji Kula).• Brendirana zgrada Direkcije u Podgorici.• Podrška ŽRK Budućnost – IV kolo LigeŠapmiona (utakmica protiv ruskog Dinama).• 10 godina UNIQA brenda - na austrijskomtržištu 8. novembra 1999. godinelansiran je potpuno novi brend osiguranja- UNIQA.Decembar• Učešće u kampanji STVARNO (Save theChildren u saradnji sa Ministarstvomprosvjete i nauke) - da sva djeca idu uškolu (kampanja o podizanju svijesti širejavnosti o bitnosti inkluzivnog i kvalitetnogobrazovanja za svu djecu tj. neophodnostiostvarivanja prava svakogdjeteta da se školuje.)• Učešće u projektu „Zdravo, Evropo’’ –prvo putovanje crnogorskih građana(najboljih studenata Ekonomskogfakulteta) u bezviznom režimu, u Sloveniju– kao zemlju EU.• Učešće u organizaciji Božićnog bazara(Međunarodni klub žena Crne Gore) –humanitarna akcija prikupljanja novcaza Institutu za bolesti djece Kliničkobolničkog centra Crne Gore, pod sloganom„Humanost spaja svjetove”.• Učešće u humanitarnoj akciji „Lica punaosmjeha-ruke pune poklona’’ (NVO LightHouse) za mališane iz vrtića.• Novi proizvod - osiguranja života zaslučaj smrti, doživljenja i nastupanja težebolesti – IMPULS.4 Uniqa newsletter januar 2010. www.uniqa.me 5

KRAJ 2009. U UNIQA-I OBILJEŽEN RADNOUNIQA u kampanji STVARNOCilj kampanje je podizanje svijesti javnosti o bitnosti kvalitetnog obrazovanjaZajedno sa 12 kompanija i jednimpojedincem, UNIQA je uzela učešćeu kampanji STVARNO, kojom suprikupljena sredstva za kupovinuneophodnih didaktičkih materijalaza djecu sa posebnim potrebama.Kampanju je osmislio i realizovaoSave The Children. Cilj kampanje jepodizanje svijesti šire javnosti o bitnostiinkluzivnog i kvalitetnog obrazovanjaza svu djecu, tj. neophodnostiostvarivanja prava svakog djeteta dase školuje. Novac kompanije, kojesu uspjele da obezbijede 2733 eura,usmjeren je za kupovinu didaktičkogmaterijala koji je doniran podgoričkimškolama: OŠ “Štampar Makarije”, OŠ“Savo Pejanović”, OŠ “Marko Miljanov”i OŠ “Pavle Rovinski”, danilovgradskojOŠ “Vuko Jovović”, nikšićkoj OŠ “OlgaGolović”, ulcinjskim OŠ “Maršal Tito”i OŠ “Boško Strugar”, cetinjskoj OŠ“Njegoš”, tivatskoj OŠ “Drago Milović”i budvanskoj Drugoj osnovnoj školi.UNIQA sa studentima uEvropu bez vizaO važnosti putnog zdravstvenog osiguranja...UNIQA je 18. decembra učestvovala napress konferenciji “Zdravo Evropo”, apovodom prvog putovanja crnogorskihgrađana (najboljih studenata Ekonomskogfakulteta) u bezviznom režimu.Zajedno sa Ekonomskim fakultetom iMinistarstvom unutrašnjih poslova dalismo podršku prvom putovanju crnogorskihstudenata u jednu od zemaljaEU, nakon ukidanja viznog režima.Naše zadovoljstvo je veće zahvaljujućičinjenici da su se studenti obratilinama, kao osiguranju nove generacije,i što su prepoznali važnost putnogzdravstvenog osiguranja i sada, kadaono nije neophodno. Iskreno se nadamoda će se i ostali građani Crne Gorevoditi primjerom ove grupe studenatakada u budućnosti budu planirali svojaputovanja van Crne Gore, i da putnozdravstveno osiguranje za njih nećepredstavljati još jedno „moranje”.O značaju ovog putovanja najbolje inajviše su govorili sami studenti koji suga i organizovali. Učešće u ovom projektuza nas je važno iz dva razloga: prijesvega, UNIQA u svih 20 zemalja u kojimaposluje njeguje politiku društevnoaktivne i odgovorne kompanije i vrlorado odgovora pozitivno na sve dobreideje koje promovišu vrijednostiod opšteg značaja. Takođe, nadamose da ćemo na ovaj način doprinijetijačanju svijesti kada su u pitanju dobrovoljnaosiguranja među građanimaCrne Gore. Kada planiramo putovanja,i one najmanje nedaće tipa zuboboljeili temperature nijesu nešto o čemurazmišljamo. Ponekad nam prođe krozglavu da bi nam se mogao izgubitiprtljag. Ovo su samo neki od možda inajčešćih događaja koji bi nam moglipokvariti putovanje. Upravo je putnozdravstveno osiguranje garant našesigu rnosti kada smo u inostranstvu.UNIQA u dvijehumanitarne akcijeUNIQA nastavlja sa svojom, sada već ustaljenom,praksom podrške humanitarnih akcijaUNIQA je uzela učešće i u Božičnombazaru, koji je organizovaoMeđunarodni klub žena Crne Gore, podsloganom „Humanost spaja svjetove”.Prikupljeni novac je namijenjen Institutuza bolesti djece Kliničko bolničkog centraCrne Gore.UNIQA je dala podršku humanitarnojakciji NVO Light House „Lica punaosmjeha - ruke pune poklona” zamališane iz vrtića.6 Uniqa newsletter januar 2010.www.uniqa.me7

UNIQA U CRNOJ GORIDISKUSIJAOsiguranje VS PredskazanjeNekolike reflekcije o osiguranju kao nužnosti, pitanjupotrebe i/ili kultureAutor priloga: Adrijana Husić, PR saradnikU određenom obliku osiguranje je starokoliko i prvobitne ljudske zajedniceu okviru plemena. Osnovni obliciosiguranja prisutni su još kod kineskihtrgovaca (prije 5000 godina) koji suprevozili robu preko Jangcenkjanga. Odtada, osiguranje prolazi kroz različiteoblike i razvojne periode.Kod nas - čini se da tek uzima maha.Nedovoljno blisko i/ili pristupačno,još uvijek je doživljeno kao nužnost iliobaveza. Gledano kroz “babske prizme“osiguranje se čini kao prizivanje zla – jeršto će nam životno osiguranje, kad namse ništa neće desiti; ili, kako staviti nanovčanu vagu život svog djeteta kojetreba osigurati od povreda ili smrti(ne daj bože). Pored ove negativnekonotacije, osiguranje nosi i prizvuknečega što je stvar prestiža i moći, prijesvega finansijske - sebe osiguravajufudbaleri, manekenke, biznismeni...Njihovi određeni djelovi tijela vrijedemilione.Generalno skloni vjerovanju da se tonama ne može desiti, osiguranje vidimokao nepotrebno, jer ono služi da naszaštiti od potencijalnog rizika i saniramoguće posljedice nečega što se može, ane mora desiti. Po našim predviđanjimase ni neće desiti; samouvjereni smo danam se nikakva nedaća na putu nećedesiti, kvar na autu ne može biti tolikoozbiljan da izazove nesreću, klimatskihnepogoda kod nas nema, a požare kaoda ni ne priznajemo. Ironiji nema kraja,jer pri pomisli na potencijalnu opasnostvadimo digitron: osiguranje od nečegašto se možda neće desiti (nikad nećemoreći “što se može desiti”) će nas koštatiskupo. Iako digitron ne priznaje slova,već samo brojke, one su nam nepoznate– u glavi imamo ona skupa osiguranja,recimo nogu fudbalera.Tako je novac koji uplaćujemo zapravopoklon osiguravajućoj kući, jer nama seništa nije desilo...Slučaj prvi – „Put putujemo”:U neobaveznim razgovorima, ipredviđanjima da li ćemo zaista krajemgodine planirati putovanja bez stresnihbirokratskih procedura, usput sekomentarisalo i putno osiguranje. Polisa– najčešće ne znamo što kupujemo,kopiju iste gubimo čim dobijemoviziran pasoš, a po povratku kući polisa(ili njeni ostaci) su još jedan od suvišnihpapira u gomili drugih. Nekad se čini da,i da nam se nešto desilo na putovanju,ne bismo je se sjetili ili ne bismo znalikako da je iskoristimo. Po ukidanju viza,putno osiguranje će se kupovati „akobudu tražili na granici” – najčešći jestav. I nije mi za čuđenje, i sama samprvi put ove godine razmišljala o polisikoju uzimam. Da nije bilo H1N1 virusa,vjerovatno i ne bih.Poslije deset godina intezivnihputovanja, to baš i nije za pohvalu. Dosad je moj osiguravač bila sreća.Slučaj drugi – „Još 5 eura”: Upis godinena fakultetu obilježi (opet) birokratija,par sati čekanja, malo nerviranjai 2 priznanice. Jedna priznanicaje namijenjena fakultetu, drugaosiguravajućoj kući. Ni sad ne znamza što sam u septembru dala 5 eura.Doduše, polisu nijesam ni vidjela (samosu kod nas preporuke obavezujuće).U ovom slučaju, osigurano je mojeneznanje. Samo što ne znam kolika jepremija.Slučaj treći – „Da smo imali osiguranje”:Nedavno su u centru Podgorice izgorjela4 stana. Sve što su porodice godinamastvarale je uništeno, šteta procijenjenana oko 400.000 eura, a sanacija ivraćanje u pređašnje stanje isključivproblem vlasnika. Nebrojeno putau razgovorima sa medijima, vlasnicistanova su govorili o situaciji i koliko bibila drugačija da su imali osiguranje.Ali, ko od nas o tome razmišlja. Dok muse ne desi ovako nešto.Ona moja sreća iz prvog slučaja je uovome zatajila. A neznanje iz drugogslučaja odigralo značajnu, možda ipresudnu, ulogu.Crnogorsko tržište osiguranjaNa crnogorskom tržištu osiguranjadanas posluje 11 kompanija, životnihi neživotnih osiguranja. Premaposljednjim podacima Agencije zanadzor osiguranja, ukupna brutopremija ostvarena na tržištu osiguranjaCrne Gore je u 2007. ostvarila rastod 28.76% i dostigla iznos 51.017miliona eura. Karakteričnost tržištau 2007. se ogleda u niskom nivouživotnih osiguranja i veoma visokomnivou obaveznih osiguranja. Tako suobavezna osiguranja činila 47.2%, aimovinska 26.19% ukupnog portfeljaosiguranja.Premije po stanovniku (gustinaosiguranja) je u 2007. iznosila 82.27€, što je daleko ispod prosjeka zemaljaEvropske Unije, gdje je iznosila 2.174€ za 2006. Kada su u pitanju zemlje uokruženju, za istu godinu, iznosi susljedeći: Slovenija 978€, Hrvatska274€,Srbija 64€.8 Uniqa newsletter januar 2010.www.uniqa.me 9

PODSJEĆAMO...NEKI NASLOVOsiguranje imovineInvestirali ste novac, znanje i vrijeme u nju i stoga jeveoma važno da ne zaboravite još sigurnost isteAutor priloga: Miloš Radonjić,Sektor tehnike osiguranjaImovina koju ste stekli daje, u izvjesnomsmislu, lični pečat okruženju u kojem živitei radite. Investirali ste novac, znanje i vrijemeu nju i stoga je veoma važno da nezaboravite još jedan detalj koji nedostaje, ato je sigurnost iste.Osiguravajuće pokriće Vaše kuće, stanaili vikendice koju imate je korak više umnoštvu odgovornih odluka koje svakodnevnodonosite. U slučaju da se neštonepredviđeno desi, na ovaj način najbržei najlakše možete da učinite da sve izgledamakar približno prvobitnom stanju.Najčešći razlog za osiguranje imovineu Crnoj Gori upravo jesu nepredviđenesituacije u kojima se ljudi nađu, odnosnoštete koje pretrpe. Veoma mali broj ljudiu Crnoj Gori osigurava svoju imovinu izželje za mirnim snom, zato smo mi tu dasvojim savjetom i stručnošću doprinesemoVašoj odluci da na najbolji način osiguratebezbrižan život.Sigurno se pitate odakle izdvojiti tolikonovca za osiguranje?Uobičajena četvoročlana porodica uCrnoj Gori, koja ima dva zaposlena članadomaćinstva, prosječno prihoduje oko10.000 EUR na godišnjem nivou (oko830 EUR mjesečno). Ista ta „prosječnačetvoročlana porodica“ živi u stambenomobjektu prosječne veličine 60 m 2 .S obzirom na to da se kod osiguranjaimovine uvijek uzima građevinska vrijednostobjekta, odnosno vrijednost troškaponovnog vraćanja objekta u prvobitnostanje, uzimamo da stambeni objekat vrijediod 400 do 800 eura po m2. Na tajnačin dolazimo do prosječne vrijednostistambenog objekta koja iznosi 60 m 2 x 800EUR = 48.000 EUR, koja je ujedno i sumaosiguranja stambenog objekta i osnovicaza obračun premije.Premijska stopa za kombinovano osiguranjenastanjenih kuća i stanova iznosi 2,2promila, pa tako dolazimo do premije kojuje potrebno platiti, a u ovom prosječnomslučaju iznosi 105,60 EUR za godinu danamirnog sna.Dakle, to je samo 1 % godišnjih primanja iličak 0,29 EUR dnevno.Sljedeće pitanje koje se nameće jeste štadobijate za tih 0,29 EUR dnevno?Dobijate mnogo. Osiguranje pokriva,u obimu utvrđenom uslovima za kombinovanoosiguranje kuća i stanova,uništenje ili oštećenje osiguranih stvari ostvarenjemsljedećih rizika:• požar i udar groma,• eksplozija,• oluja,• grad,• udar sopstvenog ili nepoznatog vozilau osigurani objekat,• pad letjelice,• manifestacije i demonstracije,• poplava i bujica,• izliv vode iz instalacija,• klizanje tla i odronjavanje,• sniježna lavina,• provalna krađa i razbojništvo,• lom stakla,• odgovornost prema trećim licima,• i, ako se dodatno ugovori, opasnost odzemljotresa.Osiguranje koje UNIQA nudi u paketu,kao i mogućnost osiguranja od osnovnihrizika ponaosob, svakako će zadovoljitipotrebe naših klijenata kada je u pitanjuosiguravajuća zaštita cjelokupne imovinekoju posjedujete.Osim toga, stručni tim UNIQA Osiguranjase uvijek stara za iznalaženje specifičnihrješenja za slučaj da su ona potrebna.Vaše je da učinite sve da zaštitite svoj dom,da se u njemu osjećate najsigurnije i da unjemu mirno spavate.UNIQA Osiguranje je tu da Vam u tomepomogne.10 Uniqa newsletter januar 2010.www.uniqa.co.me11

TEMA MJESECAPutno zdravstveno osiguranje -namet ili potreba?Da li je putno zdravstveno osiguranje i dalje kupovati nakon ukidanja viza, i kojesu prednosti kupovine i posjedovanja istog?Bez mnogo razmišljanja, najčešći razlogkupovine polise putnog zdravstvenogosiguranja (PZO) kod nas nije njegovanamjena već uslovljavanje za dobijanjevize. U neobaveznim razgovorima, ipredviđanjima prije zvanične potvrdeo ukidanju viza, usput se komentarisaloi putno zdravstveno osiguranje. Polisaputnog zdravstvenog osiguranja jenajčešće nepoznanica: putnik ne zna štoje kupio, kopiju iste gubi po dobijanjuviziranog pasoša, a po povratku kućipolisa (ili njeni ostaci) su još jedan odsuvišnih papira u gomili drugih. Sada,kada je ukidanje viza izvjesno, stavgrađana je da će putno zdravstvenoosiguranje kupovati ako bude (opet)„moranje”, ovoga puta na granici.Šta je putno zdravstveno osiguranje?Putno zdravstveno osiguranje jeosiguranje lica/putnika za vrijemeboravka u inostranstvu od mogućihnepredviđenih situacija nastalihkao posljedica nezgode ili promjenezdravstvenog stanja lica/putnika usljednekih faktora, a sve za vrijeme boravkau inostranstvu. Putno zdravstvenoosiguranje spada u kategorijudobrovoljnih osiguranja, iako je zboguslovljavanja radi dobijanja vizadoživljavano kao obavezno osiguranje.Osiguranik/korisnik polise putnogzdravstvenog osiguranja jeste građaninCrne Gore. Pokriće sa polise putnogzdravstvenog osiguranja isključivovaži van granica Crne Gore, odnosnou inostranstvu. U Crnoj Gori polisane važi, jer građanin Crne Gore nijeu inostranstvu, odnosno ima svojematično zdravstveno osiguranje. Podposebnim uslovima, strano lice saprebivalištem u Crnoj Gori može bitivlasnik polise putnog zdravstvenogosiguranja.Razlog kupovine polise putnogzdravstvenog osiguranja jeste pomoći dobijanje odgovarajućih usluga uinostranstvu, kao i nadoknada nastaleštete, koju najčešće osiguranik sam nemože pokriti ili to učiniti na adekvatannačin.Da li je putno zdravstveno osiguranjeskupo?Putno zdravstveno osiguranje kojenudi UNIQA osiguranje podrazumijevatri različita paketa i u zavisnosti ododabranog, osiguranik dobija različitenivoe pokrića. Ono što je karakterističnoza UNIQA putno zdravstvenoosiguranje jeste da je cijena prilagođenagodinama klijenta i broju dana na kojese osigurava. Recimo, ukoliko se klijentodluči za sedmodnevni boravak uGrčkoj, putno zdravstveno osiguranjeće ga stajati sveukupno 8.26€. Ovimosiguranjem, u slučaju neke nezgode,osiguraniku se pokrivaju troškovi uiznosu do 30.000€ (liječenje, tretman,operacije, ljekovi, ...).Dakle, za vrijednost polise od 8.26€osiguranik sa sobom ima za slučajpotrebe 30.000€, mnogo više nego štovećina građana Crne Gore zaista možeponijeti sa sobom.Znamo li upotrijebiti polisu putnogzdravstvenog osiguranja?Kada putnik kupi putno zdravstvenoosiguranje u UNIQA poslovnicama,dobija sve potrebne informacijekao i detaljna uputstva potrebna zaeventualno korišćenje polise. Kupovinapolise UNIQA osiguranja pored putnogzdravstvenog osiguranja podrazumijevai putnu asistenciju. Naime, gdje godda se nalazi, putnik u slučaju potrebe/nenadanog događaja poziva CallCentar. Iz Call Centra, na matičnomjeziku, korisnik dobija informacije gdje,kome, kada i kako da se javi. Naime,Call Centar, u kome rade visokoobučeniprofesionalci, kao asistentska pomoćomogućava korisniku lakši dolazak doljekara, zakazivanje dolaska i najavukompletnog slučaja. Na ovaj način,mnogo lakše i profesionalnije, klijentbiva zbrinut. Ovaj vid pomoći je odizuzetnog značaja jer se klijent nalaziu stranoj zemlji koju ne poznaje, i vrlovjerovatno ne poznaje jezik. Takođe,najavljeni dolazak u zdravstvenuustanovu kojoj UNIQA garantujeplaćanje pruženih ulsuga, osiguravaklijentu bolju brigu o njemu. Na ovajnačin, klijent je oslobođen prikupljanjadokumentacije jer sve ono što se tičebirokratije i papirologije se rješava narelaciji UNIQA-Call Centar-zdravstvenaustanova.Najčešće nedoumice• Zaboravio sam polisu kući, da li toznači nemam pokriće: Jedino štoje osiguraniku potrebno jeste brojpolise, ili neki od ličnih podataka– JMB, broj pasoša koje će reći CallCentru i po čemu će biti evidentiran.• Da li dobijam novac: Ne. Putnozdravstveno osiguranje služi zapokrivanje troškova nastalih usljedrizika koje pokriva, a koji su nastali uinostranstvu.• U opisu putnog zdravstvenogosiguranja je neveden veliki brojslučajeva koji nijesu pokrivenipolisom: Putno zdravstvenoosiguranje je svojevrsna pomoć, nesredstvo kojim se putnik može/trebaokoristiti i osiguranje je onoga štonije predviđena situacija pa samimtim ne pokriva situacije gdje jepovreda ili šteta izgledna.• Epidemije i teroristički napadi senigdje ne pominju: Epidemija,teroristički napadi i slično suglobalnog karaktera, a shodnomeđunarodnim sporazumima, samadržava je ta koja je obavezna da pružiadekvatnu pomoć osobama kojesu žrtve nastale situacije; odnosno,u takvim okolnostima država ćesvakako osiguraniku pružiti pomoćbez ikakve naknade od straneosiguranika za to.12 Uniqa newsletter januar 2010.www.uniqa.me 13

TEMA NOVO MJESECA: U PONUDISVINJSKIGRIPTEMA MJESECA: IMPULSIMPULS - osiguranježivota za slučaj smrti,doživljenja i nastupanjatežih bolestiNov i jedinstven proizvod UNIQA osiguranja nacrnogorskom tržištuUNIQA osiguranje građanima CrneGore nudi novi vid osiguranja životaza slučaj smrti, doživljenja i nastupanjateže bolesti– IMPULS, koji je namijenjensvim zdravim osobama između 14 i 55godina. IMPULS obezbjeđuje i gratisosiguranje sve djece osiguranika od rizikanastupanja jedne od 12 težih bolesti. Odnavedenog rizika osigurana su sva djecapo rođenju, kao i zakonito usvojenadjeca. Ugovor se može zaključiti nanajmanje 5, a najviše 25 godina. UNIQAje zainteresovanim klijentima omogućilamjesečno, tromjesečno, polugodišnje iligodišnje plaćanje.Osiguranje od teških bolesti jeoptimalan vid osiguranja za one kojižele najugodniju kombinaciju životnogosiguranja, zaštite zdravlja i dugoročneštednje. IMPULS osiguranje je sličnomješovitom životnom osiguranju, s timda pored osiguranja za slučaj smrti idoživljenja pruža i osiguranje za slučajnastupanja težih bolesti. Uz IMPULS jemoguće zaključiti i dopunsko osiguranje,koje obuhvata trajni invaliditet i/ilidnevnu naknadu za bolnički dan.Teže bolesti koje su pokriveneosiguranjem jesu: moždani udar, infarktmiokarda, dijabetes melitus- tip 1, teška(dječija) bronhijalna astma, bajpasoperacija srčanih arterija, transplantacijaorgana, karcinom, otkazivanje radabubrega, multipl skleroza, paraliza,sljepilo, koma. Novi grip A (H1N1) je,takođe, pokriven ovim osiguranjem, a uslučaju smrti od ovog gripa, korisnicimase isplaćuje 100% osigurane sume.Jedinstvenost IMPULS-a na našemtržištuse ogleda u: većem broju bolesti od kojihosiguravamo naše klijente – ukupno10, osiguranje djece osiguranika od 12bolesti. Do sada su na crnogorskom tržištukroz ovaj vid osiguranja, osiguranicisu mogli osigurati 9 bolesti, a kada sudjeca u pitanju ona su bila osiguranaisključivo od istih bolesti kao i odrasli.Veće osigurane sume i načini isplate istihsu takođe naše prednosti. Ukoliko dođedo nastupanja teže bolesti kod djece,UNIQA isplaćuje 1/3 osigurane sumei nastavlja sa osiguranjem roditelja ponepromjenjenim uslovima.Razlog zbog kojeg se UNIQA odlučilada ponudi i ovaj program crnogorskimgrađanima jeste prije svega dinamičanživot, svakodnevni stres i nepredviđenesituacije koje zahtijevaju nove oblikesigurnosti. Mješovito osiguranje životas pokrićem teških bolesti je odgovor napotrebe koje diktira život u XXI vijeku,kao i želja za sigurnošću.A kako zapravo izgleda ovo osiguranje(primjeri)Marija je starosti 40 godina i ugovorilaje Impuls osiguranje na period od20 godina. Ukupna godišnja premijakoju Marija izdvaja je 1.000€ godišnje.Osigurana suma kod Impuls osiguranjaje 20.282,98€.Petar koji je starosti 40 godina ugovorioje Impuls osiguranje u trajanju od 20godina. Ukupna godišnja premija kojuPetar izdvaja iznosi 1.000€ godišnje.Njegova osigurana suma kod Impulsosiguranja iznosi 19.120,02€.14 Uniqa newsletter januar 2010.www.uniqa.me15

UNIQA ovdje. Kao i u 20 zemalja.UNIQA here. And in 20 countries.Osiguranje nove generacije.www.uniqa.me

UNIQA GRUPA: IZDVAJAMO...NEKI NASLOVNAJAVA / KONTAKTNEKI NASLOVA-rejting za UNIQA-uNova potvrda snage UNIQA Grupe – ponovododijeljen A rejting stabilnih izgledaMeđunarodna agencija za procjenuboniteta Standard & Poor’s (S&P)potvrdila je 21. decembra 2009.finansijsku snagu UNIQA grupedodjeljivanjem rejtinga „A” sa stabilnimizgledima.Zavidna pozicija u odnosu nakonkurenciju, kao jednog od liderana austrijskom tržištu, te impresivniprodajni kapaciteti, naznačeni su odstrane S&P kao značajni za dodjeluA rejtinga, te snagu UNIQA Grupe.Takođe, kao uspješan i važan,naveden je veliki uspješnibankovni kanal prodaje krozRaiffeisen banke.Pored ovoga, Agencija smatraznačajnim i organski rast ucentralnoj i istočnoj Evropikoji UNIQA postiže, a koji premašujetržišni prosjek.S&P u svojoj evaluaciji predviđa daće trenutna efektivnost, kao i ranijiprogrami, doprinijeti daljem jačanjuoperativne performanse UNIQA Grupe,dok se veći profiti očekuju već u 2010.Pored navedenog, S&P očekuje da ćeUNIQA Grupa uspjeti da održi zavidnukonkurentsku poziciju u Austriji, kao ida će nastaviti sa rastom u centralnoji istočnoj Evropi, kroz članice Grupe uovim zemljama. U vezi sa kretanjima uistočnoj Evropi, S&P prepoznaje velikiznačaj koji ima saradnja sa Raiffeisenbankarskom grupom.Procjena S&P o finansijskoj snazi baziranaje na nepromijenjenim standardnimrejtinzima matičnih društava UNIQAGrupe: UNIQA SachversicherungAG (“A”), UNIQAPersonenversicherung AG(“A”), UNIQA Re AG(“A”), te UNIQAVersicherungenAG (“A-”).U sljedećem, februarskom izdanjuUNIQA newslettera čitajte:• Produžetak saradnje sa VPK Jadran• Aleksandar Ivović zaštitno lice i uUNIQA. Osiguranje nove generacije.2010. godini• Poslovnica u Ulcinju počela saradom• Nova poslovnica i u PlavuZa sve informacije i pitanja možete se obratiti našem osoblju, bilo putem pošte, telefona ili e-mail-a,u Direkciji u Podgorici ili poslovnicama UNIQA osiguranja u sljedećim mjestima:Bijelo Polje:Herceg Novi:Bar:Nikšiæ:Pljevlja:Ulcinj:Najavasljedećegizdanja...Dajemo kratak uvid usadržaj februarskog brojaUNIQA newslettera• Poslovnica u Bijelom Polju na novojadresi• Sponzorisanje SKI kluba„Bjelogrivac’’ iz MojkovcaMuniba Kuèeviæa 31; Tel: +382 50 432 792; +382 50 432 304; Mob. tel: +382 67 201 311; E-mail: poslovnica_bp@uniqa.meBraće Grbića 4; Tel: +382 31 342 330; +382 31 342 315; Mob.tel: +382 67 201 243; E-mail: poslovnica_hn@uniqa.meJovana Tomaševića 1; Tel: +382 30 318 083; +382 30 315 066; Mob. tel: +382 67 201 224; E-mail: poslovnica_br@uniqa.meNjegoševa 12, PC „Atrium“; Tel: +382 40 213 082; Mob.tel: +382 67 201 296; E-mail: poslovnica_nk@uniqa.meGlasinačka 12; Tel: +382 52 321 729; Mob.tel: +382 67 201 484; E-mail: poslovnica_pv@uniqa.meBul. Đerđa Kastriota - Skenderbega bb; Tel: +382 30 411 781; Mob. tel: +382 67 219 105; E-mail: poslovnica_ul@uniqa.meUNIQA životno/neživotno osiguranje a.d.; Bul. Sv. Petra Cetinjskog 1a, sprat IV, 81000 Podgorica, Crna GoraTelefon: +382 20 444 700; Fax: +382 20 244 340; Mob. tel: +382 67 201 449; E-mail: info@uniqa.meInternet: www.uniqa.meZgrada UNIQA direkcije u Podgorici18Uniqa newsletter januar 2010.Uniqa newsletter septembar 2009.www.uniqa.co.me19

UNIQA. Osiguranje nove generacije.Za sve informacije i pitanja možete se obratiti našem osoblju, bilo putem pošte, telefona ili e-mail-a,u Direkciji u Podgorici ili poslovnicama UNIQA osiguranja u sljedećim mjestima:Bijelo Polje:Herceg Novi:Bar:Nikšiæ:Pljevlja:Ulcinj:Muniba Kuèeviæa 31; Tel: +382 50 432 792; +382 50 432 304; Mob. tel: +382 67 201 311; E-mail: poslovnica_bp@uniqa.meBraće Grbića 4; Tel: +382 31 342 330; +382 31 342 315; Mob.tel: +382 67 201 243; E-mail: poslovnica_hn@uniqa.meJovana Tomaševića 1; Tel: +382 30 318 083; +382 30 315 066; Mob. tel: +382 67 201 224; E-mail: poslovnica_br@uniqa.meNjegoševa 12, PC „Atrium“; Tel: +382 40 213 082; Mob.tel: +382 67 201 296; E-mail: poslovnica_nk@uniqa.meGlasinačka 12; Tel: +382 52 321 729; Mob.tel: +382 67 201 484; E-mail: poslovnica_pv@uniqa.meBul. Đerđa Kastriota - Skenderbega bb; Tel: +382 30 411 781; Mob. tel: +382 67 219 105; E-mail: poslovnica_ul@uniqa.meUNIQA životno/neživotno osiguranje a.d.; Bul. Sv. Petra Cetinjskog 1a, sprat IV, 81000 Podgorica, Crna GoraTelefon: +382 20 444 700; Fax: +382 20 244 340; Mob. tel: +382 67 201 449; E-mail: info@uniqa.meInternet: www.uniqa.me