Greek Hotelier Magazine - Τεύχος 12
Το επίσημο περιοδικό των Ελλήνων ξενοδόχων.
Το επίσημο περιοδικό των Ελλήνων ξενοδόχων.
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ΤΕΥΧΟΣ <strong>12</strong><br />
ΜΑΡΤΙΟΣ 2024<br />
Παρέμβαση<br />
● Νίκος Παπαθανάσης<br />
Συνεντεύξεις<br />
● Χάρης Δούκας<br />
● Στέλιος Αγγελούδης<br />
Άρθρο<br />
● Χαράλαμπος Βούλγαρης<br />
Photo εξωφύλλου: Marketing Greece
Stadium Sound<br />
Led Walls (In / Outdoor)<br />
Παρέχουµε ολοκληρωµένες οπτικοακουστικές λύσεις και υπηρεσίες<br />
για κάθε επαγγελµατικό χώρο.<br />
Video Walls<br />
Επαγγελµατικά Συστήµατα Ήχου<br />
AV Automαtion<br />
Συστήµατα Ανακοινώσεων<br />
Λύσεις Τηλεδιάσκεψης<br />
Digital Signage<br />
Συνεδριακά & Μεταφραστικά Συστήµατα<br />
Υδρόφωνα<br />
Προβολικά Συστήµατα
DAHUA TECHNOLOGIES S.A.<br />
Περικλέους 32, 15232 Χαλάνδρι<br />
https://www.facebook.com/dahuaittechnologygreece<br />
https://www.instagram.com/dahua_it_technology_greece/
editorial<br />
Οι αισιόδοξες προοπτικές<br />
του ελληνικού Τουρισμού<br />
και οι προβληματισμοί στον κλάδο<br />
Η Ελλάδα μετά την επιτυχημένη πορεία του 2023 διατηρεί τη δυναμική ζήτηση.<br />
Μεγάλοι ταξιδιωτικοί οργανισμοί και αεροπορικές εταιρείες προσθέτουν<br />
επιπλέον θέσεις και πτήσεις προς τη χώρα μας και επιδιώκουν παράλληλα<br />
μακροπρόθεσμες συνεργασίες με ξενοδοχειακές επιχειρήσεις.<br />
Το ενδιαφέρον των ξένων επισκεπτών παραμένει αμείωτο με αποτέλεσμα<br />
οι δημοφιλείς προορισμοί να καταγράφουν αύξηση προκρατήσεων. Παρότι<br />
η αύξηση στις προκρατήσεις δεν σημαίνει μεγαλύτερα έσοδα κατά την<br />
υψηλή τουριστική περίοδο, είμαστε χαρούμενοι που οι ξένοι ψηφίζουν τόσο<br />
δυναμικά Ελλάδα.<br />
Οι ευοίωνες προοπτικές για τον ελληνικό Τουρισμό επικυρώθηκαν στη μεγαλύτερη<br />
Διεθνή Έκθεση Τουρισμού ΙΤΒ που ολοκληρώθηκε στο Βερολίνο.<br />
Εκτός συγκλονιστικού απροόπτου, οι ενδείξεις ότι και η φετινή θα είναι μια<br />
καλή χρονιά σε αφίξεις και έσοδα αναμένεται να επιβεβαιωθούν. Ωστόσο<br />
η ανισοκατανομή του τουριστικού ρεύματος μεταξύ των περιφερειών της<br />
χώρας παραμένει στον πυρήνα του προβληματισμού για τον ξενοδοχειακό<br />
κλάδο.<br />
Ανησυχία προκαλούν οι γεωπολιτικές εξελίξεις, οι δυσκολίες στο διεθνές<br />
περιβάλλον, η ακρίβεια και οι πληθωριστικές πιέσεις στις λειτουργικές δαπάνες<br />
των επιχειρήσεων. Ζητήματα όπως οι στρεβλώσεις στην αγορά της<br />
βραχυχρόνιας μίσθωσης, η επιβάρυνση από το τέλος ανθεκτικότητας στα<br />
ξενοδοχεία και ο υψηλότερος ΦΠΑ στη διαμονή σε σχέση με τους βασικούς<br />
ανταγωνιστές μας απαιτούν άμεσες λύσεις.<br />
Η χώρα μας έχει μακρά ιστορία στον θεσμό της Φιλοξενίας. Τα τελευταία<br />
χρόνια η στήριξη που έχει προσφέρει το ταξιδιωτικό ισοζύγιο στα δημόσια<br />
έσοδα και στο κατά κεφαλήν ΑΕΠ έχει αναβαθμίσει σημαντικά την εικόνα<br />
που έχει η κοινωνία και η Πολιτεία για τον Τουρισμό.<br />
Όμως, ορισμένοι εκπρόσωποι της Πολιτείας εξακολουθούν να υιοθετούν<br />
ρητορικές περί «υπερτουρισμού». Αυτές θα πρέπει σταματήσουν και να<br />
σταθούν αρωγοί της ιδιωτικής πρωτοβουλίας επιλύοντας τα πραγματικά<br />
προβλήματα στους προορισμούς που έχουν δημιουργήσει οι διαχρονικές<br />
ελλείψεις σε δημόσιες υποδομές.<br />
Ο επιχειρηματικός κόσμος έχει και αυτός ευθύνη και υποχρέωση να επενδύει<br />
ποιοτικά στο τουριστικό προϊόν της χώρας προς όφελος των κατοίκων,<br />
των επισκεπτών και της ελληνικής οικονομίας.<br />
Γιάννης Χατζής<br />
Πρόεδρος Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων<br />
2
4Περιεχόμενα<br />
2 Editorial<br />
6 Τα νέα της ΠΟΞ<br />
14 Τα νέα των Ενώσεων<br />
Παρέμβαση<br />
24 Νίκος Παπαθανάσης<br />
Συνεντεύξεις<br />
26 Χάρης Δούκας<br />
30 Στέλιος Αγγελούδης<br />
24<br />
Τάσεις<br />
36 «Πράσινο» ξενοδοχείο: Ο μελλοντικός<br />
«πρωταγωνιστής» της φιλοξενίας<br />
Άρθρα<br />
48 Χαράλαμπος Βούλγαρης<br />
68 Τα ξενοδοχεία κάνουν check-in στην<br />
κυβερνοασφάλεια!<br />
Marketing<br />
52 Hotel Website Personalization<br />
Κρατήσεις<br />
58 Ανοιξιάτικος «αέρας» στα ξενοδοχεία<br />
Hotel Tech<br />
64 ChatGPT στα ξενοδοχεία<br />
70 Τα μέλη της ΠΌΞ<br />
Διαφημιστείτε στην αγορά της φιλοξενίας.<br />
Επικοινωνήστε μαζί μας: Τηλ. 210 5201500 | htl@smartpress.gr<br />
26<br />
30<br />
36<br />
58<br />
Εκδοτική Διαφημιστική Α.Ε<br />
Μάγιερ 11 Αθήνα<br />
τ.κ 10438<br />
Τηλ: 210 5201 500<br />
210 5230 000<br />
www.greekhotelier.gr<br />
htl@smartpress.gr<br />
ΕΚΔΌΤΗΣ:<br />
Κώστας Νόστης<br />
ΑΡΧΙΣΥΝΤΑΞΙΑ:<br />
Ελένη Σαραντάκη<br />
ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΥΛΗΣ ΠΌΞ:<br />
Νένα Ουζουνίδου<br />
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ:<br />
Ειρήνη Νόστη<br />
ΣΥΝΤΑΚΤΙΚΗ ΌΜΑΔΑ:<br />
Βλάσης Αμανατίδης<br />
Πέτρος Κυπραίος<br />
Καίτη Κωνσταντάκου<br />
Δημήτρης Σκιάννης<br />
ΦΏΤΌ ΕΞΏΦΥΛΛΌΥ<br />
Marketing Greece<br />
ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ:<br />
Έλλη Μαστρομανώλη<br />
ΣΧΕΔΙΑΣΜΌΣ:<br />
Smart Press lab<br />
ΕΚΤΥΠΏΣΗ ΠΑΡΑΓΏΓΗ:<br />
Paper Graph<br />
Πολέμη 1 & Νιρβάνα<br />
Μεταμόρφωση<br />
27440 66240<br />
www.papergraph.gr<br />
al@papergraph.gr<br />
ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ<br />
ΌΜΌΣΠΌΝΔΙΑ<br />
ΞΕΝΌΔΌΧΏΝ (Π.Ό.Ξ)<br />
Σταδίου 24, Αθήνα,<br />
Τ.Κ 10564<br />
Τηλ: 210 33<strong>12</strong>535-6<br />
Fax: 210 3230636<br />
https://www.hhf.gr/
Εκτοξεύοντας την παραγωγικότητα<br />
της επιχείρησης σας!<br />
Η Intertech πρωτοστατεί για περισσότερα από 30 χρόνια στα τεχνολογικά<br />
προϊόντα που έχουν ως στόχο τους να προσφέρουν άνεση, ευελιξία και<br />
αξιοπιστία σε κάθε σύγχρονη επιχείρηση. Παρέχοντας tailor-made λύσεις που<br />
είναι προσαρμοσμένες στις μοναδικές ανάγκες κάθε πελάτη, με την Intertech<br />
κάθε επιχείρηση ανακηρύσσεται σε… winner!<br />
3 ΔΥΝΑΜΙΚΑ brands:<br />
PANASONIC BUSINESS SOLUTIONS<br />
• Επαγγελματικά συστήματα εικόνας και βίντεο (monitors, video-projectors,<br />
κλειστά κυκλώματα τηλεόρασης)<br />
• Λύσεις ασφαλείας με ειδικά συστήματα συναγερμού και ελέγχου πρόσβασης<br />
• Φορητοί Υπολογιστές υψηλής αντοχής (στρατιωτικών προδιαγραφών)<br />
• Λύσεις ασφαλείας με εξειδικευμένο τεχνολογικό εξοπλισμό που απευθύνονται<br />
στον δημόσιο τομέα<br />
ALCATEL & YEASTAR<br />
CALL CENTERS<br />
• Κάλυψη αναγκών σε τηλεφωνικά<br />
κέντρα κάθε εταιρικής μορφής<br />
• Λύσεις δικτύων, access point, cloud<br />
και collaboration<br />
• Τηλεφωνικές συσκευές γραφείου και<br />
φορητές επαγγελματικές συσκευές<br />
RICOH<br />
• Εκτυπωτικές λύσεις κάθε μορφής<br />
και λύσεις ψηφιοποίησης<br />
• Διαδραστικοί πίνακες<br />
• Smart Lockers<br />
• Συστήματα διαχείρισης εγγράφων<br />
• Cyber Security (anti-ransomware)<br />
Με την Intertech ΠΑΝΤΑ κερδίζεις!<br />
Αφροδίτης 24, 16777 Ελληνικό | τηλ. 210.9692300<br />
intertech.gr | info@intertech.gr
τα νέα της ΠΟΞ<br />
Τα προβλήματα και τα περιθώρια ανάπτυξης<br />
του ηπειρωτικού τουρισμού<br />
στο 1 o Περιφερειακό Συνέδριο της ΠΟΞ<br />
στο Καρπενήσι<br />
«Συνδιαμορφώνοντας το τουριστικό προϊόν<br />
της ηπειρωτικής Ελλάδας»<br />
Η δημοσιογράφος κα Βίκυ Βαμιεδάκη συζητά για τη βιωσιμότητα και τις ειδικές μορφές τουρισμού με τον Γενικό Γραμματέα<br />
Τουριστικής Πολιτικής και Ανάπτυξης κ. Μύρωνα Φλουρή, τον Πρόεδρο του Επιμελητηρίου Ευρυτανίας κ. Χρήστο Τσάμπρα, τον<br />
Δήμαρχο Αγράφων κ. Αλέξη Καρδαμπίκη, τον Β΄ Αντιπρόεδρο της ΠΟΞ κ. Ηρακλή Τσιτλακίδη και τον Ιδρυτή και Διευθύνοντα<br />
Σύμβουλο της Cellar Hopping κ. Τάσο Κανναβό<br />
Με μεγάλη επιτυχία πραγματοποιήθηκε στις 26<br />
Φεβρουαρίου στο Καρπενήσι το 1ο Περιφερειακό<br />
Συνέδριο της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας<br />
Ξενοδόχων με τίτλο «Συνδιαμορφώνοντας το τουριστικό<br />
προϊόν της ηπειρωτικής Ελλάδας». Οι εργασίες του διεξήχθησαν<br />
στο Συνεδριακό Κέντρο Καρπενησίου παρουσία<br />
εκπροσώπων της Πολιτείας, της Αυτοδιοίκησης, των τοπικών<br />
αρχών και φορέων της Στερεάς Ελλάδας, με συμμετοχή<br />
έγκριτων ομιλητών και ξενοδόχων – Μελών της ΠΟΞ<br />
από όλη τη χώρα. Το Συνέδριο παρακολούθησαν μαθήτριες<br />
και μαθητές του 1ου ΕΠΑΛ Καρπενησίου μαζί με τους<br />
καθηγητές τους, ενώ τις εργασίες του χαιρέτισε ο Σεβασμιώτατος<br />
Μητροπολίτης Καρπενησίου κ.κ. Γεώργιος.<br />
Στα τρία θεματικά πάνελ εξετάστηκαν οι υποδομές, η<br />
βιωσιμότητα, οι ειδικές μορφές τουρισμού και η προβολή<br />
της ηπειρωτικής Ελλάδας. Έμπειροι δημοσιογράφοι<br />
του τουριστικού ρεπορτάζ συντόνισαν τη συζήτηση όπου<br />
αναδείχθηκαν οι προκλήσεις και οι προοπτικές τουριστικής<br />
ανάπτυξης της ευρύτερης περιοχής. Διακεκριμένοι<br />
ομιλητές κατέθεσαν απόψεις και πρότειναν λύσεις, ώστε<br />
να ξεπεραστούν προβλήματα που εμποδίζουν την ποιοτική<br />
αναβάθμιση της φιλοξενίας και την τουριστική ανάπτυξη<br />
σε λιγότερο δημοφιλείς προορισμούς της ελληνικής περιφέρειας,<br />
όπως είναι η Στερεά Ελλάδα.<br />
Ο Αντιπρόεδρος της Ένωσης Ξενοδοχείων Χαλκιδικής κ. Γιάννης<br />
Λασπάς, ο Πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων<br />
κ. Γιάννης Χατζής, ο Ταμίας της ΠΟΞ κ. Γεράσιμος Τιμοθεάτος<br />
και ο Γενικός Γραμματέας της ΠΟΞ κ. Άγγελος Καλλίας<br />
6
Στο βήμα του Συνεδρίου ο Πρόεδρος<br />
της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων<br />
κ. Γιάννης Χατζής<br />
«Επιτακτική η ανάγκη στήριξης<br />
μικρών ξενοδοχείων»<br />
Γ. Χατζής<br />
Ο Γ΄ Αντιπρόεδρος της ΠΟΞ κ. Κωνσταντίνος Μαρινάκος,<br />
η Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Ευρυτανίας κα Σοφία<br />
Φλέγκα και ο Πρόεδρος της ΠΟΞ κ. Γιάννης Χατζής<br />
Απευθυνόμενος στους επιχειρηματίες του κλάδου ο Πρόεδρος<br />
της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων κ. Γιάννης<br />
Χατζής μίλησε για διαχρονική απουσία στήριξης των<br />
ξενοδοχείων έως 3 αστέρων με συνολική δυναμικότητα<br />
άνω των 200.000 δωματίων. «Ο ποιοτικός και βιώσιμος<br />
τουρισμός προϋποθέτει πως όλα τα καταλύματα έχουν την<br />
απαραίτητη χρηματοδοτική στήριξη ώστε να εκσυγχρονίζουν<br />
τις εγκαταστάσεις τους τόσο ενεργειακά όσο και σε<br />
επίπεδο υποδομών» υπογράμμισε ο κ. Χατζής. Σημείωσε<br />
μάλιστα ότι μετά τις επανειλημμένες παρεμβάσεις της<br />
ΠΟΞ, η πρόσφατη προδημοσίευση του ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΩ κινείται<br />
στη σωστή κατεύθυνση. Ο κ. Χατζής μίλησε για προ-<br />
Ο δημοσιογράφος κ. Γιώργος Αλεξάκης και οι συμμετέχοντες<br />
στο πάνελ Αντιπεριφερειάρχης Π.Ε. Ευρυτανίας κ. Αριστείδης<br />
Τασιός, Δήμαρχος Καρπενησίου κ. Χρήστος Κακαβάς,<br />
Πρόεδρος ΠΟΞ κ. Γιάννης Χατζής και Πρόεδρος ΣΕΤΕΥΔΑ<br />
κ. Στέφανος Σιδηρόπουλος συζητούν για τις υποδομές της<br />
ηπειρωτικής Ελλάδας<br />
Ο Πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων κ.<br />
Γιάννης Χατζής<br />
Η Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Ευρυτανίας κα Σοφία<br />
Φλέγκα, ο Πρόεδρος της ΠΟΞ κ. Γιάννης Χατζής, ο Α΄<br />
Αντιπρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Ν. Ιωαννίνων κ.<br />
Βαγγέλης Γιωτόπουλος και ο Δήμαρχος Αγράφων κ. Αλέξης<br />
Καρδαμπίκης<br />
7
τα νέα της ΠΟΞ<br />
Η Βουλευτής Ευρυτανίας κα<br />
Θωμαΐς Οικονόμου στο βήμα του<br />
Συνεδρίου της ΠΟΞ<br />
Ο Βουλευτής Φθιώτιδας κ. Γιώργος Κοτρωνιάς<br />
με τον Πρόεδρο της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας<br />
Ξενοδόχων κ. Γιάννη Χατζή<br />
Ο Γενικός Διευθυντής της<br />
Marketing Greece κ. Νίκος<br />
Διαμαντόπουλος<br />
Ο συντονιστής δημοσιογράφος του πάνελ «Προβολή<br />
Προορισμών Ηπειρωτικής Ελλάδας» κ. Κώστας Χαλκιαδάκης<br />
με την Αντιπεριφερειάρχη Τουρισμού – Πολιτισμού Στερεάς<br />
Ελλάδας κα Φανή Παπαθωμά, τον Γενικό Διευθυντή της<br />
Marketing Greece κ. Νίκο Διαμαντόπουλο, τον Γενικό<br />
Γραμματέα της ΠΟΞ κ. Άγγελο Καλλία και την Πρόεδρο της<br />
Ένωσης Ξενοδόχων Ευρυτανίας κα Σοφία Φλέγκα<br />
βλήματα που απαιτούν άμεσες λύσεις και αφορούν στη<br />
βραχυχρόνια μίσθωση, το τέλος ανθεκτικότητας και τον<br />
υψηλό συντελεστή ΦΠΑ στη διαμονή. Αποκάλυψε πως<br />
προετοιμάζεται σε συνεργασία με την DELOITTE σειρά<br />
εργαστηρίων Consulting που θα βοηθήσουν στην προετοιμασία<br />
ξενοδόχων που επιθυμούν να αναβαθμίσουν τις<br />
εγκαταστάσεις τους, αλλά και την στρατηγική συμφωνία<br />
που ολοκληρώνει η ΠΟΞ με την Εθνική Τράπεζα. Στόχος η<br />
δημιουργία ειδικού χρηματοδοτικού προϊόντος κεφαλαιακών<br />
δαπανών μικρών ξενοδοχειακών καταλυμάτων, ώστε<br />
να καταφέρουν να αντλήσουν απαραίτητη ρευστότητα από<br />
το τραπεζικό σύστημα.<br />
Αγωνία για υποδομές και στρατηγική κατεύθυνση<br />
Ο Γενικός Γραμματέας Τουριστικής Πολιτικής και Ανάπτυξης<br />
κ. Μύρων Φλουρής αναφέρθηκε στην περιβαλλοντική,<br />
οικονομική και κοινωνική βιωσιμότητα, σε ζητήματα<br />
νομοθεσίας γύρω από τις ειδικές μορφές τουρισμού και<br />
στην προοπτική δημιουργίας των Οργανισμών Διαχείρισης<br />
και Προβολής Προορισμών DMMOs. Ο Γενικός<br />
Γραμματέας της ΠΟΞ κ. Άγγελος Καλλίας εστίασε στις<br />
ενέργειες προβολής από την πλευρά των Περιφερειών<br />
Η Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Λαμίας κα<br />
Παναγιώτα Σαμαρά<br />
Ο Γενικός Διευθυντής της Marketing Greece κ. Νίκος<br />
Διαμαντόπουλος, ο Γενικός Γραμματέας της ΠΟΞ κ. Άγγελος<br />
Καλλίας και η Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Ευρυτανίας<br />
κα Σοφία Φλέγκα<br />
8
ΤΟ ΕΠΟΜΕΝΟ LEVEL<br />
ΣΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ<br />
ΤΩΝ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ<br />
H Motorola Solutions βάζει την υπογραφή της σε ένα<br />
ακόμη επαναστατικό προϊόν, καθώς ο Push-to-talk over<br />
Cellurar (PoC) ασύρματος TLK-25 της σειράς WAVE,<br />
είναι σχεδιασμένος για να εξασφαλίζει απρόσκοπτη<br />
επικοινωνία στο εργατικό δυναμικό, ακόμη και στους<br />
πιο αχανείς και διασκορπισμένους χώρους εργασίας!<br />
Όπου κι εάν βρίσκεστε ο TLK-25 αποτελεί το ιδανικό<br />
εργαλείο επικοινωνίας, καθώς με το πάτημα ενός κουμπιού<br />
μπορείτε με χαρακτηριστική ευκολία να συντονίσετε καλύτερα<br />
την ομάδα και τους συνεργάτες σας, αυξάνοντας έτσι κατακόρυφα<br />
την ασφάλεια και την παραγωγικότητα της επιχείρησης σας!<br />
Ο INTUITIVE VOICE ASSISTANT ΤΟΥ TLK 25:<br />
✓ Υποστηρίζει επεξεργασία φυσικής γλώσσας, δεν περιορίζει τους χρήστες με συγκεκριμένες φωνητικές<br />
εντολές, κατανοεί διάφορα ονόματα, καθομιλουμένη ομιλία, φωνές και ποικίλες προφορές.<br />
✓ Διαχειρίζεται όλα τα χαρακτηριστικά επικοινωνίας, διευκολύνοντας τους υπαλλήλους να εκμεταλλευτούν<br />
πλήρως τη συσκευή τους και να επικεντρωθούν στην αναβάθμιση της εμπειρίας του πελάτη.<br />
✓ Επιτρέπει άμεση πρόσβαση στην ασφάλεια. Απόδοση και διαφάνεια στις αποκρίσεις πανικού, καθώς το<br />
προσωπικό μπορεί με τη βοήθεια της φωνής να αναγνωρίσει ποιος δήλωσε έκτακτη ανάγκη.<br />
Communications<br />
• Ομάδες ομιλητών<br />
• Ομαδικές και ιδιωτικές κλήσεις<br />
• Επαφές<br />
• Σκανάρισμα<br />
• Κλείδωμα / ξεκλείδωμα του PTT<br />
Ασφάλεια<br />
• Απομονωμένοι εργαζόμενοι<br />
• Ειδοποίηση πτώσης<br />
• Επείγουσα αναγνώριση πηγής<br />
• Πληροφορίες τοποθεσίας<br />
Βασικές πληροφορίες<br />
• Συνδεσιμότητα Wi-Fi<br />
• Κατάσταση συσκευής<br />
• Μπαταρία<br />
• Ένταση<br />
• Άμεσες προσωπικές ειδοποιήσεις<br />
• Αναβαθμίσεις λογισμικού<br />
Επικοινωνήστε μαζί μας για μια δωρεάν δοκιμή! Τηλ. 210-3802211 | info@walkie-talkies.gr
τα νέα της ΠΟΞ<br />
Η Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Δελφών κα Παγώνα Κολομβότσου<br />
Ο Πρόεδρος του Συλλόγου<br />
Ξενοδόχων Λουτρών Αιδηψού κ.<br />
Θεόδωρος Ρουμελιώτης<br />
Η Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Ευρυτανίας κα Σοφία Φλέγκα<br />
και αναρωτήθηκε εάν και κατά πόσο συγκεκριμένες και<br />
πολυδάπανες δράσεις έχουν τα ανάλογα αποτελέσματα.<br />
Η Αντιπεριφερειάρχης Τουρισμού και Πολιτισμού Στερεάς<br />
Ελλάδας κα Φανή Παπαθωμά τόνισε το πολύ καλό<br />
επίπεδο συνεργασίας φορέων, Πολιτείας και επαγγελματιών<br />
για την προώθηση του ελληνικού Τουρισμού. Ο<br />
Δήμαρχος Καρπενησίου κ. Χρήστος Κακαβάς επεσήμανε<br />
πως η αντιμετώπιση της κλιματικής αλλαγής θα πρέπει να<br />
συμβαδίζει με τον σχεδιασμό του τουριστικού προϊόντος<br />
της ηπειρωτικής Ελλάδας και ζήτησε να διαμορφωθούν<br />
χώροι υπαίθριων δραστηριοτήτων στα χιονοδρομικά κέντρα,<br />
ώστε να λειτουργούν όλο το χρόνο. Στο ίδιο μήκος<br />
κύματος και ο Δήμαρχος Αγράφων κ. Αλέξης Καρδαμπίκης<br />
ο οποίος αναφέρθηκε στις ιδιαιτερότητες και το<br />
δημογραφικό πρόβλημα της περιοχής. Η Πρόεδρος της<br />
Ένωσης Ξενοδόχων κα Σοφία Φλέγκα που φιλοξένησε το<br />
Συνέδριο, στάθηκε ιδιαίτερα στα πλεονεκτήματα του προορισμού<br />
και σε τρόπους ανάδειξής τους.<br />
Ο Β΄ Αντιπρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων<br />
κ. Ηρακλής Τσιτλακίδης<br />
Ο Γενικός Γραμματέας Τουριστικής Πολιτικής και Ανάπτυξης<br />
κ. Μύρων Φλουρής συζητά με τη δημοσιογράφο κα Βίκυ<br />
Βαμιεδάκη στο πάνελ του Συνεδρίου. Δίπλα του ο Πρόεδρος<br />
του Επιμελητηρίου Ευρυτανίας κ. Χρήστος Τσάμπρας<br />
Αναγκαίες οι συνέργειες για την τόνωση της<br />
επιχειρηματικότητας<br />
Στις μελέτες και τα έργα που βρίσκονται σε εξέλιξη αναφέρθηκε<br />
από την πλευρά του ο Αντιπεριφερειάρχης Π.Ε.<br />
κ. Αριστείδης Τασιός, ενώ ο Πρόεδρος του Επιμελητηρίου<br />
Ευρυτανίας κ. Χρήστος Τσάμπρας τόνισε τη σημασία<br />
του τουρισμού για την τόνωση της επιχειρηματικότητας<br />
και την οικονομική ανάπτυξη της περιοχής. Στη συμβολή<br />
του μέσου ελληνικού ξενοδοχείου της περιφέρειας<br />
στην τοπική κοινωνία και απασχόληση αναφέρθηκε ο Β΄<br />
Αντιπρόεδρος της ΠΟΞ κ. Ηρακλής Τσιτλακίδης, αλλά και<br />
στις προϋποθέσεις για την επιμήκυνση της τουριστικής<br />
περιόδου. Ο Γενικός Διευθυντής της Marketing Greece κ.<br />
Νίκος Διαμαντόπουλος υπογράμμισε την αναγκαιότητα να<br />
υπάρξουν περαιτέρω συνέργειες και προανήγγειλε την<br />
πραγματοποίηση διεθνούς εκδήλωσης με επίκεντρο τους<br />
DMMOs στις αρχές Απριλίου στην Ελλάδα. Για απαραίτητες<br />
συνέργειες στον τουρισμό μίλησε και ο Ιδρυτής και<br />
Διευθύνων Σύμβουλος της startup Cellar Hopping που<br />
αναπτύχθηκε μέσω του Capsule T του Ξενοδοχειακού<br />
Επιμελητηρίου Ελλάδος κ. Τάσος Κανναβός. Ενώ, ο Πρόεδρος<br />
του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων<br />
Υπαίθριων Δραστηριοτήτων Αναψυχής (ΣΕΤΕΥΔΑ) κ.<br />
Στέφανος Σιδηρόπουλος εξέφρασε τις αντιρρήσεις του σε<br />
μια άναρχη επισκεψιμότητα στον ορεινό όγκο.<br />
10
Ο πρώην Πρόεδρος της Πανελλήνιας<br />
Ομοσπονδίας Ξενοδόχων κ. Γρηγόρης Τάσιος<br />
Ο Σεβασμιώτατος Μητροπολίτης<br />
Καρπενησίου κ.κ. Γεώργιος<br />
Ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Εύβοιας κ. Μιλτιάδης Χέλμης<br />
Πλήθος ομιλητών και συμμετεχόντων στο Συνέδριο<br />
της ΠΟΞ στο Καρπενήσι<br />
Προηγήθηκαν οι εισηγήσεις των Προέδρων Ενώσεων Ξενοδόχων<br />
Δελφών κας Παγώνας Κολομβότσου, Εύβοιας κ.<br />
Μιλτιάδη Χέλμη, Λαμίας κας Παναγιώτας Σαμαρά και Συλλόγου<br />
Ξενοδοχειακών Ενώσεων Λουτρών Αιδηψού κ. Θεόδωρου<br />
Ρουμελιώτη. Όλοι τους στάθηκαν στις ανεπαρκείς<br />
υποδομές, αλλά και στο έλλειμα στρατηγικής για την τουριστική<br />
ανάπτυξη λιγότερο δημοφιλών προορισμών. Χαιρετισμό<br />
στο Συνέδριο απηύθυναν οι βουλευτές Ευρυτανίας κα<br />
Θωμαΐς Οικονόμου και Φθιώτιδας κ. Γιώργος Κοτρωνιάς<br />
όπως και ο Πρόεδρος του Επιμελητηρίου Φθιώτιδας κ. Θανάσης<br />
Κυρίτσης, οι οποίοι δήλωσαν ότι θα σταθούν αρωγοί<br />
στις προσπάθειες του ξενοδοχειακού κλάδου για αναβάθμιση<br />
του τουριστικού προϊόντος της ηπειρωτικής Ελλάδας.<br />
Παρόντες ο πρώην Πρόεδρος της ΠΟΞ κ. Γρηγόρης Τάσιος<br />
που αναφέρθηκε στις προσπάθειες του κλάδου κατά τα<br />
προηγούμενα χρόνια και ο πρώην Γενικός Γραμματέας της<br />
ΠΟΞ και πρώην Αντιπεριφερειάρχης Ιονίων Νήσων κ. Σπύρος<br />
Γαλιατσάτος, ο οποίος χαρακτήρισε πολύ σημαντικές<br />
τις εργασίες του Συνεδρίου για την τουριστική ανάπτυξη<br />
της ελληνικής περιφέρειας. Παρέστησαν ο Γ΄ Αντιπρόεδρος<br />
και ο Ταμίας της ΠΟΞ κ.κ. Κωνσταντίνος Μαρινάκος<br />
και Γεράσιμος Τιμοθεάτος, ο Πρόεδρος της ΠΕΔ Στερεάς<br />
Ελλάδας κ. Νικόλαος Σουλιώτης, Αντιδήμαρχοι, Περιφερειακοί<br />
και Δημοτικοί Σύμβουλοι, Μέλη Δ.Σ. Ξενοδοχειακών<br />
Ενώσεων, η Membership Officer του ΣΕΤΕ κα Καλλιόπη<br />
Ανδριοπούλου, διευθυντές εκπαίδευσης, καθηγητές,<br />
ξενοδόχοι και επιχειρηματίες της περιοχής. Τις εργασίες<br />
του Συνεδρίου κάλυψαν δημοσιογράφοι από τηλεοπτικούς<br />
σταθμούς και πανελλαδικά Μέσα Ενημέρωσης. Υποστηρικτές<br />
της εκδήλωσης ήταν η Περιφέρεια Στερεάς Ελλάδας,<br />
οι Δήμοι Καρπενησίου και Αγράφων, το Επιμελητήριο<br />
Ευρυτανίας και η Ένωση Ξενοδόχων Ευρυτανίας. Χορηγοί<br />
οι webhotelier/primalres, EpsilonNet, Interamerican και<br />
Almeco, ενώ το Συνέδριο μεταδόθηκε μέσω live streaming<br />
από το Star Κεντρικής Ελλάδας και την Star Production.<br />
Ο κ. Σπύρος Γαλιατσάτος,<br />
πρώην Αντιπεριφερειάρχης<br />
Ιονίων Νήσων, πρώην Γενικός<br />
Γραμματέας της ΠΟΞ και<br />
πρώην Πρόεδρος της Ένωσης<br />
Ξενοδόχων Κεφαλονιάς – Ιθάκης<br />
Ο Πρόεδρος του<br />
Επιμελητήριου Φθιώτιδας<br />
κ. Θανάσης Κυρίτσης<br />
Η αίθουσα του Συνεδριακού Κέντρου Καρπενησίου που<br />
φιλοξένησε το 1ο Περιφερειακό Συνέδριο της Πανελλήνιας<br />
Ομοσπονδίας Ξενοδόχων<br />
11
τα νέα της ΠΟΞ<br />
Συμμετοχή της ΠΟΞ<br />
στην ITB 2024<br />
Γ. Χατζής: «Οι αυξήσεις στις προ-κρατήσεις<br />
σε κάποιες περιοχές πλησιάζουν ακόμα και το 10%»<br />
Ο Γ.Γ. της ΠΟΞ κ. Άγγελος Καλλίας, ο Πρόεδρος της ΠΟΞ κ. Γιάννης Χατζής, ο Β΄ Αντιπρόεδρος της ΠΟΞ κ. Ηρακλής<br />
Τσιτλακίδης, ο Ταμίας της ΠΟΞ κ. Γεράσιμος Τιμοθεάτος και ο πρώην Πρόεδρος της ΠΟΞ και Πρόεδρος της Ένωσης<br />
Ξενοδοχείων Χαλκιδικής κ. Γρηγόρης Τάσιος<br />
Ο Γ.Γ. της ΠΟΞ κ. Άγγελος Καλλίας, ο Γ.Γ. του ΕΟΤ κ. Δημήτρης<br />
Φραγκάκης, ο Πρόεδρος της ΠΟΞ κ. Γιάννης Χατζής και ο Πρόεδρος<br />
της Ένωσης Ξενοδόχων Σαντορίνης κ. Αντώνης Παγώνης<br />
Σε μια από τις σημαντικότερες συναντήσεις<br />
της παγκόσμιας τουριστικής βιομηχανίας που<br />
πραγματοποιήθηκε από τις 5 έως τις 7 Μαρτίου<br />
2024 στο Βερολίνο, συμμετείχε για δεύτερη συνεχόμενη<br />
χρονιά η Πανελλήνια Ομοσπονδία Ξενοδόχων. Στη<br />
φετινή Διεθνή Έκθεση Τουρισμού ITB, η στενή συνεργασία<br />
της ΠΟΞ με τον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού για<br />
την προβολή της χώρας μας στο εξωτερικό ενισχύθηκε<br />
και επεκτάθηκε, συμπεριλαμβάνοντας περισσότερους<br />
προορισμούς. Φέτος, ο ΕΟΤ φιλοξένησε στο Ελληνικό<br />
περίπτερο τόσο την Πανελλήνια Ομοσπονδία Ξενοδόχων<br />
όσο και Ενώσεις - μέλη της. Ο Πρόεδρος της Ομοσπονδίας<br />
κ. Γιάννης Χατζής, δήλωσε: «Πήγαμε στην ΙΤΒ για να<br />
εκπροσωπήσουμε τον κλάδο και την χώρα μας, η οποία<br />
έχει ένα μοναδικό value proposition, με ανταγωνιστικές<br />
τιμές και σπουδαίες προοπτικές ανάπτυξης. Η Ελλάδα<br />
φαίνεται να κερδίζει συνεχώς έδαφος στην διεθνή<br />
<strong>12</strong>
Ο Γ.Γ. της ΠΟΞ κ. Άγγελος Καλλίας, ο Πρόεδρος της Ένωσης<br />
Ξενοδοχείων Χαλκιδικής κ. Γρηγόρης Τάσιος, ο Πρόεδρος της<br />
Ένωσης Ξενοδόχων Ηρακλείου κ. Νίκος Χαλκιαδάκης,<br />
ο Πρόεδρος της ΠΟΞ κ. Γιάννης Χατζής, η Υπουργός<br />
Τουρισμού κα Όλγα Κεφαλογιάννη, ο Πρόεδρος της<br />
Ένωσης Ξενοδόχων Ρόδου κ. Γιάννης Παπαβασιλείου,<br />
ο Β΄ Αντιπρόεδρος της ΠΟΞ κ. Ηρακλής Τσιτλακίδης, ο<br />
Αναπληρωτής Πρόεδρος της ΠΟΞ κ. Μανώλης Γιαννούλης<br />
Ο Έφορος Δημοσίων Σχέσεων της ΠΟΞ κ. Χαράλαμπος<br />
Βούλγαρης, ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Ρόδου<br />
κ. Γιάννης Παπαβασιλείου, ο Πρόεδρος της<br />
ΠΟΞ κ. Γιάννης Χατζής, ο Β΄ Αντιπρόεδρος<br />
της ΕΞΡ κ. Νικόλας Γερονικόλας, ο Γ.Γ. της ΕΞΡ<br />
κ. Κώστας Καλλιουδάκης και το Μέλος του Δ.Σ. της ΕΞΡ<br />
κ. Αλέξανδρος Πασσάλης<br />
τουριστική αγορά. Οι αυξήσεις στις προ-κρατήσεις σε<br />
κάποιες περιοχές πλησιάζουν ακόμα και το 10%. Παρότι<br />
περισσότερες προ-κρατήσεις σημαίνει στις καλές σεζόν<br />
λιγότερα έσοδα, είμαστε χαρούμενοι που οι επισκέπτες<br />
ψηφίζουν τόσο δυναμικά Ελλάδα. Ευχαριστούμε τον ΕΟΤ<br />
για τη φιλοξενία και την άριστη συνεργασία».<br />
Mainland Greece: Ενίσχυση της στενής<br />
συνεργασίας με τον ΕΟΤ<br />
Από την πλευρά του, ο Γενικός Γραμματέας του ΕΟΤ κ.<br />
Δημήτρης Φραγκάκης δήλωσε τα εξής: «Από το 2021<br />
έχουμε σταθερή συνεργασία με την ΠΟΞ για την προώθηση<br />
της ηπειρωτικής Ελλάδας ως τουριστικού προορισμού.<br />
Εκτός από τις στοχευμένες καμπάνιες μας για τον<br />
ελληνικό χειμώνα και το <strong>Greek</strong>end, έχουμε προχωρήσει<br />
και σε ειδικά events στο εξωτερικό για την παρουσίαση<br />
των εμπειριών που μπορεί να ζήσει ο επισκέπτης μας<br />
πέρα από τον ήλιο και τη θάλασσα. Η ITB είναι μια από<br />
τις εκθέσεις που προωθούμε τους ηπειρωτικούς προορισμούς<br />
σε σύμπραξη με τον ιδιωτικό τομέα και την ΠΟΞ<br />
την οποία και ευχαριστώ για την άριστη συνεργασία».<br />
Αποτέλεσμα της συνεργασίας της ΠΟΞ με τον ΕΟΤ ήταν<br />
και η εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε για την παρουσίαση<br />
της ηπειρωτικής χώρας (Mainland Greece) σε<br />
ξένους δημοσιογράφους, επισκέπτες και τουριστικούς<br />
πράκτορες. Μέσα από ομιλίες και οπτικοακουστικό υλικό,<br />
τους δόθηκε η ευκαιρία να ενημερωθούν για τις φυσικές<br />
ομορφιές, τη γαστρονομία, την αρχιτεκτονική, τα μνημεία<br />
Η Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Ευρυτανίας<br />
κα Σοφία Φλέγκα, ο Β΄ Αντιπρόεδρος της ΠΟΞ κ. Ηρακλής<br />
Τσιτλακίδης, ο Γ.Γ. της ΠΟΞ κ. Άγγελος Καλλίας, ο Ταμίας της<br />
ΠΟΞ κ. Γεράσιμος Τιμοθεάτος και ο Πρόεδρος της ΠΟΞ<br />
κ. Γιάννης Χατζής<br />
πολιτισμού, ιστορίας και θρησκευτικού ενδιαφέροντος,<br />
αλλά και τις ειδικές και βιώσιμες μορφές τουρισμού στην<br />
ηπειρωτική Ελλάδα.<br />
«Με την στοχευμένη παρουσία μας στην ITB και την ενδυνάμωση<br />
της συνεργασίας μας με τον ΕΟΤ, οι ξενοδόχοι<br />
της ελληνικής περιφέρειας επιδιώκουμε να εκπέμψουμε<br />
ένα θετικό και καθαρό μήνυμα. Ότι οι επισκέπτες<br />
μας μπορούν να απολαμβάνουν μοναδικές στιγμές<br />
φιλοξενίας και εμπειριών όχι μόνο στα νησιά μας, αλλά<br />
και στον «κορμό» της χώρας μας, δηλαδή την ηπειρωτική<br />
Ελλάδα και μάλιστα, δώδεκα μήνες τον χρόνο», σημείωσε<br />
από την πλευρά του ο Γενικός Γραμματέας της ΠΟΞ<br />
κ. Άγγελος Καλλίας.<br />
13
τα νέα των ενώσεων<br />
30 χρόνια Ένωση Ξενοδόχων Ν. Ιωαννίνων<br />
Εκδήλωση με βραβεύσεις και παρουσίες από όλη<br />
την Ελλάδα<br />
Προσωπικότητες που συνέβαλαν στην τουριστική ανάδειξη<br />
και προβολή του νομού Ιωαννίνων τιμήθηκαν σε ειδική<br />
εκδήλωση που πραγματοποίησε στις 26 Ιανουαρίου στα<br />
Γιάννενα η Ένωση Ξενοδόχων Ν. Ιωαννίνων. Με αφορμή<br />
τη συμπλήρωση 30 χρόνων από την ίδρυσή της, η Ένωση<br />
βράβευσε και όσους βοήθησαν τον ξενοδοχειακό κλάδο<br />
να ανταπεξέλθει στις δυσκολίες που αντιμετώπισε τα προηγούμενα<br />
χρόνια. Την εκδήλωση τίμησε με την παρουσία<br />
του ο Πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων<br />
κ. Γιάννης Χατζής, ο οποίος κατά την επίσκεψή του<br />
στην περιοχή δήλωσε τα εξής: «Τα Γιάννενα και γενικά η<br />
Περιφέρεια της Ηπείρου είναι εξαιρετικό παράδειγμα ανάπτυξης<br />
της ηπειρωτικής Ελλάδος. Είμαστε πολύ χαρούμενοι<br />
που προσεγγίζουμε τον τουρισμό ως έναν ταχέως<br />
αναπτυσσόμενο κλάδο και θα χαρούμε να δούμε με όρους<br />
βιωσιμότητας και αειφορίας την περιοχή να αποτελεί πρότυπο<br />
τουριστικής ανάπτυξης».<br />
Βραβεύτηκαν ο Πρόεδρος της Βουλής κ. Κωνσταντίνος<br />
Τασούλας, η Υπουργός Πολιτισμού κα Λίνα Μενδώνη, οι<br />
14<br />
Τιμώμενα πρόσωπα και ξενοδόχοι από όλη την Ελλάδα στην εκδήλωση για τη συμπλήρωση των 30 χρόνων<br />
από την ίδρυση της Ένωσης Ξενοδόχων Ν. Ιωαννίνων<br />
Ο Πρόεδρος της Πανελλήνιας<br />
Ομοσπονδίας Ξενοδόχων κ. Γιάννης<br />
Χατζής στο βήμα της εκδήλωσης της<br />
Ένωσης Ξενοδόχων Ν. Ιωαννίνων<br />
χρυσοί Ολυμπιονίκες<br />
κωπηλασίας κ. Στέφανος<br />
Ντούσκος και μαθηματικών<br />
κ. Γιώργος<br />
Τζαχρήστας, οι κυρίες<br />
Σοφία Στάικου του<br />
Μουσείου Αργυροτεχνίας,<br />
πρώην Πρόεδρος<br />
Πολιτιστικού Ιδρύματος<br />
Πειραιώς και Αφροδίτη<br />
Παναγιωτάκου, Διευθύντρια<br />
Πολιτισμού<br />
Ιδρύματος Ωνάση –<br />
Έκθεση Plasmata II, οι<br />
κ.κ. Θεόδωρος Παπαγιάννης<br />
του Μουσείου<br />
Σύγχρονης Τέχνης Θ. Παπαγιάννης στο Ελληνικό Ιωαννίνων,<br />
Φώτης Ραπακούσης του Μουσείου Αλή Πασά<br />
και Επαναστατικής Περιόδου στη Νήσο Ιωαννίνων και ο<br />
πρώην Πρόεδρος της ΠΟΞ κ. Γρηγόρης Τάσιος. Παρέστησαν<br />
ο Βουλευτής Ιωαννίνων κ. Ιωάννης Τσίμαρης,<br />
ο Περιφερειάρχης Ηπείρου κ. Αλέξανδρος Καχριμάνης,<br />
οι Δήμαρχοι Ιωαννιτών κ. Θωμάς Μπέγκας, Κόνιτσας κ.<br />
Ανδρέας Παπασπύρου, Ζαγορίου κ. Γεώργιος Σουκουβέλος,<br />
Ζίτσας κ. Μιχάλης Πλιάκος, Μετσόβου κα Μαρία –<br />
Χριστίνα Αβέρωφ, Βορείων Τζουμέρκων κ. Νίκος Βαΐτσης,<br />
Αντιπεριφερειάρχες, Αντιδήμαρχοι, εκπρόσωποι της Ιεράς<br />
Μητρόπολης Ιωαννίνων, αρχών και φορέων, Μέλη των<br />
Διοικητικών Συμβουλίων της ΠΟΞ και της ΕΞΝΙ, ξενοδόχοι,<br />
επιχειρηματίες και δημοσιογράφοι.<br />
Η βράβευση του Προέδρου της Βουλής<br />
κ. Κωνσταντίνου Τασούλα από τον Πρόεδρο<br />
της Ένωσης Ξενοδόχων Ν. Ιωαννίνων<br />
κ. Σπύρο Σουρέλη<br />
Κοπή πίτας από το Δ.Σ. της Ένωσης Ξενοδόχων Ν. Ιωαννίνων
Συνάντηση της Ένωσης Ξενοδόχων Κέρκυρας<br />
με την Υφυπουργό Τουρισμού Έλενα Ράπτη<br />
Με την Υφυπουργό Τουρισμού κα Έλενα Ράπτη συναντήθηκαν<br />
ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Κέρκυρας και Έφορος Δημοσίων Σχέσεων της ΠΟΞ<br />
κ. Χαράλαμπος Βούλγαρης και ο Γενικός Γραμματέας<br />
της Ένωσης κ. Κωνσταντίνος Μέριανος. Μοναδικό<br />
θέμα συζήτησης το ΙΕΚ Τουρισμού Ιονίων Νήσων<br />
Κέρκυρας παρουσία και υπηρεσιακών παραγόντων<br />
του Υπουργείου. Υπήρξε η διαβεβαίωση και η δέσμευση<br />
ότι το ιστορικό εκπαιδευτήριο της Κέρκυρας<br />
θα συνεχίσει να λειτουργεί και θα καταβληθεί η κάθε<br />
δυνατή προσπάθεια επίλυσης των θεμάτων που το<br />
απασχολούν.<br />
Στην Fitour 2024 για τις<br />
Κυκλάδες οι Πρόεδροι<br />
Ξενοδόχων Σαντορίνης<br />
και Νάξου<br />
Στη σημαντικότερη Διεθνή<br />
Έκθεση Τουρισμού της<br />
Ισπανίας Fitur 2024 και<br />
μία εκ των σημαντικότερων<br />
παγκοσμίως ιδιαίτερα για<br />
τις αγορές της Λατινικής<br />
Αμερικής, συναντήθηκαν<br />
οι Πρόεδροι των Ενώσεων<br />
Ξενοδόχων Σαντορίνης<br />
κ. Αντώνης Παγώνης και<br />
Νάξου κ. Μανώλης Μπαρδάνης.<br />
Οι εκπρόσωποι των<br />
ξενοδόχων αντάλλαξαν<br />
απόψεις και συζήτησαν τρόπους<br />
συνεργασίας με σκοπό<br />
την καλύτερη ανάδειξη<br />
του τουριστικού προϊόντος,<br />
καθώς τα δύο νησιά των<br />
Κυκλάδων αντιμετωπίζουν<br />
παρόμοιες προκλήσεις και<br />
προβλήματα. Ο κ. Παγώνης<br />
πραγματοποίησε σειρά συναντήσεων<br />
με εκπροσώπους<br />
των αεροπορικών εταιρειών<br />
Vueling, Iberia και Volotea<br />
στο πλαίσιο των προσπαθειών<br />
για επέκταση του προγράμματός<br />
τους με νέες πτήσεις<br />
προς τη Σαντορίνη.<br />
Ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Αιτωλοακαρνανίας κ. Βασίλης Τσάρκος<br />
και η Γραμματέας της Ένωσης<br />
κα Νίκη Φλώρου με την Υπουργό<br />
Τουρισμού κα Όλγα Κεφαλογιάννη<br />
Θεσμικές επαφές της Ένωσης Ξενοδόχων Αιτωλοακαρνανίας<br />
Συναντήσεις με Κεφαλογιάννη, Παπαθανάση και Γκερέκου<br />
Διάλογο με εκπροσώπους θεσμικών φορέων και της Πολιτείας έχει δρομολογήσει<br />
και υλοποιεί η Ένωση Ξενοδόχων Αιτωλοακαρνανίας. Στην ενημερωτική<br />
συνάντηση με την Υπουργό Τουρισμού κα Όλγα Κεφαλογιάννη, ο Πρόεδρος<br />
κ. Βασίλης Τσάρκος και Μέλη της Ένωσης συζήτησαν, παρουσία υπηρεσιακών<br />
παραγόντων του Υπουργείου, θέματα που απασχολούν τον ξενοδοχειακό<br />
κλάδο και ευρύτερα τον τουριστικό τομέα στην περιοχή. Αντίστοιχα, στη<br />
συνάντηση με τον Αναπληρωτή Υπουργό Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών<br />
κ. Νίκο Παπαθανάση με καταγωγή από το Αγρίνιο, τα Μέλη της Ένωσης<br />
εξέφρασαν την ικανοποίησή τους για<br />
την προθυμία του να συμβάλλει ώστε<br />
η Αιτωλοακαρνανία να αποκτήσει το<br />
δικό της αποτύπωμα στον τουριστικό<br />
και πολιτιστικό χάρτη της χώρας. Σε<br />
πολύ καλό κλίμα πραγματοποιήθηκε<br />
και η συνάντηση με την Πρόεδρο του<br />
Ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Αιτωλοακαρνανίας κ. Βασίλης Τσάκρος,<br />
η Πρόεδρος του ΕΟΤ κα Άντζελα<br />
Γκερέκου και η Γραμματέας της Ένωσης<br />
κα Νίκη Φλώρου<br />
Ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Αιτωλοακαρνανίας κ. Βασίλης Τσάρκος<br />
με τον Αναπληρωτή Υπουργό Εθνικής<br />
Οικονομίας και Οικονομικών κ. Νίκο<br />
Παπαθανάση και τον επίτιμο Πρόεδρο<br />
της Ένωσης κ. Χρήστο Κωστακόπουλο<br />
Ελληνικού Οργανισμού Τουρισμού<br />
κα Άντζελα Γκερέκου, στην οποία τα<br />
Μέλη της Ένωσης πρόσφεραν τοπικά<br />
προϊόντα.<br />
15
τα νέα των ενώσεων<br />
Ο Δήμαρχος Θεσσαλονίκης<br />
κ. Στέλιος Αγγελούδης,<br />
ο Πρόεδρος της Ένωσης<br />
Ξενοδόχων Θεσσαλονίκης<br />
και Α΄ Αντιπρόεδρος της<br />
ΠΟΞ κ. Ανδρέας Μανδρίνος,<br />
η Αντιπεριφερειάρχης<br />
Τουρισμού της ΠΚΜ κα<br />
Βίκυ Χατζηβασιλείου και ο<br />
Αντιπρόεδρος της ΕΞΘ κ.<br />
Κωνσταντίνος Τορνιβούκας<br />
Κοπή πίτας Ένωσης Ξενοδόχων Θεσσαλονίκης<br />
Η βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη της πόλης στο επίκεντρο<br />
Την επιτακτική ανάγκη για άμεση δημιουργία ολοκληρωμένου στρατηγικού<br />
σχεδίου για την ανάπτυξη της Θεσσαλονίκης ως τουριστικού<br />
προορισμού, επανέλαβε ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Θεσσαλονίκης και Ά Αντιπρόεδρος της ΠΟΞ κ. Ανδρέας Μανδρίνος.<br />
Ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Θεσσαλονίκης και Α΄ Αντιπρόεδρος της<br />
Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων<br />
κ. Ανδρέας Μανδρίνος<br />
Ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Ν. Χανίων<br />
και Αναπληρωτής Πρόεδρος της ΠΟΞ<br />
κ. Μανώλης Γιαννούλης κόβει την πίτα της Ένωσης<br />
Κοπή πίτας Ένωσης Ξενοδόχων Ν. Χανίων<br />
Αισοδοξία και προβληματισμοί για τη νέα<br />
τουριστική χρονιά<br />
Την καθιερωμένη κοπή της πρωτοχρονιάτικης βασιλόπιτας<br />
πραγματοποίησε η Ένωση Ξενοδόχων Ν. Χανίων στις<br />
5 Φεβρουαρίου στο εστιατόριο ΜΑΙΑΜΙ στο Κουμ Καπί. Η<br />
εκδήλωση ολοκληρώθηκε σε εγκάρδιο και φιλικό κλίμα,<br />
όπου τα Μέλη της Ένωσης είχαν την ευκαιρία να ανταλλάξουν<br />
ευχές, να δοκιμάσουν εκλεκτά εδέσματα και ποτά<br />
και να περάσουν μια όμορφη βραδιά. Κατά την κοπή<br />
της πίτας, ο Πρόεδρος της Ένωσης και Αναπληρωτής<br />
Πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων κ.<br />
Μανώλης Γιαννούλης ευχήθηκε σε όλους καλή χρονιά<br />
και μία καλύτερη τουριστική σεζόν 2024.<br />
Την εκδήλωση τίμησαν με την παρουσία τους εκπρόσωποι<br />
τοπικών αρχών και φορέων, ξενοδόχοι και φίλοι της<br />
Ένωσης. Τα μηνύματα ήταν αισιόδοξα ενώ στις συζητήσεις<br />
κυριάρχησαν οι σύγχρονες προκλήσεις, οι επενδύσεις,<br />
οι υποδομές και οι προοπτικές βιώσιμης τουριστικής<br />
ανάπτυξης της ευρύτερης περιοχής.<br />
16
Οι δηλώσεις έγιναν κατά τη διάρκεια της καθιερωμένης<br />
εκδήλωσης για την κοπή της πρωτοχρονιάτικης<br />
πίτας της ΕΞΘ, η οποία πραγματοποιήθηκε<br />
στις 17 Ιανουαρίου στο ξενοδοχείο HOLIDAY INN<br />
THESSALONIKI. Παρευρέθηκαν ιδιοκτήτες και διευθυντικά<br />
στελέχη ξενοδοχείων, καθώς και εκπρόσωποι<br />
της Πολιτείας, της Τοπικής Αυτοδιοίκησης και<br />
τουριστικών φορέων της πόλης.<br />
«Η Θεσσαλονίκη είχε πέρυσι μια καλή χρονιά για<br />
τα δεδομένα της και το ίδιο αναμένεται να γίνει και<br />
φέτος. Αυτό που απαιτείται και το επαναλαμβάνουμε<br />
για πολλοστή φορά, είναι ένα σχέδιο ανάπτυξης<br />
της πόλης που θα φέρει την καθαριότητα σε ανεκτό<br />
επίπεδο, θα περιορίσει την ηχορύπανση τις νυχτερινές<br />
ώρες, θα προσθέσει όσες περισσότερες θέσεις<br />
στάθμευσης γίνεται και θα αστυνομεύσει συγκεκριμένους<br />
κρίσιμους για τη διέλευση και την ασφάλεια<br />
των επισκεπτών χώρους που σήμερα δεν ελέγχονται»<br />
σημείωσε ο κ. Μανδρίνος.<br />
Μεταξύ άλλων πρόσθεσε: «Ο οδικός τουρισμός,<br />
στον οποίο στηρίζεται κυρίως μέχρι τώρα η Θεσσαλονίκη,<br />
δείχνει να φτάνει σε όρια κορεσμού, αλλά<br />
και η οικονομική δύναμή του δείχνει να έχει ταβάνι<br />
που η πόλη πρέπει να ξεπεράσει, προκειμένου να<br />
βιώσει την οικονομική ανάπτυξη που της αξίζει και<br />
όχι να συνεχίσουμε να μένουμε σε ευχολόγια όπως<br />
συμβαίνει τόσα χρόνια».<br />
Ενέργειες με στόχο την εύρεση προσωπικού<br />
από την Ένωση Ξενοδόχων Ν. Χανίων<br />
Εστιάζοντας στο πρόβλημα εύρεσης προσωπικού η<br />
Ένωση Ξενοδόχων Ν. Χανίων, σε συνεργασία με την<br />
εταιρεία MATCHWORKERS, διοργάνωσε εκδήλωση με<br />
θέμα “Seminar to discuss Seasonal Staff Solutions<br />
2024” στο ξενοδοχείο AKALI CIVITEL στις 15 Νοεμβρίου.<br />
Στόχος να ενημερωθούν οι ξενοδόχοι για τις<br />
ευκαιρίες και για τη σχετική διαδικασία προκειμένου να<br />
προσελκύσουν εργαζόμενους από τρίτες χώρες. Ακολούθησε<br />
η 3η Ξενοδοχειακή Ημέρα Καριέρας στο ξενοδοχείο<br />
SAMARIA στις 11 Δεκεμβρίου, όπου υποψήφιοι<br />
εργαζόμενοι συνομίλησαν απευθείας με εκπροσώπους<br />
ξενοδοχείων – Μελών της Ένωσης που ενδιαφέρθηκαν<br />
για την αναζήτηση κατάλληλου προσωπικού, προκειμένου<br />
να στελεχώσουν τις μονάδες τους.<br />
Ο Γραμματέας κ. Κυριάκος Παπαδάκης, ο Πρόεδρος κ. Μανώλης Γιαννούλης<br />
και το Μέλος Δ.Σ. της Ένωσης Ξενοδόχων Ν. Χανίων κα Κλαούντια<br />
Πρώιμου-Ντάντσιου με τον Δήμαρχο Χανίων κ. Παναγιώτη Σημανδηράκη,<br />
τον Αντιπεριφερειάρχη Π.Ε. Χανίων κ. Νίκο Καλογερή, τον Έφορο κ. Δημήτρη<br />
Κατάκη και το Μέλος Δ.Σ. της Ένωσης κ. Νίκο Δουρουντάκη. Στη δεύτερη<br />
σειρά ο Αντιπρόεδρος της Ένωσης κ. Μανώλης Σταματάκης, το Μέλος<br />
Δ.Σ. κ. Μανώλης Παρασκάκης, ο Αντιδήμαρχος Τουρισμού Δ. Χανίων κ.<br />
Νεκτάριος Ψαρουδάκης, το Μέλος Δ.Σ. κ. Κυριάκος Τζαμουρτζόγλου και τα<br />
Μέλη της Ένωσης κ.κ. Γιάννης Κυριακάκης και Μανώλης Γραμβουσάκης<br />
Στιγμιότυπο από την εκδήλωση για την κοπή<br />
πίτας της Ένωσης Ξενοδόχων Ν. Χανίων<br />
17
τα νέα των ενώσεων<br />
Στιγμιότυπο από τη<br />
Γενική Συνέλευση της<br />
Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Αχαΐας<br />
Γενική Συνέλευση Ένωσης Ξενοδόχων Αχαΐας<br />
Θετικές προοπτικές, ενστάσεις και αγωνία<br />
για την ισραηλινή αγορά<br />
Τον απολογισμό της περσινής χρονιάς πραγματοποίησαν<br />
τα Μέλη της Ένωσης Ξενοδόχων Αχαΐας, κατά τη διάρκεια<br />
της Γενικής τους Συνέλευσης που πραγματοποιήθηκε στα<br />
τέλη Ιανουαρίου στο Roof Garden του Ξενοδοχείου MY-<br />
WAY στην Πάτρα. Διαπιστώθηκε κλίμα ικανοποίησης για<br />
τα πεπραγμένα του κλάδου στην περιοχή και εκφράστηκε<br />
αισιοδοξία για τις προοπτικές της τρέχουσας περιόδου,<br />
καθώς και για την επερχόμενη καλοκαιρινή σεζόν.<br />
Οι ξενοδόχοι διατύπωσαν τις ενστάσεις τους για το τέλος<br />
ανθεκτικότητας και εξέφρασαν τον προβληματισμό τους<br />
για την τουριστική αγορά του Ισραήλ που πέρυσι ξεκίνησε<br />
δυναμικά, με τα Μέλη της Ένωσης να ευελπιστούν ότι οι<br />
εχθροπραξίες στη Γάζα δεν θα ανακόψουν την προοπτική<br />
ανάπτυξης. Θεωρούν ότι το αεροδρόμιο του Αράξου θα<br />
μπορέσει να λειτουργήσει ως κινητήριος δύναμη για την<br />
Αχαΐα. Στο πλαίσιο αυτό, έγινε ενημέρωση σχετικά με τη<br />
μελέτη για την αξιοποίηση του αεροδρομίου και την προσέλκυση<br />
low cost αεροπορικών εταιρειών. Όπως τονίστηκε,<br />
υπάρχει ενδιαφέρον για ένταξη νέων πτήσεων από<br />
το 2025 και έπειτα, κάτι που θα ενισχύσει το τουριστικό<br />
ρεύμα στην περιοχή.<br />
Κατά τη διάρκεια της Γενικής τους Συνέλευσης, τα Μέλη<br />
της Ένωσης Ξενοδόχων Αχαΐας έκοψαν την καθιερωμένη<br />
Ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Αχαΐας κ. Δημήτρης<br />
Διαμαντόπουλος κόβει την πρωτοχρονιάτικη πίτα, παρουσία<br />
του Αντιπροέδρου της Ένωσης κ. Χρήστου Κανελλή<br />
βασιλόπιτα, παρουσία του Αντιπεριφερειάρχη Τουριστικής<br />
Ανάπτυξης κ. Δημήτρη Νικολακόπουλου. Στον χαιρετισμό<br />
του επανέλαβε την πολιτική βούληση της περιφερειακής<br />
αρχής να στηρίξει την τουριστική προβολή της περιοχής<br />
και τον κλάδο με όλα τα διαθέσιμα μέσα.<br />
18
19
τα νέα των ενώσεων<br />
Ομιλία του Υφυπουργού Κλιματικής Κρίσης και<br />
Πολιτικής Προστασίας κ. Χρήστου Τριαντόπουλου στην<br />
Γενική Συνέλευση της Ένωσης Ξενοδόχων Μαγνησίας<br />
Ο Β΄ Αντιπρόεδρος της ΠΟΞ κ. Ηρακλής Τσιτλακίδης στη<br />
Γενική Συνέλευση της Ένωσης Ξενοδόχων Μαγνησίας<br />
Γενική Συνέλευση Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Μαγνησίας Παρουσία του Υφυπουργού<br />
Κλιματικής Κρίσης και Πολιτικής Προστασίας<br />
Χρήστου Τριαντόπουλου<br />
Με παρέμβαση του Υφυπουργού Κλιματικής Κρίσης και<br />
Πολιτικής Προστασίας κ. Χρήστου Τριαντόπουλου σχετικά<br />
με τις αποζημιώσεις και τα έργα στην περιοχή ολοκληρώθηκε<br />
στις 5 Φεβρουαρίου στο VALIS HOTEL στην Αγριά,<br />
η ετήσια Γενική Συνέλευση της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Μαγνησίας. Πραγματοποιήθηκαν ενδιαφέρουσες ομιλίες<br />
και παρουσιάσεις από τον Προϊστάμενο Ελέγχου, Επιθεωρήσεων<br />
και Τουριστικής Ανάπτυξης Θεσσαλίας κ. Νικόλαο<br />
Σαρούκο, την BUSINESS FUTURE INSTITUTE και<br />
την HOTEL PROMOTION GROUP GLOBAL, ενώ στο<br />
τέλος της εκδήλωσης έγινε η κοπή της πρωτοχρονιάτικης<br />
πίτας. Την Γενική Συνέλευση τίμησαν με την παρουσία<br />
τους μεταξύ άλλων ο Βουλευτής κ. Χρήστος Μπουκώρος,<br />
ο Αντιπεριφερειάρχης Τουρισμού Θεσσαλίας κ. Γιάννης<br />
Αναστασίου, ο Πρόεδρος του Επιμελητηρίου Μαγνησίας<br />
κ. Αριστοτέλης Μπασδάνης, ο Β΄ Αντιπρόεδρος της<br />
ΠΟΞ και Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Πιερίας κ.<br />
Ηρακλής Τσιτλακίδης, η Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Λάρισας κα Ειρήνη Παπαϊωάννου, οι Αντιδήμαρχοι<br />
Τουρισμού Βόλου κα Μελπομένη Λαζάρου, Νοτίου Πηλίου<br />
κ. Απόστολος Καφετζής και Ζαγοράς - Μουρεσίου κα<br />
Άσπα Τριανταφύλλου, η Πρόεδρος του Συλλόγου Ενοικιαζόμενων<br />
καταλυμάτων κα Ευαγγελία Διανελλάκη κ.α.<br />
Ξεχωριστή στιγμή ήταν η απονομή τιμητικής πλακέτα στον<br />
Πρόεδρο του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος κ.<br />
Αλέξανδρο Βασιλικό για την πολύτιμη προσφορά του, την<br />
οποία παρέλαβε εκ μέρους του ο Β΄ Αντιπρόεδρος της<br />
ΠΟΞ κ. Τσιτλακίδης. Τιμητικές πλακέτες απονεμήθηκαν<br />
Η Αντιπεριφερειάρχης Χαλκιδικής κα Κατερίνα Ζωγράφου, ο Γενικός Γραμματέας<br />
ΕΞΧ και Δημοτικός Σύμβουλος Κασσάνδρας κ. Λάζαρος Λ. Γατσιός,<br />
ο Βουλευτής Χαλκιδικής κ. Ιωάννης Γιώργος, η Δήμαρχος Κασσάνδρας κα<br />
Αναστασία Χαλκιά, ο Υφυπουργός Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών κ.<br />
Χάρης Θεοχάρης, ο Πρόεδρος της ΕΞΧ κ. Γρηγόρης Τάσιος, ο Αντιπρόεδρος<br />
της ΕΞΧ κ. Ιωάννης Λασπάς, ο Περιφερειακός Σύμβουλος και Πρόεδρος<br />
Επιμελητηρίου Χαλκιδικής κ. Ιωάννης Κουφίδης, ο Αντιπρόεδρος Οικονομικών<br />
της ΕΞΧ κ. Αλέξανδρος Ρέγκος, ο Σύμβουλος της ΕΞΧ κ. Χρήστος Καπούλας<br />
και η Περιφερειακή Σύμβουλος κα Πέλη Ιορδανίδου<br />
Γενική Συνέλευση<br />
Ένωσης Ξενοδοχείων Χαλκιδικής<br />
Κοπή πίτας και συζήτηση με τον<br />
Υφυπουργό Οικονομικών Χάρη Θεοχάρη<br />
Παρουσία του Υφυπουργού Εθνικής Οικονομίας<br />
και Οικονομικών κ. Χάρη Θεοχάρη πραγματοποιήθηκε<br />
η Γενική Συνέλευση της Ένωσης<br />
Ξενοδοχείων Χαλκιδικής στις 4 Φεβρουαρίου,<br />
στο ξενοδοχείο HYATT REGENCY της Θεσσαλονίκης.<br />
Οι ξενοδόχοι είχαν την ευκαιρία να<br />
θέσουν ερωτήματα για ζητήματα που άπτονται<br />
της αρμοδιότητας του Υφυπουργού και απασχολούν<br />
τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις: Πλαίσιο<br />
βραχυχρόνιας μίσθωσης, mydata και πρακτικά<br />
θέματα σχετικά με την οικονομική, δημοσιονομική<br />
και φορολογική πολιτική του Υπουργείου.<br />
Τέθηκε δε με έμφαση το ζήτημα της παραξενο-<br />
20
Ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Μαγνησίας<br />
κ. Γιώργος Ζαφείρης, ο Α΄ Αντιπρόεδρος κ. Βασίλειος<br />
Καραουλάνης και η Αναπληρώτρια Γενική Γραμματέας της<br />
Ένωσης κα Δήμητρα Αγριγιάννη<br />
στον Πρόεδρο του Επιμελητηρίου κ. Μπασδάνη και στον<br />
Αερολιμενάρχη Αγχιάλου κ. Κωνσταντίνο Ευσταθίου. Ο<br />
Αντιπεριφερειάρχης Τουρισμού ανέλυσε το πρόγραμμα<br />
της τουριστικής προβολής της Περιφέρειας και δεσμεύτηκε<br />
για κοινή σύμπλευση στο τουριστικό προϊόν της περιοχής.<br />
Ο επίτιμος Πρόεδρος της Ένωσης και Αντιπρόεδρος<br />
του ΙΤΕΠ κ. Κωνσταντίνος Λεβέντης τόνισε τη σημασία<br />
των ερευνών και προέτρεψε τους ξενοδόχους να συμμετέχουν<br />
σε αυτές. Επίσης,<br />
παρέδωσε στον Υφυπουργό<br />
κ. Τριαντόπουλο την<br />
έρευνα του ΙΤΕΠ που αποτυπώνει<br />
την κατάσταση του<br />
Τουρισμού στη Θεσσαλία.<br />
Ο Πρόεδρος της Ένωσης<br />
Ξενοδόχων Μαγνησίας<br />
κ. Γιώργος Ζαφείρης με<br />
την τυχερή που κέρδισε το<br />
φλουρί κα Δέσποινα Τσέλιου<br />
Σεμινάριο από την Ένωση Ξενοδόχων<br />
Ρόδου για τις προκλήσεις<br />
της ψηφιακής εποχής<br />
Επαγγελματικό σεμινάριο διοργάνωσε η Ένωση<br />
Ξενοδόχων Ρόδου στο Εμπορικό Επιμελητήριο<br />
Δωδεκανήσου, παρουσία του Προέδρου κ. Γιάννη<br />
Παπαβασιλείου, Μελών του Δ.Σ. της Ένωσης και<br />
ξενοδόχων του νησιού. Οι επιχειρήσεις έχουν μπει<br />
πλέον στην ψηφιακή εποχή και οι προκλήσεις είναι<br />
σημαντικές. Ως εκ τούτου, το σεμινάριο διοργανώθηκε<br />
σε συνεργασία με την εταιρεία IMPACT, θυγατρική<br />
του ομίλου SOFTONE, με επίκεντρο τα επίκαιρα<br />
ζητήματα της ηλεκτρονικής τιμολόγησης και της<br />
ψηφιακής κάρτας εργασίας. Καταξιωμένοι ομιλητές<br />
και επαγγελματίες μοιράστηκαν τις γνώσεις και τις<br />
εμπειρίες τους με τους συμμετέχοντες. Η επιτυχία<br />
της εκδήλωσης αποτελεί ακόμα ένα βήμα προς την<br />
πρόοδο και την ενίσχυση του τουριστικού τομέα στη<br />
Ρόδο.<br />
δοχίας. Την εκδήλωση τίμησαν με την παρουσία<br />
τους εκπρόσωποι της Βουλής, της Πολιτείας,<br />
της Αυτοδιοίκησης, αρχών και φορέων.<br />
Από την πλευρά του ο Πρόεδρος της ΕΞΧ και<br />
πρώην Πρόεδρος της ΠΟΞ κ. Γρηγόρης Τάσιος<br />
ευχαρίστησε τα Μέλη για την υποστήριξη του<br />
με την οποία η Ένωση πρωτοστατεί για 40 και<br />
πλέον έτη. Τόνισε δε, την αγαστή συνεργασία<br />
μεταξύ των κοινωνικών εταίρων - φορέων της<br />
Χαλκιδικής για την προβολή του προορισμού<br />
και ενημέρωσε σχετικά με τη σύμπραξη των<br />
Οργανισμών Χαλκιδικής, Θεσσαλονίκης και<br />
Πιερίας, καθώς και της Περιφέρειας Κεντρικής<br />
Μακεδονίας, προκειμένου το 2024 να υπάρξει<br />
κοινή προώθηση των προορισμών. Κατά τη διάρκεια<br />
της εκδήλωσης πραγματοποιήθηκε και<br />
η κοπή της πρωτοχρονιάτικης πίτας της ΕΞΧ.<br />
Στιγμιότυπο από την εκδήλωση της Ένωσης Ξενοδοχείων Χαλκιδικής<br />
21
τα νέα των ενώσεων<br />
Ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Ηρακλείου<br />
κ. Νίκος Χαλκιαδάκης με Μέλη του Δ.Σ. στην κοπή<br />
της πρωτοχρονιάτικης πίτας της Ένωσης<br />
Χαιρετισμός του Προέδρου της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας<br />
Ξενοδόχων κ. Γιάννη Χατζή στην εκδήλωση<br />
για την κοπή πίτας της Ένωσης Ξενοδόχων Ηρακλείου<br />
Κοπή πίτας Ένωσης Ξενοδόχων Ηρακλείου<br />
Η επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου<br />
και το αεροδρόμιο στο Καστέλι<br />
Με επιτυχία ολοκληρώθηκε η εκδήλωση για την<br />
κοπή πίτας της Ένωσης Ξενοδόχων Ηρακλείου<br />
που πραγματοποιήθηκε στις 4 Φεβρουαρίου στο<br />
κτήμα Ήβη στις Αρχάνες. Στην εκδήλωση παρέστη<br />
και ο Πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας<br />
Ξενοδόχων κ. Γιάννης Χατζής ο οποίος φθάνοντας<br />
στο Ηράκλειο, τόνισε ότι το αεροδρόμιο «Ν.<br />
Καζαντζάκης» δεν ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις<br />
και την ποιότητα που προσδοκούν οι τουρίστες που<br />
επισκέπτονται το νησί. Ευχήθηκε δε, το νέο αεροδρόμιο<br />
στο Καστέλι να εξυπηρετήσει άψογα τις<br />
σύγχρονες απαιτήσεις.<br />
Ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων κ. Νίκος Χαλκιαδάκης<br />
αναφέρθηκε στις προσπάθειες που καταβάλλουν<br />
οι ξενοδόχοι του νησιού για επιμήκυνση<br />
της τουριστικής περιόδου και εξέφρασε την αισιοδοξία<br />
του για τη νέα τουριστική σεζόν. Στην εκδήλωση<br />
παρευρέθηκε και ο Περιφερειάρχης Κρήτης<br />
κ. Σταύρος Αρναουτάκης , ο οποίος στο σύντομο<br />
χαιρετισμό του, συνεχάρη τους ξενοδόχους για την<br />
επαναδραστηριοποίηση του Συνδέσμου Ξενοδόχων<br />
Κρήτης. Ο κ. Αρναουτάκης επαναβεβαίωσε<br />
την συμπαράσταση της Περιφέρειας στον αγώνα<br />
των ξενοδόχων για την αναβάθμιση του τουριστικού<br />
προϊόντος.<br />
«ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ ΜΟΥ» για μαθητές και μαθήτριες<br />
Δημοτικού Φωκίδας<br />
Η Ένωση Ξενοδόχων Δελφών «Φοίβος Απόλλων» παρέδωσε<br />
αντίτυπα του παραμυθιού του εκπαιδευτικού προγράμματος<br />
«ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ ΜΟΥ» που σχεδίασε το ΞΕΕ, στους μαθητές<br />
και τις μαθήτριες της Β’ και Γ’ τάξης των Δημοτικών Σχολείων<br />
Πρωτοβάθμιας Εκπαίδευσης Φωκίδας. Τα βιβλία παρέλαβαν<br />
η Διευθύντρια της Πρωτοβάθμιας Εκπαίδευσης Φωκίδας<br />
κα Αμαλία Παπαϊωάννου και ο υπεύθυνος Σχολικών<br />
Δραστηριοτήτων κ. Θεόδωρος Μήταλας, από την Πρόεδρο<br />
της Ένωσης Ξενοδόχων Δελφών κα Παγώνα Κολομβότσου.<br />
«Μπορούμε από κοινού με τα δημόσια σχολεία να επιχειρήσουμε<br />
να αναπτύξουμε<br />
από<br />
μικρή ηλικία<br />
στους μαθητές<br />
της περιοχής<br />
μας, την<br />
τουριστική<br />
παιδεία και<br />
συνείδηση»,<br />
δήλωσε η κα<br />
Κολομβότσου.<br />
Συνεχίζει τις διεκδικήσεις για τον κλάδο<br />
η Ένωση Ξενοδόχων Μυκόνου<br />
Τόσο η Πρόεδρος κα Μαρία Κουσαθανά του Αθανασίου,<br />
όσο και τα υπόλοιπα Μέλη του νέου Διοικητικού Συμβουλίου<br />
της Ένωσης Ξενοδόχων Μυκόνου σημείωσαν ότι<br />
αντλούν δύναμη από την εμπιστοσύνη των συναδέλφων<br />
τους, ώστε να συνεχίσουν τη συζήτηση με τις αρμόδιες<br />
αρχές του νησιού για θέματα που απασχολούν τον κλάδο.<br />
«Κυρίως διεκδικούμε όλα αυτά που μας αναλογούν<br />
ως ένας από τους σημαντικότερους επαγγελματικούς<br />
κλάδους για την ελληνική οικονομία» σημείωσαν μεταξύ<br />
άλλων η Πρόεδρος, το Μέλος κ. Δημήτριος Ασημομύτης,<br />
η Γραμματέας κα Όλγα Παπαδάκη, το Μέλος κ. Θεόδωρος<br />
Κουσαθανάς και η Ταμίας του Δ.Σ. της Ένωσης κα<br />
Μαρία Κουσαθανά του Αρτεμίου.<br />
22
άρθρο<br />
Οι ευρωπαϊκοί και εθνικοί πόροι<br />
ως αναπτυξιακός καταλύτης<br />
για τον Τουρισμό<br />
δισ. ευρώ σε επενδύσεις από χαμηλότοκα δάνεια, που κατευθύνονται<br />
κυρίως σε ΜμΕ. Αυτό σημαίνει ότι πάνω από<br />
το 60% της προβλεπόμενης μεγέθυνσης της οικονομίας,<br />
κατά 2,9% το 2024, θα προέλθει ακριβώς από τη μεθοδική<br />
και αποτελεσματική διαχείριση του συνόλου αυτών<br />
των χρηματοδοτικών και επενδυτικών εργαλείων. Τα επίσημα<br />
στοιχεία αποτελούν τους αδιάψευστους μάρτυρες<br />
και την καλύτερη απάντηση στο «πόσο» και «προς ποια<br />
κατεύθυνση» έχει ενισχυθεί και ο Τουρισμός τα τελευταία<br />
χρόνια, μέσω των ανωτέρω δράσεων.<br />
Κατ’ αρχάς, όσον αφορά στο ΕΣΠΑ της προηγούμενης<br />
προγραμματικής περιόδου, μόνο από το Επιχειρησιακό<br />
Πρόγραμμα «Ανταγωνιστικότητα- Επιχειρηματικότητα-<br />
Καινοτομία», υπολογίζεται ότι ο κλάδος του Τουρισμού<br />
ενισχύθηκε με πόρους που αγγίζουν το 1,3 δισ. ευρώ.<br />
Ενώ, για την προγραμματική περίοδο 2021-2027, μόνο<br />
στο πλαίσιο της δράσης του Ψηφιακού Μετασχηματισμού<br />
ΜμΕ, το 40% των εγκεκριμένων προτάσεων αφορούν<br />
στον τομέα του Τουρισμού.<br />
Γράφει ο Αναπληρωτής Υπουργός Εθνικής Οικονομίας<br />
και Οικονομικών κ. Νίκος Παπαθανάσης<br />
Η<br />
ενίσχυση της επιχειρηματικότητας και των υποδομών<br />
αποτελεί μείζονα προτεραιότητα της Κυβέρνησης,<br />
ιδιαιτέρως σε δομικούς πυλώνες για<br />
το νέο αναπτυξιακό μοντέλο της ελληνικής οικονομίας,<br />
όπως ο Τουρισμός. Ρόλο καταλύτη στην επίτευξη αυτού<br />
του στόχου διαδραματίζουν οι ενωσιακοί και εθνικοί πόροι,<br />
τους οποίους διοχετεύουμε στην οικονομία με σοβαρότητα,<br />
σεβασμό στους δημοσιονομικούς κανόνες και στα<br />
ορόσημα που έχουν τεθεί, έτσι ώστε να διατηρηθεί η βιώσιμη<br />
τροχιά της ανάπτυξης, να κατανεμηθούν δίκαια και<br />
ανταποδοτικά τα οφέλη στην κοινωνία, να διευρυνθούν οι<br />
θέσεις εργασίας που εξασφαλίζουν καλύτερο εισόδημα<br />
για όλους τους συμπολίτες μας. Στην κατεύθυνση αυτή,<br />
το ύψος των κονδυλίων που θα εισρεύσουν στην ελληνική<br />
αγορά από το ΕΣΠΑ 2021-2027, το Ταμείο Ανάπτυξης<br />
και Ανθεκτικότητας και το Εθνικό Πρόγραμμα Ανάπτυξης,<br />
ανέρχεται στα <strong>12</strong>,2 δισ. ευρώ, μόνο για φέτος, συν 9<br />
«Σημαντικό ρόλο στη<br />
χρηματοδότηση επιχειρήσεων<br />
και υποδομών του Τουρισμού<br />
διαδραματίζει και το Ταμείο<br />
Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας.<br />
Ήδη αρκετές επιχειρήσεις<br />
στον Τουρισμό και ειδικά στον<br />
ξενοδοχειακό κλάδο, πολλές από<br />
αυτές μάλιστα μικρομεσαίες, έχουν<br />
αξιοποιήσει τα χαμηλότοκα δάνεια<br />
του Ταμείου»<br />
Σε πλήρη εξέλιξη βρίσκεται το πρόγραμμα για την ενίσχυση<br />
της ίδρυσης και λειτουργίας νέων μικρομεσαίων<br />
τουριστικών επιχειρήσεων, συνολικής δημόσιας δαπάνης<br />
160 εκατ. ευρώ. Στο πλαίσιο του συγκεκριμένου προγράμματος,<br />
ενισχύονται αιτήσεις έως 400 χιλιάδες ευρώ,<br />
με το ποσό της δημόσιας χρηματοδότησης να ανέρχεται<br />
24
κατά μέσο όρο στο 50%.Η ενίσχυση της επιχειρηματικότητας<br />
στον Τουρισμό και η διεύρυνση της περιμέτρου<br />
δανειοδότησης υγιών εταιρειών του κλάδου υλοποιείται<br />
και μέσω της Ελληνικής Αναπτυξιακής Τράπεζας. Ενδεικτικά,<br />
από το 2019 έως το τέλος του 2023, εγκρίθηκαν<br />
προς επιχειρήσεις καταλυμάτων 2.985 δάνεια με την<br />
αξία τους να ανέρχεται σε περίπου 1,1 δισ. ευρώ. Παράλληλα,<br />
ο ξενοδοχειακός κλάδος δύναται να χρηματοδοτηθεί<br />
και μέσω του Ταμείου Εγγυοδοσίας Καινοτομίας, με<br />
ανώτατο ποσό δανείου έως 400 χιλιάδες ευρώ, αλλά και<br />
από το Ταμείο Εγγυοδοσίας «Development Law Financial<br />
Instrument Guarantee Fund, με ανώτατο ποσό δανείου<br />
έως 10 εκ. ευρώ. Επιχειρήσεις του Τουρισμού μπορούν<br />
να χρηματοδοτηθούν και μέσω του νέου ΤΕΠΙΧ ΙΙΙ, το<br />
οποίο έχει προϋπολογισμό ύψους 500 εκατομμυρίων και<br />
αναμένεται ότι θα δημιουργήσει χαρτοφυλάκιο δανείων<br />
2,1 δισεκατομμυρίων ευρώ, μέσω της μόχλευσης. Στο<br />
πλαίσιο του ΤΕΠΙΧ ΙΙΙ προβλέπεται η λειτουργία Ταμείου<br />
Εγγυήσεων και Ταμείου Δανείων. Στο πλαίσιο του Ταμείου<br />
Εγγυήσεων, η χρηματοδότηση μπορεί να ανέλθει στα 10<br />
εκ. ευρώ για επενδυτικά δάνεια και στα 500 χιλιάδες ευρώ<br />
για δάνεια κεφαλαίου κίνησης. Ενώ, στο πλαίσιο του<br />
Ταμείου Δανείων στα 8 εκ. ευρώ για επενδυτικά δάνεια<br />
και τα 500 χιλιάδες ευρώ για δάνεια κεφαλαίου κίνησης.<br />
Σημειώνεται ότι η λειτουργία του ΤΕΠΙΧ ΙΙΙ βασίζεται σε<br />
δύο πυλώνες: ο πρώτος αφορά στην εξασφάλιση, για<br />
πρώτη φορά, από το κράτος της απαιτούμενης εγγύησης,<br />
σε ποσοστό 80%, καθώς και στην επιδότηση του δανείου<br />
με 2 ποσοστιαίες μονάδες. Και ο δεύτερος, όταν δεν<br />
υπάρχει ανάγκη εγγύησης, προβλέπει ότι το 40% του<br />
δανείου θα δίδεται με μηδενικό επιτόκιο και το υπόλοιπο<br />
60% θα επιδοτείται με 3 ποσοστιαίες μονάδες. Σημαντικό<br />
ρόλο στη χρηματοδότηση επιχειρήσεων και υποδομών<br />
του Τουρισμού διαδραματίζει και το Ταμείο Ανάκαμψης και<br />
Ανθεκτικότητας. Ήδη αρκετές επιχειρήσεις στον Τουρισμό<br />
και ειδικά στον ξενοδοχειακό κλάδο, πολλές από αυτές<br />
μάλιστα μικρομεσαίες, έχουν αξιοποιήσει τα χαμηλότοκα<br />
δάνεια του Ταμείου. Ενώ, το τουριστικό προϊόν μας αναβαθμίζεται<br />
και μέσω των τεσσάρων δράσεων, αρμοδιότητας<br />
του Υπουργείου Τουρισμού, συνολικού προϋπολογισμού<br />
387,24 εκ. ευρώ. Πρόκειται για προγράμματα που<br />
στοχεύουν στη δημιουργία και τον εκσυγχρονισμό υποδομών<br />
για την προώθηση εναλλακτικών μορφών τουρισμού,<br />
όπως ο ορεινός τουρισμός, ο τουρισμός υγείας και<br />
ευεξίας. Ενώ συμπεριλαμβάνουν την αναβάθμιση λιμενικών<br />
εγκαταστάσεων και μαρινών, την προσβασιμότητα<br />
σε παραλίες και, βεβαίως, την ενίσχυση των δεξιοτήτων<br />
του τουριστικού προσωπικού, συμπεριλαμβανομένων των<br />
εποχιακών εργαζομένων και των μακροχρόνιων ανέργων.<br />
Επιπλέον, το ΤΑΑ χρηματοδοτεί τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό<br />
του Μητρώου Τουριστικών Επιχειρήσεων,<br />
όπως και τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό του ΕΟΤ. Επίσης,<br />
«Επιχειρήσεις του Τουρισμού<br />
μπορούν να χρηματοδοτηθούν και<br />
μέσω του νέου ΤΕΠΙΧ ΙΙΙ, το οποίο<br />
έχει προϋπολογισμό ύψους 500<br />
εκατομμυρίων και αναμένεται ότι θα<br />
δημιουργήσει χαρτοφυλάκιο δανείων<br />
2,1 δισεκατομμυρίων ευρώ, μέσω της<br />
μόχλευσης»<br />
αξίζει να σημειωθεί ότι προσφάτως ολοκληρώθηκε η διαδικασία<br />
πληρωμής ιδιοκτητών καταλυμάτων και τουριστικών<br />
γραφείων για το πρόγραμμα «Τουρισμός για όλους»<br />
προηγούμενων ετών. Ενώ, με βάση τον φετινό σχεδιασμό<br />
του προγράμματος, που χρηματοδοτείται στο σύνολό του<br />
από πόρους του Εθνικού Προγράμματος Ανάπτυξης, δεν<br />
απαιτούνται πλέον αιτήματα πληρωμών και εκκαθάρισης,<br />
αλλά εφαρμόζεται η άυλη χρεωστική κάρτα που χορηγεί<br />
το πρόγραμμα και διευκολύνονται τόσο οι δικαιούχοι που<br />
μπορούν να την εξαργυρώσουν εντός ή εκτός πλατφόρμας,<br />
όσο και οι Έλληνες ξενοδόχοι, οι οποίοι πληρώνονται<br />
άμεσα κατά την εξαργύρωση. Τα ανωτέρω δεν<br />
αποτελούν παρά μόνο κάποια ενδεικτικά παραδείγματα,<br />
που αποδεικνύουν ωστόσο, την έμπρακτη υλοποίηση της<br />
στρατηγικής επιλογής των κυβερνήσεων του Κυριάκου<br />
Μητσοτάκη: να μην χαθεί ούτε ένα ευρώ ευρωπαϊκών και<br />
εθνικών πόρων και στον Τουρισμό. Στρατηγική επιλογή η<br />
οποία, μέσα από τα απτά αποτελέσματα που παράγει το<br />
φιλοεπενδυτικό περιβάλλον που ενισχύει, ενδυναμώνει<br />
ευρύτερα κρίσιμους οικονομικούς δείκτες, αξιοποιεί και<br />
ενισχύει, στο μέγιστο βαθμό, τα ποιοτικά πλεονεκτήματα<br />
κλάδων πυλώνων για το παρόν και το μέλλον του τόπου,<br />
όπως ο Τουρισμός, κυρίως όμως, τελικά, μετουσιώνει τη<br />
συνολική προκοπή σε ατομική ευημερία.<br />
25
συνέντευξη<br />
Χάρης Δούκας<br />
«Η μάχη για την αντιμετώπιση<br />
της κλιματικής αλλαγής<br />
θα δοθεί στις πόλεις»<br />
Συνέντευξη στη Νένα Ουζουνίδου<br />
«Αυτό που επιδιώκουμε ως νέα<br />
δημοτική αρχή είναι να κάνουμε<br />
την παραμονή των επισκεπτών πιο<br />
ευχάριστη, διατηρώντας σε υψηλά<br />
επίπεδα τα ποσοστά ικανοποίησής<br />
τους. Και αυτό μπορούμε να το<br />
πετύχουμε μόνο εφόσον η πόλη<br />
λειτουργεί» δηλώνει στο <strong>Greek</strong><br />
<strong>Hotelier</strong> ο Δήμαρχος Αθηναίων κ.<br />
Χάρης Δούκας. Αναφέρεται στο<br />
όραμά του για την πόλη και ανοίγει<br />
τα χαρτιά του για τις πρωτοβουλίες<br />
που προτίθεται να αναλάβει για<br />
τον επανασχεδιασμό στρατηγικών<br />
δράσεων, τον συνεδριακό τουρισμό και<br />
τη βραχυχρόνια μίσθωση.<br />
Κύριε Δήμαρχε, με το ξεκίνημα της θητείας σας<br />
δηλώσατε τη θέλησή σας για επενδύσεις στον<br />
τομέα του MICE τουρισμού και την προσέλκυση<br />
μεγάλων, διεθνών συνεδρίων. Άραγε, μπορεί να<br />
ικανοποιηθεί το πάγιο αίτημα των επαγγελματιών<br />
διοργανωτών συνεδρίων και εκδηλώσεων για<br />
δημιουργία Μητροπολιτικού Συνεδριακού Κέντρου και<br />
τι περιλαμβάνει ο γενικός σχεδιασμός σας προς την<br />
κατεύθυνση αυτή για την επόμενη πενταετία;<br />
Η Αθήνα έχει καταφέρει να βρίσκεται ανάμεσα στους<br />
δέκα καλύτερους συνεδριακούς προορισμούς στην<br />
παγκόσμια κατάταξη του ICCA και αυτό μας δίνει το<br />
κίνητρο να συνεχίσουμε να επενδύουμε στον τομέα<br />
του MICE τουρισμού. Ο συγκεκριμένος τομέας τουρισμού,<br />
άλλωστε, συμβάλλει στη γενικότερη στρατηγική του<br />
Δήμου για την ενίσχυση της τοπικής οικονομίας, καθ’<br />
όλη τη διάρκεια του έτους. Αφήνει θετικό αποτύπωμα<br />
στην πόλη, καθώς ενισχύει το πνευματικό της κεφάλαιο<br />
(Legacy) και δίνει τη δυνατότητα σε εργαζόμενους,<br />
επιστήμονες και φοιτητές να παρακολουθούν<br />
26
«Είναι προφανές ότι το χρόνιο<br />
αίτημα της εγχώριας βιομηχανίας<br />
συνεδρίων και εκθέσεων μας<br />
βρίσκει όχι μόνο σύμφωνους,<br />
αλλά και συμμάχους στην<br />
προσπάθεια που καταβάλλεται να<br />
δημιουργηθεί ένα μητροπολιτικό<br />
συνεδριακό κέντρο»<br />
διακεκριμένες ομιλίες, που αφορούν τις διεθνείς εξελίξεις<br />
και τάσεις στον τομέα τους. Ο συνεδριακός τουρισμός<br />
μπορεί να συνδράμει την προσπάθειά μας για ανάπτυξη,<br />
έχοντας πάντα υπόψη τη μετρίαση των περιβαλλοντικών<br />
επιπτώσεων για την πόλη μας. Προς αυτή την<br />
κατεύθυνση μάλιστα, η Αθήνα υπέγραψε πρόσφατα<br />
το σύμφωνο Carbon Net Zero Events, μια παγκόσμια<br />
πρωτοβουλία για τη μείωση του περιβαλλοντολογικού<br />
αποτυπώματος των συνεδρίων στους προορισμούς.<br />
Εντούτοις, ας μην κρυβόμαστε. Ό,τι κι αν κάνουμε<br />
ως Δήμος, οι υπάρχουσες υποδομές της πόλης,<br />
πράγματι δεν αρκούν για να καλύψουν τη ζήτηση και να<br />
εξασφαλίσουν τη φιλοξενία συνεδρίων μεγαλύτερης<br />
δυναμικής από τα οποία δεχόμαστε όλο και περισσότερα<br />
αιτήματα. Είναι προφανές ότι το χρόνιο αίτημα της<br />
εγχώριας βιομηχανίας συνεδρίων και εκθέσεων μας<br />
βρίσκει όχι μόνο σύμφωνους, αλλά και συμμάχους<br />
στην προσπάθεια που καταβάλλεται να δημιουργηθεί<br />
ένα μητροπολιτικό συνεδριακό κέντρο. Στις προθέσεις<br />
μας είναι να συνομιλήσουμε με όλους τους αρμόδιους<br />
φορείς, ώστε να τεθούν οι βάσεις.<br />
Κατά την παρουσία σας στη σύνοδο του ΟΗΕ για<br />
το κλίμα (COP28) επισημάνατε ότι η Αθήνα έχει<br />
ανάγκη από ανθεκτικές υποδομές, βιώσιμο τουρισμό<br />
και "πράσινες" πολιτικές για τις οποίες είστε<br />
αποφασισμένος να παλέψετε και να αναπτύξετε. Ποιο<br />
είναι το γενικό πλαίσιο της στρατηγικής σας προς την<br />
κατεύθυνση αυτή;<br />
Η μάχη για την αντιμετώπιση της κλιματικής αλλαγής<br />
θα δοθεί στις πόλεις. Στην COP28 δόθηκε ιδιαίτερη<br />
έμφαση στον κρίσιμο ρόλο που διαδραματίζουν οι<br />
τοπικές κοινωνίες για τη μείωση των εκπομπών CO 2<br />
και την ανάγκη άσκησης πιέσεων σε εθνικό επίπεδο με<br />
στόχο την ταχύτερη υιοθέτηση ενός μοντέλου βιώσιμης<br />
αστικής ανάπτυξης. Στις επαφές που είχα με δημάρχους<br />
από ολόκληρο τον κόσμο, η παραδοχή ήταν κοινή: Η<br />
μείωση των κοινωνικών ανισοτήτων είναι άρρηκτα<br />
συνδεδεμένη με την κλιματική δικαιοσύνη. Γι’ αυτό,<br />
μία από τις πρώτες αποφάσεις του νέου Δημοτικού<br />
Συμβουλίου ήταν η ίδρυση και η λειτουργία Γραφείου<br />
Αντιμετώπισης της Ενεργειακής Φτώχειας. Σκοπός<br />
μας είναι να διευρύνουμε την «ομπρέλα» προστασίας<br />
των χιλιάδων ευάλωτων νοικοκυριών που βρίσκονται<br />
στο Δήμο της Αθήνας. Το Γραφείο Αντιμετώπισης της<br />
Ενεργειακής Φτώχειας αποσκοπεί στην προσέγγιση των<br />
πολιτών που αντιμετωπίζουν προβλήματα ενεργειακής<br />
φτώχειας, δυσκολεύονται δηλαδή να πληρώσουν<br />
τους λογαριασμούς ενέργειας και στην καταγραφή της<br />
έκτασης του προβλήματος. Το Γραφείο Αντιμετώπισης<br />
Ενεργειακής Φτώχειας είναι η πρώτη δράση για την<br />
ταυτόχρονη αντιμετώπιση της ενεργειακής φτώχειας και<br />
της κλιματικής κρίσης. Θα ακολουθήσουν πολλές ακόμα,<br />
οι οποίες θα περιλαμβάνουν την ίδρυση ενεργειακής<br />
κοινότητας. Σκοπεύουμε μεταξύ άλλων να τοποθετήσουμε<br />
φωτοβολταϊκά σε στέγες δημοτικών κτιρίων, έτσι ώστε να<br />
καλύψουμε τις ανάγκες τους σε ηλεκτρική ενέργεια και να<br />
μειώσουμε το κόστος λειτουργίας.<br />
Η ανεξέλεγκτη βραχυχρόνια μίσθωση έχει προκαλέσει<br />
τα τελευταία χρόνια αθέμιτο ανταγωνισμό απέναντι<br />
στα ξενοδοχεία και αντιστοίχως μεγάλα κοινωνικά<br />
προβλήματα που σχετίζονται με τη μακροχρόνια<br />
ενοικίαση, αλλά και αγορά κατοικιών. Είναι στον<br />
σχεδιασμό σας να αναλάβετε πρωτοβουλίες για την<br />
αντιμετώπιση των προβλημάτων που προκύπτουν<br />
27
συνέντευξη<br />
«Στόχος μας είναι η ποιοτική<br />
επανατοποθέτηση του brand<br />
της Αθήνας στον παγκόσμιο<br />
τουριστικό χάρτη. Πυξίδα μας<br />
αποτελεί η φέρουσα ικανότητα<br />
και η διαφύλαξη του κοινωνικού<br />
ιστού της πόλης μας»<br />
από την ανεξέλεγκτη λειτουργία της βραχυχρόνιας<br />
μίσθωσης; Προτίθεσθε να καταθέσετε προτάσεις ως<br />
προς την αναδιαμόρφωση του θεσμικού πλαισίου που<br />
διέπει τις βραχυχρόνιες μισθώσεις;<br />
Το 2023, για πρώτη φορά, η Αθήνα υποδέχτηκε πάνω<br />
από 7 εκ. επισκέπτες. Η ανοδική τάση που καταγράφεται,<br />
μας οδηγεί στον επανασχεδιασμό των στρατηγικών<br />
δράσεών μας, με την πολύτιμη συνεργασία των φορέων<br />
του τουρισμού. Γι΄ αυτό, είχα διαδοχικές συναντήσεις<br />
με την Ένωση Ξενοδόχων Αθήνας – Αττικής και<br />
Αργοσαρωνικού και την επικεφαλής Δημόσιας πολιτικής<br />
της Airbnb για τη Νότια Ευρώπη. Στόχος μας είναι η<br />
ποιοτική επανατοποθέτηση του brand της Αθήνας στον<br />
παγκόσμιο τουριστικό χάρτη. Πυξίδα μας αποτελεί η<br />
φέρουσα ικανότητα και η διαφύλαξη του κοινωνικού<br />
ιστού της πόλης μας. Η Αθήνα συμμετέχει ήδη στο δίκτυο<br />
των ευρωπαϊκών πόλεων «EU Cities Alliance on STR»,<br />
προσβλέποντας στη θεσμοθέτηση των απαραίτητων<br />
κανόνων χρήσης για τη βραχυχρόνια μίσθωση. Ένας από<br />
τους κοινούς στόχους των ευρωπαϊκών πόλεων είναι να<br />
διασφαλίσουμε ότι ως Δήμοι θα έχουμε πρόσβαση σε<br />
δεδομένα που σχετίζονται με την αγορά βραχυχρόνιων<br />
μισθώσεων, ώστε να μπορούμε να αξιολογήσουμε<br />
καλύτερα τον αντίκτυπο στις γειτονιές και να εφεύρουμε<br />
τις κατάλληλες λύσεις. Για παράδειγμα, εάν ο Δήμος<br />
αποκτήσει τη δυνατότητα να παρακολουθεί την πολύ<br />
υψηλή επιβάρυνση σε γειτονιές όπως το Κουκάκι, η Πλάκα<br />
ή το Παγκράτι, θα μπορέσει -αφουγκραζόμενος και τους<br />
κατοίκους της πόλης- να εφαρμόσει άμεσα μια στρατηγική<br />
συνεργασίας και επικοινωνίας, που θα συμβάλλει από<br />
τη μία στη διάχυση των τουριστικών ροών σε άλλες<br />
γειτονιές και από την άλλη στον περιορισμό της ζήτησης<br />
στις συγκεκριμένες περιοχές. Πριν φτάσουμε σε μία μη<br />
αναστρέψιμη κατάσταση, οφείλουμε να βάλουμε «φρένο»<br />
στην επιβάρυνση του κοινωνικού ιστού της πόλης, στην<br />
επιφόρτιση της καθημερινότητας των πολιτών, αλλά και<br />
στη δυσβάσταχτη αύξηση των ενοικίων. Θέλουμε να<br />
βρεθεί η «χρυσή τομή» που θα επιτρέψει στους Αθηναίους<br />
να ζουν στο κέντρο της πόλης, αλλά και στους επισκέπτες<br />
να χαίρονται τις διακοπές τους στην πόλη μας.<br />
Πρόσφατη έρευνα της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Αθηνών, Αττικής & Αργοσαρωνικού έδειξε ότι οι<br />
ξενοδόχοι της Αθήνας συνεχίζουν να επενδύουν<br />
και να αναβαθμίζουν τις μονάδες τους, ενώ διεθνή<br />
ξενοδοχειακά brands εισέρχονται στην αγορά.<br />
Ωστόσο, υπάρχουν ακόμα περιοχές στο κέντρο της<br />
Αθήνας όπου τα θέματα ασφάλειας, η κατάσταση<br />
σε πλατείες και πεζοδρόμια, όπως και η δημόσια<br />
καθαριότητα αξιολογούνται χαμηλά. Τι θα κάνετε<br />
για να βελτιώσετε τα ποσοστά ικανοποίησης των<br />
επισκεπτών της Αθήνας;<br />
Αυτό που επιδιώκουμε ως νέα δημοτική αρχή είναι να<br />
κάνουμε την παραμονή των επισκεπτών πιο ευχάριστη,<br />
διατηρώντας σε υψηλά επίπεδα τα ποσοστά ικανοποίησής<br />
τους. Και αυτό μπορούμε να το πετύχουμε μόνο εφόσον η<br />
πόλη λειτουργεί. Τι σημαίνει αυτό πρακτικά; Σημαίνει ότι<br />
επενδύουμε στις υποδομές και τις υπηρεσίες της πόλης:<br />
Μέσα σε λίγες εβδομάδες, αφότου αναλάβαμε, έχουμε<br />
φυτέψει περισσότερα από 1000 δέντρα, ενεργοποιώντας<br />
το πράσινο κοινωνικό συμβόλαιο που συνυπογράψαμε<br />
με τους πολίτες της Αθήνας. Σε συνεργασία με την<br />
ΔΑΕΜ, δημιουργήσαμε την πιο «πράσινη» εφαρμογή,<br />
το AthensTrees, όπου απεικονίζονται όλες οι νέες<br />
δενδροφυτεύσεις, ο αριθμός και το είδος των δένδρων<br />
που φυτεύονται αλλά και τα ακριβή σημεία τους, σε<br />
ένα διαδραστικό χάρτη. Παράλληλα, προχωράμε<br />
σε ολοκληρωμένες δράσεις, για τη βελτίωση των<br />
πεζοδρομίων, τον καθαρισμό των δρόμων, την προώθηση<br />
της ανακύκλωσης με επέκταση του καφέ κάδου, την<br />
28
απελευθέρωση δημόσιου χώρου, την διενέργεια<br />
αυστηρών ελέγχων για παράνομο παρκάρισμα. Ειδικά<br />
για την καθαριότητα, επανασχεδιάσαμε τα δρομολόγια<br />
αποκομιδής απορριμμάτων και ετοιμάζουμε την<br />
υλοποίηση ενός πιλοτικού προγράμματος ανακύκλωσης<br />
σε σημεία όπου κυριαρχούν οι ξενοδοχειακές υπηρεσίες<br />
και τα καταστήματα εστίασης. Παράλληλα, το ζήτημα<br />
της ασφάλειας στον δημόσιο χώρο είναι κρίσιμο και<br />
εμείς το αντιμετωπίζουμε με ένα σχέδιο σε τρία σκέλη:<br />
ενίσχυση φωτισμού, ζωντάνια, καθαριότητα. Ήδη, έχουμε<br />
προχωρήσει στη βελτίωση του ηλεκτροφωτισμού στις<br />
γειτονιές και τις πλατείες, ενώ στόχος μας είναι να<br />
ενισχυθεί η Δημοτική Αστυνομία με επιπλέον προσωπικό<br />
αλλά και υλικοτεχνικά μέσα.<br />
Η Αθήνα συγκαταλέγεται στους πιο εμβληματικούς<br />
και αναγνωρίσιμους τουριστικούς προορισμούς σε<br />
παγκόσμια κλίμακα. Έχετε στον σχεδιασμό σας πλαίσιο<br />
πολιτικής για την αύξηση του χρόνου παραμονής των<br />
επισκεπτών στην ελληνική πρωτεύουσα;<br />
Αυτό που αντιλαμβάνεται, πλέον, ο επισκέπτης της<br />
Αθήνας είναι ότι η πόλη μας, δεν προσφέρεται μόνο για<br />
τις ηλιόλουστες μέρες και την Ακρόπολη. Προφανώς<br />
και η τεράστια πολιτιστική κληρονομιά αποτελεί πάντοτε<br />
ένα ισχυρό κίνητρο, αλλά η πόλη διαθέτει και άλλες<br />
σημαντικές προκλήσεις: τις τέχνες, τα μουσεία, τους<br />
λαμπρούς πολιτιστικούς της χώρους, τη γαστρονομία<br />
υψηλού επιπέδου, το ευ ζην. Έχει το Athens City Festival,<br />
ένα μοναδικό φεστιβάλ που διοργανώνει κάθε Μάιο ο<br />
Δήμος Αθηναίων και απλώνεται για 30 μέρες σε όλα τα<br />
σημεία της πόλης. Κι ας μην ξεχνάμε ότι έχει και τις <strong>12</strong>9<br />
γειτονιές της: καθεμία με τη δική της ιστορία και τη δική<br />
της ταυτότητα, προσφέροντας<br />
τη δυνατότητα στους επισκέπτες<br />
να ζήσουν μοναδικές εμπειρίες.<br />
Μέσω της Εταιρείας Ανάπτυξης<br />
και Τουριστικής Προβολής του<br />
Δήμου (ΕΑΤΑ), συνεχίζουμε να<br />
δημιουργούμε νέα τουριστικά<br />
προϊόντα που προσελκύουν<br />
τους επισκέπτες, όλες τις ημέρες<br />
του χρόνου και όχι μόνο τους<br />
καλοκαιρινούς μήνες.<br />
Αυτό είναι το όραμά μας από την πρώτη στιγμή.<br />
Μία πόλη βιώσιμη για τους κατοίκους και για τους<br />
επισκέπτες της. Δεν είναι μόνο ζήτημα βελτίωσης του<br />
τρόπου ζωής μας, είναι κυρίως ζήτημα επιβίωσης. Η<br />
Αθήνα έχει ανάγκη από περισσότερο πράσινο και από<br />
περισσότερους ελεύθερους χώρους στις γειτονιές.<br />
Προς αυτή την κατεύθυνση υλοποιούμε το όραμά μας.<br />
Ξέρουμε και μπορούμε να εφαρμόσουμε συνδυαστικά<br />
μέτρα και προγράμματα, αναβαθμίζοντας τα δημόσια<br />
ΜΜΜ, δημιουργώντας δίκτυα ποδηλατοδρόμων,<br />
πιο ασφαλή πεζοδρόμια και προωθώντας πρακτικές<br />
βιώσιμης κινητικότητας. Ξέρουμε και μπορούμε να<br />
διαμορφώσουμε αυτές τις λύσεις με τη συμμετοχή των<br />
πολιτών, ώστε η Αθήνα να γίνει μια πόλη που δεν θα<br />
δημιουργεί εμπόδια, αλλά που θα είναι προσβάσιμη σε<br />
όλους. Μια πόλη την οποία αγαπούν οι κάτοικοι, θα την<br />
αγαπήσουν και οι επισκέπτες της.<br />
«Βιωσιμότητα, βιωσιμότητα,<br />
βιωσιμότητα. Όσες φορές κι αν<br />
ειπωθεί αυτή η λέξη, νομίζω<br />
δεν αρκούν για να φανεί η<br />
κρισιμότητα της έννοιάς της.<br />
Αυτό είναι το όραμά μας από την<br />
πρώτη στιγμή»<br />
Πείτε μας, ποιοι είναι οι κεντρικοί<br />
άξονες του οράματός σας για το<br />
τουριστικό μέλλον της Αθήνας;<br />
Βιωσιμότητα, βιωσιμότητα,<br />
βιωσιμότητα. Όσες φορές κι αν<br />
ειπωθεί αυτή η λέξη, νομίζω<br />
δεν αρκούν για να φανεί η<br />
κρισιμότητα της έννοιάς της.<br />
29
συνέντευξη<br />
Στέλιος Αγγελούδης<br />
«Η βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη<br />
αποτελεί μεγάλη πρόκληση<br />
για τη Θεσσαλονίκη»<br />
Συνέντευξη στη Νένα Ουζουνίδου<br />
«Ενωμένοι θα είμαστε πιο χρήσιμοι<br />
για την πόλη και ασφαλώς πιο<br />
αποτελεσματικοί» δηλώνει στο <strong>Greek</strong><br />
<strong>Hotelier</strong> ο Δήμαρχος Θεσσαλονίκης<br />
και νέος Πρόεδρος του Οργανισμού<br />
Τουρισμού Θεσσαλονίκης κ. Στέλιος<br />
Αγγελούδης. Αναφέρεται στις<br />
προτεραιότητές του για την τουριστική<br />
ανάπτυξη του προορισμού και,<br />
μεταξύ άλλων, τονίζει: «Η δική μας<br />
συμβολή ως νέας δημοτικής αρχής<br />
θέτει ως απόλυτη προτεραιότητα την<br />
αισθητική και λειτουργική αναβάθμιση<br />
του δημόσιου χώρου, τη βελτίωση<br />
της καθαριότητας, της ασφάλειας,<br />
της προσβασιμότητας, την ανάδειξη<br />
των μνημείων και των κορυφαίων<br />
τοποσήμων της πόλης».<br />
Κύριε Δήμαρχε, για όλους τους τουριστικούς προορισμούς<br />
αξιώσεων προκύπτει επιτακτική η ανάγκη<br />
δημιουργίας ολοκληρωμένου στρατηγικού σχεδιασμού<br />
προβολής, ώστε να επαναπροσδιορίσουν τη<br />
θέση τους στη διεθνή τουριστική αγορά και να αναδειχθούν<br />
ως once in a lifetime must see περιοχές του<br />
κόσμου. Ποιες είναι οι προτεραιότητές σας προς αυτή<br />
την κατεύθυνση και πώς σκοπεύετε να προωθήσετε<br />
καλύτερα το city break;<br />
Η βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη της Θεσσαλονίκης αποτελεί<br />
τη μεγάλη πρόκληση για την πόλη. Η επίτευξη αυτού<br />
του στόχου προϋποθέτει πως όλοι οι εμπλεκόμενοι στον<br />
Τουρισμό φορείς θα κάνουμε σωστά τη δουλειά μας.<br />
Είναι γεγονός πως εδώ και αρκετά χρόνια, ενώ έχουν<br />
πραγματοποιηθεί αρκετές αξιόλογες δράσεις και έχουν<br />
αναληφθεί πρωτοβουλίες που θα μπορούσαν να ενισχύσουν<br />
ποιοτικά και ποσοτικά τον Τουρισμό στην πόλη μας,<br />
κινούνται αποσπασματικά και δεν έχουν φέρει τα επιθυ-<br />
30
«Όπως εύστοχα έχει<br />
λεχθεί, πρέπει να<br />
μάθουμε την τέχνη<br />
να συνεργαζόμαστε.<br />
Η προώθηση του<br />
τουριστικού ρεύματος<br />
απαιτεί καλό σχεδιασμό<br />
και στόχευση»<br />
μητά αποτελέσματα. Όπως εύστοχα έχει λεχθεί, πρέπει<br />
να μάθουμε την τέχνη να συνεργαζόμαστε. Η προώθηση<br />
του τουριστικού ρεύματος απαιτεί καλό σχεδιασμό και<br />
στόχευση. Προτεραιότητα μας είναι, με τη συμβολή των<br />
ειδικών του τουριστικού κλάδου, να αναπτύξουμε συνέργειες<br />
και να υλοποιήσουμε ένα ολοκληρωμένο στρατηγικό<br />
σχέδιο για τη βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη της<br />
Θεσσαλονίκης. Να επαναπροσδιορίσουμε την τουριστική<br />
ταυτότητα της πόλης και να αναδείξουμε τα συγκριτικά<br />
της πλεονεκτήματα. Να προσελκύσουμε αγορές που θα<br />
φέρουν περισσότερα έσοδα στην τοπική οικονομία και να<br />
δημιουργήσουμε τουρισμό <strong>12</strong> μήνες τον χρόνο. Παράλληλα,<br />
μέσα από τη διαδικασία αυτή, προτεραιότητά μας<br />
είναι να αναδείξουμε εναλλακτικές μορφές τουρισμού,<br />
έτσι ώστε να προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη εμπειρία<br />
στους επισκέπτες μας. Για τον σκοπό αυτό αποφασίσαμε<br />
να δημιουργήσουμε την Επιτροπή Τουρισμού του Δήμου<br />
Θεσσαλονίκης όπου θα συμμετέχουν φορείς που δραστηριοποιούνται<br />
στον κλάδο του Τουρισμού, προκειμένου<br />
με τις εισηγήσεις και τις προτάσεις τους να πετύχουμε το<br />
καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα. Ενωμένοι θα είμαστε πιο<br />
χρήσιμοι για την πόλη και ασφαλώς πιο αποτελεσματικοί.<br />
Όλες οι έρευνες της GBR Consulting που διενεργήθηκαν<br />
για λογαριασμό της Ένωσης Ξενοδόχων Θεσσαλονίκης<br />
εμφανίζουν τον προορισμό ψηλά στις επιλογές<br />
των ταξιδιωτών. Αντίθετα, ζητήματα καθαριότητας,<br />
ηχορύπανσης και έλλειψης θέσεων στάθμευσης προβληματίζουν,<br />
όπως άλλωστε το είχατε αναφέρει και<br />
στον προεκλογικό σας λόγο. Τι περιλαμβάνει το σχέδιο<br />
για την επίλυσή τους;<br />
Από την πρώτη ημέρα προσπαθούμε να διορθώσουμε<br />
ανορθογραφίες που «θολώνουν» την εικόνα της πόλης.<br />
Δεν μας επιτρέπεται να ακυρώνουμε την υψηλή ποιότητα<br />
των παρεχόμενων υπηρεσιών και τις μεγάλες επενδύσεις<br />
που γίνονται στον ξενοδοχειακό τομέα μένοντας εγκλωβισμένοι<br />
σε ολιγωρίες και παραλείψεις του παρελθόντος.<br />
Διαβάσαμε με προσοχή τις έρευνες που καταγράφουν τις<br />
απόψεις των τουριστών και είμαστε εδώ, για να διορθώσουμε<br />
τα κακώς κείμενα στο πεδίο των αρμοδιοτήτων<br />
μας. Η δική μας συμβολή ως νέας δημοτικής αρχής θέτει<br />
ως απόλυτη προτεραιότητα την αισθητική και λειτουργική<br />
αναβάθμιση του δημόσιου χώρου, τη βελτίωση της<br />
καθαριότητας, της ασφάλειας, της προσβασιμότητας, την<br />
ανάδειξη των μνημείων και των κορυφαίων τοποσήμων<br />
της πόλης. Ήδη, στις πρώτες 50 ημέρες, στο μείζον ζήτημα<br />
της καθαριότητας παρατηρείται, κατά κοινή ομολογία,<br />
σημαντική βελτίωση, εξαιτίας του επιχειρησιακού σχεδίου<br />
εκτάκτου ανάγκης που θέσαμε σε εφαρμογή από την<br />
πρώτη στιγμή. Στα φαινόμενα καταπάτησης του δημόσιου<br />
χώρου, καταστήσαμε σαφές με εντατικούς ελέγχους<br />
και επιβολή προστίμων πως εικόνες που προσβάλλουν<br />
τη Θεσσαλονίκη με κατειλημμένα πεζοδρόμια ασφυκτικά<br />
γεμάτα από τραπεζοκαθίσματα και πρόχειρες κατασκευές<br />
δεν πρόκειται να γίνουν πλέον ανεκτές. Είναι υποχρέωσή<br />
μας να σταματήσουμε την αυθαιρεσία και την ασυδοσία,<br />
να στηρίξουμε την υγιή επιχειρηματικότητα, τη μεγάλη<br />
πλειοψηφία των επιχειρηματιών που τηρούν τα προβλεπόμενα,<br />
σεβόμενοι τα δικαιώματα των επισκεπτών και των<br />
κατοίκων της πόλης. Αλλά και στο θέμα της ανάδειξης<br />
των κορυφαίων τοποσήμων της πόλης μας είχαμε θετικές<br />
εξελίξεις: εγκρίθηκε από το ΚΑΣ η μελέτη για τον ειδικό<br />
31
συνέντευξη<br />
Ο Δήμαρχος Θεσσαλονίκης κ. Στέλιος Αγγελούδης με τον Πρόεδρο<br />
της ΕΞΘ κ. Ανδρέα Μανδρίνο και τον Πρόεδρο & Managing Director<br />
του Holiday Inn Thessaloniki κ. Αριστοτέλη Θωμόπουλο<br />
«Η κατάσταση στις<br />
πύλες εισόδου της χώρας<br />
είναι η πρώτη εικόνα της<br />
Ελλάδας στα μάτια ενός<br />
επισκέπτη. Είναι προφανές<br />
πως οφείλουμε να<br />
διεκδικήσουμε λύσεις προς<br />
την κατεύθυνση αυτή»<br />
φωτισμό έντεκα εμβληματικών μνημείων της πόλης. Ακόμη,<br />
για τους δημόσιους χώρους υγιεινής, δρομολογήθηκαν<br />
παρεμβάσεις στους υφιστάμενους ώστε να καταστούν<br />
λειτουργικοί και ασφαλείς, ενώ παράλληλα ενεργοποιούμε<br />
φορείς της πόλης για τη χρηματοδοτική υποστήριξη της<br />
δημιουργίας νέων. Ο Δήμος Θεσσαλονίκης θα είναι ενεργά<br />
παρών σε κάθε πεδίο διεκδίκησης ώστε να κάνουμε τη<br />
Θεσσαλονίκη μας ακόμη πιο ελκυστική.<br />
Ο οδικός τουρισμός είναι βασικός τροφοδότης της<br />
ευρύτερης περιοχής σε αφίξεις και έσοδα. Ιδιαίτερα σε<br />
περιόδους αιχμής δημιουργούνται πολύωρες καθυστερήσεις<br />
στις πύλες εισόδου. Θα αναλάβετε πρωτοβουλίες<br />
για να βελτιωθεί αυτή η εικόνα;<br />
Οι καθυστερήσεις στις οδικές εισόδους της χώρας είναι<br />
ένα φαινόμενο που παρατηρείται όλα αυτά τα χρόνια κατά<br />
την διάρκεια της τουριστικής περιόδου. Η αναμονή, ιδίως<br />
τους καλοκαιρινούς μήνες στις ουρές των τελωνείων,<br />
μπορεί να φτάσει μέχρι και τις έξι ώρες ή και περισσότερο,<br />
γεγονός που λειτουργεί αρνητικά και αποτρεπτικά για<br />
την εικόνα της χώρας μας και αποτελεί πλήγμα για τον<br />
κρίσιμο, για τη Θεσσαλονίκη και τη Βόρεια Ελλάδα, οδικό<br />
τουρισμό. Μάλιστα, σύμφωνα με ενημέρωση που είχαμε<br />
από επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου, η αναμονή<br />
στα τελωνεία στην κορύφωση της τουριστικής περιόδου,<br />
δηλαδή τους μήνες Ιούλιο και Αύγουστο, μπορεί να φτάσει<br />
και τις οκτώ ώρες. Είναι σαφές πως η διαιώνιση αυτής της<br />
κατάστασης θα στρέψει τους τουρίστες σε άλλους προορισμούς.<br />
Αυτό το οποίο μπορούμε και θα κάνουμε ως δημοτική<br />
αρχή είναι να πιέσουμε στο αρμόδιο Υπουργείο ώστε<br />
να διεκδικήσουμε μια οριστική λύση, να αποκατασταθεί η<br />
Φωτογραφία της Θεσσαλονίκης από το αρχείο<br />
της Marketing Greece<br />
32
κανονικότητα, να υπάρξει άμεσα ενίσχυση του προσωπικού<br />
και αναβάθμιση των υποδομών. Η κατάσταση στις πύλες<br />
εισόδου της χώρας είναι η πρώτη εικόνα της Ελλάδας<br />
στα μάτια ενός επισκέπτη. Είναι προφανές πως οφείλουμε<br />
να διεκδικήσουμε λύσεις προς την κατεύθυνση αυτή.<br />
Επί θητείας σας στον Οργανισμό Λιμένος Θεσσαλονίκης<br />
ο τουρισμός κρουαζιέρας έκανε σημαντικά βήματα.<br />
Τι λείπει από τη Θεσσαλονίκη ώστε να γίνει προορισμός<br />
κρουαζιέρας πρώτης γραμμής;<br />
Μπήκαν τότε σε συνεργασία με τους φορείς της Τοπικής<br />
Αυτοδιοίκησης οι βάσεις, ώστε η Θεσσαλονίκη να<br />
αξιοποιήσει το κορυφαίο γεωγραφικό της αποτύπωμα.<br />
Ο Τουρισμός Κρουαζιέρας αποτελεί ισχυρό εργαλείο<br />
ανάπτυξης της τοπικής οικονομίας. Στόχος μας είναι<br />
να μπορέσει η Θεσσαλονίκη να εδραιωθεί ως σταθμός<br />
homeporting, ήδη με το νέο επιβατικό σταθμό το λιμάνι<br />
τη Θεσσαλονίκης έχει αποκτήσει πρόσθετες δυνατότητες<br />
αξιοποίησης της κρουαζιέρας. Προς αυτή την κατεύθυνση<br />
διαμορφώνουμε ένα πλάνο δράσεων προβολής και<br />
προώθησης της Θεσσαλονίκης ως προορισμού κρουαζιέρας,<br />
οι οποίες θα ενταχθούν στον ευρύτερο σχεδιασμό<br />
για την τουριστική ανάπτυξη της πόλης. Μια τουριστική<br />
ανάπτυξη που προϋποθέτει από εμάς να εργαστούμε για<br />
μια πόλη καθαρή, λειτουργική, πράσινη, προσβάσιμη,<br />
ασφαλή, που προσδιορίζει το μέλλον της αναδεικνύοντας<br />
την ιστορία της, τον πολιτισμό της, τη γαστρονομία<br />
της, την ανεξάντλητη δυναμική της. Για να επιστρέψω<br />
όμως στον Τουρισμό κρουαζιέρας, παρ’ όλο που η παραμονή<br />
των επισκεπτών στην πόλη είναι σύντομη, το οικονομικό<br />
τους αποτύπωμα είναι έντονο. Μην ξεχνάτε ακόμη<br />
πως η κρουαζιέρα μπορεί να συμβάλλει στην προώθηση<br />
και προβολή της Θεσσαλονίκης ως τουριστικό προορισμό<br />
μέσω του Word of Mouth Marketing καθώς είναι<br />
εξαιρετικά πιθανό οι επιβάτες μετά την επίσκεψη τους να<br />
συστήσουν τη Θεσσαλονίκη σε κάποιον φίλο/η ή μέσω<br />
κάποιας πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης.<br />
Τον Ιούνιο πρόκειται να διοργανωθεί στη Θεσσαλονίκη<br />
το EuroPride 2024. Τι πραγματικά σημαίνει αυτό για<br />
τον τουρισμό της πόλης και για την εξωστρέφεια του<br />
προορισμού; Πιστεύετε ότι ισότητα και συμπερίληψη ενδυναμώνουν<br />
το τουριστικό προφίλ της Θεσσαλονίκης;<br />
Για μια πόλη φιλόξενη, πολύχρωμη, συμπεριληπτική,<br />
όπως η Θεσσαλονίκη, η διοργάνωση του Europride είναι<br />
μια γιορτή του σεβασμού της διαφορετικότητας και μια<br />
μοναδική ευκαιρία να απευθυνθούμε σε όλο τον κόσμο,<br />
να διατρανώσουμε πως στην πόλη μας είναι όλοι καλοδεχούμενοι.<br />
Οι δεκάδες χιλιάδες επισκέπτες που αναμένεται<br />
να συρρεύσουν στην πόλη θα προσφέρουν πολλαπλάσια<br />
στην τοπική οικονομία και παράλληλα μπορούν να αποτελέσουν<br />
τους καλύτερους πρεσβευτές μας την επόμενη<br />
Φωτογραφία της Θεσσαλονίκης από το αρχείο<br />
της Marketing Greece<br />
«Διαμορφώνουμε ένα πλάνο<br />
δράσεων προβολής και προώθησης<br />
της Θεσσαλονίκης ως προορισμού<br />
κρουαζιέρας, οι οποίες θα<br />
ενταχθούν στον ευρύτερο<br />
σχεδιασμό για την τουριστική<br />
ανάπτυξη της πόλης»<br />
ημέρα. Μη ξεχνάτε πως σύμφωνα με κορυφαίους ταξιδιωτικούς<br />
ιστότοπους, η Θεσσαλονίκη βρίσκεται φέτος στη<br />
λίστα με τους πιο φιλικούς προορισμούς για ταξίδια για τη<br />
ΛΟΑΤΚΙ κοινότητα. Θέλουμε η Θεσσαλονίκη να είναι στην<br />
πρώτη γραμμή της προσπάθειας για τη δημιουργία μιας<br />
κοινωνίας χωρίς αποκλεισμούς, μιας κοινωνίας αποδοχής.<br />
Η Θεσσαλονίκη ενώνει, δεν διχάζει, αυτό θέλουμε να<br />
είναι το μήνυμα που θα φτάσει σε όλο τον κόσμο με αφορμή<br />
τη διεξαγωγή του Europride.<br />
33
Up-to-date hotel<br />
ΕΓΓΥΗΜΕΝΕΣ ΛΥΣΕΙΣ<br />
ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΕΝΗΣ ΣΚΙΑΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ SOMFY<br />
Ο<br />
ξενοδοχειακός κλάδος είναι εδώ και χρόνια εξοικειωμένος<br />
με τις δυνατότητες και τις ευκαιρίες που<br />
μπορεί να προσφέρει η ηλεκτροκίνηση. Ωστόσο,<br />
την τελευταία περίοδο, λόγω της ραγδαίας εξέλιξης της<br />
τεχνολογίας, έχουν προκύψει μοναδικά προϊόντα και λύσεις,<br />
που συνδυάζουν μεγαλύτερη αποδοτικότητα, ανώτερη<br />
εμπειρία χρήσης και αυξημένο προσδόκιμο ζωής. Ο<br />
ξενοδόχος που επιθυμεί να παραμείνει ανταγωνιστικός,<br />
προσφέροντας ταυτόχρονα στους επισκέπτες του καταλύματος<br />
υψηλού επιπέδου υπηρεσίες, οφείλει να επενδύσει<br />
σε σύγχρονα συστήματα, αξιοποιώντας τα πλεονεκτήματα<br />
που προσφέρουν, μεταξύ άλλων, και οι αυτοματοποιημένες<br />
λύσεις σκίασης της Somfy.<br />
Η Somfy αποτελεί μια εταιρεία που δε χρειάζεται ιδιαίτερες<br />
συστάσεις. Από το 1969 μέχρι σήμερα, είναι ο μεγαλύτερος<br />
κατασκευαστής μοτέρ και αυτοματισμών για ανοίγματα και<br />
συστήματα σκίασης σε παγκόσμιο επί πεδο, ενώ μια από τις<br />
βασικές της δραστηριότητες είναι η παροχή εξειδικευμένων<br />
λύσεων για ξενοδοχεία. Αξιοποιώντας τις λύσεις σκίασης<br />
της Somfy, κάθε μικρό ή μεγαλύτερο τουριστικό κατάλυμα<br />
μπορεί να αποκομίσει σημαντικά οφέλη. Η ηλεκτροκίνηση<br />
των κουρτινών στα δωμάτια δε στοχεύει απλώς στον εντυπωσιασμό<br />
του επισκέπτη, με απώτερο στόχο το ξενοδοχείο<br />
να αποσπάσει μια θετική κριτική μετά το πέρας της διαμονής.<br />
Με την ηλεκτροκίνηση εξασφαλίζεται η βέλτιστη δυνατή<br />
συσκότιση αναβαθμίζοντας ουσιαστικά την εμπειρία του<br />
ύπνου, τονώνει την αίσθηση υπεραξίας του πελάτη μέσα<br />
34
στο χώρο, προστατεύει την ιδιωτικότητά του και συμβάλλει<br />
σε μεγάλο βαθμό στη βελτίωση της οπτικής και θερμικής<br />
άνεσης. Παράλληλα, δίνει στον ξενοδόχο τη δυνατότητα να<br />
βελτιώσει την ενεργειακή απόδοση του κτιρίου μέσω της διαχείρισης<br />
του φυσικού φωτισμού και να εξοικονομήσει χρήματα<br />
από τη συντήρηση, τον καθαρισμό, τα λειτουργικά έξοδα<br />
(λόγω τηλεχειρισμού) αλλά και το μειωμένο χρόνο που<br />
αφιερώνει το προσωπικό στα δωμάτια. Ένα ακόμη μεγάλο<br />
πλεονέκτημα που συνοδεύει την ηλεκτροκίνηση των κουρτινών<br />
είναι η επιμήκυνση του χρόνου ζωής του τελικού προϊόντος,<br />
καθώς έρχεται σε ελάχιστη επαφή με τον επισκέπτη.<br />
η λειτουργία «Touch motion» ενεργοποιεί την λειτουργία<br />
του μοτέρ κάθε φορά που ο επισκέπτης προσπαθεί να κινήσει<br />
την κουρτίνα χειροκίνητα. Έτσι το μοτέρ «ενημερώνει»<br />
τον επισκέπτη για την ηλεκτροκίνηση της κουρτίνας,<br />
ενώ παράλληλα προστατεύει την κουρτίνα από φθορές<br />
που προκύπτουν από την χειροκίνητη λειτουργία, παρατείνοντας<br />
τον χρόνο ζωής του προϊόντος. Σημειώνεται ότι<br />
το Movelite DCT της Somfy είναι διαθέσιμο για όλους τους<br />
τύπους κουρτίνας της αγοράς (απλή, wave, μονής φοράς ή<br />
αυλαία).<br />
ΗΛΕΚΤΡΟΚΊΝΗΣΗ ΚΟΥΡΤΊΝΏΝ ΜΕ ΜΟΤΕΡ<br />
MOVELITE DCT<br />
Μια μοναδική λύση<br />
-τόσο για δωμάτια<br />
όσο και για κοινόχρηστους<br />
χώρους – αποτελεί<br />
το μοτέρ της Somfy Movelite DCT. Η εν λόγω<br />
πρόταση συνδυάζει μια σειρά από ανταγωνιστικά<br />
οφέλη για τον ξενοδόχο, καθώς πρόκειται για μια<br />
προσιτή επιλογή για τον επενδυτή που έρχεται με<br />
την εγγύηση του γαλλικού ομίλου Somfy.<br />
Η τεχνολογία DCT (Dry Contact) το κάνει συμβατό με<br />
αλλά και με τα περισσότερα συστήματα κεντρικού ελέγχου<br />
της αγοράς, με χαμηλά επίπεδα θορύβου (
τάσεις<br />
«Πράσινο» ξενοδοχείο<br />
Ο μελλοντικός «πρωταγωνιστής»<br />
της φιλοξενίας<br />
Της Ελένης Σαραντάκη<br />
Τα τελευταία χρόνια ακούγεται συχνά η έννοια του<br />
«πράσινου» ξενοδοχείου. Πρόκειται για μια επιχείρηση<br />
που δεσμεύεται να προωθεί τη βιωσιμότητα<br />
και να βοηθά στην προστασία του περιβάλλοντος μέσω<br />
πρακτικών που σέβονται το περιβάλλον. Προς αυτή την<br />
κατεύθυνση κινούνται πλέον αρκετές αλυσίδες ξενοδοχείων,<br />
μοτέλ, πανδοχεία, θέρετρα, B&Bs και άλλοι<br />
τύποι καταλυμάτων, αφού η μείωση του περιβαλλοντικού<br />
αντίκτυπου των ταξιδιών και του τουρισμού γενικότερα<br />
θεωρείται επιτακτική ανάγκη. Τι σημαίνει όμως πραγματικά<br />
για ένα ξενοδοχείο το να είναι «πράσινο»; Μπορούν<br />
οι επιχειρήσεις φιλοξενίας να παρέχουν υψηλού επιπέδου<br />
εγκαταστάσεις, εξαιρετική εξυπηρέτηση και διαμονή<br />
πελατών, περιορίζοντας ταυτόχρονα το περιβαλλοντικό<br />
τους αποτύπωμα; Η απάντηση είναι θετική και η αλλαγή<br />
ξεκινά από πρωτοβουλίες που συνδέονται με τη μείωση<br />
της σπατάλης νερού ή την ενεργειακά αποδοτική αρχιτεκτονική,<br />
που μπορούν να βοηθήσουν τον ξενοδόχο να<br />
καταστήσετε την ιδιοκτησία του πιο βιώσιμη.<br />
Σημαντικά τα οφέλη των «πράσινων»<br />
πρωτοβουλιών για τα ξενοδοχεία<br />
Όλο και περισσότερα ξενοδοχεία στη χώρα μας στρέφονται<br />
σε «πράσινες» πρωτοβουλίες, συνειδητοποιώντας<br />
ότι τα οφέλη που μπορούν να αποκομίσουν είναι σημαντικά.<br />
Έχει καταστεί σαφές ότι οι επιχειρήσεις φιλοξενίας<br />
πρέπει να μειώσουν το περιβαλλοντικό τους αποτύπωμα.<br />
Ξεκινώντας από την υπερκατανάλωση και την απώλεια<br />
οικοτόπων, είναι γνωστό ότι η βιομηχανία ταξιδιών, τουρισμού<br />
και φιλοξενίας έχουν, μεταξύ άλλων, και αρνητι-<br />
36
«Όλο και περισσότερα<br />
ξενοδοχεία στη χώρα<br />
μας στρέφονται<br />
σε «πράσινες»<br />
πρωτοβουλίες,<br />
συνειδητοποιώντας ότι<br />
τα οφέλη που<br />
μπορούν να<br />
αποκομίσουν είναι<br />
σημαντικά»<br />
κές επιπτώσεις στο περιβάλλον. Σχετικές μελέτες έχουν<br />
δείξει ότι τα ξενοδοχεία βρίσκονται ψηλά στην κλίμακα<br />
του διοξειδίου του άνθρακα, με αποτέλεσμα οι «πράσινες»<br />
πρωτοβουλίες να βρίσκονται στην πρώτη γραμμή<br />
για κάθε ξενοδόχο. Παράλληλα, ο αριθμός των ταξιδιωτών<br />
που τοποθετούν στο επίκεντρο τη βιωσιμότητα αυξάνεται<br />
και τα τουριστικά καταλύματα που θέλουν να παραμείνουν<br />
ανταγωνιστικά χρειάζεται να προσαρμοστούν.<br />
Ήδη από το 2022, ένα σημαντικό ποσοστό τουριστών<br />
εκφράζει την πρόθεσή του να επισκεφτεί ξενοδοχεία που<br />
εφαρμόζουν πιο φιλικές προς το περιβάλλον πρακτικές<br />
και υπογραμμίζει τη σημασία του βιώσιμου ταξιδιού. Επιπροσθέτως,<br />
εξαιτίας των αυξανόμενων ανησυχιών των<br />
καταναλωτών σχετικά με την κλιματική αλλαγή, η ζήτηση<br />
για «πράσινα» ξενοδοχεία συνεχώς μεγαλώνει. Τα ξενοδοχεία<br />
που υιοθετούν πιο φιλικά μοντέλα και πιο βιώσιμες<br />
πρακτικές είναι πιθανότερο να αποκτήσουν πιστούς<br />
πελάτες και να κατοχυρώσουν τη θέση τους ως αξιόπιστοι<br />
παίκτες στις τοπικές αγορές τους.<br />
ακολουθούν διαδικασίες, πωλούν προϊόντα και λειτουργούν<br />
με έναν τρόπο που σχεδιάστηκε για να μειώνει το<br />
περιβαλλοντικό αποτύπωμα. Τα «πράσινα» ξενοδοχεία<br />
υιοθετούν την εταιρική και κοινωνική ευθύνη και καταβάλλουν<br />
προσπάθειες για την προώθηση αυτών των<br />
αξιών στις κοινότητές τους. Τα φιλικά προς το περιβάλλον<br />
καταλύματα αναβαθμίζουν την ενεργειακή απόδοση,<br />
μειώνουν τα απορρίμματα και βελτιώνουν την ευημερία<br />
των επισκεπτών και του προσωπικού τους μέσω διάφορων<br />
πρωτοβουλιών, οι οποίες μπορεί να ξεκινούν από<br />
την κατασκευή του ξενοδοχείου και να συνεχίζονται στην<br />
καθημερινή πρακτική. Συνηθισμένες πρακτικές είναι ο<br />
σχεδιασμός νέων ξενοδοχείων με χρήση βιώσιμων ή<br />
ανακυκλωμένων υλικών, η λειτουργία αντικαπνιστικού<br />
καταλύματος, η εγκατάσταση έξυπνων θερμοστατών και<br />
φωτισμού, η χρήση μη τοξικών προϊόντων καθαρισμού<br />
ή απομάκρυνση από τη χρήση χαρτιού (π.χ. ηλεκτρονική<br />
χρέωση), η αγορά οργανικών λευκών ειδών, πετσετών<br />
και στρωμάτων, οι επενδύσεις σε ανανεώσιμες πηγές<br />
Τι σημαίνει eco-hotel στην πράξη;<br />
Φυσικά, όλα τα eco-hotels δεν είναι ίδια και τα περισσότερα<br />
δε σχεδιάστηκαν εξ’ αρχής με «γνώμονα» τη<br />
βιωσιμότητα. Παρόλα αυτά, πολλές αναγνωρίσιμες<br />
αλυσίδες ξενοδοχείων έχουν υιοθετήσει πιο μοντέρνα,<br />
πράσινα μέσα λειτουργίας για να προσαρμοστούν στις<br />
νέες απαιτήσεις των καταναλωτών και την εποχή. Ένα<br />
πράσινο ξενοδοχείο είναι μια επιχείρηση που αφοσιώνεται<br />
στο να μειώσει τον περιβαλλοντικό της αντίκτυπο και<br />
το αποτύπωμα άνθρακα. Παρά το γεγονός ότι δεν υπάρχουν<br />
συγκεκριμένα κριτήρια που πρέπει να πληρούν για<br />
να χαρακτηριστούν «πράσινα», εφαρμόζουν πολιτικές,<br />
37
τάσεις<br />
«Ενώ το κατάλυμα θα<br />
πρέπει να επικεντρωθεί<br />
στη θέσπιση ρεαλιστικών,<br />
εφικτών στόχων<br />
βιωσιμότητας, η<br />
παροχή εκπαίδευσης<br />
και καθοδήγησης<br />
των εργαζομένων σε<br />
πράσινες πρακτικές είναι<br />
απαραίτητη»<br />
ενέργειας, όπως ανεμογεννήτριες και ηλιακοί συλλέκτες,<br />
η μείωση των αποβλήτων του ξενοδοχείου και η προώθηση<br />
της μικρότερης κατανάλωσης (π.χ. επαναχρησιμοποίηση<br />
πετσετών ή γέμισμα μπουκαλιών νερού).<br />
Οι προκλήσεις στο δρόμο για τη βιωσιμότητα<br />
Αν και τα οφέλη είναι πολλά για τον ξενοδόχο, υπάρχουν<br />
μερικά σημεία που τα ξενοδοχεία θα πρέπει να λάβουν<br />
υπόψη όταν επιλέγουν το «πράσινο» δρόμο. Ενώ το κατάλυμα<br />
θα πρέπει να επικεντρωθεί στην θέσπιση ρεαλιστικών,<br />
εφικτών στόχων βιωσιμότητας, η παροχή εκπαίδευσης<br />
και καθοδήγησης των εργαζομένων σε πράσινες<br />
πρακτικές είναι επίσης απαραίτητη. Συχνά απαιτείται μια<br />
ολιστική προσέγγιση στην ανάπτυξη της πράσινης πολιτικής,<br />
αφού πρώτα αξιολογηθεί η τρέχουσα κατάσταση,<br />
εντοπιστούν οι ευκαιρίες βελτίωσης και δημιουργηθεί<br />
ένα ενιαίο σχέδιο δράσης που θα οδηγήσει το ξενοδοχείο<br />
προς τη βιωσιμότητα. Ταυτόχρονα, ιδιαίτερα χρήσιμο<br />
είναι τα εντοπιστούν οι περιοχές με τις περισσότερες<br />
απώλειες. Αν και η ακριβής μέτρηση των απορριμμάτων<br />
του ξενοδοχείου μπορεί να είναι πρόκληση, ο ξενοδόχος<br />
μπορεί να εργαστεί ώστε να μειώσει τα συνολικά απορρίμματα<br />
που εκπέμπει το κατάλυμα. Στις πιο σημαντικές<br />
περιοχές απώλειας των ξενοδοχείων περιλαμβάνεται η<br />
υπερκατανάλωση νερού. Η αρχή γίνεται με πρωτοβουλίες<br />
που ο προϋπολογισμός ενός ξενοδοχείου μπορεί<br />
ρεαλιστικά να υποστηρίξει. Για παράδειγμα, μετά τον<br />
καθορισμό του κόστους εγκατάστασης μιας νέας πράσινης<br />
τεχνολογίας, ο ξενοδόχος μπορεί να αναζητήσει<br />
τρόπους εξισορρόπησης ακριβών πρωτοβουλιών με<br />
αποκλειστικές προσφορές, ειδικά γεγονότα ή δημιουργικές<br />
στρατηγικές τιμολόγησης ξενοδοχείων. Είναι επιπλέον<br />
σημαντικό οι τουριστικές επιχειρήσεις να γνωρίζουν<br />
τους επισκέπτες στους οποίους απευθύνονται και να<br />
επενδύουν στα προγράμματα που τους ενδιαφέρουν.<br />
Αν οι περιβαλλοντικές πρακτικές ή ανησυχίες είναι πιο<br />
σημαντικές για τους επισκέπτες (π.χ. κλιματική αλλαγή,<br />
ρύπανση ή υπερκατανάλωση), μπορούν να ξεκινήσουν<br />
μερικές πράσινες πρωτοβουλίες, προϊόντα και υπηρεσίες<br />
που βασίζονται στα σχόλια των καταναλωτών και να τις<br />
προωθούν μέσω των καναλιών κρατήσεων ξενοδοχείων<br />
για να ενημερωθούν οι υποψήφιοι πελάτες.<br />
Βιώσιμες πρωτοβουλίες που κάνουν τη διαφορά<br />
Οι βιώσιμες πρωτοβουλίες ποικίλλουν από ξενοδοχείο<br />
σε ξενοδοχείο και συχνά εμπνέονται από τον προορισμό,<br />
την πελατεία ή τον προσανατολισμό του brand. Μερικές<br />
από αυτές που κάνουν όμως τη διαφορά είναι οι εξής:<br />
• Refillable water stations<br />
Τα πλαστικά δοχεία μιας χρήσης είναι ένας από τους κύριους<br />
ρύπους του πλανήτη. Ακόμα και όταν ανακυκλώνονται<br />
κατάλληλα και προωθούνται στη σωστή τοποθεσία, πολύ<br />
λίγα από αυτά που στέλνονται για ανακύκλωση πραγματικά<br />
ανακυκλώνονται. Το ξενοδοχείο μπορεί να μειώσει την<br />
ποσότητα του πλαστικού μιας χρήσης που καταναλώνει,<br />
επενδύοντας σε σταθμούς αναπλήρωσης νερού και εν-<br />
38
39
τάσεις<br />
θαρρύνοντας τους επισκέπτες<br />
να φέρουν ένα επαναχρησιμοποιήσιμο<br />
μπουκάλι νερού στο<br />
ταξίδι τους ή να αγοράσουν ένα<br />
στο ξενοδοχείο.<br />
• Προγράμματα<br />
επαναχρησιμοποίησης<br />
πετσετών<br />
Στο μέσο ξενοδοχείο, το πλυντήριο<br />
καταναλώνει ένα σημαντικό<br />
ποσοστό νερού, αλλά<br />
η εφαρμογή ενός προγράμματος<br />
επαναχρησιμοποίησης<br />
πετσετών μπορεί να μειώσει<br />
αυτό τον αριθμό.<br />
• Eco-friendly keycards<br />
Οι πλαστικές κάρτες δωματίων<br />
συμβάλλουν στις οικονομικές<br />
και περιβαλλοντικές απώλειες<br />
του ξενοδοχείου. Σήμερα,<br />
υπάρχουν πολλοί τρόποι για να<br />
μειωθούν οι απώλειες. Ένας<br />
από αυτούς είναι η χρήση ecofriendly<br />
keycards και η ενθάρρυνση<br />
των επισκεπτών να χρησιμοποιούν<br />
ψηφιακές κάρτες<br />
δωματίων. Οι ψηφιακές κάρτες<br />
δωματίων είναι εύκολες στη<br />
διατήρηση, κοστίζουν λιγότερο<br />
στο ξενοδοχείο και παρέχουν στους επισκέπτες την ευκολία<br />
του άμεσου, άνετου check-in κατά την άφιξή τους.<br />
• Πιο «πράσινα» γεύματα<br />
Πολλά ξενοδοχεία χρησιμοποιούν την «πράσινη» διατροφή<br />
ως κύριο στοιχείο στις επιλεγμένες καμπάνιες<br />
marketing, γνωστοποιώντας, για παράδειγμα, ότι χρησιμοποιούνται<br />
μόνο αυγά ελευθέρας εκτροφής ή προϊόντα<br />
από τοπικούς παραγωγούς χωρίς συντηρητικά.<br />
• «Έξυπνες» τεχνολογίες ξενοδοχείων<br />
Οι καινοτομίες στην αυτοματοποιημένη τεχνολογία ξενοδοχείων<br />
έχουν κάνει πιο εύκολη από ποτέ τη μείωση<br />
των αποβλήτων και την εξοικονόμηση ενέργειας για τα<br />
καταλύματα. Για παράδειγμα, οι «έξυπνες» ντουζιέρες<br />
ξενοδοχείων με προκαθορισμένους χρόνους έχουν γίνει<br />
ιδιαίτερα δημοφιλείς. Οι επισκέπτες μπορούν να προεπιλέξουν<br />
τη διάρκεια του ντους τους, και μια ειδοποίηση<br />
ενημερώνει τον χρήστη ότι ο χρόνος του σχεδόν τελείωσε.<br />
Οι συσκευές φωτισμού ξενοδοχείων με έξυπνη<br />
λειτουργία μπορούν να ανιχνεύουν την παρουσία ενός<br />
επισκέπτη, περιορίζοντας την κατανάλωση ηλεκτρικής<br />
ενέργειας όταν το δωμάτιο είναι άδειο, ενώ έξυπνοι θερμοστάτες<br />
βελτιστοποιούν την κατανάλωση ενέργειας του<br />
ξενοδοχείου κ.α.<br />
40<br />
«Η αρχή γίνεται με πρωτοβουλίες που ο<br />
προϋπολογισμός ενός ξενοδοχείου μπορεί ρεαλιστικά<br />
να υποστηρίξει»<br />
Στο επίκεντρο τα βιώσιμα ταξίδια το 2024<br />
Καθώς ο κόσμος αφήνει πίσω του την πανδημία και<br />
οδεύει προς μια πιο αισιόδοξη εποχή, η ταξιδιωτική<br />
βιομηχανία βρίσκεται μπροστά σε μια επανάσταση. Το<br />
2024 θα είναι ένα έτος «κλειδί», που θα διαμορφώσει<br />
το μέλλον των ταξιδιών, καθώς οι άνθρωποι επαναπροσδιορίζουν<br />
τις προτιμήσεις και τις ανάγκες τους. Μια από<br />
τις βασικές τάσεις που αναδύονται είναι η αυξανόμενη<br />
ζήτηση πιο βιώσιμων ταξιδιών. Οι ταξιδιώτες προσεγγίζουν<br />
τις επιλογές τους με μεγαλύτερη ευαισθησία στο<br />
περιβάλλον, αναζητώντας τρόπους να μειώσουν τον ανθρώπινο<br />
αποτύπωμα κατά τη διάρκεια των ταξιδιών τους.<br />
Σε αυτή την αλλαγή το «πράσινο» ξενοδοχείο κατέχει<br />
κεντρική θέση. Με την αυξανόμενη δυνατότητα εργασίας<br />
από απόσταση, οι άνθρωποι εκμεταλλεύονται την<br />
ευελιξία για να εξερευνήσουν νέους προορισμούς και<br />
να ενσωματώσουν το ταξίδι στην καθημερινότητά τους,<br />
αναπτύσσοντας παράλληλα περιβαλλοντική συνείδηση.<br />
Βιωσιμότητα και τεχνολογία συνεχίζουν να αλλάζουν το<br />
πρόσωπο των ταξιδιών. Συνολικά, το 2024 αναμένεται<br />
να είναι ένα σημαντικό έτος για τα ταξίδια, με τις αλλαγές<br />
και τις καινοτομίες να διαμορφώνουν ένα νέο τοπίο για<br />
την ταξιδιωτική εμπειρία.
advertorial<br />
ΕΝΑΣ ΚΟΣΜΟΣ ΧΩΡΊΣ ΚΛΕΊΔΊΑ!<br />
Padlock Lite<br />
Αν οι νέες τεχνολογίες και το IoT μας έχουν προσφέρει<br />
κάτι, είναι η δυνατότητα να κάνουμε ορισμένα<br />
πράγματα «ανέπαφα», αμεσότερα, ευκολότερα,<br />
χωρίς περιττά «φυσικά» αντικείμενα. Επίκεντρο<br />
όλων αυτών είναι το smartphone μας, φυσικά, καθώς<br />
είναι πάντα μαζί μας, αλλά σταδιακά και το smartwatch<br />
αναλαμβάνει αυτή τη δυνατότητα (π.χ.<br />
πληρωμές μέσω NFC).<br />
Οι έξυπνες κλειδαριές και λουκέτα είναι<br />
μια από τις κατηγορίες προϊόντων<br />
που επωφελούνται του connectivity<br />
και η γκάμα της Igloohome διαθέτει<br />
ένα από τα πιο δημοφιλή μοντέλα<br />
της αγοράς αυτή τη στιγμή, το<br />
Padlock Lite!<br />
Όποιοσδήποτε έχει ζήσει με ένα<br />
ποιοτικό σύστημα keyless entry, για<br />
το αυτοκίνητο, το σπίτι, το γραφείο και<br />
λοιπά σενάρια, ξέρει πόσο εύκολο και εύχρηστο είναι,<br />
χωρίς να χρειάζεται περιττά «κλειδιά» πάνω του. Τα<br />
έξυπνα λουκέτα μεταφέρουν το concept αυτό σε φορητή<br />
μορφή και το Padlock Lite το καταφέρνει εξαιρετικά. Οι<br />
42
χρήσεις του είναι πολλαπλές: Για το locker στο γυμναστήριο<br />
ή στη δουλειά, για την αλυσίδα του ποδηλάτου,<br />
για τη βαλίτσα ή το backpack (και τα πολύτιμα περιεχόμενά<br />
τους), πρακτικά για οτιδήποτε μπορεί να ασφαλιστεί<br />
με λουκέτου και δέχεται τον κρίκο πάχους 6mm του<br />
μοντέλου της Igloohome. Κλειδώνει αυτόματα μόλις<br />
κλείσετε τον κρίκο, όπως ένα συμβατικό λουκέτο και… τα<br />
ωραία μόλις άρχισαν!<br />
Το Padlock Lite διαθέτει συνδεσιμότητα Bluetooth<br />
και ενσωματωμένη μπαταρία για αυτονομία πολλών<br />
ημερών, επαναφορτιζόμενη μέσω USB-C καλωδίου.<br />
Παράλληλα φέρει και έναν high-end<br />
αισθητήρα δακτυλικών αποτυπωμάτων,<br />
ώστε ακόμα και αν δεν έχετε μαζί<br />
σας το smartphone ή το smartwatch<br />
(συμβατό μόνο με Apple Watch<br />
μέχρι στιγμής), να ξεκλειδώνει με<br />
ένα άγγιγμα! Ειδάλλως, μπορείτε<br />
απλώς να το ξεκλειδώσετε με το<br />
κινητό σας, ανέπαφα και εύκολα.<br />
Είναι εξαιρετικά ανθεκτικό και έτσι<br />
μπορεί να χρησιμοποιηθεί και<br />
σε εξωτερικούς χώρους, αδιάβροχο,<br />
ενώ θα δυσκολέψει<br />
αρκετά το έργο<br />
των κακόβουλων<br />
αφού δεν διαθέτει<br />
οπή για κλειδί,<br />
άρα δεν μπορεί<br />
να πέσει θύμα…<br />
lockpicking. Φυσικά,<br />
έχει όλες τις<br />
απαραίτητες δικλείδες<br />
ασφαλείας για να μην<br />
βρεθείτε ποτέ σε δύσκολη<br />
θέση. Σας ενημερώνει για<br />
τη χαμηλή στάθμη μπαταρίας<br />
του μέσω push<br />
notification και αν τυχόν<br />
μείνει από ενέργεια,<br />
λίγα δευτερόλεπτα σύνδεσης<br />
με powerbank ή<br />
ακόμα και μέσω reverse<br />
charging από το κινητό<br />
σας, αρκούν για να ενεργοποιηθεί και να ξεκλειδώσει.<br />
Επιπλέον, αν θέλετε, μπορείτε να δώσετε πρόσβαση<br />
στο λουκέτο σε άλλους χρήστες, μέσω του app της<br />
Igloohome, ώστε να το χρησιμοποιήσουν για μια ή περισσότερες<br />
φορές.<br />
Είναι κομψό, compact και ελαφρύ, ώστε να το παίρνετε<br />
μαζί σας παντού, χωρίς να<br />
διαταράσσει την αισθητική των<br />
υπόλοιπων αξεσουάρ σας. Διαθέσιμο<br />
σε μαύρο και κόκκινο<br />
χρώμα, το Igloohome Padlock<br />
Lite ήδη βρίσκεται στην κορυφή<br />
των προτιμήσεων των<br />
χρηστών κάνει «εξυπνότερη»<br />
την καθημερινότητά σας!<br />
Διάθεση & Υποστήριξη στην ελληνική αγορά<br />
Info Quest Technologies Μ.Α.Ε.Β.Ε. / 211 9994000<br />
Μάθετε περισσότερα για τα προϊόντα igloohome<br />
https://www.infoquest.gr/el/Igloohome | email: igloohome@info.quest.gr<br />
43
advertorial<br />
ΣΎΓΧΡΟΝΕΣ ΣΎΣΚΕΎΕΣ ΞΕΧΩΡΙΣΤΟΎ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΎ<br />
ΜΕ ΤΗΝ ΎΠΟΓΡΑΦΗ ΤΗΣ<br />
Τα ξενοδοχεία σε όλη τη χώρα ανοίγουν τις πύλες<br />
τους και υποδέχονται με αισιοδοξία τη νέα σεζόν.<br />
Αυτή την περίοδο όμως, δεν αυξάνονται μόνο<br />
οι θερμοκρασίες αλλά και οι απαιτήσεις. Οι σύγχρονοι<br />
επισκέπτες έχουν αλλάξει αισθητά συμπεριφορά, καθώς<br />
απαιτούν από τα τουριστικά καταλύματα παροχές και<br />
ανέσεις που βρίσκουν και στο σπίτι τους. Όσο ο ανταγωνισμός<br />
κορυφώνεται, οι ξενοδόχοι αναζητούν λύσεις που<br />
θα μετατρέψουν τα δωμάτια σε «smart», αναβαθμίζοντας<br />
παράλληλα την εμπειρία διαμονής. Η απάντηση, φυσικά,<br />
βρίσκεται στην τεχνολογία και σε συσκευές που προσφέρουν<br />
ολοκληρωμένες λύσεις, όπως αυτές που περιλαμβάνει<br />
το χαρτοφυλάκιο της TESLA.<br />
Η TESLA, μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες<br />
στην παγκόσμια αγορά ηλεκτρονικών ειδών, έχει ως<br />
βασικό της στόχο να αναπτύσσει και να προσφέρει τεχνολογία<br />
που καλύπτει τις ανάγκες όχι μόνο των καταναλωτών<br />
αλλά και των επαγγελματιών.<br />
Ο ξενοδόχος, επιλέγοντας προϊόντα Tesla θα βρει σύγχρονες,<br />
υψηλής ποιότητας, τεχνολογικά προηγμένες,<br />
αλλά απλές στη χρήση συσκευές, οι οποίες εύκολα μπορούν<br />
να «μεταμορφώσουν» τα δωμάτια της επιχείρησης,
προσφέροντας άνεση και υψηλής ποιότητας εμπειρία<br />
διαμονής. Ένα ξενοδοχειακό δωμάτιο θα μπορούσε<br />
στην κυριολεξία να γίνει… αγνώριστο αλλά οικείο προς<br />
τον επισκέπτη, με απλές προσθήκες, όπως μια «έξυπνη»<br />
τηλεόραση ή ένα κλιματιστικό TESLA, ένα όμορφο και<br />
χρηστικό ψυγείο ή mini bar και μικροσυσκευές όπως<br />
ένας βραστήρας ή μια φρυγανιέρα.<br />
Η εταιρεία ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών ειδών TESLA είναι<br />
σε θέση να «εφοδιάσει» κάθε επαγγελματία του τουρισμού<br />
με σύγχρονες συσκευές ξεχωριστού σχεδιασμού,<br />
σε προσιτές τιμές, και να προσφέρει ολοκληρωμένες<br />
λύσεις για κάθε δωμάτιο εξασφαλίζοντας μια αξέχαστη<br />
διαμονή για κάθε επισκέπτη.<br />
Η εταιρεία TESLA, έχοντας δυναμική παρουσία σε πολλές<br />
αγορές ανά τον κόσμο, συνεχίζει να επεκτείνεται συνεχώς<br />
σε νέες κατηγορίες με στόχο τη δημιουργία ενός<br />
portfolio προϊόντων κατάλληλο για κάθε επαγγελματικό<br />
χώρο προσφέροντας άψογη<br />
λειτουργικότητα και οικονομία<br />
στη χρήση.<br />
Παράλληλα, με εγγυήσεις<br />
που αγγίζουν τα 10<br />
έτη στον κλιματισμό, τα 5<br />
στις λευκές συσκευές και<br />
3 έτη στην τηλεόραση οι<br />
συσκευές TESLA μπορούν<br />
να γίνουν ο ιδανικός<br />
σύμμαχός κάθε ξενοδοχειακής<br />
μονάδας στην δύσκολη<br />
απόφαση επιλογής των προϊόντων που θα την εξοπλίσουν.<br />
Προϊόντα σύγχρονου σχεδιασμού με μοντέρνα και<br />
κομψή εμφάνιση ιδανικά για<br />
κάθε ξενοδοχείο ανεξαρτήτως<br />
στυλ ή διακόσμησης.<br />
Συσκευές χαμηλής<br />
ενεργειακής κατανάλωσης<br />
με πολλές δυνατότητες και<br />
λειτουργίες που αναβαθμίζουν<br />
με τον καλύτερο τρόπο<br />
την εμπειρία διαμονής.<br />
Ανακαλύψτε τώρα τι μπορεί<br />
να προσφέρει η TESLA<br />
στην επιχείρησή σας!<br />
Μάθετε περισσότερα: https://tesla.info/el<br />
office.gr@comtrade.com
advertorial<br />
Motorola Solutions<br />
WAVE PTX<br />
ΌΤΑΝ Η ΥΨΗΛΗ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΌΤΗΤΑ<br />
ΠΕΡΝΑΕΙ ΜΕΣΑ ΑΠΌ ΤΗΝ… ΕΠΙΚΌΙΝΩΝΙΑ!<br />
Αναμφίβολα, θα γνωρίζετε ή θα έχετε έρθει σε<br />
επαφή με την τεχνολογία Push-to-Talk (PTT), η<br />
οποία στην καθημερινότητα μας έχει καθιερωθεί<br />
να περιγράφεται ως και walkie-talkie. Μέσω αυτού<br />
του εύκολου και γρήγορου τρόπου ενδοεπικοινωνίας, οι<br />
εργαζόμενοι σε πολλές ξενοδοχειακές μονάδες και σε<br />
επιχειρήσεις που ασχολούνται με τον κλάδο του τουρισμού,<br />
μπορούν καλύτερα να συντονιστούν και να φέρουν<br />
εις πέρας τα tasks που απαιτεί η δύσκολη καθημερινότητα.<br />
Η Motorola Solutions, μια εταιρεία που έχει γράψει<br />
τη δική της ιστορία στα B2B προϊόντα ενδοεπικοινωνίας,<br />
φροντίζει ώστε να καταστήσει την χρήση Push-to-Talk<br />
ακόμη πιο εύκολη και γρήγορή, αλλά και συγχρόνως πιο<br />
απλή για όλους, με την παρουσίαση της συνδρομητικής<br />
υπηρεσίας WAVE PTX.<br />
Τι είναι η πλατφόρμα WAVE PTX;<br />
Η broadband υπηρεσία επικοινωνίας WAVE PTX επιτρέπει<br />
στην ομάδα και στους συνεργάτες σας να συνδέονται<br />
και να επικοινωνούν απρόσκοπτα μέσα από διαφορετικές<br />
συσκευές, δίκτυα και τοποθεσίες. Φανταστείτε μερικές<br />
φορές πόσο δύσκολο είναι να επικοινωνήσουν και να συντονιστούν<br />
πολυάριθμες ομάδες<br />
επαγγελματιών που εργάζονται σε<br />
μια μεγάλη ξενοδοχειακή μονάδα,<br />
η οποία απλώνεται σε χιλιάδες<br />
τετραγωνικά μέτρα. Το WAVE<br />
PTX που βασίζεται σε broadband<br />
δίκτυα (ή Wi-Fi) ουσιαστικά εξαλείφει<br />
τα παραπάνω προβλήματα,<br />
κερδίζοντας σας χρόνο αλλά και<br />
χρήμα! Αυτό συμβαίνει, καθώς η<br />
ύπαρξη μιας σταθερής χρέωσης
σε ετήσια βάση που προσφέρει η εν λόγω υπηρεσία (χωρίς<br />
κρυφές χρεώσεις άλλου τύπου), αν μη τι άλλο σας<br />
βοηθάει έτσι ώστε να έχετε τα κόστη της επιχείρησης σας<br />
πάντοτε υπό έλεγχο.<br />
Τα προτερήματα της πλατφόρμας WAVE PTX είναι<br />
ποικίλα και χαρίζουν στο εργατικό δυναμικό ταχύτητα,<br />
ευελιξία, απλότητα, αλλά και τη δυνατότητα να επικοινωνούν<br />
όχι μόνο μέσω φωνής, αλλά και μέσω κειμένου,<br />
φωτογραφιών και video. Παράλληλα, μέσω της mobile<br />
εφαρμογής WAVE PTX μπορούν να επισυνάπτουν ακόμη<br />
και αρχείο, κάνοντας έτσι τη ζωή τους ακόμη πιο εύκολη.<br />
Η εν λόγω πλατφόρμα μπορεί να αποτελέσει τη βάση για<br />
να συνδεθούν πάνω της συσκευές ασύρματης ενδοεπικοινωνίας,<br />
δίνοντας τη δυνατότητα σε έναν κεντρικό<br />
διαχειριστή να ορίζει και να παραμετροποιεί πλήρως τις<br />
λειτουργίες διασύνδεσης. Είτε διαχειρίζεστε 10 διασυνδεδεμένες<br />
συσκευές είτε… 10.000, με μερικά swipes<br />
ακόμη και από την mobile συσκευή του μπορεί να καθορίσει<br />
τις παραμέτρους της επικοινωνίας σε real-time χρόνο,<br />
χωρίς να χρειάζεται να καλέσετε την… εξυπηρέτηση<br />
πελατών. Μέσω ενός πραγματικά εύχρηστου μενού που<br />
θα συναντήσετε στην εφαρμογή, ο κεντρικός διαχειριστής<br />
δύναται να δημιουργήσει ομάδες συνομιλίας, να<br />
αλλάξει ονομασίες συσκευών, να προσθέσει Wi-Fi keys<br />
για μεγαλύτερη ασφάλεια ή ακόμη να απενεργοποιήσει<br />
συσκευές στις οποίες θεωρεί ότι δεν γίνεται ορθή χρήση.<br />
Κι όλα τα παραπάνω σε χρόνο… dt, καθώς κάθε αλλαγή<br />
που πραγματοποιείτε μέσω του WAVE PTX διαρκεί λίγα<br />
δευτερόλεπτα.<br />
From software… to hardware (TLK110 &<br />
TLK25)!<br />
Η software πλατφόρμα WAVE PTX είναι η «βάση», όμως<br />
η Motorola Solutions ως γνωστόν διαθέτει και hardwarebased<br />
λύσεις που μπορούν να συνεργαστούν άψογα με<br />
την WAVE PTX και είναι σχεδιασμένες για να διευκολύνουν<br />
την καθημερινότητα όλων των επαγγελματιών που<br />
συνεργάζεστε. Εάν σας αρέσει η «παράδοση» μπορείτε<br />
να εξοπλιστείτε με τον TLK 110, έναν Push-to-talk over<br />
Cellurar (PoC) ασύρματο, ο οποίος δύναται να εξασφαλίσει<br />
απρόσκοπτη επικοινωνία παντού και… πάντα! Το<br />
σύστημα TLK-110 έχει πρόσβαση σε δίκτυα 3G/4G/5G<br />
και μέσω Wi-Fi, καλύπτοντας όλη την Ελλάδα και αδιαμφισβήτητα<br />
μπορεί να αποδειχθεί ένα ιδανικό εργαλείο<br />
επικοινωνίας. Η στιβαρή κατασκευή του αποτελεί<br />
«εγγύηση» αυξημένης αντοχής, ενώ έρχεται με μπαταρία<br />
που διαθέτει μπόλικη χωρητικότητα, έτσι ώστε να μην<br />
απαιτείται η συχνή φόρτιση του (η αυτονομία του κυμαίνεται<br />
κοντά στις 18 ώρες). Παράλληλα, παρέχει ειδικά<br />
SOS buttons, ενώ ο πεντακάθαρος ήχος του εγγυάται ότι<br />
το προσωπικό σας θα μπορεί να επικοινωνήσει ακόμη και<br />
κάτω από εξαιρετικά θορυβώδεις συνθήκες. Σε περίπτωση<br />
που σας αρέσουν οι πιο compact και wearable λύσεις<br />
δεν έχετε παρά να προτιμήσετε τη διακριτική συσκευή<br />
TLK 25 Wi-Fi, η οποία ουσιαστικά πρόκειται για μια συσκευή<br />
επικοινωνίας (Push-to-Talk), η οποία «φοριέται»!<br />
Πανάλαφρη, σε σημείο που να μην την καταλαβαίνεις,<br />
είναι ιδανική για εργαζόμενους στο front-desk της επιχείρησης<br />
σας που έρχονται σε επαφή με πελάτες. Προσφέροντας<br />
μοναδική ανθεκτικότητα και τεράστια ευελιξία<br />
λόγω του σχεδιασμού της, η συσκευή TLK 25 έρχεται με<br />
έναν voice assistant που ουσιαστικά δίνει τη δυνατότητα<br />
στο προσωπικό να εκτελεί on-the-fly μια σειρά από tasks<br />
δίνοντας φωνητικές εντολές!<br />
SOLVING FOR SAFER EVERYWHERE<br />
Επικοινωνήστε μαζί μας για μια δωρεάν δοκιμή!<br />
Τηλ. 210-3802211 | info@walkie-talkies.gr
άρθρο<br />
Τεχνητή Νοημοσύνη<br />
και Ελληνικός Τουρισμός<br />
να με τις προτιμήσεις των πελατών μέχρι την προσφορά<br />
εξατομικευμένων προτάσεων για δραστηριότητες, η ΤΝ<br />
θα ενισχύσει την ικανότητα των ξενοδοχείων να κάνουν<br />
τη διαμονή αξέχαστη.<br />
Η αυτοματοποίηση της εξυπηρέτησης πελατών μέσω<br />
τεχνητής νοημοσύνης, όπως τα chatbots και οι ψηφιακοί<br />
βοηθοί, θα γίνει πιο εκτεταμένη. Αυτό θα μειώσει τους<br />
χρόνους αναμονής και θα βελτιώσει την ικανότητα των<br />
ξενοδοχείων να ανταποκρίνονται άμεσα σε αιτήματα και<br />
ερωτήσεις, ενώ παράλληλα θα αυξήσει την προσωπική<br />
επαφή σε πιο σημαντικές επαφές.<br />
Η ΤΝ θα επιτρέψει την αποδοτικότερη διαχείριση των πόρων,<br />
από την ενέργεια έως το προσωπικό. Η προηγμένη<br />
ανάλυση δεδομένων θα βελτιστοποιήσει την κατανομή<br />
των δωματίων και τη στελέχωση, μειώνοντας το κόστος<br />
και αυξάνοντας την ικανοποίηση των πελατών.<br />
Η προηγμένη ικανότητα της ΤΝ να προβλέπει τάσεις και<br />
να αναλύει μεγάλες ποσότητες δεδομένων σε πραγματικό<br />
χρόνο μπορεί να επιτρέψει στα ξενοδοχεία να<br />
προετοιμάζονται καλύτερα για περιόδους αυξημένης ή<br />
μειωμένης ζήτησης, αλλά και να διαχειρίζονται αποτελεσματικότερα<br />
κρίσεις, όπως πανδημίες ή φυσικές καταστροφές.<br />
Γράφει ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Κέρκυρας και Έφορος Δημοσίων Σχέσεων<br />
της ΠΟΞ κ. Χαράλαμπος Βούλγαρης<br />
Η<br />
έλευση της γενικής τεχνητής νοημοσύνης<br />
(ΤΝ) είναι προορισμένη να ανατρέψει πολλές<br />
βιομηχανίες, με τον ξενοδοχειακό κλάδο να<br />
βρίσκεται στην πρώτη γραμμή αυτής της επανάστασης.<br />
Η ΤΝ προσφέρει απεριόριστες δυνατότητες για τη βελτίωση<br />
της εμπειρίας των πελατών, την αυτοματοποίηση<br />
διαδικασιών και την επιτάχυνση της λήψης αποφάσεων.<br />
Στον ελληνικό τουρισμό, οι επιπτώσεις αυτές μπορούν να<br />
είναι καταλυτικές, δεδομένου του κεντρικού ρόλου του<br />
τουρισμού στην εθνική οικονομία. Σε αυτό το άρθρο θα<br />
εξετάσουμε τις τάσεις του μέλλοντος και τους προβληματισμούς<br />
που προκύπτουν από την ένταξη της ΤΝ στον<br />
ξενοδοχειακό κλάδο.<br />
Η ΤΝ θα επιτρέψει στα ξενοδοχεία να συλλέγουν και να<br />
αναλύουν μεγάλες ποσότητες δεδομένων για τους πελάτες<br />
τους, προσφέροντας εξαιρετικά προσωποποιημένες<br />
εμπειρίες. Από την προσαρμογή των δωματίων σύμφω-<br />
«Για τον ελληνικό τουρισμό,<br />
κλειδί στην επιτυχία θα είναι η<br />
ισορροπημένη υιοθέτηση της ΤΝ,<br />
με σεβασμό στην παράδοση και την<br />
ποιότητα της ανθρώπινης επαφής που<br />
τον διακρίνει»<br />
Η ΤΝ μπορεί να βοηθήσει τα ξενοδοχεία να γίνουν πιο<br />
βιώσιμα, προβλέποντας και διαχειρίζοντας την κατανάλωση<br />
πόρων με πιο αποδοτικό τρόπο. Αυτό θα βοηθήσει<br />
στη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος και θα<br />
ενισχύσει την εικόνα του ξενοδοχείου ως φιλικού προς<br />
το περιβάλλον. Η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) αναμένεται να<br />
παίξει κρίσιμο ρόλο στη διαδικασία επιλογής ξενοδοχείων<br />
από τους πελάτες, προσφέροντας μια πιο προσωποποιημένη,<br />
αποδοτική και ευχάριστη εμπειρία. Η εξέλιξη<br />
αυτή θα επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις<br />
στον τουριστικό κλάδο προσεγγίζουν την προσέλκυση<br />
και τη διατήρηση των πελατών. Ακολουθούν κάποιοι<br />
48
«Η εισαγωγή της ΤΝ στον<br />
ξενοδοχειακό κλάδο ενδέχεται να<br />
απαιτήσει σημαντικές αρχικές<br />
επενδύσεις. Οι μικρότερες<br />
επιχειρήσεις, ειδικά, θα πρέπει να<br />
βρουν οικονομικά βιώσιμους τρόπους<br />
για να προσαρμοστούν σε αυτή τη<br />
νέα πραγματικότητα»<br />
τρόποι με τους οποίους η ΤΝ θα μπορούσε να επηρεάσει<br />
αυτή τη διαδικασία: Μέσω της ανάλυσης δεδομένων<br />
και της μηχανικής μάθησης, η ΤΝ μπορεί να προσφέρει<br />
στους πελάτες προσωποποιημένες προτάσεις για ξενοδοχεία<br />
που ταιριάζουν ακριβώς στις προτιμήσεις και τις<br />
ανάγκες τους, βελτιώνοντας έτσι την εμπειρία εύρεσης<br />
καταλύματος. Η ΤΝ επιτρέπει την ανάπτυξη πιο στοχευμένων<br />
και εξατομικευμένων καμπανιών marketing που<br />
μπορούν να προσελκύσουν πελάτες με βάση τις προηγούμενες<br />
συμπεριφορές και τις προτιμήσεις τους, αυξάνοντας<br />
τις πιθανότητες επιλογής ενός ξενοδοχείου.<br />
Η ΤΝ μπορεί να αναλύσει τις αξιολογήσεις και τις κριτικές<br />
των ξενοδοχείων για να παρέχει πιο ακριβείς και χρήσιμες<br />
πληροφορίες στους πελάτες. Αυτό βοηθά τους πελάτες<br />
να κάνουν πιο ενημερωμένες επιλογές βασισμένες<br />
σε αξιόπιστες και σχετικές κριτικές.<br />
Μέσω της ΤΝ, οι πελάτες μπορούν να εξερευνήσουν τα<br />
ξενοδοχεία μέσω διαδραστικών εμπειριών, όπως εικονικές<br />
περιηγήσεις, πριν αποφασίσουν να κάνουν κράτηση.<br />
Αυτό μπορεί να αυξήσει την εμπιστοσύνη και την ικανοποίηση<br />
του πελάτη πριν ακόμη φτάσει στο ξενοδοχείο.<br />
Η χρήση chatbots και άλλων μορφών αυτοματοποιημένης<br />
εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να βοηθήσει στην<br />
άμεση ανταπόκριση σε ερωτήσεις και ανησυχίες, βελτιώνοντας<br />
την συνολική εμπειρία επιλογής και κράτησης.<br />
Συνολικά, η ΤΝ έχει τη δυνατότητα να μεταμορφώσει<br />
την εμπειρία επιλογής ξενοδοχείου, καθιστώντας την<br />
πιο προσωπική, αποδοτική και ικανοποιητική. Για τους<br />
επιχειρηματίες στον ξενοδοχειακό κλάδο, η επένδυση σε<br />
τεχνολογίες ΤΝ αποτελεί κρίσιμο βήμα προς την εξασφάλιση<br />
μιας ανταγωνιστικής θέσης στην αγορά, ενώ για<br />
τους πελάτες, αυτή η εξέλιξη σημαίνει πιο ικανοποιητικές<br />
και εμπλουτισμένες διακοπές. Ο ελληνικός τουρισμός<br />
χαρακτηρίζεται από τη ζεστασιά και την αυθεντικότητα<br />
των ανθρώπινων επαφών. Η υιοθέτηση της ΤΝ πρέπει<br />
να γίνει με τρόπο που να μην αποξενώνει τους πελάτες<br />
αλλά να ενισχύει την ανθρώπινη επαφή όπου είναι πιο<br />
σημαντική. Η ανάγκη για εκπαίδευση και μετεκπαίδευση<br />
του προσωπικού θα γίνει επιτακτική, καθώς η ΤΝ θα αλλάξει<br />
πολλές από τις σημερινές διαδικασίες. Η επένδυση<br />
στην ανάπτυξη δεξιοτήτων είναι κρίσιμη για την ομαλή<br />
μετάβαση και την αξιοποίηση των νέων τεχνολογιών.<br />
Η συλλογή και ανάλυση δεδομένων πελατών θα προϋποθέτει<br />
ενισχυμένες πολιτικές προστασίας της ιδιωτικότητας.<br />
Τα ξενοδοχεία θα πρέπει να διασφαλίζουν την<br />
εμπιστοσύνη των πελατών τους, εφαρμόζοντας αυστηρά<br />
πρότυπα προστασίας.<br />
Η εισαγωγή της ΤΝ στον ξενοδοχειακό κλάδο ενδέχεται<br />
να απαιτήσει σημαντικές αρχικές επενδύσεις. Οι μικρότερες<br />
επιχειρήσεις, ειδικά, θα πρέπει να βρουν οικονομικά<br />
βιώσιμους τρόπους για να προσαρμοστούν σε αυτή τη<br />
νέα πραγματικότητα.<br />
Η ένταξη της generative τεχνητής νοημοσύνης στον ξενοδοχειακό<br />
κλάδο φέρνει μαζί της τόσο απεριόριστες δυνατότητες<br />
όσο και σημαντικές προκλήσεις. Για τον ελληνικό<br />
τουρισμό, κλειδί στην επιτυχία θα είναι η ισορροπημένη<br />
υιοθέτηση της ΤΝ, με σεβασμό στην παράδοση και την<br />
ποιότητα της ανθρώπινης επαφής που τον διακρίνει.<br />
ΥΓ: Το άρθρο γράφτηκε με τη βοήθεια του ChatGPT4<br />
της OpenAI<br />
49
advertorial<br />
Dahua<br />
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΕΣ ΛΎΣΕΙΣ ΓΙΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ<br />
ΠΟΎ ΣΧΕΔΙΑΣΤΗΚΑΝ ΓΙΑ ΝΑ ΚΑΝΟΎΝ ΤΗ ΔΙΑΦΟΡΑ<br />
Αξιοπιστία, υψηλό performance και μοναδική ποιότητα<br />
κατασκευής είναι τα κύρια χαρακτηριστικά<br />
για τα οποία διακρίνεται η Dahua, μια εταιρεία<br />
που δίνει μεγάλη έμφαση στην ιδιαίτερη και φιλική σχέση<br />
που αναπτύσσει με τους χρήστες των προϊόντων της! Η<br />
65 ιντσών smart TV, LTV65-SA400 ενσωματώνει την<br />
αιχμή του δόρατος της τεχνολογίας, δίνοντας σε κάθε<br />
LTV65-SA400<br />
χρήστη μια TV που έχει σχεδιαστεί για να κάνει τη διαφορά!<br />
Μια Smart TV θα πρέπει να δένει με τον χώρο, αποτελώντας<br />
ένα αναπόσπαστο κομμάτι της διακόσμησης,<br />
και η πρόταση της Dahua αποτελεί ένα μικρό τεχνολογικό<br />
κομψοτέχνημα, το οποίο ο επισκέπτης δεν χορταίνει να<br />
θαυμάζει! Ο elegant και ultra κομψός σχεδιασμός της,<br />
την κατατάσσουν ανάμεσα στις πιο όμορφες τηλεοράσεις<br />
της αγοράς, καθώς έρχεται με σχεδόν ανύπαρκτα bezels<br />
(borderless design), με το ultra-slim boy να ξεχωρίζει. Η<br />
εξωτερική της φινέτσα, σε καμία περίπτωση δεν υποβαθμίζει<br />
τις δυνατότητες της, καθώς η LTV65-SA400 έχει σχεδιαστεί<br />
για να προσφέρει unique επιδόσεις στο νευραλγικό<br />
κομμάτι της ποιότητα στην εικόνα!<br />
Έτσι λοιπόν, η LTV65-SA400 έρχεται με μια φανταστική<br />
εικόνα ανάλυσης 4K 3840x2160 pixels, η οποία προσφέρει<br />
ρεαλιστική απόδοση χρωμάτων και μοναδικό contrast<br />
(ratio 1300:1), και εντυπωσιακά HDR επίπεδα υψηλής φωτεινότητας,<br />
βγάζοντας 1.07 δισεκατομμύρια χρώματα με<br />
refresh rate στα 60Hz. Παράλληλα, η πρόταση της Dahua<br />
διαθέτει 178 μοίρες wide angle στον κάθετο και οριζόντιο<br />
άξονα, που σημαίνει μεγαλύτερη επιφάνεια προβολής<br />
περιεχομένου. Έτσι οι πελάτες μπορούν να απολαύσουν<br />
καλύτερα τις αγαπημένες τους ταινίες ή σειρές στο Netflix,<br />
με το χρόνο απόκρισης να ανέρχεται στα 6ms (αποτρέπει
το ενοχλητικό ghosting και τις παραμορφώσεις).<br />
Βέβαια δεν είναι μόνο η εικόνα που είναι πραγματικά κορυφαία,<br />
αλλά και o ήχος! Αυτό συμβαίνει γιατί η LTV65-<br />
SA400 διαθέτει δύο ηχεία ισχύος 8W το καθένα, που υποστηρίζουν<br />
την τεχνολογία Dolby, η οποία εξουδετερώνει<br />
το θόρυβο, με το ηχητικό αποτέλεσμα να διακρίνεται για<br />
την πιστότητα και για την «crystal-clear» απόδοση.<br />
Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα της LTV65-<br />
SA400 αφορά και στις δυνατότητες που προσφέρει το<br />
λειτουργικό σύστημα Android (έκδοση 9), με την λύση<br />
της Dahua να χαρίζει ξεχωριστή διασκέδαση και ευκολία<br />
στη χρήση. Ενδεικτικό είναι ότι οι πελάτες μπορούν να<br />
ανακαλύψουν άπειρο περιεχόμενο, ενώ με τον Google<br />
Assistant μπορούν να ελέγξουν την τηλεόραση με ένα<br />
πλήθος από φωνητικές εντολές για ακόμη μεγαλύτερη<br />
άνεση. Το μόνο που έχουν να κάνουν είναι να πιέσουν το<br />
voice button στο remote control και απλώς να μιλήσουν!<br />
Μία από τις ξεχωριστές δυνατότητες της ποιοτικής Smart<br />
TV της Dahua είναι ότι μπορεί να αναπαραγάγει περιεχόμενο<br />
κυριολεκτικά από… παντού! Συγκεκριμένα, μέσω<br />
της ενσωματωμένης τεχνολογίας Chromecast οι πελάτες<br />
μπορούν με on-the-fly τρόπο να προβάλλουν περιεχόμενο<br />
από την τηλεόραση, το tablet ή το laptop τους, σε<br />
χρόνο dt! Το εν λόγω feature τους δίνει τη δυνατότητα να<br />
προβάλλουν όλες τις αγαπημένες τους ταινίες, σειρές,<br />
apps, games γρήγορα και απλά!<br />
Η LTV65-SA400 της Dahua ενσωματώνει τόσα πολλά<br />
state-of-the art χαρακτηριστικά που πρόκειται να ανοίξετε<br />
το παράθυρό των επισκεπτών σας σε έναν κόσμο<br />
απέραντης ποιότητας, επιτρέποντας τους<br />
να εξερευνήσουν έναν γαλαξία άπειρων<br />
πιθανοτήτων!<br />
κρίνονται ως ιδανικές λύσεις για εκδηλώσεις και συνέδρια<br />
που ίσως χρειαστεί να φιλοξενήσετε στους εξωτερικούς<br />
χώρους του ξενοδοχείου σας.<br />
Ανάλογα με το μοντέλο που θα επιλέξετε, οι διαστάσεις<br />
κυμαίνονται από 50 εκατοστά μέχρι 1 μέτρο για το κάθε<br />
panel, με τη δυνατότητα βεβαίως να ενώσετε πολλά μαζί,<br />
ώστε να συνθέσετε μία ακόμα μεγαλύτερη ενιαία οθόνη.<br />
Η κατασκευή τους είναι επί το πλείστον από αλουμίνιο,<br />
κάτι που βοηθάει αισθητά στην πιο γρήγορη αποβολή της<br />
θερμότητας, η οποία αναπόφευκτα παράγεται με την πολύωρη<br />
χρήση. Το αλουμίνιο, σε συνδυασμό με την πιστοποίηση<br />
IP68 για το εμπρόσθιο μέρος και IP66 για το πίσω,<br />
βοηθούν επίσης στην αντοχή της συσκευής, τόσο κατά την<br />
έκθεση στα στοιχεία της φύσης, όσο και γενικά στη φθορά<br />
του χρόνου.<br />
Το κάθε panel έχει πάχος 75-77 χιλιοστά, και βάρος 8-33<br />
κιλά, ανάλογα με το μοντέλο, ώστε η μεταφορά τόσο για<br />
εγκατάσταση όσο και για αποθήκευση, να είναι εφικτή «με<br />
τα χέρια» στις περισσότερες περιπτώσεις, χωρίς να απαιτείται<br />
ειδικός εξοπλισμός ανύψωσης. Η τεχνολογία LED<br />
με δυνατότητα ακριβούς παροχής ηλεκτρικού φορτίου σε<br />
κάθε σημείο ξεχωριστά, προσφέρει μεγάλη φωτεινότητα,<br />
εξαιρετική πιστότητα, ενώ επιτυγχάνει πάνω από 30%<br />
εξοικονόμηση ενέργειας. Επιπλέον, το κάθε panel είναι<br />
κατασκευασμένο έτσι ώστε η συντήρηση και η επισκευή<br />
του να γίνεται πολύ εύκολα. Η σειρά PH περιλαμβάνει συνολικά<br />
7 μοντέλα, ανάμεσα στα οποία σίγουρα θα βρείτε<br />
αυτά που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες σας.<br />
Η Dahua όμως διαθέτει και εντυπωσιακές<br />
λύσεις για οθόνες σε εξωτερικούς χώρους,<br />
με την κορυφαία σειρά PH. Πρόκειται για<br />
μεγάλα panels σταθερής εγκατάστασης,<br />
με τη δυνατότητα να προβάλλουν εικόνα<br />
σε έκταση μεγάλων διαστάσεων. Έτσι<br />
DHI-PHRIA2.61-SH<br />
General Indoor Rental LED<br />
DHI-PHROA3.91-MH<br />
General Outdoor Rental LED
marketing<br />
Hotel Website Personalization<br />
Μια μοναδική ευκαιρία για την αύξηση<br />
των απευθείας κρατήσεων<br />
Της Ελένης Σαραντάκη<br />
Είναι γεγονός ότι η συμπεριφορά των ταξιδιωτών<br />
έχει αλλάξει σημαντικά. Η ζήτηση για εξατομικευμένα<br />
προϊόντα και tailor made εμπειρίες έχει αυξηθεί,<br />
με αποτέλεσμα οι επιχειρήσεις να επιστρατεύουν<br />
κάθε διαθέσιμο εργαλείο προκειμένου να ικανοποιήσουν<br />
τις απαιτήσεις των πελατών τους. Η ανάγκη για εξατομίκευση<br />
έχει γίνει ιδιαιτέρως αισθητή στα ξενοδοχεία και<br />
άρδην στον τουρισμό. Οι ταξιδιώτες σήμερα περιμένουν<br />
μια εξατομικευμένη εμπειρία και αναζητούν καταλύματα<br />
που είναι σε θέση να προσαρμόσουν τις υπηρεσίες τους<br />
στις ατομικές τους προτιμήσεις. Οι OTAs και άλλοι φορείς<br />
χρησιμοποιούν ήδη την εξατομίκευση για να δημιουργήσουν<br />
εμπειρίες προσαρμοσμένες στις ανάγκες των ταξιδιωτών,<br />
προκειμένου να τους καθοδηγήσουν προς μια<br />
μελλοντική κράτηση. Για να είναι σήμερα ένα ξενοδοχείο<br />
ανταγωνιστικό, είναι ανάγκη να αξιοποιήσει το «χαρτί»<br />
του personalization. Ειδικά το στάδιο της κράτησης είναι<br />
ιδιαιτέρως σημαντικό για τα τουριστικά καταλύματα, αφού<br />
η δημιουργία μιας μοναδικής online εμπειρίας μπορεί να<br />
πείσει τους επισκέπτες ότι ένα συγκεκριμένο ξενοδοχείο<br />
είναι η κατάλληλη επιλογή για τη διαμονή τους.<br />
Εξατομικευμένο website: Τι σημαίνει αυτό για<br />
τους ξενοδόχους<br />
Παρά το γεγονός ότι οι ιστοσελίδα αποτελεί ένα βασικό<br />
εργαλείο marketing, έχει παρατηρηθεί ότι η συντριπτική<br />
πλειοψηφία των επισκεπτών του website φεύγει χωρίς<br />
να πραγματοποιήσει κάποια κράτηση δωματίου. Με τη<br />
βελτιστοποίηση όμως της ιστοσελίδας και την παροχή<br />
μιας ξεχωριστής online εμπειρίας, ο ξενοδόχος μπορεί<br />
52
«H δημιουργία μιας<br />
μοναδικής online<br />
εμπειρίας μπορεί να<br />
πείσει τους επισκέπτες<br />
ότι το συγκεκριμένο<br />
ξενοδοχείο είναι η<br />
κατάλληλη επιλογή για<br />
τη διαμονή τους»<br />
να διατηρήσει περισσότερους επισκέπτες στο website<br />
του ξενοδοχείου, καθοδηγώντας τους προς μια κράτηση.<br />
Ο ευκολότερος τρόπος για να το πετύχει είναι μέσω της<br />
εξατομίκευσης της ιστοσελίδας.<br />
Ένας τρόπος να ξεχωρίσει το ξενοδοχείο από τον<br />
ανταγωνισμό<br />
Ο όρος εξατομίκευση αναφέρεται στην προσαρμογή ενός<br />
προϊόντος ή μιας υπηρεσίας στην προσωπικότητα του<br />
ατόμου για το οποίο προορίζεται. Στη φιλοξενία, η ενσωμάτωση<br />
της εξατομίκευσης στην online στρατηγική του<br />
ξενοδοχείου σημαίνει την παροχή μιας μοναδικής εμπειρίας<br />
περιήγησης σε κάθε έναν από τους επισκέπτες της<br />
ιστοσελίδας, με μηνύματα και προσφορές που προσαρμόζονται<br />
στα χαρακτηριστικά και τις ανάγκες του εκάστοτε<br />
ατόμου. Πρόσφατες μελέτες έχουν δείξει πόσο σημαντική<br />
είναι στις μέρες μας η εξατομίκευση των υπηρεσιών. Οι<br />
καταναλωτές, ειδικά οι νεότερες γενιές, είναι αδιαμφισβήτητα<br />
υπέρ αυτής. Είναι μάλιστα έτοιμοι να πληρώσουν<br />
για αυτές τις υπηρεσίες και να μοιραστούν τα δεδομένα<br />
τους όπως απαιτείται, αποκαλύπτοντας μια πραγματική<br />
ευκαιρία για τις επιχειρήσεις. Οι καταναλωτές θέλουν μια<br />
μοναδική online εμπειρία που προσαρμόζεται στα γούστα<br />
και τις προτιμήσεις τους. Με τόσες πολλές επιλογές που<br />
έχουν στη διάθεσή τους οι ταξιδιώτες –είτε από ανταγωνιστικά<br />
ξενοδοχεία είτε από καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης,<br />
είναι κρίσιμο να υπογραμμιστεί ότι το ξενοδοχείο<br />
ξεχωρίζει από την πρώτη στιγμή που ένας πιθανός πελάτης<br />
επισκέπτεται την ιστοσελίδα. Οι επισκέπτες χρειάζεται<br />
να γνωρίζουν ακριβώς γιατί πρέπει να επιλέξουν το ξενοδοχείο<br />
και γιατί πρέπει να ολοκληρώσουν την κράτησή<br />
τους μέσω του website. Με την παροχή της εξατομικευμένης<br />
προσφοράς που αναζητούν, ταυτόχρονα τονίζονται<br />
τα οφέλη της απευθείας κράτησης. Η χρήση της εξατομίκευσης<br />
για την ανάπτυξη σχέσεων και τη δημιουργία μιας<br />
καλύτερης εμπειρίας χρήστη είναι πολύ σημαντική για τα<br />
ξενοδοχεία. Σε έναν κόσμο όπου η συντριπτική πλειονότητα<br />
των εταιρειών, συμπεριλαμβανομένων και των ξενοδοχείων,<br />
επενδύουν περισσότερο στην εξατομίκευση, οι<br />
επιχειρήσεις που δεν το κάνουν κινδυνεύουν να μείνουν<br />
πίσω. Για να επιβιώσουν και να αναπτυχθούν τα ξενοδοχειακά<br />
brands στο απαιτητικό περιβάλλον που διαμορφώνεται,<br />
πρέπει να χτίσουν ένα ισχυρό απευθείας κανάλι.<br />
Με αυτόν τον τρόπο, μειώνεται η εξάρτηση από τρίτους<br />
φορείς, μειώνονται τα κόστη, παράγεται υψηλότερο ROI<br />
και είναι δυνατό για τα ξενοδοχεία να δημιουργήσουν μια<br />
άμεση σχέση με τους επισκέπτες.<br />
Τα βασικά στοιχεία της εξατομίκευσης της<br />
ιστοσελίδας του ξενοδοχείου<br />
Σήμερα, η εξατομίκευση της ιστοσελίδας είναι αναπόσπαστο<br />
μέρος τους ξενοδοχειακού marketing. Πως όμως<br />
εφαρμόζεται; Τα βασικά στοιχεία της εξατομίκευσης της<br />
ιστοσελίδας του ξενοδοχείου είναι τα ακόλουθα:<br />
Κατανόηση του κοινού: Είναι οι επισκέπτες οικογένειες ή<br />
μεμονωμένοι ταξιδιώτες; Προέρχονται από τις online καμπάνιες<br />
ή από τα social media; Περιηγούνται από κοντινό<br />
προορισμό ή από το εξωτερικό; Ο ξενοδόχος μπορεί να<br />
χρησιμοποιήσει τα δεδομένα, προκειμένου να αποκτήσει<br />
μια σαφή εικόνα των επισκεπτών της ιστοσελίδας του<br />
ξενοδοχείου, ώστε να μπορεί να παρέχει εξατομικευμένα<br />
μηνύματα που πραγματικά θα βρουν ανταπόκριση.<br />
Εντοπισμός ευκαιριών για βελτίωση: Για να είναι σε θέση<br />
ο ξενοδόχος να αποφασίσει πότε πρέπει να αναλάβει δράση,<br />
είναι σημαντικό να αναλυθούν τα αποτελέσματα της<br />
ιστοσελίδας του ξενοδοχείου σε διαφορετικά στάδια του<br />
53
marketing<br />
«Ο ξενοδόχος μπορεί να<br />
χρησιμοποιήσει τα δεδομένα,<br />
προκειμένου να αποκτήσει μια<br />
σαφή εικόνα των επισκεπτών της<br />
ιστοσελίδας του ξενοδοχείου, ώστε να<br />
μπορεί να παρέχει εξατομικευμένα<br />
μηνύματα που πραγματικά θα βρουν<br />
ανταπόκριση.»<br />
χαρτοφυλακίου κρατήσεων. Η σύγκριση του απευθείας καναλιού<br />
με την αγορά και τους ανταγωνιστές επιτρέπει στον<br />
ξενοδόχο να εντοπίσει πού η ιστοσελίδα παρουσιάζει αδυναμία<br />
και που υπερτερεί.Μπορεί η μεγαλύτερη πρόκληση<br />
να είναι η καθοδήγηση των χρηστών από την αρχική<br />
σελίδα στη μηχανή κρατήσεων. Ή ίσως χρειάζεται να δοθεί<br />
έμφαση στη βελτίωση του conversion rate στα κινητά.<br />
Επιλογή του βέλτιστου website message format: Η<br />
δημιουργία ισχυρών καμπανιών επιτυγχάνεται ευκολότερα<br />
χρησιμοποιώντας μια ποικιλία από display types<br />
και formats. Για κάθε μήνυμα, επιλέγεται το κατάλληλο<br />
format, το οποίο είναι βασισμένο στον στόχο της καμπάνιας,<br />
π.χ καθοδήγηση των επισκεπτών προς τη μηχανή<br />
κρατήσεων ή παραμονή στην ιστοσελίδα. Στη συνέχεια,<br />
το περιεχόμενο και ο σχεδιασμός πρέπει να προσαρμοστούν<br />
για να ταιριάζουν με το brand.<br />
Τα κατάλληλα μηνύματα στον κατάλληλο επισκέπτη: Η<br />
εξατομίκευση αφορά την παροχή του σωστού μηνύματος<br />
στον σωστό χρήστη. Σήμερα, οι κανόνες κατηγοριοποίησης<br />
εντός των εργαλείων εξατομίκευσης καθιστούν εύκολη<br />
για την επιχείρηση τη στοχοποίηση των μηνυμάτων<br />
της ανάλογα, ώστε να εμφανίζονται μόνο στους σχετικούς<br />
χρήστες.<br />
Εμφάνιση μηνυμάτων σε κρίσιμα στάδια της διαδικασίας<br />
κράτησης: Η εξατομίκευση δεν αφορά μόνο το μήνυμα,<br />
αλλά και τη χρονική στιγμή. Είναι ουσιώδες να παρέχεται<br />
το μήνυμα στη σωστή στιγμή, σε κρίσιμα στάδια του<br />
σχεδιασμού του ταξιδιού των επισκεπτών, για να καθοδηγηθούν<br />
αποτελεσματικά προς τη μηχανή κρατήσεων.<br />
Πως να ενθαρρύνετε τους επισκέπτες να<br />
πραγματοποιήσουν κράτηση<br />
Συνοψίζοντας, η εξατομίκευση της ιστοσελίδας ενός ξενοδοχείου<br />
είναι ένα σημαντικό μέσο για την αύξηση των<br />
απευθείας κρατήσεων. Ακολουθούν μερικοί τρόποι με<br />
τους οποίους ένα ξενοδοχείο μπορεί να ενθαρρύνει τους<br />
επισκέπτες να κάνουν απευθείας κρατήσεις:<br />
Προσωποποιημένο περιεχόμενο: Χρησιμοποιήστε τα<br />
δεδομένα που έχετε συλλέξει για τους επισκέπτες σας<br />
(όπως τις προτιμήσεις τους, το ιστορικό κρατήσεών τους<br />
και τις δημογραφικές πληροφορίες) για να προσφέρετε<br />
προσαρμοσμένο περιεχόμενο. Για παράδειγμα, εμφανίστε<br />
ειδικές προσφορές ή πακέτα που ανταποκρίνονται<br />
στα ενδιαφέροντα τους.<br />
Εξατομικευμένη εμπειρία πλοήγησης: Προσαρμόστε την<br />
εμπειρία πλοήγησης στο website σας σύμφωνα με τις<br />
προτιμήσεις των επισκεπτών. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει<br />
την προβολή διαφορετικών εικόνων ή περιεχομένου<br />
ανάλογα με τον τύπο του ταξιδιού που αναζητούν οι<br />
επισκέπτες.<br />
Εξατομίκευση των προσφορών και των πακέτων: Δημιουργήστε<br />
προσφορές και πακέτα που είναι σχεδιασμένα<br />
ειδικά για συγκεκριμένες ομάδες επισκεπτών ή που ανταποκρίνονται<br />
σε συγκεκριμένες προτιμήσεις.<br />
Επικοινωνία μέσω email: Χρησιμοποιήστε τα email για να<br />
στέλνετε εξατομικευμένα μηνύματα προσφορών και ενημερώσεις<br />
στους εγγεγραμμένους χρήστες σας.<br />
Αξιοποίηση των δεδομένων από την προηγούμενη<br />
επίσκεψη: Αν κάποιος επισκέπτης έχει επισκεφτεί την<br />
ιστοσελίδα προηγουμένως αλλά δεν ολοκλήρωσε την<br />
κράτηση, μπορείτε να τον προσεγγίσετε ξανά με εξατομικευμένες<br />
προσφορές ή υπενθυμίσεις. Η εξατομίκευση<br />
της ιστοσελίδας βοηθάει τον ξενοδόχο να χτίσει την<br />
επικοινωνία με τους επισκέπτες, να τους ενθαρρύνει να<br />
επιστρέψουν και να κάνουν απευθείας κρατήσεις, διατηρώντας<br />
ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.<br />
54
Η δική μας σειρά περιποίησης<br />
προσώπου, σώματος και μαλλιών.<br />
Τα Sliky Skin είναι καινοτόμα, ασφαλή, δερματολογικά ελεγμένα καλλυντικά<br />
με δραστικά συστατικά που βελτιώνουν την υγεία και την εμφάνιση της επιδερμίδας. Όλα τα<br />
προϊόντα της Silky Skin παράγονται στην Ελλάδα στα μεγαλύτερα εργοστάσια καλλυντικών,<br />
που προμηθεύουν εταιρείες κολοσσούς στον χώρο της κοσμετολογίας σε όλο τον κόσμο.<br />
Stores, Σαρανταπόρου 1, Νέα Φιλαδέλφια, 14342 | τηλ. 2102601649<br />
info@gkstores.gr
advertorial<br />
Υψηλά standards<br />
στην ασφάλεια με συστήματα<br />
της<br />
Ο<br />
ξενοδοχειακός κλάδος είναι γνωστό ότι παρουσιάζει<br />
αυξημένες ανάγκες όσον αφορά<br />
την ασφάλεια, καθώς τα σύγχρονα συστήματα<br />
απαιτούνται όχι μόνο για να αναβαθμίζουν το κατάλυμα<br />
αλλά και για να ενισχύουν το αίσθημα προστασίας των<br />
επισκεπτών. Οι επιλογές που έχει πλέον στη διάθεσή του<br />
ο ξενοδόχος είναι αναρίθμητες. Ωστόσο, είναι πάντα συνετό<br />
να εμπιστεύεται την ασφάλεια της επιχείρησης και των<br />
πελατών του σε εταιρείες με μακρά πορεία στο χώρο που<br />
προσφέρουν προηγμένα συστήματα και ολοκληρωμένες<br />
λύσεις. Η εταιρεία FORCE δε χρειάζεται ιδιαίτερες συστάσεις,<br />
αφού, από το 1984 που ξεκίνησε τη δράση της, έχει<br />
αφήσει το δικό της στίγμα στην κατηγορία της ασφάλειας.<br />
Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, καινοτόμα<br />
προϊόντα που απευθύνονται στον τουριστικό κλάδο<br />
είτε πρόκειται για ηλεκτρομαγνητικές κλειδαριές υψηλών<br />
προδιαγραφών είτε για χρηματοκιβώτια ξενοδοχείων. Ενδεικτικά,<br />
ο ξενοδόχος μπορεί να προμηθευτεί:<br />
· Κλειδαριές Orbita E3042 και E3064P Πρόκειται για<br />
αδιάβροχες<br />
Slim Line<br />
κλειδαριές<br />
RFID, από<br />
ανοξείδωτο<br />
ατσάλι,<br />
που είναι<br />
ανθεκτικές<br />
στην υγρασία και τη φωτιά, καλύπτοντας τις ανάγκες των<br />
ξενοδοχείων. Λειτουργούν με κάρτα Mifare που εξασφαλίζει<br />
800.000 χρήσεις και υψηλή ασφάλεια, ενώ είναι<br />
συμβατή με εξοικονομητές ενέργειας και προσφέρει δυνατότητα<br />
διασύνδεσης με τα περισσότερα συστήματα PMS.<br />
Οι κλειδαριές είναι πιστοποιημένες με CE & FCC, διαθέτουν<br />
κλείδωμα ασφαλείας στην εσωτερική πλευρά και<br />
λογισμικό φιλικό προς το χρήστη. Στα πλεονεκτήματά τους<br />
συγκαταλέγονται η καταγραφή των τελευταίων 240 γεγονότων,<br />
η δυνατότητα εκτύπωσης τους και η διάρκεια ζωής<br />
μπαταριών που ανέρχεται στους <strong>12</strong> με 18 μήνες.<br />
· Χρηματοκιβώτιο<br />
Orbita OBT-2043<br />
Το εν λόγω χρηματοκιβώτιο<br />
ασφαλείας με<br />
ψηφιακό πληκτρολόγιο,<br />
διαστάσεων 200x430x430mm, διαθέτει πόρτα με ελατήρια,<br />
φινίρισμα ανθεκτικό στις γρατζουνιές, oθόνη LED και<br />
είναι ιδανική πρόταση για ξενοδοχεία. Ανοίγει με πολλαπλούς<br />
κωδικούς τεσσάρων ως έξι ψηφίων ή μηχανικό<br />
κλειδί. Εξασφαλίζει εύκολη πρόσβαση στο πάνελ μπαταριών,<br />
λειτουργεί με 4 μπαταρίες ΑΑ και κλειδώνει για 15<br />
λεπτά μετά από 3 λανθασμένες εισαγωγές κωδικού. Είναι<br />
ιδανικό για την φύλαξη ηλεκτρονικών συσκευών, όπως<br />
ένα Laptop 14” και ζυγίζει <strong>12</strong>kg.<br />
· Θερμοηλεκτρικό Mini Bar Orbita OBT-TE40G<br />
Απαραίτητη προσθήκη σε κάθε ξενοδοχειακό δωμάτιο<br />
αποτελεί ένα θερμοηλεκτρικό Mini Bar με αθόρυβη<br />
λειτουργία 25dB,<br />
όπως το Orbita OBT-<br />
TE40G. Το προϊόν<br />
έχει χωρητικότητα<br />
40lt, βάρος 11.3kg,<br />
τροφοδοσία 110-<br />
220V / 50-60Hz και<br />
έρχεται με τα πλεονεκτήματα<br />
που συνοδεύουν<br />
την ψύξη ημιαγωγών<br />
(προστασία<br />
του περιβάλλοντος, χαμηλές εκπομπές άνθρακα, χωρίς<br />
κίνδυνο διαρροής, εξοικονόμηση ενέργειας κ.α.). Περιλαμβάνει<br />
ράφι και πόρτα με δυνατότητα αλλαγής φοράς.<br />
· Διακόπτης FOX FES-401<br />
Ο διακόπτης FOX FES-401 τεχνολογίας<br />
Mifare, με τροφοδοσία AC<br />
180-240V και ισχύ 30Α, αποτελεί<br />
βασικό βήμα στην εξοικονόμηση<br />
ενέργειας. Η κατανάλωση σε κατάσταση<br />
αδράνειας είναι τα 0.01W<br />
και διατίθεται με χρονοκαθυστέρηση εξόδου 15~20" και<br />
φωτισμό ασφαλείας για εύκολο εντοπισμό στο σκοτάδι.<br />
Λειτουργεί με την κάρτα του δωματίου (RF Mifare Card)<br />
· Οπτικός ανιχνευτής<br />
καπνού PL-3305 O W<br />
Πρόκειται για έναν "έξυπνο"<br />
ανιχνευτή με μοναδικό<br />
σχεδιασμό για τα συστήματα<br />
loop3000 με 2 οπτικούς<br />
αισθητήρες και διπλής κατεύθυνσης απομονωτή (isolator).<br />
56
ESF E-Ride ER-Z4C<br />
E-Ride Nice GLF<br />
Hλεκτρικά golf carts: Ο No1 τρόπος μεταφοράς στα ξενοδοχεία<br />
Η<br />
ηλεκτροκίνηση δεν είναι κάτι το νέο στον ξενοδοχειακό<br />
κλάδο. Τα φιλικά προς το περιβάλλον<br />
οχήματα παραμένουν ο No 1 τρόπος μεταφοράς<br />
σε θέρετρα, ξενοδοχεία και γήπεδα γκολφ, προσφέροντας<br />
ένα συγκριτικό πλεονέκτημα στην επιχείρηση που τα<br />
επιλέγει για να την εξυπηρέτηση των πελατών της. Από<br />
λειτουργική άποψη, τα ηλεκτρικά golf carts προσφέρουν<br />
σημαντική εξοικονόμηση κόστους σε βάθος χρόνου, χάρη<br />
στο ελάχιστο κόστος χρήσης τους αλλά και την σχεδόν<br />
μηδενική δαπάνη συντήρησης που απαιτούν. Φυσικά δεν<br />
παράγουν ρύπους και λειτουργούν πλήρως αθόρυβα,<br />
αποτελώντας το ιδανικό όχημα μετακίνησης εντός μιας<br />
μικρής ή μεγαλύτερης έκτασης ξενοδοχειακής μονάδας.<br />
Επιπλέον, ο κομψός σχεδιασμός και τα μοντέρνα χαρακτηριστικά<br />
των σύγχρονων μοντέλων αυξάνουν την αντίληψη<br />
της πολυτέλειας στο περιβάλλον φιλοξενίας.<br />
Μοντέλα όπως το ESF E-Ride ER-Z4C, μπορούν να μεταφέρουν<br />
έως 6 επιβάτες με μήκος οχήματος μόλις 3,7m<br />
και κύκλο στροφής 4m, συνεπώς με πολύ μεγαλύτερη<br />
ευελιξία σε σχέση με οποιοδήποτε άλλο τετράτροχο επιβατικό.<br />
Η μέγιστη ταχύτητα των 35 Km/h είναι υπερ-αρκετή<br />
και ασφαλής για κάθε περίσταση ενώ η ισχύς των σχεδόν<br />
7 ίππων με ακαριαία ροπή μπορεί να υπερνικήσει ακόμα<br />
και μεγάλες, ανηφορικές κλίσεις με φορτίο. Η αθόρυβη<br />
και ομαλή λειτουργία περιλαμβάνεται στα πλεονεκτήματα<br />
ενώ η αυτονομία των 70-90 Km θα καλύψει τις ημερήσιες<br />
ανάγκες μετακίνησης ακόμα και σε μια μεγάλη έκταση, με<br />
την επαναφόρτιση να απαιτεί 6-8 ώρες. Η νέα δυνατότητα,<br />
πλέον, αφορά την τοποθέτηση μπαταρίας Λιθίου αντί<br />
της παραδοσιακής μπαταρίας Μολύβδου, με την πρώτη να<br />
προσφέρει μεγαλύτερη ισχύ σε όλο εύρος χωρητικότητάς<br />
της, ταχύτερη φόρτιση αλλά, το σημαντικότερο, αρκετούς<br />
περισσότερους κύκλους φόρτισης προτού χρειαστεί αντικατάσταση.<br />
Για κάλυψη μικρότερων αναγκών με πολύ μικρότερο κόστος,<br />
λύσεις όπως το E-Ride Nice GLF της ESF έρχονται με<br />
μπαταρίες Λιθίου εξ’ ορισμού και τη δυνατότητα μεταφοράς<br />
έως 4 ατόμων συν φορτίου στο πίσω μέρος. Το όχημα<br />
διαθέτει οθόνη με κάμερα οπισθοπορίας, ραδιόφωνο και<br />
αισθητήρα στο μπροστινό μέρος για αποφυγή σύγκρουσης<br />
με πεζό ή τοίχο. Το Nice αποδίδει 2,5 ίππους με υψηλή ροπή<br />
και φθάνει ταχύτητα έως 35 Km/h, ενώ εκμεταλλεύεται<br />
και την αναγεννητική πέδηση για ανάκτηση ενέργειας και<br />
ευκολότερη οδήγηση, με ελάχιστη χρήση των δισκόφρενων<br />
που διαθέτει. Ο modular σχεδιασμός του επιτρέπει να<br />
δεχθεί μια ή δύο μπαταρίες Λιθίου ταυτόχρονα, ανάλογα<br />
με τις ανάγκες της επιχείρησης, οι οποίες του προσφέρουν<br />
έως 100 Km αυτονομίας, ενώ επαναφορτίζονται μέσα σε<br />
περίπου 6 ώρες, με τη χρήση δύο φορτιστών. Οι μπαταρίες<br />
είναι αποσπώμενες και έτσι μπορούν να αφαιρεθούν και να<br />
φορτιστούν σε διαφορετικό χώρο από το όχημα, για μεγαλύτερη<br />
ευελιξία.<br />
Για περιπτώσεις όπου η μεταφορά φορτίου είναι το ζητούμενο,<br />
τα νέας τεχνολογίας ηλεκτρικά τρίκυκλα-cargo<br />
όπως το E-Ride Cargo Roof προσφέρουν όλα τα προαναφερθέντα<br />
πλεονεκτήματα, με δυνατότητα μεταφοράς<br />
φορτίου έως και 500 Kg στο πίσω μέρος τους (1,5 x 1,1 x<br />
0,45m). Εξοπλισμένα με μπαταρίες Λιθίου 72V μπορούν<br />
να ανέβουν σε κλίσεις ακόμα και 30%, ενώ αναπτύσσουν<br />
ταχύτητα 33 Km/h και προσφέρουν αυτονομία 70<br />
Km. Ιδιαίτερο σημαντικό ότι τόσο το E-Ride Cargo Roof<br />
όσο και το E-Ride Nice GLF μπορούν να κινηθούν νόμιμα<br />
και σε δημόσιους δρόμους, άρα μπορούν να εξυπηρετήσουν<br />
ανάγκες μεταφοράς φορτίου και επιβατών ακόμα και<br />
εκτός της ξενοδοχειακής μονάδας.<br />
Τέλος, αλλά εξ’ ίσου σημαντικό,<br />
μια ξενοδοχειακή μονάδα<br />
μπορεί να ενισχύει τους<br />
δείκτες βιωσιμότητάς<br />
της χάρη στο μηδενικό<br />
αποτύπωμα εκπομπών<br />
των οχημάτων αυτών,<br />
ενώ αυξάνεται η ζήτηση<br />
για πρακτικές με οικολογική<br />
συνείδηση στην<br />
τουριστική βιομηχανία.<br />
E-Ride Cargo Roof<br />
57
κρατήσεις<br />
Ανοιξιάτικος «αέρας»<br />
στα ξενοδοχεία<br />
Οι δραστηριότητες που ενισχύουν τις κρατήσεις<br />
Της Ελένης Σαραντάκη<br />
Η<br />
διαμονή πλέον δεν είναι το παν. Τα τελευταία<br />
χρόνια, όλο και περισσότεροι ταξιδιώτες αναζητούν<br />
νέες, μοναδικές εμπειρίες και δραστηριότητες<br />
στο ξενοδοχείο, με αποτέλεσμα να παρουσιάζονται<br />
νέες ευκαιρίες και για τον ξενοδόχο. Στόχος για τις επιχειρήσεις<br />
φιλοξενίας είναι να καταφέρουν να διοργανώσουν<br />
δραστηριότητες με τρόπο που αυτές να ανταποκρίνονται<br />
στην ανάγκη του ταξιδιώτη και να ενισχύουν τις κρατήσεις<br />
σε περιόδους χαμηλότερης ζήτησης. Έτσι, οι επισκέπτες<br />
δεν θα χρειάζεται απαραίτητα να εξερευνήσουν τις επιλογές<br />
τους έξω από τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου. Σε<br />
τι είδους δραστηριότητες θα μπορούσε να επενδύσει ένα<br />
ξενοδοχείο την άνοιξη;<br />
Βραδιές κινηματογράφου<br />
Η διοργάνωση βραδιών κινηματογράφου προσφέρει αρκετά<br />
πλεονεκτήματα. Είναι δημοφιλής δραστηριότητα που<br />
μπορούν να απολαύσουν τόσο οι νέοι όσο και οι μεγαλύτεροι,<br />
ενώ είναι κατάλληλη για οικογένειες. Παράλληλα,<br />
με το κατάλληλο marketing, μπορεί να αποβεί σε μια επικερδή<br />
upselling ευκαιρία, αφού οι ξενοδόχοι θα είναι σε<br />
θέση, για παράδειγμα, να πωλούν περισσότερα ποτά και<br />
σνακ. Εκτός από το παραδοσιακό ποπ κορν, τα ξενοδοχεία<br />
μπορούν να προσφέρουν στους επισκέπτες τους γκουρμέ<br />
επιλογές που θα αναβαθμίσουν ακόμα περισσότερο την<br />
εμπειρία τους. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι βραδιές ταινίας<br />
δεν απαιτούν ιδιαίτερο κόπο, καθώς εύκολα ο ξενοδόχος<br />
μπορεί να μετατρέψει ένα χώρο συνεδριάσεων ή μια αίθουσα<br />
αναμονής σε ένα προσωρινό σινεμά για μια νύχτα.<br />
Αν ο καιρός το επιτρέπει, το σινεμά είναι καλύτερο να στηθεί<br />
σε έναν εξωτερικό χώρο.<br />
Υπηρεσίες spa<br />
Οι υπηρεσίες spa παραμένουν μια σταθερή δραστηριότητα<br />
ευεξίας. Είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς στους ταξιδιώτες<br />
πολυτελείας και ευεξίας και μπορούν να ενισχύσουν τις<br />
κρατήσεις και την άνοιξη. Αν το ξενοδοχείο δεν διαθέτει<br />
εγκατάσταση spa, μπορεί να συνεργαστεί με ένα τοπικό<br />
58
«Οι βραδιές ταινίας<br />
δεν απαιτούν ιδιαίτερο<br />
κόπο, καθώς εύκολα ο<br />
ξενοδόχος μπορεί να<br />
μετατρέψει ένα χώρο<br />
συνεδριάσεων ή μια<br />
αίθουσα αναμονής σε<br />
ένα προσωρινό σινεμά»<br />
κέντρο ευεξίας, ενισχύοντας την τοπική κοινότητα και ενθαρρύνοντας<br />
ταξιδιώτες που εκτιμούν τις βιώσιμες επιχειρηματικές<br />
πρακτικές.<br />
Ξεναγήσεις σε κάβες και τοπική γαστρονομία<br />
Η εξερεύνηση της περιοχής αποτελεί μεγάλο μέρος του<br />
ταξιδιού και το ξενοδοχείο συμβάλλει σε αυτή τη διαδικασία.<br />
Αρκετές επιχειρήσεις φιλοξενίας αποφασίζουν να<br />
συνεργαστούν με food tour guides, ώστε οι ταξιδιώτες να<br />
έχουν τη δυνατότητα να δοκιμάσουν την τοπική κουζίνα<br />
και να εξερευνήσουν την περιοχή. Είναι γνωστό ότι το<br />
φαγητό ενώνει τους ανθρώπους. Η γνωριμία της κουζίνας<br />
μιας πόλης είναι συνήθως στην κορυφή της λίστας<br />
των επιθυμιών των περισσότερων ταξιδιωτών. Γιατί να<br />
μην επιτρέψετε στους επισκέπτες σας να έχουν μια πιο<br />
διαδραστική εμπειρία και να τους αφήσετε να παρακολουθήσουν<br />
πώς ετοιμάζεται το δείπνο τους; Εναλλακτικά,<br />
μπορείτε να προσκαλέσετε τοπικούς σεφ στο εστιατόριό<br />
σας που χρησιμοποιούν τοπικά υλικά για να δημιουργήσουν<br />
μια αξέχαστη γαστρονομική εμπειρία.<br />
μια ποικιλία από διασκεδαστικά παιχνίδια και κάποιος<br />
από το προσωπικό που θα παρακολουθεί τα παιδιά. Με<br />
μερικές παραλλαγές μπορεί να οργανωθεί ένα παιδικό<br />
τουρνουά χρεώνοντας μια μικρή είσοδο και προσφέροντας<br />
ένα ελκυστικό μεγάλο βραβείο. Εάν το ξενοδοχείο<br />
βρίσκεται σε μια περιοχή που διαθέτει πολλά αξιοθέατα<br />
φιλικά προς τα παιδιά, μπορεί επίσης να επικοινωνήσει με<br />
μουσεία, τοπικά θεματικά πάρκα κλπ. για να δει αν προσφέρουν<br />
εισιτήρια σε μειωμένες τιμές.<br />
Ενοικιάσεις ποδηλάτων και πεζοπορία<br />
Οι ενοικιάσεις ποδηλάτων είναι ένας τρόπος για να γίνει<br />
το ξενοδοχείο ελκυστικό σε ψηφιακούς νομάδες ή ταξιδιώτες<br />
που αναζητούν δραστηριότητες φιλικές προς το<br />
περιβάλλον. Για να απευθυνθεί όμως ο ξενοδόχος σε<br />
διάφορους τύπους ταξιδιωτών, καλό είναι να προσφέρει<br />
διαφορετικούς τύπους ποδηλάτων. Για παράδειγμα,<br />
Δραστηριότητες φιλικές προς τα παιδιά και<br />
επιτραπέζια παιχνίδια<br />
Για τους νεαρούς επισκέπτες που θα έχουν δυσκολία να<br />
κάθονται ήσυχα κατά τη διάρκεια μιας ταινίας, το κατάλυμα<br />
μπορεί να προσφέρει άλλες παιδικές δραστηριότητες<br />
όπως βραδιές παιχνιδιών. Υπάρχουν αρκετά δημοφιλή<br />
επιτραπέζια παιχνίδια που θα τους κρατήσουν ψυχαγωγημένους<br />
για ώρες. Όπως ακριβώς συμβαίνει με τις βραδιές<br />
κινηματογράφου, είναι αρκετά εύκολο να οργανωθούν.<br />
Αυτό που απαιτείται είναι ένας άνετος χώρος, καρέκλες,<br />
59
κρατήσεις<br />
«Οι υπηρεσίες spa παραμένουν<br />
μια σταθερή δραστηριότητα<br />
ευεξίας. Είναι ιδιαίτερα<br />
δημοφιλείς στους ταξιδιώτες<br />
πολυτελείας και ευεξίας<br />
και μπορούν να ενισχύσουν τις<br />
κρατήσεις και την άνοιξη»<br />
οι ψηφιακοί νομάδες που χρειάζονται να κάνουν κάποια<br />
δουλειά ενώ βρίσκονται σε διακοπές θα προτιμούσαν ένα<br />
ηλεκτρικό ποδήλατο, ενώ οι οικογένειες θα εκτιμούσαν<br />
ποδήλατα με παιδικές βοηθητικές ρόδες. Η πεζοπορία<br />
επιτρέπει στους επισκέπτες να περάσουν χρόνο στον<br />
εξωτερικό χώρο, να εξερευνήσουν το τοπικό περιβάλλον<br />
και να ξεκινήσουν τη δική τους περιπέτεια.<br />
Εμπειρίες κατάλληλες για το Instagram<br />
Οι ταξιδιώτες συχνά αναζητούν στα social media την καθημερινή<br />
έμπνευσή τους για τα ταξίδια. Τα μέσα κοινωνικής<br />
δικτύωσης είναι το απαραίτητο μέσο για να απευθυνθούν<br />
τα καταλύματα φιλοξενίας σε ταξιδιώτες της γενιάς<br />
των millennials και της Gen Z. Οι εμπειρίες που οι επισκέπτες<br />
μοιράζονται στο Instagram δε βελτιώνουν μόνο την<br />
εμπειρία τους, αλλά μπορεί επίσης να γίνει ένα αξιόλογο<br />
εργαλείο marketing. Εκτός από το να είναι συναρπαστικές<br />
οι εμπειρίες, πρέπει επίσης να έχουν ένα ισχυρό οπτικό<br />
στοιχείο. Για παράδειγμα, δραστηριότητες που μπορούν<br />
να μοιραστούν στο Instagram ή στο TikTok είναι ένα<br />
δείπνο στην παραλία, μια βόλτα στο ηλιοβασίλεμα, vegan<br />
γεύματα ή περιήγηση με ποδήλατο σε κοντινό χωριό.<br />
Ασυνήθιστες δραστηριότητες για να κάνετε τη<br />
διαμονή των επισκεπτών αξέχαστη<br />
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, οι ταξιδιώτες επιθυμούν<br />
να εξερευνήσουν μοναδικές εμπειρίες. Τα<br />
ξενοδοχεία που τολμούν να προσθέσουν ασυνήθιστες<br />
δραστηριότητες ή να βρουν νέους τρόπους, συνήθως<br />
ανταμείβονται για το θάρρος τους. Οι επισκέπτες εκτιμούν<br />
ένα εργαστήριο μαγειρικής στο οποίο θα εξερευνήσουν<br />
τοπικές γεύσεις ή να παίξουν για μια μέρα το ρόλο του<br />
sous-chef στο εστιατόριο ενός ξενοδοχείου. Αξίζει να<br />
σημειωθεί ότι τα ταξίδια είναι ο τρόπος συχνά για να γιορτάσουν<br />
μια ιδιαίτερη περίσταση όπως είναι η επέτειος,<br />
τα γενέθλια ή η προαγωγή στη δουλειά. Προσφέροντας<br />
επιλεγμένες δραστηριότητες που βοηθούν τους επισκέπτες<br />
να γιορτάσουν, το ξενοδοχείο τους διευκολύνει<br />
αρκετά. Όσο είναι απασχολημένοι με την προετοιμασία<br />
του ταξιδιού τους, υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει<br />
να θυμούνται. Προσθέστε σε αυτό και την πίεση για την<br />
οργάνωση μιας γιορτής. Πολλοί ταξιδιώτες θα αρπάξουν<br />
την ευκαιρία να πραγματοποιήσουν ένα event, χωρίς να<br />
αγχωθούν για την προετοιμασία του. Με αυτόν τον τρόπο,<br />
οι διακοπές τους μπορούν να αρχίσουν αμέσως μόλις<br />
ανεβούν στο αεροπλάνο. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο ξενοδόχος<br />
μπορεί να προσφέρει μια οικογενειακή φωτογράφηση<br />
από επαγγελματία φωτογράφο ή ένα ρομαντικό<br />
δείπνο με ένα δώρο καλωσορίσματος που περιμένει στο<br />
τραπέζι κατά την άφιξη.<br />
Πώς να δημιουργήσετε εμπειρίες που<br />
ανταποκρίνονται στις προσδοκίες<br />
Η δημιουργία των κατάλληλων εμπειριών ξεκινά συνήθως<br />
από την έρευνα των πελατών. Για να βρείτε τις<br />
κατάλληλες ιδέες, είναι κρίσιμο να ρίξετε μια ματιά στις<br />
προσωπικότητες των πελατών σας. Μόλις αποκτήσετε μια<br />
πιο βαθιά κατανόηση των αναγκών τους, μετρήστε την<br />
αγοραστική τους δύναμη.<br />
Για παράδειγμα, οι επαγγελματίες ταξιδιώτες συχνά ταξιδεύουν<br />
με επιβάρυνση των εργοδοτών τους. Από την<br />
άλλη πλευρά, οι νέοι και οι οικογένειες έχουν περιορισμένους<br />
πόρους και θα καλωσορίσουν ειδικά πακέτα, έκπτωση<br />
και δωρεάν υπηρεσίες. Στη συνέχεια, για να κάνετε τις<br />
εμπειρίες σας ελκυστικές για αυτούς τους συγκεκριμένους<br />
ταξιδιώτες, ερευνήστε ξενοδοχεία ανταγωνιστών με<br />
παρόμοια δημογραφικά χαρακτηριστικά. Τι προσφέρουν<br />
και σε τι τιμή;<br />
60
Δικηγορικά γραφεία Κωνσταντίνα Λεκκάκου & Συνεργάτες<br />
ΔΙΚΗΓΟΡΟΣ ΠΑΡ΄ΑΡΕΙΩ ΠΑΓΩ ● ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΝΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ● ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΜΕΝΗ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΡΙΑ ΥΠ.ΔΙΚΑΙΟΣΥΝΗΣ, ΔΙΑΦΑΝΕΙΑΣ<br />
ΚΑΙ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ● ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΡΙΑ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΩΝ ΤΗΣ ΕΓΔΙΧ ΥΠ. ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ<br />
● DPO EXECUTIVE (Υπεύθυνη Προστασίας Δεδομένων) – GDPR, ISO/IEC 17024<br />
Το γραφείο μας απαρτίζεται από εμπείρους συνεργάτες: οικονομολόγους, πιστοποιημένους διαμεσολαβητές, πιστοποιημένους<br />
εκτιμητές ακινήτων, ορκωτούς λογιστές.<br />
Υπάρχουν σοβαρές πρακτικές άμυνας και στρατηγικής που μπορείτε να αμυνθείτε<br />
και να διαπραγματευτείτε με τις τράπεζες, τα funds, τα δάνειά σας, τις οφειλές σας προς<br />
στο δημόσιο και ότι άλλο σας απασχολεί<br />
Η ΈΓΚΥΡΗ ΝΟΜΙΚΗ ΚΑΘΟΔΗΓΗΣΗ ΚΑΙ Η ΈΓΚΥΡΗ ΔΡΑΣΗ<br />
ΈΙΝΑΙ Η ΜΟΝΑΔΙΚΗ ΛΥΣΗ<br />
ΤΟΜΈΙΣ ΈΞΈΙΔΙΚΈΥΣΗΣ<br />
● (Υποχρεωτική Διαμεσολάβηση / Διαπραγμάτευση)<br />
● Κόκκινα Δάνεια – Αναδιάρθρωση οφειλών -<br />
Ακίνητη περιουσία<br />
● Δημόσιο Δίκαιο - Εργατικό Δίκαιο - Φορολογικό Δίκαιο<br />
● Τραπεζικό Δίκαιο - Εμπορικό και Εταιρικό Δίκαιο<br />
● Προστασία προσωπικών δεδομένων / συμμόρφωση<br />
με τον G.D.P.R.<br />
● Πτωχευτικό Δίκαιο - Συμβουλευτική Νομική υποστήριξη<br />
ΘΩΡΑΚΙΣΗ ΚΑΙ ΧΑΡΑΞΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΠΡΟΤΈΡΑΙΟΤΗΤΩΝ ΈΙΔΙΚΑ ΓΙΑ ΞΈΝΟΔΟΧΈΙΑ<br />
Έχοντας πολύχρονη εμπειρία στα Τραπεζικά θέματα καταγράφουμε με λεπτομέρεια την<br />
κατάσταση και προτείνουμε λύσεις ειδικά για την περίπτωσή σας δρώντας αποτελεσματικά,<br />
αξιόπιστα και με συνέπεια.<br />
ΑΝΑΔΙΑΡΘΡΩΣΗ ΔΙΚΑΣΤΙΚΗ ΚΑΙ ΈΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΗ - ΔΙΑΜΈΣΟΛΑΒΗΣΗ-ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΈΥΣΗ<br />
Τα γραφεία μας σας παρέχουν εξειδικευμένη υποστήριξη στον νέο θεσμό της<br />
Διαμεσολάβησης με πιστοποιημένους και έμπειρους Διαμεσολαβητές από το Υπ. Δικαιοσύνης και<br />
πιστοποιημένους Συντονιστές Διαμεσολαβητών από το Υπ. Ανάπτυξης.<br />
ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΛΕΣΤΕ ΣΤΟ 6949424844<br />
Αθήνα: Υμηττού 5 & Αποστόλου Παύλου | 16777 Ελληνικό Ν. Αττικής | Τηλ. 210 384 2614<br />
Email: patelis@lekkakou.gr | info@lekkakou.gr | www.lekkakou.gr
advertorial<br />
Ruijie Reyee:<br />
Γκάμα ολοκληρωμένων λύσεων δικτύωσης<br />
για το «έξυπνο» ξενοδοχείο σας!<br />
Πλέον μια από τις πιο σημαντικές παροχές που<br />
αναζητούμε και χρειαζόμαστε όσον αφορά τη<br />
διαμονή μας σε ένα χώρο είτε αυτός είναι το<br />
σπίτι, το ξενοδοχείο ή κάποιο AirBnb, δεν είναι πλέον<br />
μόνο η άνεση του ίδιου του χώρου, αλλά και η ποιότητα<br />
και το bandwidth της σύνδεσης μας με το διαδίκτυο που<br />
παρέχει ο χώρος αυτός. Βλέπουμε ότι η ποιότητα της<br />
σύνδεσης στο διαδίκτυο αποκτά όλο και μεγαλύτερη σημασία,<br />
κατά την διαδικασία επιλογής καταλύματος. Είναι<br />
μάλιστα τόσο σημαντική, ώστε να μπορεί να επηρεάσει<br />
αρνητικά την ολική βαθμολόγηση της διαμονής αν η παροχή<br />
internet είναι κακή ή ακόμα και μέτρια, έστω και αν<br />
οι υπόλοιπες υπηρεσίες είναι άψογες. Η καλή και άμεση<br />
διαδικτυακή σύνδεση έχει γίνει αδιαμφισβήτητα αναπόσπαστο<br />
κομμάτι της καθημερινότητας μας.<br />
Για την υλοποίηση μίας αξιοπρεπούς δικτυακής υποδομής<br />
σε ξενοδοχείο, υπάρχουν πολλές επιλογές στην<br />
αγορά, όμως το μεγαλύτερο πρόβλημα είναι ότι οι περισσότερες<br />
συνοδεύονται από μεγάλο κόστος απόκτησης,<br />
εγκατάστασης και απαιτούν κάποιου είδους εξειδίκευσης<br />
και τεχνικών γνώσεων για τη σωστή διαχείριση και<br />
συντήρηση τους. Εδώ έρχεται να βοηθήσει το ολοκληρωμένο<br />
portfolio επιχειρηματικών λύσεων Economic<br />
Hotel Network Solution της εταιρείας Ruijie Reyee, που<br />
προσφέρει όλα όσα χρειάζεστε.<br />
Ξεκινώντας από τη σύνδεση της ξενοδοχειακής μονάδας<br />
με τον «έξω κόσμο», αυτή πραγματοποιείται με τα<br />
κορυφαία routers της σειράς EG. Όλα τους εξοπλισμένα<br />
με τα σύγχρονα πρωτόκολλα συνδεσιμότητας και ασφάλειας,<br />
με ενσωματωμένο firewall, δυνατότητες VPN και<br />
τηλεφωνίας VoIP, είναι σε θέση να αντεπεξέλθουν και<br />
να ξεπεράσουν όλες τις προσδοκίες σας. Αφού λοιπόν<br />
ολοκληρώσετε την καλωδίωση, σειρά έχει ο ασύρματος<br />
διαμοιρασμός της παροχής internet στους πελάτες,<br />
τόσο στα δωμάτια όσο και στους κοινόχρηστους χώρους.<br />
H Ruijie Reyee παρέχει Wi-Fi access points για κάθε<br />
ανάγκη! Είτε πρόκειται για ανάγκες εσωτερικού χώρου ή<br />
εξωτερικού, μπορείτε να εγγυηθείτε σταθερή και συνεχείς<br />
σύνδεση σε κάθε σημείο του καταλύμματος, από την<br />
ρεσεψιόν στο γυμναστήριο, από τον χώρο αναψυχής μέχρι<br />
και την εξωτερική πισίνα. Πως; Με το νέο χαρακτηριστικό<br />
της Ruijie Cloud, το AI Heatmap. Έχοντας συνδεθεί<br />
στον Ruijie Cloud λογαριασμό σας μέσω υπολογιστή ή/<br />
και του κινητού σας και πατώντας πάνω στην επιλογή AI<br />
62
Heatmap μπορείτε να ανεβάσετε την κάτοψη του επιθυμητού<br />
χώρου όπου θέλετε να εγκαταστήσετε Access<br />
Points. Σε περίπτωση που δεν έχετε τα σχέδια του χώρου,<br />
μπορείτε με την βοήθεια τεχνικής νοημοσύνης που<br />
παρέχει η εφαρμογή να δημιουργήσετε εύκολα και απλά<br />
μια τρισδιάστατη κάτοψη του χώρου. H Ruijie Reyee με<br />
μέσω ανίχνευσης εμποδίων 360 μοιρών μελετά αυτόματα<br />
τον χώρο σας και σας δείχνει ποιές είναι οι καλύτερες<br />
τοποθεσίες σύμφωνα με τις πραγματικές ανάγκες και τη<br />
διαρύθμιση του χώρου σας προσομοιώνοντας τα όλα<br />
πανω σε έναν χάρτη θερμότητας ορατού σήματος. Μέσω<br />
της εφαρμογής αυτής μπορείτε να δείτε το τι είδους<br />
κάλυψη μπορείτε να πετύχετε (καλή, μέτρια, κακή) και τα<br />
επακριβή μοντέλα που σας προτείνονται ουτως ώστε να<br />
πετύχετε τη βέλτιστη ασύρματη κάλυψη δικτύου αλλα<br />
και πραγματικά λειτουργικό roaming μεταξύ των access<br />
points.<br />
Σχετικά με τα access points εξωτερικού χώρου, η Ruijie<br />
Reyee έχει κατασκευάσει τα προιόντα της με στόχο να<br />
μπορούν να αντέχουν και να λειτουργούν αποτελεσματικά<br />
έναντι όλων των καιρικών φαινομένων. Αξίζει να<br />
σημειωθεί οτι τα access points εξωτερικού χώρου είναι<br />
πιστοποιημένα σύμφωνα με το πρότυπο IP68 για αντοχή<br />
σε όλες τις καιρικές συνθήκες, και έχουν σχεδιαστεί για<br />
τοποθέτηση τόσο σε τοίχο όσο και σε κολώνες. Εκτός<br />
από την πιστοποίηση IP για αντοχή στη σκόνη και στο<br />
νερό, προσφέρουν αντικεραυνική προστασία μέχρι και<br />
8KV, ενώ είναι κατασκευασμένα ώστε να λειτουργούν σε<br />
αντίξοες καιρικές συνθήκες, από -30 μέχρι +65 βαθμούς<br />
Κελσίου.<br />
Επίσης μέσω της δικτυακής πλατφόρμας Ruijie Cloud γίνεται<br />
ευκολότερη η διαχείρηση της συνολικής υποδομής<br />
του δικτύου σας. Μέσω αυτού του συστήματος, μπορείτε<br />
να ορίσετε τα επίπεδα πρόσβασης για τους πελάτες, και<br />
να παραμετροποιήσετε το κεντρικό portal του ξενοδοχείου<br />
σας με landing page, vouchers και διαφημίσεις. Οι<br />
administrators μπορούν να βλέπουν και να διαχειρίζονται<br />
πλήρως κάθε δικτυακή συσκευή, ανά πάσα στιγμή<br />
και από οποιοδήποτε σημείο βρίσκονται, από τον υπολογιστή<br />
ή ακόμα και από το κινητό τους, ώστε να μη μένετε<br />
ποτέ χωρίς υποστήριξη.<br />
Οι παραπάνω λύσεις θα καλύψουν πλήρως τα δωμάτια,<br />
τις αίθουσες συσκέψεων και συνεδρίων, τα εστιατόρια,<br />
την πισίνα, το lobby, και γενικά όλους τους χώρους όπου<br />
ένας πελάτης μπορεί να θελήσει να έχει αξιόπιστη και<br />
απρόσκοπτη σύνδεση στο διαδίκτυο. Δημιουργείστε και<br />
εσείς την καλύτερη εμπειρία Wi-Fi για εσάς και τους πελάτες<br />
σας με την Ruijie-Reyee.<br />
Τα προϊόντα της Ruijie Reyee αντιπροσωπεύονται στην Ελλάδα από την PartnerΝΕΤ (2107100000, sales@partnernet-ict.com,<br />
partnernet-ict.com).<br />
63
hotel tech<br />
ChatGPT στα ξενοδοχεία<br />
Ελκυστικό περιεχόμενο σε ελάχιστο χρόνο<br />
για τις ανάγκες της φιλοξενίας<br />
Της Ελένης Σαραντάκη<br />
Από τη στιγμή που κυκλοφόρησε το ChatGPT το<br />
Νοέμβριο του 2022, η ανάπτυξη και η χρήση<br />
της τεχνητής νοημοσύνης απασχόλησαν σε<br />
μεγάλο βαθμό και τον τομέα του τουρισμού. Οι συζητήσεις<br />
είναι ποικίλες, αναδεικνύοντας τόσο τα οφέλη της<br />
χρήσης των σύγχρονων τεχνολογικών εργαλείων όσο<br />
και τα πιθανά προβλήματα που μπορεί να προκύψουν. Το<br />
ChatGPT, γνωστό επίσης και ως Chat Generative Pretrained<br />
Transformer, είναι ένα γλωσσικό μοντέλο που<br />
αναπτύχθηκε από την OpenAI, με στόχο να απλοποιήσει<br />
πλήθος διαδικασιών. Είναι ικανό να δημιουργεί κείμενα<br />
παρόμοια με τα ανθρώπινα και μέσα σε ένα χρόνο από<br />
την κυκλοφορία του απέκτησε πάνω από 100 εκατομμύρια<br />
χρήστες. Το δημοφιλές chatbot μπορεί να χρησιμοποιηθεί<br />
για διαδραστικές συνομιλίες με τους χρήστες, να<br />
απαντήσει σε ερωτήσεις, να προσφέρει βοήθεια σε εργα-<br />
σίες όπως η σύνταξη δοκιμίων ή η δημιουργία κώδικα κ.α.<br />
Το μοντέλο πίσω από το ChatGPT εκπαιδεύεται σε ένα μεγάλο<br />
σύνολο δεδομένων κειμένου και χρησιμοποιεί τεχνικές<br />
deep learning για να κατανοήσει και να δημιουργήσει<br />
απαντήσεις. Οι χρήστες μπορούν να αλληλοεπιδρούν με<br />
το ChatGPT παρέχοντας προτροπές ή ερωτήσεις και το<br />
μοντέλο δημιουργεί μια απάντηση. Μπορεί να χειριστεί<br />
ποικίλα ερωτήματα, από απλές μέχρι πολύπλοκες και<br />
τεχνικές ερωτήσεις. Ωστόσο, μέχρι πρότινος παρουσίαζε<br />
ένα βασικό μειονέκτημα. Ολόκληρη η βάση των γνώσεων<br />
έφτανε μέχρι το Σεπτέμβριο του 2021, επειδή αυτά<br />
ήταν τα πιο πρόσφατα δεδομένα στα οποία εκπαιδεύτηκε<br />
αρχικά το σύστημα. Πλέον όμως έχει πραγματοποιηθεί<br />
μια σημαντική αναβάθμιση. Η OpenAI ανακοίνωσε ότι το<br />
ChatGPT είναι σε θέση να απαντά ακόμη και στα πιο σύγχρονα<br />
ερωτήματα, καθώς ο generative AI βοηθός μπορεί<br />
64
να αναζητά πληροφορίες και σε πραγματικό χρόνο. To<br />
chatbot έχει αποκτήσει μερικά ακόμα updates, προκειμένου<br />
να διαχειρίζεται φωνητικές εντολές και ερωτήματα<br />
που συνδέονται με εικόνες. Οι χρήστες είναι σε θέση να<br />
έχουν μια φωνητική συνομιλία με το ChatGPT σε Android<br />
και iOS και να τροφοδοτούν εικόνες σε αυτό σε όλες τις<br />
πλατφόρμες. Η OpenAI αναφέρει ότι οι φωνητικές συνομιλίες<br />
τροφοδοτούνται από ένα νέο text-to-speech μοντέλο<br />
που μπορεί να παράγει «ανθρώπινο ήχο από απλό<br />
κείμενο και λίγα δευτερόλεπτα δείγματος ομιλίας». Πέντε<br />
φωνές δημιουργήθηκαν με τη βοήθεια επαγγελματιών<br />
ηθοποιών. Πηγαίνοντας προς την αντίθετη κατεύθυνση,<br />
το σύστημα αναγνώρισης ομιλίας Whisper της εταιρείας<br />
μετατρέπει τις προφορικές λέξεις ενός χρήστη σε κείμενο.<br />
Ενώ το ChatGPT έχει χρησιμοποιηθεί ευρέως, είναι<br />
σημαντικό να γνωρίζουμε τα όριά του. Το μοντέλο μπορεί<br />
μερικές φορές να δημιουργήσει απαντήσεις που ακούγονται<br />
πιθανές αλλά είναι εσφαλμένες.<br />
Ένα chatbot στη λίστα του περιοδικού Nature με<br />
τους newsmakers της χρονιάς<br />
Η επίδραση του ChatGPT γίνεται ευκόλως κατανοητή αν<br />
ληφθεί υπόψη η λίστα των "Επιστημόνων της Χρονιάς"<br />
του περιοδικού Nature για το 2023. Μπορεί αυτή να περιλαμβάνει<br />
δέκα ανθρώπους και όχι κάποιο chatbot. Ωστόσο,<br />
η τεχνητή νοημοσύνη, και συγκεκριμένα το ChatGPT,<br />
απέσπασε μια ειδική μνεία. Η απονομή αυτής της ειδικής<br />
μνείας στο ChatGPT από το Nature κρύβει από πίσω ένα<br />
απλό σκεπτικό: Τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης, που<br />
εκπροσωπεί το ChatGPT, έχουν γίνει μια αναπόσπαστη<br />
δύναμη που δεν μπορεί πλέον να αγνοηθεί. Αν και το<br />
ChatGPT δεν είναι φυσικό πρόσωπο, πολλοί χρήστες<br />
συχνά το αντιμετωπίζουν ως πραγματική προσωπικότητα,<br />
είτε συνειδητά είτε ασυνείδητα. Αυτό μπορεί να σημαίνει<br />
ότι το ChatGPT και άλλα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα<br />
έχουν ήδη ξεπεράσει αθόρυβα το όριο.<br />
«Το ChatGPT μπορεί να βοηθήσει<br />
τις τουριστικές επιχειρήσεις<br />
να βελτιώσουν τις εμπειρίες<br />
των πελατών, να προσφέρουν<br />
αυτοματοποιημένες λύσεις marketing<br />
και να βελτιώσουν την ανάλυση<br />
δεδομένων»<br />
Η τεχνητή νοημοσύνη ενισχύει τον τουριστικό<br />
τομέα<br />
Η βιομηχανία του τουρισμού, ένας ισχυρός μοχλός οικονομικής<br />
ανάπτυξης και δημιουργίας θέσεων εργασίας,<br />
συνεισφέρει σημαντικά στις παγκόσμιες οικονομίες και,<br />
όπως και πολλές άλλες βιομηχανίες, αντιμετωπίζει προκλήσεις<br />
στην παραγωγή περιεχομένου και την ενημέρωση,<br />
σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο ψηφιακό τοπίο. Νέες<br />
ευκαιρίες ανάπτυξης αναδεικνύονται στον τομέα. Εδώ είναι<br />
που μπαίνει στο παιχνίδι το ChatGPT. Με τον τουρισμό<br />
να αυξάνεται και τις διεθνείς αφίξεις να προσεγγίζουν τα<br />
προπανδημικά επίπεδα, υπάρχει μια αυξανόμενη ανάγκη<br />
δημιουργίας συναρπαστικού και ελκυστικού περιεχομένου.<br />
Η βιομηχανία ταξιδιών, όσον αφορά τη δημιουργία περιεχομένου,<br />
πρέπει να λάβει υπόψη την εξατομίκευση εμπειριών,<br />
την προσαρμογή στις διαρκώς μεταβαλλόμενες<br />
προτιμήσεις των ταξιδιωτών αλλά και το χρόνο που απαιτείται<br />
για να προκύψει το εντυπωσιακό περιεχόμενο που<br />
απαιτούν. Το ChatGPT μπορεί να βοηθήσει τις τουριστικές<br />
επιχειρήσεις να βελτιώσουν τις εμπειρίες των πελατών,<br />
να προσφέρουν αυτοματοποιημένες λύσεις marketing, να<br />
βελτιώσουν την ανάλυση δεδομένων και πολλά ακόμη.<br />
Λύσεις που λειτουργούν με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης<br />
όπως τα chatbots 24/7, που επιτρέπουν στους πελάτες<br />
να κάνουν ερωτήσεις και να λαμβάνουν πληροφορίες,<br />
και εξατομικευμένες συστάσεις, όπως η πρόταση ξενοδοχείων<br />
όταν κάποιος αναζητά πτήση, είναι μόνο μερικά<br />
παραδείγματα του πώς η τεχνητή νοημοσύνη ενισχύει<br />
τον τουριστικό τομέα. Το ChatGPT μπορεί να αποτελέσει<br />
ένα ισχυρό εργαλείο για τη βοήθεια των επιχειρήσεων<br />
στη δημιουργία υψηλής ποιότητας γραπτού περιεχομένου<br />
που προσαρμόζεται στις ανάγκες συγκεκριμένου κοινού.<br />
Μπορεί να μετασχηματίσει τις εμπειρίες των πελατών ενώ<br />
ελαχιστοποιεί τα λειτουργικά κόστη του κλάδου.<br />
65
hotel tech<br />
«Το ChatGPT μπορεί να<br />
παρέχει εξατομικευμένες<br />
προτάσεις βάσει των<br />
προτιμήσεων του κάθε<br />
ταξιδιώτη, όπως αξιοθέατα,<br />
ξενοδοχεία, εστιατόρια και<br />
χώρους αναψυχής»<br />
Η πλευρά του ταξιδιώτη<br />
Η επιλογή προορισμού και η σχεδίαση ενός ταξιδιού<br />
μπορεί να είναι μια πολύπλοκη διαδικασία, αλλά με τη<br />
βοήθεια του ChatGPT, οι ταξιδιώτες μπορούν τώρα να<br />
αποκτήσουν εξατομικευμένες προτάσεις σε λίγα λεπτά.<br />
Αυτό αντιπροσωπεύει μια σημαντική εξοικονόμηση<br />
χρόνου, ιδιαίτερα για επαγγελματίες ταξιδιώτες. Μέχρι<br />
στιγμής, οι ταξιδιώτες έχουν συνηθίσει να αναζητούν<br />
πληροφορίες είτε με προσωπική έρευνα είτε μέσω Online<br />
Travel Agencies (OTAs). Ωστόσο, η τάση αυτή μπορεί να<br />
αλλάξει καθώς οι ταξιδιώτες αναζητούν πιο εξατομικευμένες<br />
επιλογές. Το ChatGPT μπορεί να παρέχει εξατομικευμένες<br />
προτάσεις βάσει των προτιμήσεων του κάθε<br />
ταξιδιώτη, όπως αξιοθέατα, ξενοδοχεία, εστιατόρια και<br />
χώρους αναψυχής. Ωστόσο, οι ταξιδιώτες μπορεί να χρειαστεί<br />
να επαληθεύσουν τις πληροφορίες και να κάνουν<br />
επιπλέον έρευνα πριν λάβουν αποφάσεις. Ενώ οι OTAs<br />
μπορούν να παρέχουν ευρύ φάσμα επιλογών, η συνεργασία<br />
με ένα πρακτορείο ταξιδίων μπορεί να προσφέρει<br />
πιο εξειδικευμένες και εξατομικευμένες προτάσεις. Οι<br />
επαγγελματίες του χώρου μπορούν να λάβουν υπόψη τις<br />
προσωπικές προτιμήσεις και να προτείνουν τις καλύτερες<br />
επιλογές για κάθε ταξιδιώτη, βασιζόμενοι και σε πληροφορίες<br />
που δεν είναι διαθέσιμες διαδικτυακά. Επιπλέον, η<br />
προσωπική επαφή με το πρακτορείο μπορεί να προσφέρει<br />
επιπλέον συμβουλές και υποστήριξη κατά τη διάρκεια<br />
του ταξιδιού.<br />
Τα οφέλη του ChatGPT για τη βιομηχανία του τουρισμού<br />
είναι πολλαπλά με πιο αντιπροσωπευτικά τα εξής:<br />
Αυτοματοποιημένο marketing. Το περιεχόμενο που δημιουργείται<br />
από την τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να χρησιμοποιηθεί<br />
για τη δημιουργία στοχευμένων καμπανιών<br />
email ή αναρτήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης,<br />
επιτρέποντας στους επαγγελματίες να μειώσουν το κόστος<br />
marketing, ενώ αυξάνουν την αποτελεσματικότητα,<br />
την ικανοποίηση του πελάτη και την πιστότητα.<br />
Μειωμένο κόστος για την παραγωγή περιεχομένου. Τα<br />
εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να μειώσουν<br />
σημαντικά το χρόνο και το κόστος δημιουργίας υψηλής<br />
ποιότητας περιεχομένου, επιτρέποντας στους επαγγελματίες<br />
να διαθέσουν αποτελεσματικότερα τους πόρους<br />
τους.<br />
Βελτιωμένο SEO. Με τη δημιουργία περιεχομένου που<br />
είναι βελτιστοποιημένο για τις μηχανές αναζήτησης, το<br />
ChatGPT μπορεί να βοηθήσει τις τουριστικές επιχειρή-<br />
66
σεις να προσελκύσουν περισσότερους<br />
οργανικούς επισκέπτες στην ιστοσελίδα<br />
τους μέσω καλύτερων θέσεων στις<br />
μηχανές αναζήτησης.<br />
Συνέπεια στη φωνή της εταιρείας. Τα<br />
εργαλεία συγγραφής περιεχομένου<br />
της τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να<br />
διατηρήσουν μια συνέπεια στη φωνή<br />
της εταιρείας σε διάφορα κανάλια, εξασφαλίζοντας<br />
την επιθυμητή εικόνα.<br />
Πως μπορούν να<br />
χρησιμοποιήσουν το ChatGPT<br />
οι ξενοδόχοι<br />
Οι ξενοδόχοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν<br />
το ChatGPT με διάφορους<br />
τρόπους προκειμένου να βελτιώσουν<br />
την εμπειρία των πελατών τους και να<br />
βελτιστοποιήσουν τις εργασίες τους.<br />
Ενδεικτικά αναφέρονται:<br />
Εξυπηρέτηση Πελατών: Οι ξενοδόχοι<br />
μπορούν να ενσωματώσουν το<br />
ChatGPT στην ιστοσελίδα τους ή στην<br />
εφαρμογή τους για αυτόματη εξυπηρέτηση<br />
πελατών. Το ChatGPT μπορεί να<br />
απαντάει σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά<br />
με τις κρατήσεις, τις παροχές του<br />
ξενοδοχείου, τους χάρτες και να δίνει<br />
πληροφορίες για την περιοχή.<br />
Διαχείριση Κρατήσεων: Οι ξενοδόχοι<br />
μπορούν να χρησιμοποιήσουν το<br />
ChatGPT για την αυτοματοποίηση και διευκόλυνση της<br />
διαδικασίας κρατήσεων. Οι πελάτες μπορούν να κάνουν<br />
κρατήσεις μέσω συνομιλίας με το ChatGPT, η οποία μπορεί<br />
να επεξεργαστεί τις πληροφορίες τους και να ενημερώσει<br />
το σύστημα κρατήσεων του ξενοδοχείου.<br />
Προσωποποιημένες Συστάσεις: Το ChatGPT μπορεί να<br />
παρέχει προσωποποιημένες συστάσεις στους πελάτες<br />
σχετικά με τις δραστηριότητες, τα εστιατόρια και τα αξιοθέατα<br />
στην περιοχή του ξενοδοχείου, βασισμένες στις<br />
προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντά τους.<br />
Εκπαίδευση Προσωπικού: Οι ξενοδόχοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν<br />
το ChatGPT ως εργαλείο εκπαίδευσης για<br />
το προσωπικό τους. Μπορούν να δημιουργήσουν σενάρια<br />
συνομιλίας που να προσομοιάζουν τυπικές καταστάσεις<br />
εξυπηρέτησης πελατών και να εκπαιδεύουν το προσωπικό<br />
τους για αποτελεσματική επικοινωνία.<br />
Ανάλυση Συναισθημάτων Πελατών: Μέσω του ChatGPT,<br />
οι ξενοδόχοι μπορούν να αναλύουν τις συνομιλίες τους<br />
με τους πελάτες για να κατανοήσουν τα συναισθήματα,<br />
τις ανάγκες και τις προτιμήσεις τους, και να προσαρμόσουν<br />
τις υπηρεσίες τους ανάλογα.<br />
«Ενώ υπάρχουν πολλά θετικά σημεία<br />
στη χρήση του ChatGPT για τη δημιουργία<br />
περιεχομένου, υπάρχουν κάποιες πτυχές που<br />
απαιτούν την προσοχή του ξενοδόχου»<br />
Προβλήματα που μπορούν να προκύψουν<br />
Ενώ υπάρχουν πολλά θετικά σημεία στη χρήση του<br />
ChatGPT για τη δημιουργία περιεχομένου, υπάρχουν κάποιες<br />
πτυχές που απαιτούν την προσοχή του ξενοδόχου.<br />
Μέχρι<br />
·<br />
στιγμής, βασικά μειονεκτήματα είναι:<br />
Δημιουργία λανθασμένων απαντήσεων: Η τεχνητή νοημοσύνη<br />
επεξεργάζεται μεγάλα σύνολα δεδομένων και<br />
μπορεί καμιά φορά να δημιουργεί ανακριβείς ή ξεπερασμένες<br />
πληροφορίες.<br />
·<br />
Ρομποτικό περιεχόμενο. Αν και το ChatGPT δημιουργεί<br />
απαντήσεις παρόμοιες με αυτές που θα έδινε ένας<br />
άνθρωπος, μπορεί να λείπει η προσωπική επαφή που<br />
·<br />
χρειάζεται για κάποιους τύπους περιεχομένου.<br />
Ηθικά θέματα όπως θέματα πνευματικής ιδιοκτησίας<br />
και ανησυχίες για την προστασία δεδομένων μπορεί να<br />
προκύψουν κατά τη χρήση περιεχομένου που δημιουργείται<br />
από την τεχνητή νοημοσύνη.<br />
Για να αποφευχθούν πιθανά προβλήματα, είναι μια εξαιρετική<br />
ιδέα να έχετε κάποιον στην ομάδα σας αφιερωμένο<br />
στην επίβλεψη του περιεχομένου και στη διασφάλιση<br />
ελέγχων ποιότητας.<br />
67
κυβερνοασφάλεια<br />
Τα ξενοδοχεία κάνουν check-in<br />
στην κυβερνοασφάλεια!<br />
Του Χρήστου Κοτσακά<br />
Ο<br />
τομέας της φιλοξενίας, λόγω της εξαιρετικής<br />
σημασίας του για κάθε οικονομία -πόσο μάλλον<br />
για την ελληνική- βρίσκεται αντιμέτωπος με σημαντικές<br />
προκλήσεις στον κυβερνοχώρο. Τα ξενοδοχεία,<br />
καθώς αποθηκεύουν και διαχειρίζονται τεράστιες ποσότητες<br />
ευαίσθητων δεδομένων, αποτελούν βασικούς στόχους<br />
για τους κυβερνοεγκληματίες. Σε αυτό το πλαίσιο, ακολουθούν<br />
κάποιες βασικές πρακτικές, που είναι απαραίτητες<br />
για κάθε επιχείρηση, με στόχο την προστασία των δεδομένων<br />
και τη διατήρηση της εμπιστοσύνης του επισκέπτη!<br />
Κρυπτογράφηση των δεδομένων<br />
Πέρα από τη βασική εφαρμογή της κρυπτογράφησης, τα<br />
ξενοδοχεία θα πρέπει να διενεργούν τακτικούς ελέγχους,<br />
για να διασφαλίζουν ότι τα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης<br />
που χρησιμοποιούν καλύπτουν όλα τα ευαίσθητα<br />
δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών<br />
από τους επισκέπτες και των οικονομικών συναλλαγών.<br />
Είναι, επίσης, σημαντικό να ακολουθούν και να υιοθετούν<br />
τα πιο πρόσφατα πρότυπα και τεχνολογίες κρυπτογράφησης,<br />
καθώς οι κυβερνοαπειλές εξελίσσονται συνεχώς.<br />
Ισχυροί κωδικοί πρόσβασης<br />
Τα ξενοδοχεία καλούνται να εφαρμόζουν ένα (ασφαλές)<br />
σύστημα διαχείρισης των passwords, ώστε να βοηθούν<br />
το προσωπικό να δημιουργεί και να διαχειρίζεται ισχυρούς,<br />
μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης. Οι τακτικοί<br />
έλεγχοι σε σχέση με τα passwords που χρησιμοποιούνται<br />
και η συχνή αλλαγή τους, αποτελούν τακτικές που<br />
μπορούν να ενισχύσουν περαιτέρω την ασφάλεια για<br />
όλες τις συσκευές και τους λογαριασμούς που χρησιμοποιεί<br />
το προσωπικό του ξενοδοχείου.<br />
Ενημέρωση λογισμικού και συστημάτων<br />
Τα αυτοματοποιημένα συστήματα θα πρέπει να ενισχύονται<br />
με τακτικούς, μη αυτόματους ελέγχους, για να<br />
διασφαλίζεται ότι όλο το κρίσιμο λογισμικό βρίσκεται στην<br />
πιο πρόσφατη έκδοση του. Αυτό περιλαμβάνει τους ελέγχους<br />
για updates σε συστήματα ασφαλείας, λειτουργικά<br />
συστήματα και εφαρμογές που ενσωματώνονται στις λειτουργίες<br />
του ξενοδοχείου. Οι νεότερες (επίσημες και τελικές)<br />
εκδόσεις κάθε λογισμικού προσφέρουν σημαντικές<br />
διορθώσεις, καλύπτοντας πιθανά κενά στην ασφάλεια.<br />
68
Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας<br />
Είναι σημαντικό, για κάθε επιχείρηση, να διατηρεί αντίγραφα<br />
ασφαλείας από τα δεδομένα και τα αρχεία της.<br />
Την ίδια στιγμή, εκτός από το τακτικό backup, τα ξενοδοχεία<br />
χρειάζεται να έχουν ένα σαφές και δοκιμασμένο<br />
σχέδιο αποκατάστασης. Αυτό το πλάνο θα πρέπει να<br />
περιγράφει τα βήματα για την αποκατάσταση συστημάτων<br />
και δεδομένων σε περίπτωση κυβερνοεπίθεσης,<br />
διασφαλίζοντας ελάχιστη διακοπή στις λειτουργίες και τις<br />
υπηρεσίες που προσφέρει στον επισκέπτη.<br />
Εφαρμογή firewall και antivirus<br />
Είναι σημαντικό, για κάθε ξενοδοχείο, να ενημερώνει και<br />
να ελέγχει τακτικά το firewall και το antivirus, ώστε να<br />
είναι βέβαιο ότι προστατεύεται αποτελεσματικά από τις<br />
πιο πρόσφατες απειλές. Αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει<br />
την παρακολούθηση των αρχείων καταγραφής του<br />
τείχους προστασίας για ασυνήθιστες δραστηριότητες<br />
και τη διασφάλιση ότι το λογισμικό προστασίας από ιούς<br />
σαρώνει αποτελεσματικά και δεν επηρεάζει την απόδοση<br />
του συστήματος.<br />
Αξιολόγηση των κινδύνων ασφαλείας από τρίτους<br />
Τα ξενοδοχεία χρειάζεται να υιοθετούν μια διαδικασία<br />
συνεχούς παρακολούθησης των διαδικασιών που<br />
εφαρμόζουν οι προμηθευτές και οι συνεργάτες, ώστε να<br />
εξασφαλίζουν πως συμμορφώνονται με όλα τα νεότερα<br />
πρότυπα γύρω από την κυβερνοασφάλεια. Αυτό μπορεί<br />
να περιλαμβάνει τακτικές αναφορές ασφαλείας, ελέγχους<br />
και συσκέψεις, κατά τις οποίες συζητούνται οι πρακτικές<br />
ασφαλείας που χρησιμοποιούνται, αλλά και τυχόν<br />
πρόσφατες αλλαγές στα πρωτόκολλα.<br />
Ολοκληρωμένη πολιτική κυβερνοασφάλειας<br />
Τα ξενοδοχεία θα πρέπει να αναπτύσσουν και να διατηρούν<br />
μια ολοκληρωμένη πολιτική κυβερνοασφάλειας<br />
που περιγράφει τα πρότυπα, τις διαδικασίες και τα πρωτόκολλα<br />
σε σχέση με το χειρισμό και την προστασία των<br />
δεδομένων. Αυτή η πολιτική επανεξετάζεται και ενημερώνεται<br />
τακτικά, ώστε να αντικατοπτρίζει τις νέες απειλές<br />
και τις τεχνολογικές εξελίξεις. Είναι σημαντικό, επίσης, να<br />
περιλαμβάνει κατευθυντήριες γραμμές για την απόκριση<br />
σε παραβιάσεις δεδομένων και κυβερνοεπιθέσεις.<br />
Καλλιέργεια κουλτούρας ευαισθητοποίησης<br />
Η ανάπτυξη μιας κουλτούρας κυβερνοασφάλειας εντός<br />
του ξενοδοχείου περιλαμβάνει πολλά περισσότερα από<br />
την απλή εκπαίδευση εργαζομένων. Απαιτεί την ενσωμάτωση<br />
της ευαισθητοποίησης στις καθημερινές λειτουργίες<br />
και στη νοοτροπία κάθε μέλους του προσωπικού. Η<br />
τακτική επικοινωνία της σημασίας της, η ανταλλαγή ενημερώσεων<br />
για νέες απειλές και η ενθάρρυνση του προσωπικού<br />
για την αναφορά πιθανών ζητημάτων ασφάλειας,<br />
αποτελούν βασικά στοιχεία αυτής της προσέγγισης.<br />
Ασφαλείς κινητές συσκευές και δίκτυα<br />
Με την αυξανόμενη χρήση κινητών συσκευών στις ξενοδοχειακές<br />
λειτουργίες αλλά και την υιοθέτηση πολιτικών<br />
Ϊbring your own deviceΜ, είναι σημαντικό να προστατεύονται<br />
αυτές από τις διάφορες κυβερνοαπειλές. Αυτό περιλαμβάνει<br />
την εφαρμογή λύσεων διαχείρισης φορητών<br />
συσκευών (MDM), τη διασφάλιση ασφαλών συνδέσεων<br />
Wi-Fi και την εκπαίδευση του προσωπικού σχετικά με<br />
τους κινδύνους που προκύπτουν όταν χρησιμοποιούν τις<br />
δικές τους συσκευές στα δίκτυα της εταιρείας.<br />
Τακτικοί έλεγχοι των μέτρων ασφαλείας<br />
Τα ξενοδοχεία δεν θα πρέπει μόνο να εφαρμόζουν μέτρα<br />
ασφαλείας, αλλά να τα ελέγχουν και να τα δοκιμάζουν<br />
τακτικά, για να διασφαλίζουν ότι είναι αποτελεσματικά.<br />
Αυτό περιλαμβάνει τη διενέργεια ελέγχων, αξιολογήσεων,<br />
ακόμη και εικονικών ασκήσεων, για τη δοκιμή της<br />
αποτελεσματικότητας των σχεδίων απόκρισης. Οι τακτικές<br />
δοκιμές βοηθούν στον εντοπισμό πιθανών αδυναμιών<br />
και παρέχουν την ευκαιρία να ενισχυθούν τα μέτρα,<br />
πριν συμβεί ένα πραγματικό περιστατικό. Ο ψηφιακός<br />
μετασχηματισμός της φιλοξενίας φέρνει στο προσκήνιο<br />
τη σημασία της υιοθέτησης ισχυρών μέτρων κυβερνοασφάλειας.<br />
Εφαρμόζοντας αυτές τις βέλτιστες πρακτικές,<br />
τα ξενοδοχεία μπορούν να ενισχύσουν την άμυνά τους,<br />
να προστατεύσουν τα δεδομένα του επισκέπτη και να<br />
προστατεύσουν τη φήμη τους. Η συνεχής επαγρύπνηση<br />
και η προσαρμογή απέναντι σε αναδυόμενες απειλές<br />
είναι το κλειδί για για να παραμείνει κάθε επιχείρηση ένα<br />
βήμα μπροστά από τους κυβερνοεγκληματίες!<br />
69
17<br />
15<br />
19<br />
6<br />
48<br />
53<br />
16<br />
32<br />
13<br />
43<br />
8<br />
28<br />
33<br />
49<br />
50<br />
22<br />
51<br />
18<br />
44<br />
31<br />
10<br />
27<br />
11<br />
2<br />
23<br />
<strong>12</strong><br />
7<br />
1<br />
55<br />
38<br />
9 52<br />
20<br />
5<br />
4<br />
3<br />
34<br />
26<br />
41<br />
54<br />
45<br />
39<br />
14<br />
55<br />
36<br />
37<br />
40<br />
35<br />
4<br />
30<br />
42<br />
29<br />
25<br />
21<br />
17<br />
15<br />
19<br />
6<br />
48<br />
53<br />
16<br />
32<br />
13<br />
43<br />
8<br />
28<br />
33<br />
49<br />
50<br />
22<br />
51<br />
18<br />
44<br />
31<br />
10<br />
27<br />
11<br />
2<br />
23<br />
<strong>12</strong><br />
7<br />
1<br />
55<br />
38<br />
9 52<br />
20<br />
5<br />
4<br />
3<br />
34<br />
26<br />
41<br />
54<br />
45<br />
39<br />
14<br />
55<br />
36<br />
37<br />
40<br />
35<br />
4<br />
30<br />
42<br />
29
ΤΟΠΙΚΕΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΕΣ ΕΝΩΣΕΙΣ - ΜΕΛΗ ΤΗΣ ΠΟΞ<br />
25<br />
46<br />
46<br />
1. ΑΘΗΝΑ - ΑΤΤΙΚΗ - ΑΡΓΟΣΑΡΟΝΙΚΟΣ<br />
2. ΑΙΤΩΛΟΑΚΑΡΝΑΝΙΑ<br />
3. ΑΡΚΑΔΙΑ<br />
4. ΑΡΧΑΙΑ ΟΛΥΜΠΙΑ & ΠΕΡΙΧΩΡΩΝ<br />
5. ΑΧΑΪΑ<br />
6. ΔΡΑΜΑ<br />
7. ΔΕΛΦΟΙ<br />
8. ΔΥΤΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ<br />
9. ΕΡΜΙΟΝΗ - ΠΟΡΤΟ ΧΕΛΙ<br />
10. ΕΥΒΟΙΑ<br />
11. ΕΥΡΥΤΑΝΙΑ<br />
<strong>12</strong>. ΛΑΓΑΝΑΣ ΖΑΚΥΝΘΟΥ<br />
13. ΗΜΑΘΙΑ<br />
14. ΗΡΑΚΛΕΙΟ<br />
15. ΘΑΣΟΣ<br />
16. ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ<br />
17. ΘΡΑΚΗ<br />
18. ΙΩΑΝΝΙΝΑ<br />
19. ΚΑΒΑΛΑ<br />
20. ΚΑΛΑΒΡΥΤΑ<br />
21. ΚΑΡΠΑΘΟΣ<br />
22. ΚΕΡΚΥΡΑ<br />
23. ΚΕΦ/ΝΙΑ - ΙΘΑΚΗ<br />
24. ΚΟΡΙΝΘΟΣ<br />
25. ΚΩΣ<br />
26. ΛΑΚΩΝΙΑ<br />
27. ΛΑΜΙΑ<br />
28. ΛΑΡΙΣΑ<br />
29. ΛΕΡΟΣ<br />
30. ΛΕΣΒΟΣ<br />
31. ΛΟΥΤΡΑ ΑΙΔΗΨΟΥ<br />
32. ΛΟΥΤΡΑ ΠΟΖΑΡ<br />
33. ΜΑΓΝΗΣΙΑ<br />
34. ΜΕΣΣΗΝΙΑ<br />
35. ΜΗΛΟΣ<br />
36. ΜΥΚΟΝΟΣ<br />
37. ΝΑΞΟΣ<br />
38. ΝΑΥΠΛΙΟ<br />
39. ΝΟΤΙΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΡΕΘΥΜΝΟΥ<br />
40. ΠΑΡΟΣ - ΑΝΤΙΠΑΡΟΣ<br />
41. ΠΑΛΑΙΟΧΩΡΑ ΣΕΛΙΝΟΥ (ΧΑΝΙΩΝ)<br />
42. ΠΑΤΜΟΣ<br />
43. ΠΙΕΡΙΑ<br />
44. ΠΡΕΒΕΖΑ<br />
45. ΡΕΘΥΜΝΟ<br />
46. ΡΟΔΟΣ<br />
47. ΣΑΝΤΟΡΙΝΗ<br />
48. ΣΕΡΡΕΣ<br />
49. ΣΚΙΑΘΟΣ<br />
50. ΣΚΟΠΕΛΟΣ<br />
51. ΤΡΙΚΑΛΑ<br />
52. ΥΔΡΑ<br />
53. ΧΑΛΚΙΔΙΚΗ<br />
54. ΧΑΝΙΑ<br />
55. ΧΙΟΣ<br />
21
JBL GREECE<br />
jbl_greece<br />
ΕΠΙΣΗΜΟΙ ΔΙΑΝΟΜΕΙΣ WAVEMOTION Α.Ε
Motorola Solutions WAVE<br />
TLK-110 PTX<br />
ΆΜΕΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΆ<br />
ΧΩΡΙΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΎΣ!<br />
H Motorola Solutions βάζει την υπογραφή της σε ένα ακόμη επαναστατικό προϊόν, καθώς ο<br />
Push-to-talk over Cellurar (PoC) ασύρματος TLK-110 της σειράς WAVE, είναι σχεδιασμένος<br />
για να εξασφαλίζει απρόσκοπτη επικοινωνία στο εργατικό δυναμικό, ακόμη και στους<br />
πιο αχανείς και διασκορπισμένους χώρους εργασίας! Όπου κι εάν βρίσκεστε ο TLK-110<br />
αποτελεί το ιδανικό εργαλείο επικοινωνίας, καθώς με το πάτημα ενός κουμπιού μπορείτε<br />
με χαρακτηριστική ευκολία να συντονίσετε καλύτερα την ομάδα και τους συνεργάτες σας,<br />
αυξάνοντας έτσι κατακόρυφα την παραγωγικότητα της επιχείρησης σας! Το καλύτερο<br />
όλων; Το σύστημα TLK-110 έχει πρόσβαση σε δίκτυα 3G/4G/5G και λειτουργεί με μηνιαία<br />
συνδρομή, καλύπτοντας όλη την Ελλάδα!<br />
Ο ΆΣΎΡΜΆΤΟΣ WAVE TLK-110 PTX ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ…<br />
• Εντυπωσιακή ευκολία στη χρήση<br />
• Εμβέλεια και ευελιξία χωρίς κανέναν περιορισμό, όπου κι εάν βρίσκεστε<br />
• Δυνατό και καθαρό ήχο<br />
• Ειδικά SOS buttons για περιπτώσεις εκτάκτου ανάγκης<br />
• Μοναδική αντοχή σε νερό και σε σκόνη (πιστοποίηση IP67 και MIL-STD-810H)<br />
• Υψηλή αυτονομία διάρκειας 18 ωρών<br />
• Εύκολη αναβάθμιση και απομακρυσμένη διαχείριση<br />
BUILT TO LAST… ΠΆΝΤΟΎ ΚΆΙ ΠΆΝΤΆ!<br />
Επικοινωνήστε μαζί μας για μια δωρεάν δοκιμή! Τηλ. 210-3802211 | info@walkie-talkies.gr
Change language