Security Manager - issue 58
Περιοδικό για την ασφάλεια.
Περιοδικό για την ασφάλεια.
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
management Μονογραφία για την ψυχολογία της στάσης του σώματος<br />
μεγάλες δρασκελιές με τα χέρια ανοιχτά, είναι ανασφαλείς<br />
και προβάλλουν μια ψεύτικη εικόνα. Όσοι έχουν σκυμμένο<br />
το κεφάλι και τους ώμους προδίδουν υποταγή, ενώ όσοι<br />
διατηρούν σταθερά γυρισμένη την πλάτη ή αποφεύγουν την<br />
οπτική επαφή δηλώνουν την αντιπάθειά τους.<br />
Μια επιτυχημένη αποκωδικοποίηση των ΜΛΜ της<br />
Στάσης του Σώματος<br />
Ο γράφων διατέλεσα Υπεύθυνος Ασφαλείας μεγάλου οργανισμού<br />
στο λιανεμπόριο και η ιστορία που ακολουθεί είναι<br />
πραγματική. Κλήθηκα στο τηλέφωνο από τους υφισταμένους<br />
μου κάποιο μεσημέρι του 2011 και μου ζητήθηκε<br />
να μεταβώ εσπευσμένα στο κατάστημα, ενώ εκτός από την<br />
άμεση λεκτική προτροπή του καλούντος και η φωνή του<br />
ακροβατούσε στα όρια του πανικού και της αποδιοργάνωσης.<br />
Τον καθησύχασα καθώς ήδη ξεκινούσα προς τα εκεί,<br />
ενώ καθ’ οδόν ενημερώθηκα για το πρόβλημα: λίγο πριν<br />
το τηλεφώνημα, ένας άγνωστος κατευθύνθηκε προς τα<br />
ταμεία στο βάθος του καταστήματος και απευθυνόμενος<br />
σε μια υπάλληλο, έκανε ερωτήσεις όπως «που φυλάσσονται<br />
τα λεφτά, έχετε πολλά λεφτά εδώ, πότε γίνονται οι<br />
χρηματαποστολές» ενώ αποχώρησε σε συνολικό χρόνο<br />
που δεν υπερέβαινε τα τέσσερα λεπτά από την ώρα που<br />
μπήκε στο χώρο του καταστήματος. Φτάνοντας κατευθύνθηκα<br />
στο control room όπου με τους υφιστάμενούς μου<br />
βοηθούς κατέφυγα στο αρχείο του cctv που θα μου έδινε<br />
την εικόνα του αγνώστου. Ο άγνωστος άντρας, περίπου 35<br />
ετών, περπατούσε με τα πόδια ανοιχτά και ελαφρώς σκυμμένος<br />
μπροστά ενώ τα χέρια του διαρκώς ακουμπούσαν<br />
τον κορμό του, με κινήσεις που πέρα από δραστηριότητες<br />
μετάθεσης αναδείκνυαν και την πιθανότητα αναζήτησης<br />
αντικειμένου φαντάσματος (που πιθανώς δεν είχε μαζί του<br />
τη στιγμή εκείνη αλλά που έχει συνηθίσει να το φέρει για<br />
μακρύ χρονικό διάστημα, ενώ ο αποχωρισμός του από αυτό<br />
έχει συμβεί πριν λίγο χρόνο και δεν τον έχει συνηθίσει). Η<br />
κλίση των χεριών (παλάμης, βραχιόνιου, ωλένη-κερκίδα<br />
και μετακάρπιων) κατά την αναζήτηση του αντικειμένουφαντάσματος<br />
ήταν τέτοια που προσομοίωνε την άφεση του<br />
όπλου από μια πλάγια τοποθετημένη θήκη. Ο χώρος που<br />
καταλάμβανε με τα χέρια του έδινε την εικόνα ανθρώπου<br />
που έχει διαχειριστεί (ή διαχειρίζεται) εξουσία την οποία<br />
όμως δεν ήταν σε θέση να αξιοποιήσει επαρκώς, αφού η<br />
γενική του εικόνα αναδείκνυε στοιχεία έντονου άγχους<br />
και την αίσθηση ότι «δεν πίστευε» ή δεν μπορούσε να<br />
διαχειριστεί σωστά το ρόλο του. Τοποθετήθηκα δημόσια<br />
προς τους υφισταμένους μου, λέγοντας ότι ο άνθρωπος<br />
αυτός έχει μακρά σχέση με όπλα, είναι μέρος της δουλειάς<br />
του αλλά για κάποιο άγνωστο λόγο δε φέρει πλέον<br />
το όπλο μαζί του. Η βοήθεια ήρθε από τον Αστυνομικό Διοικητή<br />
της πόλης ο οποίος βρισκόταν στο κατάστημα για<br />
αναψυχή και σύντομα βρέθηκε μαζί μου στο CR, μήπως<br />
και ο άγνωστος ήταν σεσημασμένος ή γνώριμος της ΕΛ.ΑΣ.<br />
Το αίνιγμα λύθηκε, όταν μου είπε πως ο άγνωστος ήταν εν<br />
ενεργεία αστυφύλακας που του αφαιρέθηκε το όπλο λόγω<br />
ψυχολογικών προβλημάτων…<br />
Συμπεράσματα<br />
Η ορθή αποκωδικοποίηση των ΜΛΜ που προσφέρει απλόχερα<br />
η παρατήρηση της Στάσης του Σώματος μπορεί να δώσει<br />
τόσες πληροφορίες όσες χρειάζονται για την θετική έκβαση<br />
μιας ασταθούς, ουδέτερης ή αρνητικής κατάστασης. Μια<br />
διαρκής και ανυποχώρητη προτροπή προς όσους αντιλαμβάνονται<br />
ή επιζητούν τη χρηστικότητα της γνώσης του όπλου<br />
που μπορεί να τους ενεχειρίσει η γνώση της Ψυχολογίας της<br />
Στάσης του Σώματος, είναι να εκπαιδευτούν από Ειδικούς<br />
ώστε να μπορέσουν να χρησιμοποιήσουν την αμφισημία,<br />
τον αυθορμητισμό και την ανεξέλεγκτη φύση των ΜΛΜ ως<br />
το απόλυτο εργαλείο σε ένα περιβάλλον διαρκώς αυξανόμενων<br />
και συνθετότερων κινδύνων. sm<br />
44<br />
ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2015
Change language