ZaraAnnual-Arabic2014
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
تاسعا<br />
)ج( برامج التأهيل والتدريب لموظفي الشركة<br />
عدد الموظفين<br />
الوصف<br />
متعة الضيافة<br />
48 التعرف ومراعاة الثقافات المختلفة<br />
886<br />
معايير جودة الخدمة<br />
47 إدارة الوقت<br />
662<br />
معايير الجودة لخدمة الضيوف<br />
تعليم لغة انجليزية<br />
كيفية التعامل مع حاالت<br />
الطوارئ<br />
32<br />
624<br />
434<br />
تدريبات مختلفة في أقسام الطعام والشراب، والتدبير<br />
المنزلي، والمطبخ<br />
إدارة الحجوزات<br />
تدريب أثناء الوظيفة<br />
30<br />
28<br />
371<br />
التميز في إدارة تقييم األداء<br />
27 أساسيات تقنيات اإلدارة<br />
329<br />
تدريب إدارة الشكاوي<br />
25 التدريب من أجل النجاح<br />
262<br />
االستدامة<br />
21 عمليات اإلنقاذ – منقذ السباحة<br />
230<br />
المحافظة على المعلومات وخصوصيتها<br />
18 التحفيز<br />
230<br />
مهارات االتصال<br />
18 المساواة بين الجنسين<br />
175<br />
تدريب الدفاع المدني )إطفاء الحرائق، اإلسعافات األولية(<br />
18 لغة عربية<br />
151<br />
التوجيه والتعريف<br />
14 تدريب لوسائل اإلعالم المجتمعية<br />
150<br />
تدريبات للتعامل مع المواد الكيماوية ومخاطرها<br />
14 تدريب خارج الوظيفة<br />
130<br />
شهادة المفتاح األخضر والعلم األزرق<br />
13 أساسيات في خدمة الطعام والشراب<br />
130<br />
العناية بنظافة الطعام<br />
11 تدريبات مختلفة في المحاسبة<br />
125<br />
العودة إلى التميز<br />
10 العلوم المالية لغير الماليين<br />
114<br />
ورشات عمل خاصة بالبيئة<br />
6 معايير الجودة لفنون الخبز<br />
109<br />
شهادة آيزو 22000<br />
6 الضيافة<br />
101<br />
استرجاع الخدمة<br />
5 اختيار وتعيين الموظفين<br />
70<br />
تنظيم عقد االجتماعات<br />
3 إدارة األرباح<br />
64<br />
اإلعداد للقيادة<br />
2 إدارة خدمة الغرف<br />
60<br />
التوعية األمنية<br />
1 االلتزام بالقوانين<br />
57<br />
مهارات الحاسوب<br />
1 تدريبات في الهندسة<br />
55<br />
إدارة التطوير والتدريب<br />
1 تدريب المدربين<br />
51<br />
50 النظافة والعناية الشخصية<br />
دورات تدريبية لطالب األكاديمية الملكية لفنون الطهي<br />
6.069 المجموع<br />
50<br />
عاشرًا<br />
المخاطر التي تتعرض لها الشركة<br />
ال يوجد مخاطر من الممكن أن تتعرض لها الشركة خالل السنة المالية الالحقة ولها تأثير مادي عليها.<br />
تقرير مجلس اإلدارة 29
Change language