guide

S ze en yakın araç paylaşım noktaları üzer nden
araçlayın! Kullandığınız kadar ödey n...
Araç
paylaşım
rehber

uygulamamızı yükleyin
bizi takip edin

Bimobil Yazılım Otomotiv
Sanayi ve Ticaret AŞ.
© 2016 aracla.com, tüm hakları saklıdır.
2016 yılında aracla.com projesi ile saatlik
veya günlük araç kullanmak isteyenler
için araç paylaşım ekonomisine giriş
yaptık.
aracla.com, kolay ve hızlı araç erişimi ile
kullandığınız kadar ödeme yaparak
araç sahipliğine ve araç kiralamaya en
iyi alternatif olmuştur.
Gelişen teknoloji ve güçlü iş ortaklarımız
ile toplumda araç paylaşımını
yaygınlaştırarak hızla büyümeyi
hedefliyoruz.
Türkiye'nin ve dünyanın önde gelen
teknoloji sağlayıcıları ile çalışıyor,
geliştirdiğimiz yazılım teknolojileri ile
sizlere en iyi hizmeti vermeyi
amaçlıyoruz.
aracla.com 0.850 840 2722
a r a c

aracla.com
ile size
en yakın
paylaşım
noktası
üzerinden
araçlayın!

Kullandığınız
kadar
ödeyin!

Araçla
10
İşleyiş
23
Kullanım kuralları
41
Yardım
51

Araçla
10

Bireysel müşterilerimize,
aracla.com üzerinden saatlik ya da günlük ihtiyacı kadar güvenli,
ekonomik araç kullanabilme ve kullandığı kadar ödeme imkanı
sunuyoruz.
11

12

Kurumsal müşterilerimiz,
İster kendi araçları ile ister aracla.com araçlarını
kullanarak sisteme dahil olabilirler. Araçları ne zaman,
ne kadar süre ve nerede kullandıklarını görebilir ve
ihtiyaç duydukları raporlar, aracla.com akıllı takip
sistemi üzerinden kendilerine sunulur.
Ulaşım ücretlerinin düşmesini, hangi ekibin ne zaman,
ne kadar araç kullandığını ve nereye gidildiği gibi
bilgilerin raporlanmasını sağlayarak kurumsal
müşterilerimizin kendi işine odaklanmasını sağlıyoruz.
Ayrıca uygulamamız sayesinde binlerce aracı sisteme
dahil ederek, detaylı takibini sağlayabiliyoruz.
13

14

aracla.com olarak size
zaman kaybettirmeden araç
kullanma fırsatı sunuyoruz.
Araç paylaşımı uygun olduğu
kadar zamandan da tasarruf
etmenizi sağlar. Size en yakın
paylaşım noktasından
araçlayın, ihtiyacınız kadar
kullanın.
15

16

17

Trafiğe çıkan araç sayısı arttıkça çevre kirliliği de aynı
oranda artmaktadır. Çevreye salınan sera gazı miktarı
çoğalmakta olup, araç paylaşımı ile çevre kirliliğinin
azalmasına yardımcı oluyoruz.
aracla.com ile aynı aracı farklı kişilerin, farklı
zamanlarda kullanımına sunarak trafiğe çıkan araç
sayısını azaltıp kirliliğin engellenmesine katkı sağlıyoruz.
18

Güvenliğiniz
bizim için önemli!
En güvenilir markalar ve testten başarı ile geçmiş yeni model
araçları tercih ediyoruz. Araç kullanırken emniyet kemerinizi
mutlaka takmalısınız. Arka koltukta otursanız dahi emniyet
kemeri takmanız gerektiğini hatırlatmak isteriz. Sizin ve
sizden sonraki kullanıcıların sağlığı için araç içerisinde sigara
içmemelisiniz.
19

Engelleri
kaldıralım
Talebiniz doğrultusunda aracla.com olarak engelli bireylerin
yaşama güvenle katılmasını sağlamak için, araçlarımız
içerisinde tekerlekli sandalye temini sağlıyoruz. Bu sayede
ihtiyacı bulunan üyelerimiz ve yakınları için hayatı
kolaylaştırıp, sizlere daha huzurlu bir seyahat imkanı
sunuyoruz.
20

Hayvanların en az insanlar kadar yaşama
hakkına sahip olmasını önemsiyor ve
buna saygı duyuyoruz.
Araçlarımız ile seyahat ederken evcil
hayvanınızı da çantası ile birlikte yanınıza
alabilirsiniz.
Talebiniz doğrultusunda tarafımızdan
çanta temini sağlanabilir.
21

22

İşleyiş
23

aracla.com’dan,
mobil uygulamamızdan
yada 0.850 840 2722 numaralı
çağrı merkezimizden
üye olabilirsiniz.
Üye olmak için ne gerekiyor?
• En az 19 yaşında olmak ve 1 yıllık geçerli ehliyete
sahip olmak,
• Son 1 yıl içinde ehliyetine el konulmamış olmak,
• Son 1 yıl içerisinde %100 kusurlu olarak 2’den
fazla kazaya karışmamış olmak,
• Son 1 yıl içerisinde alkollü araç kullanmaktan
herhangi bir ceza almamış olmak.
25

Hangi saatler arası
üye olabilirim?
• Web sitemiz üzerinden 7 gün 24 saat,
• Mobil uygulamamız üzerinden 7 gün 24 saat,
• Çağrı merkezimizden 7 gün 08.00-22.00 saatleri arasında
Üye olabilirsiniz
26

araclacard?
aracınızın kapılarını açmak, kilitlemek
ve çalıştırmak için kullanacağınız
akıllı karttır.
27

28

• Üye olurken yıllık üyelik ücreti
kartınızdan tahsil edilir.
• Üyelik esnasında ehliyetinizi
bulundurmayı unutmayın.
• Üyelik işlemleriniz tamamlandıktan
sonra, araclacard’ınız ve sözleşmeniz
en kısa sürede kurye ile tarafınıza
ulaştırılacaktır.
29

üye
2. gün
1. gün
aracla.com

aracla.com’dan veya
mobil uygulamamız üzerinden 7 gün 24 saat,
0.850 840 2722 numaralı çağrı merkezimiz
aracılığıyla 7 gün 08:00 – 22:00 saatleri arasında
Rezervasyon yapabilirsiniz
31

32

33

Rezervasyon sürenizi, aracın müsaitlik durumuna göre çağrı merkezimizi
arayarak uzatabilirsiniz. yaptığınız rezervasyonu iptal etmek isterseniz;
rezervasyonunuzun başlamasına 24 saatten daha fazla süre var ise; ücretin
tamamı aracla.com hesabınıza kullanım bonusu olarak yüklenir.
Rezervasyonunuzun başlangıcına 24 saatten daha az süre kaldıysa ücret
iadesi yapılmaz.
Size en yakın aracı
almak istediğiniz
paylaşım noktasını
seçiniz.
Aracı
almak istediğiniz
gün ve saati
seçiniz
Aracı
bırakmak istediğiniz
gün ve saati
seçiniz.
Keyifli bir sürüş için
araçla!
Nereden?
Paylaşım noktası seçiniz
Başlangıç?
Bitiş?
Tarih Saat Tarih Saat
araçla
34

Kart bilgileriniz ler n z SSL ile şifrelenmekte olup,
PCI DSS ile verileriniz n z güvence
altına alınmaktadır.
• Üyel k ücret , her yıl kartınızdan otomat k olarak tahs l
ed l r.
• Yıllık üyel k ücret , kullanım ücretler (saatl k, günlük,
haftalık ve uzun dönem), mesafe ücret ve prov zyon
ücret nde aracla.com web s tes nde bel rt len güncel
f yatlar geçerl d r.
35

Yakıtınızı araçlarda bulunan taşıt tanıma
sistemi s stem (TTS) ile Shell istasyonlarından
ücretsiz olarak alabilirsiniz. l n Mesafe ücreti, , rezervasyon süresi içerisinde s araçlayarak kat
kat ett ğettiğiniz n z her her 1 (b 1 r) (bir) km mesafeye km mesafeye karşılık karşılık ödeyeceğ ödeyeceğiniz n z
ücrettir. r. Mesafe ücreti, , rezervasyon bitiminde t m kartınızdan
otomatik k olarak tahsil l edilmektedir.
Provizyon ( bloke ücreti ), rezervasyon bitiminde t m ortaya
çıkacak mesafe ücreti, , hasar ücreti, , cezalar vb. için ç n kartınıza
kartınıza bloke konulan bloke ücrett konulan r. Tüm ücrettir. ücretler Tüm hesaplanıp, ücretler hesaplanıp, tahs l
tahsil ed ld edildikten sonra sonra kalan kalan tutar kartınıza tutar kartınıza ade ediade l r. edilir.
36

araclacard’ınızı rezerve ettiğiniz ğ n z aracın
ön camındak ön camındaki bölmeye bölmeye okutarak okutarak aracınızı
açab aracınızı l rs naçabilirsiniz. anahtarı torp anahtarı do gözünde torpido
gözünde bulacaksınız.
Aracı aldığınızda kontrol etmeyi ve
kurallara uygun olmayan bir r durum ile
karşılaştığınız takdirde çağrı merkezimizi m z
arayıp kayıt bırakmayı unutmayınız.
Aracınızı kullanın ve rezervasyon
bitiminde aracı ı teslim m noktasına
park
edin. Anahtarı torpido gözüne bırakıp,
araclacard’ınız ile kapıları kilitleyin.
l 37

38

Araçlarken fotoğraf çek p
nfo@aracla.com ma l adres m ze
gönder n, beğen len fotoğraflarınızla
araclal ra kazanın
39

Kullanım
kuralları
41

Sizdensonraki
üyenin rahatlığı için

araçla
kullanım
kurallarına uyun
ödemeyin!
Ceza
ödemeyin!

Sayın üyemiz, kiralamış olduğunuz aracı
kullanmadan önce aracın mekanik ve kaporta
dahil tüm aksamlarını kontrol edin. Araçta
eksiklik ya da hasar fark ettiğiniz anda
müşteri temsilcilerimize ulaşarak araçtaki bu
eksiklik ya da hasarın tespit edilmesi için
aracla.com tarafından firma yetkilisi
gönderilmesini ve bu hususların kayıt altına
alınıp tutanak tutulmasını talep edin.
45 47

Aksi taktirde
üye söz konusu
hasardan sorumlu
!tutulur.
46

Araçla kullanım kuralları
Hasarı bildirin
Yola çıkmadan önce aracın içini ve dışını kontrol edin.
araca ait hasar, düşük yakıt durumu, kirli görünüm veya
bir eksiklik tespit ederseniz çağrı merkezimize kayıt bırakmalısınız.
aksi takdirde sorumlu olursunuz.
Sigara içmeyin
Kapılar ve camlar sonuna kadar açık olsa bile araç içinde sigara içmeyin.
Tespit edilmesi durumunda cezai işlem uygulanır.
Çantasında taşıyın
Evcil hayvanlarınız, yol boyunca çantalarının içinde güvenle seyahat edebilir
47

Sizdensonraki
üyenin içinaraçla
rahatlığı
kurallarına
kullanım! uyun
Temiz bırakın
Aracı bir sonraki üyenin kullanımı için, yıkatıp temiz halde araç paylaşım
noktasına bırakın. Kirli halde bırakılması durumunda cezai işlem uygulanır.
Depoyu doldurun
Yakıtı en az ¼ (çeyrek) depo dolu bırakın. Yakıtı Shell istasyonlarından taşıt
tanıma sistemi ile ücretsiz alabilirsiniz. Belirtilen akaryakıt isyasyonu
haricinde yakıt alımı yaparsanız cezai işlem uygulanır.
Zamanında getirin
B r sonrak üyey mağdur etmemek ç n aracı rezervasyon b t ş saat nde araç
paylaşım noktasına bırakın. Geç kalacağınız durumlarda mutlaka çağrı
merkez m z arayarak b lg ver n. Rezervasyonunuzun uzatılamayacağı
durumlarda geç ade ücret öders n z.
48

Hız körlüğü
Görüş oranı %
100 % 75 % 45 % 30 %
40 km/h 70 km/h 100 km/h 130 km/h
Trafik kuralları çerçevesince belirlenen hız sınırlarını aşmayın.
49

Fren mesafesi
50
14 m 14 m
28 m
Algılama ve
tepki süresi
Fren
mesafesi
90
25 m 45 m
70 m
130
36 m 93 m
129 m
50

Yardım
51

53

Kaza, yaralanma vb. durumlarda;
öncelikle trafik polisi (154), polis (155) ya da jandarma (156)’yı
aramanız, aracın yerini değiştirmeden en yakın polis veya
jandarma karakolundan kaza ve alkol raporu almanız
gerekmektedir.
Sonrasında çağrı merkezimizi arayarak bilgi vermelisiniz.
54

Araç anahtarının, ruhsatının kaybedilmesi ya da hırsızlık,
kayıp vb. durumlarda öncelikle polis veya jandarmayı aramalı
sonrasında, çağrı merkezimizi arayıp kayıt bırakmalısınız.
55

56

aracla.com yangın, yaralanmalar vb. acil durumlar için, araç
bagajlarında yangın tüpü ve ilk yardım çantası bulundurur.
Araçlamadan önce kontrol etmeyi unutmayın.
57

58

Tüm soru ve sorunlarınız için,
0.850
840
2722
a r a c
numaralı çağrı merkezimizden
bize 7/24 ulaşabilirsiniz.
59

60

Araç paylaşım rehberi, içindeki bilgileri değiştirme hakkını saklı tutar.

Arma Kule No:24
Çankaya - ANKARA
0 . 8 5 0 8 4 0 2 7 2 2
nfo@aracla.com
www.aracla.com