You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>2017</strong><br />
OCAK SAYISI 1 / 12<br />
AYLIK<br />
PROJE<br />
DEPARTMANI<br />
BÜLTENİ<br />
ONDULINE AVRASYA / PROJE DEPARTMANI
O C A K 2 0 1 7<br />
PROJE DEPARTMANINDAN HABERLER<br />
ARTIK MESLEKTE STANDART VAR !<br />
BELGELENDİRME KURULUŞU OLMAK İÇİN MESLEKİ YETERLİLİK KURUMUNA<br />
BAŞVURU YAPILDI...<br />
5544 sayılı Meslek Yeterllk Kurumu Kanununa göre;<br />
“Tehlkel ve çok tehlkel şlerden olan (Su Yalıtımcısı)<br />
mesleğnn standardı Meslek Yeterllk Kurumu tarafından<br />
yayımlanmıştır.<br />
Çalışma ve Sosyal Güvenlk Bakanlığınca çıkarılacak<br />
teblğlerde belrtlen mesleklerde, teblğlern yayım<br />
tarhnden tbaren on k ay sonra Meslek Yeterllk<br />
Kurumu Kanununda düzenlenen esaslara göre Meslek<br />
Yeterllk Belgesne sahp olmayan kşler<br />
çalıştırılamayacaktır.”<br />
- Yalıtım ustalarına kanun hükmünde, belrtlen belgenn<br />
şrketmzce verlmes çn, “Yetklendrlmş Belgelendrme<br />
Kuruluşu” olmak adına Meslek Yeterllk Kurumu’ na<br />
başvuru yapıldı.<br />
- Belge sahb olmak steyen adaylar, şrketmze başvuru<br />
yapacaktır. Başvuran adaylar ücret karşılığı fabrkamızda<br />
teork ve pratk olmak üzere k farkı sınava tab<br />
tutulacaklardır. Sınavda başarılı sayılan adaylara ulusal<br />
yeterllk kapsamında sertfka ve usta kmlk kartı<br />
verlecektr.<br />
1
O C A K 2 0 1 7<br />
PROJE DEPARTMANINDAN HABERLER<br />
54 Ülke<br />
afrika<br />
Nüfus : 1.216 mlyar<br />
İÇ MÜŞTERİ EĞİTİMİ VE AFRİKA ÜLKELERİ BÖLGE TOPLANTISI<br />
2016 yılında, Ondulne Group olarak tüm sorumluluğu Ondulne Avrasya’ ya devredlen Afrka kıtası çn hracat<br />
departmanı le satışları arttırma ve yen pazarlar keşfetmek çn var gücümüzle çalışıyoruz.<br />
- Afrka kıtasında Ondulne Avrasya bünyesnde<br />
görevl olan personellerden, Amos MSENGETI,<br />
Afrka Muzgrwa ve Abel Sahabo’ nun katılımıyla<br />
brlkte hracat departmanı ve<br />
proje departmanı olarak <strong>2017</strong><br />
yılı çnde Afrka’ da yapılacak<br />
çalışmalar hakkında br<br />
toplantı yapıldı.<br />
- Hzmet ç eğtm kapsamında fabrkamızda<br />
Sn. Ethem Sakoğlu ve Sn. Burcu Özpınar tarafından,<br />
Ondulne Group’ un ş<br />
güvenlğ talmatları anlatıldı.<br />
Güvenlk kurallarını belrtlen<br />
kısa flm zletlerek genel ş<br />
güvenlğ hakkında eğtm<br />
verld.<br />
AFRİKA FUARLARI<br />
<strong>2017</strong> Afrka fuar programları dahlnde hracat<br />
departmanı le yaptığımız toplantılar sonucunda<br />
9-11 Mart Kahre - MISIR’ da düzenlenecek olan<br />
Batmat Egypt fuarı çn katılım sözleşmeler yapıldı.<br />
P<br />
roje Müdürlüğü<br />
atölyesnde, ürünlern<br />
performanslarına ve<br />
uygulamalara yönelk teknk<br />
eğtm verlmştr.<br />
2<br />
23 - 27 Nsan’ da 20. s düzenlenecek olan ve bölgenn<br />
en büyük yapı - nşaat fuarı ntelğnde olan Cezayr<br />
İnşaat malzemeler fuarı çn katılım sözleşmeler<br />
yapıldı.
O C A K 2 0 1 7<br />
PROJE DEPARTMANINDAN HABERLER<br />
M<br />
OSTAR / BOSNA HERSEK<br />
Mostar Baymz’n aktf satış potansyeln arttırmak çn, fabrkamızda ürünlern<br />
performanslarına ve uygulama yöntemlerne dar teknk eğtmler verld...<br />
KÜNYE<br />
PROJELER<br />
ASMALI BAHÇELER<br />
PROJE SAHİBİ : DEKAR YAPI YAT. A.Ş.<br />
ÇATI TİPİ : KIRMA ÇATI<br />
İNŞAAT ALANI : 165.000 M²<br />
YER : BAŞAKŞEHİR - İSTANBUL<br />
YÜKLENİCİ : DEKAR İNŞAAT<br />
ÜRÜN : ISOLINE + ISOPORTO<br />
hakkında<br />
50.000 m² üzerne kurulmuş Asmalı Bahçeler<br />
projes İstanbul'un Başakşehr lçesnde Dekar<br />
nşaat tarafından 165.000 m² dev br arazde<br />
228 konut kapastes le nşa edlyor.<br />
Bölgede zaman zaman sert esen rüzgar<br />
(80-100km/s) çatılarda br takım problemlern<br />
çıkmasına neden olmuştur.<br />
Bu problemlern ana nedenlernden brs, rüzgar kuvvetne göre hesaplanmadan uygulanan çatı eğmlerdr.<br />
Bu projede, kremt altı levhamız İsolne terch edlmştr. Yağmur oluklarında brken kar kutleler kuvvetl<br />
esen rüzgar nedenyle İsolne oluklarından çatı aralarına grp alt katlara sızmaktadır.<br />
Başak kremt aracılığı le sorunu, departmanımıza leten Dekar nşaat le şantyede br toplantı yapıldı.<br />
İsolne hava kanallarını bloke etmeden Onduser saçak çıtası çözüm olarak önerlmş ve şantyede br demo<br />
yapılarak sorun çözülmüştür.<br />
3
O C A K 2 0 1 7<br />
PROJE DEPARTMANINDAN HABERLER<br />
KÜNYE<br />
SALI PAZARI CANLANIYOR<br />
PROJE SAHİBİ : DOĞUŞ GRUBU<br />
TOPLAM YATIRIM : 4.5 MİLYAR TL<br />
İNŞAAT ALANI : 112.000 M²<br />
YER : GALATAPORT - KARAKÖY<br />
YÜKLENİCİ : SALIPAZARI LİMAN İŞLETMECİLİĞİ VE YATIRIMLARI A.Ş.<br />
ÜRÜN : ISOLINE + ARDUVAZ<br />
hakkında<br />
Özelleştrme İdares tarafından, 16 Mayıs 2013’te gerçekleştrlen Salıpazarı Lmanı İhales’n 702 mlyon USD<br />
teklfle Doğuş Grubu‘nun kazanmasının ardından, Salıpazarı Lman İşletmeclğ ve Yatırımları A.Ş.kurulmuştur.<br />
Proje alanının çeresnde yer alan, tarh Paket Postanes’nn çatısında yapılacak olan restorasyon projes çn<br />
departmanımızdan görüşme talep edlmştr. Yaklaşık 400m² y bulan tonoz çatı sstemne sahp Paket Postane’ nn<br />
çatısı, klask yöntem kullanılarak Arduvaz le kaplanmış. Farklı eğmlere sahp olan bu tonoz çatıya, İsolne sstem<br />
le Arduvaz’ ın uygulanması çn Proje Müdürlüğü olarak Karaköy dek proje ofsnde çeştl zamanlarda düzenlenen<br />
toplantılara katılıp çözümler gelştrmekteyz.<br />
4
O C A K 2 0 1 7<br />
PROJE DEPARTMANINDAN HABERLER<br />
KAMU EĞİTİMİNDE ONDULINE AVRASYA FARKI<br />
Kamu - Özel şbrlğ kapsamında, Bahçeck Teknk ve Anadolu Lses le mzalanan protokol netcesnde,<br />
Ondulne Sınıfının ve Ondulne Showroom’ unun çalışmaları tamamlanmak üzere...<br />
İnşaat teknolojler alanında bulunan, Yapı Yalıtım dalı’ nın haftalık ders programındak “Yalıtım Konuları”<br />
başlığı altında Proje Müdürlüğümüzce öğretmenlere ve öğrenclere dersler verlecektr.<br />
Koç grubunun başlatmış olduğu “Meslek Lses Memleket Meseles” akımına yalıtım sektöründe br lk olarak<br />
katılmış bulunuyor ve bu akım le aşağıdak hedeflere ulaşmayı amaçlıyoruz...<br />
1. Faalyet gösterdğmz bölgede rekabet üstünlüğü,<br />
2. Sürekl zyarete açık olan br teşhr salonu (showroom) oluşturulmasını,<br />
3. Öğrenclern frmayı tanıması ve gelecekte frma le devamlılık sağlamasını,<br />
4. Öğrenclern bu meslek dalı hakkında daha fazla blgye ulaşmasını,<br />
5. Mezun olan öğrenclern, daha kolay ş mkanı bulablmelern sağlamayı planlıyoruz.<br />
Bu nedenle gelecektek ntelkl personel htyacının, bu eğtm kurumlarından karşılanmasını hedeflemekteyz...<br />
MÜŞTERİ KALİTE İYİLEŞTİRME PROGRAMLARI<br />
Müşterlermze daha y mkanlarda ve kaltede hzmet<br />
sağlayablmek amacıyla, her ay peryodk olarak,<br />
fabrka Müdürlüğü ve Proje Müdürlüğümüzce kalte<br />
yleştrme toplantısı yapıyoruz.<br />
Sn. Ethem Sakoğlu’ nun başkanlığında yapılan bu<br />
toplantıda, br takvm yılı çnde belrlenen kalte<br />
hedeflern, müşter şkayetlern ve yleştrme<br />
falyetlern çeren konuları görüşüyoruz.<br />
ISOLINE - BAŞAK KİREMİT UYUMSUZLUĞU<br />
Proje Müdürlüğü Atölyemzde yaptığımız testlerde,<br />
Başak kremt’ e at TS 562 standartlarında üretlen<br />
Marslya tp kremtlern arka tırnaklarının solne<br />
grntlerne oturmadığı tespt edlmştr. Sorunun<br />
çözümüne yönelk Başak Kremt le ortak çalışmalar<br />
başlatılmıştır.<br />
Not : Kılıçoğlu’ nun TS 562 standartında üretmş olduğu<br />
Marslya tp kremt, solne levha le %100 uyumluluk<br />
sağlamıştır.<br />
Toplantının gündem maddeler;<br />
1. 2015 Müşter Şkayetler ve Türler<br />
2. 2016 Müşter Şkayetler ve Türler<br />
3. Son 3 yıllık şkayetlern analz edlmes<br />
4. <strong>2017</strong> ' ye dar şkayet türü tahmnler<br />
5. 2016 kalte hedeflernn gerçekleşme performansları<br />
6. <strong>2017</strong> kalte hedeflernn belrlenmes<br />
7. <strong>2017</strong> KPI tablosunun ek özellklernn ncelenmes<br />
5
O C A K 2 0 1 7<br />
PROJE DEPARTMANINDAN HABERLER<br />
OCAK AYI MEMNUNİYETSİZLİKTE EN DÜŞÜK AY OLDU<br />
2015 Mart ayı tbar le Genel Müdürlük kararı le Müşter Şkayetlernn yürütülmes ve sonuçlandırılması<br />
yetks departmanımıza verlmştr. Tarafımıza ulaşan/ulaştırılan tüm şkayetler çoğunlukla yernde ncelenmş,<br />
sonuçlandırılıp arşvlenmştr. 2016 yılı tbar le şkayetlern ek olarak QDMS’ te (Qualty Document Management<br />
System) arşvlenmes yönelk çalışmalar başlatılmıştır. Yne aynı yıl tbar le, şkayetlern raporlanıp<br />
müdürlüğümüzce Fransa‘ ya raporlanması kararlaştırılmıştır. 2016 Kasım ayında bölge sekretelerne merkez<br />
ofsmzde departmanımızca; müşter şkayetlernn akış süreçler ve şkayetlern QDMS’ e grlmesne yönelk<br />
eğtm verlmş, 01.01.<strong>2017</strong> tbar le şkayetlern tümünün sadece QDMS üzernden grlmes netleştrlmştr.<br />
<strong>Ocak</strong> <strong>2017</strong> tarh tbar le son 3 yıla at şkayetler ncelendğnde <strong>Ocak</strong> <strong>2017</strong> ayının en düşük memnunyetszlk<br />
ayı olmuştur.<br />
<strong>2017</strong><br />
OCAK AYI EN DÜŞÜK<br />
ŞİKAYET AYI OLDU (3 ŞİKAYET)<br />
MEMNUNİYETSİZLİK RAPORLARI<br />
FRANSA YA GÖNDERİLDİ (AYLIK)<br />
KALİTE TOPLANTISI<br />
FRANSA RAPORLAMALARINDA<br />
YENİLİKLERİN EKLENMESİ<br />
BÖLGE MÜDÜRLÜKLERİ ŞİKAYETLERİ<br />
DOĞRUDAN SİSTEME GİRMEYE BAŞLADI<br />
2016<br />
2016 YILINDA 72 ŞİKAYET<br />
İÇİN İŞLEM YAPILDI<br />
BÖLGE SEKRETERLERİNE<br />
EĞİTİM VERİLDİ<br />
KALİTE TOPLANTILARI BAŞLADI<br />
GÜNDEM : MEMNUNİYETSİZLİKLER<br />
ŞİKAYETLER İLK KEZ<br />
QDMS’ E GİRİLDİ FRANSAYA RAPORLARIN<br />
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ PROSEDÜRÜ<br />
REVİZE EDİLDİ, ŞİKAYET KABUL<br />
ESASLARI YAZILDI<br />
2015<br />
GÖNDERİLMESİNE BAŞLANILDI<br />
ŞİKAYET KAYIT FORMU DÜZENLENEREK<br />
İŞLEYİŞLER VE SÜREÇLER BELİRLENDİ<br />
169’ U YERİNDE LOLMAK ÜZERE,<br />
TOPLAM 202 ŞİKAYET İNCELENMİŞ<br />
VE ÇÖZÜMLENMİŞTİR.<br />
6<br />
GENEL MÜDÜRLÜK KARARI İLE MÜŞTERİ<br />
ŞİKAYETLERİNİN YÜRÜTÜLMESİ<br />
PROJE MÜDÜRLÜĞÜ’NE VERİLDİ.
Change language