Doc 9841 - Сертификаты типа (МАК)

Доб B-8Руководство по утверждению учебных организаций14.3 В любом случае УУО должна разработать соответствующие процедуры, исключающие возможностьвхождения лиц, непосредственно отвечающих за проверяемую деятельность, в состав группы аудиторов. Прииспользовании внешних аудиторов весьма важно, чтобы любой внешний специалист имел определенноепредставление о виде деятельности, осуществляемой УУО.14.4 В рамках программы аудита обеспечения качества УУО следует определить ответственных лицвнутри организации, обладающих опытом и уполномоченных:a) проводить проверки и аудит качества в контексте постоянного обеспечения качества;b) определять и фиксировать любые проблемы или выводы и необходимые доказательства,подтверждающие такие проблемы или выводы;c) выступать через установленные каналы отчетности с предложениями или рекомендациямирешений в отношении проблем или выводов;d) проверять выполнение решений в установленные и разумные сроки;e) отчитываться непосредственно перед менеджером по обеспечению качества.15. СОСТАВЛЕНИЕ ГРАФИКА АУДИТОРСКИХ ПРОВЕРОК15.1 Программа аудита обеспечения качества должна включать установленный график аудиторскихпроверок с циклом периодических пересмотров. График должен быть гибким и позволять проводитьнезапланированные проверки в случае обнаружения негативных тенденций. При необходимости менеджер пообеспечению качества должен составить график последующих контрольных проверок для того, чтобы проверить,были ли приняты корректирующие меры в связи с тем или иным выводом и насколько эффективными ониявляются.15.2 УУО должна составить график аудиторских проверок, подлежащих проведению в течениеконкретного календарного срока. График должен учитывать характеристику рисков организации и отражаться какв плане управления рисками, так и в документах, содержащих матрицу согласованности. В соответствии спрограммой аудита все аспекты обучения должны быть изучены, как минимум, в 12-месячный срок.15.3 При составлении графика аудиторских проверок УУО должна учитывать существенные изменения вуправлении, организации, обучении или технологиях, а также изменения в стандартах и требованиях, какуказано в п. 4.3 f) настоящего добавления.16. МОНИТОРИНГ И КОРРЕКТИРУЮЩИЕ МЕРЫ16.1 Цель мониторинга в рамках системы обеспечения качества состоит, главным образом, в изучении иопределении эффективности системы и обеспечении, таким образом, постоянного соблюдения установленнойполитики и стандартов обучения. Мониторинг и принятие корректирующих мер входят в круг обязанностейменеджера по обеспечению качества. Мониторинг осуществляется на основе:a) проверок качества;b) аудиторских проверок;c) донесений о корректирующих и профилактических мерах и последующих контрольных мер.